INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y

ADMINISTRACIN
UNIDAD SANTO TOMAS
PROYECTO DE MEJORA EN VENTA DE
JABONES NATURALES DE LA EMPRESA
AVE
|tema|
PLAN DE NEGOCIOS INTEGRAL
|asignatura|
JIMNEZ MNDEZ JOSE
RAMREZ LARA ZAIRA
RAYMUNDO CANTERA
ROSAS CEJUDO ALEJANDRA
SALAZAR VAZQUEZ ELVER
|equipo|

ANDRES
SAGRARIO
ROSA MIRIELLE

5 CV 5
/
B-115
|grupo y saln|
Septiembre 2014

CONTENIDO
Introduccin............................................................................00
Lluvia de Ideas (determinacin del producto)............................03
Primea Evaluacin del Producto................................................03
Descripcin del Producto Seleccionado.....................................04
Justificacin de la Empresa.......................................................05
Propuesta de Valor..................................................................06
Lluvia de Ideas (determinacin del nombre de la empresa)........06
Descripcin del Nombre Seleccionado.......................................06
Descripcin del Logotipo..........................................................07
Descripcin de la Empresa........................................................07
Giro.................................................................................... 07
Ubicacin............................................................................08
Tamao............................................................................... 08
Misin y Visin....................................................................08
Objetivo.............................................................................. 09
Ventajas Competitivas de la Empresa........................................10
Distingos Competitivos de la Empresa.......................................10
Anlisis de la Empresa.............................................................10
Producto que Ofrece la Empresa...............................................12
Apoyos ................................................................................... 13

Legal.................................................................................. 13
Fiscal.................................................................................. 13
Produccin.......................................................................... 13
Mercado.............................................................................13
Administracin....................................................................13
INTRODUCCIN
En el siguiente trabajo veremos el proceso que se debe seguir para hacer un plan
de negocios, puede variar en funcin de cada empresa.
El plan de negocios es un documento gua para el empresario mediante el cual, se
elaboran, definen y evalan aspectos que integran la idea o proyecto de negocio.
Esto sirve para el mismo empresario que busca precisar o concretar su idea y
tambin, una vez elaborado sirve para convencer en su caso, a nuevos
participantes o inversionistas que pudieran participar en el negocio.
Muestra en un documento el o los escenarios futuros y ms probables con todas sus
variables, con el fin de facilitar un anlisis integral que pueda ser presentado a
otras partes involucradas en el proyecto (inversionistas, socios, bancos,
proveedores, clientes).
Permite imaginar ideas, soluciones y resultados, sin embrago es ms importante
tener en claro cmo transformarlas en realidad y es muy flexible y adaptable ya que
se hace de acuerdo el momento de la vida de la empresa y el tipo de negocio que
vaya a planificarse.
Se asegura de que un negocio tenga sentido financiero y operativo, antes de su
puesta en marcha y se busca la forma ms eficiente de llevar a cabo un proyecto.
Se crea una imagen que permita identificar necesidades, as como prever
problemas de recursos y su asignacin en el tiempo, teniendo como consecuencia
un ahorro.
Evala el desempeo que tiene un negocio en marcha.
Ayuda a hacer una evaluacin de la empresa en caso de fusin o venta.
Es una gua para iniciar un emprendimiento o negocio.
En las pequeas y medianas empresas, el elaborar un plan de negocios, permite
establecer una distancia considerable y necesaria entre los cambios sin fundamento
(ocurrencias) y las decisiones de negocios con fundamento tomadas en base a la
informacin y anlisis.
Se puede elaborar tanto al momento de iniciar un nuevo negocio como cuando ya
se cuenta con un negocio en marcha y se va a lanzar un nuevo producto al

mercado, incursionar en un nuevo mercado, o ingresar a un nuevo rubro de

negocio.

LLUVIA DE IDEAS (DETERMINACIN DEL PRODUCTO)

PRODUCTO O
SERVICIO
1. Jabones
Naturales

CARACTERIASTICAS
Gran variedad de
ingredientes para cada
tipo de piel.

2. Pastes

Gran variedad de
ingredientes tanto
dulces como salados.
Hechas de papel
reciclado.

3. Invitaciones

NECESIDAD O PROBLEMA
QUE SATISFACE
No existe en el mercado
mucha variedad de
ingredientes naturales a buen
precio.
Son originarios de Pachuca y
se llevan a domicilio
Son ecolgicas y a precio
econmica para todas clases
sociales.
Los gustos que tiene cada
persona.

4. Computadoras
Personalizadas

Hechas segn tus ideas.

5. Agua de coco.

Listos para servir

enseguida y natural.

Cura y prev varias

enfermedades.

6. Vinos

Buena calidad de la
cosecha.

Son a precio econmicas para

cualquier persona que quiera
comprarla.

PRIMEA EVALUACIN DEL PRODUCTO

CRITERIOS
O
IDEAS

NIVEL DE
INNNOVAC
ION

MERCAD
O
POTENC
IAL

CONOCIMIE
NTO
TECNICO

REQUERIMIE
NTO DE
CAPITAL

TOT
AL

1. Jabones
Naturales

20

2. Pastes

14

3. Invitacione
s

16

4. Computado
ras
Personaliza
das

15

5. Agua de
coco.

19

6. Vinos

11

SEGUNDA EVALUACIN DEL PRODUCTO

BARRERAS DE
ENTRADA

DISPONIBILIDAD DE
MATERIA PRIMA

CONOCIMIENTO
TECNICO

TOTAL

JABONES NATURALES

13

AGUA DE COCO

12

CRITERIOS O IDEAS

La idea que mayos puntuacin tuvo fue la de Jabones Naturales, ya que con
todas las evaluaciones realizadas para su lanzamiento fue la que ms factible le
pareci al equipo, por lo tanto es el producto en el basaremos nuestro Plan de
Negocios.

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO SELECCIONADO

Los Jabones Ave, tienen todo un proceso artesanal para su realizacin, ellos
aseguran que un jabn no solo limpia, sino que es un producto completo de belleza
que al utilizarlo debe de otorgarnos la sensacin de higiene exterior e interior y
aromaterapia.

El Jabn AVE consiste en una barra de jabn que consiste en crema suavizante de
coco crudo, miel, aceite de oliva, esencia y algunos de ellos contienen leche, no
contienen ningn tipo de qumicos, esta barra es aproximadamente de 150 gramos;
se manejaran ms de 30 aromas.
Adems de que un limpiador ayuda a sentirnos higinicos en nuestra cotidianidad,
para nosotros cuenta mucho el aroma que expedimos como individuos, es parte de
nuestra personalidad.

JUSTIFICACIN DE LA EMPRESA
En los ltimos aos los productos naturales han despertado gran inters mdico,
biotecnolgico de belleza; para desarrollar productos que promuevan generar salud
en el ser humano.
Dichos productos que sern comercializados a travs del mercado de Jabones
Naturales.
Hoy en da el cuidado de nuestra piel se ha vuelto una necesidad para todo ser
humano, los Jabones Naturales AVE estn diseados para cada tipo de piel ya sea
desde una piel reseca hasta la cada del cabello, como producto tambin es creado
para ser un jabn de aromaterapia ya que los jabones aromatizantes ayudaran en la
tarea con fragancias cmodas y buenos a la vista, incluso no solo para el hogar en
cualquier oficina o escritorio sern una buena opcin para el aroma del ambiente.
Actualmente se ha ido encontrando en el mercado, innumerables cantidades de
productos naturales para el cuidados dela salud y la piel, esto es a causa de la
necesidad de las personas por cuidar su imagen y al mismo tiempo su salud;
acudiendo a los productos naturales, debido a esto se prev dar a conocer el
producto de Jabones Naturales por la Empresa AVE.
Por ello se pretende introducir dentro de la empresa un proyecto de mejora continua
en la realizacin del producto, el cual ayudara al pequeo micro negocio a crecer,
se definirn primordialmente las variables del producto y del precio, para que
posteriormente partiendo de estos factores se determinen las variables de plaza,
comercializacin, promocin y estrategias de mercado que utilizaremos.
Realzaremos una investigacin de mercado para conocer el grado de aceptabilidad
del producto y detectar el nivel de xito que provocara implantar el proyecto de
mejora dentro del proceso de produccin de los jabones; como medios
complementarios en el cuidado personal de la salud.

PROPUESTA DE VALOR
Pretendemos ser una empresa que no solo se preocupe por el cuidado de la piel en
general, nosotros pretendemos enfocarnos a cada tipo de piel para que el efecto de
nuestro jabn sea nico y pueda mejorar la piel de cada uno de nuestros clientes.
Ofrecemos un innovador empaque y diseo para que nuestro jabn pueda ser
decorativo y tambin un buen regalo para toda persona y ya que estamos seguros
de la gran calidad de nuestro producto, si este no cumple con las expectativas
ofrecidas ni con lo establecido en el folleto de presentacin puede regresar el
producto obteniendo el costo total del jabn adquirido.
Ofrecemos tambin un catlogo donde se podrn encontrar toda nuestra variedad
de jabones y tambin aceites para masajes; la compra de este jabn se podr
realizar en todas las exposiciones naturales que se ofrezcan en los diferentes
estados de Mxico y tambin se podrn comprar por internet a un precio de
mayoreo.

LLUVIA DE IDEAS (DETERMINACIN DEL NOMBRE DE LA EMPRESA)

NOMBRE
1. FlopFlop
2.Core
3.Empresa
s Ave

DESCRIPTI ORIGIN ATRACTI SIGNIFICAT AGRADA

TOTA
VO
AL
VO
IVO
BLE
L
3
4
2
2
4
15
3
4

4
4

1
3

2
2

4
4

14
17

DESCRIPCIN DEL NOMBRE SELECCIONADO

Empresas AVE: Ave es una palabra del latn, usada por los romanos como
salutacin. Es la conjugacin singular de la forma imperativa de avre, que significa
"estar bien"; La salud es un factor de suma importancia para el bienestar y
desarrollo social de la comunidad. Nos encontramos en un sector muy favorable ya
que dcada vez la sociedad est ms preocupada por su aspecto fsico y porque
estos cuidados sean lo menos agresivos posibles, tambin en los ltimos aos ha
aumentado el consumo de los productos derivados de plantas y todo lo que
provenga de origen de natural o de tipo ecolgico.
Por lo tanto el mercado de la cosmtica y el cuidado natural es un mercado que
est en pleno auge, su expansin es favorable y va en aumento.

DESCRIPCIN DEL LOGOTIPO

Sentirte
Piel, Es

Bien Con Tu
Sentirte Bien
Contigo Mismo

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
GIRO
Es una empresa manufacturera y comercial que se dedica a la elaboracin y venta
de jabones naturales para problemas de la piel entre otros.

UBICACIN
Calle 7, Olivar del Conde 1a. Seccin, lvaro Obregn, Ciudad de Mxico, D.F.
Dentro de la direccin antes mencionada podemos encontrar la fbrica donde se
elaboran y se vende los jabones, la empresa cuenta con exposiciones como puntos
de venta a las cuales se asiste de manera peridica, posteriormente se considera
proveer a tiendas naturista los cules fungirn como otro punto de venta.

TAMAO
La empresa de Jabones AVE se encuentra dentro del
rango de micro empresa, debido a que an no es una
empresa
formal
y
legalmente
constituida
actualmente pero emplea a 11 personas incluidas el
dueo que es el que se encarga de vender este

producto en exhibiciones la Micro-Empresa ha requerido de personal para cada

proceso de elaboracin de los jabones, por lo que hoy en da se conforma de lo
siguiente en sus diferentes reas del proceso:
1.
2.
3.
4.

Saponificacin: tres personas

Sangrado: cinco personas
Moldeado: dos personas
Venta: Solo una persona.

MISIN Y VISIN
Misin: Ser una empresa lder en el negocio de los jabones, producir y suministrar
productos de calidad a travs del mejoramiento continuo de procesos, con la mejor
relacin calidad-beneficio; generando bienestar a los colaboradores, consumidores y
accionistas..
Visin: Jabones AVE seremos una
la empresa de alto desarrollo humano,
generando productos de calidad, superando las expectativas y necesidades de
nuestros clientes actuales y futuros en nuestros nuevos establecimientos.

OBJETIVOS
Objetivo general:
Jabones AVE ser creada y constituida formalmente con el objetivo de brindar a las
personas un producto de muy buena calidad para su higiene, cuidado y aseo
personal. Previniendo as varios problemas de la piel.

Objetivos especficos:
Objetivo a corto plazo 1 a 3 meses:
Crear y constituir a Jabones AVE como una
empresa formal en las dependencias de
gobierno correspondientes.
Registrar la marca del Producto en el Instituto
Mexicano de la Propiedad Industrial.
Establecer puntos de venta del producto, el primer punto es la direccin de la
empresa, se considera la opcin de proveer a tiendas naturistas las cuales
representara un punto de venta adicional para el producto.
Crear paginas oficiales (Facebook, pgina de internet, correo electrnico, etc.)
de la empresa para darla a conocer as como al producto

brindar mucha ms seguridad al utilizar nuestro jabn no ha sido manipulado

Diseando un empaque para los ellos.
Objetivos a mediano plazo 6 meses a 1 ao
Incursionar en el mercado mediante distribuidores (mayoristas y tiendas
naturistas), y as poder incrementar clientes fieles, ofreciendo publicidad al
Producto y brindando calidad al cliente.
Con la publicidad se tratara de fomentar el aseo personal y la higiene en la
comunidad tomando como referencia a las mujeres que cuidan su piel de
factores como la contaminacin lo cual el producto tendr muy presentes los
beneficios.
Lograr un posicionamiento de la empresa en el sector comercial a nivel
regional (Mxico DF)
Objetivos a largo plazo 1 a 3 aos
Buscar alianzas estratgicas y convenios con hoteles y tiendas naturistas,
para la comercializacin ms amplia del producto.
Se publicaran temas respecto los problemas que los productos cada 15 de
mes y contemplar como jabones AVE presenta soluciones a ellos, al igual que
se cuestionarios a los que visiten la pgina para que den a conocer
problemas presentados y tratar de resolver mediante los jabones.

VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA EMPRESA

Es una empresa que elabora jabones naturales de diferentes aromas que ayudan a
las personas a satisfacer la necesidad de algunos problemas de la piel eh incluso el
estrs.
Cuenta con una gran variedad de productos.
Son productos de calidad y elaborados con materiales 100 naturales.
Muchas mujeres hoy en da tratan de cuidar su piel con este tipo de
productos naturales.

DISTINGOS COMPETITIVOS DE LA EMPRESA

Los distingos competitivos de la empresa estn enfocados directamente a la
captacin de clientes y al posicionamiento del producto en el mercado.
Se establece como poltica de la empresa brindar un buen servicio al cliente que
permita ganar mayor mercado, incluyendo la distribucin directa del producto
hasta el puesto donde se solicite (hoteles y tiendas naturistas).
Jabones AVE ofrece 40 tipos de jabones 100% naturales para diferentes problemas,
lo cual es uno de los distingos ms fuertes de la empresa, ofrecer variedad y
contando siempre con calidad-beneficio.

Se presentaran promociones de precios a clientes frecuentes y jabones de muestra

de 100gr para dar a conocer el producto a nuevos clientes, para atraer de manera
ms efectiva la atencin de los consumidores.

