Universidad Simn Bolvar Ncleo Universitario del Litoral

Carrera: Mantenimiento Aeronutico.

Ctedra: Administracin Empresarial

UNIDAD I
EVOLUCION DE LA ADMINISTRACION

Profesor(a): Yadilka Trujillo B.

Grupo N 2
Amador, Elvis.
Martinez, Fernando.
Ricupero, Giovanna.
Vargas, 07 de mayo de 2015
NDICE GENERAL
NDICE
INTRODUCCIN

Pg.
2
3

Teora de la administracin cientfica

Ventajas

5-6
6

Desventajas

Teora clsica de la administracin

7-10

Limitaciones
Teora de la burocracia
Teora de las relaciones humanas
Caractersticas

10
11-12
12-13
13
1

Aportes
Escuela de la ciencia del comportamiento
Aportes a la administracin
Importancia
Ventajas
Desventajas
Escuela cuantitativa
Aportes a la administracin
Importancia
Ventajas
Desventajas
El liderazgo en las empresas
Tipos de liderazgo empresarial

13
14-15
15-16
16
16-17
17-18
19
20
20-21
21
21-22
22-24
24-25

CONCLUSIN
GLOSARIO DE TRMINOS

26
27

BIBLIOGRAFAS

28
INTRODUCCIN

La administracin es la base fundamental para la sociedad, la teora

bsica de la administracin consiste en llevar a cabo ciertas actividades
con la participacin del factor humano, ya sea en un comercio, industria,
organizacin, entre otros.
La tarea de la administracin pas de ser la interpretacin de los
objetivos propuestos por la organizacin, y transformarlos en accin
organizacional a travs de la planeacin, direccin y control de los
esfuerzos realizados en todas las reas y en todos los niveles
estructurales.
Ahora bien, sabiendo los conceptos bsicos, se tratarn cuatro
escuelas del pensamiento humano. La escuela de administracin
cientfica, la escuela de la teora clsica, la escuela de las relaciones
humanas y la escuela del comportamiento humano. Si bien estas
escuelas o enfoques tericos se desarrollaron en secuencia histrica, las
ideas posteriores no sustituan las anteriores.

En cambio, cada nueva escuela ha tendido a complementar a las

anteriores o aprendieron a sobrevivir con ellas. Por otra parte, cada
escuela ha seguido evolucionando y algunas incluso, se han fusionado
con otras.

1. Evolucin de la teora administrativa

Con el pasar de la historia el hombre se vio en la necesidad de
organizar sus conocimientos para que la sociedad pudiese prosperar
econmicamente. De esta forma, surgieron personajes como Frederick
Winslon Taylor y Henry Fayol; que revolucionaran al mundo con sus
teoras administrativas.
Los cambios en la organizacin del trabajo producto de la revolucin
industrial favorecieron que al pasar de los aos se desarrollaran tcnicas
acerca de cmo resolver las diferentes variantes que se presentaran en la
administracin.
A la teora de la administracin tambin contribuy la organizacin de
la iglesia catlica, cuya estructura sirvi de modelo a muchos
administradores; y las organizaciones militares, influyendo en el
comportamiento administrativo desde sus principios de direccin, unidad
de mando, escala jerrquica y toma de decisiones cientficas, entre otros.
La administracin actualmente es pieza clave para lograr y mantener
el xito en las organizaciones; sin embargo, no siempre fue como ahora la
conocemos, por ello es importante conocer su historia y cmo ha ido esta
avanzando, hasta convertirse en lo que es hoy.
As pues, se puede decir que la teora administrativa es un conjunto
de hiptesis, preposiciones, modelos o enfoques mediante la cual est
constituida la administracin a nivel global. Estas tienden a ser
3

