Guia Brother MFC-J4420DW

Gua bsica del usuario
MFC-J4320DW
MFC-J4420DW
Versin 0
US/LTN-SPA
Si tiene que ponerse en contacto con el

Servicio de atencin al cliente
Complete los siguientes datos para futuras referencias:
Nmero de modelo: MFC-J4320DW y MFC-J4420DW
(dibuje un crculo alrededor del nmero de su modelo)
Nmero de serie: 1
Fecha de compra:
Lugar de compra:
1
El nmero de serie se encuentra en la parte posterior

de la unidad. Guarde esta Gua del usuario junto con
el recibo de venta como un registro permanente de
su compra en caso de robo, incendio o para el
servicio de garanta.
Registre su producto en lnea en
http://www.brother.com/registration
Al registrar su producto con Brother, usted quedar registrado como el
propietario original del producto. Su registro con Brother:
puede servirle como confirmacin de la fecha de compra de su
producto en caso de que pierda el recibo;
puede servirle para secundar una reclamacin al seguro en caso de
que este cubra la prdida del producto; y
nos ayudar a notificarle las mejoras del producto y ofertas
especiales.
La manera ms cmoda y eficiente de registrar su nuevo producto es en
lnea a travs de http://www.brother.com/registration.
2014 Brother Industries, Ltd. Todos los derechos reservados.
Nmeros de Brother
NOTA
Para obtener ayuda tcnica, debe llamar al pas en el que compr el equipo. Las llamadas se
deben realizar desde dentro de ese pas.
Registro del producto

Al registrar su producto con Brother International Corporation, usted quedar registrado como el
propietario original del producto. Su registro con Brother:
puede servirle como confirmacin de la fecha de compra de su producto en caso de que pierda
el recibo;
puede servirle para secundar una reclamacin al seguro en caso de que este cubra la prdida
del producto; y
nos ayudar a notificarle las mejoras del producto y ofertas especiales.
Registre 1 su nuevo producto en lnea en
http://www.brother.com/registration
1
(Solo EE. UU.) Tambin puede rellenar el registro de garanta y la hoja de prueba de Brother y enviarlos por fax.
Preguntas frecuentes
Brother Solutions Center es nuestro recurso integral para todas las necesidades relativas a
equipos de fax y centros multifuncin. Descargue las utilidades y los documentos de software
ms recientes, lea las preguntas frecuentes y los consejos para la solucin de problemas, y
aprenda a sacar el mejor partido de su producto Brother.
http://support.brother.com
NOTA
Compruebe aqu si hay actualizaciones de los controladores de Brother.
Para mantener actualizado el rendimiento del equipo, compruebe aqu la actualizacin ms
reciente del firmware.
Para el Servicio de atencin al cliente

En EE. UU.:
http://www.brother-usa.com/support (autoservicio/correo
electrnico/chat)
1-877-BROTHER (1-877-276-8437)
1-901-379-1215 (asistencia por fax)
1-877-268-9575 (comprobacin de las operaciones de envo y
recepcin de fax)
En Canad:
http://www.brother.ca/support
(vdeos de autoservicio, correo electrnico, chat, ayuda a travs de
Facebook y Twitter)
i
Localizador de centros de servicio tcnico (solo EE. UU.)

Si desea conocer la ubicacin de un centro de servicio tcnico autorizado de Brother, llame al 1877-BROTHER (1-877-276-8437) o visite http://www.brother-usa.com/service.
Ubicaciones de los centros de servicio tcnico (solo Canad)

Si desea conocer la ubicacin de un centro de servicio tcnico autorizado de Brother, visite
http://www.brother.ca/support.
Pedido de accesorios y consumibles

Para obtener resultados ptimos, utilice solo accesorios originales de Brother, disponibles en la
mayora de los proveedores de Brother. Si no logra encontrar el accesorio que necesita y tiene
una tarjeta de crdito Visa, MasterCard, Discover o American Express, o bien una cuenta PayPal,
puede pedir los accesorios directamente a Brother. Visite nuestro sitio en lnea para acceder a la
seleccin completa de accesorios y consumibles de Brother disponibles para su compra.
NOTA
En Canad solo se aceptan Visa y MasterCard.
En EE. UU.:
1-877-552-MALL (1-877-552-6255)
1-800-947-1445 (asistencia por fax)
http://www.brothermall.com
En Canad:
ii
http://www.brother.ca
Informacin relativa a pedidos

Descripcin
Artculo
Cartucho de tinta de Sper Alto Rendimiento <negro>
LC207BK (imprime aprox. 1.200 pginas) 1
Cartucho de tinta de Sper Alto Rendimiento <amarillo>
LC205Y (imprime aprox. 1.200 pginas) 1
Cartucho de tinta de Sper Alto Rendimiento <cian>

(azul)
LC205C (imprime aprox. 1.200 pginas) 1
Cartucho de tinta de Sper Alto Rendimiento <magenta>

(rojo)
LC205M (imprime aprox. 1.200 pginas) 1
Cartucho de tinta de Alto Rendimiento <negro>
LC203BK (imprime aprox. 550 pginas) 1
Cartucho de tinta de Alto Rendimiento <amarillo>
LC203Y (imprime aprox. 550 pginas) 1
Cartucho de tinta de Alto Rendimiento <cian> (azul)
LC203C (imprime aprox. 550 pginas) 1
Cartucho de tinta de Alto Rendimiento <magenta> (rojo)
LC203M (imprime aprox. 550 pginas) 1
Papel fotogrfico satinado Premium Plus

(tamao Doble carta / 20 hojas)
BP71GLGR
(tamao Carta / 20 hojas)
BP71GLTR
(tamao 4" 6" / 20 hojas)
BP71GP20
Papel multiusos: papel normal

(tamao Carta / 500 hojas)
BP60MPLTR (solo EE. UU.)
Papel para tinta normal

(tamao Doble carta / 100 hojas)
BP60PLGR (solo EE. UU.)
Cable de lnea telefnica
LG3077001 (solo EE. UU.)
LEU968001 (ingls para EE.UU. y Canad)

LEU968002 (francs para Canad)
CD-ROM para Windows y Mac
LER520001 (EE. UU.)

LET967001 (pases latinoamericanos)
Para obtener ms informacin sobre los consumibles de sustitucin, visite http://www.brother.com/pageyield.
iii
Aviso legal y exencin de responsabilidad de

garantas
(EE. UU. y Canad)
EL LICENCIANTE DE BROTHER, AS COMO LOS DIRECTIVOS, EJECUTIVOS, EMPLEADOS
O AGENTES (EN CONJUNTO EL LICENCIANTE DE BROTHER), RECHAZAN CUALQUIER
GARANTA, YA SEA EXPLCITA O IMPLCITA, INCLUYENDO A TTULO ENUNCIATIVO Y NO
LIMITATIVO LAS GARANTAS IMPLCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD CON
RESPECTO AL SOFTWARE PARA UN PROPSITO DETERMINADO. EL LICENCIANTE DE
BROTHER NO ASEGURA, GARANTIZA NI REALIZA DECLARACIN ALGUNA CON
RESPECTO AL USO O LOS RESULTADOS DEL USO DEL SOFTWARE EN LO QUE SE
REFIERE A SU CORRECCIN, EXACTITUD, FIABILIDAD, VALIDEZ U OTROS FACTORES.
USTED ASUME TODO EL RIESGO QUE DERIVE DE LOS RESULTADOS Y EL
FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE. ALGUNOS ESTADOS DE EE. UU. Y ALGUNAS
REGIONES DE CANAD NO PERMITEN LA EXCLUSIN DE GARANTAS IMPLCITAS. POR
ELLO, ES POSIBLE QUE LA ANTERIOR EXCLUSIN NO SEA APLICABLE A USTED.
EL LICENCIANTE DE BROTHER NO SE HAR RESPONSABLE BAJO NINGUNA
CIRCUNSTANCIA DE LOS DAOS CONSECUENTES, ACCIDENTALES O INDIRECTOS
(INCLUIDOS LOS DAOS POR PRDIDA DE BENEFICIOS, INTERRUPCIN DEL NEGOCIO,
PRDIDA DE INFORMACIN DEL NEGOCIO Y DAOS SIMILARES) DERIVADOS DEL USO
O LA INCAPACIDAD PARA USAR EL SOFTWARE, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO AL
LICENCIANTE DE BROTHER ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAOS. ALGUNOS
ESTADOS DE EE. UU. Y ALGUNAS REGIONES DE CANAD NO PERMITEN LA EXCLUSIN
O LIMITACIN DE LA RESPONSABILIDAD POR DAOS CONSECUENTES O
ACCIDENTALES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO
SEAN APLICABLES A USTED. EN CUALQUIER CASO, LA RESPONSABILIDAD DEL
LICENCIANTE DE BROTHER CON RESPECTO A LOS DAOS PRODUCIDOS POR
CUALQUIER CAUSA E INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIN (FUNDADA
EN UN CONTRATO, ACTO ILCITO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD SOBRE
EL PRODUCTO U OTROS SUPUESTOS), SE LIMITAR A 50 $.
Compilacin e informacin sobre esta publicacin

Los manuales de este producto han sido compilados y publicados bajo la supervisin de Brother
Industries, Ltd. y contienen informacin referente a las descripciones y especificaciones ms
recientes del producto.
El contenido de estos manuales y las especificaciones de este producto estn sujetos a cambios
sin previo aviso.
Brother se reserva el derecho de hacer cambios sin previo aviso en las especificaciones y los
materiales descritos y no se har responsable de ningn dao que pudiera tener lugar (incluidos
los daos consecuentes) a causa del contenido presentado, incluyendo a ttulo enunciativo los
errores tipogrficos u otros errores relacionados con las publicaciones.
iv
Las siguientes
funciones estn
disponibles
Conexin con dispositivos
mviles
Adicin de accesos directos

Guarde las configuraciones que
utilice ms a menudo como
accesos directos.
(uu Gua del usuario online en
solutions.brother.com/manuals).
Utilice Brother iPrint&Scan para imprimir y

escanear imgenes y archivos desde
dispositivos mviles.
(uu Gua de impresin y
escaneado con dispositivos mviles
para Brother iPrint&Scan en
Web Connect / Aplicaciones

de Brother
Escanee y cargue imgenes y archivos
directamente desde el equipo en los
servicios web ms conocidos. Capture y
convierta informacin directamente desde
el equipo sin utilizar la computadora.
(uu Gua de Web Connect en
Impresin
Escaneado
Guas del usuario y dnde encontrarlas

Qu gua?
Qu contiene?
Dnde puedo
encontrarla?
Gua de seguridad del

producto
Lea esta gua en primer lugar. Lea las instrucciones

de seguridad antes de configurar el equipo.
Consulte en esta gua las marcas comerciales y las
limitaciones legales.
Impreso / en la caja
Gua de configuracin
rpida
Siga las instrucciones para configurar el equipo e

instalar los controladores y el software para el
sistema operativo y el tipo de conexin que est
utilizando.
Conozca las operaciones bsicas de fax, copia,

escaneado y del Centro Foto Captura, as como el
mantenimiento bsico del equipo. Consulte los
consejos para la solucin de problemas.
Gua del usuario online
En esta gua HTML (web) se incluye el contenido de

la Gua bsica del usuario, as como informacin
adicional sobre las configuraciones y operaciones,
funciones de seguridad, consejos para la solucin
de problemas e instrucciones de mantenimiento del
equipo.
HTML / CD-ROM
(Windows) /
Brother Solutions
Center 1 (Macintosh)
Adems de la informacin relativa a la operaciones

de impresin a PC, escaneado, copia, fax (solo
modelos MFC), del Centro Foto Captura y
ControlCenter de Brother, se incluye informacin til
acerca de cmo utilizar el equipo en una red.
Gua de Web Connect
En esta gua se incluye informacin til sobre el

acceso a servicios de Internet desde el equipo
Brother, as como la descarga de imgenes,
impresin de datos y carga de archivos
directamente en servicios de Internet.
Archivo PDF /
Brother Solutions
Center 1
Gua de AirPrint
En esta gua se incluye informacin sobre el uso de

AirPrint para imprimir desde OS X v10.7.x o
versiones posteriores y un iPhone, iPod touch, iPad
u otro dispositivo iOS en el equipo Brother sin
necesidad de tener instalado un controlador de
impresora.
Archivo PDF /
Brother Solutions
En esta gua se ofrece informacin sobre cmo

utilizar los servicios Google Cloud Print para
imprimir a travs de Internet.
Archivo PDF /
Brother Solutions
En esta gua se incluye informacin til sobre la

impresin desde un dispositivo mvil y el escaneado
desde el equipo Brother a un dispositivo mvil
cuando est conectado a una red Wi-Fi.
Archivo PDF /
Brother Solutions
Center 1
Gua de Google Cloud

Print
Gua de impresin y
escaneado con
dispositivos mviles
para Brother iPrint&Scan
1
vi
Visite solutions.brother.com/manuals.
Center 1
Center 1
La Gua del usuario online le ayudar a sacar el

mximo partido de su equipo.
Navegacin ms rpida!
Cuadro de bsqueda
ndice de navegacin en una seccin independiente
Toda la informacin necesaria!
Todos los temas en una sola gua
Diseo simplificado!
Instrucciones paso a paso
Resumen de cada una de las funciones en la parte superior de la pgina
Cuadro de bsqueda
ndice de navegacin
Resumen de la funcin
Instrucciones paso a paso
Dnde puedo encontrar la Gua del usuario online?

(Windows)
Haga clic en
(Iniciar) > Todos los programas > Brother > Brother Utilities
(Utilidades de Brother) > MFC-XXXX (XXXX es el nombre del modelo) > Asistencia >
Guas del usuario.
(Windows 8)
Pulse o haga clic en
(Brother Utilities (Utilidades de Brother)) > MFC-XXXX (XXXX es el
nombre del modelo) > Asistencia > Guas del usuario.
(Macintosh u otras opciones)
Visite Brother Solutions Center: solutions.brother.com/manuals.
vii
Si le surge alguna pregunta o problema, consulte

las preguntas frecuentes acerca de su modelo.
Se ofrecen varios modos de bsqueda
Se muestran preguntas relacionadas para obtener informacin adicional
La informacin se actualiza regularmente teniendo en cuenta los comentarios de los clientes
La pgina de inicio de las preguntas frecuentes puede variar en funcin del modelo.
Dnde puedo encontrar las preguntas frecuentes?
Brother Solutions Center

http://support.brother.com
viii
Tabla de contenido
1
Informacin general............ 1
Cmo usar la documentacin ......... 1

Smbolos y convenciones ............ 1
Acerca de Brother Utilities
(Windows)..................................... 1
Descripcin general del panel de
control ............................................. 2
Pantalla LCD tctil de 2,7" ........... 4
Introduccin de texto ................... 7
Carga de papel .................... 8

Antes de cargar papel..................... 8
Carga de papel en la bandeja de
papel ............................................... 8
Carga de papel en la ranura de
alimentacin manual ..................... 11
Configuraciones del papel ............ 13
Configuracin del tamao y del
tipo de papel .............................. 13
Configuracin de comprobacin
del papel ....................................... 14
Soportes de impresin
recomendados ........................... 14
Manipulacin y uso de soportes
de impresin .............................. 15
Antes de escanear ........................ 21

Cmo escanear un documento
como un archivo PDF mediante
ControlCenter4 (Windows) ......... 21
Cmo escanear un documento
como un archivo PDF mediante la
pantalla tctil................................. 22
Impresin desde una

computadora ..................... 18
Copia .................................. 19
Cmo copiar.................................. 19
Detencin de la copia ................ 19
Descripcin general de
las opciones de copia ................... 19
Tipo de papel ............................. 20
Tamao de papel ....................... 20
Servicios telefnicos y
dispositivos externos ....... 26
Descripcin general de los
servicios telefnicos...................... 26
Correo de voz (solo EE. UU.) .... 26
Timbre distintivo
(solo EE. UU.) ............................ 26
Voz sobre IP (VoIP) .................. 26
Conexin de un contestador
externo....................................... 27
Extensiones telefnicas y
telfonos externos ..................... 27
Carga de documentos ...... 16
Cmo imprimir un documento....... 18
Centro Foto Captura:

impresin de fotografas
desde una unidad de flash
USB..................................... 24
Operaciones del Centro Foto
Captura (modo FOTO).................. 24
Cmo imprimir imgenes .............. 24
Visualizacin de fotografas ....... 24
Descripcin general de las
configuraciones de impresin del
Centro Foto Captura ..................... 25
Cmo cargar documentos............. 16

Uso de la unidad ADF
(MFC-J4420DW)........................ 16
Uso del cristal de escaneado..... 17
Escaneado a una
computadora ..................... 21
Envo de un fax.................. 28
Cmo enviar un fax....................... 28
Detencin del envo de faxes .... 29
Cmo almacenar nmeros ........... 30
Almacenamiento de una
pausa ......................................... 30
Almacenamiento de nmeros en
la libreta de direcciones ............. 30
Cmo configurar la identificacin
de estacin ................................... 31
ix
10 Recepcin de un fax ......... 32

Modos de recepcin...................... 32
Cmo elegir el modo de
recepcin correcto ..................... 32
Descripcin general de los
modos de recepcin................... 33
Configuraciones del modo de
recepcin ...................................... 35
Nmero de timbres .................... 35
Duracin del timbre F/T
(solo modo Fax/Tel) ................... 35
Mantenimiento rutinario ... 36