ANLISIS DE LA EMPRESA
Calificaciones para entrar al rea DE Venta de jabones Naturales
1. Conocimientos en el rea administrativa.
2. conocimientos en el rea legal
3. Conocimientos en el manejo de expansin.
Se cuenta con las anteriores calificaciones debido a la preparacin profesional, ya
que estamos cursando la carreta de Contadura Publica la cual nos proporciona los
conocimientos en las reas contable, administrativa, de la empresa a laborar para
su expansin, mejora de costos y producto.
En la actualidad la mayora de los proyectos estn orientados a las grandes
empresas que buscan ms que un simple reconocimiento de su producto en el
mercado, ya que las teoras de mercado son mayor expuestas en parte a este tipo
de empresas cuya finalidad es buscar la lealtad de la marca y la preferencia por su
producto. Esto refleja muy bien lo que sucede en el mercado global, sin embargo de
igual manera debemos interactuar y tomar en cuenta a las micro empresas.
Un plan de mercado es un seguimiento cuya finalidad es la satisfaccin del
consumidor donde requiere que las personas se coordinen, que existan recursos
econmicos, para que finalmente el consumidor quede satisfecho y de esta manera
generar buenos resultados para la micro empresa.
La apertura al mercado de una micro empresa hace que cada da s de ms
importancia al desarrollo de nuevos negocios, por esto, poco a poco va tomando
mayor relevancia el hecho de introducir al mercado productos naturales para la
satisfaccin de las necesidades de los clientes actuales como potenciales, debido a
que existen muchas marcas en el mercado y esto hace por consiguiente que la
competencia se vuelva ms difcil.
El proyecto surge de la necesidad de la micro empresa de jabones naturales AVE
para introducir su producto al mercado a nivel nacional, logrando este objetivo con
la implementacin de un plan de mejora en la produccin del jabn logrando una
reduccin de costos, as mismo lograr legalizar esta micro empresa.

PRODUCTO QUE OFRECE LA EMPRESA

Los productos que se manejan en la empresa AVE, son jabones naturales, de una
gran gama, cada jabn es especial para cada tipo de piel, as como tambin es para
cada problema a tratar, desde el acn hasta la piel seca.

APOYOS

LEGAL
Asesora Legal Empresarial, AC servicios legales
Prestadora de servicios legales a particulares, empresas nacionales y extranjeras,
litigios en la Repblica Mexicana en materia civil y laboral.

FISCAL
Benipa Contadores S.C.
Es una firma de Contadores Pblicos comprometida, fundada en 2007 en la Ciudad
de Mxico; enfocada a brindar un servicio profesional e integral de los clientes.

PRODUCCIN
Tiendas de Insumos
MYBA, INNATIA, IVRESSE

CONTENIDO
Objetivos de la Mercadotecnia a Corto, Mediano y Largo Plazo. . .00
Investigacin de Mercado.........................................................00
Tamao del Mercado............................................................00
Segmento del Mercado que la Empresa Pretende Abarcar. 00
Caractersticas Principales..............................................00
Consumo Aparente..............................................................00
Nmero de Clientes Potenciales.......................................00
Consumo Unitario por Aparente (por cliente)....................00
Demanda Potencial a Corto, Mediano y Largo Plazo...............00
Participacin de la Competencia en el Mercado.....................00
Estudio de Mercado.................................................................00
Objetivos del Estudio de Mercado.........................................00
Definicin Concreta del Producto o Servicio Ofrecido.......00
Informacin que le Gustara Conocer de sus Clientes.......00
Encuesta Tipo.....................................................................00
Aplicacin de la Encuesta....................................................00
Resultados Obtenidos..........................................................00
Conclusiones del Estudio Realizado......................................00
Distribucin y Puntos de Venta.................................................00
Promocin del Producto...........................................................00
Publicidad........................................................................... 00
Promocin de Ventas...........................................................00
Marca.................................................................................00
Etiqueta.............................................................................. 00
Empaque............................................................................00
Dibujo del Mensaje Publicitario........................................00
Fijacin y Polticas de Precio....................................................00
Determinar Cunto Costara Elaborar el Producto o Servicio y
Definir Qu poltica de Precios se Utilizar................................00
Costos Variables.................................................................00
Costos Fijos.......................................................................00
Precios del producto...........................................................00
Porcentaje de Ganancia que se Desea Obtener.....................00
Precio de Venta..................................................................00
Punto de Equilibrio.............................................................00
Plan de Introduccin al Mercado...............................................00
Riesgos y Oportunidades del Mercado.......................................00
Sistemas y Plan de Ventas (administracin)..............................00

Organigrama de ventas......................................................00
Ventas Estimadas Logradas por vender...............................00

OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA A CORTO, MEDIANO Y LARGO

PLAZO
Objetivos generales
A Corto Plazo (6 meses a 1 ao)

ser la empresa lder del mercado.

incrementar las ventas.

aumentar los ingresos.

generar mayores utilidades.

obtener una mayor rentabilidad.

A mediano Plazo (2 a 4 aos)

lograr una mayor participacin en el mercado.

ser una marca lder en el mercado.

ser una marca reconocida en el mercado.

aumentar el nmero de vendedores.

aumentar el nmero de activos.

crecer.

sobrevivir.

Posicionamiento:
En AVE pretendemos convertirnos en una empresa reconocida en la creacin de
jabones naturales expandindolos para complacer las necesidades y de todos los
tipos de piel.
Corto plazo:

Posicionarnos como la mejor empresa natural de calidad en la ciudad de

Mxico.
Hacer publicidad en algunos medios electrnicos para dar a conocer a AVE.

Establecer diversas promociones y ofertas para lograr a los clientes

potenciales.
Mediano plazo:

Posicionarnos en el mercado nacional en la venta de jabones y shampos

naturales.
Introducir nuevas lneas de productos.

Aumentar los mrgenes de utilidad.

Expandir nuestras sucursales.

INVESTIGACIN DE MERCADO
TAMAO DEL MERCADO
Cuando se trata de un producto poco conocido y que se pretende introducir al
Mercado, es necesario desarrollar un Plan de Mercado, el cual como lo marcan Lamb
, Hair y McDaniel (2002) Es un Diseo de Actividades Relacionadas con los
Objetivos y los Cambios en el Ambiente del Mercado

SEGMENTO DEL MERCADO QUE LA EMPRESA PRETENDE ABARCAR

De acuerdo al Censo de Poblacin y Vivienda realizado por el INEGI en el ao 2010
en Mxico existen 112 millones 336 mil 538 habitantes, los cuales se integran por
Entidades Federativas como sigue:
Entidad federativa
Poblacin total
Porcentaje (respecto
(2010)
a la poblacin total)
Estados Unidos Mexicanos
112,336,538
100
Aguascalientes
1,184,996
1.1
Baja California
3,155,070
2.8
Baja California Sur
637,026
0.6
Campeche
822,441
0.7
Coahuila de Zaragoza
2,748,391
2.4

Colima
Chiapas
Chihuahua
Distrito Federal
Durango
Guanajuato
Guerrero
Hidalgo
Jalisco
Mxico
Michoacn de Ocampo
Morelos
Nayarit
Nuevo Len
Oaxaca
Puebla
Quertaro
Quintana Roo
San Luis Potos
Sinaloa
Sonora
Tabasco
Tamaulipas
Tlaxcala
Veracruz de Ignacio de la
Llave
Yucatn
Zacatecas

650,555
4,796,580
3,406,465
8,851,080
1,632,934
5,486,372
3,388,768
2,665,018
7,350,682
15,175,862
4,351,037
1,777,227
1,084,979
4,653,458
3,801,962
5,779,829
1,827,937
1,325,578
2,585,518
2,767,761
2,662,480
2,238,603
3,268,554
1,169,936
7,643,194

0.6
4.3
3.0
7.9
1.5
4.9
3.0
2.4
6.5
13.5
3.9
1.6
1.0
4.1
3.4
5.1
1.6
1.2
2.3
2.5
2.4
2.0
2.9
1.0
6.8

1,955,577
1,490,668

1.7
1.3

Por lo que se ha decidido elegir a Corto Plazo del Plan de Mercado, el Distrito federal
con un nmero de habitantes total de 8, 851,080 el cual se divide de la siguiente
manera:
Poblacin total, 2010

8,851,080

Poblacin total hombres, 2010

4,233,783

Poblacin total mujeres, 2010

4,617,297

Porcentaje de la poblacin de 0 a 14 aos, 2010

22.4

Porcentaje de poblacin de 15 a 29 aos, 2010

25.5

Porcentaje de poblacin de 15 a 29 aos hombres, 2010

26.3

Porcentaje de poblacin de 15 a 29 aos mujeres, 2010

24.7

Porcentaje de poblacin de 60 y ms aos, 2010

11.6

Porcentaje de poblacin de 60 y ms aos hombres, 2010

10.2

Porcentaje de poblacin de 60 y ms aos mujeres, 2010

12.8

De este total, el mercado elegido son mujeres y hombres de 15 a 29 aos.

CARACTERSTICAS PRINCIPALES

Edad donde Hombres y mujeres que se preocupan por su salud y su

apariencia fsica
Parte de la Poblacin que econmicamente cuenta con la posibilidad de
obtener estos productos.

CONSUMO APARENTE
NMERO DE CLIENTES POTENCIALES

El nmero de clientes potenciales es de: 2,253,956

Mujeres 1, 140,472
Hombres 1, 113,484

CONSUMO UNITARIO POR APARENTE (POR CLIENTE)

El consumo unitario a Parente (por cliente) es de:

El total de los clientes potenciales consumira un Jabon por mes.

DEMANDA POTENCIAL A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO

Con base en las investigaciones del total de Poblacin en la Repblica Mexicana
actualmente y el crecimiento constante que da a da se lleva a cabo dentro de la
misma, se establecen los siguientes criterios de venta del producto:
Corto Plazo: para que el negocio de los Jabones Naturales sea una microempresa rentable tenemos que abarcar los Municipios con mayor poblacin
dentro del Distrito Federal. Mercado en el cual se pretende realizar una
produccin de 10,000 jabones mensuales.
Entidad federativa
Municipio o Delegacin
Habitantes
Distrito Federal
Iztapalapa
1 815 596

Mediano Plazo: para poder realmente ver un crecimiento de la empresa,

empezaremos por los lugares de la Repblica Mexicana con ms Poblacin;
intentando incrementar al triple la produccin y ventas del producto.
Entidad federativa
Municipio o Delegacin
Habitantes
Mxico
Ecatepec de Morelos
1 655 015
Jalisco
Guadalajara
1 495 189
Puebla
Puebla
1 539 819

Largo Plazo: despus de introducir el producto a los estados y lugares ms

poblados de la Repblica Mexicana, se pretender realizar un crecimiento de

la venta en el doble con una produccin de 60,000 jabones mensuales y

abarcando un mercado nacional.

PARTICIPACIN DE LA COMPETENCIA EN EL MERCADO

Competidores
ColgatePalmolive

Ubicacin
Mxico, D.F.

Unilever

Mxico, D.F.

Procter
Gamble

Natura

and Mxico, D.F.

Colombia

Principal Ventaja
En Latinoamrica, Colgate Palmolive tuvo
un favorable comportamiento en el tercer
trimestre; las ventas aumentaron 3% al
llegar a 566.7 mdd debido al incremento
de 7.5% en el volumen.
El fabricante de productos de belleza,
Unilever iniciar la construccin de su
nueva planta de produccin de aerosoles
ms grande de Mxico y la quinta ms
importante del mundo.
La nueva planta ser ubicada en el
municipio de Jiutepec, Morelos en Mxico
y tendr una inversin total de casi 80
millones de dlares. Se generarn
alrededor de 100 empleos directos.
Procter & Gamble (P&G), empresa
propietaria de una gran nmero de
marcas, anunci que ha logrado que 45
de sus plantas sean consideradas como
"Cero Residuos". Este logro representa un
paso adelante en el plan a largo plazo de
P&G para convertirse en la compaa lder
en materia ambiental.
Desde mayo de 2009, Natura Cosmticos
implementa en Colombia el programa
Creer para Ver, una iniciativa que se
financia con la venta de productos de la
lnea especial que lleva el mismo nombre.
Para el 2012, la inversin total en el
sector educacin es de 670309.628 que
benefician

63

colegios

12.960

estudiantes en 20 ciudades y municipios

en el pas.
Natura

lleva

la

prctica

su

convencimiento de que mejorando el

nivel de la educacin se puede
transformar el mundo y la vida de las
personas, por ser la formacin un factor
de cambio para la construccin de un pas
y una sociedad ms justa.
Grupo Grisi

Mxico, D.F.

Grupo Grisi, compaa mexicana dedicada

a

la

creacin

cuidado

de

productos

personal,

celebr

para
su

el
150

aniversario con la publicacin del libro

conmemorativo
narra

la

"Grisi,

trayectoria

150
de

la

aos" que
empresa

intercalando acontecimientos histricos

de Mxico.

Acciones para Posicionarse:

A travs de la investigacin que realizamos de nuestros principales competidores,

nos podemos dar cuenta de que existen tres etapas en las que debemos concentrar
el crecimiento de la Micro-Empresa.
En primer lugar, debemos de enfocarnos en la produccin del Jabon Natural. Una
produccin bien planeada ayudara al crecimiento de la Planta y las ventas sern
favorables para esta. Sin embargo debemos tomar en cuenta los objetivos que
buscamos a corto, mediano y largo plazo ya que estos nos ayudaran a concretar
esta etapa.
Ahora, para lograr el punto anterior nos basaremos en el segundo competidor; la
creacin de nuevas plantas de produccin acelerara el proceso de crecimiento de la
empresa; los objetivos a mediano plazo es lograr expandir el negocio a los
municipios y estados ms poblados de la Repblica Mexicana; de esta manera
lograremos ir poco a poco incursionar en el mercado nacional.
Por ltimo y tratndose del punto ms importante para lograr un desarrollo de la
Empresa a nivel nacional, hoy en da el cuidado del Medio Ambiente es un tema de
gran impacto social como econmico; por lo que estamos conscientes de que una
empresa entre ms cuide el medio ambiente mayor crecimiento tendr. Por lo que
de la misma manera este ser un objetivo a largo plazo que nos propondremos para
las plantas de Produccin que desarrollaremos.

ESTUDIO DE MERCADO
OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
El plan de Mercado ayuda a que se diseen estrategias que permitan dar a conocer
los atributos del producto en el mercado, para s garantizar que dicho producto

pueda mantenerse en competencia directa con los productos existentes en el

mismo, adems de que sea aceptado por el consumidor final.

DEFINICIN CONCRETA DEL PRODUCTO O SERVICIO OFRECIDO

El jabn de tocador es un producto delicado, en el que se debe tener gran esmero
para su fabricacin, con el fin de mantener una calidad uniforme; debe cumplir con
ciertos anlisis de control de calidad, practicados segn normas establecidas. Estas
normas estn relacionadas con la calidad que debe tener un jabn de tocador, con
respecto al uso a que se le destine.
Se tiene una amplia gama de jabones de tocador, de acuerdo a las necesidades del
mercado, pudiendo ser un producto de primera necesidad, cuando se emplea para
la limpieza y proteccin de la piel, en donde acta como antisptico o germicida, o
tambin puede ser un artculo de lujo por su olor agradable, debido a su alto
contenido de perfume.
Las propiedades que deben tener los jabones para considerarse un producto de
buena calidad, incluyen entre otras:
Tersura
Olor
Brillantez
Solubilidad
Forma
Formacin de espuma

INFORMACIN QUE LE GUSTARA CONOCER DE SUS CLIENTES

La empresa AVE se encargara de la distribucin y mejora de los jabones
artesanales, hechos con mano de obra y 100% naturales, se cuenta con una gran
variedad de olores, satisfaciendo a los consumidores y clientes ms exigentes.
Dicha empresa no es muy reconocida a nivel nacional, ya que es una empresa que
apenas va comenzando en el mercado pero a pesar de eso nos presenta un
producto con cualidades bien definidas y adems no solo es un jabn de tocador
sino que tambin puede ser usado para la salud de la piel, ya sea desde unas
manos resecas hasta un dolor de cabeza, es para piel delicada o piel normal.
El jabn natural AVE cumple con las ms altas exigencias en cuanto olor, color,
consistencia y calidad de fabricacin, adems deja una sensacin agradable en todo
el cuerpo de aquellas personas que se deleitan del producto. Todas estas cualidades
garantizaran y aseguraran la permanencia de Jabones Naturales AVE en el mercado.

