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1.

- INTRODUCCIN
La psicologa organizacional se ocupa de resolver los problemas que se dan
cuando es necesario organizar a gente para conseguir un objetivo comn.
(por ejemplo antiguamente organziar a gente para la construccin de
catedrales). Por tanto la psicologa organizacional se ocupa de la
organizacin eficiente de la gente para la realizacin de una tarea y de
resolver los conflictos que suelen producirse en dicha organizacin.
Campo de Actuacin segn Shein:
1. Definir el objetivo a lograr por la organizacin. En este caso la
construccin de una catedral
2. Definir la organizacin del trabajo para lograr ese objetivo. Debemos
organizar el trabajo, primero los cimientos, luego construiremos los
pilares, etc
3. Seleccionar, formar, situar y manejar los recursos humanos
disponibles (dirigentes y trabajadores) debemos seleccionar a los
maestros albailes, arquitectos, peones, carpinteros, etc.
4. Creacin de las condiciones para que el trabajo se cumpla con el
mximo rendimiento y el menor esfuerzo para que pueda mantenerse
en el tiempo dicho rendimiento.
5. Propiciar el cambio en las organizaciones para dar respuesta a los
cambios tecnolgicos y sociales. (cambio Desarrollo organizacional
6. Propiciar las condiciones que permitan afrontar:
a. las fuerzas externas ( competencias con otras empresas. p.e
b. Fuerzas internas (presiones de sindicatos
c. Las derivadas de la propia organizacin.
Existen dos puntos de vistas desde los que contemplar los seis
apartados anteriores.
-

punto de vista del empleado 8trabajador)


Punto de vista del dirigente (organizacin o jefe)

La psicologa organizacional tratara:


-

Primero abordar las dos perspectivas


Ms tarde integrarlas concibiendo la organizacin como un
sistema (considerando las necesidades motivaciones e influencia
mutua de todos sus elementos, subsistemas y suprasistemas. )

DESARROLLO HISTORICO
1. ORGANIZACIN CIENTFICA DEL TRABAJO TAYLOR.
En el siglo XX fue el primero en desarrollar un sistema compelto de
organizcion del trabajo. Taylor pretadia el estudio cientfico del trabajo, de la
organizacin y de los procesos de produccin industrial
Objetivo: mejorar la eficiencia
Para lograrlo es necesario:
a) Establecer lo ms concretametne posible Qu ha de hacerse?.
Cmo ha de hacerse?, Cunto tiempo se necesita para hacerse?

b) Divisin de Funciones: entre los que organizan ell trabajo, lo que


imponen esa organizacin y los que ejecutan. (directivos o dueos,
jefes y trabajadores)
Motivacin o Incentivo: econmica. Los empleados trabajaran ms si se
les dan incentivos econmicos.
Criticas:
(+) es el primero en desarrollar un sistema completo de organizacin dell
trabajo desde la seleccin de personal hasta la motivacin o incentivos del
trabajador
(-) visin clasista de la naturaleza humana -> rechazo de sus mtodos tanto
desde n nivel terico hasta los trabajadores que se revelarn.
2. ANLISIS DE LA ORGANIZACIN FORMAL ( FAYOL)
- Se diferencia de Taylor en que en lugar de centrarse en el
comportamiento del individuo en el puesto de trabajo se centra en
el estudio global de la organizacin.
- Desde la doble perspectiva desde la que se puede estudiar las
organizaciones: desde el punto de vista del trabajador o el punto
de vista de la direccin Fayol se centra en el estudio de la
organizacin desde el punto de vista de la direccin.
- Fayol ofrece una gua a los directivos de como deben administrar
su organizacin, para ello deben tener una estructura
organizacional muy formalizada y una autoridad rgida y firme que
la dirija.
3. TEORIA DE LA BUROCRACIA MAX WEBER. (SOCILOGO)
Sigue la lnea de Fayol, y se basa en la creencia de que si todo est
regulado se minimizarn los conflictos y se incrementar la eficacia.
Propone una teora sociolgica que busca el ideal de organizacin
(regulando las obligaciones, responsabilidades, autoridad, mtodos, etc. )
4. PRIMER TEXTO DE PSICOLOGA INDUSTRIAL MNSTERBERG.
Taylor y Fayol son ingenieros y Weberg socilogo. El primer psiclogo
organizacional es MNSTERBER. (Se doctoro con Wundt)
Aunque se form en psicologa experimental con Wundt, se centr en las
aplicaciones de la psicologa. En el campo de las organizaciones estableci
las bases de cmo deba aplicarse la psicologa en la industria para ello
segn Mnsterberg presenta que deba estudiarse y donde debamos
intervenir. Asuma que se deban estudiar las caractersticas personales
que la tarea o puesto requiere ( ser hbil con las manos, tener
habilidades intelectuales, etc.) y cules son las condiciones o
influencias que inciden en el desempeo satisfactorio del trabajo
( buena temperatura, buen ambiente de trabajo, etc.)
5. TEORIAS DEL FACTOR HUMANO
Consideracin del hombre (no del obrero)

