Professional Documents
Culture Documents
Najbardziej swobodne definicje \"kierowania\" określają ten typ aktywności jako sztukę
realizowania czegoś za pośrednictwem innych ludzi. Definicje bardziej złożone zwracają już
uwagę na podstawowe elementy kierowania, a mianowicie:
Kierowanie jest to proces planowania, organizowania, przewodzenia i kontrolowania
działalności członków organizacji oraz wykorzystania wszystkich innych jej zasobów dla
osiągnięcia ustalonych celów(1).
Za organizację, przebieg i efekty tego procesu odpowiedzialna jest osoba stojąca na szczycie
formalnej struktury instytucji - kierownik, dyrektor, szef. Formalnego kierownika często
nazywa się liderem czy przywódcą dla podkreślenia faktu, że obok formalnych prerogatyw do
kierowania dysponuje również siłą nieformalnego autorytetu. Kierownicy sprawując w
organizacji właściwe im funkcje pełnią wiele różnorodnych ról. W teoriach organizacji
i zarządzania opisuje się trzy grupy takich ról:
1. role interpersonalne
• rola reprezentacyjna - pełnienie określonych funkcji ceremonialnych
• rola przywódcy - co w praktyce oznacza zatrudnianie, szkolenie i motywowanie
pracowników
• rola łącznika - utrzymywanie kontaktów z osobami spoza organizacji
2. role informacyjne
• rola monitora - poszukiwanie informacji, które mogą być wykorzystane z pożytkiem
• rola upowszechniającego - przekazywanie informacji podwładnym
• rola rzecznika - przekazywanie informacji osobom spoza jednostki czy organizacji
3. role decyzyjne
• rola przedsiębiorcy - dbanie o rozwój i doskonalenie firmy
• rola przeciwdziałającego zakłóceniom - reagowanie na konflikty, sytuacje będące poza jego
kontrolą
• rola rozdzielającego zasoby - gospodarowanie zasobami instytucji oraz własnym czasem
• rola negocjatora - rozwiązywanie problemów dzięki posiadanym informacjom i autorytetowi
Styl kierowania
Style kierowania
Autokratyczny
Przywódca
• sprawuje pełną kontrolę nad działaniami podwładnych
• określa cele grupy i sposoby ich realizowania przez podwładnych
• narzuca podwładnym swoje zdanie
• uważa, że podwładni nie poradzą sobie bez niego
Podwładni
• są bierni, nie angażują się w działania a grupy lub buntują się przeciw przywódcy
• są wykonawcami woli przywódcy
Osiągnięcie przez grupę założonych celów zależy od siły i pozycji przywódcy. Grupa jest
silna siłą swego przywódcy. Demokratyczna
Przywódca
• sprawuje ogólną kontrole nad działaniami podwładnych
• organizuje proces dochodzenia grupy do wspólnych celów i sposobów ich realizacji
• akceptuje zdanie większości
• akceptuje zdanie większości
• uważa , że najlepiej działać wspólnie z podwładnymi - razem poradzą sobie najlepiej
Podwładni
• są aktywni, angażują się w działania grupy
• są twórczy- rozwijają pomysły przywódcy i innych członków grupy
Osiągnięcie przez grupę założonych celów zależy od stopnia \"leissez-faire\"
Przywódca
• sprawuje bardzo ograniczona kontrolę nad działaniami podwładnych
• pozwala na samorzutne działanie członków grupy
• uznaje, że ludzie maj różne zdania
• uważa, że ludzie poradzą sobie sami
Podwładni
• członkowie grupy są aktywni, tylko wtedy gdy widzą w tym potrzebę lub swój własny
interes
Trudno jest znaleźć jeden wzorcowy styl kierowania. Wśród badaczy dominuje podejście
sytuacyjne, które zakłada relatywizm oceny stylu kierowania. Zależy ona bowiem od
specyficznych warunków funkcjonowania zespołów ludzkich. Uważa się, że kierownik jest
tym efektywniejszy im szerszy posiada repertuar stylów kierowania i im lepiej potrafi dobrać
najwłaściwszy styl do danej sytuacji w zakładzie pracy.