NDICE.

1.

NORMAS------------------------------------------------------------------------------------------1
Qu es un estndar?---------------------------------------------------------------------------1
Cules son los beneficios de las Normas Internacionales ISO?--------------------1
Normas ISO en accin---------------------------------------------------------------------------1
Cmo encontrar un estndar?---------------------------------------------------------------1
ISO tienda-------------------------------------------------------------------------------------------1
Estndares populares----------------------------------------------------------------------------2

2.

BENEFICIOS DE LAS NORMAS INTERNACIONALES------------------------------------4

Beneficios de las normas: los Materiales ISO---------------------------------------------4
Hechos y cifras sobre los beneficios de las normas------------------------------------4
Para el negocio------------------------------------------------------------------------------------4
Por Sociedad----------------------------------------------------------------------------------------5
Para el gobierno-----------------------------------------------------------------------------------5

CERTIFICACIN.--------------------------------------------------------------------------------------6
ISO no realiza la certificacin.----------------------------------------------------------------6
La eleccin de un organismo de certificacin--------------------------------------------6
Viendo su certificado----------------------------------------------------------------------------6
Puedo utilizar el logotipo ISO?---------------------------------------------------------------7
Certificacin----------------------------------------------------------------------------------------7
Acreditacin----------------------------------------------------------------------------------------7
Encuesta certificado ISO - 2013--------------------------------------------------------------7
Las quejas sobre la certificacin-------------------------------------------------------------7
3.

NORMAS DE SISTEMAS DE GESTIN-----------------------------------------------------8

Auditoras-------------------------------------------------------------------------------------------8
1

Certificacin----------------------------------------------------------------------------------------8
Normas de sistemas de gestin--------------------------------------------------------------9
Qu es un sistema de gestin?------------------------------------------------------------10
Manteniendo la sencillez----------------------------------------------------------------------10
NORMAS DE SISTEMAS DE GESTIN ISO---------------------------------------------------11
Calidad---------------------------------------------------------------------------------------------11
Seguridad y proteccin------------------------------------------------------------------------11
Administracin General-----------------------------------------------------------------------12
Salud y medicina--------------------------------------------------------------------------------13
Medio Ambiente y Energa-------------------------------------------------------------------13
Industria-------------------------------------------------------------------------------------------13
Servicios-------------------------------------------------------------------------------------------14
Tecnologa de la informacin----------------------------------------------------------------14
** Estructura de Alto Nivel-------------------------------------------------------------------14
Estndares populares del sistema de gestin:-----------------------------------------15
4.

ACERCA DE LA ISO---------------------------------------------------------------------------16
Cules son las normas?----------------------------------------------------------------------16
ISO 2020-------------------------------------------------------------------------------------------16
Nuestra historia----------------------------------------------------------------------------------16
Todo est en el nombre-----------------------------------------------------------------------17
Cules son los beneficios de las Normas Internacionales ISO?------------------17
Cmo desarrollar normas ISO?------------------------------------------------------------17
Contacto ISO--------------------------------------------------------------------------------------17

1. NORMAS
http://www.iso.org/iso/home/standards.htm

Qu es un estndar?
Una norma es un documento que proporciona requisitos, especificaciones,
directrices o caractersticas que pueden ser utilizadas consistentemente para
asegurar que los materiales, productos, procesos y servicios son adecuados
para su propsito. Hemos publicado ms de 19 500 Normas Internacionales
que se pueden comprar en la tienda de la ISO o de nuestros miembros.

Cules son los beneficios de las Normas Internacionales ISO?

Normas Internacionales ISO garantizar que los productos y servicios son
seguros, fiables y de buena calidad. Para las empresas, que son herramientas
estratgicas que reducen los costos al minimizar los residuos y errores, y el
aumento de la productividad. Ellos ayudan a las empresas a acceder a nuevos
mercados, a nivelar el campo de juego para los pases en desarrollo y facilitar
el comercio mundial libre y justo.
Ms informacin sobre los beneficios de las normas ISO

Normas ISO en accin

Tambin tenemos informacin acerca de cmo las normas ISO funcionan en el
mundo real. Por ejemplo, las normas ISO en la accin: El agua se explica cmo
las normas ISO ayudan a resolver el desafo global del agua.
Ms informacin sobre las normas ISO en accin

Cmo encontrar un estndar?