relativamente amplias o suelen especializarse. Ahora bien, un enfoque

puede definirse como una tcnica que sigue un proceso estndar, para
realizar un objetivo establecido; por medio de la planeacin, organizacin
y direccin.
1.1Teoras administrativas
1.1.1 Teora de la administracin cientfica
ste conjunto de mtodos y tcnicas fue inventada en Estados Unidos
por el ingeniero mecnico y economista, Frederick Winslow Taylor. Recibe
ste nombre debido al intento de aplicar las nociones de la ciencia en las
problemticas de la administracin para as lograr una eficiencia
industrial. Surge por la sencilla necesidad de elevar la produccin de las
empresas en aquel entonces.
Taylor abandon sus estudios universitarios y se dio la tarea de
trabajar como maquinista en el ao de 1875 para as perfeccionar sus
conocimientos en la parte mecnica y conjuntamente termin por
graduarse como ingeniero. De esta manera logr inventar diversas
herramientas de alta velocidad para el uso en las industrias. Se reconoce
que Taylor es el padre de la administracin cientfica. Probablemente
ninguna otra persona haya tenido tanta importancia en los inicios de la
administracin como ste lo es.
Con el objetivo de lograr el eficaz funcionamiento de los obreros en
sus respectivas labores, se desarroll la idea de compensar el esfuerzo
de estos mismos, basado en la produccin; los trabajadores que
produjeran ms ganaran ms y viceversa. Estableci incentivos para
cuando se cumpliese con la norma, as como tambin se proponan
premios mayores para cuando las mismas fueran superadas.
Intent aplicar los mtodos de la ciencia en la rama administrativa con
el fin de acabar con la holgazanera obrera y de esta manera impulsar la

produccin. De esta manera, Taylor fundament su teora en cuatro

principios bsicos para garantizarla excelencia.

Principio de

planeacin: Pretende sustituir el

pensamiento

individual del obrero, la improvisacin y los procedimientos

empricos. Cambiar la improvisacin por la ciencia, mediante la
planeacin del mtodo.

Principio de preparacin: Busca seleccionar al personal obrero

mediante sus aptitudes y conocimientos. Se debe preparar tambin
el buen funcionamiento de la maquinaria.

Principio de control: Supervisar el trabajo para verificar que

se est realizando de acuerdo a las normas establecidas
previamente.

Principio de ejecucin: Distribuir de manera distinta las funciones y

las responsabilidades para que la ejecucin del trabajo sea lo ms
disciplinado posible.

1.1.1.1 Ventajas

Un equipo de trabajadores puede producir ms que si el mismo

nmero de personas hacen la tarea de forma aislada.

Tcnicas de eficiencia del estudio de tiempos y movimientos.

Seleccin y desarrollo cientfico de los trabajadores.

1.1.1.2 Desventajas

El incremento de la productividad origin paros o cambios en la

tarifa por pieza hecha.

Se olvidaron del deseo del ser humano en lograr satisfaccin en su

trabajo.

No consideraba las necesidades sociales de los trabajadores.

1.1.2 Teora clsica de la administracin

Ahora bien, a diferencia de la administracin cientfica que se basaba
en elevar la productividad de la fbrica, la teora clsica de la
organizacin se fijaba en la necesidad de encontrar lineamientos para
administrar organizaciones complejas de manera estructurada.
Farol se parece mucho a Taylor, su contemporneo, por su fe en los
mtodos cientficos. Sin embargo, Taylor se interesaba primordialmente
por las funciones de la organizacin, mientras que Farol se interesaba
por la organizacin total y se enfocaba hacia la administracin, que en su
opinin; era la operacin empresarial ms descuidada.
Henry Farol pensaba que las prcticas administrativas aceptadas
siguen ciertos patrones, los cuales se pueden identificar y analizar. Ahora
bien, a partir de esta condicin bsica, traz el proyecto de una doctrina
congruente de la administracin, la cual sigue conservando sus races
hasta la fecha.
Esta teora se ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa a
travs de su organizacin mediante los diversos departamentos y de su
interrelacin estructurada. Adems, aplica los principios cientficos
generales de la administracin, haciendo nfasis en la composicin y
funcionamiento de la organizacin. Desarrolla un enfoque contrario al de
la administracin cientfica: de arriba hacia abajo, es decir, de la
6

administracin hacia sus trabajadores y de la organizacin hacia los

departamentos. Se divide en 14 principios bsicos:

Divisin del trabajo: Cuanto ms se especialicen los trabajadores,

mayor ser la eficiencia para realizar su labor en la empresa.

