MODELOS SISTEMATICOS

Consisten en la aplicacin secuencial de conceptos entrelazados que nos

permite comprender el funcionamiento dinmico de una comunidad laboral en
una fabrica, unidad de produccin o conjunto de empresas en cierta localidad,
Por consiguiente el desempeo que pueda tener una organizacin est
enmarcado en lo que se conoce como sistema, este trmino se define por
contener un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que
interactan entre s para lograr un objetivo.

Para el logro de las metas es necesario analizar algunos aspectos

fundamentales de un sistema, en particular hay que detenerse en los
siguientes aspectos:

las funciones propias de cada sistema;

las estructuras en l identificadas y los procesos estructurales;
los estados sistmicos, o sea, las condiciones en las cuales puede llegar a
encontrarse un sistema.

FUNCIONES SISTEMICAS:
La operatividad del sistema, pasa por manejar u operar una cantidad elevada
de actividades, las cules se vinculan con un grupo fundamental de actividades
indispensables para el desenvolvimiento del sistema, que son las funciones.

Las principales funciones sistmicas son:

La introduccin de recursos identificados y adquiridos en el ambiente externo,

denominadas funciones de inmisin.
La transformacin de los recursos introducidos en el sistema, es decir,
funciones de transformacin.
La emisin de los recursos transformados, o sea, la funcin de emisin, donde
los recursos transformados se restituyen al medio ambiente.
Las actividades de depsito interno de una parte de los recursos utilizados en
los momentos de escasez ambiental de recursos. sta conoce como funcin de
depsito.

 Las actividades de control que buscan orientar el sistema hacia unos objetivos
determinados. Esta es una funcin de gobierno del sistema, que selecciona los
objetivos y lo gua hacia su consecucin.
Las actividades de regulacin que mantienen constantes, dentro de ciertos
mrgenes crticos, las variaciones de los flujos de los recursos. La funcin de
regulacin desempea una tarea de monitoreo o control y seala la superacin
de los umbrales crticos, relativos a los flujos internos y externos de recursos.
La reproduccin necesaria para superar el decaimiento y deterioro al que se
somete un sistema. La funcin de reproduccin restablece y sustituye los
componentes del sistema que se desgastan y deterioran con el paso del
tiempo.
El transporte necesario para trasladar los recursos al interno del sistema. La
funcin de transporte sirve, por ejemplo, para trasladar los recursos de un
punto a otro dentro del sistema y durante el desarrollo de las diversas
funciones.

Estas funciones estn presentes en todos los sistemas y pueden ser

identificadas en una empresa o unidad productiva.
LAS ESTRUCTURAS Y LOS PROCESOS ESTRUCTURALES DE UN SISTEMA

La estructura de un sistema es la red de relaciones de interdependencia de sus

elementos constituyentes y resulta de la combinacin de los siguientes
factores:

el nmero total de componentes,

la variedad de tipos de componentes observables en l,
la variedad de intercambios existentes entre stos.

Las estructuras de un sistema cambian continuamente, dando origen a

procesos estructurales que se pueden clasificar del siguiente modo:

Crecimiento y decrecimiento del nmero de componentes;

diferenciacin y homogeneizacin respecto a la variedad de tipos de
componentes;
variaciones cualitativas y cuantitativas de los flujos de intercambio internos y
externos al sistema.

Como consecuencia, los procesos de desarrollo de un sistema estn siempre

relacionados con el crecimiento, la diferenciacin y el aumento de los
intercambios internos y externos.
LOS ESTADOS SISTMICOS:
Son las condiciones en las cuales se puede llegar a encontrar un sistema. Las
condiciones de funcionamiento son las que definen el estado de salud del
sistema. Los estados de un sistema son:
adaptacin,
eficacia, eficiencia,
integracin,
seguridad.