ISO cuenta con ms de 19 500 Normas Internacionales que cubre casi todos los
aspectos de la tecnologa y los negocios. Todas las normas se pueden
encontrar en la tienda ISO.

ISO tienda
Para encontrar un estndar, por favor buscar o navegar por el catlogo ISO .
Buscar en el catlogo:

Ir

P g i n a 1 | 21

O visitar la tienda ISO para los detalles de mejores estndares de venta y

publicaciones, y apoyo de servicio al cliente.

Estndares populares
ISO 9000 - Gestin de la calidad
Asegrese de que sus productos y servicios cumplen con las necesidades de
los clientes con esta familia de normas.
Ms informacin sobre la norma ISO 9000
ISO 14000 - Gestin ambiental
Mejore su rendimiento medioambiental con esta familia de normas.
Ms informacin sobre la norma ISO 14000
ISO 3166 - Los cdigos de pas
Evitar la confusin cuando se refiere a los pases y sus subdivisiones con este
estndar.
Ms informacin sobre la norma ISO 3166
Gestin de la seguridad alimentaria - 22000 ISO
Inspirar confianza en sus productos alimenticios con esta familia de normas.
Ms informacin sobre la norma ISO 22000
ISO 26000 - Responsabilidad social
Ayude a su organizacin para operar de una manera socialmente responsable
con esta norma.
Ms informacin sobre la norma ISO 26000
ISO 50001 - Gestin de la energa
Hacer un ahorro de energa y ayudar a que su organizacin sea ms eficiente
con esta norma.
Ms informacin sobre la norma ISO 50001
ISO 31000 - Gestin del riesgo

P g i n a 2 | 21

Administrar los riesgos que podran ser negativos para el rendimiento de su

empresa con esta norma.
Ms informacin sobre la norma ISO 31000
ISO 4217 - Cdigos de Moneda
Evitar la confusin cuando se refiere a las monedas del mundo con esta norma.
Ms informacin sobre la norma ISO 4217
ISO 639 - Cdigos de idioma
Describa idiomas de una manera internacionalmente aceptada con esta norma.
Ms informacin sobre la norma ISO 639
20121 ISO - Eventos Sostenibles
Administrar los impactos sociales, econmicos y ambientales de su evento con
este estndar.
Ms informacin sobre la norma ISO 20121
ISO 27001 - Seguridad de la informacin
Asegrese de informacin de su organizacin es seguro con esta familia de
normas.
Ms informacin sobre la norma ISO 27001
ISO 45001 - Prevencin de Riesgos Laborales
Reducir los riesgos del lugar de trabajo y crear ambientes de trabajo ms
seguros.
Ms informacin sobre la norma ISO 45001

P g i n a 3 | 21

2. BENEFICIOS DE LAS NORMAS INTERNACIONALES

Normas Internacionales de traer beneficios tecnolgicos, econmicos y
sociales. Ayudan a armonizar las especificaciones tcnicas de los productos y
servicios que hacen la industria ms eficiente y rompiendo las barreras al
comercio internacional. Conformidad con las Normas Internacionales de ayuda
a tranquilizar a los consumidores que los productos sean seguros, eficientes y
bueno para el medio ambiente.

Beneficios de las normas: los Materiales ISO

ISO ha desarrollado materiales que describen los beneficios econmicos y
sociales de las normas, los materiales ISO. Estn diseados para ser
compartido con los tomadores de decisiones y actores como ejemplos
concretos del valor de las normas.

Hechos y cifras sobre los beneficios de las normas

El repositorio de estudios sobre los beneficios econmicos y sociales de las
normas proporciona una visin de los enfoques y resultados de los estudios
realizados por diferentes autores, como los organismos de normalizacin
nacional e internacional, institutos de investigacin, universidades y otros
organismos internacionales.

Para el negocio
Las normas internacionales son herramientas estratgicas y directrices para
ayudar a las empresas hacer frente a algunos de los retos ms exigentes de los
negocios modernos. Se aseguran de que las operaciones comerciales son lo
ms eficiente posible, aumentar la productividad y ayudar a las empresas
acceder a nuevos mercados.
Los beneficios incluyen:

Ahorro de costes - Normas Internacionales de ayudar a optimizar las

operaciones y por lo tanto mejorar la lnea de fondo
La satisfaccin del cliente mejorada - Normas Internacionales de ayudar
a mejorar la calidad, aumentar las ventas y aumentar la satisfaccin del
cliente
El acceso a nuevos mercados - Normas Internacionales de ayudar a
evitar obstculos al comercio y abrir los mercados mundiales
El aumento de la cuota de mercado - Normas Internacionales ayudan a
aumentar la productividad y ventaja competitiva
Beneficios ambientales - Normas Internacionales ayudan a reducir los
impactos negativos sobre el medio ambiente

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Las empresas tambin se benefician de la participacin en el proceso de

elaboracin de normas. Lea ms sobre los beneficios de participar en el
desarrollo de normas.