ENCUESTA TIPO
1. Con que frecuencia compra jabn de tocador?
2. Se cambiara de marca de jabn si encontrara un producto que le brinde
otros beneficios?
3. Dnde adquiere usted el producto?
4. A travs de que medio publicitario conoce usted el jabn de tocador?
5. Qu cantidad de jabn de tocador consume al mes?

6.
7.
8.
9.

Ha usado usted jabn artesanal?

estara Ud. dispuesto a adquirir un jabn 100% natural?
Cunto estara dispuesto a pagar por un jabn 100% natural?
Qu aromas preferira usar del siguiente folleto? En esta pregunta se
muestra el folleto.

APLICACIN DE LA ENCUESTA
Una vez identificado el problema, determinado el tipo de diseo de investigacin,
especificado las hiptesis y definido las variables en la primera etapa, tenemos que
obtener los datos necesarios para el estudio a realizar, datos imparciales a la
empresa que permitan conocer las caractersticas y necesidades del consumidor.
Los pasos a seguir en nuestro estudio de mercado serian:
Identificar las fuentes de informacin: determinar si las fuentes de
informacin ya estn disponibles en fuentes anteriores o hay que obtenerlos
de otras fuentes.
Determinar formas de la obtencin de datos.
Diseo de cuestionario
Diseo y seleccin de muestra de la que se van a obtener los datos a
estudiar.
Dicha encuesta ser realizada en los siguientes puntos:
Delegacin Miguel Hidalgo:
Punto Estratgico: Biblioteca Vasconcelos
Poblacin: Hombres y Mujeres de entre 19 y 25 aos
Punto Estratgico: Casco de Santo Tomas
Poblacin: Hombres y Mujeres de entre 19 y 25 aos
Estado de Hidalgo:
Punto Estratgico: CBTis Nmero 83 (Actopan, Hidalgo)
Poblacin: Mujeres de 16 a 22 aos

Punto Estratgico: Centro de la Ciudad de Actopan

Poblacin: Hombres y Mujeres de 15 a 29 aos

RESULTADOS
REALIZADO

OBTENIDOS

CONCLUSIONES

Pregunta 1

N
1
2
3

DETALLE
Semanal
Quincen
al
Mensual

PORCENTAJE
FRECUENCIA %
96
48
48
56

24
28

DEL

ESTUDIO

SUMA
N

200

100

Al observar la frecuencia de compra de jabn, podemos indicar que un 24% de la

poblacin encuestada, adquieren el producto quincenalmente, el 28%
mensualmente, mientras que el 48% de la poblacin lo adquiere semanalmente.

Pregunta 2

N
1
2
SUMA
N

PORCENTAJE
DETALLE FRECUENCIA %
Si
184
92
No
16
8
200

100

El 92% de la poblacin encuestada, est dispuesta a cambiar la marca de jabn que

utiliza, de esa manera podemos conocer a los potenciales clientes que estn
dispuestos a adquirirlos, mientras que un 8% prefiere la fidelidad al producto que
actualmente utiliza.
Pregunta 3

N
1
2
3
4
SUMA
N

DETALLE
Supermerca
do
Bodegas
Farmacias
Tienda

PORCENTAJE
FRECUENCIA %
146
16
14
24

73
8
7
12

200

100

Claramente nos demuestra el grfico que un 73% realiza la compra de jabn en los
supermercados, el 8% en bodegas, seguido del 7% que corresponde a la adquisicin
de este producto en farmacias, y dejando por ultimo12% para las tiendas o bazares.

Pregunta 4
N

DETALLE

FRECUENCIA PORCENTAJE

1
2
3
4
SUMA
N

Prensa
Televisin
Radio
Recomendaci
n

70
114
6

%
35
57
3

10

200

100

El medio publicitario por el cual el consumidor conoce al producto es muy esencial

para un buen manejo del plan de marketing a desarrollarse.
Mediante la encuesta realizada podemos observar que el medio ms eficaz para
conocer el producto es a travs de la televisin, lo que representa el 57 % de los
participantes, el 5% indica que su conocimiento del producto es mediante la
recomendacin de una familiar o una persona conocida, y gracias a la radio y la
prensa que se encuentran en iguales condiciones y juntas suman un 38% los
consumidores conocen del producto.
Pregunta 5

N
1
2
3
4
SUMA
N

DETALLE
1 Unidad
2 Unidades
3 Unidades
Mayor
a
Unidades

PORCENTAJE
FRECUENCIA %
12
6
5
2.5
165
82.5
4
18

200

100

Al analizar sobre el nmero de unidades de jabn a adquirir por el encuestado, los

resultados indican que un 82.5% compran 3 unidades al mes, un 2.5% adquiere 2
unidades, mientras que un 16% consume solo 1 jabn durante el mes, y con un 9%
informaron que consumen ms de 4 jabones al mes.
Pregunta 6

N
1
2
SUMA
N

DETALLE
Si
No

PORCENTAJE
FRECUENCIA %
189
94.5
11
5.5
200

100

El uso de jabn artesanal se ha dado a conocer en la ciudad y ha sido aceptado de

una manera favorable el resultado de la encuesta no arrojo que 5.5% de la
poblacin encuestado no ha usado este jabn, mientras que un 94.5% a usado o
usa jabn artesanal lo que nos da a comprender que la competencia en el mercado
es fuerte.
Pregunta 7

N
1
2
SUMA
N

DETALLE
Si
No

PORCENTAJE
FRECUENCIA %
194
97
6
3
200

100

Esta pregunta da una idea de existencia de clientes insatisfechos con el jabn que
actualmente utilizan, y desean probar algn otro producto que cumpla con sus
requerimientos.
As es como el 97% de las personas encuestadas si estaran dispuestos a adquirir un
jabn artesanal 100% natural ; y, el 3 % escogi la opcin de NO debido a la
fidelidad que tienen con su actual proveedor pero es posible que en un futuro
podran llegar a ser clientes potenciales, demostrndoles que realmente existe una
mayor calidad en nuestro producto.
Pregunta 8

N
1
2
3
SUMA
N

PORCENTAJE
FRECUENCIA %

DETALLE
Entre 10 a 15
pesos
21
Entre 15 a 30
pesos
164
Ms
de
30
pesos
15
200

10.5
82
7.5
100

El precio ms aceptado se encuentra entre $10 a $15, con el 10.5%, sin embargo el
82% de los clientes podran pagar precios superiores de hasta $30, por lo que en la
estrategia de producto y de precio se puede disear varios modelos que cubran

todas estas expectativas de precio y por tanto de calidad. Mientras que solo un 7.5
% aceptara pagar ms de $30 por el producto.
Pregunta 9
N
1
2
3
4
5
SUMA
N

DETALLE
Avena
Coco
Miel
Menta
Lima
Limon
Romero

FRECUENCIA PORCENTAJE %
75
54
10

37.5
27
5

36
25

18
12.5

200

100

Los jabones que ms mencionaron los encuestados fueron Avena Coco con un
37.5% por el cuidado de la piel de la cara, Miel con un 27% para la piel reseca, Lima
Limn con un 18% para la circulacin, Romero con un 12.5% por la cada del
cabello y Menta con un 5% para el dolor de cabeza.

DISTRIBUCIN Y PUNTOS DE VENTA

Un canal de distribucin es el camino que sigue un producto para pasar del
productor a los consumidores finales, detenindose en varios puntos de su
trayectoria.
Se reconocen dos tipos de circuitos o canales de distribucin claramente
diferenciados: los que se orientan a satisfacer el consumo popular y los orientados
hacia el consumo industrial.
Canales para productos de consumo popular
1A. Productores - consumidores. Este canal es el ms corto, simple y rpido. Se
establece cuando el consumidor acude directamente a la fbrica a comprar los
productos e incluye las ventas por correo. Aunque por esta va el producto cuesta
menos al consumidor, no todos los fabricantes practican esta modalidad, ni
tampoco todos los consumidores estn dispuestos a ir directamente a comprar.
1B. Productores - minoristas - consumidores. Es el canal ms comn y su fuerza
radica en contactar a ms minoristas que muestren y vendan los productos.
1C. Productores - mayoristas - minoristas - consumidores. El mayorista participa
como auxiliar al comercializar productos ms especializados.

1D. Productores - agentes - mayoristas - minoristas - consumidores. Aunque es el

canal ms indirecto, es tambin el ms utilizado por empresas con menos recursos
que venden sus productos a cientos de kilmetros de su sitio de origen.
2. Canales para productos industriales
2A. Productor - usuario industrial. Se usa cuando el fabricante considera que la
venta requiere de atencin personal al consumidor.
2B. Productor - distribuidor industrial - usuario industrial. El distribuidor es el
equivalente al mayorista.
La fuerza de ventas de este canal reside en que el productor tiene contacto con
algunos distribuidores. Se emplea para vender productos no muy especializados,
pero slo de uso industrial.
2C. Productor - agente - distribuidor - usuario industrial. Es la misma situacin del
canal 1D: se usa para realizar ventas en lugares alejados.
Todas las empresas utilizan regularmente ms de un canal de distribucin.

PROMOCIN DEL PRODUCTO

PUBLICIDAD
PROMOCIN DE VENTAS
*Creacin de un video promocional, para TV y redes sociales
*Promocin en transportes pblicos con imagen de la marca

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Contigo Mismo
Excelentes precios de mayoreo y menudeo,
contamos con una gran variedad para todo tipo de
piel!
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Calle 7 primera seccin sin nmero colonia olivar del
conde, delegacin lvaro Obregn.
Telfonos: (55)
Correo electrnico: JabonesAVE@hotmail.com

MARCA, ETIQUETA Y EMPAQUE

MENSAJE PUBLICITARIO
Nuestra publicidad se basara en un principio en:
Redes Sociales: Facebook y Twitter.
Pgina Web Personalizada.
Folletos y volantes en las calles.
Nuestra publicidad se har de los propios testimonios de los que ya son consumidores
de estos productos.
FIJACIN Y POLTICAS DE PRECIO
El proceso de Elaboracin de los Jabones Naturales en la Micro-Empresa AVE consta
de tres pasos:
1. Saponificacin: Es el proceso que convierte la grasa o el aceite, en jabn
limpiador. Sangrado: El jabn obtenido se deposita en la superficie en forma
de grnulos. Para que cuaje de una manera completa se le aade sal comn
(NaCl).
Moldeado: el jabn se pasa a otro recipiente o vasija donde se le aade
productos medicinales, se vierte en moldes, se deja enfriar y se corta en
pedazos.

DETERMINAR CUNTO COSTARA ELABORAR EL PRODUCTO

SERVICIO Y DIFINIR QU POLTICA DE PRECIOS SE UTILIZAR
CV + ( CF/ PRODUCCIN ESPERADA ) = COSTO TOTAL
17.22+(35370.33/9750)=20.85

 Se buscara la diferenciacin de la competencia por ofrecer productos 100%

naturales contando con 40 tipos de productos.
No habr devoluciones de producto.
Debido a que nuestro producto es un tratamiento, solo se harn descuentos
del 2.5 % por compra de producto para tratamiento.
Se ofrecern el producto individual a precio normal $ 25 pesos, y en paquetes
de 4 jabones ya se ha del mismo tipo para tratamiento o diferentes segn el
cliente prefiera para este ltimo se har un descuento de 2.5%
A lo clientes frecuentes, se les regalara un jabn de 100 gr en la compra de
su tratamiento posterior a la 5 compra de este.
Se harn descuentos del al 4.9% a mayoristas (a partir de 200 unidades)
esto permitir llegar ms clientes sin tener un establecimiento fijo de la
empresa.
No habr descuento por compra individual del producto.
En principio no tendremos comisiones por venta ya que los mismos
empleados con los que se cuenta en estos momentos, podrn atender al
cliente ya que conocen el producto muy bien.
Como se buscara dar servicio a hoteles dentro de la ciudad de Mxico una
vez conseguidos se les dar un descuento del 4.9% a partir de 100 jabones.
Los clientes de hotelera se les presentara la opcin de hacer su pedido de numero
de jabones y nosotros se le entregaremos el producto como en las caractersticas
que el valla solicitando (con tres das de anticipacin a la entrega de producto)

COSTOS VARIABLES
Costos Variables= CV (materia prima por unidad de producto, costos de fabricacin,
etctera )

CANTIDADES PARA ELABORARA 360 GRS DE JABON

Saponificaci
n
1
2
3
4
5
Sangrado
1
2
3
4
Moldeado
1
TOTAL

CONCEPTO

CANTIDAD
UNI/HRS

IMPORTE TOTAL

Sebo
Sosa Caustica
Aceite de palma
AGUA
ETANOL

300gr
100gr
50ml
100ml
80ml

2.4
0.26
0.8
0.4
2

5.86

Sal
Colorantes
Esencias
Producto medicinal

120gr
2ml
2.5ml
10gr

0.96
2.1
2.3
2

7.36

Etiquetas

4
17.22

COSTOS FIJOS
Costos Fijos: CF (gastos de oficina, gastos administrativos y todos aquellos que no
se puedan asociar directamente a la fabricacin de cada unidad de producto o
presentacin de servicios de la empresa.
GATOS MENSUALES
CONCEPTO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
TOTAL

LUZ
AGUA
TELEFONO
GAS
GASOLINA/TRASPORTES
SUELDOS/SALARIOS
PUBLICIDAD
IMSS/INFONAVIT
3%SOBRE NOMINA
INTERNET
MANTTO DE EQUIPO

IMPORTE
230.00
250.00
950.00
1,000.00
4,500.00
22,205.70
1,000.00
3,568.46
666.17
200.00
800.00
35,370.33

PRECIOS DEL PRODUCTO

Se buscara la diferenciacin de la competencia por ofrecer productos 100%
naturales contando con 40 tipos de productos.
No habr devoluciones de producto.
Debido a que nuestro producto es un tratamiento, solo se harn descuentos
del 2.5 % por compra de producto para tratamiento.
Se harn descuentos del al 4.9% a mayoristas (a partir de 200 unidades)
esto permitir llegar ms clientes sin tener un establecimiento fijo de la
empresa.
No habr descuento por compra individual del producto.
En principio no tendremos comisiones por venta ya que los mismos
empleados con los que se cuenta en estos momentos, podrn atender al
cliente ya que conocen el producto muy bien.
Como se buscara dar servicio a hoteles dentro de la ciudad de Mxico una
vez conseguidos se les dar un descuento del 4.9% a partir de 100 jabones.
Los clientes de hotelera se les presentara la opcin de hacer su pedido de
numero de jabones y nosotros se le entregaremos el producto como lo en las
caractersticas que el valla solicitando (con tres das de anticipacin a la
entrega de producto)
Determinacin del costo total del producto
CV + ( CF/ PRODUCCIN ESPERADA ) = COSTO TOTAL
17.22+(35370.33/9750)=20.85

PORCENTAJE DE GANANCIA QUE SE DESEA OBTENER

Actualmente se tiene una ganancia del 20 % respecto al costo y se

continuara con esta tasa

PRECIO DE VENTA
(PV) = CT + (CT) * (% DE GANANCIA DESEADA)

Precio clientes en general

Clientes en tratamiento (frecuentes)

20.85 + (20.85*20%) = 25.00

20.85 + (20.85*17.5%) = 24.50

Mayoristas (200 unidades)

20.85 + (20.85*15.1%) = 24.00

Clientes hoteleros (100 unidades)

20.85 + (20.85*15.1%) = 24.00

PUNTO DE EQUILIBRIO
PUNTO DE EQUILIBRIO: CF / ( PV - CV )
35370.33/25-17.22= 4546 unidades
(PVF) = PRECIO AL MINORISTA + PRECIO AL MINORISTA POR % DE GANACIA
DESEADA POR EL MINORISTA)
25 = 24+ ( 24 * 20% ) = 28.8

PLAN DE INTRODUCCIN AL MERCADO

Se distribuir Jabones AVE en la colonia Olivar del Conde 1a. Seccin, lvaro
Obregn, Ciudad de Mxico, D.F. y en las colonias circundantes para posicionarse en
el mercado local vendiendo un promedio de 65 jabones al da, un total 1625 dentro
del primer mes, en lanzamiento se otorgara un descuento del 25 % en el primer da
de venta y un 15 % en los dos das siguientes, esto nos permitir conquistar este
mercado debido a la calidad y variedad de los productos, un punto muy importante
es no dejar clientes insatisfechos para poder contar con la recomendacin por parte
de ellos, se estima que las ventas crezcan entre un 10 y 15 % al mes, debido a que
parte de los producto son tratamientos y los clientes que los compren un 86%
prosiguiera con el convirtindose en clientes frecuentes, adems de los nuevos
clientes que se vayan adhiriendo a la cartera, esto permitir desarrollar ms el plan
de expansin de mercado, al mercado regional (DF) debido a que la ciudad de
Mxico es un mercado lo bastante amplio y diverso tomara ms tiempo
desarrollarnos dentro de l, en este mercado se buscara clientes como hoteles,
tiendas naturistas que sern los clientes que se les vender a precio de mayorista,
dichos clientes se pretende que abarquen un 40% de la produccin, adems que
nos permitir llegar a ms clientes en diferentes partes de la ciudad.
La publicidad en un principio solo se basara en la recomendacin de los clientes y
en folletos repartidos en varias partes de la ciudad, incluyendo un catlogo para los
hoteles y tiendas naturistas el costo que se pretende invertir en la publicidad es de
1,000. Es costo del producto ser de 25 pesos al pblico en general, 24.5 a clientes
en tratamiento-frecuentes y 24 mayoristas y hoteles dependiendo de la unidades a
comprar 200 y 100 respectivamente.

RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO

RIESGOS

Que los jabones naturales no

cumplan con la satisfaccin
esperada por el cliente.
Que no sea un negocio rentable
por existir marcas de ms
renombre en el mercado.
Que algunos clientes sean
alrgicos a los ingredientes que
se utilizan para su elaboracin.
Que las encuestas realizadas no
hayan sido respondidas
verdicamente.

ACCIONES A REALIZAR

OPORTUNIDADES

Sus ingredientes son

innovadores.
Ya se cuenta con una pequea
clientela que ha probado el
producto.
Tenemos una varia gama de
diferentes ingredientes para cada
tipo de piel.
Son de precio accesible y
productos 100% naturales.

Realizar entrevistas a los

clientes.
Persuadir el mercado con
publicidad que sea llamativa
para el pblico.
Realizar encuestas sobre la
salud de los clientes.
En las encuestas preguntar por
las necesidades del cliente.

ACCIONES A REALIZAR

Mostrar al pblico el proceso

de elaboracin del producto.
Promocionar los testimonios de
los clientes.
Mostrar al pblico los
beneficios de cada ingrediente
de los jabones.
Mostrar nuestros beneficios de
precio a comparacin de la
competencia.

SISTEMAS Y PLAN DE VENTAS (ADMINISTRACIN)

En el Distrito Federal

AREA

PROPORCION DE LAS
VENTAS

SUELDO DEL
VENDEDOR

50%

__

30%

$300

10%

__

5%

__

SUCURSAL PRINCIPAL

FERIAS

GIMNASIOS

TIENDAS NATURISTAS

5%

$300

OTROS

Por ser las primeras ventas de la empresa no se darn comisiones a los vendedores o a las
sucursales en un principio que acepten vender nuestro producto en los distintos
establecimientos.

En estados de la Repblica Mexicana

PUNTO DE VENTA

PROPORCION DE
LAS VENTAS

VENTAS
MENSUALES
(UNIDADES)

50%

SUELDO
DEL
VENDEDOR

2000

DISTRITO
FEDERAL

__
30%

1500

__

20%

1800

__

EDO. DE MEXICO

PUEBLA

ORGANIGRAMA DE VENTAS

GERENCIA
MIRIELLE
CANTERA

VENTAS

RECURSOS
HUMANOS

ZAIRA RAMIREZ

ANDRES JIMENEZ

VENDEDOR EN
FERIAS
ARA CEJUDO

CONTABILIDAD Y
FINANZAS
ELVER ZALAZAR

VENDEDOR EN
TIENDAS
NATURISTAS
MARIANA CEJUDO

PRODUCCION
ALEJANDRA
ROSAS

CONTENIDO
3.1 Objetivos del rea de Produccin........................................00
3.2 Especificaciones del Producto.............................................00
3.3 Descripcin del Proceso de produccin................................00
3.4 Diagrama de Flujo de Proceso.............................................00
3.5 Caractersticas de la Tecnologa..........................................00
3.6 Equipo e Instalaciones........................................................00
3.7Materia Prima.....................................................................00
3.7.1 Necesidades de Materia Prima.........................................00
3.7.2 Identificaciones de Proveedores y Cotizaciones.................00
3.7.3 Compras.........................................................................00
3.8 Capacidad Instalada...........................................................00
3.9 Manejo de Inventarios........................................................00
3.10 Ubicacin de la Empresa...................................................00
3.11 Diseo y Distribucin de la Planta y Oficina........................00
3.12 Mano de Obra Requerida...................................................00
3.13 Procedimientos de Mejora Continua...................................00

3.14 Programa de produccin...................................................00

3.1 OBJETIVOS DEL REA DE PRODUCCIN

A corto plazo
Producir y vender los jabones naturales AVE en diferentes puestos de los
mercados ambulantes. La cantidad esperada a vender y por lo tanto a
producir en el corto plazo es de 7000 jabones por mes.
A mediano plazo
Se espera un incremento en los niveles de produccin a 12000 jabones por
mes
A largo plazo
Se espera un nivel de produccin de 20000 jabones mensuales

3.2 ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO

Este producto consiste en una barra de jabn de aproximadamente 117 gramos, la
cual hasta el momento no cuenta con un empaque que lo distinga pero si un aroma
caracterstico con lo cual los puedes identificar; se tienen ms de 30 aromas los
cuales no solo sirven para la higiene del cuerpo sino que adems este jabn puede
ser usado como aromaterapia, y puede llegar a reducir ciertos daos a la salud.

3.3 DESCRIPCIN DEL PROCESO DE PRODUCCIN

3.4 DIAGRAMA DE FLUJO DE

PROCESO

INICIO

RECEPCION DE
MATERIA PRIMA

CUMPLE
CON EL
CONTROL
DE
CALIDAD

NO

REGRESAR MATERIA
PRIMA

CREACION DE JABONES

DIVERSIDAD DE
PROD

CUMPLE
3.5 CARACTERSTICAS
DE LA TECNOLOGA

RECICLADO
CON LOS
Las caractersticas
de la tecnologa que ocupan en AVE por el momento no es tan
REQUISI
amplia slo se TOS
cuenta con las maquinarias que en el siguiente punto se habla
detalladamente.
En uno de nuestros objetivos es ampliar en todos los aspectos, desde oficinas
profesionales y crecer con la maquinaria ms grande para ir incrementando junto
con la demanda que vaya teniendo los productos.
VENTA
Desde Computadores profesionales ocupando el sistema WYSE para estar en
contacto con todas las sucursales de produccin y las oficinas estn en contacto
directo.

3.6 EQUIPO E INSTALACIONES

Molino
El molino es la mquina que es utilizada para mezclar los ingredientes necesarios
para masa de los jabones.

Mezcladora/Cocina General
En la mezcladora se utilizan para mezclar llevar y extraer su esencia en lquido.

Estrunder
Esta mquina es donde va saliendo la masa del molino.

Cortadora
En la cortadora se van cortando en la medida marcada los jabones ya casi para el
final.

Troquel
El troquel es el instrumento para darles el toque final a los jabones, hacindoles las
esquinas bien y marcando el logo de la marca

3.7MATERIA PRIMA
3.7.1 NECESIDADES DE MATERIA PRIMA
Las necesidades de materia prima para la produccin se fijaron en relacin a la
capacidad de unidades producidas en un mes la cual es 26070 unidades, los cuales
son de 115 gr.c/u.
MATERIA PRIMA
Base de jabn
Agua
Miel
Aceite de oliva
Colorantes
Esencias
Producto medicinal
Etiquetas

CANTIDAD/ PERIODO
3 toneladas
3910 lts
547 lts
1300 lts
52.140 lts
65.170 lts
260.7 kg
2607 piezas

3.7.2 IDENTIFICACIONES DE PROVEEDORES Y COTIZACIONES

La empresa busca proveedores cumplidos, con disposicin del producto a ms
tardar 2 das despus del pedido, la calidad debe ser buena ya que de esta
depende la calidad del Jabon, el precio que busca es el que proporcione la ganancia
deseada para ello se aran cotizaciones a 2 o tres proveedores ms que dando en
esta lista solo los elegidos trabajando con ellos para mejorar precios, crditos,

entregas etc. Los proveedores e encuentran en la cd de Mexico para evitar prdidas

por transportacin y reducir tiempos y gastos.
Materia Prima

Proveedor

Base de jabn
Miel
Aceite de oliva
Colorantes
Esencias
Producto
medicinal

JABONES CAMI SA DE CV
JABONES CAMI SA DE CV
FARMACIAS PARIS SA DE
CV

Precio

23000/1000
KG
1300/18 LTS
200 LT/150
750/LT
1194/LT
2500/ KG

Calidad

Proveedor
Seleccionado

BUENA
BUENA
BUENA
BUENA
BUENA
BUENA

X
X

3.7.3 COMPRAS

Las compras se realizarn una vez al mes ya que esto nos permitir tener
una mayor negociacin respecto a las cantidades que requerimos ya que
ninguno de los materiales es perecedero no tenemos ningn inconveniente
en tenerlo almacenado

Tener almacenado el producto dentro de la empresa permitir no parar la

produccin por falta de material.

Se tendr un margen del 10% de materia prima requerida para tener un

excedente en caso de un pedido extraordinario poder iniciar su produccin
con este excedente y solicitar en perdido.

Se realizaran 3 cotizaciones a diferentes proveedores eligiendo el que mejor

se ajuste a las necesidades el cual se agregara a la lista de proveedores y
buscar un contrato para la adquiri de este material. Ya que la cotizacin de
materiales nos representara un gasto administrativo.

Formato de requisicin de compras

JABONES AVE
Formato de requisicin de compra
Proveedor:
Orden de compra numero:
Direccin.

Fecha de pedido:
Fecha de entrega :
Telfono:

Cantidad

Material

Precio

Importe

Subtotal
IVA
Total
Nombre y firma de quien recibe

3.8 CAPACIDAD
INSTALADA

CAPACIDAD INSTALADA

PERIODO
1
1
1

DA
SEMANA
MES

CANTIDAD DE PRODUCTO
1086 UNIDADES DE 115

gr
6517 UNIDADES DE 115 gr
26070 UNIDADES DE 115 gr

3.9 MANEJO DE INVENTARIOS

Inventario de Materia Prima

Lo constituyen las materias esenciales que entran a la produccin de los jabones y a

los tiles usados en el rea de ventas y finanzas para su buen funcionamiento.

PRODUCCION

Costales de Jabn (1 tonelada)

Miel Virgen (100 frascos)
Aceite de olivo virgen
(100 litros)
Esencias (150 litros)

FINANZAS Y VENTAS

Hojas Blancas (100)

tiles
(plumas,
marcadores,
(Dependiendo)
Tner (2 piezas)

clips,
etc.)

Fruta
(100
dependiendo)
Ts ( 300 filtros)
Leche (50 litros)
Cajas (2000 piezas)
Bolsas (3000 piezas)
Otros

piezas

La cantidad de materia prima es lo aproximado a utilizar en un mes para la

produccin de los jabones, en otros tenemos ingredientes que son especiales
o no siempre se utilizan ms que lo necesario; tardan en llegar al inventario
de una a dos semanas a partir de su orden de compra con el proveedor.

Inventario de Artculos Terminados

Aqu pasamos toda la produccin de jabones terminada para su conteo, empaque y

posteriormente su envi a los clientes.

3.10 UBICACIN DE LA EMPRESA

ALMACEN DE MP

Calle 7 primera seccin, sin nmero, colonia Olivar del Conde, Delegacin lvaro
Obregn, Distrito Federal.
Es un punto cntrico para la mayora de nuestros clientes y algunos proveedores.
Aproximadamente la empresa cuenta con 10,000 m2.

3.11 DISEO Y DISTRIBUCIN DE LA PLANTA Y OFICINA

PRODUCCION
RECEPCION

SDDD
PRUEBA
Y DISEO
VENTAS

SALA DE JUNTAS
ALMACEN DE
ARTICULOS
TERMINADOS

CONTABILIDAD Y FINANZAS

Sani
tario
s

3.12 MANO DE OBRA REQUERIDA

Actividad
Preparacin de la
Pasta

Nmero de
Personas
1

Moler

Cortar

Grabar el logotipo

Tipo de Habilidad
Saber mezclar correctamente y
la porcin adecuuada de los
ingredientes
Saber utilizar la maquinaria
(molino)
Saber utilizar la maquinaria
(struder)
Saber utilizar la maquinaria
(troquel)

La mano de Obra total requerida en el rea de Produccin ser de 4 personas, todas

trabajaran en un horario de entrada de las 8:00 horas y salida de las 17:00 horas,
con un intermedio de una hora para el desayuno a las 10:00 horas y otra hora para
comida a las 14:00 horas.

3.13 PROCEDIMIENTOS DE MEJORA CONTINUA

Para la Empresa de jabones naturales AVE existe una palabra clave para el
crecimiento de este proyecto: PREDISPOCISION. La empresa tiene como objetivo
primordial el mejorar la calidad del producto, para lo cual nos basaremos en la
mejora continua de la frmula para preparar el Jabn, esto conlleva tiempo, dinero y
esfuerzo pero tenemos claro un punto que es ofrecer al pblico Jabones de calidad
que no pueda compararse con otras marcas, llevaremos a cabo estudios y
documentaremos todas las pruebas que se apliquen durante el proceso.
Esto ser un control que se realizar cada mes haciendo una evaluacin sobre el
producto y entre los clientes, as veremos que siguen satisfechos igual o ms con
nuestro producto.

3.14 PROGRAMA DE
Actividad
Acondicionar el rea de
trabajo
Seleccionar y contratar el
personal
Contactar proveedores
Compra de equipo
Adquirir materia prima
inicio de la produccin

PRODUCCIN
Personal
Encargado
Zaira Ramrez

Periodo de Realizacin

Mirielle
Raymundo
Elver Salazar
Andrs Jimnez
Alejandra Rosas
Todos

01 al 03 de Abril de 2015

01 al 03 de Abril de 2015

a partir de este momento

a partir de este momento
06 al 09 de Abril de 2015
10 de Abril de 2015

CONTENIDO
4.1 Objetivos del rea Organizacional.......................................00
4.2 Estructura Organizacional...................................................00
4.3 Funciones Especficas por Puesto........................................00
4.4 Capacitacin del Personal...................................................00
4.4.1 Reclutamiento.................................................................00
4.4.2 Seleccin........................................................................00
4.4.3 Contratacin...................................................................00
4.4.4 Induccin........................................................................00
4.5 Desarrollo del Personal.......................................................00
4.6 Administracin de Sueldos y Salarios..................................00
4.7 Evaluacin del Desempeo.................................................00
4.8 Relaciones del Trabajo........................................................00
4.9 Marco Legal de la Organizacin...........................................00

4.1 OBJETIVOS DEL REA ORGANIZACIONAL

El objetivo organizacional de la empresa es establecer un buen asignamiento de las
actividades que le corresponden a cada uno de los trabajadores cumpliendo a todas
las responsabilidades que se les asignen tanto individuales y como equipo ya que
de esta manera se podr tener y obtener un mejor desempeo laboral.

