Tabla de contenido

A. ACTIVIDADES PREVIAS.............................................................................. - 3 Qu saben de los orgenes de Internet?.....................................................- 3 Qu es la Web?.......................................................................................... - 3 Qu entienden por comercio electrnico?..................................................- 3 B. ACTIVIDADES SOBRE LOS CONTENIDOS...................................................- 3 Caractersticas nicas del comercio Electrnico..........................................- 4 WEB 2.0....................................................................................................... - 4 Comparacin de pginas Web 1.0 y Web 2.0...............................................- 5 Principales Tipos de Comercio Electrnico...................................................- 5 Mapa Conceptual de la Evolucin del Comercio Electrnico........................- 7 Factores que definirn el futuro del comercio electrnico..........................- 7 Principales temas de estudio del comercio electrnico...............................- 8 Principales disciplinas acadmicas del comercio electrnico.......................- 8 C. ACTIVIDADES DE APLICACIN...................................................................- 9 Ejemplos de cinco tipos principales de comercio electrnico....................- 10 Evaluacin de sitio web de comercio electrnico......................................- 10 Prediccin del comercio electrnico...........................................................- 11 -

A. ACTIVIDADES PREVIAS
Qu saben de los orgenes de Internet?
El comienzo del internet puede ser rastreado a 1969, cuando ARPANET
comenz sus orgenes. ARPANET proviene de sus siglas en ingles ARPA
(Advanced Research Projects Agency) y NET( de NETWORKING). La idea fue
interconectar cuatro computadoras de diferentes universidades, para poder
compartir

documentos

entre

la

comunidad

cientfica.

La

idea

podra

considerarse modesta siendo que fue la base de lo que ahora es el Internet. De

ah en 1970 se crearon los protocolos TCP/IP, la creacin de protocolos creo un
sinfn de posibilidades hasta llegar a lo que hoy conocemos como internet.

Qu es la Web?
Es un acrnimo de World Wide Web, pero coloquialmente lo usamos como
informacin, documentos, datos, sonidos o cualquier cosa que pueda ser
descargado o ledo en el internet.

Qu entienden por comercio electrnico?

Es el la venta de productos y servicios a travs del internet o medios
electrnicos.

B. ACTIVIDADES SOBRE LOS CONTENIDOS

Comercio electrnico es el la venta o venta de productos y servicios a travs del
internet o cualquier tecnologa digital. Negocio en lnea es un trmino utilizado
para para describir el uso del internet en todos los procesos de negocio en la
empresa. En el negocio en lnea se incluye al comercio electrnico y otros
muchos procesos de administracin, y coordinacin con proveedores y socios.

Caractersticas nicas del comercio Electrnico.

-

Comunicacin directa entre clientes y proveedores.

Disponibilidad las 24 horas.
Disponibilidad de informacin al instante, como costo, tiempo de entrega,

cantidad y descripcin de productos.

Menor prdida de tiempo en bsqueda de artculos.
La habilidad de llegar a ms personas en cualquier parte del mundo
donde tengan internet.

Los negocios electrnicos son parte importante de la vida cotidiana de muchas

personas, aunque en Mxico no hayan tenido tando auge como en otros
paisanos, debido a la desconfianza de mucha gente de dar su informacin, de
pagar y no recibir el producto y tambin a la falta de internet en muchas partes
del pas, as como que mucha gente adulta no ha recibido la capacitacin
adecuada para usar computadoras. En su contraste, gente nacida de alrededor
de 1980, hace transacciones electrnicas cotidianamente y a medida que pase
el tiempo todo el mundo utilizara estas herramientas de comercio diariamente.

WEB 2.0
Diferentes autores manejen la Web 2.0 como las pginas de internet
interactivas, mientras en la Web 1.0 los contenidos eran estticos y las pginas
Web solo contenan lo que los autores o Webmaster deseaban poner. La Web
2.0 es todo lo contrarios las contenidos son creados y modificados por usuarios,
paginas interactivas como Facebook, MySpace, HI5, Wikipedia y un sin nmero
ms de pginas interactivas. En lo que a los negocios electrnicos se refiere los
compradores en la Web 2.0 pueden dejar retroalimentacin o Feedback, de tal
forma

que

los

siguientes

compradores

del

producto

puedan

saber

caractersticas ms especficas, funcionamiento, calidad y pueda tomar una

decisin si en base a eso debe comprar o no el producto.