Por Sociedad
ISO cuenta con ms de 19 500 normas que tocan casi todos los aspectos de la
vida cotidiana.
Cuando los productos y servicios cumplen con las Normas Internacionales de
consumidores pueden tener la confianza de que son seguros, fiables y de
buena calidad. Por ejemplo, los estndares de ISO sobre la seguridad vial,
seguridad de los juguetes y envases mdicos seguro son slo una seleccin de
los que ayudan a hacer del mundo un lugar ms seguro.
Para asegurarse de que los beneficios de las Normas Internacionales ISO son lo
ms amplio posible, ISO apoya la participacin de los consumidores en el
trabajo de elaboracin de normas con su Comit de poltica de los
consumidores (COPOLCO).
Normas Internacionales de aire, el agua y la calidad del suelo, sobre las
emisiones de gases y la radiacin y los aspectos ambientales de los productos
contribuyen a los esfuerzos para preservar el medio ambiente y la salud de los
ciudadanos.

Para el gobierno
Las normas ISO se basan en la experiencia y la experiencia internacional y son,
por tanto, un recurso vital para los gobiernos en el desarrollo de las polticas
pblicas.
Los gobiernos nacionales pueden utilizar las normas ISO para apoyar la poltica
pblica, por ejemplo, haciendo referencia a las normas ISO en los reglamentos.
Esto tiene una serie de beneficios, incluyendo:

Opinin de expertos - las normas ISO son desarrollados por expertos.

Mediante la integracin de una norma ISO en la regulacin nacional, los
gobiernos pueden beneficiarse de la opinin de expertos, sin tener que
recurrir a sus servicios directamente.
La apertura del comercio mundial - Las normas ISO son internacionales y
adoptado por muchos gobiernos. Mediante la integracin de las normas
ISO en la regulacin nacional, los gobiernos ayudan a garantizar que los
requisitos para la importacin y exportacin son los mismos en todo el
mundo, por lo tanto, facilitar la circulacin de bienes, servicios y
tecnologas de pas a pas.

P g i n a 5 | 21

Para obtener ms informacin sobre las ventajas y beneficios del uso de las
normas ISO para apoyar las iniciativas de poltica pblica, consulte
www.iso.org/policy, o descargar nuestro folleto El uso de normas ISO e IEC para
apoyar la poltica pblica. (Un resumen ejecutivo tambin est disponible).
ISO tambin tiene una plataforma en lnea para los responsables de las
polticas relacionadas con el uso de las normas de evaluacin de la
conformidad en las regulaciones. Combinando la teora y la prctica, sino que
tambin ofrece ejemplos concretos de referencia a dichas normas en la
regulacin. Ver www.iso.org/cascoregulators.

CERTIFICACIN.
http://www.iso.org/iso/home/standards/certification.htm
La certificacin puede ser una herramienta til para agregar credibilidad, al
demostrar que su producto o servicio cumple con las expectativas de sus
clientes. Para algunas industrias, la certificacin es un requisito legal o
contractual.

ISO no realiza la certificacin.

En ISO, nos desarrollamos normas internacionales, como la ISO 9001 y la ISO
14001, pero nosotros no estamos involucrados en su certificacin, y no
emitimos certificados. Esto se lleva a cabo por organismos de certificacin
externos, por lo que una empresa u organizacin no pueden ser certificadas
por la ISO.
Sin embargo el Comit de ISO sobre Evaluacin de la Conformidad (CASCO) ha
elaborado una serie de normas relacionadas con el proceso de certificacin,
que son utilizados por los organismos de certificacin. Leer ms sobre Normas
CASCO.

La eleccin de un organismo de certificacin

Al elegir un organismo de certificacin, usted debe:

Evaluar varios organismos de certificacin.

Compruebe si el organismo de certificacin utiliza la correspondiente
norma CASCO
Compruebe si est acreditado. La acreditacin no es obligatoria, y no de
acreditacin no significa necesariamente que no es de confianza, pero
proporciona una confirmacin independiente de la competencia. Para
encontrar un organismo de certificacin acreditado, en contacto con el

P g i n a 6 | 21

organismo nacional de acreditacin en su pas o visite el Foro

Internacional de Acreditacin.

Viendo su certificado
Recuerde, cuando el etiquetado de un producto o sistema como certificado
para una norma ISO:
No digas: o "certificacin ISO" "certificado ISO"
Qu dicen: "ISO 9001: 2008" o "ISO 9001: 2008" (por ejemplo).

Puedo utilizar el logotipo ISO?

El logo ISO es una marca registrada y no puede ser utilizada
por cualquier persona fuera de la norma ISO, salvo
autorizacin.
Si desea utilizar un logotipo para demostrar la certificacin,
en contacto con el organismo de certificacin que emiti el certificado.
Ver todos los detalles sobre el uso del logotipo ISO.

Certificacin - la prestacin por un organismo independiente de la garanta

por escrito (un certificado) que el producto, servicio o sistema en cuestin
cumple los requisitos especficos.

Acreditacin - el reconocimiento formal por parte de un organismo

independiente, generalmente se conoce como un organismo de acreditacin,
que un organismo de certificacin funciona de acuerdo con las normas
internacionales.

Encuesta certificado ISO - 2013

Descubre cmo muchos certificados a los estndares de gestin ISO estn
adjudicados en cada pas, de cada ao.

Las quejas sobre la certificacin

ISO est interesada en saber de usted si usted siente que cualquier norma ISO,
incluyendo ISO 9001 o ISO 14001, se aplica de manera abusiva.
Lea ms acerca de cmo presentar una queja a la norma ISO.

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3. NORMAS DE SISTEMAS DE GESTIN

Normas de sistemas de gestin ISO proporcionan un modelo a seguir para la
creacin y operacin de un sistema de gestin. Al igual que todos nuestros
estndares, que son el resultado de, el consenso de expertos internacionales y,
por tanto, ofrecen el beneficio de la experiencia mundial de gestin y las
buenas prcticas.
Estas normas se pueden aplicar a cualquier organizacin, grande o pequeo,
sea cual sea el producto o servicio y con independencia del sector de actividad.
Los beneficios de un sistema de gestin eficaz incluyen:

un uso ms eficiente de los recursos

mejora de la gestin de riesgos, y
aumento de la satisfaccin del cliente como los servicios y productos de
entregar consistentemente lo que prometen.

Auditoras
Las auditoras son una parte vital del enfoque de sistema de gestin, ya que
permiten a la empresa u organizacin para comprobar hasta qu punto sus
logros a alcanzar sus objetivos y muestran conformidad con la norma.
Con el fin de ayudar a la auditora en relacin con estas normas, la ISO ha
publicado la norma ISO 19011: 2011 proporciona orientacin especfica sobre
las auditoras internas y externas del sistema de gestin.
Ver todas las Normas de Sistemas de Gestin ISO

Certificacin
La certificacin de normas de sistemas de gestin es no un requisito. Usted
todava puede beneficiarse de la aplicacin de estas normas, sin tener que
estar certificado para ellos.
Si usted est buscando para obtener la certificacin de una o ms de nuestras
normas de sistemas de gestin deben ponerse en contacto con un organismo
de certificacin externa. ISO no realiza la certificacin.
Leer ms sobre la certificacin de las normas ISO .
La certificacin no es la nica manera de demostrar la conformidad con las
normas. Lea ms acerca de evaluacin de la conformidad .

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Normas de sistemas de gestin

Tenemos una serie de normas de sistemas de gestin, cada uno centrado en
diferentes temas que afectan a los negocios globales.
Ms informacin se puede encontrar haciendo clic en los siguientes enlaces.

ISO 50001 - Gestin de la energa

Familia ISO 14000 - Gestin ambiental

Familia ISO 9000 - Gestin de la calidad

Gestin de la seguridad alimentaria - 22000 ISO

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Gestin de la seguridad de la informacin - 27001 ISO / IEC

ISO 20121 - Gestin de eventos sostenibles

Qu es un sistema de gestin?
Un sistema de gestin se describe el conjunto de procedimientos que una
organizacin necesita para seguir con el fin de cumplir sus objetivos.
En algunas organizaciones pequeas, puede que no haya un sistema oficial,
slo "nuestra forma de hacer las cosas", que se mantiene en su mayora en las
cabezas de los empleados.
Pero cuanto mayor sea la organizacin, ms probable es que los
procedimientos deben ser registrados para asegurar que todos es claro sobre
quin hace qu. Este proceso de sistematizacin de cmo se hacen las cosas
que se conoce como un sistema de gestin.

Manteniendo la sencillez
Muchas normas de sistemas de gestin ISO tienen la misma estructura y
contienen muchos de los mismos trminos y definiciones. Esto les hace ms
fcil, ms barato y ms rpido para aquellas empresas que utilizan ms de
uno, por no hablar de ayudar a los auditores.

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NORMAS DE SISTEMAS DE GESTIN ISO

Calidad
** ISO / DIS 9001, Sistemas de gestin de la Calidad - Requisitos

ISO 10004: 2012, Gestin de la calidad - Satisfaccin del cliente - Directrices

para el seguimiento y medicin
ISO / DIS 13485, Productos sanitarios - Sistemas de gestin de la calidad Requisitos para fines reglamentarios

ISO / TS 17582: 2014, Sistemas de gestin de la calidad - Requisitos

particulares para la aplicacin de la norma ISO 9001: 2008 para los organismos
electorales en todos los niveles de gobierno

ISO 18091: 2014, Sistemas de gestin de la calidad - Directrices para la

aplicacin de la norma ISO 9001: 2008 en el gobierno local

ISO / TR 14969: 2004, Productos sanitarios - Sistemas de gestin de calidad Orientacin sobre la aplicacin de la norma ISO 13485: 2003
** ISO / AWI 19443, sistemas de gestin de la calidad - Requisitos especficos
para la aplicacin de la norma ISO 9001 y los requisitos del OIEA GS-R por
parte de organizaciones de la cadena de suministro del sector de la energa
nuclear
** ISO / NP 21001, sistemas de gestin de la calidad - Requisitos para la
aplicacin de la norma ISO 9001: 2008 organizaciones educativas

ISO / IEC 80079-34: 2011, atmsferas explosivas - Parte 34: La aplicacin de

sistemas de calidad para la fabricacin de equipos

Seguridad y proteccin
ISO 10377: 2013, la seguridad de productos de consumo - Directrices para los
proveedores
ISO 10393: 2013, de retiro de productos del consumidor - Directrices para los
proveedores

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** ISO / DIS 18788, sistema de gestin de las operaciones de seguridad privada

- Requisitos con orientacin
* ISO / WD 22000, sistemas de gestin de la seguridad de los alimentos Requisitos para cualquier organizacin en la cadena alimentaria
ISO 22004: 2014, Sistemas de Gestin de Seguridad Alimentaria - Orientacin
sobre la aplicacin de la norma ISO 22000
ISO 22301: 2012, la seguridad sociales - sistemas de gestin de continuidad
del negocio --- Requisitos
ISO 22313: 2012, la seguridad societal - sistemas de gestin de continuidad del
negocio - Orientacin
ISO / DIS 24518, actividades relacionadas con los servicios de agua potable y
aguas residuales - Gestin de crisis de las empresas de agua
ISO / PAS 28007: 2012, Buques y tecnologa marina - Directrices para Empresas
de Seguridad Martima privada (EMSP) que proporcionan personal contratado
privadamente armados de seguridad (PPPA) a bordo de buques (y pro forma del
contrato)
** ISO / DIS 34001.3, sistema de gestin de seguridad - contramedidas y
controles de fraude
ISO 39001: 2012, la seguridad vial (RTS) sistemas de gestin - Requisitos con
orientacin para su uso
** ISO / CD 45001, sistemas de gestin de salud y seguridad en el trabajo Requisitos
ISO / IEC 80079-34: 2011, atmsferas explosivas - Parte 34: La aplicacin de
sistemas de calidad para la fabricacin de equipos

Administracin General
** CD 11000, ISO / colaborativo de gestin de relaciones de negocios - Marco
** ISO 19600: 2014, Sistemas de gestin de cumplimiento normativo Directrices
** CD 37001, sistemas de gestin ISO / Anti-soborno
** ISO / CD 37101, el desarrollo sostenible y la resiliencia de las comunidades Sistemas de gestin - principios y los requisitos generales

