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5.

Legal:
a. Acta de constitucin. (anexo al trabajo).
b. Forma societaria de constitucin.
La mejor forma jurdica a elegir sera la sociedad de responsabilidad limitada (SRL) o
Sociedad limitada (SL), ya que al ser esta una empresa en progreso, definida
principalmente como una microempresa, cuenta con 2 socios y de esta forma se limita la
responsabilidad al capital aportado por cada uno, evitando la involucracin del patrimonio
personal de los socios en caso de deudas por los negocios. En este tipo de sociedad, el
capital social mnimo obligatorio es de 3000 , o sea 8366.493.02 COP, siendo un capital
mnimo razonable al empezar una empresa de este tipo. Otra razn por la cual elegir esta
forma jurdica es la sencillez en trmites burocrticos tanto en la constitucin como en el
funcionamiento.
Por qu no elegir S.A.S? A pesar de que la sociedad de acciones simplificadas tiene ms
beneficios en tanto al pago del monto del capital mnimo y tambin en los trmites
burocrticos, una desventaja de este tipo de sociedad es que debido a su misma
flexibilidad en la constitucin y forma de administracin, las SAS pueden prestarse para
que personas inescrupulosas adulteren la figura inicial, para poder cometer actividades
ilcitas. Lo cual hace que la SAS sea muy desprotegida ante los delitos.
c.

Beneficios y limitaciones de la forma societaria.


BENEFICIOS

1.
1. Limitacin
de
la
responsabilidad.
Responsabilidad de los socios limitada al
capital aportado. (Mnimo 3000 8043,052.84 COP). (Annimo, S.F)
2.
2. Mismo carcter democrtico en los rganos
3.
de Gobierno que en las S.A.
4.
3. Libertad de la denominacin social.
4. Gran libertad de pactos y acuerdos entre los
socios.
5.
5. Capital social mnimo muy reducido y no
existencia de capital mximo.
(Carmona,
2012)
6. No existe porcentaje mnimo ni mximo de
capital por socio.
7. Posibilidad de aportar el capital en bienes o
6.
dinero. (Annimo, S.F)
8. Posibilidad de nombrar Administrador con

LIMITACIONES

Restriccin en la transmisin de las


participaciones sociales, salvo cuando el
adquiriente sea un familiar del socio
transmitente. (Annimo, S.F)
Obligatoriedad de llevar contabilidad formal.
Complejidad del Impuesto sobre Sociedades
Necesidad de escritura pblica para la
transmisin de participaciones. (Carmona,
2012)
Hay gran dificultad a la hora de la transmisin
de las participaciones. Puesto que la venta
queda regulada por los estatutos de la sociedad
y la Ley, teniendo prioridad los restantes socios.
Esto dificulta a la hora de obtener socios o
inversores.
Constituirse conlleva ms gastos que darse de
alta como autnomo ya que es obligatorio

realizar una escritura pblica e inscribirse en el


carcter indefinido.
9. Posibilidad de organizar el rgano de Registro Mercantil. (Salvador, 2014).
administracin de diferentes maneras sin
modificacin de estatutos. (Carmona, 2012)
10. Posibilidad de fijar un salario a los socios que
trabajen en la empresa, adems de la
participacin
en
beneficios
que
le
corresponda.
11. Trmites burocrticos, como la constitucin
como el funcionamiento, con una gestin ms
sencilla que una sociedad annima. (Salvador,
2014)

d.

Principales aspectos legales de la actividad econmica.

La actividad econmica de la empresa, segn la clasificacin de actividades econmicas


CIIU revisin 4 adaptada para Colombia, se encuentra en la divisin 47, grupo 474 y clase
4741. (CCB)
Esta clase se incluye el comercio al por menor de computadores, equipo perifrico,
consolas de videojuegos, programas de informtica no personalizados, incluidos
los videojuegos y el comercio al por menor de equipos de telecomunicaciones
como telfonos celulares, buscapersonas, etc.

Esta excluye el comercio al por menor de dispositivos de almacenamiento


grabados o sin grabar.

No elegimos el cdigo de la divisin 62, grupo 620 y clase 6202, debido a que excluye la
venta por separado de equipos o programas informticos; La instalacin de computadores
centrales y equipos similares; La instalacin por separado (configuracin) de los
computadores personales e instalacin por separado de software. Y aunque en este
cdigo si se incluye la planificacin y el diseo de los sistemas informticos (software)
que es una parte fundamental de nuestro trabajo, es mejor tomar el cdigo en la venta de
estos.
En Colombia la Ley 527 de 1999, por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y
uso de los mensajes de datos, del comercio electrnico y de las firmas digitales, y se
establecen las entidades de certificacin y se dictan otras disposiciones.
Ley 1480 de 2011, derechos del consumidor: Derecho recibir informacin, derecho a la
reclamacin, recibir proteccin contra la publicidad engaosa, proteccin contractual.
1.- Informacin precontractual o Condiciones de Venta:

Al ser una venta de software que provee servicios, supone la celebracin y aceptacin de
un contrato entre las partes. Para que esta actividad tenga validez y despliegue sus
efectos en cuanto a obligaciones, derechos y garantas para consumidores, usuarios y
comerciantes, se deben cumplir los siguientes requisitos:

g)
Resolucin
de
conflictos

b)
Caractersticas
productos y
servicios

Informaci
n
precontrac
tual

f)
Disponibilida
d del
docmento
contractual
e)
Renuncaia
o
desestimie
nto

a)

a)
Identificaci
n

c)
Costes

d) Forma de
pago y
modalidedes
de entrega o
ejecucin

Identificacin: Se debe dar a disposicin de los clientes, informacin para la


identificacin de la empresa, como medios de contacto y un servicio al cliente e
informacin especfica relativa a la identificacin de su actividad en los casos
legalmente exigidos (licencias, colegiacin, etc.)
b) Caractersticas productos y servicios: Deber facilitarse a los consumidores
informacin concreta y clara acerca de las caractersticas de los productos y
servicios ofrecidos objeto de comercializacin.
c) Costes: En relacin con los costes de la transaccin, se debe facilitar al
consumidor la informacin total, clara y comprensible del precio total de la
transaccin, as deber expresarse: precio del producto, impuestos, gastos de
transporte, posibles gastos asociados al medio de pago, etc.
d) Forma de pago y modalidades de entrega o ejecucin: Deber especificarse
las formas de pago que el comerciante pone a disposicin del consumidor,

especificando en cada caso el procedimiento de pago. Igualmente se facilitarn al


consumidor las modalidades de entrega o ejecucin previstas.
e) Renuncia o desistimiento: La normativa otorga al consumidor el derecho de
desistimiento o renuncia del contrato durante el plazo de 7 das hbiles desde la
entrega. Por ello, deber facilitarse al consumidor informacin relativa al ejercicio
de su derecho de desistimiento; procedimiento, condiciones, etc.
f) Disponibilidad del documento contractual: Se trata de un aspecto especfico de
la contratacin electrnica, pues el comerciante deber garantizar la puesta a
disposicin del consumidor del documento contractual, as como informar si va a
proceder al archivo o mantenimiento del mismo, y las condiciones para su acceso,
en su caso.
g) Resolucin de conflictos /Adhesin a Cdigos de Conducta: En las
condiciones de venta o documento contractual, el comerciante deber informar
acerca de los procedimientos previstos en caso de conflicto entre las partes
(procedimientos extrajudiciales de resolucin de conflictos, etc. y si el mismo se
encuentra adherido a algn Cdigo de Conducta.
2.- Proteccin de Datos de Carcter Personal:
El comercio electrnico entra dentro del mbito de aplicacin de la normativa sobre
proteccin de datos de carcter personal, la empresa deber cumplir las obligaciones y
establecer las medidas exigidas por la normativa. Las obligaciones establecidas para la
proteccin de los datos personales de los consumidores y usuarios son:
Informacin y derechos: Deber facilitarse al consumidor informacin relativa a los
tratamientos de datos personales previstos, la finalidad de dichos tratamientos, si
los datos van a ser cedidos a terceros o transferidos a otros pases, la
identificacin del responsable del fichero, y los medios puestos a disposicin para
el ejercicio de los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin.
3.- Informacin posterior al contrato:
La empresa est obligada a confirmar la recepcin de la aceptacin/formalizacin del
contrato al consumidor, por alguno de los siguientes medios:
El envo de un acuse de recibo por correo electrnico u otro medio de
comunicacin electrnica equivalente a la direccin que haya indicado el
consumidor en las 24 horas siguientes a la aceptacin de la contratacin.

La confirmacin, por un medio equivalente al utilizado en el procedimiento de


contratacin, de la aceptacin recibida, tan pronto como el aceptante haya
completado el procedimiento de compra, siempre que la confirmacin pueda ser
archivada por el consumidor, o se facilite un medio de acceso a la misma.

Se entender que se ha recibido la aceptacin y confirmacin cuando tanto el


comerciante como el consumidor puedan tener constancia de ello.

e. Implicaciones tributarias del proyecto.


Las obligaciones principales que se deben tener en cuenta son:
Inscribirse en el RUT y obtener el NIT.

Registrarse como responsable del impuesto de renta.

Inscribirse como agente retenedor.

Presentar las declaraciones del impuesto de renta, IVA, retencin en la fuente y


las correspondientes a impuestos territoriales.

Responder los requerimientos de informacin que realice la Direccin de


Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).

Informar el cambio de direccin para efectos fiscales y la actividad econmica.

Llevar libros de contabilidad. Facturar.

El RUT es el registro nico tributario, administrado por la Direccin de Impuestos y


Aduanas Nacionales (DIAN), por la cual utiliza este mecanismo para identificar, ubicar
y clasificar a las personas y entidades que tengan la calidad de contribuyentes.
(Gonzales, 2012).
(Ver imagen 1. Formulario del Registro nico Tributario)

El impuesto de renta se declara y se paga cada ao y recae sobre los ingresos de la


empresa. Para calcularlo se requiere conocer la renta lquida del contribuyente y para
determinar la renta lquida se debe encontrar primero la renta bruta. (Annimo, s.f)
Los agentes retenedores son empresas fiscales, semifiscales u organismo fiscales,
municipalidades, personas jurdicas en general, que sean o no contribuyentes de la Ley
de la Renta y tengan que llevar contabilidad o no, personas naturales o jurdicas que
ganen Rentas de la primera categora, siempre que obtengan Ingresos que se clasifiquen
en esta categora, por disposicin legal estn obligados a retener los Impuestos que
afectan a los contribuyentes con los cuales realizan transacciones. (Annimo, s.f)

Imagen 1. Formulario de registro nico tributario


(Tomado
de
cb=1287696456 )

http://image.slidesharecdn.com/copiarut-101021162708-phpapp01/95/copia-rut-1-728.jpg?

f. Implicaciones comerciales y requisitos de registro.


La legalizacin, es el proceso mediante el que se decide la forma jurdica de la
microempresa. Es un trmite de cumplimiento obligatorio para cualquier tipo de
organizacin empresarial. Mediante la legalizacin se determina el tipo de empresa y se
establecen las obligaciones formales que de ella se desprenden. (Campo, Rincn y
dems. 2009)
Slo hay que acatar la normativa vigente en el lugar en el que se ubica el negocio.
Primero que todo hay que informarse de cules son las formas jurdicas a las que
podemos optar y cul es la ms conveniente a nuestros intereses.
Al comenzar la empresa no tendr un sitio especfico y formado como tal de la empresa,
cada uno de los trabajadores encargados en la produccin y mantenimiento del software
trabajaran de sus hogares, ya que an no se ha establecido sitio ptimo y slo requieren
de sus respectivos computadores.
Los beneficios al estar registrado son: Credibilidad hacia los proveedores y clientes;
Facilidad para acceder a crditos financieros; Participar en ruedas de negocios o
actividades que le permite un crecimiento comercial para su empresa; Llegar a mercados
Internacionales; Apoyo de instituciones. (Campo, Rincn y dems. 2009)
Para registrarse como persona natural son necesarios estos documentos ante la Cmara
de Comercio de Bogot:

Original del documento de


identidad.
Formulario delRegistronico
Tributario (RUT)

Documentos
necesarios ante la
cmara de
comerico

Formularios disponibles en
lassedes de la CCB
FormularioRegistronico
Empresarial y Social (RUES)
Formulario deRegistrocon
otras entidades
Cartula nica empresarial y
anexos, segn corresponda

Consultas virtuales

Nombre del establecimiento (Pilos Sociedad Limitada)


Consulta de marca
Actividad: (4741)
Uso del suelo (En este caso no se tendr en cuenta)

Formulario de Registro nico Empresarial y Social (RUES):

Formalizacin registro matrcula mercantil CCB:


Se debe presentar todos los documentos en cualquier sede de atencin al pblico de
la CCB y pague los derechos de Matrcula correspondientes.

(Imagen 2. Formulario matrcula mercantil)


Tomade de: http://camado.org.co/mute/page/wp-content/uploads/2011/12/FORMULARIO-DE-EST-AGENSUCUR.png

g. Entidades diferentes a la cmara de comercio donde debe estar registrada la


organizacin.
Segn Bogot Emprende, (2013) y las entidades en que deben estar registradas
las organizaciones, nuestra empresa no tiene ninguna obligacin de registro en
alguna entidad diferente a la Cmara de Comercio de Bogot.
A continuacin se mostrarn los requisitos para estar registrada y al final una tabla
de resumen donde se muestra si es necesario el registro o no aplica en nuestro
caso.
Para estar registrada en la Superintendencia financiera, el objeto de la empresa
debe ser la captacin de dinero de los particulares en cuentas corrientes o de
ahorros; otorgamiento de crditos o aseguramientos, etc. Nuestra empresa
simplemente provee servicios de contabilidad para empresas pequeas y
medianas y no entra en ninguno de los requisitos para esta inscrita en la
Superintendencia financiera.
Para estar registrada en la Superintendencia de la Economa Solidaria, debe
ser pre cooperativa, cooperativa, asociacin mutual, empresa asociativa de
trabajo, sociedad agraria de transformacin, y dems. No hace parte de ninguna
de las anteriores mencionadas.
Nuestra empresa no cuenta con un valor superior a 30.000 salarios mnimos en
activos y por esta razn no es necesario registrarse en Superintendencia de
Sociedades, a pesar de que somos una sociedad comercial. Tampoco hacemos
parte de un grupo empresarial para hacer parte de esta Superintendencia.
No contamos como fundacin, asociacin o corporacin sin nimo de lucro y no es
necesario registrarse en la Alcalda Distrital, Subdireccin de personas
jurdicas.
A pesar de que proveemos un servicio a nuestros clientes, este servicio no es de
salud, as que no es necesario registrarse en la Secretara de salud del Distrito.
Al no cumplir con ninguno de los requisitos anteriores no es necesario que nuestra
empresa est registrada en alguna entidad de las ya mencionadas para su
legalizacin y ptimo desarrollo.

Entidad
Superintendencia financiera
Superintendencia de la Economa Solidaria
Superintendencia de Sociedades
Alcalda Distrital, Subdireccin de personas jurdicas.
Secretara de salud del Distrito

Aplica / No aplica
No aplica
No aplica
No aplica
No aplica
No aplica

h. Otros registros legales en que se debe inscribir la empresa para poder


operar.

Registro de derechos de autor: Al ser la base fundamental de la empresa, la creacin


de un software til para las Pymes, es necesario registrar este software ante la Direccin
General de Derecho de Autor, del Ministerio del Interior y de la Justicia. El formulario
necesario se puede ver en la imagen 1. El cual se entrega en la Direccin Nacional de
Derecho de Autor DNDA-, ubicada en la ciudad de Bogot, Calle 28 # 13-15 Piso 17 o
mediante el servicio de correo de su preferencia. O tambin se puede hacer el registro por
medio de la inscripcin en la pgina web.
Imagen

1.

Formulario

de

registro

de

soporte

http://www.cva.itesm.mx/biblioteca/pagina_con_formato_version_oct/apaweb.html)

lgico.

(Tomado

de:

Concepto de bomberos: Al presentar el establecimiento bajo riesgo de incendio, se


procede por auto revisin. Se debe realizar un curso de prevencin de incendios, en la
U.A.E, Unidad Administrativa Especial del cuerpo de Bomberos. (Bogot emprende, 2010)

Certificado de uso del suelo: Se debe consultar en la curadura urbana de la localidad si


se puede instalar en el establecimiento elegido, a pesar de que an no se ha definido
como tal el lugar, este certificado se realizar en un futuro de constituida la empresa.

Certificado de Sayco & Acinpro: Los establecimientos de comercio que hayan uso de
msica o difusin de cualquier obra protegida por derechos de autor, debe pagar los
respectivos derechos. Si el establecimiento de comercio no hace utilizacin de este tipo
de obras, debe de todas formas adquirir el certificado de no usuario de msica y dems
obras sometidas a derechos de autor. (Annimo, 2013)

Preservacin del medio ambiente visual: Debido a que unos de los medios de
publicidad a utilizar van a ser letreros enfrente la empresa y hasta de pronto carteles
como vallas publicitarias en paradas de autobs o en las estaciones de Transmilenio, es
importante registrarlo en la Secretaria Distrital de Medio Ambiente. Diligenciar el formato
que se puede ver en la imagen 2 y 3 correspondiente a la publicidad a utilizar.
Imagen 2 y 3. Solicitud de registro nico para elementos de publicidad exterior visual
en el distrito capital.
(Tomado de http://www.ambientebogota.gov.co/web/sda/formatos-para-tramites-ante-la-sda)

i.

Gastos de constitucin.

Los costos que se deben asumir al crear una empresa es uno de los aspectos ms
importantes y puede llegar a tener trabas, pero con el fin de obtener un final prspero y
legal.

Apertura de
cuenta
bancaria:
gratis

Solicitud PRENUT:
completamen
te gratuita.

Certificados
originales de
existencia y
representaci
n legal:
$8.600

Autenticacin
, firma y
huella:
$3.450

Inscripcin
de los libros
(libros de
actas y de
accionistas):
$10.300 por
cada libro

Registro en la
cmara de
comercio:
0,7% del
capital
suscrito

Derechos de
inscripcin:
$32.000

Matrcula
mercantil:
$26.000

Formulario
del Registro
nico
Empresarial:
$4.000

j. Implicaciones en materia de derecho laboral.


La legislacin laboral Colombiana se encuentra plasmada en el Cdigo Sustantivo del
Trabajo cuyo origen se remonta a la dcada de los cincuenta. Adicionalmente hacen parte
de la legislacin interna de trabajo, los convenios internacionales del trabajo debidamente
ratificados.

De acuerdo con la ley laboral colombiana, un contrato es un acuerdo entre una persona
natural el cul se obliga a prestar un servicio a otra (natural o jurdica) bajo continua
supervisin, cumpliendo rdenes e instrucciones y recibiendo por su labor, una
remuneracin.
En la actualidad existen varias modalidades de contratos y se clasifican segn su forma o
duracin, as:
SEGN FORMA

Contrato verbal de trabajo: Acuerdo de palabra entre el empleador y el trabajador


donde acuerdan qu labor se va a desarrollar, el lugar y la remuneracin por el
trabajo realizado. Se asumen como contratos indefinidos. Para darle fin al
contrato, la parte interesada debe enviarle a la otra un preaviso no inferior a 30
das calendario informndole la terminacin de dicho contrato, la cual debe ir por
escrito para efectos de constancia o pruebas ante un proceso judicial.

Contrato escrito de trabajo: Para ste tipo de contrato, se requiere un documento


donde se especifique toda la relacin laboral entre empleador y trabajador siendo
en puntuales en la labor a desarrollar, duracin, remuneracin y dems requisitos
que pueden consultarse en el artculo 39.

SEGN DURACIN

Contrato a trmino fijo: Este tipo de contratos contempla una duracin entre
mnimo un da y mximo tres aos, segn acuerden las partes. Este tipo de
contrato puede ser renovado hasta por tres (3) veces y por periodos iguales o
superiores al inicial.

Contrato de trabajo a trmino indefinido: La caracterstica principal de ste


contrato es que no tiene fecha de terminacin. Las partes pueden darlo por
terminado cuando lo decidan ya sea de manera unilateral, o por falta grave al
reglamento o normas internas de la Empresa, que amerite su cancelacin.

Los contratos deben definir con claridad: el objeto del contrato, sitio de trabajo, cargo,
salario, duracin del contrato, perodo de prueba, forma de pago.
Los tipos de contratos a utilizar se vern en el mdulo de recursos humanos en la parte d.
Cul es el tipo de contrato a utilizar.

EL SALARIO

Para la remuneracin, existen tres tipos de salario: ordinario, mnimo legal e integral.
Para cada integrante de la empresa su salario se definir aparte, suponemos que en este
caso sern los ingenieros de sistemas los que recibirn el mayor salario
Salario ordinario: Es un salario bsico, de una cuanta acordada por el trabajador y el
empleador y que puede ser en dinero o especie. Debe incluir todas las prestaciones y
acreencias laborales, reglamentadas por la ley colombiana y que se detallan ms
adelante.

Salario mnimo legal (smlv): El Gobierno Colombiano establece cada ao, el salario
mnimo que las empresas deben pagar a los trabajadores que laboren la jornada de 48
horas semanales. Para el ao 2009, el salario mnimo mensual legal es de 497.000 y un
subsidio de transporte de 59.218* En todo contrato existe la libertad de acordar el valor
remunerado, sin embargo, debe respetarse siempre esta cuanta mnima.

Salario integral: En este tipo de remuneracin se agrupa integralmente el salario bsico


acordado por las partes y lo correspondiente a todas las prestaciones y acreencias
laborales a las que tiene derecho el trabajador, a excepcin de las vacaciones.

k.

Si quiero exportar mi producto o servicio que aspectos legales son


fundamentales, en cuanto a registro y avales.

Para elaborar una estrategia de posicionamiento en el mercado externo de un servicio


como el que ofrece nuestra empresa, es conveniente elaborar un proyecto de exportacin
a mediano y largo plazo, participar en ferias y misiones comerciales, establecer relaciones
de partnership, analizar el mercado del pas de destino, examinar el entorno econmico y
poltico, armar una adecuada estrategia de marketing, cumplir con estndares de calidad,
etc.
En muy importante tener en cuenta los aspectos jurdico-legales, principalmente debido a
que el exportador e importador o prestador y prestatario del servicio se encuentran
ubicados en pases distintos, lo cual conlleva la aplicacin de regulaciones diferentes y la
actuacin de las administraciones fiscales, aduaneras y cambiarias de ambos pases.
(Bruera, 2010)
Los aspectos jurdico-legales a considerar en toda exportacin-importacin son:

Tramitacin aduanera (declaracin de aduana, actuacin de despachante de aduana,


etc.).
Nomenclatura arancelaria.
Arancel de exportacin e importacin.
Acuerdos comerciales.
Valoracin aduanera.
Impuesto al valor agregado.
Impuesto a las ganancias (retenciones).
Precios de transferencia.
Convenios para evitar la doble tributacin.
Control de divisas.

DIRECCIN

Produccin

Compras y contabilidad
Ventas, mercadeo y servicio al cliente

7.

RRHH:

Procesos
Desarrolladores
a. Estructura
organizacional.Probadores

4 ingenieros industriales
3 ingenieros de sistemas
3 Diseadores industriales
5 ingenieros de sistemas

Innovacin

Control de calidad

Mantenimiento

-1 auxiliar contable
-3 mercaderistas
-1 secretaria

Secretaria contable

Administrativo y financiero

Publicidad y gestin del producto

b. Perfiles de los integrantes de la organizacin


Ingenieros industriales: Conocimiento sobre lenguajes de programacin y edicin
de pginas web. Recomendar sobre la disposicin ms eficiente de las
instalaciones, maquinaria y equipos.

Diseador industrial: Trabajador capacitado en preparacin de especificaciones y


pautas de fabricacin y construccin de prototipos de diseos de softwares y
pginas web. Con Innovacin y creatividad, excelencia operacional, conocimiento
del negocio, trabajo en equipo, autogestin y orientacin al cliente.

Ingenieros de sistemas: Experiencia de trabajo con diferentes lenguajes de


programacin. Capacitados en realizacin, planeacin, diseo, ejecucin de
pruebas dentro de proyectos de Software y/o analista funcional.

Auxiliar contable: Capacitados en clasificacin, preparacin, codificacin y


registracin de cuentas, facturas y dems. Llevar los registros contables de las
transacciones financieras de una empresa o persona natural utilizando sistemas
manual o computarizado.

Secretaria: Atender al pblico y responder llamadas telefnicas. Recibir y registrar


correspondencia y otro material, coordinar el flujo de informacin, internamente o
con otros departamentos y organizaciones.

Mercaderistas: Capacitado en elaborar inventarios, hacer pedidos e informes de


ventas diarias en el punto de venta, demostrar el funcionamiento y uso de
productos. Buena actitud de servicio, dinmico, recursivo y organizado.

Secretaria contable: Hacer registros contables, conciliaciones bancarias, facturas,


cotizaciones, manejo de caja menor, liquidacin de viticos. Verificar la exactitud
de los comprobantes y otros documentos relativos a ingresos, egresos y otras
transacciones financieras.

c. Proceso de reclutamiento y seleccin.


Primero se debe definir el perfil del postulante, es necesario enmarcar las competencias y
caractersticas tanto intelectuales como sociales que se deben tener para ocupar el cargo
ofrecido. Por ejemplo para ocupar el cargo de mercaderistas tendr que ser una persona
proactiva, desenvuelta y con un gran don de gentes. Ha de ser alguien capaz de
sintonizar con los clientes, y por supuesto un gran conocedor del mercado en el que
trabaja. Debe ser una persona persuasiva, eficaz y que domine de las tcnicas y
programas informticos imprescindibles para el desarrollo de su profesin. Tambin debe
tener buena presencia y, en algunos casos, disponibilidad para viajar o moverse a
menudo.
Segundo est la bsqueda, reclutamiento o convocatoria. Ac se buscan los empleados
con las competencias necesarias ya definidas anteriormente como en el caso de los
mercaderistas. Para buscar postulantes existen varias formas, como anuncios o avisos,
recomendaciones de amigos, familiares o conocidos, agencias de empleo, consultoras en
recursos humanos, o hasta la competencia, donde ya se pueden conseguir postulantes ya
capacitados con buena experiencia. Tambin se incluye que los postulantes enven su
curriculum o llenen un formulario de solicitud de empleo.

I.
II.

III.

Tercero se emplea la evaluacin de las personas reclutadas con el fin de elegir al mejor
candidato. Puede haber una pre-seleccin dependiendo de los curriculums enviados
descartando de una vez y ahorrando tiempo. La evaluacin del candidato se puede dividir
en:
Una entrevista preliminar en donde se conoce ms a fondo el postulante, realizando
preguntas abiertas comprobando si cumple con los requisitos
Una prueba de conocimiento, por ejemplo en el caso de los ingenieros de sistemas
plantearles un problema en la plataforma de la pgina y ver sus pasos a proceder para
resolverlo.
Prueba psicolgica. En nuestro caso no ser necesario, adems de que no contamos con
el personal adecuado. Se har un control de emocionalidad que se pueda observar en la
entrevista preliminar aunque se ser un poco ms rigurosos con los candidatos a
secretarias que harn parte del servicio al cliente o de los mercaderistas ya que estn con
contacto ms prximo a los clientes.

Cuarto se hace ya la respectiva seleccin y contratacin despus de haber evaluado a


cada candidato obviamente se selecciona al que haya tenido mejor desempeo para un
desarrollo positivo de la empresa, se busca el candidato ms idneo para la vacante.
Despus de la seleccin se procede a la contratacin donde se sealan el cargo a
desempear las funciones que realizar, la remuneracin que recibir, el tiempo que
trabajar con nosotros, y otros aspectos necesarios.
Por quinto y ltimo se hace la respectiva capacitacin para que tenga una adaptacin
ptima en la empresa y gracias a la capacitacin se desempee correctamente en su
puesto de trabajo conociendo los procesos, polticas y normas de la empresa y tambin
sus funciones, tareas, responsabilidades, obligaciones y dems particularidades de su
nuevo puesto.
d. Cul es el tipo de contrato a utilizar.
Para cada vacante diferente se utilizar un tipo de contrato diferente:
Para los ingenieros industriales y de sistemas se utilizar un contrato a trmino indefinido
ya que no tiene estipulada una fecha de terminacin de la obligacin entre el empleado y
la empresa. Este contrato es til ya que la base fundamental de la empresa est basada
en el mantenimiento y mejora del software a vender y es necesario que estos estn
presentes en todo momento. Adems, definir su contrato por trmino fijo se deber
renovar cada vez del tiempo estipulado y estas vacantes siempre deben estar ocupadas
en la empresa.
Para el diseador industrial si se utilizar un contrato de tipo fijo ya que el propsito de
este es el diseo cmodo, entendible, estilo de la pgina web y su mantenimiento, por el
momento tras estar diseada la pgina web, su constante mantenimiento y mejora de
errores que se puedan presentar en un futuro es necesario este trabajo en la empresa,
pero despus de un tiempo sin hacer ms modificaciones al software, no ser necesario
de una diseador industrial, y si se llega a presentar algn inconveniente en la pgina
web, los ingenieros de sistemas deben estar en las capacidades de resolverlo, por eso el
mejor contrato para este empleo es uno de trmino fijo.
Para los mercaderistas el ms ptimo contrato para la empresa es un contrato por
prestacin de servicios, ya que no genera relacin laboral ni obliga a la organizacin a
pagar prestaciones sociales.
Para el auxiliar contable, la secretaria contable y la secretaria se definirn contratos a
trmino indefinido ya que sus labores son de constantes necesidad en la empresa
e. Cul es el programa de bienestar y de capacitaciones.

El programa de bienestar y de capacitaciones tiene como fin el desarrollo armnico e


integral del empleado para mejorar el nivel de vida del trabajador y de su familia as
como elevar los niveles de satisfaccin, eficacia, efectividad e identificacin del sentido de
pertenencia del trabajador con la empresa.
Al elevar el nivel de vida del trabajador, mediante la satisfaccin de sus necesidades
individuales, se espera que este alcance un grado de motivacin, que se traduzca en
mejor esfuerzo y mejor desempeo laboral en pro del logro de los objetivos empresariales
Un plan ptimo que se podra emplear en la empresa debe tener la formacin de actitudes
artsticas, deportivas, de recreacin, de buenos hbitos de higiene, seguridad industrial y
medicina preventiva, que vincule tanto al empleado, como a su familia. Dicho Plan estar
enmarcado dentro de la realizacin de actividades que proporcionen tanto bienestar
personal como laboral. (Snchez, 2014)
El plan se emplea para todos los empleados de la empresa sin importar su cargo y ser
dirigido principalmente por algn mercaderista y la secretaria, esto no les quitar 100% de
su tiempo ya que las actividades a realizar se realizar una vez por mes no ms. Al ser
una empresa pequea hablando de su personal no tomar mucho trabajo organizar todo.
Las reas a trabajar son:
rea deportiva: En el cual se desarrollan torneos de futbol 5 con los empleados y sus
familias cada uno conformando ya sea por la divisin a la que pertenezcan o como
deseen conformar cada grupo.
rea recreativa: Llega a ser un complemento del rea deportiva y en el cual se hacen
celebraciones como cumpleaos de los empleados ya sea bimestral o el da mismo del
cumpleaos, el da de la mujer, del hombre, el da del trabajador, etc.
rea educativa: La constituye el auxilio educativo que se le brindaran a los trabajadores
que hayan permanecido en la Empresa por lo menos un ao que deseen capacitarse ellos
mismos o a sus hijos bien sea en primaria, bachillerato, tcnico, tecnlogo,
especializacin o maestra. Para primaria y bachillerato: $100.000; Tecnolgico o tcnico:
$150.000; Universitario, Especializaciones: $380.000.
Despus de otorgado el beneficio, se debe cumplir con un promedio mnimo de 3,8 en su
calificaciones para seguir siendo beneficiario.
rea de capacitacin: Las capacitaciones para cada trabajo se realizan en las primeras
semanas de haber sido contratado pero si llega a haber un cambio aprobado por los
socios, se realizara su respectiva capacitacin inmediata para un ptimo cambio en el

trabajador. Para estas capacitaciones se realizarn seminarios, foros o congresos ya


dependiendo el ms conveniente.
f. Cmo se evala el desempeo del trabajador.
Las organizaciones modernas utilizan la evaluacin del trabajador para determinar
incrementos de sueldos, necesidades de capacitacin y desarrollo, as como ofrecer la
documentacin para apoyar las acciones de rotacin de personal. En consecuencia, una
evaluacin bien manejada sirve como instrumento de supervisin y desarrollo de
personal. (Ibez, 2000)
Qu se evala?
Las cualidades del sujeto (personalidad y comportamiento).
Contribucin del sujeto al objetivo o trabajo encomendado.
Potencial de desarrollo.
Factores que generalmente se evalan (Matos, 2013)
Conocimiento del trabajo.
Calidad del trabajo.
Relaciones con las personas.
Estabilidad emotiva.
Capacidad de sntesis.
Capacidad analtica.
El objetivo de la evaluacin de desempeo, es proporcionar una descripcin exacta y
confiable de la manera en que el empleado lleva a cabo su puesto. Puede haber varios
tipos de evaluaciones para as generar un criterio sobre su desempeo desde diferentes
puntos de vista, estos pueden ser: (Annimo, 2003)
1) Evaluacin por parte de los superiores: es la evaluacin realizada por cada jefe a
sus subordinados, en la cual el superior es quien mejor conoce el puesto de trabajo del
subordinado, as como su rendimiento.
2) Autoevaluacin: es la evaluacin en la que empleado hace un estudio de su
desempeo en la organizacin. Los empleados que participan en ste proceso de
evaluacin, puede que tengan una mayor dedicacin y se comprometan ms con los
objetivos.
3) Evaluacin por parte de los iguales: ste tipo de evaluacin, es la que se realiza
entre personas del mismo nivel o cargo, suele ser un predictor til del rendimiento.

4) Evaluacin por parte de los subordinados: es la que realizan los empleados a sus
jefes, sta puede hacer que los superiores sean ms conscientes de su efecto sobre los
subordinados.
5) Evaluacin por parte de los clientes: es la evaluacin que realizan los clientes al
titular del puesto. Resulta adecuada en diversos contextos.
Despus de realizar cada tipo de evaluacin, se podra realizar un anlisis general y as
evaluar al trabajador desde una vista ms global.

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