La adaptacin se hace efectiva cuando existe un equilibrio entre la introduccin

y emisin de recursos y el ambiente externo. Un sistema tiene un buen nivel de
adaptacin cuando sus necesidades de recursos son satisfechas por el
ambiente a travs de la inmisin y cuando la emisin de productos tiles es
acogida favorablemente por el medio ambiente. Una empresa con un buen
nivel de adaptacin obtiene los recursos del medio ambiente, en el mercado de
materias primas, y, por otra parte, es capaz de colocar los productos finales en
el mercado de bienes.
La eficacia es la medida de la consecucin de los objetivos del sistema, o dicho
ms exactamente, es la relacin que media entre los objetivos que un sistema
se pone y los resultados que efectivamente obtiene en un determinado
perodo.
La eficiencia se da en la relacin entre los recursos consumidos y las
prestaciones efectivas. Una cantidad unitaria de recursos utilizados por
sistemas diferentes puede dar origen a resultados, servicios o bienes ms o
menos eficientes. Por ejemplo, un litro de carburante permite recorrer
kilometrajes distintos segn la eficiencia del motor.
La capacidad del sistema de actuar como un ente nico mide el ndice de
integracin entre los diversos elementos constituyentes. La coordinacin de las
actividades entre las diferentes funciones del sistema, la capacidad de
mantener el conflicto entre las partes internas del sistema por debajo de un
margen crtico y, en general, el funcionamiento del sistema como un nico
conjunto, denotan el nivel de integracin presente en el sistema.
El estado de la seguridad de un sistema se presenta en la probabilidad de
mantener inalterados y con valores positivos los estados sistmicos indicados
anteriormente por largos perodos de tiempo.
SISTEMAS Y SUBSISTEMAS:

Los sistemas pueden estar formados por subsistemas al mismo tiempo. Esto
significa que entre los componentes debe existir un cierto grado de
integracin. Un ejemplo de sistema y subsistema es cuando una empresa
grande desarrolla en otras fbricas la produccin de un determinado bien o de
una parte de ste.

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMA

Las organizaciones son unidades sociales intencionalmente construidas y
reconstruidas para lograr objetivos especficos.
Existen dos tipos de sistemas:
Sistema Abierto:
Conjunto de elementos dinmicamente relacionados, en interaccin que
desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propsito, operando con
datos, energa, materia, unidos al ambiente que rodea el sistema y para
suministrar informacin, energa, materia.
Posee numerosas entradas y salidas. Para relacionarse con el ambiente
externo, sus relaciones de causa y efecto son indeterminados.
Un sistema consta de cuatro elementos primordiales:
a. Entradas: Mediante ellas el sistema consigue los recursos e insumos
necesarios para su alimentacin y nutricin.
b. Procesamiento: Transforma las entradas en salidas o resultados
c. Salidas: Resultado de la operacin del sistema. Por medio de ella el sistema
enva el producto resultante al ambiente externo.
d. Retroalimentacin: Constituye una accin de retorno; es positiva cuando la
salida por ser mayor estimula y ampla las entradas para incrementar el
funcionamiento del sistema, es negativa cuando la salida por ser menor
restringe y reduce la entrada para disminuir la marcha del sistema.
Sistema Cerrado:
Tienen pocas entradas y salidas en relacin con el ambiente externo, que son
bien conocidas y guardan entre s una razn de causa y efecto: a una entrada
determinada (causa) sigue una salida determinada (efecto). Denominado
tambin mecnico o determinista.
INSUMOS
Para comprender el comportamiento humano en la organizacin, debemos
considerar que el medio ambiente externo incide en el sistema organizacional,

entre otras modalidades, en forma simultnea con el ingreso de los insumos,

los cuales, para proseguir con este enfoque social, seran:
Insumos Humanos
Insumos Tecnolgicos Organizacin formal
Insumos OrganizacionalesOrganizacin informal

Insumos Humanos
Los empresarios de la organizacin, sus gerentes y sus subordinados traen con
ellos al ingresar a la misma: ciertas habilidades, conocimientos, necesidades,
valores, conductas y formas de pensar.
Relacin con otros Insumos: La tecnologa que utiliza la organizacin
determinar qu habilidades tcnicas se requiere de la gente que vaya a
ingresar a la organizacin. La estructura organizacional tambin influye en el
tipo de persona que ingresa a la empresa, por ejemplo segn las condiciones
de trabajo y los niveles salariales ofrecidos por la organizacin, se determinar
si los insumos pueden atraer o no a personas de mayor o menor nivel de
capacitacin.