Autoridad: Los gerentes deben guiar rdenes para que se realicen

los objetivos.

Disciplina: Los miembros de una organizacin tienen que respetar

las reglas y los acuerdos que rigen a la misma.

Unidad de mando: Cada empleado debe recibir instrucciones de

una sola persona. Farol pensaba que si un empleado dependa de
ms de un gerente, habra confusin con la autoridad.

Unidad de direccin: Las operaciones de la organizacin con el

mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente y con un
solo plan.

Subordinacin del inters individual al bien comn: en cualquier

empresa, los intereses de los empleados no deben tener ms peso
que los intereses de la organizacin entera.

Remuneracin: la retribucin del trabajo realizado debe ser justa

para empleados y empleadores.

Centralizacin: al reducir la participacin de los subordinados en la

toma de decisiones se centraliza; al aumentar su papel en ella se
7

descentraliza. Farol pensaba que los gerentes deben cargar con la

responsabilidad ltima, pero que al mismo tiempo deben otorgar a
sus subalternos autoridad suficiente para realizar su trabajo
debidamente.

Jerarqua: la lnea de autoridad de una organizacin, en la

actualidad representada por casillas y lneas bien definidas del
organigrama, sigue un orden de rangos, de la alta gerencia al nivel
ms bajo de la empresa.

Orden: los materiales y las personas deben estar en el lugar

adecuado en el momento indicado. Las personas, sobre todo,
deben realizar los trabajos u ocupar los puestos ms adecuados
para ellas.

Equidad: los administradores deben ser ambles y justos con sus

subordinados.

Estabilidad del personal: las tasas elevadas de rotacin de

empleados socavan el buen funcionamiento de la organizacin.

Iniciativa: los subordinados deben tener libertad para concebir y

realizar sus planes. Aun cuando se puedan presentar algunos
errores.

Espritu de grupo: cuando existe el espritu de grupo la

organizacin tendr una sensacin de unin. Segn Farol, incluso
los pequeos detalles podran alentar el espritu.

1.1.2.1 Limitaciones

Impide el crecimiento del empleado, la colaboracin y aportes a la

organizacin.

Los empleados son establecidos con una labor y una posicin en

una jerarqua especfica que nunca vara, donde lo vital es el
bienestar netamente econmico de la organizacin.

Cuadro 1.Funciones bsicas de la empresa

1.1.3 Teora de la burocracia
El socilogo alemn Max Weber, pensando que toda organizacin
dirigida a alcanzar metas y compuesta por miles de individuos, requera
un estrecho control de sus actividades, desarroll una teora de la
administracin de burocracias que destacaba la necesidad de una
jerarqua definida en trminos muy estrictos y regida por reglamentos
definidos con toda claridad.

Consideraba que la organizacin ideal era una burocracia con

actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento profundo y
con una divisin del trabajo detallada explcitamente. Weber tambin
pensaba que la competencia tcnica tena gran importancia y que la
evaluacin de los resultados debera estar totalmente fundamentada en
los mritos.
El modelo burocrtico resulta ser un modelo normativo que engloba la
estructura organizacional y cuyas funciones son de especializacin,
estructuracin, prediccin, estabilidad, racionalidad y democracia. A su
vez, establece rigidez, impersonalidad, desplazamiento de objetivos
organizacionales, limitaciones por la categorizacin, se hace autoperpetuable y da origen a la formacin de grupos cerrados.

1.1.4 Teora de las relaciones humanas

Esta teora surge en Estados Unidos y constituye un movimiento de

reaccin y oposicin a la teora clsica de la administracin. Se crea la
necesidad de corregir el enfoque que se tena hacia el trabajador y la
injusticia con la que estos eran tratados, mediante mecanismos forzosos y
mtodos a los cuales eran sometidos. De esta manera se va olvidando
poco a poco los conceptos rgidos de las teoras clsicas y la
administracin se abre a la parte humanstica del trabajador.

