MISION

La misin de la empresa fue definida desde sus inicios como sigue a

continuacin:
Nuestra misin es contribuir y abastecer a las familias con la ms alta y
confiable variedad de productos y servicios para el consumo y uso en el hogar,
con la mejor calidad y precio; en un ambiente cordial, respetuoso, confortable,
ordenado, higinico y seguro. Simplificamos el proceso de compra del cliente
de manera que lo concrete en una sola visita y en el mismo local, procurando
economa en tiempo y dinero al consumidor.
El cumplimiento de esta misin debe aportar progreso y bienestar perdurable
al personal; justa retribucin al capital; satisfacciones profesionales a la
gerencia; viabilidad a nuestros proveedores mediante una demanda
permanente y pago oportuno; estricto cumplimiento de las disposiciones
legales y contribuciones eficaces a requerimientos significativos de la
comunidad.

VISION
Ser la cadena de Supermercados lder a nivel nacional, en servicio al cliente,
variedad de productos, precios accesibles y proyeccin comunitaria.
Continuar siendo la red de supermercados preferida por la familia venezolana,
as como la ms competitiva, confiable y de mayor presencia nacional, y ser el
mejor canal entre proveedor y cliente.

Visin

Crecer a nivel Bogot, en los estratos medio bajos, con los productos masivos
de la canasta familiar, creando marca propia, para as generar reconocimiento
y aceptacin de parte del pblico, as mismo tener personal preparado y
calificado y ser competitivo en el mercado.

VALORES
Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas
impulsoras del cmo se realiza el trabajo dentro la institucin
Comunicacin: en tanto se toma la comunicacin como un valor fundamental se
intenta que las relaciones y conexiones dentro de los miembros de la empresa y
con los clientes sea fluida y sincera.
Compromiso: La empresa mantiene un compromiso de buena atencin y
amabilidad para con cada uno de sus clientes.
Seguridad: este juicio se orienta a generar un vnculo de confianza, que los
clientes se convenzan que sern satisfechos en sus necesidades y deseos.
Calidad: La empresa hace su mayor esfuerzo para que los productos o servicios
ofrecidos sean de excelencia.
CARACTERISTICAS DEL SERVICIO
Entre las principales caractersticas que posee los servicios con que cuenta la
empresa estn:
Higiene
Estricto control de limpieza en reas productivas, productos y reas comerciales

Tecnologa
Actualizacin para la ptima conservacin de productos y buen servicio

Personal
Cientos de personas capacitadas y enfocadas a la satisfaccin de nuestros clientes

Comodidad
La experienca de compra nica desde el parqueo, pasando por pasillos amplios hasta el
check out

Productos y Servicios
La empresa cuenta con lneas de productos exclusivas y servicios de alta calidad