HISTORIA DE LA ISO

El 14 de octubre de 1946 se reunieron en

Londres los 64 delegados de 25 pases, con la
finalidad de crear una nueva organizacin de
normalizacin con carcter internacional,
creando la International Organization for
Standardization
(ISO),
Organizacin
Internacional
de
Normalizacin.
La
nueva
organizacin, ISO, empez a funcionar oficialmente el 23 de febrero
de 1947.
La palabra ISO no es un acrnimo de (iso), La palabra ISO es derivada
del griego isos, que significa "igual.
En 1926 se crea la Intemational Standardization
Associates (ISA), Federacin Internacional de
Asociaciones Nacionales de Normalizacin, pero
fue disuelta en 1942 por la amenaza de la
segunda guerra mundial.

NORMALIZACIN
La Normalizacin hoy en da juega un papel
importante en la mayora de las actividades de los
seres humanos, en el campo del sector privado es
un soporte muy efectivo al impulsar a constituir
estndares internacionales de calidad.
A nivel pblico o estatal su desempeo es de
vital importancia al dotar al estado de suficientes
instrumentos de control en las polticas relacionadas
con
el medio ambiente, la salud, la agricultura y particularmente el sector
d los consumidores.
Por Normalizacin se entiende, el proceso de elaboracin y
aplicacin de Normas (o estndares), con el OBJETO de ordenarlas y
mejorarlas.
Es una herramienta de organizacin y direccin.
Los PROPSITOS PRINCIPALES de la NORMALIZACIN son la
simplificacin, la unificacin y la especificacin.

ORGANISMOS DE NORMALIZACION INTERNACIONAL

Los organismos encargados de la Normalizacin Internacional
(Normas por asociacin) son los siguientes:
ASME: Sociedad Americana de Ingenieros
Mecnicos.
CEE: Comisin de reglamentacin para Equipos
Elctricos.
CENELEC: Comit Europo de Normalizacin
Electrotcnica.
COPANT: Comisin Panamericana de Normas Tcnicas.
EURONORM: Organismo de normalizacin de la
Comunidad Europea.
IEC: Comisin Internacional de Electrotcnica.
ISO: Organizacin Internacional de Normalizacin.
ITU: Unin Internacional de Telecomunicaciones.

ISO
(Organizacin Internacional de Normalizacin)
ISO - Una organizacin no gubernamental Es una federacin de los organismos
nacionales de normalizacin de 157
pases (al 14 de febrero de 2008), uno
por pas, de todas las regiones del mundo,
incluyendo pases desarrollados y en
desarrollo,
as
como
pases
con
proceso de transicin.

economas

en

La ISO es un rgano consultivo de la Organizacin de las Naciones

Unidas (ONU).

Las normas desarrolladas por ISO son voluntarias,

comprendiendo
que
ISO
es
un
organismo
no
gubernamental y no depende de ningn otro organismo
internacional, por lo tanto, no tiene autoridad para imponer
sus normas a ningn pas.
El contenido de los estndares est protegido por derechos de
copyright (Derechos de autor), esto significa que para acceder ellos
el pblico corriente debe comprar cada documento.
Los resultados del trabajo de la ISO en acuerdos internacionales son
publicados como Estndares Internacionales.

Qu son Estndares?
Los estndares son acuerdos documentados, que
contienen especificaciones tcnicas u otros criterios
precisos, para ser usados consistentemente como
guas, para asegurar que los materiales, productos,
procesos y servicios cumplan con su propsito.
Por lo tanto los estndares internacionales
contribuyen a hacer la vida ms fcil, ya que incrementan la
confiabilidad y efectividad de los productos y servicios que usamos.

ORGANISMOS NACIONALES DE NORMALIZACIN

FUNCIONES Y OBJETIVOS.- Las funciones y objetivos de la ISO
son las siguientes:
La elaboracin, discusin y presentacin de los proyectos de
normas tcnicas internacionales.
Facilitar la utilizacin de las nuevas normas para ser empleadas
internacionalmente y en la esfera local de cada nacin.
Coordinar para los pases miembros las recomendaciones
necesarias para la unificacin de criterios de las normas ISO
nacionales en cada pas.
Elaboracin de las normas internacionales con el apoyo,
participacin y aceptacin de todos sus miembros.
Colaborar
activamente
con
organizaciones
internacionales
dedicadas a la promulgacin de la normalizacin.

QU ES UNA NORMA?
La Gua ISO 2:2004 define norma como documento, establecido por
consenso y aprobado por un organismo reconocido, que ofrece reglas
de uso comn.
Una NORMA es, entonces, cualquier documento o regla que se debe
seguir o a que se debe ajustar las conductas, tareas, actividades, etc.

Y en pocas palabras NORMALIZACION, consiste en la elaboracin,

difusin y aplicacin de normas.
QUIN UTILIZA LAS NORMAS?
Las normas publicadas estn a la disposicin para ser
utilizadas por una variedad de partes interesadas, tanto
en el sector pblico como privado, as como por el
consumidor informado.
QU REAS CUBREN LAS NORMAS?
Las normas pueden cubrir muchos sectores del comercio.
Las normas tcnicas cubren una variedad de industrias
tradicionales,
desde
construccin,
la
industria
electrotcnica y de ingeniera, hasta artculos mdicos e
informtica.
COMO SE CLASIFICAN LAS NORMAS?
El objetivo principal de las normas ISO es el de orientar, coordinar,
simplificar y unificar a nivel internacional el intercambio comercial e
industrial, para obtener una mayor eficiencia y productividad en todos
los campos de la actividad econmica.
En la normalizacin se puede establecer la siguiente clasificacin
general de las normas:
mbito de Aplicacin:
Nacional.- Conjunto de organismos nacionales de normalizacin de
cada pas, tenemos: Normas para el sector industrial, para las
empresas y los organismos nacionales.
Internacional.normalizacin.

