Mercadotecnia

Definicin de Mercadotecnia
Enfoque administrativo
La mercadotecnia sostiene el logro de objetivos organizacionales, los cuales depende de la
determinacin de las necesidades y deseos de los mercados objetivos as como de la
satisfaccin de los mismos de manera ms eficaz y eficiente (con respecto a los competidores)
Evolucin de la Mercadotecnia
Si bien pareciera que la mercadotecnia es un campo comparativamente joven con respecto a
otras, sta ha sido una de las profesiones ms antiguas de la humanidad. Su estudio formal de
procesos y relaciones de intercambio (a los que denominamos "mercadotecnia y a veces
"comercializacin" o "mercadeo) tuvo sus inicios en el decenio de 1920.
Como todo proceso histrico, sta evolucion: Con la revolucin industrial, que dio un
espectacular impulso a los medios de produccin de artculos, la rapidez de las ventas no pudo
mantenerse a tono con la velocidad de la manufactura. Por consiguiente comenzaron a aplicarse
grandes cantidades de productos y se hizo imperativo encontrar una solucin para venderlos.
De esta manera nacieron las necesidades de la mercadotecnia actual, que son:
Saber de antemano lo que el cliente quiere comprar y no simplemente los artculos
que consideramos conveniente fabricar
Organizar un sistema de distribucin que se acople a los hbitos de nuestra industria
Tomar decisiones de produccin y distribucin sobre la base de la retroalimentacin
proveniente del lugar de mercado.
As, la mercadotecnia es un esfuerzo de ventas perfectamente planeado y ayuda a
incrementar la velocidad de ventas, de acuerdo con el ritmo de fabricacin. En la
comercializacin si se proporciona al cliente lo que desea, en el lugar adecuado, haciendo que se
halle disponible y en la cantidad precisa que se necesite.

Ventajas de la Mercadotecnia
Los investigadores sociales tienen diferentes puntos de vista sobre el significado y valor social de
la mercadotecnia.
Se considera que la mercadotecnia es esencial, tanto para el fabricante como para el
consumidor, cuando la sociedad ha llegado a la etapa de produccin masiva y desempea un
papel todava ms importante en la "sociedad afluente ."
La administracin de mercadotecnia crea una estirpe de "timadores" que tienen xito en
persuadir a un pblico incauto, inocente y sin sospechas, a adquirir artculos que, como
descubren posteriormente, ni siquiera necesitan.

Sin embargo, el hecho de que incluso pases en desarrollo estn ahora necesitando la
mercadotecnia, indica que sta se encuentra en el punto medular del esfuerzo comercial. Sea
para una expansin territorial o para un posicionamiento.
Es el caso de algunos pases de Europa Oriental, los cuales han emprendido una
frentica actividad de mercadotecnia para capturar algunos de los mercados asiticos
(particularmente para sus productos qumicos y de ingeniera); o bien para promocionar
alguna idea/valor (mercadotecnia social), teniendo como ejemplo a los gobiernos de la
India y Brasil, los cuales la utilizan para promover la planeacin familiar y realizar
campaas para fomentar la alimentacin de los recin nacidos con leche materna,
respectivamente.

Administracin de Mercadotecnia
Philip Kotler, padre del marketing moderno, define la administracin de mercadotecnia como:
El anlisis, planeacin, implantacin y control de programas diseados para producir el
intercambio deseado con audiencias que se tienen como blanco, con el propsito de
lograr la ganancia personal o mutua, que descansa fuertemente en la adaptacin y
coordinacin de un producto, su precio, promocin y lugar, para obtener una respuesta
efectiva.
La administracin de mercadotecnia es un mtodo planeado y organizado para llevar a
cabo relaciones de intercambio. Los mtodos planeados y organizados en cualquier campo se
conocen como "profesionalismo".

Diferencia entre la Mercadotecnia y Venta

La venta es nicamente un aspecto de la mercadotecnia. Es un intercambio de bienes o servicios
por un valor. En la venta se ha producido lo que era conveniente producir, despus de lo cual se
echa una mirada a nuestro derredor para ver cmo puede venderse al cliente potencial.
Por el contrario, en la mercadotecnia se empieza con el cliente potencial y luego se
planea y produce lo que ste quiere. De este modo, se disean todas las actividades de
fabricacin para dar satisfaccin al cliente. En la venta, el foco se halla en las necesidades del
vendedor, mientras que en la mercadotecnia el foco est en las necesidades del consumidor.

La mercadotecnia y el consumidor
Desde el nacimiento del marketing como disciplina independiente, se ha reconocido el papel
fundamental ejercido por el consumidor en la sociedad. En un mercado competitivo son muchas
las marcas y los fabricantes que tratan de conquistar el favor del consumidor; por lo cual es
importante conocer, estudiar y comprender las motivaciones, as como las exigencias de los
consumidores.
Se ha afirmado repetidamente que el objetivo final del sistema de distribucin de una
sociedad es satisfacer los deseos del pblico y que existe una urgente necesidad de disponer de
un conocimiento adecuado de cuales son esos deseos, cmo se mediatizan por grupos sociales

primarios y secundarios, cmo se expresan y cmo, finalmente, dichos deseos pueden

satisfacerse.
Cualquier persona interesada en satisfacer las necesidades del consumidor debe de
comprender qu motiva a las personas a comprar un servicio y a rechazar otro. En aos recientes,
los especialistas en conducta formaron un equipo con el personal de mercadotecnia y
establecieron una disciplina completamente nueva.

El estudio del consumidor

Los empresarios y dirigentes reconocen que no solamente las decisiones de marketing, se dirigen
hacia el consumidor final. El producto es el aterrizaje de proporcionar y adecuar los bienes a las
necesidades del consumidor y a su vez, el marketing es identifica esas necesidades para la
elaboracin del producto y quien evala su interaccin con el consumidor cuando es puesto al
mercado.
El estudio del consumidor es esencial tambin porque as tanto directivos de ventas
como los estudiosos, por un lado pueden observar de forma directa la conducta del consumidor
(obtener datos con los que hacer generalizaciones) y a la vez pueden utilizar los resultados de sus
anlisis tericos en forma prctica.