Guia Elaboracion Trabajos Grado

APRYL STYLE LTDA.
T1
YURANY ANDREA BARRERO CONTRERAS

DAYANNY MILENA BENTEZ BARN
T1
INSTITUCIN UNIVERSITARIA LATINA - UNILATINA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
GESTIN FINANCIERA DEL COMERCIO INTERNACIONAL
BOGOT, 2012
T1
3 cm
APRYL STYLE LTDA.
YURANY ANDREA BARRERO CONTRERAS

DAYANNY MILENA BENTEZ BARN
Trabajo presentado como requisito para optar

Al ttulo de tecnlogo en Gestin Financiera del
T3
centrado
Comercio Internacional.
INSTITUCIN UNIVERSITARIA LATINA - UNILATINA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
GESTIN FINANCIERA DEL COMERCIO INTERNACIONAL
BOGOT, 2001
3 cm
NOTA DE ACEPTACIN
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
PRESIDENTE DEL JURADO
______________________________
FIRMA DEL JURADO
______________________________
FIRMA DEL JURADO
Bogot xx de xxxxxxxxxxx de 201X
3 cm
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN
CAPTULO 1. LA EMPRESA
1.1.
ASPECTOS ESTRATGICOS
1.1.1. Misin
1.1.2. Visin
1.1.3. Objeticos estratgicos
1.1.3.1.
Objetivo General
1.1.3.2.
Objetivos especficos
1.1.4. Principios y valores

1.1.5. Organigrama
1.1.5.1.
1.2.
Manual de funciones
FACTORES GENERALES DEL PRODUCTO
1.2.1. Resea histrica del producto

1.2.2. Definicin del producto
1.2.3. Tipo de empresa
1.2.4. Microambiente
1.2.4.1.
Proveedores
1.2.4.2.
Clientes
1.2.4.3.
Intermediarios
1.2.5. Macroambiente
CAPTULO 2. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

2.1. EL PRODUCTO
2.1.1. Resea del producto
2.1.2. Especificaciones tcnicas
3 cm
2.1.3. Usos del producto

2.1.4. Sustitutos del producto
.
.
.
.
.
.
.
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFA
CIBERGRAFA
ANEXOS
3 cm
INTRODUCCIN
T1
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
3 cm
T1
CAPTULO 1. LA EMPRESA
T2
1.1. ASPECTOS ESTRATGICOS
T3
1.1.1 Misin
April style es una empresa de responsabilidad Ltda. Que suple una necesidad
bsica como lo es el vestido, dedicada a la comercializacin de jeans para dama
donde cuenta con personal calificado para el desarrollo de sus procesos en un
local comercial en el norte de Bogot, en el cual busca la satisfaccin de sus
clientes y pretende contribuir de manera directa con la sociedad beneficiando a
mujeres entre los 15 a 30 aos con productos innovadores de excelente calidad.
Emprendemos
este
cometido
estudiando
las
tendencias
necesidades
caractersticas del segmento medio alto de la poblacin latina llegando al pblico

femenino, para que sean considerados la mejor prenda de vestir en cualquier
ocasin siendo parte de su estilo original.
1.1.2 Visin
T3
April Style empresa de responsabilidad Ltda. Dedicada a la comercializacin de

jeans para dama ser para el ao 2013 una marca de jeans reconocida a nivel
Bogot, con la capacidad de ejercer la produccin propia contando con tecnologa
y componentes para el desarrollo de su labor.
Pretende obtener un alto posicionamiento en el mercado gracias al reconocimiento
otorgado por parte de las instituciones que realizan ferias comerciales y eventos
de moda, as mismo brinda oportunidades de empleo y genera un apoyo a la
economa del pas. Satisfacer los variados gustos de la mujer actual segn los
diseos que se encuentran a la moda es el mejor logro que puede alcanzar.
1.1.3 Objetivos Estratgicos
T3
3 cm
1.1.3.1 Objetivo General
T4
Consolidar a April Style como una empresa lder en la
comercializacin y
produccin de Jeans para dama con excelente calidad, para satisfacer el pblico
femenino utilizando el contraste con la moda, originalidad, herramientas
apropiadas y el recurso humano calificado brindar la imagen apropiada a nuestro
producto.
1.1.3.2 objetivos Especficos