Cmo limpiar y comprobar el
equipo ........................................... 36
Limpieza del escner ................. 36
Comprobacin de la calidad de
impresin ................................... 36
Comprobacin de la alineacin
de la impresin........................... 38
Solucin de problemas..... 39
Identificacin del problema ........... 39
Mensajes de error y de
mantenimiento .............................. 40
Animaciones de error................. 49
Transferencia de faxes o
del informe Diario del fax ........... 49
Atasco de documentos
(MFC-J4420DW)........................ 51
Atasco de la impresora o de
papel .......................................... 52
Solucin de problemas de
configuracin de LAN
inalmbrica.................................... 58
Informe de LAN inalmbrica ...... 58
Si tiene problemas con el
equipo ........................................... 59
Deteccin del tono de
marcacin .................................. 69
Sistema VoIP o interferencias
en la lnea telefnica .................. 69
Informacin del equipo.................. 70

Comprobacin del nmero de
serie ........................................... 70
Comprobacin de la versin del
firmware ..................................... 70
operaciones de
restablecimiento......................... 70
Cmo restablecer el equipo ....... 71
ndice ..................................72
Consumibles ......................75
Informacin general
Cmo usar la
documentacin
(Brother Utilities (Utilidades de

Brother)).
(Windows 8)
Pulse o haga clic en
(Brother
Utilities (Utilidades de Brother)) en la
pantalla Inicio o en el escritorio.
(Windows 8.1)
Mueva el ratn a la esquina inferior
izquierda de la pantalla Inicio y haga
Los smbolos y convenciones siguientes se

emplean en toda la documentacin.
Negrita
Cursiva
Courier
New
(Windows XP, Windows Vista y

Windows 7)
Haga clic en
(Iniciar) >
Todos los programas > Brother y
Gracias por adquirir un producto Brother. La

lectura de la documentacin le ayudar a
sacar el mximo partido de su equipo.
Smbolos y convenciones
La tipografa en negrita
identifica los botones de la
pantalla de la computadora.
clic en
(si est utilizando un
dispositivo tctil, deslice el dedo hacia
arriba desde la parte inferior de la
pantalla Inicio para subir la pantalla
Aplicaciones). Cuando aparezca la
pantalla Aplicaciones, pulse o haga
La tipografa en cursiva tiene

por objeto destacar puntos
importantes o derivarle a un
tema afn.
El texto en la fuente Courier
New identifica los mensajes
que aparecen en la pantalla
LCD tctil del equipo.
clic en
(Brother Utilities
(Utilidades de Brother)).
Seleccione su equipo.
Seleccione la operacin deseada.
IMPORTANTE
IMPORTANTE indica una situacin
potencialmente peligrosa que, si no se
evita, puede producir daos materiales o
prdida de la funcionalidad del producto.
NOTA
NOTA especifica el entorno operativo, las
condiciones de instalacin o las
condiciones especiales de uso.
Acerca de Brother
Utilities (Windows)
Brother Utilities (Utilidades de Brother) es
un iniciador de aplicaciones que ofrece un
acceso cmodo a todas las aplicaciones de
Brother instaladas en su dispositivo.
Captulo 1
Descripcin general del panel de control

Los modelos MFC-J4320DW y MFC-J4420DW comparten la misma pantalla LCD tctil de
2,7" y el mismo panel tctil.
NOTA
La mayora de las ilustraciones mostradas en esta gua del usuario pertenecen al modelo
MFC-J4420DW.
1
Pantalla LCD tctil de 2,7" (pantalla de

cristal lquido)
Le permite acceder a los mens y a las
opciones pulsando sobre ellos segn
aparecen en la pantalla LCD tctil.
Puede ajustar el ngulo de la pantalla LCD
tctil y del panel tctil levantndolos. Para
bajar el panel de control, pulse el botn de
liberacin que se encuentra detrs de este, tal
y como se muestra en la ilustracin.
Informacin general
1
3
Panel tctil:
Pulse este botn para regresar al nivel de

men anterior.
Inicio
Pulse este botn para regresar a la pantalla
Inicio.
Encendido/apagado
Atrs
Cancelar
Pulse este botn cuando est iluminado
para cancelar una operacin.
Pulse
para encender el equipo.
Mantenga pulsado
para apagar el
equipo. La pantalla LCD tctil mostrar

Apagando equipo y permanecer encendida
durante unos segundos antes de apagarse.
Si ha conectado un telfono o un contestador
externo, este estar siempre disponible.
Si apaga el equipo con
, este continuar
limpiando el cabezal de impresin

peridicamente para mantener la calidad de
impresin. Para prolongar la vida til del
cabezal de impresin, economizar la tinta y
mantener la calidad de impresin, tenga el
equipo conectado a la alimentacin elctrica
en todo momento.
Captulo 1
Pantalla LCD tctil de 2,7"
Pantalla de inicio 3
Hay tres pantallas de inicio a las que se

puede acceder pulsando d o c.
Desde las pantallas de inicio se puede

acceder a la configuracin de la conexin
Wi-Fi, los accesos directos, los niveles de
tinta y las pantallas de configuracin.
En esta pantalla podr acceder a las

operaciones de accesos directos de copia de
LGR.
1 Fecha y hora
Muestra la fecha y la hora establecidas en
el equipo.
4
2 Estado inalmbrico
Un indicador de cuatro niveles en la

pantalla del modo preparado muestra la
intensidad actual de la seal inalmbrica
si est utilizando una conexin
inalmbrica.
En esta pantalla se muestra el estado del

equipo cuando est inactivo.
En esta pantalla podr acceder a las
operaciones de envo por fax, copia y
escaneado.
A esta pantalla de inicio tambin se le
denomina "pantalla del modo preparado".
Cuando aparece, significa que el equipo est
listo para el siguiente comando.
Mx.
Cuando aparezca
tctil, plselo para establecer las

configuraciones inalmbricas. Para
obtener ms informacin, uu Gua de
configuracin rpida.
en la pantalla
Acc directos
Cree accesos directos para realizar
operaciones que utilice frecuentemente,
como enviar un fax, copiar, escanear y
usar Web Connect.
En esta pantalla podr acceder a otras

operaciones, como de fotografas, la Web y
aplicaciones.
4
Hay tres pantallas de Accesos directos

disponibles y en cada una de ellas hay
espacio para aadir hasta cuatro accesos
directos.
Para obtener ms informacin, uu Gua
del usuario online.
Informacin general
Tinta
Muestra el volumen de tinta disponible.

Pulse esta opcin para acceder al men
Tinta.
Cuando un cartucho de tinta est a punto
de agotarse o presenta algn problema,
se mostrar un icono de error en el color
correspondiente.
(uu Gua del usuario online.)
5
Ajustes
Pulse esta opcin para acceder a las
configuraciones.
Aplic.
Pulse esta opcin para conectar el

equipo Brother al men de
aplicaciones de Brother.
Acc direct d copia A3

Utilice este acceso directo
preestablecido para copiar en tamao
Doble carta o A3.
Para obtener ms informacin,
uu Gua del usuario online.
7 Faxes almacenados
7
(Pantalla Configurar uu pgina 6.)

6 Modos:
Fax
Pulse esta opcin para acceder al
modo Fax.
Copiar
modo Copiar.
Escaneado
modo Escaneado.
Foto
Si Vist pr fax se ha establecido en No,

Faxes almacenados muestra cuntos
faxes recibidos hay en la memoria del
equipo.
Pulse Impr para imprimir los faxes.
8 Nuevo/s Fax/es
8

modo Foto.
Web
Pulse esta opcin para conectar el
equipo Brother a un servicio de
Internet.
uu Gua de Web Connect.
Si Vist pr fax se ha establecido en S,

Nuevo/s Fax/es muestra cuntos faxes
nuevos han sido recibidos y guardados en
la memoria del equipo.
Pulse Ver para visualizar los faxes en la
pantalla tctil.
5
Captulo 1
9 Icono de advertencia
9
Pantalla Configurar
Al pulsar
(Ajustes), el estado del
equipo se muestra en la pantalla LCD tctil.

Esta pantalla permite acceder a todas las
configuraciones del equipo.
4
El icono de advertencia
aparece
cuando hay un mensaje de error o de
mantenimiento. Pulse Detall para
visualizar el mensaje y, a continuacin,
pulse
para regresar al modo
preparado.
(Mensajes de error y de mantenimiento
uu pgina 40.)
NOTA
Este producto adopta la fuente de
ARPHIC TECHNOLOGY CO., LTD.
1 Mantenimiento
Mantenimiento.
Compruebe y mejore la calidad de
impresin, limpie el cabezal de impresin
y compruebe el volumen de tinta
disponible. Tambin puede utilizar el
men de soluciones de mantenimiento
para resolver atascos de papel que se
repitan habitualmente.
2 Modo Silencioso
Muestra la configuracin del modo
silencioso. Pulse esta opcin para
acceder al men Modo Silencioso.
Si este men se ha establecido en S,
se muestra en la pantalla Inicio y se
reducir el ruido de la impresin.
del usuario online.
3 Vist pr fax
Muestra la configuracin de vista previa
de fax.
Vist pr fax.
Informacin general
Introduccin de texto
4 Modo de recepcin
Muestra el modo de recepcin actual:
Fax (Solo fax)
Fax/Tel.
Cuando tenga que introducir texto en el

equipo, aparecer un teclado en la pantalla
tctil.
TAD
Manual
NOTA
Si la funcin de timbre distintivo est
activada, en la pantalla tctil se mostrar
T/D. Para obtener ms informacin,
5 Fecha y hora
Muestra la fecha y la hora que se han
establecido en el equipo.
Fecha y hora con el fin de ajustar la
fecha y la hora.
6 Wi-Fi
Pulse esta opcin para configurar una
conexin de red inalmbrica.
Un indicador de cuatro niveles
en la
pantalla muestra la intensidad actual de la

seal inalmbrica si est utilizando una
conexin inalmbrica.
7 Ajuste band.
Ajuste band. Utilice el men del ajuste
de la bandeja para cambiar el tamao y el
tipo de papel.
8 Todos ajus.
donde se encuentran las configuraciones.
Pulse
para alternar entre letras,
nmeros y caracteres especiales.
NOTA
Para alternar entre letras minsculas y
maysculas, pulse
Puede cambiar la configuracin de

teclado de la pantalla tctil.
Introduccin de espacios
Para introducir un espacio, pulse Espacio o c.
NOTA
Los caracteres disponibles pueden diferir
en funcin del pas.
Realizacin de correcciones
Si ha introducido un carcter incorrecto y

desea cambiarlo, pulse d para mover el
cursor con el fin de resaltar el carcter
incorrecto y, a continuacin, pulse
.
Introduzca el carcter correcto. Tambin
puede usar el cursor para retroceder e
introducir caracteres.
Pulse
una vez por cada carcter que
desee borrar, o bien mantenga pulsado
para borrar todos los caracteres.
Carga de papel
Antes de cargar papel
Cargue solo un tamao y un tipo de papel a

la vez en la bandeja de papel.
Cuando cargue un tamao de papel
diferente en la bandeja, tambin debe
cambiar la configuracin del tamao de
papel del equipo. (Configuracin del
tamao y del tipo de papel uu pgina 13.)
Si la configuracin de comprobacin del
papel es S, se mostrar un mensaje en el
equipo preguntndole si desea cambiar el
tipo y el tamao de papel cuando saque la
bandeja del equipo. Cambie las
configuraciones del tamao y el tipo de
papel en caso necesario siguiendo las
instrucciones de la pantalla tctil.
(Configuracin de comprobacin del
papel uu pgina 14.)
Carga de papel en la
bandeja de papel
Tamao de papel y orientacin
El tamao del papel determina la orientacin
al cargar papel en la bandeja de papel.
Bandeja de papel
A4
Orientacin horizontal
Carta
Ejecutivo
A5
Orientacin vertical
A6
Foto 2L
En las siguientes pginas se explica cmo

cargar papel en cada bandeja:
Ficha
Sobre
Bandeja de papel . . . . . Consulte la pgina 8.

Ranura de alimentacin manual . . . Consulte la pgina 11.
Foto
Orientacin vertical
Foto L
Consulte los detalles en este captulo.

Para obtener ms informacin acerca de
otros tamaos de papel, uu Gua del usuario
online.
Carga de papel
Al usar papel de tamao Carta, A4 o

Ejecutivo:
d
2
Tire de la bandeja de papel para sacarla

por completo del equipo.
Airee bien la pila de papel para evitar

que se produzcan atascos y problemas
en la alimentacin.
NOTA
Asegrese siempre de que el papel no

est curvado.
Abra la cubierta de la bandeja de salida
del papel (1).
Cargue el papel en la bandeja de papel

con la superficie de impresin cara
abajo.
Compruebe que el papel est plano en
la bandeja.
Presione ligeramente y deslice las guas

del papel (1) para adaptarlas al tamao
de papel.
Asegrese de que la marca
triangular (2), situada en la gua del
papel (1), est alineada con la marca
del tamao de papel que est utilizando.
1
2
Captulo 2
Ajuste cuidadosamente las guas del

papel (1) para adaptarlas al papel.
Asegrese de que las guas del papel
toquen los bordes del papel.
Introduzca lentamente la bandeja de

papel por completo en el equipo.
Tire del soporte del papel (1) hasta que

quede inmovilizado en posicin correcta
y, a continuacin, despliegue la
lengeta del soporte del papel (2).
Compruebe que el papel est plano en

la bandeja y por debajo de la marca de
capacidad mxima de papel (1).
Si la bandeja de papel se rellena
excesivamente, se pueden producir
atascos de papel.
10
Cierre la cubierta de la bandeja de

salida del papel.
Cambie la configuracin del tamao de

papel en el men del equipo en caso
necesario.
(Configuracin del tamao y del tipo de
papel uu pgina 13.)
Carga de papel
Carga de papel en la
ranura de alimentacin
manual
Al utilizar papel de tamao Doble carta o

A3:
a
2
Abra la cubierta de la ranura de

alimentacin manual.
Utilice la ranura de alimentacin manual para

cargar soportes de impresin especiales
introduciendo las hojas de una en una.
No es posible utilizar la ranura de
alimentacin manual para imprimir faxes.
Tamao de papel y orientacin
El tamao del papel determina la orientacin

al cargar papel en la ranura de alimentacin
manual.
Ranura de alimentacin manual
A4
Carta
Ejecutivo
b
A3
Deslice las guas del papel de la ranura

de alimentacin manual para adaptarlas
al ancho del papel que est utilizando.
Orientacin vertical
Doble carta
Legal (Oficio)
A5
A6
Foto
Foto L
Foto 2L
Ficha
Sobre
Consulte los detalles en este captulo.

otros tamaos de papel, uu Gua del usuario
online.
11
Captulo 2
Cargue una sola hoja de papel en la

ranura de alimentacin manual con la
superficie de impresin cara arriba.
Orientacin vertical
12
Introduzca una hoja de papel en la

ranura de alimentacin manual con las
dos manos hasta que el borde delantero
toque los rodillos de alimentacin del
papel. Suelte el papel cuando oiga que
el equipo ha cargado la primera parte
del papel. En la pantalla tctil se
mostrar Ranura para
alimentacin manual lista.
Tire del soporte del papel hasta que

quede inmovilizado en posicin
correcta.
Ajuste cuidadosamente las guas del

papel de la ranura de alimentacin
manual con las dos manos para
adaptarlas al papel.
Carga de papel
NOTA
Si los datos no caben en una sola hoja, en
la pantalla tctil aparecer un mensaje
pidindole que cargue otra hoja de papel.
Coloque otra hoja de papel en la ranura
de alimentacin manual y, a continuacin,
pulse OK en la pantalla tctil.
Si utiliza papel de tamao superior a A4 o
Carta, o sobres de tamao superior a la
longitud de la bandeja, como sobres Com10, cierre la lengeta del soporte del
papel.
Configuraciones del
papel
Configuracin del tamao y

del tipo de papel
2
2
Tipo de papel
Para obtener una calidad de impresin

ptima, configure el equipo para el tipo de
papel que est utilizando.
Pulse
(Ajustes).
Pulse
(Ajuste band.).
c
d
Pulse Tipo de papel.
Pulse a o b para mostrar Papel

normal, Papel tinta, Brother
BP71 u Otro brillo, y, a
continuacin, pulse la opcin que desee
utilizar.
Pulse
NOTA
El papel sale con la cara impresa hacia
arriba en la bandeja de papel de la parte
delantera del equipo. Al utilizar papel
satinado, retire cada hoja inmediatamente
para evitar que la tinta se corra o se
produzcan atascos de papel.
13
Captulo 2
Tamao de papel
Puede utilizar los siguientes tamaos de
papel para copias: Carta, Legal (Oficio),
Doble carta, A4, A5, A3, Ejecutivo (solo EE.
UU.) y Foto (4" 6")/(10 15 cm) y los
siguientes tamaos para imprimir faxes:
Carta o A4. Cuando cargue un tamao de
papel diferente en el equipo, debe cambiar la
configuracin del tamao de papel para que
el equipo pueda ajustar un fax entrante a la
pgina.
Configuracin de
comprobacin del
papel
Si la configuracin de comprobacin del
papel se ha establecido en S, se mostrar
un mensaje en el equipo preguntndole si
desea cambiar la configuracin del tipo y del
tamao de papel. Este mensaje aparecer
cada vez que saque la bandeja del equipo. La
configuracin predeterminada es S.
Pulse
(Ajustes).
Pulse
Pulse
(Ajuste band.).
Pulse Todos ajus.
c
d
Pulse Tamao papel.
b
c
Pulse a o b para mostrar las opciones

de tamao de papel y, a continuacin,
pulse la opcin que desee utilizar.
Pulse
NOTA
Cuando realice copias usando papel de
tamao Doble carta, Legal (Oficio) o A3,
establezca la opcin del tamao de papel
en el modo Copiar.
d
e
(Ajustes).
Pulse a o b para mostrar Config.

gral.
Pulse Config. gral.
Pulse a o b para mostrar Compruebe
el papel.
f
g
Pulse Compruebe el papel.
Pulse
Pulse No (o S).
.
Soportes de impresin
recomendados
Para conseguir la mejor calidad de
impresin, le recomendamos que utilice el
siguiente papel:
Papel Brother
Tipo de papel
Artculo
Papel fotogrfico
satinado Premium Plus
Doble carta
BP71GLGR
Carta
BP71GLTR
4" 6"
BP71GP20
Papel para tinta normal

Doble carta
14
BP60PLGR
(solo EE. UU.)
Carga de papel
Manipulacin y uso de
soportes de impresin
IMPORTANTE
NO utilice los siguientes tipos de papel:

Papel daado, curvado, arrugado o
con forma irregular
1
1
1
Una curva de 0,08 pulg. (2 mm) o

mayor puede hacer que se
produzcan atascos.
Extremadamente brillante o con

mucho relieve
Papel que no se pueda apilar
uniformemente
Papel de grano corto
15
Carga de documentos
Cmo cargar
documentos
Uso de la unidad ADF

(MFC-J4420DW)
Asegrese de que los documentos con tinta

o corrector lquido estn completamente
secos.
Puede enviar un fax, hacer copias y escanear

desde el alimentador automtico de
documentos (unidad ADF) y desde el cristal
de escaneado.
Levante y despliegue el soporte de

documentos de la unidad ADF (1).
La unidad ADF tiene capacidad para 20

pginas, que se alimentan de una en una.
Use papel que se encuentre entre los
tamaos y gramajes mostrados en la tabla.
Asegrese en todo momento de airear bien
las pginas antes de colocarlas en la unidad
ADF.
Tamaos y gramajes de los

documentos
Longitud:
de 5,8 a 14,0 pulg.

