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Notas: 1

(FUNIVERSA, 2010 CEB Analista de Sistemas) Comrcio eletrnico, ou e-commerce, uma forma de
transao comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicao
eletrnica, como computadores, terminais, cartes magnticos, etc.
Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B", utilizado no mbito do comrcio eletrnico.
Escolher uma resposta.

a. Forma de conexo remota entre dois computadores, tambm conh

b. So transaes comerciais realizadas entre empresas, com o uso

c. Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o co

d. Modelo de negcio baseado na web para venda direta de produtos

e. Forma de comrcio eletrnico em que empresas vendem produtos

finais.

Resposta correta: So transaes comerciais realizadas entre empresas, com o uso da internet.
Comentrio da resposta correta: Business to Business (B2B) o nome dado ao comrcio associado
a operaes de compra e venda de informaes, de produtos e de servios atravs da internet ou atravs
da utilizao de redes privadas partilhadas entre duas empresas, substituindo assim os processos fsicos
que envolvem as transaes comerciais.
Correto

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Question2
Notas: 1

No contexto de tecnologia disruptiva, afirma-se que:

I.

A tecnologia disruptiva tem a funo de inovao ou melhoramento de um produto j existente.

II.

A tecnologia disruptiva tem por funo criar novos servios e produtos e tirar de operao aqueles que
no mais atendem as necessidades dos clientes.

III.

A tecnologia disruptiva tem por funo criar novos servios e produtos mantendo os antigos no
mercado, fidelizando os clientes conservadores.

Assinale a alternativa que contenha informaes corretas:

Escolher uma resposta.

a. I, II e III.

b. I e II.

c. I.

d. II e III.

e. II.

Resposta correta: II.

Comentrio da resposta correta: De fato, a tecnologia disruptiva tem por funo criar novos servios e
produtos e tirar de operao aqueles que no mais atendem as necessidades dos clientes, por exemplo:
a substituio do disquete pelo pen drive, ou mesmo a troca dos monitores de tubos catdicos pelos de
LCD ou LED. Associada a tecnologia disruptiva nos confrontamos com a tecnologia sustentada, que tem a
funo de inovao ou melhoramento de um produto j existente, por exemplo, um computador mais
rpido, um smartphone mais moderno.
Correto

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Question3
Notas: 1

A web 3.0 a transformao da web 2.0 em uma internet mais inteligente, que identifica seus usurios
por banco de dados e interpreta seus perfis de acordo com as suas necessidades e preferncias. A web
3.0 impulsionada pela web semntica e pela inteligncia artificial. Em relao web semntica e
inteligncia artificial, podemos definir:
Escolher uma resposta.

a. A web semntica armazena todas as informaes dos usurios e

eventuais consultas e divulgaes. A inteligncia artificial proporcio
uma forma humana.

b. A web semntica uma tecnologia voltada para a internet. A inte

raciocnio sobre a web de uma forma semi-humana.

c. A web semntica armazena todas as informaes dos usurios e

eventuais consultas e divulgaes. A inteligncia artificial proporcio
uma forma semi-humana.

d. A web semntica armazena todas as informaes dos usurios e

simplesmente para consulta. A inteligncia artificial utilizada na w
grficos.

e. A web semntica armazena todas as informaes dos usurios e

consultas especficas. A inteligncia artificial proporciona um racioc
semi-humana.

Resposta Correta: A web semntica armazena todas as informaes dos usurios em um banco de
dados para eventuais consultas e divulgaes. A inteligncia artificial proporciona um raciocnio sobre a
web de uma forma semi-humana.
Comentrio da resposta correta: Realmente, a web 3.0 est revolucionando a comunicao entre as
pessoas pela internet, pois a web semntica proporciona o armazenamento dos usurios em um banco
de dados para consultas e divulgaes. Alinhada web semntica, a inteligncia artificial leva a internet
para uma comunicao semi-humana, ou seja, interpreta a necessidade do internauta conforme a sua
navegao e visita aos sites.
Correto

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Question4
Notas: 1

Fazer com que as informaes trafegassem de forma rpida e eficiente nas empresas sempre foi um
desafio. Muitas vezes, as informaes se perdiam, no chegavam ao seu destino. Para solucionar esse
tipo de situao, podemos citar quatro ferramentas de acesso s informaes pela internet:

___________ So dois ou mais computadores interligados dentro de um mesmo espao fsico.

Extranet Foi criada pela necessidade de comunicao entre dois ou mais _________________de
uma empresa.

Portal o local onde podemos ter acesso a __________________, como sites de compras, e-mails,
notcias do Pas e do mundo, entre outros parceiros que compartilham o mesmo local.

