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Fuente: http://gestion.pe/empleo-management/ochoconductas-que-arruinan-clima-laboral-oficina-2123699
INTRODUCCIN
Fuente: INTERNET9
Qu es lo que se percibe?
las percepciones que comparten los miembros de
la organizacin respecto del trabajo, el ambiente
fsico en que tiene lugar, las relaciones
interpersonales que tienen lugar en torno a l y las
diversas regulaciones formales que afectan a
dicho trabajo (Rodrguez, 2004)
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a)
Absentismo. Faltas al trabajo por
cualquier motivo, falta de puntualidad a la
llegada, salir antes de la hora, etc. Es cierto que
siempre existen faltas justificadas (enfermedad,
por ejemplo), aunque parece claro que en las
organizaciones con un buen clima suele existir un
absentismo menor.
b)
Rotacin externa. Cuando los ndices de
rotacin externa son ms elevados de lo habitual
en el sector es posible que exista algn problema
de clima. Sin embargo, ndices de rotacin bajos
no indican, necesariamente, que el clima sea
bueno, ya que pueden deberse a otros factores,
como a la situacin del mercado laboral, por
ejemplo, la existencia de altos ndices de
desempleo. Para obtener informacin sobre este
tema, son muy tiles los datos obtenidos en las
entrevistas de salida, pues permiten conocer las
causas por las que los trabajadores se van. Por lo
general, la persona que deja la organizacin suele
expresar claramente sus quejas, que pueden ser
un reflejo de los posibles problemas existentes en
la empresa.
c)
Quejas de los clientes. Se refieran al tema
que sea, las quejas de los clientes suelen
aumentar cuando el clima laboral no es bueno,
aunque no se puede suponer la ausencia de
problemas de clima cuando no existan quejas de
los clientes.
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d)
Accidentabilidad.
Diversos
estudios
demuestran que los accidentes laborales
aumentan cuando el clima laboral no es el
adecuado. Por ello, ste sera otro posible
indicador de posibles problemas de clima, que
ser preciso conocer e investigar. Sin embargo, es
preciso tener en cuenta que el aumento de la
accidentabilidad se puede deber a otros factores,
como falta de informacin, de formacin o de
prevencin ante los riesgos laborales.
h)
Quejas. Las quejas y protestas de los
trabajadores a los mandos o a sus representantes
legales, tambin aumentan cuando el clima de la
organizacin no es el adecuado. En ocasiones,
estas quejas o bien no tienen fundamentos
objetivos o se refieren a problemas menores. Por
ejemplo, pueden aparecer quejas por el ruido en
el lugar de trabajo, aunque estudios objetivos
demuestren que no es real la existencia de dicho
ruido.
i)
Rotacin interna. Cuando se producen
fugas constantes de algunos departamentos de
la organizacin a otros, se puede suponer, que en
los departamentos de salida es posible que exista
algn problema de clima.
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e)
Productividad.
La
productividad
individual, de equipos, de departamentos, etc.,
puede ser un baremo del estado del clima, debido
a que cuando ste empeora, la productividad
suele descender.
f)
Falta de participacin. Cuando los
empleados de la empresa dejan de asistir a actos
sociales, o cuando, en temas laborales,
disminuyen las sugerencias y propuestas de los
trabajadores, suele ser un indicador de problemas
de clima y de poca implicacin con la empresa.
g)
Conflictividad. La conflictividad de la
empresa (huelgas, por ejemplo) aumenta
significativamente cuando el clima no es bueno.
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a)
Definicin de objetivos. Todo estudio de
clima debe tener unos objetivos claramente
definidos, que sern importantes a la hora de
tomar decisiones importantes en diversas fases
del proceso. Es preciso insistir que nunca se debe
llevar a cabo un estudio de clima con el simple fin
de aumentar la informacin de la direccin, sino
que los objetivos de cualquier estudio de clima
sern, adems de conocer cul es el que en ese
momento existe en la organizacin, adoptar las
medidas oportunas que permitan mejorar la
situacin actual: disminuir la conflictividad,
mejorar la comunicacin, mejorar las relaciones
interpersonales, etc.
Por tanto, el estudio de clima ser slo el primer
paso (recogida de informacin), que deber
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El presupuesto disponible.
En funcin de estas variables, se podrn utilizar
uno o varios de los siguientes mtodos de
recogida de datos:
El cuestionario. Es el mtodo habitualmente ms
utilizado, por ser el menos costoso en cuanto a
recursos y tiempo de aplicacin, correccin e
interpretacin.
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2.
1.
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Clima laboral
Favorable
Clima Laboral
medianamente
favorable
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Clima laboral
desfavorable
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BIBLIOGRAFA:
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