grupa a

Komunikacja interpersonalna

...................................................
imi i nazwisko

Poniszy test skada si z 15 zada. Przy kadym poleceniu podano

liczb punktw moliw do uzyskania za prawidow odpowied.
Za rozwizanie caego testu moesz otrzyma maksymalnie 33 punkty.
1. Zaznacz odpowiedzi zawierajce cechy
charakteryzujce osob przedsibiorcz. (01 p.)
a) zdolnoci przywdcze, asertywno
b) brak konsekwencji w dziaaniu
c) akceptowanie zmian
d) niech do podejmowania decyzji
2. Wpisz obok zdania prawdziwego liter P, a obok
zdania faszywego liter F.
(02 p.)
a) Osoba spokojna, opanowana, konsekwentna, ale
niezdecydowana to flegmatyk. . . . . .
b) Osoba depresyjna, z trudem podejmujca
decyzje to melancholik. . . . . .
c) Osoba pobudliwa, reagujca silnie
i apodyktycznie to sangwinik. . . . . .
d) Osoba towarzyska i pogodna, ale czsto
niekonsekwentna to choleryk. . . . . .
3. Podaj nazwy rl organizacyjnych na podstawie ich
opisw.
(03 p.)
Role organizacyjne

Opis
Polegaj na kontaktach z innymi
ludmi.

...................
klasa

5. Przyporzdkuj pojciom odpowiadajce

im definicje.
(02 p.)
a). Konformizm . . . . .
b). Asertywno . . . . .
c). Empatia . . . . .
A. Wczuwanie si w uczucia i emocje rozmwcy.
B. Przyjcie cudzych wartoci za wasne
i podporzdkowanie si wynikajcym z nich
zasadom.
C. Pene i otwarte wyraanie siebie w kontaktach
z innymi.
D. Rozstrzyganie konfliktw w wyniku
wzajemnych ustpstw.
6. Przyporzdkuj podane wypowiedzi lub mow ciaa
do okrelonego typu zachowania: ulegego (U),
asertywnego (AS), agresywnego (AG), wpisujc
odpowiednie symbole w miejsce kropek. (02 p.)
a) Takie jest moje zdanie . . . . .
b) unikanie wzroku kolegi . . . . .
c) spokj, opanowanie . . . . .
d) podniesiony ton gosu, wymachiwanie rkami
.....

7. Zaznacz prawidowe dokoczenie zdania. (01 p.)

Wymagaj podejmowania decyzji
w sprawach dotyczcych
funkcjonowania organizacji.
Polegaj na zbieraniu
i przetwarzaniu informacji.

4. Czy odmowa wyraona w formie: Raczej Ci nie

pomog, bo ostatnio mnie zawiode, jest odmow
asertywn? Uzasadnij krtko odpowied. (02 p.)
............................................................... ..............

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

..................................................... ........................

. . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

.............................................................................

Komunikacja werbalna obejmuje

a) ustn i pisemn form komunikacji.
b) dwikowe skadniki wypowiedzi, ktre nios
ze sob znaczenie niezalenie od treci.
c) si gosu i tempo wypowiedzi.
d) aktywne suchanie.
8. Nadaj waciw kolejno przebiegowi procesu
komunikacji, wpisujc w miejsce kropek
numery od 1 do 6.
(03 p.)
a) kodowanie . . . . .
b) nadawca . . . . .
c) kana przekazu . . . . .
d) odbiorca . . . . .
e) dekodowanie . . . . .
f) sprzenie zwrotne . . . . .

9. Wymie cztery przykady barier wystpujcych

podczas komunikowania si.
(02 p.)

.......................................................................

.................................................... ...................
.............................................................. .........
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10. Wpisz w odpowiednie miejsca tabeli kolejne
etapy procesu decyzyjnego.
(03 p.)

13. Podkrel w zdaniach prawidowe informacje.

(02 p.)
a) Stosowane podczas negocjacji zaplanowane
dziaania na szkod partnera to techniki
manipulacyjne / negocjacyjne.
b) Mediacje / Arbitra to komunikowanie si stron
konfliktu za porednictwem neutralnej osoby
trzeciej w celu zawarcia ugody.
c) Arbitra musi / nie musi kierowa si przepisami
prawa, ale jego wyroki podlegaj wykonaniu.
d) Negocjacje twarde / rzeczowe polegaj na deniu
do uzyskania przewagi i osignicia jak
najwikszych korzyci.

I. ROZPOZNANIE

14. Podaj nazwy technik manipulacyjnych na

podstawie ich opisw.
(03 p.)

II. PROJEKTOWANIE
2. Ocena wariantw
rozwiza

1.

Technika
manipulacyjna

Stawianie kolejnych, coraz bardziej

wygrowanych da.

III. WYBR I REALIZACJA

1. Wybr
najlepszego
rozwizania

2.

3.
Celowe przeduanie lub skracanie
rozmw.

11. Uzupenij tabel, wpisujc po dwa przykady

zalet i wad indywidualnego podejmowania decyzji.
(02 p.)
Zalety

Opis

Negatywne osdy i zarzuty

dotyczce spraw
pozamerytorycznych.

15. Rozwi krzywk, a nastpnie zapisz

otrzymane haso.
(04 p.)

Wady

1. Rodzaj konfliktu powstajcego w wyniku

bdnego postrzegania swojego miejsca
w spoeczestwie.
2. Jedna z rl przypisanych, na ktr nie mamy
wpywu.
3. Sprzeczno interesw.
4. Droga przekazu komunikatu.
12. Wymie dwa rodzaje konfliktw.

(01 p.)

.......................................................................
..................................................... ..................