1
T4
Brindar atencin personalizada a cada uno de nuestros clientes, con el

mejor servicio de atencin y asesora en cada caso.
Brindar productos de excelente calidad teniendo en cuenta los gustos del

consumidor gustos y preferencias claras para plasmarla en la coleccin.
Generar empleo para contribuir a la sociedad.
Profundizar en los procesos de la compaa con el fin de fortalecer todas

las reas internas.
Conocer los eventos de moda a nivel nacional y participar en ellos.
1.1.4 Principios y Valores
T3
Nuestra calidad de comercializadores nos impone una gran responsabilidad en el

ejercicio de nuestras funciones por esta razn, es importante que nuestros
comportamientos sean acordes con los principios y valores, para que de esta
manera podamos cumplir con los compromisos que hemos adquirido.
Elaboramos el siguiente cdigo de tica el cual define las reglas de
comportamiento que deben gobernar la conducta laboral de los funcionarios de la
compaa. Los empleados de April style reconocen que las funciones primordiales
que conllevan el gusto de la mujer actual y se ve reflejado en el compromiso
profundo y efectivo con la misin visin y valores lo cual logra la excelencia de la
empresa; de manera que el desempeo de la labor sea transparente, eficiente y
autnomo, generando credibilidad y confianza para con los productos brindados.
Los principios ticos de April style:
3 cm
1. Respeto: En April style el respeto es el reconocimiento de las diferencias

naturales y fundamentales que son la base para la integracin y el
desarrollo de la organizacin as como de su posicionamiento en la ciudad.
2. Responsabilidad: En April style es la atencin adecuada y oportuna de sus
deberes y derechos como individuo, miembro de familia y organizacin.
3. Justicia: En April style ser justo es la manifestacin permanente de la
equidad y la verdad en las relaciones comerciales y decisiones.
Declogo de valores
1. Calidad: Orientacin decidida hacia el cumplimiento de los requerimientos
planteados por nuestras usuarias que se convierte en un estilo cotidiano de
trabajo caracterizado por el profesionalismo y el mejoramiento contino.
2. Creatividad: Bsqueda de nuevas alternativas en diseo, promocin y
ventas que permitan el crecimiento y desarrollo en todos los niveles de la
empresa.
3. Trabajo en equipo: Es el mecanismo que garantiza la creatividad,
imparcialidad y calidad de la labor desarrollada el cual genera un ambiente
de confianza que permite mejorar el desarrollo profesional, personal e
institucional.
4. Desarrollo: Capacidad permanente de reconocer y aprovechar al mximo
el potencial de las personas en funcin de su propio crecimiento y el de la
entidad, busca mejorar el desarrollo de las competencias y habilidades en
cada uno de los participantes.
5. Integridad y honestidad: Compromiso con el cumplimiento de las normas de
conducta en donde se garantice el comportamiento optimo por parte de los
funcionarios.
6. Confidencialidad: E s el cuidado escrupuloso de los asuntos conocidos en
el ejercicio del cargo y en la responsabilidad en el uso de la informacin
incluso despus del retiro definitivo del servidor.
3 cm
7. Compromiso: Reflejo de la capacidad profesional y la constante para el

cumplimiento de la misin de April style.
Poltica de calidad: La poltica de calidad se fundamenta en los diferentes

aspectos:
Clientes: Mantener el desarrollo eficaz de los procesos de ventas, con el fin

de brindar un excelente producto con calidad definida y a su vez superar las
expectativas de los clientes.
Trabajo: Trabajar con base en una cultura creativa, utilizando alta

tecnologa, aprovechando al mximo los recursos disponibles y planificando
los procesos estratgicamente.
Equipo: Desarrollar un sistema de seleccin que permita conformar un

excelente equipo de colaboradores, capacitado tcnica y humanamente,
con gran sentido de pertenencia. Garantizando un excelente servicio a
nuestros clientes.
Investigacin: Crear un sistema de investigacin para la gestin de

mercadeo y ventas para as superar el nivel captado por la competencia.
1.1.5 Organigrama
10
3 cm
GERENTE
GENERAL
DEPARTAMENTO
COMERCIAL
VENDEDORES
DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO
ADMINISTRADOR
Figura 1. Organigrama de la empresa.
1.1.5.1 Manual de cargos y funciones