Insumos Tecnolgicos
Recordemos que el tipo o ramo de empresa en que est operando una
organizacin, establece el tipo de tecnologa con la cual debern trabajar los
empleados.
Relacin con otros Insumos:
En lo fabril, el tipo de maquinaria que seutilice influye sobre la posicin fsica
de las personas en su lugar de trabajo; y por lotanto incide en la
comunicaciones.
Asimismo, los niveles de ruido determinarn por ejemplo si las personas
podrn comunicarse entre ellas o no.
El incremento de la utilizacin de computadoras personales puede llevar a
que cada persona trabaje en forma aislada del grupo.
La tecnologa espacial y la electrnica tienden a estar asociadas con una
rpida obsolescencia. En las empresas que se dedican a dichas ramas de
produccin o servicios, hay muchas veces una alta rotacin de personal, por
ello en este tipo de industrias se forman relaciones dbiles y el compromiso de
las personas con la organizacin tambin es dbil.

Insumos Organizacionales

Organizacin Formal
Cuando hablamos de formal, como hemos visto, nos referimos a la estructura
que establece la empresa y que es el resultado de la departamentalizacin.
Son tambin las polticas, las normas y los procedimientos formales, los estilos
de liderazgo, los castigos y las recompensas que establece la empresa y que
estn especficamente destinados a influenciar el comportamiento en forma
favorable para la organizacin.Por ejemplo: se presupone que un sistema de
incentivos aumentar la productividad; pero estos diseos organizacionales a
menudo tienen tambin consecuencias inesperadas. George Elton Mayo, en sus
experiencias en la Western Electric Company, encontr evidencias firmes de
que las normas del grupo informal, por ejemplo, establecan que no deba
rendirse hasta alcanzar o superar el estndar. Los orgenes de dichas normas
informales (no escritas) se basaban, entre otro motivos, en el temor al despido
que tenan los trabajadores.

Organizacin Informal
El comportamiento organizacional teniendo en cuenta que los seres humanos
son animales sociales y generalmente trabajan en grupo- no puede ser
comprendido ni previsto slo mediante el anlisis de la organizacin formal;
dado que el comportamiento de la misma est guiado tambin por la presencia
de la organizacin informal, con su propia estructura, los lideres y las normas
informales. Esto ltimo conduce, a que la conducta de cada individuo, estar
regida tambin: por lo que puede ser aprobado o desaprobado por sus
compaeros por la necesidad de mantener la aceptacin dentro de la
empresa, de aquellas personas cuyo afecto y respeto, cada trabajador valora.
Adems, las normas informales tambin estn generalmente acompaadas por
un conjunto de recompensas y castigos establecidos por el grupo informal.
Dichas normas, que tienen como caracterstica, la mayora de las veces, el
hecho de no estar explcitamente escritas, existen dentro de todos los grupos
informales influyendo en el comportamiento que se desarrolla en un sistema; y
generalmente no coinciden mayormente con las normas formales establecidas
por la empresa.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
La estructura organizacional puede ser definida como las distintas maneras en
que puede ser dividido el trabajo dentro de una organizacin para alcanzar
luego la coordinacin del mismo orientndolo al logro de los objetivos.
Es el marco en el que se desenvuelve la organizacin, de acuerdo con el cual
las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y controladas, para el logro de

objetivos. Desde un punto de vista ms amplio, comprende tanto la estructura

formal (que incluye todo lo que est previsto en la organizacin), como la
estructura informal (que surge de la interaccin entre los miembros de la
organizacin y con el medio externo a ella) dando lugar a la estructura real de
la organizacin.
Representa la percepcin que tiene los miembros de la organizacin acerca de
la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras limitaciones a que se
ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. La medida en que la
organizacin pone el nfasis en la burocracia, versus el nfasis puesto en un
ambiente de trabajo libre, informal.
Representa la percepcin que tiene los miembros de la organizacin acerca de
la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras limitaciones a que se
ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. La medida en que la
organizacin pone el nfasis en la burocracia, versus el nfasis puesto en un
ambiente de trabajo libre, informal e inestructurado. Define como se dividen,
agrupan y coordinan formalmente las tareas de trabajo. Existen seis elementos
clave a los que necesitan enfocarse los gerentes cuando disean la estructura
de su organizacin.

Importancia de la estructura organizacional.

Es de carcter continuo; jams se puede decir que ha terminado, dado que la
empresa y sus recursos estn sujetos a cambios constantes (expansin,
contraccin nuevos productos, etc.), lo que obviamente redunda en la
necesidad de efectuar cambios en la organizacin.
Es un medio a travs del cual se establece la mayor manera de lograr los
objetivos de un grupo social.
Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades
eficientemente, con un mnimo esfuerzo.
Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e
incrementando la productividad.
Reduce o elimina la duplicacin de esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades.