SISTEMAS DE

INDICADORES DE
GESTION

Indicadores Financieros
Costos de capital miden el costo de
oportunidad de la empresa de tener
recursos financieros atados a activos
de logstica
Costos de capital = valor total de los
activos de logstica * tasa de
capitalizacin de esos activos
Activos en logstica, infraestructura
fsica, flota de transporte, equipos
de comunicaciones y manejo de
materiales, etc.

Generacin de Ingresos

Utilidad
Operativa
EVA

Costos de
Capital

Reduccin de los Tiempos de

Entrega.
Mezcla ptima de Inventarios.

Reduccin de Gastos

Gastos de Mantener Inventarios.

Capital de Trabajo
Reduccin de Inventarios.

Activos Fijos

Outsourcing.

Indicadores de Productividad
Productividad de la fuerza de trabajo
Utilizacin de la flota de transporte
Productividad del espacio de
almacenamiento, medida como densidad del
almacenamiento
Rotacin de inventarios
Rotacin de los activos de logstica

Indicadores de Tiempo
El desempeo de la logstica debe mantenerse
en los estndares de tiempo fijados por la
empresa para la satisfaccin de los clientes y
garantizar el acceso rpido al mercado
Los requerimientos de tiempo se definen en la
ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE y son
requerimientos de servicio cuyo cumplimiento
debe ser monitoreado permanentemente

COSTO Vs SERVICIO
CostoCosto de Ventas, Perdidas y Costos de Mantener Inventarios
Costo de manejo
del stock

Costos totales de la poltica

Diferencial
de costos

PTIMO

Costo de ventas perdidas

Nivel de Servicio

80%

85%

90%

95%

ptimo Objetivo

100%

La venta perdida puede ser el Margen o el Precio de Venta.

Si hay portafolio sustitutivo este costo no debe ser muy alto.
Se recomienda hacer dicho anlisis con buen grado de profundidad: Cliente /
Producto.

DEFINICIN:
Proporcin entre las ventas y las existencias promedio e indica el nmero
de veces que el capital invertido se recupera a travs de las ventas.
FORMULA

R=

Vtas Acumuladas
Inv. Promedio

= UNIDADES
O VALOR $

IMPACTO:
Las polticas de inventario en general deben mantener un elevado ndice
de rotacin. Para lo anterior se requiere disear polticas de entregas
muy frecuentes, con tamaos muy pequeos. Para poder trabajar con
este principio es fundamental mantener una excelente comunicacin
entre cliente y proveedor.

DEFINICIN:
Proporcin entre el inventario final y las ventas promedio del ltimo perodo e
indica el numero de das de inventario de la mercanca.

FORMULA

D=

Inv. Final X 30 das

Ventas Promedio

IMPACTO : Altos niveles en ese indicador muestran demasiados recursos

empleados en inventarios que pueden no tener una
materializacin inmediata y que esta corriendo con el riesgo de
ser perdido o sufrir obsolescencia.

COSTO DE MANTENER EL
INVENTARIO
CARRYING COST
DEFINICIN:
Se determina midiendo el costo total invertido en mantener el inventario de mercancas en
las bodegas y centros de distribucin.
FORMULA: =

Costos de mantener inventario X100

Valor del inventario

NOTA:
SE TOMA EL TOTAL DE COSTOS Y GASTOS INHERENTES A CUSTODIAR LAS
MERCANCIAS DURANTE UN TIEMPO ESPECIFICO EN LO RELACIONADO
CON LAS INSTALACIONES, SISTEMAS, EQUIPOS, MANO DE OBRA,
SERVICIOS, COMPRAS, MANTENIMIENTO, ETC

COSTO UNIDAD ALMACENADA

OBJETIVO: Controlar el valor unitario del costo por almacenamiento propio o contratado..
DEFINICIN: consiste en relacionar el costo del almacenamiento y el numero de unidades
almacenadas en un periodo determinado.