Gerente general
Su labor se centra en
administrar los elementos de ingresos y costos de la
compaa. Esto significa que vela por todas las funciones de mercadeo y ventas
de la empresa, as como las operaciones del da a da.
Funciones
1. Designar todas las posiciones gerenciales.
2. Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las
funciones de los diferentes departamentos.
3. Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos
anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobacin
de los miembros de la empresa
4. Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los
registros y sus anlisis se estn llevando correctamente.
5. Crear y mantener buenas relaciones con los clientes y proveedores para
mantener el buen funcionamiento de la empresa.
11
3 cm
6. Lograr que las personas quieran hacer lo que tienen que hacer y no
hacer lo que ellos quieren hacer.
Responsabilidades
1. El Gerente General es el representante legal y principal funcionario
administrativo de la empresa.
2. Dirigir, administrar y fiscalizar las actividades de la empresa ya sea
directamente o mediante sus funcionarios.
3. La investigacin comercial o de mercados
4. El marketing
5. La planificacin comercial
6. Las previsiones de ventas
7. El anlisis de los precios
8. La formacin de vendedores
9. Las polticas y tcnicas de promocin de ventas
10. La distribucin
11. Publicidad
12. Organizacin de la red de ventas
13. Gestin de la comercializacin
14. Estudio y conocimiento de la competencia
Perfil El Gerente debe ser una persona dinmica y abierta. Que sepa
escoger bien a su gente, a la que enviar al exterior a tratar con los clientes
y regresar con los pedidos bajo el brazo.
Es importante la conjuncin de unas habilidades comerciales y de
relaciones pblicas, con una personalidad de equilibrio emocional y
motivador, plena de trabajo en equipo, juntamente con el mejor
conocimiento de lo que tiene entre manos para vender.
12
3 cm
Vendedor
Su labor principal consiste en vender y brindar un buen servicio al cliente lo cual
permite establecer una comunicacin directa y personal con los clientes actuales y
potenciales de la empresa, y adems, porque tiene la facultad de cerrar la venta y
de generar y cultivar relaciones personales a corto y largo plazo con los clientes.
Funciones
1. Establecer un nexo entre el cliente y la empresa.
2. Contribuir a la solucin de problemas.
3. Administrar su territorio o zona de ventas.
4. Estar en continua capacitacin de tcnica de ventas.
Responsabilidades
1. Comunicar adecuadamente a los clientes la informacin que la empresa
prepar para ellos acerca de los productos y/o servicios que comercializa,
como: mensajes promocionales, slogans, informacin tcnica, etc.
2. Asesorar a los clientes: acerca de cmo los productos o servicios que ofrece
pueden satisfacer sus necesidades y deseos; y
cmo utilizarlos
apropiadamente para que tengan una ptima experiencia con ellos.

3. Retroalimentar a la empresa informando todo lo que sucede en el mercado,
como: inquietudes de los clientes (requerimientos, quejas, reclamos,
agradecimientos, y sugerencias) actividades de la competencia (introduccin
de nuevos productos, cambios de precio, bonificaciones, etc.).
4. Planificar, fijar objetivos , disear estrategias y decidir con anticipacin las
actividades que realizar y los recursos que utilizar, implementar su plan y
controlar los resultados que vaya obteniendo en funcin de las actividades
que va implementando. Todo esto, teniendo en mente la satisfaccin del
cliente, pero de una forma que sea al mismo tiempo rentable o beneficioso
para la empresa.
13
3 cm
Perfil El
vendedor debe ser una persona de Actitudes positivas como
compromiso, entusiasmo, paciencia, sinceridad, responsabilidad y honradez

que constituyen una de las ms importantes cualidades que el vendedor debe
tener.
1. Debe tener Habilidades para desempear adecuadamente sus funciones.
En ese sentido se contemplan el saber escuchar, tener buena memoria, ser
creativo, tener espritu de equipo, ser auto disciplinado y tener tacto.
Administrador
Su labor principal es registrar los movimientos monetarios de bienes y
derechos. Dentro de dichos informes se encuentran los estados financieros, los
presupuestos y las rendiciones de cuentas o balances de ejecuciones
presupuestales, utilizados internamente en la empresa, adems de hacer las
operaciones de un administrador relacionndose con otras reas laborales que
estarn a su cargo en conjunto con la administracin de los recursos humanos
y materiales, los que al final acaban concretndose en recursos econmicos y
documentos o justificantes en soportes papel o informatizado.
Funciones
1.
Contabilidad
2.
Costes
3.
Gestin y previsin de tesorera
4.
Cobros y pagos
5.
Relacin con clientes y proveedores
6.
Administracin general
7.
Gestin de los RRHH
8.
Elaboracin y control de presupuestos
9.
Auditora Interna
10.
Relaciones Laborales
11.
Relacin con asesoras externas fiscales, contables y/o laborales
12.
Seleccin de personal
14
3 cm
13.
Poltica salarial
Responsabilidades
1. Llevar los libros y registros contables de todas las transacciones de la
empresa.
2. Coordinar y supervisar al personal administrativo.
3. Brindar apoyo ms eficiente y eficaz de tipo logstico para el buen
desarrollo de las actividades de la empresa.
4. Coordinar los pagos a los proveedores.
5. Gestionar permisos y dems trmites referentes a la adquisicin de
bienes y servicios necesarios para la mejor.
6. Mando, direccin y gestin de personal.
Perfil El administrador contable debe ser una persona con capacidades para
aprender y transmitir, liderazgo, debe contar con experiencia y preparacin en el
manejo de personal con habilidades administrativas para la resolucin de
conflictos y situaciones con el cliente interno.
1.2 FACTORES GENERALES DEL PRODUCTO
1.2.1 Resea histrica del producto

El jean fue al parecer una de las prendas que nos fueron legadas de la Amrica
pre colonial; fueron usadas por grupos minoritarios de Norteamrica y fueron
aprovechados por los hombres "blancos" que los adaptaron. En un principio
tambin eran azules pero de una tela mucho ms suave, obviamente sin bolsillos,
ajustados por la cintura con la ayuda de una cuerda que se pasaba por agujeros
practicados en el borde de la prenda. El tejido denim se empez a usar para hacer
jeans cuando un militar estadounidense quiso fabricar uno con la tela con la que
se fabricaban hasta entonces las carpas.
15
3 cm
Luego aparecieron en Gnova (Italia) en el tiempo en que sta era un repblica

independiente y una potencia naval. Los primeros jeans, como los conocemos
hoy, se hicieron para la armada genovesa, porque necesitaban un pantaln de
todo-uso para sus marineros que pudiera llevarse tanto seco como mojado, y
cuyas perneras se pudieran remangar fcilmente para no entorpecer las piernas al
limpiar la cubierta ni para nadar. Estos pantalones se podan lavar arrastrndolos
en grandes redes bajo el barco y el agua marina los dejaba blancos. Poco
despus los genoveses se encargaron de teir la tela en un caracterstico color
azul ndigo procedente de la India. El primer denim era orginario de Nmes
(Francia) y de ah el nombre (de Nmes se pronuncia como denim). El nombre
jeans viene del nombre de Gnova en francs (Gnes), que tiene una
pronunciacin similar a la de jeans.
Los pantalones jeans se desarrollaron en Estados Unidos alrededor de 1872. Levi