Quiosque um sistema computadorizado de forma ____________de comunicao com seus

usurios.

Assinale a alternativa que contm as palavras adequadas s lacunas.

Escolher uma resposta.

a. Intranet, espaos lgicos, vrios dados, interativa.

b. Internet, espaos fsicos, vrios dados, intuitivos.

c. Internet, espaos fsicos, vrias informaes, interativa.

d. Intranet, espaos fsicos, vrias informaes, interativa.

e. Intranet, espaos lgicos, vrias informaes, intuitiva.

Resposta correta: Intranet, espaos fsicos, vrias informaes, interativa.

Comentrio da resposta correta: Na verdade, as quatro ferramentas de acesso s informaes pela
internet proporcionaram um trfego mais rpido e eficiente para as empresas. Podemos caracterizar:

Intranet So dois ou mais computadores interligados dentro de um mesmo espao fsico.

Extranet Foi criada pela necessidade de comunicao entre dois ou mais espaos fsicos de uma
empresa, podendo tambm integrar-se aos clientes, fornecedores e parceiros. Podemos citar, como exemplo,
uma empresa que tenha uma matriz e vrias filiais e estas precisem compartilhar informaes de seus produtos,
clientes e fornecedores para realizao de uma venda.

Portal o local onde podemos ter acesso a vrias informaes, como sites de compras, e-mails,
notcias do Pas e do mundo, entre outros parceiros que compartilham o mesmo local. Ter uma viso
panormica das informaes facilita e agiliza a navegao pela internet para um site de interesse do usurio.

Quiosque um sistema computadorizado de forma interativa de comunicao com seus usurios.

Podemos citar, como exemplo, os quiosques de informaes de aeroporto e shopping, utilizados para pesquisas
de informaes e servios.

Correto

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Question5
Notas: 1

No marketing e nas vendas, a divulgao dos produtos e servios atravs da internet ganhou tal
proporo que impulsionou as vendas diretas pela internet de pequenas, mdias e grandes empresas,
fazendo do e-Bunisess um sistema prspero e lucrativo. Os principais tipos de marketing e vendas na
internet so:
I.

Anncios on-line so links em formas de caixas e espaos em sites com grandes visitas, levando o
usurio para o site de compra da empresa.

II.

Pop-up uma pgina que surge sobre a pgina principal do site; se bem aplicado, um timo meio de
divulgao.

III.

Programas de associados algumas empresas cedem de forma gratuita a divulgao de produtos e

servios em outros sites.

IV.

Os blogs so pginas na internet que podem tratar de assuntos especficos.

Esto corretas somente as afirmaes:

Escolher uma resposta.

a. II e IV.

b. II e III.

c. I e II.

d. Nenhuma das demais alternativas est correta.

e. I, II e IV.

Resposta Correta: I, II e IV.

Comentrio da resposta correta: Levando em considerao os principais tipos de marketing e vendas
na internet, os anncios on-line so links em formas de caixas e espaos em sites com grandes visitas,
levando o usurio para o site de compra da empresa. O pop-up uma pgina que surge sobre a pgina
principal do site, se bem aplicado um timo meio de divulgao. J os blogs so pginas na internet que
podem tratar de assuntos especficos para um determinado pblico.
Correto

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Question6
Notas: 1

Segundo Elza Chiquetti Coelho, define-se e-Commerce e e-Business:

( ) e-Commerce a compra e venda por meios digitais. e-Business, alm de abranger o e-commerce,
compreende aplicativos de escritrio, tanto os internos como os de relacionamento externo, que compem o
motor da empresa moderna.

( ) e-Commerce a venda por meios digitais. e-Business, alm de abranger o e-commerce,

) e-Commerce a negociao entre as pessoas na internet. e-Business a venda de produtos.

compreende aplicativos de escritrio, tanto os internos como os de relacionamento externo, que compem o
motor da empresa moderna.

) e-Commerce a compra e venda por meios digitais. e-Business so os negcios realizados

somente pelas as empresas na internet.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia correta, respectivamente.

Escolher uma resposta.

a. V F F V.

b. V V F V.

c. V V F F.

d. V F F F.
e. V F V V.

Resposta correta: V F F F
Comentrio da resposta correta: Elza Chiquetti Coelho define e-Commerce e e-Business como
sendo: e-Commerce a compra e venda por meios digitais. e-Business, alm de abranger o e-Commerce,
compreende aplicativos de escritrio, tanto os internos como os de relacionamento externo, que
compem o motor da empresa moderna. e-Business no apenas o conjunto de transaes de ecommerce, uma redefinio do velho modelo de empresa com a ajuda da tecnologia para maximizar o
valor para o cliente.
Correto

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