4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

4.3 FUNCIONES ESPECFICAS POR PUESTO

Jefe Jos Alfredo Alonso Villagmez: Organizacin de la empresa y supervisin

de cada una de las reas de trabajo.

Vendedores: Promocin y venta del producto.

Productores de Planta: Realizacin del producto.

Contador: Administracin de toda el rea de finanzas.

Transportista: Transporte del producto.

4.4 CAPACITACIN DEL PERSONAL

La capacitacin, ms que un gasto, es una inversin. De ah la importancia de las
necesidades especficas de su personal para disear eficaces programas que
respondan a las circunstancias y requerimientos particulares de su organizacin y
del grupo que desea capacitar.

4.4.1 RECLUTAMIENTO
La empresa AVE busca a todas las personas que marque la diferencia, dentro de lo
laboral, tanto personal.
La clave para formar parte de nosotros es ser un gran compaero, y con
conocimiento previos al ramo jabonero.
Anuncio Bolsas de trabajo Virtuales
Quieres formar parte de un excelente equipo de trabajo, y crecer con nosotros?
AVE es la clave de tu xito
Enva tu CV a la siguiente direccin:
recursoshumanos_ave@outlook.com
El anuncio costara $1000 por publicar 10 vacantes ms por el tiempo necesario en
la pagina OCC mundial.

4.4.2 SELECCIN
La seleccin se llevara a cabo tomando en cuenta la opinin de Recursos Humanos
y del Dr. Alonso.

4.4.3 CONTRATACIN
La empresa Ave manejara los siguientes tipos de contrataciones:
*Por tiempo determinado: El contratado estar aprueba por un lapso de 3 meses
para ver sus capacidades y si tiende a crecer y ayudarnos a crecer.
*Contratacin temporal: Contrato designado para proyectos especiales duracin
dependiendo el proyecto.

4.4.4 INDUCCIN
Nosotros como empresa nos encargaremos de capacitar al personal nuevo, tanto como en
el rea de produccin como administrativa que contara de dos semanas de capacitacin:
Produccin:
-Presentacin del carcter de la empresa
-Presentacin de la misin, visin y objetivos de planta
-Funciones que deber desempear en su puesto
-Politicas y cdigos de seguridad
-Capacitacin presencial en el rea productiva
Finanzas:
-Presentacin del carcter de la empresa
-Presentacin de la misin, visin y objetivos de la empresa
-Funciones que deber de desempear
-Catalogo de cuentas contables y procedimientos contables, control interno
-Capacitacin presencial con el contador general.
Ventas:
-Presentacin del carcter de la empresa
-Presentacin de la misin, visin y objetivos de la empresa

-Funciones que deber de desempear

-Metas que deber cumplir para llegar a su meta de ventas
-Capacitacin presencial en lugar asignado para incrementar las ventas.
La capacitacin costara aproximadamente por las dos semanas:
Produccin: $1,000
Finanzas: $1500
Ventas: $3000

4.5 DESARROLLO DEL PERSONAL

Cuando una empresa cuenta con personal altamente capacitado y motivado, su
crecimiento estar impulsado por cada uno de ellos y contar as con muchas
mayores posibilidades de xito.
Apoyamos los programas de entrenamiento de los empleados. En nuestra empresa
existen dos tipos de entrenamientos: el entrenamiento inicial y el entrenamiento
sobre la marcha. Cuando un empleado se une por primera vez a la compaa o
empieza a trabajar en un nuevo puesto, as ofrecemos el entrenamiento que
necesita para cumplir de manera adecuada sus funciones lo har sentirse valorado,
comprometido y recompensado. En lo general este suele ser el curso de
induccin en donde le explicamos al nuevo empleado sobre la empresa, su
producto y las funciones que tendr el dentro de ella. Entre otros tenemos:

Curso de calidad del producto.

El entrenamiento sobre la marcha se utiliza para mantener a los empleados al da

en las ltimas tecnologas y/o en las nuevas y mejores formas de operacin. Este
puede ser ms formal (en un aula de capacitacin y un instructor) pero no
necesariamente. Entre estos encontramos:

Curso
Curso
Curso
Curso

de
de
de
de

manejo de maquinaria.
produccin.
manejo de base de datos.
mejora contina en el producto.

4.6 ADMINISTRACIN DE SUELDOS Y SALARIOS

EMPLEADO
PUESTO
SUELDO
ISR POR SALARIOS
IMSS A RETENER
NETO A PAGAR
MENSUAL

ROSARIO
(cocinero)

MARTHA (
cortador)

LUIS
( operador
del troquel

$5,411.85

$5,411.85

$5,411.85

83.32

83.
32
128.
53
5,200.
00

128.53
5,200.00

AGUINALDO PROP.
X MES
PRIMA
VACACIONAL X
MES

225.49

IMSS MENSUAL

832.07

RETIRO, CESANTIA
Y VEJEZ
INFONAVIT

351.77

SUMA SEGURIDAD
SOCIAL

1,481.49

COSTO TOTAL
MENSUAL

$7,141.38

22.55

297.65

JOSE
(chofer)

Alonso
Villagmez
(vendedor)

TOTAL

5,411.8
5
83.3
2
128.5
3
5,200.
00

$27,059.24

83.
32
128
.53
5,200
.00

5,411
.85
83.
32
128
.53
5,200
.00

225.
49
22.
55

225
.49
22.
55

225
.49
22.
55

225.4
9
22.5
5

$1,127.47

832.
07
351.
77
297.
65
1,481.
49

575
.01
351
.77
297
.65
1,224
.43

575
.01
351
.77
297
.65
1,224
.43

575.0
1
351.7
7
297.6
5
1,224.
43

$3,389.17

7,141.
38

6,884
.32

6,884
.32

6,884.
32

$34,935.73

416.5
8
642.6
6
$26,000.00

$112.75

$1,758.85
$1,488.26
$6,636.28

4.7 EVALUACIN DEL DESEMPEO

La evaluacin del desempeo los trabajadores de produccin se regir por la
capacidad de produccin de la empresa la cual podr variar entre un 10 % ms
menos esta variacin se contempla por cualquier suceso inesperado.
La capacidad de produccin mensual de la empresa es de 26070 jabones de 115 gr
cada uno los cual nos da una media de 6517 jabones a la semana, por lo tanto el
desempeo de los trabajadores se ver reflejada en el nmero de unidades

producidas en la semana la cual de vera de estar en un rango de 5865 a 7169

jabones a la semana.
Cada trabajador deber de entregar el formato de evaluacin el cual nos permitir
conocer la produccin de la semana aparte de darnos detalles u observaciones de
esta en cada uno de los procesos, el cual fungir como un control de calidad.
La produccin podr verse afectada por un evento inesperado por lo tanto en ese
tiempo se entregara el formato pero no aplicara el criterio de evaluacin antes
mencionado.
El no cumplir con los estndares de desempeo no ser motivo de despido, al
menos de que as lo considerase pertinente la empresa.
JABONES AVE
Formato de evaluacin de desempeo
Fecha de
Puesto
inicio
Semana de
Nombre
trabajo no
Fecha de
entrega :

Descripcin del
producto

Cantidad

observaciones

Total de productos elaborados

Observaciones de porque o porque no se cumpli con las metas:

Firma del
empleado

4.8 RELACIONES DEL TRABAJO

El ambiente de Trabajo dentro de la Empresa de Jabones Naturales AVE, es de gran
importancia para el desarrollo tanto de la empresa como del personal que en ella
labora; este ambiente involucra una serie de aspectos que en conjunto conllevan al
crecimiento en conjunto de ambas partes, para poder lograrlo la Empresa se enfoca
en estos aspectos:
Motivacin: La palabra motivacin es resultado de la combinacin de los
vocablos latinos motus
(traducido como movido) y motio
(que
significa movimiento). Una motivacin se basa en aquellas cosas
que impulsan a un individuo a llevar a cabo ciertas acciones y a mantener
firme su conducta hasta lograr cumplir todos los objetivos planteados.
Para la Empresa AVE sin duda alguna la motivacin del personal es uno de los
puntos clave para la superacin de cada miembro, por lo que se decidi
implementar un instrumento llamado Empleado del Mes, en el cual se
reconocer el esfuerzo y dedicacin de la persona durante el mes de trabajo,
se recompensara con el 10% de su salario como gratificacin a todo esto.
Comunicacin: es necesario establecer un mtodo que facilite el intercambio
de informacin entre los miembros de la Empresa AVE, por el momento al
empresa se encuentra instalada en un rea pequea por lo que se vuelve
fcil la comunicacin, el mtodo a utilizar ser una pizarra a la entrada de las
instalaciones donde se mostrara informacin de carcter general, cuando la
informacin que sea a tratarse sea personal, se llevara a cabo una junta en el
departamento de Relaciones Humanas con el encargado.
Trabajo en equipo: este es un aspecto relevante en el proceso que llevara al
buen funcionamiento y desarrollo de la empresa, para lograrlo la Empresa
AVE desarrollo el siguiente plan de trabajo en equipo:

Atribu
tos

del trabajo en equipo

Identificar objetivos y coordinarse
con otros
Colaborar y generar confianza en el
equipo
Resolver problemas en equipo

4.9 MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIN

Para poder constituir una empresa en Mxico necesitaremos realizar los siguientes
pasos:

1. Permiso para constituirse como persona moral.

Se pide en la Secretara de Relaciones Exteriores
2. Protocolizacin del Acta Constitutiva.
Se realiza ante el Notario o Corredor Pblico
3. Inscripcin en el Registro Federal de Contribuyentes.
Debers solicitarlo en el Servicio de Administracin Tributaria (SAT).
4. Inscripcin del Acta Constitutiva (Excepto Sociedades Annimas, ya que el
notario realiza el trmite).
Asiste al Registro Pblico de la Propiedad y el Comercio para pedirlo.
5. Aviso Notarial a la Secretara de Relaciones Exteriores.
Este trmite lo realiza el Notario o Corredor Pblico.
6. Presentacin ante el registro pblico de la propiedad y del comercio.
Este paso tambin lo resuelve el Corredor o Notario y lo debe presentar ante
el Registro Pblico de la Propiedad y del Comercio.
7. Inscripcin de la Empresa.
Se realiza ante la Tesorera General del Estado.
8. Solicitud de Uso de Suelo y/o Construccin.
ste lo podrs obtener en la Secretara de Desarrollo Urbano y Ecologa.
9. inscripcin ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Instituto
del Fondo Nacional para la Vivienda de los Trabajadores (INFONAVIT).
Este trmite consta de dos etapas, ya que el empresario debe registrarse
como patrn y adems inscribir a los trabajadores.
10.Inscripcin de la Empresa en la Secretara de Salud
11.Inscripcin en el SIEM.
Debers realizar este trmite en la Cmara Empresarial Correspondiente.
12.Establecimiento de la Comisin de Seguridad e Higiene, Comisin de
Capacitacin y Adiestramiento, e inscripcin de los Planes y Programas de
Capacitacin y Adiestramiento.
Acude a la Secretara del Trabajo para concretarlo.
Como dato extra, te comentamos que si participa inversin extranjera directa
tendrs que:
a. Asistir a la Secretara de Economa para pedir un Registro de Inversin Extranjera.
b. Luego, pedir en la Comisin Nacional de Inversin Extranjera una autorizacin
para todos aquellos giros que no entran en el esquema automtico.

5.1 Objetivos del rea de Contabilidad

Los objetivos primordiales del rea de contabilidad como de finanzas en jabones ave
proporcionar informacin de hechos econmicos, financieros y sociales realizados; de
forma continua, ordenada y sistemtica, sobre la marcha y desenvolvimiento de la
empresa, con relacin a sus metas y objetivos trazados, con el objeto de llevar cuenta y
razn del movimiento de las utilidades con el fin de conocer sus resultados, para una
acertada toma de decisiones dar mucho ms rendimiento a las utilidades

Obtener en cualquier momento informacin ordenada y sistemtica sobre el

movimiento econmico y financiero del negocio.
Establecer en trminos monetarios, la informacin histrica o predictiva, la
cuanta de los bienes, deudas y el patrimonio que dispone la empresa.
Registrar en forma clara y precisa, todas las operaciones de ingresos y egresos.
Prever con anticipacin las probabilidades futuras del negocio.
Determinar las utilidades o prdidas obtenidas al finalizar un ciclo econmico.
Proporcionar oportunamente informacin en trminos de unidades monetarias,
referidas a la situacin de las cuentas que hayan tenido movimiento hasta la
fecha de emisin.
Suministrar informacin requerida para las operaciones de planeacin,
evaluacin y control, salvaguardar los activos de la empresa.

5.2 Indique quin estar a cargo del sistema Contable

Tesorera contable: Jos Andrs Jimnez Mndez

Becario de Finanzas: van Pozos

5.3 Catlogo de Cuentas

JABONES AVE, S.A. DE C.V.

CATALOGO DE CUENTAS
Cuenta

Locali
dad

Centro de Costos

11050501

000

000

Unidad de Negocio
CUENTAS DE ACTIVOS
00

Nombre de la
CAJA GENERAL MEXICO

11050506
11051001
11051003
11051005
11051032
11100501
11100502
11100503
11101001
11101002
13050501
13051001
13051002
13051003
13300501
13300503
13309501
13353501
13359501
13551519
13553001

000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000

000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000

00
00
00
00
00
00
00
00
00
+
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00

13553002
13659501
13802001
13990501
14050501
14051001
14100503
14300501
14350101
14550501
14550502
14552501
14600501
14650501
14650502
14651001
14655501
14990501
15120501
15200101
15200501

000
000
000
000
000
000
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000
000
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000
000
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000
000
000

00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00

CAJA DOLARES
CAJA CHICA
CAJA CHICA VENTAS
CAJA CHICA CONTABILID
CAJA CHICA SUPLY CHAIN
BBVA BANCOMER, SA. PE
BANCOMER PESOS (EXTR
HSBC PESOS
BBVA BANCOMER, SA. US
BANCOMER USD (EXTRA
CLIENTES NACIONALES
CLIENTES NAC.DOLAR
CLIENTES DEL EXTERIOR
CXC AL EXTERIOR (AF)
ANTICIPOS PROVEEDORE
ANTICIPOS PROVEDORES
OTROS
DEPOSITOS EN GARANTI
OTROS
IDE RETENCION BANCAR
IVA A FAVOR
PAGO DE LO INDEBIDO (
ADUANA)
PRESTAMOS A EMPLEAD
Cuentas por Cobrar de Te
PROV. CTAS COBRO DUD
MATERIA PRIMA
MATERIA PRIMA IMPORTA
PRODUCTOS EN PROCES
PRODUCTO TERMINADO
MERCANCIAS NO FABRIC
REPUESTOS Y REFACCIO
REPUESTOS AMORTIZAB
SUMINISTROS
MATERIAL DE EMPAQUE
MATERIA PRIMA EN TRAN
PRODUCTO TERMINADO
MATERIA PRIMA NACIONA
REPUESTOS Y REFACCIO
PROV. ALMACEN
MAQUINARIA EN MONTAJ
MAQUINARIA Y EQUIPO
MAQUINARIA Y EQUIPOS

15240501
15240502
15241001
15250501
15280501
15280502
15400501
15880501
15921001
15921501
15922001
15923501
15929910
17050501
17052001
17053501
17059501
17100401

000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
000
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000
000
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000
000

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000
000
000
000
000
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000
000
000
000
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000
000
000