................................................ .......................
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

Haso: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . spoeczna.

grupa b

Komunikacja interpersonalna

...................................................
imi i nazwisko

Poniszy test skada si z 15 zada. Przy kadym poleceniu podano

liczb punktw moliw do uzyskania za prawidow odpowied.
Za rozwizanie caego testu moesz otrzyma maksymalnie 33 punkty.

1. Zaznacz odpowiedzi zawierajce cechy

charakteryzujce osob przedsibiorcz.

(01 p.)

a) kreatywno
b) brak konsekwencji w dziaaniu
c) zdolnoci organizatorskie
d) niech do podejmowania decyzji

5. Przyporzdkuj pojciom odpowiadajce im

definicje.
(02 p.)
a) Nonkonformizm . . . . .
b) Kompromis . . . . .
c) Empatia . . . . .

2. Wpisz obok zdania prawdziwego liter P, a obok

zdania faszywego liter F.
(02 p.)
a) Osoba spokojna, opanowana, konsekwentna, ale
niezdecydowana to melancholik. . . . . .
b) Osoba depresyjna, z trudem podejmujca
decyzje to flegmatyk. . . . . .
c) Osoba pobudliwa, reagujca silnie
i apodyktycznie to choleryk. . . . . .
d) Osoba towarzyska i pogodna, ale czsto
niekonsekwentna to sangwinik. . . . . .
3. Podaj nazwy rl organizacyjnych na podstawie
poniszych opisw.
(03 p.)
Role organizacyjne

...................
klasa

Opis
Zajmuje si planowaniem
pracy zespou, zachca do
podejmowania decyzji.
Sumiennie i terminowo
wykonuje powierzone
zadania.
Kieruje prac zespou,
powouje nowych czonkw
zespou.

4. Czy odmowa wyraona w formie: Nie pjd

z Tob dzi do kina, poniewa musz pomc
mamie w domu, jest odmow asertywn?
Uzasadnij krtko odpowied.
(02 p.)
............................................................... ..............

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

............................................................... ..............

. . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

A. Wczuwanie si w uczucia i emocje rozmwcy.

B. Rozstrzyganie konfliktw w wyniku
wzajemnych ustpstw.
C. Nieuleganie powszechnym normom.
D. Pene i otwarte wyraanie siebie w kontaktach
z innymi.
6. Przyporzdkuj podane wypowiedzi lub mow
ciaa do okrelonego typu zachowania: ulegego
(U), asertywnego (AS), agresywnego (AG),
wpisujc odpowiednie symbole w miejsce kropek.
(02 p.)
a) Takie jest moje zdanie . . . . .
b) unikanie wzroku kolegi . . . . .
c) Czuj si z tym le . . . . .
d) podniesiony ton wypowiedzi, wymachiwanie
rkami . . . . .
7. Zaznacz prawidowe dokoczenie zdania. (01 p.)
Komunikacja niewerbalna obejmuje
a) ustn form komunikacji.
b) empati.
c) dwikowe skadniki wypowiedzi, ktre nios
ze sob znaczenie niezalenie od treci.
d) pisemn form komunikacji.
8. Nadaj waciw kolejno przebiegowi procesu
komunikacji, wpisujc w miejsce kropek
numery od 1 do 6.
(03 p.)
a) sprzenie zwrotne . . . . .
b) nadawca . . . . .
c) kodowanie . . . . .
d) dekodowanie . . . . .
e) odbiorca . . . . .
f) kana przekazu . . . . .

9. Wymie cztery zasady prowadzenia skutecznych

negocjacji.
(02 p.)

13. Podkrel w zdaniach prawidowe informacje.

(02 p.)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

a) Sposoby na skuteczne zaprezentowanie

argumentw podczas negocjacji, bez chci
szkodzenia partnerowi, to techniki manipulacyjne
/ negocjacyjne.
b) Arbitra / Mediacja nie musi kierowa si
przepisami prawa, ale jego wyroki podlegaj
wykonaniu.
c) Negocjacje twarde / rzeczowe polegaj na
poszukiwaniu rozwiza akceptowanych
i przynoszcych korzyci wszystkim stronom.
d) Arbitra / Mediacje to rozstrzyganie konfliktw
w sposb polubowny przez osoby wskazane
przez kad ze stron.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10. Wpisz w odpowiednie miejsca tabeli kolejne
etapy procesu decyzyjnego.
(03 p.)
I. ROZPOZNANIE
II.
1. Wyszukanie wariantw
rozwiza problemu

2.

14. Podaj nazwy technik manipulacyjnych na

podstawie opisw.
(03 p.)

III. WYBR I REALIZACJA

1.Wybr
najlepszego
rozwizania

2.

3. Ocena wyboru
i ewentualna
korekta decyzji

11. Uzupenij tabel, wpisujc po dwa przykady

zalet i wad grupowego podejmowania decyzji.
(02 p.)
Zalety

Wady

Technika
manipulacyjna

Opis
Ofiarowanie w zamian za ustpstwa
nagrody, ktr jednak otrzyma si
w bliej nieokrelonej przyszoci.
Celowe przeduanie lub skracanie
rozmw.
Okrelenie hipotetycznej sytuacji
pozwalajce pozna reakcj drugiej
osoby i jej skonno do ustpstw.

15. Rozwi krzywk, a nastpnie zapisz

otrzymane haso.
(04 p.)

12. Wymie dwa rodzaje konfliktw.

(01 p.)

1. Sprzeczno interesw.
2. Jedna z barier w komunikowaniu si w postaci
przeszkody fizycznej.
3. Uoenie brwi, nosa, ust czy brody.
4. Droga przekazu komunikatu.

.......................................................................
.......................................................................

.......................................................................
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

Haso: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . informacyjna