Strauss era por entonces un comerciante que viva en San Francisco, pens en
utilizar las lonas que se utilizaban en la fabricacin de tiendas de campaa para
hacer ropas de trabajo a los mineros, ropas que resistieran la vida a la intemperie
y el peso en los bolsillos del mineral encontrado, eran todos del color marrn
usado para las tiendas y sin bolsillos traseros.
Uno de los clientes de Levi Strauss, un sastre que le compraba rollos de tela
llamado Jacob Davis, cansado de comprar tela para remendar los pantalones
rotos, pens en reforzarlos con remaches de cobre en algunos puntos de especial
tensin, tales como los extremos de los bolsillos o la base de la bragueta. Como
Jacobs no tena dinero para patentar la idea, le propuso a Levi hacer negocios
juntos. Levi acept y el 20 de mayo de 1873 recibieron la patente #139,121 de la
Oficina de patentes y marcas estadounidense y naci el jean tal y como lo
conocemos.
16
3 cm
Cultura: En su origen, los pantalones vaqueros, por su resistencia, los usaban los
trabajadores manuales, sobre todo en trabajos pesados como los mineros, o
agricultores de principios del siglo XX. En los Estados Unidos en la dcada de los
50, los jvenes y adolescentes empezaron a ponerse vaqueros como forma sutil
de protesta contra el conformismo. El hecho se consider una provocacin; por
ejemplo en algunos cines no se permita entrar al que llevase vaqueros. En la
dcada de los 60, los vaqueros ganaron aceptacin y para la dcada de los 70 se
haban convertido en un artculo corriente en los EE.UU., al menos para vestir
informalmente. Su aceptacin ha seguido creciendo hasta el punto en que ahora
forma parte del fondo de armario, y en promedio cada estadounidense posee 7
pares.
Las modas han ido imponiendo diversos cortes de pantaln, con la cintura ms o
menos alta, con las perneras ajustadas (en Espaa se llamaron de pitillo, en
Argentina se conocieron como chupn, en Venezuela se denominaron como tubito,
en Mxico se nombra como entubado), rectas o acampanadas (o de pata de
elefante). Otras tendencias han afectado al grado de decoloracin del pantaln e
incluso a su integridad: los pantalones rotos o hechos jirones han estado de moda.
Proceso: Es una tela de algodn asargado de trama blanca y azul, teida de azul
ndigo. Para hacerlo, despus que las mquinas hiladoras convierten el algodn
en hilos, algunos de stos son teidos con una coloracin azulada y se usan en el
telar cruzndolos con otros blancos. Se le aplican diferentes tratamientos hasta
obtener el denim en un proceso que dura 20 das.
Fabricantes: Aunque la marca de pantalones vaqueros por excelencia es Levi's,

otros fabricantes clsicos de vaqueros han sido Lee y Wrangler, en Mxico Furor y
en Espaa estaba Lois. Todas marcas muy populares en los 70. En la actualidad
hay muchas marcas especializadas en vaqueros e incluso las marcas ms
exclusivas hacen vaqueros caros como es el caso de Diesel, Yves Saint-Laurent,
17
3 cm
7 for all mankind y G-Star Raw. Levi's hace referencia a "scar Levi Strauss".
Actualmente es una tienda muy famosa por todo el mundo.
Curiosidad legal: El 10 de febrero de 1999 la Corte Suprema de Apelacin Italiana

en Roma absolvi a un reo de violacin, argumentando que los pantalones
vaqueros no se pueden quitar sin consentimiento del que los lleva,
El 28 de noviembre de 2001, la Corte Suprema de Casacin revoc la sentencia
anterior, condenando al reo y estableciendo que llevar vaqueros no excluye una
violacin.
1.2.2 Definicin del producto

1.2.3. Tipo de empresa

18
3 cm
1.2.4. Microambiente
1.2.4.1. Proveedores
1.2.4.2. Clientes
1.2.4.3. Intermediarios
19
3 cm
20
3 cm
CAPTULO 2. EL MERCADO
2.1. EL PRODUCTO
T1
T2
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
2.1.1. Resea del producto
T3
2.1.2. Especificaciones tcnicas
T3
21
3 cm
2.1.3. Especificaciones comerciales

2.1.4. Usos del producto
T3
Los procesos y lavados ofrecen infinitas posibilidades para lograr distintos looks,
ya sea deportivo, casual, elegante, formal o ropa de trabajo, es as como cada
mujer usa el jean de acuerdo a lo que desea demostrar, con base a la tendencia
de la moda, estilos, diseos, materiales etc.
2.1.5. Sustitutos del producto

Los principales productos sustitutos del jeans que tiene April Style son:
Ropa de material liviano (Algodn, Dril, pana, Paos, etc.).
Estilos (faldas, Shorts, Leggis, Sudaderas).
22
3 cm
CONCLUSIONES
T1
1. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxx.
2. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxx.
23
3 cm
BIBLIOGRAFA
American Psychological Association, APA. (2010) Manual de publicaciones