P g i n a 12 | 21

ISO / DIS 30302, Informacin y documentacin - Gestin de sistemas de

registros - Directrices para la aplicacin
Sistema Integrado de Gestin - - ** ISO 41000 Gestin de Instalaciones
Requisitos [con orientacin para su uso]
ISO 55001: 2014, Gestin de Activos - Sistemas de gestin - Requisitos
ISO 55002: 2014, Gestin de activos - Sistemas de gestin - Directrices para la
aplicacin de la norma ISO 55001

Salud y medicina
ISO / DIS 13485, Productos sanitarios - Sistemas de gestin de la calidad Requisitos para fines reglamentarios
ISO / TR 14969: 2004, Productos sanitarios - Sistemas de gestin de calidad Orientacin sobre la aplicacin de la norma ISO 13485: 2003

Medio Ambiente y Energa

** ISO / DIS 14001, Sistemas de gestin ambiental - Requisitos con orientacin
para su uso
** ISO / DIS 14004, Sistemas de gestin ambiental - Directrices generales sobre
principios, sistemas y tcnicas de apoyo
ISO 14005: 2010, Sistemas de gestin ambiental - Directrices para la aplicacin
gradual de un sistema de gestin ambiental, incluyendo el uso de la evaluacin
del desempeo ambiental
ISO 14006: 2011, Sistemas de gestin ambiental - Directrices para incorporar
el ecodiseo
* ISO / AWI 19443, sistemas de gestin de la calidad - Requisitos especficos
para la aplicacin de la norma ISO 9001 y los requisitos del OIEA GS-R por
parte de organizaciones de la cadena de suministro del sector de la energa
nuclear
ISO 50001: 2011, Sistemas de gestin de la energa - Requisitos con
orientacin para su uso
ISO 50004: 2014, Sistemas de gestin energtica - Gua para la
implementacin, mantenimiento y mejora de un sistema de gestin de la
energa

P g i n a 13 | 21

Sistemas de gestin ISO 50005 Energa - aplicacin modular del sistema de

gestin energtica ISO 50001 incluyendo el uso de tcnicas de evaluacin de
rendimiento energtico

Industria
ISO 14298: 2013, Tecnologa grfica - Gestin de los procesos de impresin de
seguridad
ISO 15378: 2011, los materiales primarios de envasado para productos
medicinales - Requisitos particulares para la aplicacin de la norma ISO 9001:
2008, con referencia a las buenas prcticas de fabricacin (GMP)
Sistema Integrado de Gestin - - ISO 41000 Gestin de Instalaciones Requisitos
[con orientacin para su uso]

Servicios
ISO 20121: 2012, Sistemas de gestin de sostenibilidad Evento - Requisitos con
orientacin para su uso
ISO 21101: 2014, el turismo de aventura - los sistemas de gestin de seguridad
- Requisitos
ISO / DIS 24518, actividades relacionadas con los servicios de agua potable y
aguas residuales - Gestin de crisis de las empresas de agua
Sistemas de Gestin ISO 24526 Eficiencia de Agua - Requisitos con orientacin
para su uso

Tecnologa de la informacin
ISO / IEC 27001: 2013, Tecnologa de la informacin - Tcnicas de seguridad Sistemas de gestin de seguridad de la informacin - Requisitos
ISO / IEC 27003: 2010, Tecnologa de la informacin - Tcnicas de seguridad Informacin de gestin de seguridad de la gua de implementacin del sistema
ISO / IEC 27010: 2012, Tecnologa de la informacin - Tcnicas de seguridad Gestin de seguridad de la informacin para las comunicaciones
intersectoriales e inter-organizacionales
ISO / IEC DIS 27013, Tecnologa de la informacin - Tcnicas de seguridad Orientacin sobre la aplicacin integrada de la norma ISO / IEC 27001 e ISO /
IEC 20000-1

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ISO / IEC 90003: 2014, la ingeniera de software - Directrices para la aplicacin

de la norma ISO 9001: 2008 para los programas informticos
ISO / IEC 19770-1: 2012, Tecnologa de la informacin - la gestin de activos de
software - Parte 1: Procesos y evaluacin por niveles de conformidad.

** Estructura de Alto Nivel

Normas citadas aqu con un ** indican que siguen la estructura de alto nivel y
contienen muchos de los mismos trminos y definiciones. Esto les hace ms
fcil, ms barato y ms rpido para aquellas empresas que utilizan ms de
uno, por no hablar de ayudar a los auditores.