La teora de las relaciones humanas tambin se conoce como escuela

humanstica de la administracin, fue desarrollada por George Elton
Mayo, quien era cientfico, socilogo y psiclogo de origen austraco. La
idea principal de este personaje fue la de modificar el modelo mecnico
del comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese
ms en cuenta los sentimientos, aptitudes y otros aspectos del sujeto.
10

El enfoque humanstico de esta teora existe un gran cambio en la

administracin, si antes se haca nfasis en la estructura organizacional,
pues ahora se hace en las personas que participan en las organizaciones.
En el enfoque humanstico, la preocupacin por la mquina y el mtodo
de trabajo, se sustituye por el hombre y su grupo social. Con el fin de
sustentar esta teora, se llev a cabo un experimento denominado
Hawthorne, en el cual se relacionaba la buena iluminacin en las
fbricas y el rendimiento que traera consigo en la parte de produccin.

1.1.4.1 Caractersticas

Estudia la organizacin como grupo de personas.

Se inspira en sistemas psicolgicos.

1.1.4.2 Aportes

Demostr que el aspecto psicolgico influye en las reas

administrativas.

Demostr la importancia de la comunicacin.

Demostr la importancia que tienen los grupos informales dentro

de la empresa.

11

Cuadro 2.Comparacin de las teoras administrativas

2. Escuela de la ciencia del comportamiento

El enfoque del comportamiento se origin en la ciencia de la conducta,
en

especial

la

psicologa

organizacional.

Con

el

enfoque

del

comportamiento la preocupacin por la estructura se desplaza hacia una

preocupacin por los procesos y la dinmica organizacional. En este
enfoque predomina an el nfasis en las personas, introducido por la
teora de las relaciones humanas, pero dentro de un contexto
organizacional.

La psicologa individual se orient posteriormente, con la teora de las

relaciones humanas y los trabajos del psiclogo Kurt Lewin, hacia la
denominada psicologa social, la cual evoluciono hacia la psicologa
organizacional centrada ms en el comportamiento organizacional (en el
sentido amplio de la palabra) que en el comportamiento humano
12

propiamente dicho o en el comportamiento de pequeos grupos sociales,

as stos se dejan de lado.

La psicologa organizacional es la que ms influye en esta teora

administrativa, surgi en 1947 en los Estados Unidos, con una
fundamentacin eminentemente democrtica y humanista.

En administracin, la teora del comportamiento tiene su mayor

exponente en el economista y politlogo Herbert Alexander Simon, cabe
destacar fue ganador del premio Nobel de economa en 1978. Chester
Barnard, Doglas McGregor, Rensis Likert y Chris Argyris son autores
importantsimos en el desarrollo de esta teora. En el campo estricto de la
motivacin humana se destacan Abraham Maslow, Frederick herzberg y
David McClelland.

2.1 Aportes a la administracin

Se han hecho notables e importantes contribuciones por esta escuela,

marca una profunda influencia de las ciencias del comportamiento en la
administracin, haciendo nfasis en el uso de la participacin y las formas
de manejar los conflictos que se originan en marcadas diferencias de
opinin dentro de la organizacin. As mismo esta escuela reconoce la
influencia vital del ambiente y las restricciones sobre el comportamiento.

Esto, ha conducido a fructferos descubrimientos respecto a las

necesidades y motivaciones de los individuos en el trabajo, el uso de la
13

autoridad, la importancia de lo irracional en el comportamiento de las

personas y las relaciones informales dentro de un ambiente de trabajo

2.2 Importancia

El enfoque del comportamiento marca el ms fuerte nfasis de las

ciencias del comportamiento en la teora administrativa y en la bsqueda
de soluciones democrticas flexibles a los problemas organizacionales.
Mientras la sociologa influyo profundamente en el estructuralismo (y ms
especficamente la sociologa organizacional), el enfoque del
comportamiento se origin en la ciencia de la conducta, en especial la
psicologa organizacional.

