6.

2 Adquirir a los integrantes del Equipo del Proyecto

Consiste en obtener los recursos humanos necesarios para completar el proyecto. El equipo de
direccin del proyecto puede o no tener control sobre los miembros del equipo seleccionados para
el proyecto (personal subcontratado, entorno matricial)

Comit
Proyecto:

Gerente del Proyecto

Equipo del
Proyecto

Gerente del Proyecto:

Analista
Lder

Lder de
Programacin

Usuario
Experto

Integrantes
Nombre

Analistas

Programadores

Fecha:

Rol

Funciones

Dedicacin
al
Proyecto

Efecto halo : buen jugadorbuen entrenador?

6.2 Adquirir a los integrantes del Equipo del Proyecto

Entradas
.1 Factores ambientales

de la empresa
.2 Activos de los procesos
de la organizacin
.3 Roles y
responsabilidades
.4 Organigramas del
proyecto
.5 Plan de gestin de
RRHH

Herramientas y
Tcnicas
.1 Asignacin previa
.2 Negociacin
.3 Adquisicin
.4 Equipos virtuales

Salidas
.1 Asignaciones del
personal del proyecto
.2 Disponibilidad de
recursos
.3 Plan de gestin de
personal
(actualizaciones)

Asignacin previa

Negociaciones

Gerentes funcionales:
Otros equipos de proyectos dentro de la organizacin
Organizaciones externas, vendedores, proveedores,
contratistas

Anlisis de Decisiones multicriterio

6.2 Adquirir a los integrantes del Equipo del Proyecto

Fuente externa a la
organizacin

Adquisicin (Tcnica)
Cuando la organizacin ejecutante carece del personal
interno necesario para concluir el proyecto, los servicios

requeridos pueden adquirirse de proveedores externos.

Esto puede implicar contratar consultores individuales o
subcontratar trabajo a otra organizacin.

Equipos virtuales
Los equipos virtuales pueden definirse como grupos de personas con un
objetivo comn, que cumplen con sus roles pasando poco o nada de tiempo en
reuniones cara a cara. La disponibilidad de comunicacin electrnica, como por
ejemplo correo electrnico y videoconferencia, ha hecho viable la existencia de dichos
equipos.

6.3 Desarrollar las competencias del equipo del Proyecto

Consiste en mejorar las competencias e interacciones de los miembros del equipo a fin de mejorar el
rendimiento del proyecto, el entorno del equipo. Esto involucra:
(1) Mejorar las habilidades de los miembros del equipo a fin de aumentar su capacidad de completar las
actividades del proyecto y,
(2) Mejorar la confianza y cohesin entre los miembros del equipo a fin de incrementar la productividad a
travs de un mayor trabajo en equipo.
(3) Crear una cultura de equipo dinmico, cohesivo, colaborativo: 1) mejora productividad 2)permite
capacitacin cruzada.
1

Programador 1

Habilidades
Meta Actual
Comunicacin
4
2
Trabajo en equipo
4
2
Diseo de
paginas web
3
1
Java
5
3
1

Programador 1
Habilidades
Meta Actual
Comunicacin
4
3
Trabajo en equipo
4
4
Diseo de
paginas web
3
3
Java
5
5

Trabajo en Equipo FCE del Proyecto

6.3 Desarrollar las competencias del equipo del Proyecto

Entradas
.1 Asignaciones del
personal del proyecto
.2 Plan de gestin del
personal
.3 Calendario de recursos

Herramientas
y Tcnicas

Salidas

.1 Habilidades de gestin
generales
.2 Capacitacin- Formacin
.3 Actividades de desarrollo
del espritu de equipos
.4 Reglas bsicas
.5 Reubicacin
.6 Reconocimientos y
recompensas
.7 Herramientas para la
evaluacin del personal

.1 Evaluacin del desempeo

del equipo
.2 Actualizaciones a los
factores ambientales de la
empresa

Programador 1

La evaluacin del rendimiento es algo que se debe

realizar peridicamente.