(3ra ed.) (Guerra, M. F., 2010) Mxico: Manual Moderno.
Ossa, M. (2006) Cartilla de citas: Pautas para citar textos y hacer listas de
referencias. Bogot: Universidad de los Andes.
Mankiw, G. (2009) Principios de economa (5ta ed.) Mxico D.F.: Cengage

Learning Editores.
24
3 cm
CIBERGRAFA
http://www.marketingnews.com.co/site/
Consultado el xx de xxxxxxx de 201X a las XX horas.
http://www.elespectador.com/noticias/bogota/articulo-334027-hallandetrimento-patrimonial-corabastos-mas-de-1800-millones
Consultado el xx de xxxxxxxxx de 201X a las XX horas.
http://www.unilatina.edu.co/inicio/Generalidades/feria-empresarial-bienestaruniversitario.html
Consultado el xx de xxxxxxxxxx de 201X a las XX horas.
25

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INSTITUCIN UNIVERSITARIA LATINA - UNILATINA

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Trabajo presentado como requisito para optar

INSTITUCIN UNIVERSITARIA LATINA - UNILATINA

Bogot xx de xxxxxxxxxxx de 201X

1.1.4. Principios y valores

FACTORES GENERALES DEL PRODUCTO

1.2.1. Resea histrica del producto

CAPTULO 2. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

2.1.3. Usos del producto

1.1. ASPECTOS ESTRATGICOS

caractersticas del segmento medio alto de la poblacin latina llegando al pblico

April Style empresa de responsabilidad Ltda. Dedicada a la comercializacin de

1.1.3 Objetivos Estratgicos

1.1.3.1 Objetivo General

Consolidar a April Style como una empresa lder en la

1.1.3.2 objetivos Especficos

Brindar atencin personalizada a cada uno de nuestros clientes, con el

Brindar productos de excelente calidad teniendo en cuenta los gustos del

Generar empleo para contribuir a la sociedad.

Profundizar en los procesos de la compaa con el fin de fortalecer todas

Conocer los eventos de moda a nivel nacional y participar en ellos.

1.1.4 Principios y Valores

Nuestra calidad de comercializadores nos impone una gran responsabilidad en el

1. Respeto: En April style el respeto es el reconocimiento de las diferencias

7. Compromiso: Reflejo de la capacidad profesional y la constante para el

Poltica de calidad: La poltica de calidad se fundamenta en los diferentes

Clientes: Mantener el desarrollo eficaz de los procesos de ventas, con el fin

Trabajo: Trabajar con base en una cultura creativa, utilizando alta

Equipo: Desarrollar un sistema de seleccin que permita conformar un

Investigacin: Crear un sistema de investigacin para la gestin de

Figura 1. Organigrama de la empresa.

1.1.5.1 Manual de cargos y funciones

administrar los elementos de ingresos y costos de la

apropiadamente para que tengan una ptima experiencia con ellos.

vendedor debe ser una persona de Actitudes positivas como

compromiso, entusiasmo, paciencia, sinceridad, responsabilidad y honradez

Gestin y previsin de tesorera

Relacin con clientes y proveedores

Gestin de los RRHH

Elaboracin y control de presupuestos

Relacin con asesoras externas fiscales, contables y/o laborales

1.2 FACTORES GENERALES DEL PRODUCTO

1.2.1 Resea histrica del producto

Luego aparecieron en Gnova (Italia) en el tiempo en que sta era un repblica

Los pantalones jeans se desarrollaron en Estados Unidos alrededor de 1872. Levi

Fabricantes: Aunque la marca de pantalones vaqueros por excelencia es Levi's,

Curiosidad legal: El 10 de febrero de 1999 la Corte Suprema de Apelacin Italiana

1.2.2 Definicin del producto

1.2.3. Tipo de empresa

2.1.1. Resea del producto

2.1.2. Especificaciones tcnicas

2.1.3. Especificaciones comerciales

2.1.4. Usos del producto

2.1.5. Sustitutos del producto

Ropa de material liviano (Algodn, Dril, pana, Paos, etc.).

Estilos (faldas, Shorts, Leggis, Sudaderas).

American Psychological Association, APA. (2010) Manual de publicaciones

Mankiw, G. (2009) Principios de economa (5ta ed.) Mxico D.F.: Cengage

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