Se considera al individuo como un ser socio psicolgico, y las tareas a

que se enfrenta el gerente van desde comprender y conseguir los mejores
esfuerzos de parte de un empleado al satisfacer sus necesidades
psicolgicas, hasta entender que representan la totalidad de la
administracin.

2.3 Ventajas

Demuestra la variedad de estilos de liderazgo a disposicin del

administrador.
14

Realiza hincapis en la existencia e importancia del sistema

informal de conducta y de relaciones, el cual no se consideraba en
el enfoque clsico de la estructura organizacional.

Concibe la administracin como un sistema de decisiones, donde

todo individuo es un agente decisorio que se basa en
informaciones que recibe de su ambiente.

Presenta una serie de modelos y proposiciones para evitar

conflictos entre los objetivos individuales y los objetivos
organizacionales.

La reciprocidad entre el individuo y organizacin y sus relaciones de

intercambio son importantes para el estudio de las organizaciones.

2.4 Desventajas

La contribucin de la teora del comportamiento a la teora general de

la administracin es, sin duda alguna, definitiva e indiscutible. Sin
embargo, en algunos aspectos la teora del comportamiento present
debilidades, puntos crticos y aspectos bien caractersticos; entre ellos
podemos citar:

15

nfasis en las personas.

Enfoque ms descriptivo que prescriptivo.

Profunda reformulacin en la filosofa administrativa.

Dimensiones bipolares de la teora del comportamiento.

Relatividad de las teoras de la motivacin.

Profunda influencia de las ciencias del comportamiento sobre la

administracin.

La administracin como sistema de decisiones.

El anlisis organizacional a partir del comportamiento.

16

3. Escuela cuantitativa

La Escuela Cuantitativa surge con la concepcin de la investigacin de

operaciones durante la Segunda Guerra Mundial. La preocupacin de
aplicar el mtodo cientfico de investigacin y experimentacin en el
mejoramiento de los armamentos y tcnicas militares, llev a Los Aliados
a extender sus investigaciones de laboratorio al mbito de las propias
operaciones de guerra. Despus de 1954, pas gradualmente a utilizarse
en empresas pblicas norteamericanas, y posteriormente en empresas
privadas, habida cuenta de su xito en las operaciones militares.

La Escuela Cuantitativa hace nfasis en el proceso (el proceso

decisorio es la secuencia de pasos que conforman una decisin) decisorio
bajo la forma de modelos matemticos capaces de proporcionar
soluciones a los problemas empresariales ya se en el rea de recursos
humanos, produccin, comercializacin, finanzas, o en la misma rea de
administracin general.

Buena parte de las decisiones administrativas

pueden tomarse con base en las soluciones sustentadas en ecuaciones

matemticas

que

simulan

situaciones

reales

que

obedecen

determinadas leyes o regularidades.

La teora matemtica de la Escuela Cuantitativa se preocupa por

construir modelos matemticos capaces de simular situaciones reales de
la empresa. Se orienta principalmente hacia la solucin de problemas en
la toma de decisiones. A travs de ella se reproduce la realidad, se unas
generalmente para simular situaciones futuras y para evaluar la
probabilidad de su ocurrencia. El modelo busca delimitar el rea de accin

17

de manera tal que indique hasta dnde puede llegar una situacin futura
dentro de ciertos lmites razonables de ocurrencia.
3.1 Aportes a la administracin

La Escuela Cuantitativa ha contribuido en todos los campos de la

administracin. Ha permitido nuevas tcnicas de planeacin y control en
el empleo de los recursos materiales, financieros, humanos, etc. Y sobre
todo, ha representado un formidable apoyo en la toma de decisiones en el
sentido de optimizar la realizacin del trabajo, as como en el de disminuir
los riesgos involucrados en todos los planes que afecten el futuro a corto
o a largo plazo.

3.2 Importancia

Dentro de los prximos aos deber presentarse una total revolucin

en las tcnicas para tomar decisiones. El anlisis matemtico, la
investigacin de operaciones, el procesamiento electrnico de datos, el
anlisis de sistema y la simulacin por computadoras, son tcnicas
utilizadas en operaciones programadas que antes eran ejecutadas por
personal de oficina.