nfasis en la medicin de caractersticas personales que permitan


escoger los hombres ms adecuados al puesto ( test
psicotcnicos)
- Perspectiva de estudio de la relacin hombre- trabajo.
6. MODELO DE LAS RELACIONES HUMANAS.
- Centra el foco del modelo en el grupo: frente a los modelos
anteriores que se fijaban en el obrero o en la organizacin en su
totalidad.
- Influencias:
o Experimentos de Elton Mayo en la Western Electric
o Teoras de Kurt Lewin sobre los grupos.
- Aunque ponan el relieve en los aspectos informales de los grupos
de trabajo como el status, el rol, el papel de los directivos (Lideres)
dando mayor importancia al estilo directivo, el principal mrito
del concepto de los modelos de relaciones humanas fue
introducir la importancia de los aspectos informales en la
mejora del trabajo, de forma que un aumento y mejora de las
relaciones humanas conllevara un aumento de la satisfaccin de
los empleados, una disminucin de los conflictos y con ello un
aumento de la produccin.
7. ENFOQUE SOCIOTECNICO.
Influido por el desarrollo tecnolgico de los aos 50 del s. XX.
- Incorpora elementos del modelo del factor humano y de las
relaciones humanas, pero
- Se centra en analizar la relacin entre los aspectos
tcnicos y humanos.
o Objetivo: Adaptar la organizacin y sus aspectos
tcncias a los requerimientos del equipo humano.
- Merito: Poner de manifiesto el impacto de la tecnologa en la
organizacin y en el individuo.
8. MODELO HUMANISTA (D. McGREGOR)

Toma el concepto de persona y sus necesidades de la Psicologa


Humanista.
Parte expresamente de la jerarqua de necesidades de Maslow.
Niega que la satisfaccin de necesidades bsicas sea un
motivador (lo motivador son las necesidades de un nivel
superior, que la organizacin tradicional no permite).
Propone la distincin entre teora X y teora Y:

Teora X:

Se corresponde con los sistemas tradicionales.


Enfatiza el papel de la direccin
Creencia: El hombre medio es indolente por naturaleza,
indiferente a las necesidades de la organizacin, crdulo,
fcilmente manipulable y prefiere ser guiado

Teora Y:

La organizacin es responsable de la ordenacin del trabajo,


pero

los trabajadores se pueden interesar por los objetivos de la


organizacin.
Creencia: el hombre puede autocontrolarse y no necesita
necesariamente el control externo. Tiene capacidad creativa y
busca satisfacciones psicolgicas relacionadas con el logro.
Este modelo seala las incongruencias entre la organizacin
tradicional y las necesidades humanas
Que explicaran el conflicto y malestar organizacional.

Partiendo de este modelo ARGYRIS propone hacer coherentes


-

necesidades humanas y las necesidades de la organizacin.


Con el Objetivo de: aumentar la energa psicolgica disponible
para el trabajo.

Mtodo:
-

Reducir los niveles jerrquicos.


Aumentar la comunicacin.
Aumentar la participacin en las decisiones.

TENDENCIA ACTUAL:
-

Eclecticismo Tcnico:

Hoy en da ms que teoras lo que prima es la funcionalidad de la


intervencin por ello prosperan los modelos de gestin: que tratan de
hacer operativa la forma de gestionar las organizaciones.
Funciones del psiclogo en las organizaciones
Aportaciones de la psicologa a la organizacin:
-

Pensar como un psiclogo (en temas como la motivacin, diferencias


individuales, interaccin entre personas y grupos, factores de estrs,
personalidad, etc.)

Temas de estudio de la psicologa organizacional: liderazgo, roles,


comunicacin y cultura organizacional, etc.
-

Concepto de cultura organizacional: valores y normas


aceptados por el grupo o personas que componen la
organizacin y que les indican cmo deberan comportarse
(sentir, pensar, actuar) como miembros del grupo.

Estos valores y normas no siempre son explcitos y pueden


complementarse o entrar en conflicto con los de la persona.

El Colegio de Psiclogos (COP) seala entre las tareas para las que el
psiclogo es requerido por las organizaciones las siguientes:
1. La seleccin, evaluacin y orientacin del personal.
2. La formacin y desarrollo del personal.

3. El estudio e intervencin en las condiciones de trabajo y salud.


4. La intervencin en la direccin (desarrollo organizacional, liderazgo,
etc.).

La organizacin y desarrollo del rea de Recursos Humanos


(RR.HH.). Como resumen de todas las anteriores.

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