Habilidades
Meta Actual
Comunicacin
4
3
Trabajo en equipo
4
4
Diseo de
paginas web
3
3
Java
5
5

Resolucin de
conflictos

Desarrollo de
espritu de
equipo

Reconocimiento y Recompensas

Salidas

6.4 Dirigir el equipo del proyecto

Plan de
Gestin del
Personal

Seguimiento
Del
rendimiento

Retroalimentacin

Resolver
Conflictos

Plan de
Gestin del
Personal
Actualizado

Coordinar
Cambios

Programador 1

Evaluacin
del
Rendimiento

Habilidades
Meta Actual
Comunicacin
4
3
Trabajo en equipo
4
4
Diseo de
paginas web
3
3
Java
5
5

Lecciones
Aprendidas

KM

Gestin del
Conocimiento

Nota:
Dirigirr el equipo del proyecto puede complicarse cuando los miembros del equipo estn subordinados tanto
a un gerente funcional como al director del proyecto dentro de una organizacin matricial. La gestin efectiva
de esta doble relacin de informe a menudo es un factor crtico para el xito del proyecto y, generalmente, es
responsabilidad del director del proyecto.

6.4 Gestionar el equipo del proyecto

Entradas
.1 Activos de los procesos
de la organizacin
.2 Asignaciones del
personal del proyecto
.3 Roles y
responsabilidades
.4 Organigramas del
proyecto
.5 Plan de gestin del
personal
.6 Evaluacin del
rendimiento del equipo
.7 Informacin sobre el
rendimiento del trabajo
.8 Informe de rendimiento

Herramientas
y Tcnicas
.1 Observacin y
conversacin
.2 Evaluaciones del
rendimiento del proyecto
.3 Gestin de conflictos
.4 Registro de polmicas

Salidas
.1 Cambios solicitados
.2 Acciones correctivas
.3 Acciones preventivas
recomendadas
.4 Activos de los procesos de
la organizacin
(actualizaciones)
.5 Plan de gestin del
proyecto (actualizaciones)

6.4 Dirigir el equipo del proyecto

Teora de Maslow Jerarqua de Necesidades

Auto-realizacin

Estima
Sociales
Seguridad
Fisiolgicas

Desarrollo de potencialidades creatividad y talentos.

Autoestima, respeto y reconocimiento de los dems.

Pertenencia, contacto y cordialidad con los compaeros
de trabajo, actividades sociales y oportunidades.
Un ambiente seguro y no amenazante: seguridad en el
empleo, equipo y lugar seguro, estabilidad, proteccin,
orden y lmites.
Necesidades fsicas bsicas: la habilidad para
adquirir alimento, abrigo, descanso, ropa o tras
necesidades bsicas para sobrevivir.

La Teora X de Mcgregor

Comportamiento

Recomendaciones

Evita trabajo (pereza).

Control coercitivo (amenaza con castigos).

Elude responsabilidad.

La Direccin marca lo que debe hacer, cmo,

Poco ambicioso.

Le preocupa la seguridad ante todo.

Prefiere ser dirigido a dirigir.

El dinero es su nica motivacin.

en qu tiempo, de acuerdo a qu normas.

La Direccin slo concebida en sentido

formal.

Diferencia entre pensar y hacer.

6.4 Gestionar el equipo del proyecto

La Teora Y de Mcgregor.

Comportamiento

Puede asumir responsabilidad.

Tiene imaginacin / creatividad.

Se puede incrementar su potencial intelectual.

Motivacin no slo monetaria sino por el trabajo bien

Recomendaciones

con recompensas

Puede autodirigirse/autocontrolarse cuando persigue

objetivos que acepta.

La Direccin puede dar confianza /

informacin / formacin / participacin en
las decisiones para conseguir un mayor

hecho.

Hay que unir compromiso / responsabilidad

compromiso

La Direccin concebida como formal e

informal

6.4 Gestionar el equipo del proyecto

La Teora Herzberg (Factores de Higiene).

Herzberg teoriza que las personas solo estarn motivadas si han logrado cubrir sus factores de higiene, lo cual
significa que han logrado satisfacer las necesidades bsicas y de seguridad de Maslow.

Teora de Maslow Jerarqua de

Necesidades

Seguridad
Fisiolgicas

6.4 Dirigir el equipo del proyecto

Comunicacin y Gestin del estrs.