(de 148 a 355,6 mm)
Ancho:
de 5,8 a 8,5 pulg.

(de 148 a 215,9 mm)
Gramaje:
de 17 a 24 lb
b
c
Airee bien las pginas.

Ajuste las guas del papel (1) al ancho
del documento.
(de 64 a 90 g/m2)
Cmo cargar documentos
IMPORTANTE
NO tire del documento mientras se est
alimentando.
NO utilice papel curvado, arrugado,
doblado, roto, grapado, con clips,
pegamento o cinta adhesiva.
NO utilice cartulina, papel de peridico ni
tela.
NO deje un documento grueso en el
cristal de escaneado. Si lo hace, es
posible que la unidad ADF se atasque.
16
Coloque el documento cara abajo e

introduzca el borde superior en
primer lugar en la unidad ADF, por
debajo de las guas, hasta que note que
el documento toque los rodillos de
alimentacin y en la pantalla tctil se
muestre Unidad ADF lista.
Carga de documentos
Uso del cristal de escaneado
Use el cristal de escaneado para enviar por

fax, copiar o escanear pginas de una en
una.
Tamaos de documentos admitidos

Longitud:
hasta 11,7 pulg. (297 mm)
Ancho:
hasta 8,5 pulg. (215,9 mm)
Peso:
hasta 4,4 lb (2 kg)
Cmo cargar documentos
Coloque el documento cara abajo en la

esquina superior izquierda del cristal de
escaneado alineado con la flecha.
1
3
NOTA
(MFC-J4420DW)
Para utilizar el cristal de escaneado, la

unidad ADF debe estar vaca.
Cubierta de documentos
Levante la cubierta de documentos.
Cierre la cubierta de documentos.
IMPORTANTE
Si va a escanear un libro o un documento
grueso, NO cierre la cubierta de
documentos de golpe ni la presione.
17
Impresin desde una

computadora
Cmo imprimir un
documento
El equipo puede recibir e imprimir datos
desde una computadora. Para poder imprimir
desde una computadora, debe instalar el
controlador de impresora.
Para obtener ms informacin e
instrucciones de impresin detalladas,
Instale el controlador de impresora

Brother desde el CD-ROM de
instalacin o desde Brother Solutions
Center. (uu Gua de configuracin
rpida.)
Desde la aplicacin, seleccione el

comando Imprimir.
Seleccione el nombre del equipo en el

cuadro de dilogo Imprimir y haga clic
en Propiedades o Preferencias,
dependiendo de la aplicacin que est
utilizando.
Seleccione las configuraciones que

desea cambiar en el cuadro de dilogo
Propiedades.
Entre las configuraciones que se utilizan
con ms frecuencia se incluyen:
Soporte de impresin
Calidad de impresin
Tamao de papel
Orientacin
Color / Escala de grises
Modo de ahorro de tinta
Escala
Doble cara / Folleto
e
18
Haga clic en Aceptar.
f
4
Haga clic en Imprimir (o en Aceptar

dependiendo de la aplicacin que est
utilizando) para iniciar la impresin.
Copia
Cmo copiar
a
Realice una de las siguientes acciones

para cargar el documento:
(MFC-J4420DW)
Coloque el documento cara abajo en
la unidad ADF.
(Uso de la unidad ADF
(MFC-J4420DW) uu pgina 16.)
Coloque el documento cara abajo
sobre el cristal de escaneado.
(Uso del cristal de escaneado
uu pgina 17.)
Pulse
(Copiar).
En la pantalla tctil se mostrar:
Detencin de la copia
Para detener la copia, pulse
las opciones de copia
Para cambiar las opciones de copia, pulse

Copiar y, a continuacin, pulse Opciones.
Pulse a o b para desplazarse por la
configuracin de copia. Cuando aparezca la
configuracin que desea cambiar, plsela y
seleccione una de las opciones. Una vez que
haya terminado de cambiar opciones, pulse
OK.
Para obtener ms informacin sobre cmo
cambiar las siguientes opciones de copia,
consulte la pgina 20.
Tipo de papel
Tamao de papel
Para obtener ms informacin sobre cmo
cambiar las siguientes opciones de copia,
Calidad
Ampliar/Reducir
Formato de pgina
2 en 1 (ID)
Apilar/Ordenar
Nmero de copias
Introduzca el nmero de copias:
Pulse - o + en la pantalla tctil.
Pulse el nmero de copias que se
muestra en la pantalla tctil y, a
continuacin, introduzca el nmero
deseado de copias.
Pulse OK.
Si desea realizar ms de una copia,

introduzca el nmero (hasta 99).
Pulse Negro Inicio o Color

Inicio.
Densidad
Modo de ahorro de tinta
Copia en papel fino
Copia de libros
Copia de marca de agua
Eliminar el color de fondo
Copia a 2 caras
Ajustar nuevas configuraciones
predeterminadas
Restablecer la configuracin
predeterminada de fbrica
19
Captulo 5
Tipo de papel
Si est copiando en un papel especial,
asegrese de configurar el equipo para el
tipo de papel que est usando con el fin de
obtener la mejor calidad de impresin.
Tamao de papel
Cargue el documento.
Si est copiando en papel que no sea de

tamao Carta, debe cambiar la configuracin
del tamao de papel. Solo puede copiar en
papel de tamao Carta, Legal (Oficio), Doble
carta, A4, A5, A3, Ejecutivo (solo EE. UU.) o
Foto (4" 6")/(10 15 cm).
Pulse
Cargue el documento.
Introduzca el nmero deseado de

copias.
Pulse
d
e
Pulse Opciones.
Introduzca el nmero deseado de

copias.
d
e
Pulse Opciones.
f
g
h
i
(Copiar).
Pulse a o b para mostrar Tipo de

papel.
Pulse Tipo de papel.
Pulse a o b para mostrar Papel
normal, Papel tinta, Brother
BP71 u Otro brillo, y, a
continuacin, pulse la opcin que desee
utilizar.
Pulse OK.
Inicio.
f
g
(Copiar).
Pulse a o b para mostrar Tamao

papel.
Pulse Tamao papel.
Pulse a o b para mostrar A4, A5, A3,
10x15cm, Carta, Oficio o Doble
carta y, a continuacin, pulse la
opcin que desee utilizar.
NOTA
Si selecciona Legal (Oficio), Doble carta o
A3, aparecern las precauciones para la
carga de papel. Lea la informacin de la
pantalla tctil y confrmela pulsando OK.
Si est utilizando la ranura de
alimentacin manual, introduzca las hojas
de papel de una en una. (Carga de papel
en la ranura de alimentacin manual
uu pgina 11.)
h
i
20
Pulse OK.
Inicio.
Escaneado a una computadora
Antes de escanear
Para utilizar el equipo como escner, instale
un controlador de escner. Si el equipo est
en una red, configrelo con una direccin
TCP/IP.
Instale los controladores de escner
desde el CD-ROM de instalacin.
(uu Gua de configuracin rpida.)
Configure el equipo con una direccin
TCP/IP si el escaneado en red no
funciona.
del usuario online.
Cmo escanear un
documento como un
archivo PDF mediante
ControlCenter4
(Windows)
Para obtener ms informacin, uu Gua del

usuario online.
NOTA
Las pantallas de la computadora pueden
variar dependiendo del modelo.
Para elaborar esta seccin se ha usado el
Modo avanzado de ControlCenter4.
ControlCenter4 es una utilidad de software
que permite acceder a las aplicaciones que
utiliza con ms frecuencia sin tener que
iniciar manualmente cada aplicacin.
Cargue el documento. (Cmo cargar

documentos uu pgina 16.)
Haga clic en el icono

(ControlCenter4) del rea de
notificacin y, a continuacin, haga clic
en Abrir.
Si aparece la pantalla del modo

ControlCenter4, haga clic en
Modo avanzado y, a continuacin,
haga clic en Aceptar.
21
Captulo 6
Seleccione su equipo en la lista

desplegable Modelo situada en la parte
superior de la pantalla.
Haga clic en la pestaa Escanear. A

continuacin, haga clic en Archivo.
Haga clic en Escanear.

El equipo comenzar a escanear. La
carpeta en la que se guarda el archivo
se abrir automticamente.
Cmo escanear un
documento como un
archivo PDF mediante
la pantalla tctil
Aparecer el cuadro de dilogo de
configuracin.
Cambie las configuraciones
predeterminadas en caso necesario.
1
2
3
4
Cargue el documento. (Cmo cargar

documentos uu pgina 16.)
Pulse
c
d
e
Pulse d o c para mostrar a archivo.
(Escaneado).
Pulse a archivo.
Si el equipo est conectado a una red,
pulse el nombre de la computadora.
Realice una de las siguientes acciones:
Para usar las configuraciones
predeterminadas, vaya al paso j.
Para cambiar las configuraciones
predeterminadas, vaya al paso f.
1 Seleccione PDF (*.pdf) en la lista

desplegable Tipo de archivo.
f
g
Pulse Opciones.
Seleccione las configuraciones para

Tipo escaneado, Resolucin,
Tipo de archivo, Tamao escan.
y Eliminar el color de fondo en
caso necesario.
i
j
Pulse OK.
2 Escriba un nombre de archivo para

el documento.
3 Haga clic en Carpeta. Puede
guardar el archivo en la carpeta
predeterminada, o bien seleccionar
la carpeta deseada haciendo clic en
el botn
(Examinar).
4 Seleccione una resolucin de

escaneado en la lista desplegable
Resolucin.
5 Seleccione el tamao del documento
en la lista desplegable
Tamao documento.
22
Pulse Config escaneo y, a

continuacin, pulse Establecido en
dispositivo.
Pulse Inicio.
El equipo comenzar a escanear.
Escaneado a una computadora
NOTA
Los modos de escaneado disponibles son
los siguientes:
a OCR
a archivo
a imagen
a soporte
a e-mail
al serv e-mail
a FTP
a la red
a la web
Escaneo WS 1 (Escaneado con

Servicios web)
1
Solo usuarios de Windows. (Windows Vista SP2 o

posterior, Windows 7 y Windows 8)
Para obtener ms informacin, uu Gua del usuario
online.
23
Centro Foto Captura: impresin

de fotografas desde una unidad
de flash USB
Operaciones del
Centro Foto Captura
(modo FOTO)
Para imprimir todas las fotografas,

pulse Im todo. Pulse S para
confirmar. Vaya al paso j.
Aunque el equipo no est conectado a la

computadora, se pueden imprimir fotografas
directamente desde una unidad de flash
USB.
Cmo imprimir
imgenes

Para seleccionar las fotografas que
desea imprimir o para imprimir varias
copias de una imagen, vaya al
paso g.
Pulse d o c para mostrar la fotografa

que desea imprimir y, a continuacin,
seleccinela.
Introduzca el nmero de copias:

Pulse - o + en la pantalla tctil.
Visualizacin de fotografas
Puede obtener una vista previa de las
fotografas en la pantalla tctil antes de
imprimirlas. Si los archivos de las fotografas
son de gran tamao, es posible que haya
cierto retardo antes de que se muestre cada
fotografa.
Pulse OK.
Repita los pasos g y h hasta

seleccionar todas las fotografas que
desea imprimir.
j
k
Pulse OK.
Abra la cubierta de la ranura de

soportes.
Coloque la unidad de flash USB en la

ranura correcta.
c
d
e
Pulse Foto.
24
Pulse el nmero de copias para

mostrar el teclado de marcacin de
la pantalla tctil y, a continuacin,
utilcelo para introducir el nmero de
copias. Pulse OK.
Pulse d o c para mostrar Ver fotos.

Pulse Ver fotos.
Lea y confirme la lista que se muestra

con las opciones.
Centro Foto Captura: impresin de fotografas desde una unidad de flash USB
Pulse Ajustes de impr para cambiar

el tipo y el tamao de papel.
Pulse a o b para mostrar Tipo de

papel, seleccinelo y, a
continuacin, pulse la opcin que
desee utilizar.
Pulse a o b para mostrar Tamao
papel, seleccinelo y, a
continuacin, pulse la opcin que
desee utilizar.
las configuraciones de
impresin del Centro
Foto Captura
Las configuraciones de impresin que

cambie se aplicarn solo a la impresin
actual. El equipo regresar a las
configuraciones predeterminadas una vez
completada la impresin.
NOTA
Puede guardar las configuraciones de
impresin que use ms a menudo
establecindolas como predeterminadas.
Cambie otras configuraciones de

impresin en caso necesario.
Cuando haya finalizado, pulse OK.
m
n
Pulse Inicio.
Tras la impresin, espere a que el
mensaje de la pantalla tctil
desaparezca para extraer la unidad de
flash USB de la ranura de soportes.
25
Servicios telefnicos y
dispositivos externos
los servicios
telefnicos
Timbre distintivo (solo EE.

UU.)
8
NOTA
La informacin importante y las
instrucciones de configuracin relativas a
los servicios telefnicos se encuentran en
la Gua del usuario online. Para descargar
la Gua del usuario online, visite
solutions.brother.com/manuals y vaya a la
pgina Manuales de su modelo.

instrucciones de configuracin:
Funciones como VoIP, correo de voz,

llamada en espera, llamada en espera/ID de
llamada, RingMaster, servicios de
contestador, sistemas de alarma u otras
funciones personalizadas que se encuentren
en una sola lnea telefnica pueden provocar
problemas en el funcionamiento del equipo.
Si tiene correo de voz en la lnea telefnica,
lea detenidamente la siguiente informacin.
VoIP es un sistema telefnico que utiliza una

conexin a Internet en lugar de una lnea
telefnica tradicional. Las compaas
telefnicas a menudo incorporan VoIP a los
servicios de Internet y cable.
Si tiene un servicio de correo de voz en la

lnea telefnica en la que est conectado el
equipo Brother, es posible que esta funcin y
el equipo Brother entren en conflicto al recibir
llamadas entrantes. Si desea que el equipo
Brother y el correo de voz compartan la lnea,
debe poner el equipo en el modo Manual o
suscribirse al servicio de timbre distintivo de
su compaa telefnica.
(Cmo elegir el modo de recepcin
correcto uu pgina 32.)
(Timbre distintivo (solo EE. UU.)
uu pgina 26.)
26
El timbre distintivo es un servicio ofrecido por

las compaas telefnicas que le permite
tener dos nmeros de telfono diferentes en
una sola lnea. Cada nmero de telfono
tiene un patrn de timbre distinto. Puede
programar el equipo Brother para recibir
faxes automticamente en uno de los dos
nmeros.
El equipo es compatible con los servicios de

suscripcin de ID de llamada y timbre
distintivo que muchas compaas telefnicas
ofrecen.
Correo de voz (solo EE. UU.)
Voz sobre IP (VoIP)
Es posible que el equipo Brother no funcione

con algunos sistemas VoIP.
8

(Sistema VoIP o interferencias en la lnea
telefnica uu pgina 69.)
Servicios telefnicos y dispositivos externos
Conexin de un contestador
externo
El equipo Brother puede recibir faxes
automticamente si comparte la lnea con un
contestador externo. Para recibir faxes
correctamente, debe conectar el contestador
a la conexin denominada EXT. del equipo
Brother y establecer el modo de recepcin
del equipo Brother en Contestador ext.
Cuando grabe el mensaje saliente en el
contestador externo, le recomendamos que
grabe 5 segundos de silencio al inicio del
mensaje y que el mensaje no dure ms de
20 segundos.
Extensiones telefnicas y
telfonos externos
Puede conectar un telfono independiente a

la conexin denominada EXT. del equipo
Brother. Si responde una llamada de fax
desde el telfono, puede hacer que el equipo
lo reciba pulsando l 5 1 o pulsando Inicio
Fax y, a continuacin, seleccionando
Recibir.
Si responde una llamada de fax desde una
extensin telefnica que comparte la lnea
con el equipo Brother, puede transferir el fax
al equipo pulsando l 5 1. (uu Gua del
usuario online.)

27
Envo de un fax
c
Cmo enviar un fax

a

(MFC-J4420DW)
Coloque el documento cara abajo en
la unidad ADF. (Uso de la unidad
ADF (MFC-J4420DW)
uu pgina 16.)
Coloque el documento cara abajo
sobre el cristal de escaneado. (Uso
del cristal de escaneado
uu pgina 17.)
NOTA
Si enva un fax en blanco y negro desde la

unidad ADF 1 cuando la memoria est
llena, se enviar en tiempo real.
Puede utilizar el cristal de escaneado para
enviar por fax pginas de un libro de una
en una. El documento puede tener un
tamao Carta o A4 como mximo.
Para configuraciones y operaciones de

envo de faxes ms avanzadas,
Resolucin de fax
Tamao del rea de escaneado
Transmisin de fax en color
Vista previa de fax saliente
Envo un fax al final de una llamada
Multienvo
Transmisin en tiempo real
Modo satlite
Fax diferido
(Para MFC-J4420DW)
Transmisin por lotes

Si la vista previa de fax se ha
establecido en No, pulse
establecido en S, pulse
y, a continuacin,
faxes).
Cancelacin de trabajos en espera
(Fax).
Ajustar nuevas configuraciones

predeterminadas
(Fax)
Restablecer la configuracin
predeterminada de fbrica
Si la vista previa de fax se ha
(Envo de
En la pantalla tctil se mostrar:
28
Para cambiar la configuracin de envo

de faxes, pulse Opciones. Pulse a o b
para desplazarse por la configuracin
de envo de faxes. Cuando aparezca la
configuracin que desea cambiar,
plsela y seleccione una nueva opcin.
Cuando haya terminado de cambiar
opciones, pulse OK.
Contraste
Para enviar faxes de varias pginas,

utilice la unidad ADF 1.
Transmisin por sondeo

Informe Verificacin de la
transmisin
Envo de un fax
Introduzca el nmero de fax.

Con el teclado de marcacin de la
pantalla tctil
Con
Para enviar una sola pgina, pulse

No.
(Libreta direccion.)
El equipo enviar el documento.
Libreta direc
Con
Cuando en la pantalla tctil se muestre

Siguiente pgina?, realice una de
las siguientes acciones:
Para enviar ms de una pgina,

pulse S y vaya al paso g.
(Historial llamadas)
Remarc.
Llam. saliente
Historial de ID de llamada
NOTA
Para obtener la vista previa de un
mensaje de fax antes de enviarlo,
establezca Vista previa en S.
Coloque la siguiente pgina sobre el

cristal de escaneado.
Pulse OK.
El equipo escanear la pgina. (Repita
los pasos f y g para cada pgina
adicional).
Detencin del envo de faxes

Para detener el envo de faxes, pulse
Si su red es compatible con el protocolo

LDAP, puede buscar nmeros de fax y
direcciones de correo electrnico en su
servidor.

del usuario online.
Pulse Tecla Inicio Fax.
Envo de faxes desde la unidad

ADF (MFC-J4420DW)
El equipo escanea y enva el

documento.
Envo de faxes desde el cristal de

escaneado
Si selecciona Monocromo en
Ajustes de color (configuracin
predeterminada), el equipo
comenzar a escanear la primera
pgina. Vaya al paso f.
Si selecciona Color en Ajustes
de color, se le preguntar en la
pantalla tctil si desea enviar un fax
en color. Pulse S (Fax color)
para confirmar. El equipo marcar y
enviar la pgina.
29
Captulo 9
Cmo almacenar
nmeros
Almacene nmeros de fax y de telfono en la

libreta de direcciones del equipo o cree
grupos con destinatarios de fax para poder
enviar un multienvo de fax a varias personas
a la vez.
Introduzca el primer nmero de fax o de

telfono (hasta 20 dgitos) mediante la
pantalla tctil.
Pulse OK.
Si ha descargado Fax por Internet (I-Fax):
Los nmeros almacenados en la libreta de

direcciones no se perdern aunque se
produzca un corte del suministro elctrico.
Si desea almacenar una direccin de

correo electrnico para utilizarla con Fax
por Internet (I-Fax) o un servidor de
escaneado a correo electrnico,
pulse
, introduzca la direccin de
correo electrnico y, a continuacin, pulse

OK.
9
Cuando almacene nmeros en la libreta de

direcciones, puede introducir una o ms
pausas de 3,5 segundos pulsando Pausa en
la pantalla tctil.
Almacenamiento de nmeros
en la libreta de direcciones
Pulse Direccin 1.
NOTA
NOTA
Almacenamiento de una
pausa
h
i
Para almacenar un segundo nmero de

fax o de telfono, pulse Direccin 2.
Introduzca el nmero de fax o de
telfono (hasta 20 dgitos) mediante la
pantalla tctil.
Pulse OK.
k
l
Pulse OK para confirmar.

La libreta de direcciones puede contener

hasta 100 entradas y cada entrada puede
contener dos nmeros.
Para almacenar otro nmero en la

libreta de direcciones, repita los
pasos del c al k.
Pulse
(Fax).
Cuando haya finalizado, pulse
Pulse
(Libreta direccion.).
c
d
Pulse Editar.
e
f
g
30
Pulse a o b para mostrar Aadir dir.

nueva.
Pulse Aadir dir. nueva.
Pulse Nombre.
Introduzca el nombre (hasta 16
caracteres) mediante la pantalla tctil.
Pulse OK.
(Introduccin de texto uu pgina 7.)
Envo de un fax
Cmo configurar la
identificacin de
estacin
NOTA
(Solo EE. UU.)
9
Configure la identificacin de estacin del

equipo para que la fecha y la hora aparezcan
en cada fax que enve.
Si no est utilizando el equipo para el envo
de faxes, no es necesario que configure la
identificacin de estacin.
Pulse
b
c
Pulse Todos ajus.
d
e
f
g
h
Pulse Conf.inicial.
i
j
Pulse Nombre.
Pulse
(Ajustes).
Pulse a o b para mostrar

Conf.inicial.
La ley estadounidense sobre proteccin

del consumidor de telefona (Telephone
Consumer Protection Act, TCPA) de 1991
prohbe que una persona utilice una
computadora o dispositivo electrnico
para enviar mensajes a travs de equipos
de fax telefnicos, a no ser que dichos
mensajes presenten con claridad en el
margen de la parte superior o inferior de
cada pgina transmitida, o bien en la
primera pgina de la transmisin, la fecha
y la hora en que se envan, as como una
identificacin de la empresa, entidad o
individuo que enva el mensaje y el
nmero de telfono de los equipos
remitentes, o bien de la empresa, entidad
o individuo.
Pulse a o b para mostrar ID estacin.

Pulse ID estacin.
Pulse Fax.
Introduzca su nmero de fax (hasta 20
dgitos) mediante la pantalla tctil.
Pulse OK.
Introduzca su nombre (hasta 20

caracteres) mediante la pantalla tctil.
Pulse OK.
(Introduccin de texto uu pgina 7.)
.
31
10
Recepcin de un fax
Modos de recepcin
Cmo elegir el modo de recepcin correcto
El modo de recepcin correcto est determinado por los dispositivos externos y los servicios de
suscripcin telefnicos (como correo de voz y timbre distintivo) que sern utilizados en la misma
lnea que el equipo Brother.
Utilizar un nmero de timbre distintivo para la recepcin de faxes? (solo EE. UU.)
Brother utiliza el trmino timbre distintivo, pero las distintas compaas telefnicas pueden tener otros
nombres para este servicio, como timbre personalizado, RingMaster, tono personalizado, timbre para
adolescentes, identificacin de timbre, identificacin de llamada, datos de identificacin de llamada, timbre
inteligente, SimpleBiz Fax y nmero de telfono alternativo. (uu Gua del usuario online.)
Utilizar un correo de voz en la misma lnea telefnica que el equipo Brother?
Si tiene un correo de voz en la misma lnea telefnica que el equipo Brother, es muy probable que este
servicio y el equipo Brother entren en conflicto al recibir llamadas entrantes. (uu Gua del usuario online.)
Utilizar un contestador en la misma lnea telefnica que el equipo Brother?
Su contestador externo responder automticamente todas las llamadas. Los mensajes de voz se
almacenarn en el contestador externo y los mensajes de fax se imprimirn. Seleccione Contestador
ext. como modo de recepcin. (uu Gua del usuario online.)
Utilizar el equipo Brother en una lnea de fax dedicada?
El equipo responder automticamente todas las llamadas como faxes. Seleccione Slo fax como
modo de recepcin.
(Solo fax uu pgina 33.)
Utilizar el equipo Brother en la misma lnea que su telfono?
Desea recibir llamadas de voz y faxes automticamente?
El modo Fax/Tel. se utiliza cuando el equipo Brother y el telfono comparten la misma lnea.
Seleccione Fax/Tel. como modo de recepcin. (Fax/Tel uu pgina 33).
Nota importante: No es posible recibir mensajes de voz en el correo de voz o en el contestador en
el modo Fax/Tel.
Espera recibir muy pocos faxes?
Seleccione Manual como modo de recepcin. En este caso, usted controla la lnea telefnica y
debe responder todas las llamadas personalmente. (Manual uu pgina 34.)
32
10
10
10
Recepcin de un fax
Para configurar el modo de recepcin, siga las instrucciones:
Pulse
b
c
d
e
f
g
h
Pulse Todos ajus.
(Ajustes).
Pulse a o b para mostrar Fax.

Pulse Fax.
Pulse a o b para mostrar Conf.recepcin.
Pulse Conf.recepcin.
Pulse a o b para mostrar Modo recepcin.
Pulse Modo recepcin.
NOTA
Si no puede cambiar el modo de recepcin, asegrese de que la funcin de timbre distintivo
se haya establecido en No. (uu Gua del usuario online.)
Pulse a o b para mostrar Slo fax, Fax/Tel., Contestador ext. o Manual, y, a

continuacin, pulse la opcin que desee utilizar.
Pulse
Descripcin general de los modos de recepcin
10
Algunos modos de recepcin responden de forma automtica (Slo fax y Fax/Tel.). Si lo

desea, cambie el nmero de timbres antes de usar estos modos. (Nmero de timbres
uu pgina 35.)
Solo fax
10
En el modo Slo fax, todas las llamadas se respondern automticamente como llamadas de
fax.
Fax/Tel
10
En el modo Fax/Tel., se reconocen y gestionan los faxes entrantes y las llamadas de voz:
Los faxes se recibirn automticamente.
Durante las llamadas de voz se emitir el timbre F/T para informarle de que debe responder
la llamada. El timbre F/T es un semitimbre/doble timbre rpido emitido por el equipo.
(Duracin del timbre F/T (solo modo Fax/Tel) uu pgina 35.)
(Nmero de timbres uu pgina 35.)
33
10
Captulo 10
Manual
10
En el modo Manual, todas las operaciones de contestacin automtica se desactivarn, a menos

que utilice la funcin de timbre distintivo.
Para recibir un fax en el modo Manual, descuelgue el auricular del telfono externo o pulse
Tecla tel. Cuando oiga los tonos de fax (pitidos cortos repetidos), pulse Inicio Fax y
seleccione Recibir. La funcin de recepcin fcil le permite recibir faxes levantando un auricular
conectado en la misma lnea que el equipo.
Contestador externo
El modo Contestador ext. permite que un contestador externo administre las llamadas
entrantes:
Los faxes se recibirn automticamente.
Los autores de llamadas de voz pueden registrar un mensaje en el contestador externo.
Para conectar el contestador externo, uu Gua del usuario online.
34
10
Recepcin de un fax
Configuraciones del
modo de recepcin
Nmero de timbres
Duracin del timbre F/T

(solo modo Fax/Tel)
10
La opcin del nmero de timbres define el

nmero de veces que suena el equipo antes
de responder en el modo Slo fax o
Fax/Tel. Si dispone de telfonos externos
o extensiones telefnicas en la misma lnea
que el equipo, mantenga la configuracin del
nmero de timbres en cuatro timbres.
Pulse
b
c
d
e
Pulse Todos ajus.
f
g
h
i
(Ajustes).

Pulse Fax.
Conf.recepcin.
Pulse a o b para mostrar Nm.
timbres.
Pulse Nm. timbres.
Pulse a o b para mostrar las opciones y,
a continuacin, pulse el nmero de
veces que el equipo sonar antes de
responder.
Si selecciona 0, el equipo responder
inmediatamente y la lnea no sonar
ninguna vez.
Pulse
10
10
Cuando el equipo recibe una llamada, usted

y la persona que llama oirn el timbre
telefnico normal. El nmero de timbres se
establece mediante la configuracin del
nmero de timbres.
Si la llamada es de fax, el equipo imprimir o
almacenar el fax. Si la llamada es de voz, el
equipo emitir el timbre F/T (un seudo/doble
timbre rpido) durante el nmero de
segundos que ha establecido para la
duracin del timbre F/T. Si oye el timbre F/T,
significa que tiene una llamada de voz en la
lnea.
Debido a que el equipo emite el timbre F/T,
las extensiones telefnicas y los telfonos
externos no sonarn, aunque podr
responder la llamada en cualquier telfono
utilizando un cdigo remoto.
Pulse
b
c
d
e
Pulse Todos ajus.
f
g
h
i
Pulse Dur.timbre F/T.
Pulse
(Ajustes).
10
Pulse Fax.
Conf.recepcin.
Pulse a o b para mostrar Dur.timbre

F/T.
Pulse 20, 30, 40 o 70 segundos.

.
NOTA
Incluso si el autor de la llamada cuelga
mientras est sonando el
semitimbre/doble timbre, el equipo
continuar sonando durante el perodo
establecido.
35
Mantenimiento rutinario
Cmo limpiar y
comprobar el equipo
Limpieza del escner
Desenchufe el equipo de la toma de
corriente de CA.
Levante la cubierta de documentos (1).

Limpie el cristal de escaneado (2) y la
superficie de plstico blanco (3) con un
pao suave y sin pelusa humedecido
con un limpiacristales no inflamable.
Comprobacin de la calidad
de impresin
Si en las impresiones aparecen colores y

textos defectuosos o atenuados, es posible
que se hayan obstruido algunos de los
inyectores del cabezal de impresin. Para
comprobarlo, imprima la hoja de
comprobacin de la calidad de impresin y
consulte el patrn de comprobacin de los
inyectores.
Pulse
NOTA
3
Tambin puede pulsar
(Ajustes) y,
a continuacin, Mantenimiento.
Pulse a o b para mostrar Mejorar la

calidad de impr.
Pulse Mejorar la calidad de

impr.
d
e
Pulse Compruebe la calidad impr.
Compruebe la calidad de los cuatro

bloques de color en la hoja.
(MFC-J4420DW)
En la unidad ADF, limpie la barra
blanca (1) y la banda del cristal (2) con
un pao sin pelusa humedecido con un
limpiacristales no inflamable.
1
2
36
Siguiendo las instrucciones de la

pantalla tctil, cargue papel normal de
tamao Carta o A4 en la bandeja de
papel y, a continuacin, pulse Inicio.
El equipo imprimir la hoja de
comprobacin de la calidad de
impresin.
Mantenimiento rutinario
En la pantalla tctil se mostrar un

mensaje preguntndole acerca de la
calidad de impresin.
Si todas las lneas son claras y
visibles, pulse No para finalizar la
comprobacin de la calidad de
impresin y, a continuacin, vaya al
paso k.
Si observa que faltan lneas cortas,
tal y como se muestra en la
ilustracin, pulse S.
Correcta
IMPORTANTE
NO toque el cabezal de impresin. Si lo
hace, podra daarlo de manera
permanente y anular su garanta.
NOTA
Si uno de los inyectores del cabezal de
impresin est obstruido, la prueba de
impresin tendr este aspecto.
Baja calidad
Carta, A4 y Ejecutivo
En la pantalla tctil se mostrar un

mensaje pidindole que compruebe la
calidad de impresin de cada color.
pantalla tctil, pulse 1, 2, 3 o 4 para
seleccionar el ejemplo ms parecido a
la hoja de comprobacin de la calidad
de impresin de cada color.
Si pulsa los nmeros 2, 3 o 4, en la
pantalla tctil se le pedir que inicie la
limpieza.
Pulse Inicio.
Una vez concluido el procedimiento de

limpieza, pulse S y regrese al paso e.
Pulse
Doble carta, A3, Legal (Oficio), A5, A6,

sobres, Foto (4" 6")/(10 15 cm),
Foto L (3,5" 5")/(89 127 mm),
Foto 2L (5" 7")/(13 18 cm) y Ficha
(5" 8")/(127 203 mm)
Una vez que el inyector del cabezal de

impresin est limpio, desaparecern las
lneas horizontales.
Si limpia el cabezal de impresin al menos

cinco veces y la impresin no ha mejorado,
pruebe a instalar un nuevo cartucho de
sustitucin original de Brother en cada color
problemtico. Pruebe a limpiar el cabezal de
impresin hasta cinco veces ms. Si la
impresin no ha mejorado, pngase en
contacto con el Servicio de atencin al cliente
de Brother. (Nmeros de Brother
uu pgina i.)
37
Comprobacin de la
alineacin de la impresin
Para el patrn A, pulse a o b para

mostrar el nmero (1-9) de la impresin
de prueba que tenga el menor nmero
de franjas verticales visibles y, a
continuacin, plselo. A continuacin,
pulse OK.
En el ejemplo, el nmero 6 es la mejor
opcin.
Si el texto impreso aparece borroso o el color

de las imgenes se ve atenuado tras haber
transportado el equipo, ajuste la alineacin
de la impresin.
Pulse
Si ha seleccionado Alineacin
bsica, repita el paso i con los
patrones de B de H.
NOTA
Tambin puede pulsar
(Ajustes) y,
Si ha seleccionado Alineacin
avanzada, repita el paso i con los
patrones de B de Z.
a continuacin, Mantenimiento.
Pulse a o b para mostrar Mejorar la

calidad de impr.
Pulse Mejorar la calidad de

impr.
d
e
f
Pulse Alineamiento.
Pulse Siguiente.
Pulse a o b para mostrar el tamao de
papel en el que es necesario ajustar la
alineacin de la impresin y, a
continuacin, plselo.
Pulse Alineacin bsica o

Alineacin avanzada.

pantalla tctil, cargue papel normal del
tamao seleccionado en la bandeja de
papel o en la ranura de alimentacin
manual y, a continuacin, pulse
Inicio.
El equipo imprimir la hoja de
comprobacin de la alineacin.
38
NOTA
Cuando la
alineacin de la
impresin no est
ajustada
correctamente, el
texto aparece
borroso.
Pulse
Una vez que la

alineacin de la
impresin se haya
ajustado
correctamente, el
texto aparecer
definido.
NOTA
la limpieza y comprobacin del equipo,
Solucin de problemas
Si cree que se ha producido un problema en el equipo, verifique primero cada uno de los
elementos que se muestran a continuacin y siga los consejos para la solucin de problemas.
La mayora de problemas los puede corregir usted mismo/a. Si necesita ms ayuda, Brother
Solutions Center le ofrece respuestas a las preguntas frecuentes y los consejos ms recientes
para la solucin de problemas.
Visite http://support.brother.com.
Identificacin del problema
En primer lugar, compruebe lo siguiente:

El cable de alimentacin del equipo est conectado correctamente y el equipo est encendido.
Todas las piezas de proteccin se han retirado del equipo.
El papel se ha cargado correctamente en la bandeja de papel.
Los cables de interfaz estn conectados correctamente al equipo y a la computadora, o bien
la conexin inalmbrica se ha establecido correctamente tanto en el equipo como en la
computadora.
Mensajes de la pantalla tctil.
(Mensajes de error y de mantenimiento uu pgina 40.)
Si no ha logrado solucionar el problema con las comprobaciones anteriores: Si tiene problemas
con el equipo uu pgina 59.
39
Mensajes de error y de mantenimiento

Al igual que con cualquier otro producto de oficina sofisticado, se pueden producir errores y se
deben sustituir los consumibles. Cuando esto ocurre, el equipo identifica el error o la operacin
de mantenimiento rutinario necesaria y muestra el mensaje pertinente. En la siguiente tabla se
exponen los mensajes de error y de mantenimiento ms frecuentes.
Mensaje de error
Causa
Accin
Ajustes actuales de
la bandeja
Este mensaje aparece cuando se

activa la configuracin de
comprobacin del papel para verificar
el tipo y el tamao de papel.
Para no mostrar este mensaje de

confirmacin, establezca la
configuracin de comprobacin del
papel en No. (Configuracin de
comprobacin del papel
uu pgina 14.)
Alta temperatura
La temperatura ambiente es
demasiado alta.
Una vez que haya logrado bajar la

temperatura ambiente, aguarde a
que el equipo reduzca su
temperatura. Vuelva a intentarlo
cuando el equipo se haya enfriado.
Atasco papel
[Delante]
Se ha producido un atasco de papel

en el equipo.
Extraiga el papel atascado siguiendo

los pasos indicados. (Atasco de la
impresora o de papel uu pgina 52.)
AtascPapl
[Delant,Detr]
Asegrese de que las guas del papel

estn ajustadas al tamao de papel
correcto.
Atasco papel
[Detrs]
Bandeja de papel no
detectada
Color de tinta
errneo
40
Si el atasco de papel se repite,

pruebe otra de las operaciones para
desatascar el papel. (Operaciones
adicionales para desatascar el papel
uu pgina 57.)
La bandeja de papel no est
introducida por completo.
Introduzca lentamente la bandeja de

papel por completo en el equipo.
Papel atascado o un objeto extrao

han impedido que la bandeja de
papel se introdujera correctamente.
Saque la bandeja de papel del equipo

y extraiga el papel o el objeto extrao.
Si no encuentra ni extrae el papel
atascado, siga los pasos indicados.
(Atasco de la impresora o de papel
uu pgina 52.) Introduzca
lentamente la bandeja de papel por
completo en el equipo.
Se ha instalado un cartucho de tinta

en un lugar incorrecto.
Localice los cartuchos de tinta cuyo

color no coincida con el espacio en el
que se encuentran y colquelos en el
lugar correcto.
Mensaje de error
Causa
Accin
Comprobar papel
El equipo se ha quedado sin papel o

el papel no se ha cargado
correctamente en la bandeja de
papel.
Realice una de las siguientes

acciones:
Rellene la bandeja de papel y, a
continuacin, pulse OK en la
pantalla tctil.
Retire el papel y vuelva a cargarlo
y, a continuacin, pulse OK en la
pantalla tctil. (Antes de cargar
papel uu pgina 8.)
La bandeja de papel no se ha
introducido completamente.
Extraiga la bandeja de papel y vuelva

a colocarla hasta que quede
inmovilizada en posicin correcta y, a
continuacin, pulse OK en la pantalla
tctil.
El papel no se ha introducido en la
posicin central de la ranura de
alimentacin manual.
Extraiga el papel y vuelva a

introducirlo en el centro de la ranura
de alimentacin manual y, a
continuacin, pulse OK en la pantalla
tctil. (Carga de papel en la ranura de
alimentacin manual uu pgina 11.)
La cubierta para el desatasco de

Asegrese de que la cubierta para el
papel no est cerrada correctamente. desatasco de papel est
uniformemente cerrada por ambos
extremos. (Atasco de la impresora o
de papel uu pgina 52.)
Se ha acumulado polvo de papel en
la superficie de los rodillos de
recogida de papel.
Limpie los rodillos de recogida de

papel.
Se ha producido un atasco de papel

en el equipo.
Extraiga el papel atascado siguiendo

los pasos indicados. (Atasco de la
impresora o de papel uu pgina 52.)
Si este error se produce con

frecuencia al realizar copias a 2 caras
o impresiones a 2 caras, es posible
que los rodillos de alimentacin del
papel estn manchados de tinta.
Limpie los rodillos de alimentacin
del papel.
Cont. absorbedor de
tinta casi lleno
La caja de absorcin de tinta o la caja

de evacuacin est casi llena.
Deber sustituir la caja de absorcin

de tinta o la caja de evacuacin en
breve.
Llame al Servicio de atencin al
cliente de Brother o a un centro de
servicio tcnico autorizado de Brother
para la reparacin del equipo.
(Nmeros de Brother uu pgina i.)
41
Mensaje de error
Causa
Accin
Cont. absorbedor de
tinta lleno
La caja de absorcin de tinta o la caja

de evacuacin est llena. Es
necesario efectuar un mantenimiento
peridico en estos componentes, ya
que pueden requerir su sustitucin
despus de un cierto perodo de
tiempo para garantizar el rendimiento
ptimo del equipo Brother. Dado que
estos componentes requieren un
mantenimiento peridico, la
sustitucin no queda cubierta por la
garanta. La necesidad de sustituir
estos elementos y el perodo de
tiempo antes de la sustitucin
dependern del nmero de
depuraciones y evacuaciones
necesarias para limpiar el sistema de
tinta. Estas cajas acumulan
cantidades de tinta durante las
distintas operaciones de depuracin
y evacuacin. El nmero de veces
que se depura y evacua un equipo
para la limpieza vara segn las
distintas situaciones. Por ejemplo, si
enciende y apaga el equipo con
frecuencia, se producirn numerosos
ciclos de limpieza puesto que el
equipo se limpia automticamente
tras el encendido. El uso de tintas
que no sean de Brother puede dar
lugar a limpiezas frecuentes, ya que
este tipo de tinta puede producir una
mala calidad de impresin, la cual se
resuelve con la limpieza. Cuantas
ms limpiezas sean necesarias, ms
rpido se llenarn estas cajas.
Es necesario sustituir la caja de

absorcin de tinta o la caja de
evacuacin. Llame al Servicio de
atencin al cliente de Brother o a un
centro de servicio tcnico autorizado
de Brother para la reparacin del
equipo. (Nmeros de Brother
uu pgina i.)
Otros motivos para la limpieza son:
1
Despus de haber eliminado un

atasco de papel, el equipo se
limpia automticamente antes de
imprimir la siguiente pgina de un
fax recibido.
El equipo se limpia
automticamente tras
permanecer inactivo durante ms
de 30 das (uso poco frecuente).
El equipo se limpia
automticamente cuando los
cartuchos de tinta del mismo color
se sustituyen 12 veces.
NOTA
Es posible que las reparaciones
derivadas del uso de suministros
que no sean de Brother no estn
cubiertas por la garanta del
producto.
Datos restantes en
la memoria
Quedan datos de impresin en la

memoria del equipo.
Pulse
. El equipo cancelar el
trabajo y lo borrar de la memoria.
Intente imprimir de nuevo.
Documento
atascado/muy largo
El documento no se ha introducido o
alimentado correctamente, o bien el
documento escaneado desde la
unidad ADF era demasiado largo.
(Uso de la unidad ADF

(MFC-J4420DW)
42
(Atasco de documentos
Mensaje de error
Causa
Accin
Dsp inutilizable
Un dispositivo daado est

conectado a la interfaz directa USB.
Desenchufe el dispositivo de la
interfaz directa USB y, a
Desconecte dispos.
del conector delan.
y apag equipo y
encindalo
Dsp inutilizable
Desconecte el
dispositivo USB.
continuacin, pulse
para apagar
el equipo y vuelva a encenderlo.

Se ha conectado un dispositivo USB Desenchufe el dispositivo de la
o una unidad flash USB no
interfaz directa USB. Apague el
compatible en la interfaz directa USB. equipo y, a continuacin, vuelva a
encenderlo.
Error de com.
Se ha producido un error de
comunicacin debido a la calidad
deficiente de la lnea telefnica.
Enve de nuevo el fax o conecte el

equipo a otra lnea telefnica. Si el
problema persiste, llame a la
compaa telefnica para que le
revisen la lnea.
Fallo conexin
Ha intentado sondear un equipo de

fax que no est en el modo de espera
de sondeo.
Compruebe la configuracin de
sondeo del otro equipo de fax.
Fall la inicializ.
de pantalla tctil
Se ha pulsado la pantalla tctil antes

de que se completara la inicializacin
de encendido.
Asegrese de que no haya nada en

contacto con la pantalla tctil o sobre
ella, especialmente al enchufar el
equipo.
Es posible que haya suciedad entre

la parte inferior de la pantalla tctil y
su marco.
Introduzca un trozo de papel rgido

entre la parte inferior de la pantalla
tctil y su marco, y deslcelo de un
lado a otro para retirar la suciedad.
Hub inutilizable
Se ha conectado un hub o una unidad

flash USB con hub a la interfaz
directa USB.
El equipo no es compatible con hubs

ni con unidades flash USB que
tengan un hub integrado.
Desenchufe el dispositivo de la
interfaz directa USB.
Imagen demasiado
grande
Las proporciones de la fotografa son

desiguales, por lo que no se han
podido aadir efectos.
Seleccione una imagen de

proporciones regulares.
Imagen muy pequea
El tamao de la fotografa es
demasiado pequeo para recortarla.
Seleccione una imagen ms grande.
Imposible escan. XX
El equipo ha sufrido un problema

mecnico.
Desconecte el equipo de la
alimentacin elctrica durante varios
minutos y, a continuacin, vuelva a
conectarlo.
Es posible apagar el equipo sin que

se pierdan los faxes almacenados en
la memoria. (Transferencia de faxes
o del informe Diario del fax
uu pgina 49.)
Si el problema persiste, llame al
Servicio de atencin al cliente de
Brother.
43
Mensaje de error
Causa
Accin
Impr. solo una cara

en ByN
Uno o ms cartuchos de tinta de color

han llegado al final de su vida til.
Sustituya los cartuchos de tinta.
Sustituya cartucho.
Puede utilizar el equipo en modo

blanco y negro durante
aproximadamente cuatro semanas
dependiendo del nmero de pginas
que imprima.
Mientras este mensaje est presente
en la pantalla tctil, cada operacin
funciona del modo siguiente:
Impresin
Si el tipo de soporte se ha
establecido en Papel normal en
la pestaa Bsica y se ha
seleccionado Escala de grises
en la pestaa Avanzada del
controlador de impresora, puede
utilizar el equipo como impresora
en blanco y negro.
La impresin a 2 caras no est
disponible mientras aparezca
este mensaje.
Copia
Si el tipo de papel se ha
establecido en Papel normal,
puede hacer copias en
blanco y negro.
La copia a 2 caras no est
disponible mientras aparezca
este mensaje.
Envo de faxes
Si el tipo de papel se ha
establecido en Papel normal o
Papel tinta, el equipo recibir
e imprimir los faxes en
blanco y negro.
Si un equipo emisor est
enviando un fax en color, el
intercambio de protocolos del
equipo solicitar que el fax se
enve en blanco y negro.
44
NOTA
El equipo interrumpir todas las
tareas de impresin y no podr
utilizarlo hasta que instale un
cartucho de tinta nuevo en los
siguientes casos:
Si desenchufa el equipo o extrae
el cartucho de tinta.
(Windows) Si selecciona
Papel de secado lento en la
pestaa Bsica del controlador
de impresora.
(Macintosh) Si selecciona
Papel de secado lento en la lista
desplegable
Imprimir configuracin del
Mensaje de error
Causa
Accin
Limpieza impos. XX
El equipo ha sufrido un problema

mecnico.
Abra la cubierta del escner y retire

cualquier objeto extrao y trozo de
papel del interior del equipo. Si el
mensaje de error contina
apareciendo, desconecte el equipo
de la alimentacin elctrica durante
varios minutos y, a continuacin,
vuelva a conectarlo.
Inicio imposible XX
Imposible impr. XX
O BIEN
Hay objetos extraos, como un clip o
un trozo de papel roto, en el interior
del equipo.
Puede probar operaciones

adicionales para desatascar el papel.
(Operaciones adicionales para
desatascar el papel uu pgina 57.)
(Es posible apagar el equipo sin que
se pierdan los faxes almacenados en
la memoria. (Transferencia de faxes
o del informe Diario del fax
uu pgina 49.))
Si el problema persiste, llame al
Servicio de atencin al cliente de
Brother.
Lnea desconectada
El interlocutor o el equipo de fax del

interlocutor interrumpieron la
llamada.
Intente enviar o recibir de nuevo el

fax.
Si las llamadas se interrumpen
repetidamente y est utilizando un
sistema VoIP (voz sobre IP), pruebe
a cambiar la configuracin de la
compatibilidad a
Bsica(paraVoIP). (Sistema VoIP
o interferencias en la lnea telefnica
uu pgina 69.)
Llamada no ID
No hay historial de llamadas

entrantes. No recibi llamadas o no
se suscribi al servicio de ID de
llamada de la compaa telefnica.
Si desea usar la funcin de ID de

llamada, llame a su compaa
telefnica.
Si no est utilizando tinta Innobella

original de Brother, es posible que el
equipo no detecte el volumen de
tinta.
Utilice un cartucho de tinta Innobella

original de Brother. Si el error no
desaparece, llame al Servicio de
atencin al cliente de Brother.
No detecta volumen
de tinta
45
Mensaje de error
Causa
Accin
No puede imprim
Uno o ms cartuchos de tinta han

llegado al final de su vida til. El
equipo interrumpir todas las tareas
de impresin. Mientras haya memoria
disponible, los faxes en blanco y
negro se almacenarn en la
memoria. Si un equipo emisor est
enviando un fax en color, el
intercambio de protocolos del
equipo solicitar que el fax se enve
en blanco y negro.
Sustituya los cartuchos de tinta.
Sustituya cartucho.
Si el equipo emisor puede convertirlo,

el fax en color se almacenar en la
memoria como un fax en blanco y
negro.
No se detecta
46
Ha instalado un cartucho de tinta

nuevo demasiado rpido y el equipo
no lo ha detectado.
Extraiga el cartucho de tinta nuevo y

vuelva a instalarlo lenta y firmemente
hasta que oiga un clic.
Uno de los cartuchos de tinta no est

colocado correctamente.
Se ha vuelto a colocar un cartucho de

tinta usado.
Extraiga el cartucho de tinta usado e

instale uno nuevo.
Si no est utilizando tinta Innobella

original de Brother, es posible que el
equipo no detecte el cartucho de
tinta.
Utilice un cartucho de tinta Innobella

original de Brother. Si el error no
desaparece, llame al Servicio de
atencin al cliente de Brother.
Es necesario sustituir el cartucho de

tinta.
Sustituya el cartucho de tinta por uno

nuevo original de Brother.
El cartucho de tinta nuevo tiene una

burbuja de aire.
Gire lentamente el cartucho de tinta

de forma que la salida de tinta apunte
hacia abajo y, a continuacin, vuelva
a colocar el cartucho.
Ha instalado un cartucho de tinta

Brother del modelo equivocado.
Compruebe los nmeros de modelo

de los cartuchos de tinta e instale los
cartuchos de tinta adecuados.
(Consumibles uu pgina 75.)
Mensaje de error
Causa
Accin
Papel incorrecto
La configuracin del tamao de papel

no coincide con el tamao del papel
que est cargado en la bandeja.
La orientacin del papel no es

adecuada para el tamao de papel.
No ha ajustado las guas del papel de
la bandeja en los indicadores del
tamao de papel que est utilizando.
Compruebe que el tamao de

papel que ha elegido en la
pantalla tctil coincida con el
tamao del papel que est
cargado en la bandeja.
(Configuracin del tamao y del
tipo de papel uu pgina 13.)
Asegrese de haber cargado el

papel con la orientacin correcta
y ajuste las guas del papel en los
indicadores del tamao de papel
que est utilizando. (Antes de
cargar papel uu pgina 8.)
Una vez que haya comprobado el

tamao y la orientacin del papel,
pulse OK en la pantalla tctil.
Si est imprimiendo desde una

computadora, asegrese de que el
tamao de papel seleccionado en el
controlador de impresora coincida
con el tamao del papel que est
cargado en la bandeja.
Queda poca tinta
Ring Dist En uso
Sin cartucho de
tinta
Uno o ms cartuchos de tinta se

estn aproximando al final de su vida
til. Si uno de los cartuchos de tinta
de color est a punto de agotarse y
alguien le est enviando un fax en
color, el intercambio de protocolos
de su equipo solicitar que el fax se
enve en blanco y negro. Si el equipo
emisor puede convertirlo, el fax en
color se imprimir en el equipo como
un fax en blanco y negro.
Encargue un nuevo cartucho de tinta.

Puede seguir imprimiendo hasta que
en la pantalla tctil se muestre No
puede imprim.
El equipo est en el modo de timbre

distintivo. No es posible cambiar el
modo de recepcin de Manual a otro
modo.
Establezca el timbre distintivo en No.
Uno de los cartuchos de tinta no est

colocado correctamente.
Extraiga el cartucho de tinta nuevo y

vuelva a colocarlo lenta y firmemente
hasta que oiga un clic.
(Pedido de accesorios y consumibles

uu pgina ii). Para sustituir los
cartuchos de tinta, uu Gua del
usuario online.
47
Mensaje de error
Causa
Accin
Sin memoria
La memoria del equipo est llena.
Si hay una operacin de envo de

fax o de copia en curso:
Pulse
, Salir o Cerrar y
espere hasta que terminen de
procesarse las dems
operaciones en curso; a
continuacin, vuelva a intentarlo.
Pulse Enviar ahora para
enviar las pginas escaneadas
hasta el momento.
Pulse Impresin parcial
para copiar las pginas
escaneadas hasta el momento.
Borre los datos de la memoria.
Para liberar ms memoria, puede
desactivar la recepcin en
memoria.
Imprima los faxes guardados en
la memoria.
Sin memoria de fax
La memoria de fax est llena.
Realice una de las siguientes

acciones:
Borre los datos de la memoria.
Para liberar ms memoria, puede
desactivar la recepcin en
memoria.
Imprima los faxes guardados en
la memoria.
Soporte lleno.
Temperatura baja
48
La unidad de flash USB que est

utilizando ya contiene 999 archivos.
El equipo solo puede guardar datos

en una unidad de flash USB si
contiene menos de 999 archivos.
Elimine los archivos que no utilice y
vuelva a intentarlo.
La unidad de flash USB que est

utilizando no tiene suficiente espacio
libre para escanear el documento.
Pulse
La temperatura ambiente es
demasiado baja.
Una vez que haya logrado subir la

temperatura ambiente, aguarde a
que el equipo aumente su
temperatura. Vuelva a intentarlo
cuando el equipo se haya calentado.
Elimine los archivos que no utilice de

la unidad de flash USB para liberar
espacio y, a continuacin, vuelva a
intentarlo.
Animaciones de error
La animacin de error muestra las

instrucciones que hay que seguir, paso a
paso, cuando el papel se queda atascado.
Puede consultar los pasos a su propio ritmo
pulsando c para ver el siguiente paso y d
para regresar al paso anterior.
Transferencia de faxes o del

informe Diario del fax
d
e
f
g
h
Pulse Servicio.
Pulse Transf. datos.
Pulse Transfe. fax.
Si en la pantalla tctil se muestra No
hay datos, significa que no hay
faxes en la memoria del equipo.
Pulse Cerrar y, a continuacin,
Si en la pantalla tctil se muestra:
pulse
Limpieza impos. XX
Introduzca el nmero de fax al que

desea reenviar los faxes.
Inicio imposible XX
Imposible impr. XX
Imposible escan. XX
Transferencia de faxes a la
computadora
Le recomendamos que transfiera los faxes a

otro equipo de fax o a la computadora.
(Transferencia de faxes a otro equipo de fax
uu pgina 49.)
(Transferencia de faxes a la computadora
uu pgina 49.)
Transfiera faxes desde la memoria del

equipo a la computadora.
Transfiera el informe Diario del fax para

comprobar si hay algn fax que se deba
transferir. (Transferencia del informe Diario
del fax a otro equipo de fax uu pgina 50.)
Transferencia de faxes a otro equipo

de fax
Pulse a o b para mostrar Servicio.
Pulse
para interrumpir el error de
forma temporal.
Si no ha configurado la identificacin de
estacin, no podr entrar en el modo de
transferencia de faxes.
(Cmo configurar la identificacin de
estacin uu pgina 31.)
Pulse
forma temporal.
Pulse
Pulse Todos ajus.
(Ajustes).
49
Asegrese de haber instalado MFLPro Suite en la computadora y, a

continuacin, active
Recepcin de PC-FAX en la
computadora.
(Windows XP, Windows Vista y
Windows 7)
Desde
(Iniciar), seleccione
Todos los programas, Brother,
Brother Utilities
(Utilidades de Brother), MFC-XXXX,
Recepcin de PC-FAX y seleccione
Recibir. (XXXX es el nombre del
modelo).
(Windows 8)
Haga clic en
(Brother Utilities
(Utilidades de Brother)) y, a
continuacin, haga clic en la lista
desplegable y seleccione el nombre de
su modelo (si an no aparece
seleccionado). Haga clic en
Recepcin de PC-FAX en la barra de
navegacin izquierda y, a continuacin,
haga clic en Recibir.
Asegrese de haber configurado la

recepcin de PC-Fax en el equipo.
Si los faxes estn en la memoria del
equipo al configurar la recepcin de PCFax, en la pantalla tctil se mostrar un
mensaje preguntndole si desea
transferir los faxes a la computadora.

Para transferir todos los faxes a la
computadora, pulse S. Si la vista
previa de fax se ha establecido en
No, en la pantalla tctil se mostrar
un mensaje preguntndole si desea
activar la opcin de impresin de
seguridad.
Para salir y dejar los faxes en la
memoria del equipo, pulse No.
50
Pulse
Transferencia del informe Diario del

fax a otro equipo de fax
Si no ha configurado la identificacin de
estacin, no podr entrar en el modo de
transferencia de faxes.
(Cmo configurar la identificacin de
estacin uu pgina 31.)
Pulse
forma temporal.
Pulse
c
d
e
f
g
Pulse Todos ajus.
Introduzca el nmero de fax al que

desea reenviar el informe Diario del fax.
(Ajustes).
Pulse a o b para mostrar Servicio.

Pulse Servicio.
Pulse Transf. datos.
Pulse Informar de la
transferencia.
Atasco de documentos
(MFC-J4420DW)
Documento atascado en el interior de

la unidad ADF
Los documentos se pueden atascar en la

unidad ADF si no se introducen o se
alimentan correctamente, o bien si son
demasiado largos. Siga los pasos indicados
para desatascar un documento.
Documento atascado en la parte

superior de la unidad ADF
Extraiga de la unidad ADF todos los

papeles que no estn atascados.
b
c
Abra la cubierta de la unidad ADF.
Extraiga de la unidad ADF cualquier

papel que no est atascado.
b
c

Tire del documento atascado hacia la
izquierda.
Extraiga el documento atascado tirando

de l hacia arriba.
1
1
Pulse
Cubierta de la unidad ADF
Cierre la cubierta de la unidad ADF.
Pulse
IMPORTANTE
Para evitar futuros atascos de
documentos, cierre la cubierta de la
unidad ADF correctamente colocando las
manos en el centro de esta y
presionndola ligeramente.
51
Trozos de papel atascados en la

unidad ADF
a
b
Atasco de la impresora o de
papel

Introduzca un trozo de papel rgido,
como una cartulina, en la unidad ADF
para empujar cualquier trozo pequeo
de papel que se haya quedado en el
interior.
Siga estos pasos para localizar y

extraer el papel atascado si en la
pantalla tctil se muestra: Atasco
papel [Delante] o
AtascPapl[Delant,Detr]
Pulse
NOTA
Si en la pantalla tctil se muestra Atasco
papel [Detrs], consulte la pgina 55.

corriente de CA.
Tire de la bandeja de papel (1) para

sacarla por completo del equipo.
Tire del papel atascado (1).
52
Tire de la lengeta para el desatasco de

papel y extraiga el papel atascado.
Coloque las manos en los asideros para

los dedos de cada lado del equipo para
levantar la cubierta del escner (1)
hasta su posicin de apertura.
Asegrese de comprobar
detenidamente que no haya trozos de
papel dentro del equipo, ni encima ni
debajo de la lengeta para el desatasco
de papel.
i
f
Vuelva a colocar la bandeja de papel

firmemente en el equipo.
Tire lentamente del papel atascado (1)

para extraerlo del equipo.
Mueva el cabezal de impresin (en caso

necesario) para retirar todo el papel que
quede en esa zona. Asegrese de que
no queden trozos de papel en las
esquinas (1) y (2) del equipo.
1
2
53
IMPORTANTE
Si el papel est atascado bajo el cabezal

de impresin, desconecte el equipo de la
alimentacin elctrica y mueva el cabezal
para extraer el papel.
Si el cabezal de impresin se encuentra
en la esquina derecha, tal y como se
muestra en la ilustracin, no podr
moverlo. Vuelva a conectar el cable de
alimentacin. Mantenga pulsado
hasta que el cabezal de impresin se
mueva al centro. A continuacin,
desenchufe el equipo de la fuente de
alimentacin y extraiga el papel.
Abra la cubierta para el desatasco de

papel (1) de la parte posterior del
equipo.
Abra la cubierta interior (1).
1
Si se mancha la piel o la ropa de tinta,
lvela inmediatamente con jabn o
detergente.
Cierre suavemente la cubierta del

escner utilizando los asideros para los
dedos ubicados a cada lado de esta.

Si en la pantalla tctil se muestra
Atasco papel [Delante], vaya
al paso o.
AtascPapl[Delant,Detr], vaya
al paso k.
54
Asegrese de comprobar
detenidamente que no haya papel
atascado dentro del equipo. Si hay
papel atascado, tire lentamente de l
Cierre la cubierta interior y la cubierta

para el desatasco de papel. Asegrese
de que las cubiertas estn
completamente cerradas.

Atasco papel [Detrs], siga estos
pasos:

corriente de CA.
Abra la cubierta para el desatasco de

papel (1) de la parte posterior del
equipo.
Tire del soporte del papel (1) hasta que

quede inmovilizado en posicin correcta
y, a continuacin, despliegue la
lengeta del soporte del papel (2).
Abra la cubierta interior (1).
Vuelva a conectar el cable de

alimentacin.
Tire del papel atascado para extraerlo

del equipo.
55
Cierre la cubierta interior y la cubierta

para el desatasco de papel. Asegrese
de que las cubiertas estn cerradas
correctamente.
Mueva el cabezal de impresin (en caso

necesario) para extraer todo el papel
que quede en esa zona. Asegrese de
que no queden trozos de papel en las
esquinas (1) y (2) del equipo.
1
2
Coloque las manos en los asideros para

los dedos de cada lado del equipo para
levantar la cubierta del escner (1)
hasta su posicin de apertura.
IMPORTANTE
Si el papel est atascado bajo el cabezal
de impresin, desconecte el equipo de la
alimentacin elctrica y mueva el cabezal
para extraer el papel.
Si el cabezal de impresin se encuentra
en la esquina derecha, tal y como se
muestra en la ilustracin, no podr
moverlo. Vuelva a conectar el cable de
alimentacin. Mantenga pulsado
hasta que el cabezal de impresin se
mueva al centro. A continuacin,
desenchufe el equipo de la fuente de
alimentacin y extraiga el papel.
Tire lentamente del papel atascado (1)

Si se mancha la piel o la ropa de tinta,

lvela inmediatamente con jabn o
detergente.
56
Cierre suavemente la cubierta del

escner utilizando los asideros para los
dedos ubicados a cada lado de esta.
NOTA
Durante esta operacin, debe cargar la
Hoja de mantenimiento (incluida con el
equipo) en posicin horizontal en la
ranura de alimentacin manual. (Si no
tiene la Hoja de mantenimiento, use una
hoja de papel grueso, como papel
satinado, de tamao Carta o A4).
Vuelva a conectar el cable de

alimentacin.
NOTA
Si el atasco de papel se repite, es posible
que se haya quedado atascado un trozo
pequeo de papel en el equipo.
(Operaciones adicionales para
desatascar el papel uu pgina 57.)
Operaciones adicionales para

desatascar el papel
Si se producen atascos de papel

repetidamente (3 veces o ms), en la
pantalla tctil se mostrar un mensaje
preguntndole si desea extraer los
trozos de papel.
Pulse S para regresar a la pantalla
Inicio.
Pulse
c
d
Pulse Mantenimiento.
Pulse Retire los restos de

papel.
Siga las instrucciones de la pantalla

tctil para extraer los trozos de papel.
(Ajustes).
Pulse a o b para mostrar Retire los

restos de papel.
57
Solucin de problemas de configuracin de LAN

inalmbrica
Informe de LAN inalmbrica
Una vez que haya establecido las configuraciones de LAN inalmbrica del equipo, se imprimir
automticamente un informe de LAN inalmbrica.
Si el informe impreso muestra que se ha producido un fallo en la conexin, compruebe el cdigo
de error en el informe impreso y consulte las instrucciones siguientes.
Cdigo de error
TS-01
Soluciones recomendadas
La configuracin inalmbrica no est activada, active la configuracin inalmbrica.
No se detecta el punto de acceso/enrutador inalmbrico. Pruebe lo siguiente:
Compruebe que ha seleccionado el SSID (nombre de red) correcto e introducido
la clave de red correcta.
TS-02
Compruebe que el punto de acceso/enrutador inalmbrico no est utilizando

ninguna configuracin de seguridad adicional, como un filtrado de direcciones
MAC.
Pruebe a acercar el dispositivo al punto de acceso/enrutador inalmbrico. Una vez
que est conectado a la red, debera poder colocar el dispositivo en su ubicacin
anterior sin problemas.
Se ha detectado un mtodo de autenticacin/cifrado no compatible en el punto de
acceso/enrutador inalmbrico.
TS-04
El punto de acceso/enrutador inalmbrico est utilizando un mtodo de

autenticacin/cifrado no compatible con el dispositivo. Compruebe que ha
seleccionado el SSID (nombre de red) correcto.
El SSID o la clave de red especificados son incorrectos.
TS-05
Compruebe que ha seleccionado el SSID (nombre de red) correcto e introducido

la clave de red correcta.
La informacin de seguridad inalmbrica especificada es incorrecta.
TS-06
Compruebe el mtodo de autenticacin/cifrado que ha seleccionado y asegrese

de que ha introducido la clave de red correcta.
El equipo no detecta ningn punto de acceso/enrutador inalmbrico que tenga WPS
o AOSS activado.
TS-07
TS-08
58
Si desea establecer las configuraciones inalmbricas mediante WPS o AOSS,

debe configurar WPS o AOSS tanto en el equipo como en el punto de
acceso/enrutador inalmbrico. Compruebe que el punto de acceso/enrutador
inalmbrico es compatible con WPS o AOSS y pruebe a comenzar de nuevo.
Se han detectado dos o ms puntos de acceso inalmbricos que tienen WPS o
AOSS activado.
Pruebe a comenzar de nuevo pasados unos minutos para evitar interferencias de
otros puntos de acceso.
Si tiene problemas con el equipo
IMPORTANTE
El uso de consumibles que no sean de Brother puede influir en la calidad de impresin, en el
rendimiento del hardware y en la fiabilidad del equipo.
Si cree que se ha producido un problema en el equipo, verifique las siguientes tablas con
consejos para la solucin de problemas. La mayora de problemas los puede corregir usted
mismo/a.
Si necesita ms ayuda, Brother Solutions Center le ofrece respuestas a las preguntas frecuentes
y los consejos ms recientes para la solucin de problemas.
Visite http://support.brother.com.
NOTA
Para obtener ayuda tcnica, debe llamar al pas en el que compr el equipo. Las llamadas se
deben realizar desde dentro de ese pas.
Problemas de impresin
Problema
Sugerencias
Los encabezados o los pies

aparecen cuando el documento se
muestra en la pantalla, pero no
aparecen cuando se imprime.
Hay un rea no imprimible en la parte superior e inferior de la pgina. Ajuste los

mrgenes superior e inferior en el documento para permitir la impresin.
La velocidad de impresin es
demasiado lenta.
Pruebe a cambiar la configuracin del controlador de impresora. Una alta

resolucin necesita un tiempo de procesamiento, de envo y de impresin
mayores. Pruebe las otras configuraciones de calidad del controlador de
impresora de la manera siguiente:
(Windows)
Haga clic en Ajustes de color de la pestaa Avanzada y asegrese de
desactivar la casilla de verificacin Mejora del color.
(Macintosh)
Seleccione Ajustes de color, haga clic en Ajustes avanzados de color y
asegrese de desactivar la casilla de verificacin Mejora del color.
Desactive la funcin de impresin sin bordes. La impresin sin bordes es ms
lenta que la impresin en modo normal.
Para obtener ms informacin, uu Gua del usuario online.
59
Problemas de calidad de impresin

Problema
Sugerencias
Mala calidad de impresin.
Compruebe la calidad de impresin. (Comprobacin de la calidad de impresin

uu pgina 36.)
Asegrese de que la configuracin Soporte de impresin del controlador de
impresora o la configuracin Tipo de papel del men del equipo coincidan con
el tipo de papel que est utilizando.
(Configuracin del tamao y del tipo de papel uu pgina 13.)
Asegrese de que los cartuchos de tinta no sean demasiado viejos. Es posible
que la tinta se obstruya en los siguientes casos:
Se ha superado la fecha de caducidad que se indica en el paquete del
cartucho. (Los cartuchos de tinta Innobella originales de Brother duran hasta
dos aos si se conservan en su paquete original).
El cartucho de tinta lleva ms de seis meses en el equipo.
Es posible que el cartucho de tinta no se haya almacenado correctamente
antes de su uso.
Asegrese de utilizar tinta Innobella original de Brother. El uso de consumibles
que no sean de Brother puede influir en la calidad de impresin, en el rendimiento
del hardware y en la fiabilidad del equipo.
Asegrese de utilizar uno de los tipos de papel recomendados.
La temperatura ambiente recomendada para el equipo debe oscilar entre 68 F y
91 F (20 C y 33 C).
Aparecen lneas horizontales

blancas en los textos o grficos.