Comparacin de pginas Web 1.0 y Web 2.0

Web 1.0
Doubleclick

Web 2.0

Google

AdSense (Servicios

Publicidad)
Flickr (Comunidades fotogrficas)
BitTorrent (Distribucin
de

Ofoto
Akamai

contenidos)
Napster (Descargas de msica)
Wikipedia (Enciclopedias)
Blogs (Pginas personales)

mp3.com
Britannica Online
Sitios personales
Especulacin con dominios

Optimizacin

en

motores

de

bsqueda SEO
Costo por click

Pginas vistas
CMSs

Wikis (Administradores
contenidos)

Categoras/Directorios

Tags

Principales Tipos de Comercio Electrnico

B2B.- (Bussines-to-Bussines).- Es aquel entre donde la relacin comercial se realiza de
empresa a empresa, sin tomar parte consumidores o gobierno.

de

B2C.- (Bussines-to-Customer).- Aquel en donde la relacin comercial es de negocio a

clientes.
C2C.- (Customer -to-Customer).- Este es un comercio que se da de cliente a cliente, a travs
de estrategias de peer-to-peer de correos electrnicos. Un claro ejemplo de este es Mercado
libre, EBay o de Segunda Mano.
P2P.- (Peer-to-Peer).- Este es donde los ciudadanos pueden compartir archivos, fotos, msica
y videos a travs de un programa, pero sin la necesidad de intermediario. Esta es la diferencia
entre el P2P y C2C.
M-Commerce.-(Mobile Commerce).- El comercio mvil es uno de los que tiene ms auge en
la actualidad, porque se da a travs de telfonos mviles y tabletas electrnicas para realizar
transacciones comerciales(compras) utilizado las tecnologas de WIFI, 3G, 4G e inclusive
satelital.

Mapa Conceptual de la Evolucin del Comercio Electrnico

Evolucin del Comercio Electrnico

Crea

Invencin
1995-2000

Fortalecimiento

Consolidacin
2001-2005

Recreacin

Reinvencin
2006- Presente

Factores que definirn el futuro del comercio electrnico.

Los factores que probablemente definir el futuro del comercio electrnico, son:
-

La tecnologa, Conforme el internet permita mayores velocidades, podrn

crease aplicaciones ms poderosas las cuales permitirn mejor
publicidad de los productos y servicios, permitiendo as un mayor nmero
de visitantes de ah que la venta por el comercio electrnico seguir

creciendo.
El comercio electrnico siempre ha necesitado de inversionistas
dispuestos a invertir en nuevas tecnologas, los precios aumentaran
permitiendo as que los inversionistas recuperan el capital invertido y de
esa manera el comercio electrnico tenga ms adeptos.

Los sitios ms conocidos de comercio electrnico incrementara sus

producto a travs de productos ya conocidos en el mercado, fortaleciendo
as sus ventas e incrementando las el campo de ventas electrnicas

sobre las ventas tradicionales.

El nmero de compaas que sola venden productos electrnicamente
declinare, porque ahora se movern a las ventas tradicionales, tal como
paso con tigerdirect.com, la cual compro a CircuitCity dejando de ser
puramente ventas electrnicas.

Principales temas de estudio del comercio electrnico

-

Sociedad
Tecnologa
Negocios

Principales disciplinas acadmicas del comercio

electrnico.
-

Administracin.- Esta disciplina est enfocada en los retos que enfrentan

las nuevas compaas para desarrollar estructuras organizacionales en
periodos cortos, as como el enfoque emprendedor que dichas empresas
requiere.

Marketing.- Est interesada en la comercializacin, desarrollo y extensin

de marcas, as como el comportamiento de los consumidores en la red.
Tambin a la segmentacin de grupos de personas por edades, sexo,
etnia, para as poder dirigirse a grupos especficos.