00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00

17100402
17102401
17102402
17109501

000
000
000
000

000
000
000
000

00
00
00
00

21051005
21052501
21150513
21151001
21951001
22050501
22050502
22052501
22100501
22100502
22100503
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22250501
22250502
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23450501
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23650502

000
000
000
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000

CUENTAS DE PASIVOS
00
00
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00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00

EQUIPO DE OFICINA
MUEBLES Y ENSERES ME
EQUIPO ELECTRONICO
EQUIPO DE OFICINA
EQUIPO DE COMPUTO
EQUIPOS DE COMUNICAC
EQUIPO DE TRANSPORTE
ACTIVO FIJO EN TRANSIT
DEPREC ACUM MAQUINA
DEPREC ACUM EQUIPO D
DEPREC ACUM EQUIPO D
DEPREC ACUM EQUIPO D
DEPREC ACUM AMPLIACI
CREDITO AL SALARIO
SEGUROS Y FIANZAS
MANTENIMIENTO SUB-ES
OTROS GASTOS PAGADO
GASTOS DIFERIDOS PRE
AMORTIZACION ACUM D
DIFERIDOS
MEJORAS A INSTALACION
DEPRECIACION DE MEJO
INTERESES MORATORIOS

OBLIGACIONES EN M.E. L
PRESTAMOS
OBLIGACIONES FINANCIE
PRESTAMOS NACIONALE
OBLIGACIONES FINANCE
PROVEEDORES NACIONA
PROVEEDORES DEL EXTE
PROVEEDORES NAC DE S
PROVEEDORES DEL EXTE
INTERCOMPANIES C.P.
PROVEEDORES DEL EXTE
INTERCOMPAIAS CORTO
COMPAIAS AFILIADAS C
COMPAIAS AFILIADAS L
RETENCION DE ISPT
ACREDORES DIVERSOS L
RETENCION ISR DE SALA
RETENCION ISR DE ASIM

23650503
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23651501
23651503
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23657001
23670502
23677001
23700001
23704001
24080501
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24080509
24080515
24080516
24950001
24950002
24950510
26051001
26059510
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00
00
00
00
00
00
00
00

26101501
26102001
26109501
26109502
26150501
26150502
26159501
26159521
26159552
28050501
28051001
28051002

000
000
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000
000
000
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000
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000

00
00
00
00
00
00
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00
00
00
00

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31051001
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36050501

000
000
000
000

000
000
000
000

CUENTAS DE CAPITAL
00
00
00
00

CUOTAS IMSS POR PAGA

CUOTAS INFONAVIT POR
CUOTAS CESANTIA VEJEZ
RETENCION ISR HONORA
RETENCION IVA HONORA
RETENCIONES DE IMPTO
RETENCION SERVICIOS H
RETENCION FUENTE
RETENCION IVA 4% REGI
PAGO RETENCION IVA
RETENCION DE ISR SOBR
2% SOBRE NOMINA
IVA S/VENTAS
IVA SOBRE COMPRAS
IVA RETENIDO 15% FACT
IVA ACREDITABLE DE IMP
IVA POR RETENER
RETENCION ISPT SALARI
RETENCION IMSS SALAR
PAGOS IVA RETENIDO
PROVISION DE INVENTAR
CONTROL SUMINISTROS
CUENTA CONTROL
CONTROL ACTIVOS FIJOS
PROVISION VACACIONES
VACACIONAL
PROVISION AGUINALDO
PROVISION PARA FIN DE
PROVISION DE PTU
PROVISION DE ISR PAGO
PROVISION IETU PAGO A
PROV. IVA SOBRE VENTA
PROVISION IVA COMPRAS
RETE. I.S.R. 10% ARREND
ANTICIPO CLIENTES NAC
ANTICIPOS CLIENTES DE
ANTICIPOS CLIENTES NA

CAPITAL AUTORIZADO
CAPITAL POR SUSCRIBIR
CAPITALIZACION DE DEU
UTILIDADES DEL EJERCIC

37100501

000

000

00

PERDIDAS ACUMULADAS

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501

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501

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501

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501

41751001

501

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501

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501

41751007

501

41751009

501

41751010

501

CUENTAS DE INGRESOS OPERACIONALES

01/02/03/04/05/07/08/22
000
/23
NACIONALES TASA 16%
01/02/03/04/05/07/08/22
000
/23
NACIONALES TASA 0%
01/02/03/04/05/07/08/22
000
/23
EXPORTACIONES
01/02/03/04/05/07/08/22
000
/23
VENTAS VARIAS
01/02/03/04/05/07/08/22
000
/23
EXPORTACIONES VARIAS
01/02/03/04/05/07/08/22
000
/23
DEV. Y REBAJAS EN VENT
01/02/03/04/05/07/08/22
000
/23
DEV. Y REBAJAS EN VENT
01/02/03/04/05/07/08/22 DEV. Y REBAJAS EN VENT
000
/23
EXPORTACION
01/02/03/04/05/07/08/22
000
/23
DEVOLUCION DE MERCA
01/02/03/04/05/07/08/22 MAYORES DESCUENTOS
000
/23
GRAVADAS
01/02/03/04/05/07/08/22
000
/23
DEVOLUCION MERCANCI
01/02/03/04/05/07/08/22
000
/23
MAYORES DCTOS POR CA

501
501
501
501
501
501
501
501
501
501

CUENTAS DE INGRESOS NO OPERACIONALES

000
05
DIFERENCIA CXC
000
05
DIF.EN CAMBIO CTAS.POR
000
05
DIF.EN CAMBIO ANTICIPO
000
05
DIF.EN CAMBIO ANTICIPO
000
05
DIFERENCIA EN BANCOS
000
05
DIFERENCIA EN BCOS
000
05
OTROS INGRESOS
000
05
UTILIDAD VENTA MAQ. Y
000
05
DESCUENTOS CONCEDID
000
05
APROVECHAMIENTO

501
501
501
501
501

CUENTAS DE GASTOS DE ADMINISTRACION

110
00
OUTSOURCING SALARIO
110
00
SUELDOS
110
00
OUTSOURCING HORAS E
110
00
AGUINALDO
110
00
VACACIONES

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42102007
42102011
42354501
42452001
42503001
42950501

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00
00
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51059502
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51109507
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501
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00
00
00

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51306001
51350501
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51353501
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51359507
51402001
51452501
51501501
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00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00

51550502
51551001
51551501
51552001
51552002
51552501
51552502

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110
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110
110
110

00
00
00
00
00
00
00

PRIMA VACACIONAL
OUTSOURCING BONOS
DOTACIONY SUM A TRAB
CAPACITACION AL PERSO
GTOS DE RECREACION Y
EMP.
OUTSOURCING APORTE I
SINDICATOS, CONCILIAC
OUTSOURCING APORTE I
GASTOS MEDICOS
OUTSOURCING 2% S/NO
OUTSOURCING GTOS AD
ASESORIA FINANCIERA
RECLUTAMIENTO DE PER
HONORARIOS ABOGADO
ASESORIA LABORAL
ASESORIA EN SISTEMAS
IMPUESTO SOBRE NOMIN
RENTA DE LA NAVE
FIANZA AUDITORIA
SEGURO DE GTOS MEDIC
SEGURO CONTRA INCEN
SINIESTROS
SEGURO DE RESPONSAB
SERVICIO DE VIGILANCIA
SERVICIO DE CELULARES
SUMINISTRO DE AGUA PO
ENERGIA ELECTRICA
SERVICIO TELEFONICO
SERVICIO DE INTERNET
RECLUTAMIENTO DE PER
SERVICIOS ADUANALES
EQUIPO DE COMPUTACIO
REPARACIONES LOCATIVA
RESTAURANTES Y ALIME
ALOJAMIENTO Y MANUTE
DEDUCIBLE
HOTELES Y ALOJAMIENTO
PASAJES AEREOS
PASAJES TERRESTRES
PASAJES TERRESTRES NO
CONSUMO DE GASOLINA
GASOLINA NO DEDUCIBL

51552504
51601501
51602001
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51951001
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00
00
00
00
00
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52050601
52051501
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52053901
52053902
52054801

501
501
501
501
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300
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52055101
52056301

501
501

300
300

52056601
52056801
52056901
52057001
52059501
52059502
52059505
52059506
52059507
52103001
52103501
52109501
52109505
52109507
52159513
52201001
52202001
52204001
52302001

501
501
501
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300
300
300
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300
300
300
300
300
300
300
300
300
300
300

CASETAS NO DEDUCIBLE
DEP.EQUIPO DE OFICINA
DEP.EQUIPO DE COMPUT
DEPRECIACION DE MEJO
LIBROS,SUSCRIPCION,PE
ELEMENTOS DE ASEO Y
UTILES, PAPELERIA Y FOT
PROVISION GTOS FIN DE
RECARGOS DEDUCIBLES
NO DEDUCIBLES (SIN RE
FISCALES)

CUENTAS DE GASTOS DE VENTAS

00
OUTSOURCING SALARIO
00
SUELDOS
00
OUTSOURCING HORAS E
00
AGUINALDO
00
VACACIONES
00
PRIMA VACACIONAL
00
OUTSOURCING BONOS
DOTACION Y SUMINISTRO
00
TRABAJADORES
00
CAPACITACION AL PERSO
GTOS D RECREACION Y E
00
EMP.
00
OUTSOURCING APORTE I
00
SINDICATOS, CONCILIAC
00
OUTSOURCING APORTE I
00
OUTSOURCING 2% S/NO
00
OUTSOURCING GTOS AD
00
IMSS
00
INFONAVIT
00
RETIRO CESANTIA Y VEJE
00
ASESORIA FINANCIERA
00
EXAMENES TECNICOS
00
HONORARIOS ABOGADO
00
ASESORIA LABORAL
00
ASESORIA EN SISTEMA
00
IMPUESTO SOBRE NOMIN
00
RENTA DE LA NAVE
00
RENTA COPIADORA
00
RENTA DE AUTO
00
SEGURO DE GTOS MEDIC

52302501
52304001
52306001
52350501
52351501
52352501
52353001
52353501
52354002
52354501
52355001
52355002
52356001
52356002
52356003
52359504
52402001
52452501
52454001
52501501
52550501

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300
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300
300
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300
300
300
300
300
300
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300

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00
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00
00
00
00
00
00

52550502
52551001
52551002
52551501
52551502
52552001
52552002
52552501
52552502
52552503
52552504
52559501
52601501
52602001
52603501
52950501
52951001
52952501
52953001
52954002
52958602

501
501
501
501
501
501
501
501
501
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501
501
501
501
501
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501
501
501
501

300
300
300
300
300
300
300
300
300
300
300
300
300
300
300
300
300
300
300
300
300

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00
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00
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00
00
00
00
00
00
00
00
00
00
00

SEGURO CONTRA INCEN

SEGURO DEL HONDA
SEGURO DE RESPONSAB
SERVICIO DE VIGILANCIA
SERVICIO DE CELULARES
SUMINISTRO DE AGUA PO
ENERGIA ELECTRICA
SERVICIO TELEFONICO
TRANSPORTE IMP-EXPOR
SERVICIO DE INTERNET
TRANSPORTES, FLETES Y
SERVICIO DE PAQUETERI
PROPAGANDA Y PUBLICID
MUESTRAS DE DIFERENT
REGALOS A CLIENTES
MANT. FLOTA Y EQUIPO D
ADUANEROS
MANT EQUIPOS DE COMP
MANTENIMIENTO EQUIPO
REPARACIONES LOCATIVA
RESTAURANTES Y ALIME
RESTAURANTES Y ALIME
DEDUCIBLES
HOTELES Y ALOJAMIENTO
HOTELES Y ALOJAMIENTO
PASAJES AEREOS DEDUC
PASAJES AEREOS NO DED
PASAJES TERRESTRES DE
PASAJES TERRESTRES NO
CONSUMO DE GASOLINA
CONSUMO DE GASOLINA
CASETAS DEDUCIBLES
CASETAS NO DEDUCIBLE
OTROS
DEPRECIACION EQUIPO D
DEPRECIACION DE EQ.DE
DEPRECIACION EQ. DE T
COMISIONES
LIBRO,SUSCRIPCIONES,P
ELEMENTOS DE ASEO Y
UTILES, PAPELERIA Y FOT
EMBALAJES
PROVISION GTOS FIN DE

52959502

501

300

00

52959509
52959515

501
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300

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501

CUENTAS DE GASTOS NO OPERACIONALES

110
00
GASTOS BANCARIOS
110
00
COMISIONES
110
00
COMISION PAGACUENTA
110
00
COMISION BANCARIA DO
110
00
INTERESES CORRIENTES
110
00
INTERESES OBLIG.MONE
110
00
INTERESES SOBRE PRES
110
00
INTERESES EN DOLARES
110
00
DIFERENCIA EN CAMBIO
110
00
DIFERENCIA EN CAMBIO
110
00
DIFERENCIA EN CAMBIO
110
00
DIF.EN CAMBIO ANTICIPO
110
00
DIF.EN CAMBIO ANTICIPO
110
00
DESCUENTOS COMERCIA
110
00
DESCUENTOS CONDICIO
110
00
DESCUENTOS CONCEDID
110
00
OTROS(NO DEDUCIBLES

53050501
53051501
53051502
53051503
53052001
53052004
53052006
53052007
53052501
53052502
53052503
53052504
53052506
53053501
53053502
53151553
53959501

61202114

501

000

61202172

501

000

61202173

501

000

61202199

501

000

71050501
71059599

72050301
72050601
72051501
72053601
72053901

PROV. CTAS DE COBRO D

NO DEDUCIBLES (SIN RE
FISCALES)
PROV. ALMACEN

CUENTAS DEL COSTO DE VENTAS

01/02/03/04/05/07/08/22
/23
MATERIA PRIMA
01/02/03/04/05/07/08/22
/23
MANO DE OBRA DIRECTA
01/02/03/04/05/07/08/22
/23
COSTOS INDIRECTOS DE
01/02/03/04/05/07/08/22
/23
COSTO VENTA

501
501

CUENTAS DE CONSUMO DE MATERIA PRIMA

530/531/536/550/555/556
00
CONSUMO MAT. PRIMA
599
00
CIERRE M.P.