uu pgina 36.)
Asegrese de utilizar tinta Innobella original de Brother.
Pruebe a utilizar los tipos de papel recomendados.
Para prolongar la vida til del cabezal de impresin, ahorrar tinta del cartucho y
mantener la calidad de impresin, le recomendamos que no desenchufe
frecuentemente el equipo ni lo deje desenchufado durante largos perodos de
Carta, A4 y Ejecutivo
tiempo. Le recomendamos que use
para apagar el equipo. Al usar
se permite el suministro de una cantidad mnima de corriente al equipo a fin de

garantizar la realizacin de limpiezas peridicas y menos frecuentes del cabezal
de impresin.
Doble carta, A3, Legal (Oficio), A5,

A6, sobres,
Foto (4" 6")/(10 15 cm),
Foto L (3,5" 5")/(89 127 mm),
Foto 2L (5" 7")/(13 18 cm) y
Ficha (5" 8")/(127 203 mm)
60
Problemas de calidad de impresin (Continuacin)

Problema
Sugerencias
El equipo imprime pginas en

blanco.

uu pgina 36.)
Para prolongar la vida til del cabezal de impresin, ahorrar tinta del cartucho y
mantener la calidad de impresin, le recomendamos que no desenchufe
frecuentemente el equipo ni lo deje desenchufado durante largos perodos de
tiempo. Le recomendamos que use
para apagar el equipo. Al usar
se permite el suministro de una cantidad mnima de corriente al equipo a fin de

garantizar la realizacin de limpiezas peridicas y menos frecuentes del cabezal
de impresin.
Los caracteres y las lneas
aparecen borrosos.
Compruebe la alineacin de la impresin. (Comprobacin de la alineacin de la

impresin uu pgina 38.)
Las imgenes impresas o el texto

impreso aparecen inclinados.
Asegrese de que el papel est cargado adecuadamente en la bandeja de papel

y que las guas del papel estn ajustadas correctamente. (Antes de cargar papel
uu pgina 8.)
Asegrese de que la cubierta para el desatasco de papel est cerrada
correctamente.
Hay borrones o manchas de tinta

en la parte central superior de la
pgina impresa.
Asegrese de que el papel no sea demasiado grueso o que no est arrugado.
La impresin aparece sucia o la

tinta se corre con demasiada
facilidad.
Asegrese de utilizar los tipos de papel recomendados.

No manipule el papel hasta que la tinta est seca.
Asegrese de que la superficie de impresin est cara abajo en la bandeja de
papel.
Si utiliza papel fotogrfico, asegrese de haber establecido el tipo de papel
correcto. Si est imprimiendo una fotografa desde la computadora, establezca el
Soporte de impresin en el controlador de impresora.
La impresin es borrosa o la tinta

sale hmeda al utilizar papel
fotogrfico satinado.
Asegrese de comprobar el anverso y el reverso del papel. Coloque la superficie

satinada (superficie de impresin) cara abajo. (Configuracin del tamao y del
tipo de papel uu pgina 13.)
Si utiliza papel fotogrfico satinado, asegrese de que la configuracin del tipo de
papel sea correcta.
Las impresiones aparecen sucias o

el papel se atasca al utilizar papel
de tamao Doble carta.
(Impresin a PC para Windows )

Active la casilla de verificacin Papel de secado lento en la pestaa Bsica del
(Impresin a PC para Macintosh)
Seleccione Imprimir configuracin de la lista desplegable y, a continuacin,
active la casilla de verificacin Papel de secado lento del controlador de
impresora.
(Copia)
Ajuste la densidad de la copia para hacer copias ms claras.
61
Problemas de calidad de impresin (Continuacin)

Problema
Sugerencias
Aparecen manchas al dorso o en la

parte inferior de la pgina.
Asegrese de que la platina de impresin no est manchada de tinta.

Asegrese de utilizar la lengeta del soporte del papel.
(Antes de cargar papel uu pgina 8.)
Asegrese de que los rodillos de alimentacin del papel no estn manchados de
tinta.
El equipo imprime lneas densas en

la pgina.
(Windows)
Seleccione Orden inverso en la pestaa Bsica del controlador de impresora.
Las impresiones estn arrugadas.
(Windows)
En la pestaa Avanzada del controlador de impresora, haga clic en
Ajustes de color y desactive la casilla de verificacin Impresin bidireccional.
(Macintosh)
En el controlador de impresora, seleccione Imprimir configuracin, haga clic en
Avanzada, seleccione Otras opciones de impresin y desactive la casilla de
verificacin Impresin bidireccional.
Problemas de manipulacin de papel

Problema
Sugerencias
El papel fotogrfico no se alimenta

correctamente.
Cuando imprima sobre papel fotogrfico Brother, cargue una hoja adicional del
mismo papel fotogrfico en la bandeja de papel. Se ha incluido una hoja adicional
en el paquete de papel para esta finalidad.
El equipo alimenta varias pginas.
Realice lo siguiente:
(Antes de cargar papel uu pgina 8.)
Asegrese de que el papel est cargado correctamente en la bandeja.
Retire todo el papel de la bandeja y airee bien la pila de papel; a continuacin,
vuelva a colocarlo en la bandeja.
Asegrese de no empujar el papel demasiado.
Asegrese de que la cubierta para el desatasco de papel est cerrada
correctamente. (Atasco de la impresora o de papel uu pgina 52.)
Asegrese de que la almohadilla de la base de la bandeja de papel no est sucia.
Hay un atasco de papel.
Extraiga el papel atascado siguiendo los pasos indicados. (Atasco de la

impresora o de papel uu pgina 52). Asegrese de que las guas del papel estn
ajustadas en el tamao de papel correcto.
Se ha vuelto a producir un atasco

de papel.
Si el atasco de papel se repite, es posible que se haya quedado atascado un trozo

pequeo de papel en el equipo. Asegrese de que no quede papel atascado en
el equipo. (Operaciones adicionales para desatascar el papel uu pgina 57.)
62
Impresin de faxes recibidos

Problema
Impresin condensada
Rayas horizontales
Las frases de la parte superior
e inferior aparecen cortadas
Sugerencias
Normalmente este problema se debe a una mala conexin telefnica. Haga una
copia; si la copia tiene buena calidad, es probable que la conexin no fuese buena
debido al ruido elctrico o a interferencias en la lnea telefnica. Pida que le
vuelvan a enviar el fax.
Faltan lneas
Lneas verticales negras en los
faxes recibidos.
Es posible que el escner del remitente est sucio. Pida al remitente que haga
una copia para ver si se trata de un problema de su equipo. Pruebe a recibir un
fax de otro equipo de fax.
Los mrgenes derecho e izquierdo

aparecen cortados o se imprime
una pgina individual en dos.
Si los faxes recibidos se dividen e imprimen en dos pginas o si el equipo expulsa

una pgina en blanco de ms, es posible que la configuracin del tamao de
papel no sea la apropiada para el papel que est utilizando.
(Configuracin del tamao y del tipo de papel uu pgina 13.)
Active Reduccin auto.
Lnea telefnica o conexiones

Problema
Sugerencias
La funcin de marcacin no
funciona.
(no hay tono de marcacin)
Compruebe todas las conexiones del cable de lnea telefnica. Asegrese de que
el cable de lnea telefnica est enchufado en la toma de telfono de la pared y
en la conexin LINE del interior del equipo.
(Solo pases latinoamericanos y Canad) Cambie la configuracin de
tonos/pulsos.
Enve un fax manual pulsando Tecla tel. y marcando el nmero. Espere a or
los tonos de recepcin de fax antes de pulsar Tecla Inicio Fax.
Si no hay tono de marcacin, conecte un telfono que sepa que funcione y un
cable de lnea telefnica a la toma de telfono. A continuacin, descuelgue el
auricular del telfono externo y espere a or un tono de marcacin. Si sigue sin
haber tono de marcacin, pida a su compaa telefnica que le revisen la lnea o
la toma de la pared.
Si est suscrito a servicios DSL, VoIP o MagicJack, pngase en contacto con su
proveedor de servicios para que le proporcione las instrucciones de conexin.
El equipo no responde las

llamadas.
Asegrese de que el equipo est en el modo de recepcin correcto.

(Cmo elegir el modo de recepcin correcto uu pgina 32). Compruebe si existe
tono de marcacin. Si es posible, haga una llamada al equipo para comprobar si
responde. Si sigue sin haber respuesta, compruebe que el cable de lnea
telefnica est enchufado en la toma de telfono de la pared y en la conexin
LINE del interior del equipo. Si al llamar al equipo, este no emite ningn timbre,
pida a la compaa telefnica que le revisen la lnea.
63
Recepcin de faxes
Problema
Sugerencias
No es posible recibir un fax.
Asegrese de que el equipo emita un tono de marcacin pulsando Tecla tel.

en el modo Fax. Si oye ruido elctrico o interferencias en la lnea de fax, llame a
su proveedor telefnico local.
en la conexin LINE del interior del equipo. Si est suscrito a servicios DSL, VoIP
o MagicJack, llame a su proveedor de servicios para que le proporcione las
instrucciones de conexin.
Si tiene problemas debido a posibles interferencias en la lnea telefnica, puede
cambiar la configuracin de compatibilidad. (Sistema VoIP o interferencias en la
lnea telefnica uu pgina 69.)
Asegrese de que el equipo se encuentre en el modo de recepcin correcto. Esto
se determina mediante los dispositivos externos y los servicios de suscripcin
telefnicos que tenga en la misma lnea que el equipo Brother. (Cmo elegir el
modo de recepcin correcto uu pgina 32.)
Si tiene una lnea de fax dedicada y desea que el equipo Brother responda
automticamente todos los faxes entrantes, seleccione el modo Slo fax.
Si el equipo Brother comparte la lnea con un contestador externo, seleccione el
modo Contestador ext. En el modo Contestador ext., el equipo Brother
recibir automticamente los faxes entrantes y los autores de llamadas de voz
podrn dejar un mensaje en el contestador.
Si el equipo Brother comparte la lnea con un servicio de suscripcin de correo de
voz, uu Gua del usuario online.
Si el equipo Brother comparte la lnea con el servicio de suscripcin de timbre
distintivo, uu Gua del usuario online.
Si el equipo Brother comparte la lnea con otros telfonos y desea que responda
automticamente todos los faxes entrantes, seleccione el modo Fax/Tel. En el
modo Fax/Tel., el equipo Brother recibir los faxes automticamente y emitir
un semitimbre/doble timbre que le indicar que tiene llamadas de voz.
Si no desea que el equipo Brother responda automticamente los faxes entrantes,
seleccione el modo Manual. En el modo Manual, usted debe responder todas las
llamadas entrantes y activar el equipo para recibir faxes.
Es posible que otro dispositivo o servicio en su entorno est respondiendo las
llamadas antes que el equipo Brother. Para comprobarlo, disminuya el nmero de
timbres:
Si el modo de recepcin se ha establecido en Slo fax o Fax/Tel.,
disminuya el nmero de timbres a 1 timbre. (Nmero de timbres
uu pgina 35.)
Si el modo de recepcin se ha establecido en Contestador ext.,
disminuya el nmero de timbres programados en el contestador a 2.
Si el modo de recepcin se ha establecido en Manual, NO ajuste la
configuracin del nmero de timbres.
Pida a alguien que le enve un fax de prueba:
Si ha recibido adecuadamente el fax de prueba, significa que el equipo
funciona correctamente. Recuerde restablecer el nmero de timbres o el
contestador a su configuracin original. Si los problemas de recepcin
persisten despus de haber restablecido el nmero de timbres, es posible que
una persona, un dispositivo o un servicio de suscripcin estn respondiendo
a la llamada de fax antes de que el equipo pueda hacerlo.
Si no ha podido recibir el fax, es posible que otro dispositivo o servicio de
suscripcin est interfiriendo en la recepcin del fax o que haya un problema
con la lnea de fax.
64
Recepcin de faxes (Continuacin)

Problema
Sugerencias
No es posible recibir un fax.
Si est utilizando un contestador (modo Contestador ext.) en la misma lnea

que el equipo Brother, asegrese de que el contestador est configurado
correctamente.
(continuacin)

1
Enchufe el cable de lnea telefnica directamente desde la toma de telfono

de la pared hasta la conexin LINE del equipo Brother.
Retire la cubierta protectora de la conexin EXT. del equipo Brother y, a

continuacin, enchufe el cable de lnea telefnica desde el contestador hasta
la conexin EXT.
Configure el contestador para que responda tras 4 timbres.

Si tiene problemas para recibir faxes o mensajes de voz, configure el
contestador para que responda tras 2 o 3 timbres.
Grabe el mensaje saliente en el contestador.

Grabe cinco segundos de silencio al inicio del mensaje saliente.
Limite la duracin del mensaje a 20 segundos.
Finalice el mensaje saliente con el cdigo de recepcin de fax para las
personas que enven faxes manuales. Por ejemplo: Despus del pitido,
deje un mensaje o pulse l 5 1 e Iniciar para enviar un fax.
Configure el contestador para que responda las llamadas.
Establezca el modo de recepcin del equipo Brother en Contestador ext.

(Cmo elegir el modo de recepcin correcto uu pgina 32.)
Asegrese de que la funcin de recepcin fcil del equipo Brother est activada.
La funcin de recepcin fcil le permite recibir un fax incluso si ha respondido la
llamada en un telfono externo o una extensin telefnica.
Si a menudo se producen errores de transmisin debido a posibles interferencias
en la lnea telefnica, pruebe a cambiar la configuracin de compatibilidad a
Bsica(paraVoIP). (Sistema VoIP o interferencias en la lnea telefnica
uu pgina 69.)
Envo de faxes
Problema
Sugerencias
No es posible enviar un fax.
en la conexin LINE del interior del equipo.
Imprima el informe Verificacin de la transmisin y compruebe si hay errores.
Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Si est suscrito a servicios DSL, VoIP o MagicJack, pngase en contacto con su
proveedor de servicios para que le proporcione las instrucciones de conexin.
Mala calidad de envo de faxes.
Pruebe a cambiar la resolucin a Fina o Superfina. Haga una copia para

comprobar el funcionamiento del escner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escner. (Limpieza del escner uu pgina 36.)
65
Envo de faxes (Continuacin)

Problema
Sugerencias
El informe Verificacin de la
transmisin indica RESULT:ERROR.
Posiblemente existe un ruido temporal o elctrico en la lnea telefnica. Pruebe a

enviar de nuevo el fax. Si enva un mensaje PC-FAX y en el informe Verificacin
de la transmisin se indica RESULT:ERROR, es posible que no haya suficiente
memoria en el equipo.
Para liberar ms memoria, puede desactivar la recepcin en memoria, imprimir
mensajes de fax guardados en la memoria del equipo o cancelar un fax diferido o
un trabajo de sondeo. (uu Gua del usuario online.)
Si el problema persiste, pida a la compaa telefnica que le revisen la lnea.
Si a menudo se producen errores de transmisin debido a posibles interferencias
en la lnea telefnica, pruebe a cambiar la configuracin de compatibilidad del
equipo a Bsica(paraVoIP).
(Sistema VoIP o interferencias en la lnea telefnica uu pgina 69.)
Lneas verticales negras en los

faxes enviados.
La aparicin de lneas verticales negras en los faxes enviados suele estar

provocada por suciedad o por corrector lquido en la banda del cristal. Limpie la
banda del cristal. (Limpieza del escner uu pgina 36.)
Gestin de las llamadas entrantes

Problema
Sugerencias
El equipo interpreta la voz como un

tono CNG.
Si la recepcin fcil se ha establecido en S, el equipo es ms sensible a los

sonidos. Puede interpretar incorrectamente ciertas voces o msica de la lnea
telefnica como tonos de un equipo de fax y responder con tonos de recepcin de
fax. Desactive el equipo pulsando
. Puede evitar este problema estableciendo
la recepcin fcil en No.

Envo de una llamada de fax al
equipo.
Si responde desde una extensin telefnica, pulse el cdigo de recepcin de fax

(la configuracin predeterminada de fbrica es l 5 1). Si responde desde el
telfono externo (conectado a la conexin EXT.), pulse Inicio Fax y, a
continuacin, pulse Recibir para recibir el fax. Cuando el equipo responda,
cuelgue.
Funciones personalizadas en una

misma lnea.
Si tiene llamada en espera, llamada en espera/ID de llamada, ID de llamada,

RingMaster, correo de voz, un contestador, un sistema de alarma o cualquier otra
funcin personalizada en la misma lnea telefnica a la que est conectado el
equipo, pueden producirse problemas al enviar o recibir faxes.
Por ejemplo: si se suscribe al servicio de llamada en espera o a algn otro
servicio personalizado y la seal se transmite por la lnea en el momento en que
el equipo est enviando o recibiendo un fax, dicha seal puede interrumpir
temporalmente el fax. La funcin ECM (modo de correccin de errores) de
Brother debera ayudar a resolver este problema. Se trata de un problema
habitual en el sector de la telefona, comn a todos los dispositivos que envan o
reciben datos a travs de una lnea compartida con funciones personalizadas. Si
para sus actividades es fundamental evitar la ms mnima interrupcin, le
recomendamos que conecte el equipo a una lnea telefnica independiente sin
funciones personalizadas.
66
Problemas de copia
Problema
Sugerencias
Aparecen lneas o rayas verticales

negras en las copias.
(MFC-J4420DW)
La aparicin de lneas verticales negras en las copias suele deberse a la

presencia de suciedad o corrector lquido en la banda del cristal. Limpie la banda
del cristal, el cristal de escaneado, la barra blanca y la superficie de plstico
blanco situada encima. (Limpieza del escner uu pgina 36.)
Aparecen marcas o puntos negros

en las copias.
La aparicin de marcas o puntos negros en las copias suele deberse a la

presencia de suciedad o corrector lquido en el cristal de escaneado. Limpie el
cristal de escaneado y la superficie de plstico blanco situada encima. (Limpieza
del escner uu pgina 36.)
Malos resultados de copia al

utilizar la unidad ADF.
(MFC-J4420DW)
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. (Uso del cristal de escaneado

uu pgina 17.)
La opcin de ajustar a pgina no

funciona correctamente.
Asegrese de que el documento no est inclinado en el cristal de escaneado.