Gradualmente, otros elementos no programados vienen siendo

operacionalizados mediante estas tcnicas (planeacin, control de la
produccin,

inventario,

control

de

trfico,

materiales,

etc.).

La

automatizacin y la racionalizacin de decisiones permitir en sistemas

18

bien estructurados el que en vez de tratar con personas imprevisibles y

variables, (que deben ser persuadidas, estimuladas y recompensadas), el
administrador diagnosticar problemas en forma analtica y objetiva. En
esto reside la importancia del enfoque cuantitativo de la administracin.

3.3 Ventajas

Permite manipular mediante la simulacin situaciones reales,

complejas y difciles a travs de la simplificacin de la realidad, sean
matemticas o comportamentales, los modelos proporcionan un valioso
instrumento de trabajo para que la administracin pueda tratar sus
problemas.

3.4 Desventajas

Desde el punto de vista de la teora administrativa, la Escuela

Cuantitativa presenta enormes limitaciones:

El nfasis en modelos. Hay representacin lgica de un problema.

Claro est, los problemas pueden ser simples o complejos.

19

El nfasis en los objetivos de un rea-problema y el desarrollo de

medidas de eficiencia, con el fin de determinar si una solucin
promete lograr el objetivo.

El intento de incorporar en un solo anlisis todas las variables de

un problema, o al menos aquellas que parecen ser importantes
para su solucin.

Es slo una herramienta capaz de auxiliar a quien toma decisiones.

Ella por s sola no es la que toma las decisiones. Muchos

problemas no pueden expresarse en trminos cuantitativos,
haciendo que la aplicacin de la investigacin de operaciones no
sea viable.

Muchos problemas son demasiado amplios para ser resueltos a

travs de tcnicas analticas, ni siquiera con la ayuda del
computador.

4. El liderazgo en las empresas

El liderazgo, desde tiempos remotos ha sido producto de un amplio

debate en cuanto a su conceptualizacin. Para algunos autores el
liderazgo en s, consiste en transformar una organizacin impersonalizada

20

en una institucin de personas, mientras que para otros, es el proceso de

influir y dirigir las actividades de los miembros de un grupo, relacionadas
con una actividad en comn.
Segn el General norteamericano Collin Powell:
"El Liderazgo es el arte de lograr ms de lo que la ciencia administrativa
nos dice que es posible".
Segn la RAE, el liderazgo empresarial se define:
Situacin de superioridad en que se halla una empresa, un producto o un
sector econmico, dentro de su mbito.
El liderazgo de una empresa detalla la cultura de una organizacin
y definitivamente van de la mano, ya que los altos directivos tienen el
mayor alcance y poder dentro de una organizacin, y sus ideales transitan
hacia abajo y a lo largo de sta y, por lo tanto, estn encargados de que la
cultura de la empresa permee hacia todos los individuos que conforman
parte de la misma.
El mtodo con el que se administra el capital humano interiormente
en una empresa va de acuerdo con su modo de liderazgo, que buscar
extender el potencial de las personas y al mismo tiempo favorecer al
negocio.
Cada condicin de liderazgo es efectiva en distintos contextos; hay que
conocer cul emplear, y por supuesto depende de la situacin y del
equipo de trabajo.

Condicin directiva: Facilita una proyeccin y se identifica por

establecer metas generales.

21

Condicin democrtica: Tiene como objetivo conseguir el compromiso

entre colaboradores y componer nuevas ideas. Ofrece confianza a los
trabajadores.

Condicin tutorial: Tiene como intencin desarrollar al personal que se

tiene a cargo, es decir, equilibrar las fortalezas y debilidades de los
trabajadores.

Condicin coercitiva: Su propsito es el desempeo inmediato de las

actividades. Se caracteriza por establecer muchas rdenes y decretar
una intensa supervisin.

Condicin de marcapasos: Implanta como meta realizar un trabajo con

altos estndares de rendimiento. Este estilo es poco tolerante al error.