501
501
501
501
501

CUENTAS DE MANO DE OBRA DIRECTA

530/531/536/550/555/556
00
OUTSOURCING SALARIO
530/531/536/550/555/556
00
SUELDOS
530/531/536/550/555/556
00
OUTSOURCING HORAS E
530/531/536/550/555/556
00
PROVISION AGUINALDO
530/531/536/550/555/556
00
PROVISION VACACIONES

72053902
72054801
72056801
72057001
72059501
72059502
72059599

501
501
501
501
501
501
501

73050301

501

73050601

501

73051501

501

73052101

501

73053601

501

73053901

501

73053902

501

73054801

501

73055101

501

73056301

501

73056601

501

73056801

501

73056901

501

73057001

501

73059501

501

73059502

501

73103001

501

73109501

501

73109505
73109507

501
501

530/531/536/550/555/556
530/531/536/550/555/556
530/531/536/550/555/556
530/531/536/550/555/556
530/531/536/550/555/556
530/531/536/550/555/556
599

00
00
00
00
00
00
00

PROVISION PRIMA VACAC

OUTSOURCING BONOS
OUTSOURCING APORTE I
OUTSOURCING APORTE I
OUTSOURCING 2% S/NO
OUTSOURCING GTOS AD
CIERRE MANO DE OBRA

CUENTAS DE COSTOS INDIRECTOS DE PRODUCCION

500/530/531/536/550/555/
556
00
OUTSOURCING SALARIO
500/530/531/536/550/555/
556
00
SUELDOS
500/530/531/536/550/555/
556
00
OUTSOURCING HORAS E
500/530/531/536/550/555/
556
00
VIATICOS
500/530/531/536/550/555/
556
00
AGUINALDO
500/530/531/536/550/555/
556
00
VACACIONES
500/530/531/536/550/555/
556
00
PRIMA VACACIONAL
500/530/531/536/550/555/
556
00
OUTSOURCING BONOS
500/530/531/536/550/555/
556
00
DOTACION Y SUMINISTRO
500/530/531/536/550/555/
556
00
CAPACITACION AL PERSO
500/530/531/536/550/555/
GTOS D RECREACION Y E
556
00
EMP.
500/530/531/536/550/555/
556
00
OUTSOURCING APORTAC
500/530/531/536/550/555/
556
00
SINDICATOS, CONCILIAC
500/530/531/536/550/555/
556
00
OUTSOURCING APORTE I
500/530/531/536/550/555/
556
00
OUTSOURCING 2% S/NO
500/530/531/536/550/555/
556
00
OUTSOURCING GTOS AD
500/530/531/536/550/555/
556
00
ASESORIA FINANCIERA
500/530/531/536/550/555/
556
00
HONORARIOS VARIOS
500/530/531/536/550/555/
556
00
ASESORIA LABORAL
500/530/531/536/550/555/
00
ASESORIA EN SISTEMA

73109514

501

73159513

501

73201001

501

73202001

501

73302001

501

73302501

501

73306001

501

73350501

501

73351501

501

73352501

501

73353001

501

73353501

501

73354501

501

73355001

501

73355002

501

73356001

501

73359507

501

73359508

501

73451501

501

73451502

501

73451504

501

73451505

501

73452501

501

73500501

501

556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556

00

ANALISIS QUIMICOS P / E

00

IMPUESTO SOBRE NOMIN

00

RENTA DE LA NAVE

00

RENTA DE COPIADORA

00
00

SEGURO DE GTOS MEDIC

SEGURO CONTRA INCEN
SINIESTROS

00

SEGURO DE RESPONSAB

00

SERVICIO DE VIGILANCIA

00

SERVICIO DE CELULARES

00

SUMINISTRO DE AGUA PO

00

ENERGIA ELECTRICA

00

SERVICIO TELEFONICO

00

SERVICIO DE INTERNET

00

TRANSPORTE FLETES Y A

00

TRANSPORTE DE PERSON

00
00

TERMINADO DE LOS PUB

SERVICIO DE MAQUILA D
LITOTRA

00

REPARACIONES LOCATIVA

00

MANTENIMIENTO DE MAQ

00

CONSUMO REPUESTOS

00

MANT MAQ B-SUMINISTR

00

RECICLAJE DE QUIMICO

00

EQUIPO DE COMPUTACIO

00

AMORT. GTOS INSTALACI

73501501

501

73550501

501

73550502

501

73551001

501

73551002

501

73551501

501

73552001

501

73552002

501

73552501

501

73552502

501

73552504

501

73601001

501

73601501

501

73602001

501

73651501

501

73950501

501

73951001

501

73952501

501

73953001

501

73953002

501

73953501

501

73954001

501

73954002

501

73956001
73959501

501
501

500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/

00

REPARACIONES LOCATIVA

00
00

RESTAURANTES Y ALIME
RESTAURANTES Y ALIME
DEDUCIBLES

00

HOTELES Y ALOJAMIENTO

00

HOTELES Y ALOJAMIENTO

00

PASAJES AEREOS

00

PASAJES TERRESTRES

00

PSAJES TERRESTRES NO

00

CONSUMO DE GASOLINA

00

GASOLINA NO DEDUCIBL

00

CASETAS NO DEDUCIBLE

00

DEP. MAQUINARIA Y EQU

00

DEPREC. MOB. Y EQUIPO

00

DEPRC. EQ. COMPUTO

00

DEPRECIACION DE MEJO

00

COMISIONES

00

LIBROS, SUSCRIPCIONES

00

ELEMENTOS DE ASEO Y

00

PAPELERIA E INSUMOS

00

CONSUMO INSUMOS

00

COMBUSTIBLES Y LUBRIC

00

ENVASES Y EMPAQUES

00

CONSUMO DE EMPAQUE

00
00

SERVICIO DE ALMACENA
PROVISION GASTOS FIN

73959502

501

73959503

501

73959504

501

73959509

501

73959512

501

73959515
73959599

501
501

556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
500/530/531/536/550/555/
556
599

00

PROVISION GASTOS FIN

00

PROV. INVENTARIOS

00

INCINERACION DE DESPE

00

AMPLIFICACIONES

00

NO DEDUCIBLES (SIN RE

00
00

SEGURIDAD INDUSTRIAL
CIERRE COSTOS INDIREC

5.4 Software a Utilizar

Estamos en proceso de creacin de un nuevo software (wys) que se adapte a nuestras
necesidades, ya que es la unin de las reas administrativas con la planta.
En este proceso estar con nosotros el ingeniero en sistemas computacionales Hctor
Mastache.
Esta idea consiste en un sistema llamado Power AVE, que nos permitir manejar toda
la informacin contable y administrativa, as como el rea ventas, compras y
produccin.

A continuacin mostramos un ejemplo del sistema:

5.5 Flujo de Efectivo

ENTRADAS (ACTIVOS)

Incrementar el volumen de
ventas.
Incrementar el precio de ventas
Mejorar la mezcla de ventas
Eliminar descuentos
Incrementar las ventas al
contado

SALIDAS (PASIVOS)

Negociar mejores condiciones

(reduccin de precios ) con los
proveedores)
Reducir desperdicios en la
produccin y dems actividades
de la empresa.
Negociar con los proveedores
los mayores plazos posibles.

Pedir anticipos a clientes

Reducir plazos de crdito.

Adquirir los inventarios y otros

activos en el momento ms
prximo a cuando se van a
necesitar

5.6 Capital Social

Socio y dueo nico
Alonso
$500,000

5.7 Crditos

VENTAS

ANTICIPO

PLAZO

Al contado

$1,000 - $5,000

10%

15 das

$5,000- $20,000

30%

30 das

Mayor a $20,000

50%

60 das

No mayor a $1,000

5.8 Entradas

Las entradas se van a dividir dependiendo de su tipo de material que son los
siguientes:

Almacn de Materia Prima

Almacn de Repuestos
Almacn de Productos Terminados
Almacn de Cafetera, elementos de aseo y papelera.

El proceso de entrada es el siguiente:

El rea de compras recibe las solicitudes de los diferentes departamentos.

El rea de contabilidad recibe dicha solicitud para pagarla.
Cuando llega la mercanca pasa a un estricto proceso de calidad debido a los
delicados materiales para la creacin de los jabones.
Ya pasadas las pruebas, el encargado de almacn las recibe para ser procesada
por la recepcin.
Ya recepcionada se ingresa en el sistema.
Una vez ingresada, se llevan las facturas a contabilidad para q sean ingresadas
al sistema.

Esta rea tiene como responsable a Cuentas por pagar.

5.9 Salidas

Las salidas son realizadas por el almacn de productos terminados en coordinacin

con el rea de ventas.

Se pasa de pedidos al da y la disponibilidad del producto.

Se cotiza el flete.
Se coopera con el cliente para el control de calidad llegada a su destino.
Se confirma su llegada y aceptacin.

Esta rea tiene como responsable a Cuentas por Cobrar

5.10 Proyeccin del Flujo de Efectivo a 10 aos

Oct

Nov

Dic

Ene

Feb

Jan

Feb

Mar

Apr

May

30
1
26
5

Saldo Inicial en la Cuenta

Inversin
Subtotal

566

25
0
24
1
491

Jan
Edificios
Equipo de Transporte
Equipo de Computo
Servicios Administrativos

448

Feb
7
9
4
4
3
0

2
63
1
85
434

Mar

63

72

51

47

21

27

Publicidad y Promocin

21

33

Renta

19

48

IMSS
Sueldos

3
7
4

Gastos de mantenimiento

Compra de equipo de trabajo

Subtotal

Inversin Inicial
Ventas de contado

24
0
30
7

Jul

May

278

Jun

7
0
3
8
2
1

66

67

36

22

14

19

10
1
45

2
1
3
16
3

5
5
7
13
8

14

17

3
27

3
52

2
4
04

2
68

3
15
2

Apr

3
63

Feb

May

Jun

Jul
-

1,0
00,000

Otros Ingresos

1
5,000

5,000

3,
000

15,00
0

5,000

1,
003,000

Apr

May

240,000

Subtotal
Jan

Feb
3
4

48

Mar
74

3
0

3
38

906

80,000

2
70,000

30
14
4

236

Jan

70,000

Mar

13

Travel Expenses

4
1

532
2
0

Travel

739

Jul

Ventas a crdito

Flujo de Efectivo de operacin

29
9
44
0

281

559

6
3
3
1
2
4
2
0

Abr

Jun

546

Apr

0
1
9

No Deducible

26
8
16
5

Mar

10,000
2,000,000

7
6

Jun

3,000
2,013,00
0
Jul

46

57

Subtotal

34

48

74

30

76

902

893

950

806

991

46

57

1,514

1,137

TOTALS
Monthly Total Expenses

ESTADO DE RESULTADOS
El informe nos permite verificar los beneficios o prdida de una empresa al final de un
perodo determinado, dndonos a conocer de manera detallada y especifica el
resultado econmico del mismo.
Este se encuentra representado en cuentas que son ingresos, costos y gastos que se
liquidan en el perodo que se analiza, teniendo en cuenta intereses e impuestos del
perodo; de igual forma las amortizaciones. Se presenta la siguiente tabla para mayor
informacin relacionada con la empresa.
JABONES AVE
Estado de Resultados
Del.
Ventas Contado
Ventas a Crdito

$ 1,252,800.00
$

Total de Ventas

$ 1,252,800.00

Costo de Ventas

696,000.00

Utilidad Bruta

556,800.00

Sueldos (empleados)

10,000.00

Publicidad

500.00

Electricidad

1,500.00

Gas

800.00

Telfono

500.00

Gastos

Agua

200.00

Reapariciones

500.00

Gasolina y Combustibles

3,000.00

Gastos de Viaje

5,000.00

Total Gastos

22,000.00

Utilidad Neta

534,800.00

BALANCE GENERAL
El Balance General de una empresa es el estado financiero que muestra los activos,

pasivos y el patrimonio neto de una empresa a una fecha determinada. Es decir, muestra la
situacin patrimonial de una empresa referido a un momento determinado del tiempo.
Generalmente se utilizan periodos anuales, ya que se muestra de forma resumida las
variaciones patrimoniales que se han producido a lo largo de todo el ejercicio.
JABONES AVE
Balance General

ACTIVOS

PASIVOS

Circulante
Bancos
Inventario de materia prima
Inventario de producto en proceso
Inventario de articulo terminado
Total de activo circulante

Corto plazo
25500
0
10000
0
50000
11500
0
52000
0

Cuentas por pagar

3000

Sueldos por pagar

7000

Total de pasivo a corto plazo

Largo plazo
Prstamo bancario

Fijo

10000

Total de pasivos a largo plazo

10000
0
10000
0

Equipo de Transporte
Equipo de Oficina
Total de activo fijo

85000
5000

Total de pasivos

11000
0

90000
Capital Contable
Capital contribuido

Total de capital contable

50000
0
50000
0

Total de pasivos y capital

61000
0

Capital social

Total de activos

61000
0

SISTEMAS DE FINANCIAMIENTO

1. FFF: la primera fuente de financiamiento es la que invierte el mismo emprendedor, o

la proveniente de lo que se conoce como FFF: Friends, Family and fools. Este capital
se usa para la constitucin de la empresa en s, ya que se da cuando el emprendedor
inicia el negocio y la familia y amigos son las principales fuentes de dinero para operar.
2. Fondos Gubernamentales: estos instrumentos se utilizan para generar modelos de
negocio y desarrollo del proyecto, es decir cuando est ms avanzado que una simple
idea. Adems son usados para crear prototipos que ayuden a comercializar el producto
o servicio en el mercado, por lo que normalmente dan ventajas competitivas. Las
principales fuentes de financiamiento de este tipo son los fondosNafin y Conacyt .
3. Capital semilla: este crdito se define como la cantidad de dinero necesaria para
implementar una empresa y financiar actividades claves en el proceso de su iniciacin
y puesta en marcha de un proyecto. Se da cuando la empresa ya est constituida y
tiene cierto producto importante, pero requiere dinero para operar o para capital de
trabajo. Tambin se puede usar para estudios de mercado, nivel de factibilidad, plan de
negocios y lanzamientos. Los da la SE, gobiernos locales y la Secretara de Desarrollo
Econmico
4. Inversionistas ngeles: las aportaciones de este tipo se dan generalmente para las
empresas que ya estn funcionando, y que por su alto contenido innovador o desarrollo
potencial atraen crditos. Los inversionistas ngeles pueden ser independientes o
pertenecer a un club, ya que se estilan las redes de este tipo que apoyan empresas.

5. Capital de riesgo: tambin se conoce como venture capital, y se ocupa cuando la

empresa tiene cierto nivel de desarrollo, pues es un fondo que invierte mayores
cantidades. El capital de riesgo es la aportacin temporal de recursos de terceros al
patrimonio de una empresa para optimizar sus oportunidades de negocio y aumentar
su valor, dando adems soluciones a los proyectos de negocio, compartiendo el riesgo
y los rendimientos, ya que el inversionista busca una asociacin estrecha y de mediano
plazo con los accionistas originales.
6. Private equity: ste es un fondo para empresas muy grandes y se utiliza
generalmente para expansin importante del negocio o para la internacionalizacin. El
Private Equity aporta capital a cambio de acciones que la empresa otorga, y adems
contribuye con recursos no monetarios como contactos, mejores prcticas,
administracin profesionalizada, institucionalidad, transparencia, etctera. Su
participacin en el negocio es temporal, ya que estos fondos buscan salir en un periodo
de entre cuatro y siete aos.
7. Finalmente estn los financiamientos bancarios, en los que las empresas pueden
acudir para capital de trabajo o para tener flujo en la operacin diaria del negocio.
Adems de la banca comercial existen Sofomes que pueden ayudarte, as como
empresas dedicadas al factoraje financiero.
Despus de analizar todas las opciones que pueden tomarse en cuenta para adquirir
un prstamo hemos decidido que la mejor fuente de financiamiento es Private equity ya
que como nosotros buscamos la expansin del negocio creemos que esta opcin es la
mejor ya que aparte su participacin es poca en la empresa
6

CAPTULO 6: PLAN DE TRABAJO

6.1

Enlistar todas las actividades por rea

Actividades de la naturaleza del proyecto.

ACTIVIDADES A DESARROLLAR POR AREA JOBONES AVE

AREA

NATURALEZA DEL PROYECTO

NO

ACTVIDAD A DESARROLLAR
1 Proceso creativo (lluvia de ideas, primera evaluacin del producto)
2 Describir el producto seleccionado

Justificacin de la empresa, propuesta de valor, lluvia de ideas del

nombre de la empresa

4 Describir el nombre seleccionado y logotipo.

5 Describir la empresa (giro, ubicacin, tamao, misin, visin y objetivos)
6 Analizar los distingos y ventajas competitivas.
7 Analizar de la viabilidad del proyecto.
8 Seleccionar apoyos (legal, fiscal, produccin, mercado, administracin)

Actividades del rea de mercadotecnia

ACTIVIDADES A DESARROLLAR POR AREA JOBONES AVE

AREA
MERCADOTECNIA
NO

ACTVIDAD A DESARROLLAR
Determinar tamao del mercado, segmento del mercado que la empresa
1
pretende abarcar y caractersticas principales.
Definir consumo aparente ( nmero de clientes potenciales, consumo
2
unitario por cliente aparente)
3 Determinar demanda potencial a corto, mediano y largo plazo.
4 Determinar competencia potencial.
5 Definir objetivos del estudio de mercado corto mediano y largo plazo.
6

Seleccionar tipo, aplicacin de encuesta e informacin a obtener.