Vuelva a colocar el documento e intntelo de nuevo.
Problemas de escaneado
Problema
Sugerencias
Malos resultados de escaneado al

utilizar la unidad ADF.
(MFC-J4420DW)
Limpie la barra blanca y la banda del cristal situada debajo de esta. (Limpieza del
escner uu pgina 36.)
Aparecen lneas verticales

negras en los datos
escaneados.
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. (Uso del cristal de escaneado

uu pgina 17.)
Problemas del Centro Foto Captura

Problema
Sugerencias
El disco extrable no funciona

correctamente.
Extraiga la unidad de flash USB e introdzcala de nuevo.
Si ha utilizado la opcin Expulsar de Windows, saque la unidad de flash

USB antes de continuar.
Si aparece un mensaje de error al intentar expulsar la unidad de flash USB,

significa que se est accediendo a la tarjeta. Espere un poco y vuelva a
intentarlo.
Si nada de lo anterior funciona, apague la computadora y el equipo y, a

continuacin, vuelva a encenderlos.
Falta una parte de la fotografa al

imprimirla.
Asegrese de que las opciones de impresin sin bordes y de recorte estn

desactivadas.
Problemas de software
Problema
Sugerencias
No es posible instalar el software ni

imprimir.
(Windows)
Ejecute el programa Reparacin MFL-Pro Suite del CD-ROM. Este programa
reparar el software y volver a instalarlo.
67
Problemas de red
Problema
Sugerencias
No es posible imprimir a travs de

la red.
Asegrese de que el equipo est encendido, en lnea y en el modo preparado.

Imprima una lista de configuracin de la red (uu Gua del usuario online) y
compruebe las configuraciones de red actuales impresas en la lista.
Si est utilizando una conexin inalmbrica o tiene problemas de red, uu Gua
del usuario online.
La funcin de escaneado en red no

funciona.
Es necesario configurar el software de seguridad/cortafuegos de terceros para

permitir el escaneado en red. Aada el puerto 54925 para el escaneado en red.
La funcin de recepcin de PC-Fax

en red no funciona.
(Windows)
Es necesario configurar el software de seguridad/cortafuegos de terceros para
permitir la recepcin de PC-FAX. Aada el puerto 54926 para la recepcin de PCFAX en red.
No es posible instalar el software

de Brother.
(Windows)
Si aparece la advertencia del software de seguridad en la pantalla de la
computadora durante la instalacin, cambie las configuraciones de dicho software
para permitir la ejecucin del programa de instalacin del producto Brother u otro
programa.
(Macintosh)
Si est utilizando una funcin de cortafuegos de un software antiespa o antivirus,
desactvela temporalmente y, a continuacin, instale el software de Brother.
No es posible conectarse a la red

inalmbrica.
Investigue el problema con el Informe WLAN.

Pulse
(Ajustes), Todos ajus. y, a continuacin, a o b para mostrar
Imp. informes. Pulse Imp. informes. Pulse a o b para mostrar Informe

WLAN y, a continuacin, pulse Informe WLAN.
68
Deteccin del tono de

marcacin
Al establecer el tono de marcacin en
Deteccin, la pausa de deteccin de
marcacin se acorta.
Sistema VoIP o interferencias

en la lnea telefnica
Si tiene problemas para enviar o recibir faxes
debido a posibles interferencias en la lnea
telefnica, o bien si est utilizando un
sistema VoIP, le recomendamos que cambie
la velocidad del mdem para minimizar los
errores en las operaciones de fax.
Pulse
b
c
Pulse Todos ajus.
Pulse

Conf.inicial.
Pulse Todos ajus.
d
e
Pulse Conf.inicial.
b
c
Pulse Conf.inicial.
f
g
Pulse Tono de marca.
d
e
Pulse Compatibilidad.
Pulse
f
g
(Ajustes).
Pulse a o b para mostrar Tono de

marca.
Pulse Deteccin o No detectado.

.
(Ajustes).

Conf.inicial.

Compatibilidad.
Pulse Normal o Bsica(paraVoIP).

Bsica(paraVoIP) reduce la
velocidad del mdem a 9.600 bps y
desactiva la recepcin de faxes en
color y el modo de correccin de
errores (ECM), exceptuando el envo
de faxes en color. A menos que las
interferencias en su lnea telefnica
sean un problema habitual, es
preferible utilizarlo solo cuando sea
necesario.
Para mejorar la compatibilidad con la
mayora de servicios VoIP, Brother
recomienda cambiar la configuracin
de compatibilidad a
Bsica(paraVoIP).
Normal establece la velocidad del
mdem en 14.400 bps.
Pulse
NOTA
VoIP (voz sobre IP) es un tipo de sistema
telefnico que utiliza una conexin a
Internet en lugar de una lnea telefnica
tradicional.
69
Informacin del equipo
Comprobacin del nmero de

serie
Puede visualizar el nmero de serie del

equipo en la pantalla tctil.
Pulse
b
c
Pulse Todos ajus.
d
e
f
(Ajustes).
Libreta de direcciones
(libreta de direcciones y grupos
configurados)
Pulse
b
c
Pulse Todos ajus.
(Ajustes).
Pulse a o b para mostrar Info.

equipo.
d
e
f
Pulse Info. equipo.
Pulse
70
3 Libreta de direcciones y fax

Libreta de direcciones y fax restablece las
siguientes configuraciones:
Pulse Nm. de serie.

El nmero de serie del equipo
aparecer en la pantalla tctil.
Puede visualizar la versin del firmware del

equipo en la pantalla tctil.
Pulse Versin Firmware.

Pulse Versin Main.
El versin del firmware del equipo
aparecer en la pantalla tctil.
.
Las siguientes funciones de restablecimiento

estn disponibles:
2 Red
Permite restablecer el servidor de
impresin a las configuraciones
predeterminadas de fbrica, como la
informacin de la direccin IP y la
contrasea.
Pulse Info. equipo.
Comprobacin de la versin
del firmware
1 Reinicio de mquina
Permite restablecer las configuraciones
del equipo que haya cambiado, como la
fecha y la hora y el nmero de timbres.
Pulse a o b para mostrar Info.

equipo.
Pulse

operaciones de
restablecimiento
Trabajos de fax programados en la

memoria
B
(transmisin por sondeo, fax diferido y

transmisin diferida por lotes)
Identificacin de estacin
(nombre y nmero)
Opciones de fax remoto
(reenvo de fax y aviso de fax)
Configuraciones de informes
(informe Verificacin de la transmisin,
Libreta de direcciones y Diario del fax)
Historial
(historial de ID de llamada y llamada
saliente)
Faxes en la memoria
4 Todos ajustes
Permite restablecer todas las
configuraciones a las predeterminadas de
fbrica.
Brother recomienda encarecidamente
realizar este procedimiento antes de
devolver o desechar el equipo.
Cmo restablecer el equipo
Pulse
b
c
Pulse Todos ajus.
d
e
f
g
Pulse Conf.inicial.
h
i
Pulse S para confirmar.
(Ajustes).

Conf.inicial.
Pulse a o b para mostrar Reiniciar.

Pulse Reiniciar.
Pulse a o b para mostrar el tipo de
restablecimiento (Reinicio de
mquina, Red, Libreta de
direcciones y fax o Todos
ajustes) y, a continuacin,
seleccinelo.
Pulse S durante dos segundos para

reiniciar el equipo.
71
ndice
Accesorios y consumibles .......................... ii

Atascos
documento ............................................51
papel .....................................................52
Automtica
recepcin de fax ....................................32
Escaneado
B
Brother
accesorios y consumibles ....................... ii
asistencia de productos ........................... i
Aviso legal y exencin de
responsabilidad ...................................... iv
centros de servicio tcnico ...................... ii
nmeros de Brother ................................. i
preguntas frecuentes ............................... i
Servicio de atencin al cliente ................. i
Solutions Center ...................................... i
C
Centro Foto Captura
desde una computadora
Impresin
todas las fotografas ...........................24
Vista previa de fotografas ....................24
Consumibles ............................................75
Contestador, externo ...............................32
modo de recepcin ...............................32
ControlCenter
Copia
tamao de papel ...................................20
tipo de papel .........................................20
uso de la unidad ADF ...........................16
uso del cristal de escaneado ................17
D
Descripcin general del panel de control ...2
Documento
carga .............................................. 16, 17
72
F
Fax, desde una computadora
Fax, independiente
envo ..................................................... 28
problemas ......................................... 65
sistema VoIP o interferencias en la
lnea telefnica .................................. 69
recepcin .............................................. 32
duracin del timbre F/T,
configuracin ..................................... 35
nmero de timbres, configuracin ..... 35
problemas ................................... 63, 64
sistema VoIP o interferencias en la
lnea telefnica .................................. 69
Funciones personalizadas del telfono en
una misma lnea ...................................... 66
I
Impresin
Imprimir
problemas ............................................. 59
L
Las garantas se encuentran en la caja
Aviso legal y exencin de
responsabilidad ......................................iv
Libreta de direcciones
configuracin ........................................ 30
Limpieza
escner ................................................. 36
Lnea telefnica
problemas ............................................. 63
sistema VoIP o interferencias ............... 69
Manual
recepcin ..............................................32
Marcacin
una pausa .............................................30
Mensajes de error en la pantalla tctil .....40
Modo de recepcin
Contestador externo .............................32
Fax/Tel ..................................................32
Manual ..................................................32
Solo fax .................................................32
Modo Fax/Tel
nmero de timbres ................................35
Sobres ................................................. 8, 11
atasco de documentos ......................... 51
atasco de papel .................................... 52
configuracin de LAN inalmbrica
Informe de LAN inalmbrica .............. 58
mensajes de error y de mantenimiento en
la pantalla tctil .................................... 40
si tiene problemas
calidad de impresin ......................... 60
Centro Foto Captura ......................... 67
copia .................................................. 67
escaneado ......................................... 67
impresin ........................................... 59
impresin de faxes recibidos ............. 63
lnea telefnica o conexiones ............ 63
llamadas entrantes ............................ 66
manipulacin de papel ...................... 62
recepcin de faxes ............................ 64
Red .................................................... 68
software ............................................. 67
N
Nmero de serie
cmo encontrarlo ....... Consulte la cubierta
delantera interior
Nmero de timbres, configuracin ...........35
P
Papel
carga .......................................................8
configuracin de comprobacin del
papel .....................................................14
tamao del documento .........................16
tipo ........................................................13
R
Ranura de alimentacin manual ..............11
Red
Escaneado
Impresin
Red inalmbrica
uu Gua de configuracin rpida y Gua del
usuario online.
T
Texto, introduccin .................................... 7
Transferencia de faxes o del informe Diario
del fax ...................................................... 49
U
Unidad ADF (alimentador automtico de
documentos) ............................................ 16
73
74
Consumibles
Tinta
El equipo utiliza cartuchos de tinta individuales negro, amarillo, cian

y magenta, que estn separados del cabezal de impresin.
Vida til del cartucho de

tinta
Los cartuchos de tinta iniciales se encuentran dentro de la caja. La

primera vez que instale los cartuchos de tinta, el equipo utilizar
una pequea cantidad extra de tinta para llenar el sistema de tubos
de tinta. Se trata de un proceso que se realizar solo una vez y que
permitir realizar impresiones de alta calidad. Ms adelante, los
cartuchos de tinta de sustitucin imprimirn el nmero de pginas
que se especifica. La duracin aproximada del cartucho inicial
equivale a un 65% de la duracin de los cartuchos de sustitucin
LC203.
Consumibles de
sustitucin
<Negro de Sper Alto Rendimiento> LC207BK

<Amarillo de Sper Alto Rendimiento> LC205Y
<Cian de Sper Alto Rendimiento> LC205C
<Magenta de Sper Alto Rendimiento> LC205M
Negro, Amarillo, Cian y Magenta: aproximadamente 1.200
pginas 1
<Negro de Alto Rendimiento> LC203BK
<Amarillo de Alto Rendimiento> LC203Y
<Cian de Alto Rendimiento> LC203C
<Magenta de Alto Rendimiento> LC203M
Negro, Amarillo, Cian y Magenta: aproximadamente 550 pginas 1
1
La duracin aproximada del cartucho se calcula de acuerdo con la norma

ISO/IEC 24711
Para obtener ms informacin sobre los consumibles de

sustitucin, visite http://www.brother.com/pageyield.
Qu es Innobella?
Innobella es una gama de consumibles originales ofrecidos por
Brother. El nombre "Innobella" procede de las palabras "Innovacin"
y "Bella" y hace referencia a una tecnologa "innovadora" que
proporciona resultados de impresin "duraderos" y "bellos".
Al imprimir imgenes fotogrficas, Brother recomienda el papel
fotogrfico satinado Innobella (serie BP71) para obtener una calidad
ptima. Con papel y tinta Innobella, las impresiones de gran calidad
se realizan de una manera ms sencilla.
Si est utilizando Windows, haga doble clic en el icono de Brother CreativeCenter de su escritorio
para acceder a nuestro sitio web GRATUITO, que ha sido creado para ayudarle a disear e
imprimir fcilmente materiales personalizados, tanto personales como profesionales, con
fotografas, texto y un toque de creatividad.
Los usuarios de Mac pueden acceder a Brother CreativeCenter en esta direccin web:
http://www.brother.com/creativecenter
75
Brother International Corporation

200 Crossing Boulevard
P.O. Box 6911
Bridgewater, NJ 08807-0911 EE. UU.
Brother International Corporation (Canada) Ltd.
1 rue Htel de Ville,
Dollard-des-Ormeaux, QC, Canad H9B 3H6
Visite nuestra pgina web

http://www.brother.com
Estos equipos estn aprobados para utilizarse solo en el pas donde se han adquirido. Las
compaas locales de Brother o sus distribuidores darn soporte tcnico nicamente a aquellos
equipos que hayan sido adquiridos en sus respectivos pases.
www.brotherearth.com

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Gua bsica del usuario

Si tiene que ponerse en contacto con el

El nmero de serie se encuentra en la parte posterior

Registre su producto en lnea en

2014 Brother Industries, Ltd. Todos los derechos reservados.

Registro del producto

Para el Servicio de atencin al cliente

Localizador de centros de servicio tcnico (solo EE. UU.)

Ubicaciones de los centros de servicio tcnico (solo Canad)

Pedido de accesorios y consumibles

Informacin relativa a pedidos

Cartucho de tinta de Sper Alto Rendimiento <negro>

LC207BK (imprime aprox. 1.200 pginas) 1

Cartucho de tinta de Sper Alto Rendimiento <amarillo>

LC205Y (imprime aprox. 1.200 pginas) 1

Cartucho de tinta de Sper Alto Rendimiento <cian>

LC205C (imprime aprox. 1.200 pginas) 1

Cartucho de tinta de Sper Alto Rendimiento <magenta>

LC205M (imprime aprox. 1.200 pginas) 1

Cartucho de tinta de Alto Rendimiento <negro>

LC203BK (imprime aprox. 550 pginas) 1

Cartucho de tinta de Alto Rendimiento <amarillo>

LC203Y (imprime aprox. 550 pginas) 1

Cartucho de tinta de Alto Rendimiento <cian> (azul)

LC203C (imprime aprox. 550 pginas) 1

Cartucho de tinta de Alto Rendimiento <magenta> (rojo)

LC203M (imprime aprox. 550 pginas) 1

Papel fotogrfico satinado Premium Plus

(tamao Carta / 20 hojas)

(tamao 4" 6" / 20 hojas)

Papel multiusos: papel normal

BP60MPLTR (solo EE. UU.)

Papel para tinta normal

BP60PLGR (solo EE. UU.)

Cable de lnea telefnica

LG3077001 (solo EE. UU.)

Gua bsica del usuario

LEU968001 (ingls para EE.UU. y Canad)

CD-ROM para Windows y Mac

LER520001 (EE. UU.)

Para obtener ms informacin sobre los consumibles de sustitucin, visite http://www.brother.com/pageyield.

Aviso legal y exencin de responsabilidad de

Compilacin e informacin sobre esta publicacin

Adicin de accesos directos

Utilice Brother iPrint&Scan para imprimir y

Web Connect / Aplicaciones

Guas del usuario y dnde encontrarlas

Gua de seguridad del

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Siga las instrucciones para configurar el equipo e

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Conozca las operaciones bsicas de fax, copia,

Gua del usuario online

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Adems de la informacin relativa a la operaciones

En esta gua se incluye informacin til sobre el

En esta gua se incluye informacin sobre el uso de

En esta gua se ofrece informacin sobre cmo

En esta gua se incluye informacin til sobre la

Gua de Google Cloud

La Gua del usuario online le ayudar a sacar el

Instrucciones paso a paso

Dnde puedo encontrar la Gua del usuario online?

Si le surge alguna pregunta o problema, consulte