Sociologa.- Se enfoca en el uso de la Web como redes sociales y

comunicaciones en grupo, tambin en el estudio de poblacin general y
el uso del internet.

Ciencias Computacionales.- Esta ciencia est interesado en construir

modelos matemticos de los modelos de negocios y la optimizacin de
procesos.

Sistemas de Informacin: Esta disciplina ve al comercio electrnico como

una aplicacin ejemplar de tecnologa del Internet. Les interesa el
desarrollo de hardware y software y los sistemas de telecomunicaciones.

Contabilidad.- Se enfoca en las prcticas contables y la valuacin de

empresas.
Economa.- Esta comparte con marketing ciertas caractersticas, la cual
es segmentar grupos de personas, dirigirse a audiencias especficas y
posicionar productos para as tener mejores rendimientos.

C.

ACTIVIDADES DE APLICACIN.

Ejemplos de cinco tipos principales de comercio

electrnico.

- B2B.- Facebook, YouTube, Google, Yazoo, Estas empresas parecieran

estar enfocadas al consumidor final, pero la mayor parte de sus ganancias
son de otras en presas que se publican en sus portales.
- B2C. - Amazon, Half.com, Egg.com, Cdrw.com
- B2E.- Charles Schwab & Co., Cisco Systems, Coca- Cola Co., AVON.
- C2C.- EBay, Mercado Libre, De Segunda Mano, Craighlist.
-G2C.- chihuahua.gob.mx, SAT, recaudacion.municipiochihuahua.gob.mx.

Evaluacin de sitio web de comercio electrnico

Se evaluara amazon.com:
1.- Ubicuidad: Amazon se encuentra en todos los dispositivos ms comunes,
computadoras, tabletas, telfonos inteligentes, en todos los sistemas operativos y
en todas las plataformas.
2.-Alcance global.- Se encuentra prcticamente en todo el mundo siempre y
cuando se tenga internet, la nica limitacin que tiene es las reglas de cada pas
respecto a la importacin y exportacin de productos.
3.-Estndares universales.- Siendo que las tecnologas que maneja son las ms
comunes y novedosas del mercado, se encuentran estandarizadas por las
proveedores de dichas tecnologa y estas disponibles en todas las plataformas.
4.- Interactividad.- Las tecnologas que maneja permite la interactividad casi sin
limitantes, como los son correo electrnico, chat e inclusive va ms haya
ofreciendo comunicacin telefnica.

5.-Densidad de la informacin: Debido a que se encuentra en una plataforma Web,

la informacin que describe en sus productos es instantnea y se encuntrala las
24 horas disponible, los 365 das del ao, lo que llamamos 24x7.
6.- Personalizacin: La tecnologa de Amazon cuenta con la capacidad de generar
artculos similares a los que has comprado o buscado, en la siguiente visita que
tengas, as como ofrecerte ofertas del mismo artculo.
7.-Tecnologa social: Permite a los usuarios hacer reseas de los productos, lo
cual llamamos Feedback, as como calificar la experiencia con los productos.
8.- Riqueza: Amazon contiene descripciones de productos y reseas de clientes
satisfechos, al igual que videos de los productos Lo cual lo hace algo realmente
satisfactorio para los clientes por que antes de comprar el producto es posible ver
el contenido de las caja, as como su vez muchas veces como usar el producto.

Prediccin del comercio electrnico

Los cambios que veremos ser una alzo en el consumo de productos y servicios
de internet, no solo debido al bajo costo de las computadoras, si no tambin que
las tecnologas del comercio electrnico estn cumpliendo 20 aos en el mercado
y la generacin que hoy es ya casi totalmente solvente econmicamente,
prcticamente naci envuelta en esta tecnologa, lo cual se le facilita el use an

ms, en comparacin con la poblacin productiva que an tiene miedos y

prejuicios hacia las compras electrnicas.
Las tabletas y celulares inteligentes, as como los bancos y tarjetas de crdito a
travs de sus portales y transferencia electrnica al instante (SPEI), estn
permitiendo que los negocios electrones tomen un auge exponencial.

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