7 Disear promocin y publicidad del producto.

8 Desarrollar la distribucin y puntos de venta.
9 Elaborar etiqueta y empaque.
10 Elaborar y registrar la marca.
11

Analizar resultados obtenidos (riesgos, oportunidades y porcentaje de

ganancia que desea obtener).

12 Fijar polticas de precio de venta.

13 Elaborar conclusiones del estudio de mercado.

Actividades del rea de produccin

ACTIVIDADES A DESARROLLAR POR AREA JOBONES AVE

ARE
A
PRODUCCION
NO

ACTVIDAD A DESARROLLAR
1

Definir objetivos del rea de produccin.

Elaborar especificaciones del producto.

Describir el proceso de produccin.

Disear el diagrama de flujo de proceso.

Definir caractersticas de la tecnologa, equipo e instalaciones.

Elaborar polticas de materia prima ( necesidades de materia prima, proveedores

, cotizaciones, compras)

Instalar capacidad de produccin.

Disear el manejo de inventarios.

Disear logstica del producto.

10

Determinar la de mano de obra requerida.

11

Determinar los costos fijos y variables.

12

Elaborar de procedimientos de mejora continua.

13

Elaborar de polticas de produccin y su programacin.

Actividades del rea Organizacin

ACTIVIDADES A DESARROLLAR POR AREA JOBONES AVE

ARE
A
ORGANIZACIN
NO

ACTVIDAD A DESARROLLAR
1

Elaborar objetivos del rea organizacional.

Definir marco legal de la organizacin.

Disear estructura organizacional.

Definir funciones especficas por puesto.

Disear el proceso de capacitacin de personal.

Definir polticas de reclutamiento, seleccin, contratacin e induccin del

personal.
Disear la jerarquizacin de la empresa, desarrollo del personal, administracin
7
de sueldos.
6

Elaborar proceso de relaciones de trabajo y evaluacin de desempeo.

Actividades del rea de aspectos legales

ACTIVIDADES A DESARROLLAR POR AREA JOBONES AVE

ARE
A
ASPECTOS LEGALES
NO

ACTVIDAD A DESARROLLAR
1

Tramite de constitucin de la empresa

Tramite de alta fiscal (obtencin de FIEL, Certificados etc.)

Elaboracin de contratos de personal.

Tramite de alta en el Instituto Mexicano del Seguro Social.

Actividades del rea finanzas.

ACTIVIDADES A DESARROLLAR POR AREA JOBONES AVE

ARE
A
FINANZAS
NO

ACTVIDAD A DESARROLLAR
1

Elaborar objetivos del rea contable y financiera.

2 Definir del sistema contable de la empresa.

3 Establecer el catlogo de cuentas para la contabilidad electrnica.
4

Fijar de precio definitivo.

Elaborar de estados financieros ( flujo de efectivo, estado de resultados,

balanza de comprobacin)
6 Elaborar polticas del rea de contabilidad y finanzas.
5

Orden general de actividades, en orden secuencial (con tiempos y

responsables)
No Actividad a desarrollar
52 Elaborar polticas del rea de contabilidad y finanzas.
51 Elaborar de estados financieros ( flujo de efectivo, estado
de resultados, balanza de comprobacin)

50
49
48

Fijar de precio definitivo.

Establecer el catlogo de cuentas para la contabilidad
electrnica.
Definir del sistema contable de la empresa.

47

Elaborar objetivos del rea contable y financiera.

46

Tramite de alta en el Instituto Mexicano del Seguro Social.

45

Elaboracin de contratos de personal.

44

Tramite de alta fiscal ( obtencin de FIEL, Certificados etc)

43

Tramite de constitucin de la empresa

Fecha

22/01/2015
2122/01/2015
20/01/2015
19/01/2015
1516/01/2015
14/01/2015

1415/01/2015

42
41
40
39

Elaborar proceso de relaciones de trabajo y evaluacin de

desempeo.
Disear la jerarquizacin de la empresa, desarrollo del
personal, administracin de sueldos.
Definir polticas de reclutamiento, seleccin, contratacin
e induccin del personal.
Disear el proceso de capacitacin de personal.

12/01/2015
13/01/2015
14/01/2015
2930/09/2014

38

Definir funciones especficas por puesto.

2426/09/2014

37

Disear estructura organizacional.

2425/09/2014

36

Definir marco legal de la organizacin.

2223/09/2014

35

Elaborar objetivos del rea organizacional.

18-19/2014

34

Elaborar de polticas de produccin y su programacin.

17/09/2014

33

Elaborar de procedimientos de mejora continua.

22/09/2014

32

Determinar los costos fijos y variables.

2325/09/2014

31

Determinar la de mano de obra requerida.

24/09/2014

30

Disear logstica del producto.

2526/09/2014

29

Disear el manejo de inventarios.

7-9/01/2015

28

Instalar capacidad de produccin.

13/01/2015

27

Elaborar polticas de materia prima ( necesidades de

materia prima, proveedores , cotizaciones, compras)

1213/01/2015

26

Definir caractersticas de la tecnologa, equipo e

instalaciones.
Disear el diagrama de flujo de proceso.

09/01/2015

25

8-9/01/2015

24

Describir el proceso de produccin.

23

Elaborar especificaciones del producto.

07/01/2015

22

Definir objetivos del rea de produccin.

30/09/2014

21 Elaborar conclusiones del estudio de mercado.

2930/09/2014

20 Fijar polticas de precio de venta.

7-8/01/2015

25-

26/09/2014
19 Anlizar resultados obtenidos (riesgos, oportunidades y

2224/09/2014

18 Elaborar la marca.

1819/09/2014

17 Elaborar etiqueta y empaque.

1718/09/2014

16 Desarrollar la distribucin y puntos de venta.

1719/09/2014

15 Disear promocin y publicidad del producto.

1718/09/2014

14

Seleccionar tipo, aplicacin de encuesta e informacin a

obtener.

1518/09/2014

13 Definir objetivos del estudio de mercado corto mediano y

12/09/2014

12

911/09/2014

porcentaje de ganancia que desea obtener).

largo plazo.
Determinar competencia potencial.

11 Determinar demanda potencial a corto, mediano y largo

10
9
8
7

plazo.
Definir consumo aparente ( nmero de clientes potenciales,
consumo unitario por mliete aparente)
Determinar tamao del mercado, segmento del mercado
que la empresa pretende abarcar y caractersticas
principales.
Seleccionar apoyos (legal, fiscal, produccin, mercado,
administracin)
Analizar de la viabilidad del proyecto.

08/09/2014
2-3/09/2014
1-5/09/2014
29/08/2014
26-28/2014

6 Analizar los distingos y ventajas competitivas.

25/08/2014

5 Describir la empresa (giro, ubicacin, tamao, misin,

2122/08/2014

4 Describir el nombre seleccionado y logotipo.

20/08/2014

3 Justificacin de la empresa, propuesta de valor, lluvia de

19/08/2014

18/08/2014

visin y objetivos)

ideas del nombre de la empresa

Describir el producto seleccionado

1 Proceso creativo (lluvia de ideas, primera evaluacin del

producto)

1115/08/2014

Las actividades antes mencionadas sern desarrolladas por los integrantes

del equipo
JIMNEZ MNDEZ JOSE ANDRES
RAMREZ LARA ZAIRA SAGRARIO
RAYMUNDO CANTERA ROSA MIRIELLE
ROSAS CEJUDO ALEJANDRA
SALAZAR VAZQUEZ ELVER
|equipo|
Graficar las actividades contra tiempo (Grfica de Gantt)
Actividades de la naturaleza del proyecto.

Actividades del rea de mercadotecnia

Actividades del rea de produccin

Actividades del rea Organizacin

Actividades del rea de aspectos legales

Actividades del rea finanzas

106

Dentro de la direccin antes mencionada podemos encontrar la fbrica donde se

elaboran y se vende los jabones, la empresa cuenta con exposiciones como puntos
de venta a las cuales se asiste de manera peridica, posteriormente se considera
proveer a tiendas naturista los cules fungirn como otro punto de venta.
d) Ventajas competitivas
Es una empresa que elabora jabones naturales de diferentes aromas que ayudan a
las personas a satisfacer la necesidad de algunos problemas de la piel eh incluso el
estrs.
Cuenta con una gran variedad de productos.
Son productos de calidad y elaborados con materiales 100 naturales.
Muchas mujeres hoy en da tratan de cuidar su piel con este tipo de
productos naturales.
e) Descripcin de los productos y/o servicios de la empresa

Los productos que se manejan en la empresa AVE, son jabones naturales, de una
gran gama, cada jabn es especial para cada tipo de piel, as como tambin es para
cada problema a tratar, desde el acn hasta la piel seca.

7.2 El mercado
a) Descripcin del mercado que entender la empresa

CARACTERSTICAS PRINCIPALES

Edad donde Hombres y mujeres que se preocupan por su salud y su

apariencia fsica
Parte de la Poblacin que econmicamente cuenta con la posibilidad de obtener
estos productos

Por lo que se ha decidido elegir a Corto Plazo del Plan de Mercado, el Distrito federal
con un nmero de habitantes total de 8, 851,080 el cual se divide de la siguiente
manera:
Poblacin total, 2010

8,851,080

Poblacin total hombres, 2010

4,233,783

Poblacin total mujeres, 2010

4,617,297

Porcentaje de la poblacin de 0 a 14 aos, 2010

22.4

Porcentaje de poblacin de 15 a 29 aos, 2010

25.5

Porcentaje de poblacin de 15 a 29 aos hombres, 2010

26.3

Porcentaje de poblacin de 15 a 29 aos mujeres, 2010

24.7

Porcentaje de poblacin de 60 y ms aos, 2010

11.6

Porcentaje de poblacin de 60 y ms aos hombres, 2010

10.2

Porcentaje de poblacin de 60 y ms aos mujeres, 2010

12.8

De este total, el mercado elegido son mujeres y hombres de 15 a 29 aos.

CONSUMO APARENTE
NMERO DE CLIENTES POTENCIALES

El nmero de clientes potenciales es de: 2,253,956

Mujeres 1, 140,472
Hombres 1, 113,484

CONSUMO UNITARIO POR APARENTE (POR CLIENTE)

El consumo unitario a Parente (por cliente) es de:
El total de los clientes potenciales consumira un Jabn por mes.
b) Demanda potencial del producto o servicio

DEMANDA POTENCIAL A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO

Con base en las investigaciones del total de Poblacin en la Repblica Mexicana
actualmente y el crecimiento constante que da a da se lleva a cabo dentro de la
misma, se establecen los siguientes criterios de venta del producto:
Corto Plazo: para que el negocio de los Jabones Naturales sea una microempresa rentable tenemos que abarcar los Municipios con mayor poblacin
dentro del Distrito Federal. Mercado en el cual se pretende realizar una
produccin de 10,000 jabones mensuales.
Entidad federativa
Municipio o Delegacin
Habitantes
Distrito Federal
Iztapalapa
1 815 596

Mediano Plazo: para poder realmente ver un crecimiento de la empresa,

empezaremos por los lugares de la Repblica Mexicana con ms Poblacin;
intentando incrementar al triple la produccin y ventas del producto.
Entidad federativa
Municipio o Delegacin
Habitantes
Mxico
Ecatepec de Morelos
1 655 015
Jalisco
Guadalajara
1 495 189
Puebla
Puebla
1 539 819

Largo Plazo: despus de introducir el producto a los estados y lugares ms

poblados de la Repblica Mexicana, se pretender realizar un crecimiento de
la venta en el doble con una produccin de 60,000 jabones mensuales y
abarcando un mercado nacional.
c) Conclusiones del estudio del mercado realizado

Se distribuir Jabones AVE en la colonia Olivar del Conde 1a. Seccin, lvaro
Obregn, Ciudad de Mxico, D.F. y en las colonias circundantes para posicionarse en
el mercado local vendiendo un promedio de 65 jabones al da, un total 1625 dentro
del primer mes, en lanzamiento se otorgara un descuento del 25 % en el primer da
de venta y un 15 % en los dos das siguientes, esto nos permitir conquistar este
mercado debido a la calidad y variedad de los productos, un punto muy importante
es no dejar clientes insatisfechos para poder contar con la recomendacin por parte
de ellos, se estima que las ventas crezcan entre un 10 y 15 % al mes, debido a que
parte de los producto son tratamientos y los clientes que los compren un 86%
prosiguiera con el convirtindose en clientes frecuentes, adems de los nuevos
clientes que se vayan adhiriendo a la cartera, esto permitir desarrollar ms el plan
de expansin de mercado, al mercado regional (DF) debido a que la ciudad de
Mxico es un mercado lo bastante amplio y diverso tomara ms tiempo
desarrollarnos dentro de l, en este mercado se buscara clientes como hoteles,
tiendas naturistas que sern los clientes que se les vender a precio de mayorista,
dichos clientes se pretende que abarquen un 40% de la produccin, adems que
nos permitir llegar a ms clientes en diferentes partes de la ciudad.
La publicidad en un principio solo se basara en la recomendacin de los clientes y
en folletos repartidos en varias partes de la ciudad, incluyendo un catlogo para los
hoteles y tiendas naturistas el costo que se pretende invertir en la publicidad es de
1,000. Es costo del producto ser de 25 pesos al pblico en general, 24.5 a clientes
en tratamiento-frecuentes y 24 mayoristas y hoteles dependiendo de la unidades a
comprar 200 y 100 respectivamente.

OPORTUNIDADES

Sus ingredientes son innovadores.

Ya se cuenta con una pequea clientela que ha probado el producto.

Tenemos una varia gama de diferentes ingredientes para cada tipo de piel.
Son de precio accesible y productos 100% naturales.
Riesgos:

Que los jabones naturales no cumplan con la satisfaccin esperada por el

cliente.
Que no sea un negocio rentable por existir marcas de ms renombre en el
mercado.
Que algunos clientes sean alrgicos a los ingredientes que se utilizan para su
elaboracin.
Que las encuestas realizadas no hayan sido respondidas verdicamente.
ACCIONES A REALIZAR

Realizar entrevistas a los clientes.

Persuadir el mercado con publicidad que sea llamativa para el pblico.
Realizar encuestas sobre la salud de los clientes.
En las encuestas preguntar por las necesidades del cliente.
Mostrar al pblico el proceso de elaboracin del producto.
Promocionar los testimonios de los clientes.
Mostrar al pblico los beneficios de cada ingrediente de los jabones.
Mostrar nuestros beneficios de precio a comparacin de la competencia.

d) Resumen del plan de ventas

En el Distrito Federal

AREA

SUCURSAL PRINCIPAL

PROPORCION DE LAS
VENTAS

SUELDO DEL
VENDEDOR

50%

__

30%

$300

10%

__

5%

__

5%

$300

FERIAS

GIMNASIOS

TIENDAS NATURISTAS

OTROS

Por ser las primeras ventas de la empresa no se darn comisiones a los vendedores o a las
sucursales en un principio que acepten vender nuestro producto en los distintos
establecimientos.

En estados de la Repblica Mexicana

PUNTO DE VENTA

PROPORCION DE
LAS VENTAS

VENTAS
MENSUALES
(UNIDADES)

50%

2000

SUELDO
DEL
VENDEDOR

DISTRITO
FEDERAL

__
30%

1500

__

20%

1800

__

EDO. DE MEXICO

PUEBLA

7.3 Sistema de produccin

a) Proceso de produccin

b) Caractersticas generales de la tecnologa

c) Necesidades especiales de equipo e instalaciones

7.4 Organizacin

a) Organigrama de la empresa

b) Marco legal de la empresa

7.5 Contabilidad y finanzas

a) Quin y cmo se llevar a cabo el proceso contable

b) Capital inicial requerido

c) Resumen de los estados financieros

d) TIR, VPN, punto de equilibrio

e) Plan de financiamiento de la empresa