La comunicacin es un proceso en doble sentido envolviendo la transferencia de la informacin y

entendimiento de una persona o grupo a otra a travs de medios de comunicacin. En los proyectos la
comunicacin se convierte en la habilidad principal del Project manager.
Objetivos de la comunicacin interpersonal

Entender el significado exacto e intencin de otros.

Ser entendido por otros.
Ganar aceptacin para ti mismo y/o tus ideas.
Producir accin o cambio.
Tipos de comunicacin
Verbal
Escrita (mejor comunicacin)
Gestual (la que mas impacta en las personas)

6.4 Dirigir el equipo del proyecto

Comunicacin y Gestin del estrs.
El estrs es una respuesta psicolgica del cuerpo a cualquier demanda realizada a esta.
El estrs es una respuesta a la presin, responsabilidades, y amenazas reales o
imaginarias del ambiente. El estrs es frecuentemente considerado como algo negativo
sin embargo puede ser considerado positivo cuando se trata de una oportunidad de
obtener algo favorable para uno.
Tipos de Stress:
Estrs Constructivo (eustress).
Estrs destructivo (distress).
Causas del estrs.
Ambigedad y conflicto de roles.
Estilos incorrectos de Gerencia de Proyectos (Bajo poder de decisin,
responsabilidad sin autoridad).
Sobrecarga de trabajo con fechas ajustadas.
Relaciones interpersonales.
Falta de reconocimientos.
Preocupaciones del desarrollo de la carrera (no hay lnea de carrera).

http://youtu.be/nE6mDCdYuwY
http://www.youtube.com/watch?v=FODDjaQsq
wk

Tips para Recursos Humanos

Existen tres tipos de organizaciones de proyectos 1) funcional, 2) proyectizada y 3) matricial
La organizacin que proporciona mayor probabilidad de xito a los proyectos es la proyectizada

La organizacin que produce el mayor estrs al personal es la matricial porque cada recurso tiene dos
jefes
La matricial tiene tres variaciones 1) dbil 2) balanceada y 3) fuerte. Es dbil cuando la balanza se va de
lado del Gerente Funcional, y es fuerte cuando esta se va de lado del PM.

Los estilos de liderazgo son formal, informal, autocrtico, liberal (deja hacer), democrtico, poltico,
asociativo (trabajo en equipo y decisiones bajo consenso), y transformador
Las tcnicas de resolucin de conflictos son: Evitar, Calmar, Confrontar, Comprometer y Forzar
La mejor estrategia para solucionar conflictos de una manera duradera es la confrontacin

La tcnica de Resolucin de Conflictos que es menos duradera es Evitar

La tcnica de Resolucin de Conflictos que siempre deja una sensacin de win win es "Comprometer"
El RRHH es el componente mas valioso de todo proyecto, por ello si un recurso no esta rindiendo de
acuerdo a lo esperado hay que apoyarlo a que se desarrolle.

RAM (Matriz de asignacin y responsabilidades) y Organigrama son los principales entregables del
proceso de planificacin de recursos humanos

Tips para Recursos Humanos

OBS (Organizational Breakdowns structure) y RBS (Resource Breakdown Structure)
El plan de gestin de personal contiene las polticas de bonos, capacitaciones, la poltica de liberacin de
recursos, etc
Si la distribucin de bonos no fue planificada desde el comienzo hay que dejar que el equipo decida como
se repartir este
Las teoras motivaciones son 1) Maslow 2) Herzber (factores de higiene) 3) Teoria X/Y Macgregor
La teora de Maslow tiene 1) Fisiolgicas 2) Seguridad 3) Social 4) Estima 5) Autorrealizacin
La teora X no confa en el trabajador y la Y si confa por lo que le asigna responsabilidad y moderada
supervisin
El estrs no es malo, un poco de estrs es bueno para mantener el espritu activo (estrs constructivo). El
estrs malo es el estrs destructivo que afecta tus estados emocionales
El Poder formal por lo general es asignado a las personas de alta jerarqua de la organizacin. Ellos
pueden premiar o castigar, la cual es una forma de ejercer el poder
En los equipos de trabajo del proyecto el poder es concedido por los miembros, lo cual podra inclusive
superar al poder formal en situaciones extremas