Estndares populares del sistema de gestin:

ISO 9001 de sistemas de gestin de calidad
ISO 50001 Gestin de la energa
27001 ISO de gestin de seguridad de la informacin
22000 ISO de gestin de seguridad alimentaria
Colecciones en lnea de las normas ISO

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4. ACERCA DE LA ISO
ISO (Organizacin Internacional de Normalizacin) es una organizacin de
membresa no gubernamental independiente y el mayor desarrollador mundial
de Normas Internacionales voluntarias .
Estamos hechos de nuestros 162 pases miembros , que son los organismos
nacionales de normalizacin de todo el mundo, con una Secretara Central que
tiene su sede en Ginebra, Suiza. Aprenda ms acerca de nuestra estructura y
cmo nos regimos .

Cules son las normas?

Normas Internacionales de que las cosas funcionen. Le dan especificaciones de
clase mundial de productos, servicios y sistemas, para garantizar la calidad,
seguridad y eficiencia. Son fundamentales para facilitar el comercio
internacional.
ISO ha publicado ms de 19 500 Normas Internacionales cubriendo casi todas
las industrias, desde la tecnologa, a la seguridad alimentaria, la agricultura y
la salud. Normas Internacionales ISO impacto a todos, en todas partes.

ISO 2020
Nuestro Plan Estratgico para 2016-2020 se encuentra en desarrollo. Quieres
participar o hacer un comentario? Nuestro documento de consulta (para los
miembros) y la gua de consulta de los interesados (para los no miembros)
contienen informacin acerca de la estrategia y una serie de preguntas sobre lo
que ISO debera estar haciendo en el futuro.
Obtener una visin general del proceso y cmo puede contribuir con nuestro
vdeo de tres minutos.
Puede proporcionar comentarios sobre las preguntas al miembro de ISO en su
pas, o, si usted est en una organizacin internacional o regional, en contacto
con la ISO directamente en zaech@iso.org

Nuestra historia
La historia ISO comenz en 1946, cuando los delegados de 25 pases se
reunieron en el Instituto de Ingenieros Civiles en Londres y decidieron crear una
nueva organizacin internacional "para facilitar la coordinacin internacional y
la unificacin de las normas industriales '. En febrero de 1947, la nueva
organizacin, ISO, inici oficialmente sus operaciones.

P g i n a 16 | 21

Desde entonces, hemos publicado ms de 19 500 Normas Internacionales que

cubre casi todos los aspectos de la tecnologa y la fabricacin.
Hoy tenemos a miembros de 162 pases y 3 368 organismos tcnicos para
cuidar de elaboracin de normas. Ms de 150 personas trabajan a tiempo
completo para la Secretara Central de ISO en Ginebra, Suiza.
Para saber ms sobre la historia de la ISO, consulte nuestra lnea de tiempo.

Todo est en el nombre

Porque 'Organizacin Internacional de Normalizacin' tendra diferentes siglas
en diferentes idiomas (IOS en Ingls, OIN en francs para Organizacin
Internacional de Normalizacin), nuestros fundadores decidieron darle la forma
corta de la ISO. ISO se deriva del griego isos, que significa igual. Sea cual sea el
pas, cualquiera que sea el idioma, siempre estamos ISO.

Cules son los beneficios de las Normas Internacionales ISO?

Normas Internacionales ISO garantizar que los productos y servicios son

seguros, fiables y de buena calidad. Para las empresas, que son herramientas
estratgicas que reducen los costos, reduciendo al mnimo los desechos y los
errores y aumentar la productividad. Ellos ayudan a las empresas a acceder a
nuevos mercados, a nivelar el campo de juego para los pases en desarrollo y
facilitar el comercio mundial libre y justo.

Cmo desarrollar normas ISO?

Nuestros estndares son desarrollados por las personas que los necesitan, a
travs de un proceso de consenso. Expertos de todo el mundo a desarrollar las
normas que son requeridos por su sector. Esto significa que reflejan una
riqueza de experiencia y conocimientos internacionales.

Contacto ISO
Organizacin Internacional de Normalizacin
ISO central Secretara
Chemin de Blandonnet 8
CP 401
1214 Vernier, Ginebra
Suiza

P g i n a 17 | 21

E-mail: central@iso.org
Tel. : +41 22 749 01 11
Fax: +41 22 733 34 30

P g i n a 18 | 21

P g i n a 19 | 21