Conjunto

de

organismos

internacionales

de

Contenido:
A) Cientfico: Definiciones de magnitudes, de simbologa
matemtica y de notaciones cientficas.
B) Industrial: Tenemos:
Normas de calidad: Definen las caractersticas de un producto o
proceso
Normas dimensionales: Definen las dimensiones, tolerancias,
formas, etc.
Normas orgnicas: Definen color de las pinturas, dibujos, etc.
Normas de Trabajo: Ordenan los procesos productivos.
Forma de Aplicacin:
Obligatorias y Voluntarias.

NORMAS ISO

Las Normas ISO son creadas para satisfacer necesidades en los

campos econmico, financiero, industrial y tcnico, administracin,
comercio y servicios, siendo el resultado de un consenso
internacional emanado de los diferentes Comits Tcnicos creados
para tal fin.
Hasta el momento se tiene un nmero definido de estos, que se
pueden IDENTIFICAR SEGN LA ESPECIALIDAD, aqu les
presentamos algunas especialidades:

COMITES TCNICOS (TC) MS IMPORTANTES

Tenemos algunos ejemplos de las normas tcnicas ms importantes a
nivel internacional:
NORMA

ORDEN

ISO
ISO
ISO
ISO
ISO
ISO
ISO
ISO / IEC
ISO
ISO
ISO / IEC

216
690:1987
690-2
1000
3166
4217
9000
12207
14000
15707
17025

CATEGORA ESTNDARES
Medidas de papel
Regula las referencias bibliogrficas
Citas de Documentos Electrnicos
Metrologa, Sistema Internacional de Unidades
Cdigos de Pases
Cdigo de Divisas y monedas internacionales
Familia de Normas de la Administracin de los Sistemas de Calidad.
Tecnologa de la Informacin
Estndares de Gestin Medioambiental en entornos de produccin
Cdigo internacional normalizado para obras musicales y literarias
Laboratorios de Ensayo y Calibracin

NORMAS ISO MS IMPORTANTES

ISO 9OOO

Esta serie de normas hace nfasis en la normalizacin de la

administracin de los Sistemas de Calidad, est compuesta por las
siguientes 4 normas:

 ISO 9001.- Modelo para el aseguramiento de la calidad en el

diseo/desarrollo, produccin, instalacin y servicio.
ISO 9002.- Modelo para el aseguramiento de la
calidad en produccin e instalacin, servicio.
ISO 9003.- Modelo para aseguramiento de la
calidad en inspeccin final y pruebas.
ISO 9004.- Elementos para la gestin de
administracin de la calidad y lineamientos de sistemas
calidad.

de

ISO 10000

Esta serie de normas hace nfasis en la normalizacin de los

sistemas de Auditoria, est compuesta, por las siguientes normas:
ISO 10011.- Lineamientos para la Auditoria de
sistemas de calidad.
ISO 10012.- Requerimientos de aseguramientos
de la calidad para equipos de medicin.

ISO 14000

Esta seria de normas hace nfasis a los sistemas de

administracin y desempeo ambiental.
ISO 14001. - Sistemas de administracin ambiental en
una organizacin, requisitos con el propsito de
certificacin y registro.
ISO 14004.- Sistemas para la implementacin de un
Sistema de Administracin Ambiental (SAA).
ISO 14010.- Principios generales y directrices para la
Auditora Ambiental.
ISO 14011.- Procedimientos de auditora, directrices
para la Auditoria de Sistemas de Administracin
Ambiental.
ISO 14012.Ambientales.

Criterios

de

calificacin

ISO 3534

para

los

Auditores

Esta
est

serie de normas hace nfasis en la normalizacin de los

trminos estadsticos generales y vocabulario,
compuesta por las siguientes partes:
PARTE 1.- Probabilidad y trminos
generales.
PARTE 2.- Control de calidad estadstico.
PARTE 3.- Diseo de experimentos.

estadsticos

ISO 1000

Esta norma hace la descripcin del Sistema

Internacional de Unidades, donde enumera y explica
las diferentes unidades bsicas, unidades suplementarias y
unidades derivadas.

ISO 2108
Esta norma hace la descripcin del Nmero
Internacional
Normalizado
para
Libros
(Internacional Standard Books Number - ISBN), al
identificar de manera exclusiva una obra literaria o
tcnica publicada por una Editorial.

ISO 3297
Esta norma hace la descripcin del Nmero
Internacional Normalizado de Publicaciones
(Internacional Standard Serial Number-ISSN), al
identificar de manera exclusiva una coleccin de
revistas o peridicos (publicaciones peridicas).

CMO SE OBTIENE LA ISO?

Dado que los procesos de la empresa tienen que estar normalizados
y asegurados, la obtencin de la certificacin necesita un esfuerzo
muy importante durante varios aos con el fin de demostrar la
efectividad del sistema de aseguramiento.
La ISO no otorga la certificacin en forma directa. La organizacin
Internacional ha dado autoridad a un pequeo nmero de entidades a
nivel mundial para que realicen la evaluacin de las empresas que
solicitan la certificacin.
Estas entidades tienen a la vez convenios con cada pas en donde
se reconoce la certificacin que otorga.

Dada la complejidad de los procesos que debe

seguir la empresa que quiere obtener el
CERTIFICADO, generalmente necesita una
consultora externa que oriente las mltiples
actividades.
Para bien de los consumidores, la certificacin es
revisada cada ao (a travs de auditoras
semestrales), con lo cual se garantiza la calidad
de sus productos y sus procesos.