4.1 Tipos de liderazgo empresarial

El liderazgo transaccional es el basado en las matemticas, el

rigor, los procesos y las remuneraciones, pero no suficiente para
crear una gran empresa.
22

El liderazgo transformacional es el que recae en la valoracin

personal, es el terreno del soador y se convierte en la gran
diferencia entre empresas, ya que si sin el primero no hay nada
que hacer, pero sin este no hay nada trascendente que hacer.

FUNCIONES

FUNCIONES

FUNCIONES

INTERPERSONALES

INFORMATIVAS

DECISORIAS

REPRESENTACIN

SUPERVISION

LIDER

DIFUSIN

ENLACE

PORTAVOZ

EMPRENDEDOR
MANEJO DE
PROBLEMAS
NEGOCIADOR

Funciones administrativas del liderazgo (actividades de naturaleza

interpersonal, informativa y decisoria)

23

CONCLUSIN

Cada una de las teoras administrativas aqu comentadas presenta un

enfoque diferente para la administracin de las organizaciones. Cada una
de ellas refleja los fenmenos histricos, sociales, culturales y
econmicos de su poca, as como los problemas que preocupaban a sus
autores.

Cada teora presenta la solucin o soluciones encontradas para

determinadas

circunstancias,

teniendo

en

cuenta

las

variables

identificadas y los temas ms relevantes. Decir que una teora es ms

acertada que otra no es correcto. Sera mejor decir que cada teora
presenta la solucin dentro del enfoque escogido, conforme a las
variables seleccionadas dentro o fuera de las organizaciones.

El administrador puede intentar resolver un determinado problema

administrativo dentro del enfoque clsico cuando la solucin clsica
parezca ser la ms apropiada de acuerdo con las circunstancias o
contingencias. Tambin puede intentar resolverlo dentro del enfoque del
comportamiento o estructuralista, si las circunstancias o contingencias as
lo aconsejan.

En esto reside el encanto de la Teora General de la Administracin:

mostrar una variedad de opciones que estn a disposicin del
administrador. A l corresponde diagnosticar la situacin y aplicar el
enfoque ms indicado para el caso.

24

GLOSARIO DE TRMINOS

Casos de estudio: Consiste en ejemplos reales en los que se presenta

una historia sobre los beneficios que un producto o servicio le han
significado a determinados usuarios.

Comportamiento: es el conjunto de actos exhibidos por el ser humano

y determinados por la cultura, las actitudes, las emociones, los valores de
la persona, los valores culturales, la tica, el ejercicio de la autoridad, la
relacin, la hipnosis, la persuasin, la coercin y/o la gentica.

Emprico: es un resultado inmediato de la experiencia, que solo se

funda en la observacin de los hechos.

Enfoque: Direccin o procedimiento que se adopta ante un proyecto,

problema u otra cosa, que implica una manera particular de valorarla o
considerarla.

Liderazgo: Proceso de estmulo y ayuda a otros para que persigan

unos objetivos determinados, en particular los objetivos organizativos.

Marco terico: Consiste en desarrollar la teora que va a fundamentar

el proyecto con base al planteamiento del problema que se ha realizado.
Existen numerosas posibilidades para elaborarlo, la cual depende de la
creatividad del investigador.

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BIBLIOGRAFA
http://www.monografias.com/trabajos101/liderazgo-enla-empresa/liderazgo-enlaempresa.shtml
Monografas. Consulta 05/05/15.
http://html.rincondelvago.com/liderazgo-en-la-empresa_1.html
Rincn del vago. Consulta: 05/05/15
http://es.workmeter.com/blog/bid/312706/El-liderazgo-empresarial-y-sus-10caracter%C3%ADsticas-b%C3%A1sicas
Blog Liderazgo Empresarial. Consulta: 05/05/15
http://brd.unid.edu.mx/recursos/derecho
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Evolucin de la teora administrativa. Consulta: 02/05/15.
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Enfoque administrativo. Consulta 02/05/15.
http://es.slideshare.net/Eloen13/evolucion-de-la-teoria-administrativa
Evolucin de la teora administrativa. Consulta 02/05/15.

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