FORMULA=

COSTO DEL ALMACENAMIENTO

NUMERO DE UNID. ALMACENADAS

NOTA: SIRVE PARA COMPARAR EL COSTO POR UNIDAD ALMACENADA Y ASI PODER
DECIDIR SI ES MAS RENTABLE SUBCONTRATAR EL SERVICIO DE ALMACENAMIENTO
O TENERLO PROPIO.

COSTO POR UNIDAD DESPACHADA

OBJETIVO: Controlar los costos unitarios por manejo de las unidades de carga de la bodega.
DEFINICIN: Porcentaje de manejo por unidad sobre los gastos operativos
del centro de distribucin.

COSTO TOTAL OPERATIVO BODEGA

FORMULA= TOTAL UNIDADES DESPACHADAS

NOTA: SIRVE PARA COSTEAR EL PORCENTAJE DEL COSTO DE MANIPULAR

UNA UNIDAD DE CARGA EN LA BODEGA O CENTRO DISTRIBUCIN

COSTOS POR DESPACHOS

OBJETIVO: Calcular los gastos de la bodega respecto al total de despachos Efectuados.
DEFINICION: De cada 100 dlares que se despachan, que porcentaje es atribuido a los
gastos de operacin.

FORMULA=

TOTAL COSTO OPERACIN BODEGA

TOTAL COSTO DESPACHADO

NOTA: SIRVE PARA COSTEAR EL PORCENTAJE DE LOS GASTOS OPERATIVOS

DE LA BODEGA RESPECTO A LA VENTAS DE LA EMPRESA

NUMERO DE UNIDADES DESPACHADAS

POR EMPLEADO
OBJETIVO: Controlar la contribucin de las unidades despachadas por persona bodega.
DEFINICIN: consiste en conocer el # de unidades o cajas despachadas por cada
empleado del total despachado.

FORMULA=

TOTAL UNIDADES DESPACHADAS

NUMERO DE EMPLEADOS BODEGA

NOTA: SIRVE PARA COMPARAR LA PARTICIPACION EN UNIDADES DE CADA

EMPLEADO Y PODER COMPARAR CON OTRAS BODEGAS AFINES.

COSTO DE DESPACHOS POR EMPLEADO

OBJETIVO: Conocer la contribucin de cada empleado en relacin con el gasto operativo.
DEFINICIN: Consiste en conocer el costo con el que participa cada empleado dentro del total
despachado.

FORMULA=

COSTO TOTAL OPERATIVO BODEGA

NUMERO DE EMPLEADOS BODEGA

NOTA: SIRVE PARA COSTEAR EL COSTO CON EL QUE PARTICIPA CADA

EMPLEADO DENTRO DE LOS GASTOS DE LA EMPRESA, CON EL FIN DE
REDUCIRLO EN FORMA CONTINUA.

COSTO METRO CUADRADO

OBJETIVO: Cuantificar el costo del rea de almacenamiento respecto a los costos de
operacin interna.
DEFINICIN: consiste en conocer el valor de mantener un metro cuadrado de bodega.

FORMULA=

COSTO TOTAL OPERATIVO BODEGA

TOTAL AREA DE ALMACENAMIENTO

NOTA: SIRVE PARA COSTEAR EL VALOR UNITARIO DE METRO CUADRADO Y

ASI PODER NEGOCIAR VALORES DE ARRENDAMEINTO Y COMPARAR CON
OTRAS CIFRAS DE BODEGAS SIMILARES CON EL FIN DE TERCERIZAR LA
OPERACIN DE ALMACENAMIENTO.

NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE DESPACHO

OBJETIVO: Controlar la eficacia de los despachos efectuados por el centro de distribucin.
DEFINICIN: consiste en conocer el nivel de efectividad de los despachos de mercancas a los
clientes en cuanto a los pedidos enviados en un periodo determinado.

FORMULA=

NUMERO DE DESPACHOS CUMPLIDOS

# TOTAL DESPACHOS REQUERIDOS

NOTA: SIRVE PARA MEDIR EL NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE LOS PEDIDOS

SOLICITADOS AL CENTRO DE DISTRIBUCIN Y CONOCER EL NIVEL DE
AGOTADOS QUE MANEJA LA BODEGA.