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Campus Huatulco
Lic. en Administracin Turstica
Mercados Mundiales del Turismo
Contenido
............................................................................................................................................................................ 1
Introduccin ....................................................................................................................................................... 3
1.
Introduccin
1. Contexto del Turismo
1.1 CLASIFICACIN DEL TURISMO MUNDIAL
1039
1087
1133
4,2%
1 Francia
82
83.6
83.8
0,2%
2 EE. UU.
66.7
70
6,8%
3 Espaa
57.5
60.7
4 China
57.7
55.7
74.8
sesenta y
cinco
55.6
-0,1%
5 Italia
46.4
47.7
48.6
1,8%
6 Turqua
35.7
37.8
39.8
5,3%
7 Alemania
30.4
31.5
33
4,6%
8 Reino Unido
29.3
31.1
32.6
5,0%
9 Rusia
25.7
28.4
29.8
5,3%
10 Mxico
23.4
24.2
29.3
21,5%
11 Hong Kong
23.8
25.7
27.8
8,2%
7,1%
Respecto a las entradas de divisas por concepto de turismo, el siguiente cuadro muestra el
listado de pases con mayor ganancia de divisas. Posicionando a EE.UU. en el primer lugar,
con una entrada de divisas de 177.2 miles de millones de dlares en 2014. Y a Francia que
posee el primer lugar en el ranking de llegadas de turistas ostenta el sitio nmero 3 con una
diferencia de estados unidos de 119.8 miles de millones de dlares.
Mxico se desplaza hasta la posicin nmero 30, con un total de 16.2 miles de
millones de dlares. Recordemos que Mxico se encuentra en el top ten del ranking mundial
de llegadas de turistas internacionales en el dcimo lugar, lo que nos da como resultado un
gasto promedio por turista de 552.90 dlares en Mxico, respecto a los 2, 368.98 dlares
por persona que un turista gasta en territorio estadounidense. Dejando ver la diversidad de
oferta turstica con la que cada pas cuenta.
2012
2013
2014
Var % 14/13
Mundial
1,117
1,198
1,248
4.2%
1 EE. UU.
161.6
172.9
177.2
2.5%
2 Espaa
58.2
62.6
65.2
4.2%
3 Francia
53.6
56.6
57.4
1.5%
4 China
5 Macao
(China)
6 Reino Unido
50
51.7
56.9
10.2%
43.9
51.8
50.8
-1.9%
36.6
41
45.9
6.2%
7 Italia
41.2
43.9
45.5
3.7%
8 Alemania
38.1
41.3
43.3
4.9%
9 Tailandia
33.9
41.8
38.4
-2.7%
10 Hong Kong
33.1
38.9
38.4
-1.5%
22 Mxico
12.7
13.9
16.2
16.2%
a junio del ao pasado. Creciendo un 9.0 por ciento, el ingreso de divisas de visitantes
internacionales al pas durante el primer semestre de 2015.
1.2. CLASIFICACIN DEL TURISMO NACIONAL
Turistas Nacionales
Turistas Internacionales
Participacin
total
Total
Estado
2013
Aguascalientes
Baja California
2014
Var.
% 14/13
2013
2014
Var.
% 14/13
2013
2014
Var.
% 14/13
2014
457,296
482,246
5.5%
61,931
48,257
-22.1%
519,227
530,503
2.17%
0.5%
2,383,381
2,780,116
16.6%
733,869
860,485
17.3%
3,117,250
3,640,601
16.8%
3.7%
763,408
681,246
-10.8%
1,124,444
1,059,222
-5.8%
1,887,852
1,740,469
-7.8%
1.7%
Campeche
999,738
1,225,942
22.6%
430,434
241,008
-44.0%
1,430,172
1,466,950
2.6%
1.5%
1,513,692
1,486,025
-1.8%
90,799
138,052
52.0%
1,604,490
1,624,076
1.2%
1.6%
895,266
889,599
-0.6%
31,941
50,056
56.7%
927,207
939,655
1.3%
0.9%
Chiapas
3,013,480
3,190,149
5.9%
347,856
352,762
1.4%
3,361,336
3,542,911
5.4%
3.6%
Chihuahua
3,602,187
3,694,991
2.6%
214,932
213,217
-0.8%
3,817,119
3,908,207
2.4%
3.9%
Distrito Federal
9,942,827
9,006,292
-9.4%
2,079,921
2,013,481
-3.2%
12,022,748
11,019,773
-8.3%
11.0%
513,078
579,313
12.9%
23,673
11,501
-51.4%
536,751
590,814
10.1%
0.6%
Guanajuato
3,365,097
3,906,126
16.1%
139,443
127,163
-8.8%
3,504,540
4,033,289
15.1%
4.0%
Guerrero
5,427,351
5,469,748
0.8%
207,710
214,133
3.1%
5,635,061
5,683,881
0.9%
5.7%
Hidalgo
2,087,305
2,591,366
24.1%
5,684
17,164
202.0%
2,092,989
2,608,530
24.6%
2.6%
Jalisco
6,214,896
6,156,581
-0.9%
814,896
1,078,944
32.4%
7,029,792
7,235,525
2.9%
7.3%
Estado de Mxico
2,592,548
2,690,359
3.8%
150,302
128,323
-14.6%
2,742,850
2,818,682
2.8%
2.8%
Michoacn
2,505,255
2,413,936
-3.6%
44,177
43,742
-1.0%
2,549,432
2,457,678
-3.6%
2.5%
Morelos
1,163,268
1,070,316
-8.0%
138,784
131,519
-5.2%
1,302,052
1,201,835
-7.7%
1.2%
Nayarit
1,692,706
1,569,610
-7.3%
404,798
644,492
59.2%
2,097,504
2,214,103
5.6%
2.2%
Nuevo Len
1,572,207
1,676,436
6.6%
335,816
414,895
23.5%
1,908,023
2,091,330
9.6%
2.1%
Oaxaca
2,820,073
2,951,922
4.7%
202,701
131,344
-35.2%
3,022,774
3,083,266
2.0%
3.1%
Puebla
3,035,498
3,108,171
2.4%
400,815
400,652
-0.04%
3,436,313
3,508,823
2.1%
3.5%
Quertaro
1,641,015
1,590,425
-3.1%
100,276
95,214
-5.0%
1,741,291
1,685,640
-3.2%
1.7%
Quintana Roo
3,321,616
3,229,908
-2.8%
7,548,050
9,027,962
19.6%
10,869,666
12,257,870
12.8%
12.3%
797,178
903,937
13.4%
122,925
151,129
22.9%
920,103
1,055,066
14.7%
1.1%
Sinaloa
2,451,642
2,579,494
5.2%
351,653
362,578
3.1%
2,803,295
2,942,071
5.0%
2.9%
Sonora
2,120,521
2,260,924
6.6%
176,692
196,093
11.0%
2,297,213
2,457,017
7.0%
2.5%
906,893
947,546
4.5%
71,034
76,557
7.8%
977,927
1,024,103
4.7%
1.0%
Coahuila
Colima
Durango
Tabasco
Tamaulipas
2,894,659
3,200,412
10.6%
170,976
163,597
-4.3%
3,065,635
3,364,009
9.7%
3.4%
Tlaxcala
274,034
327,441
19.5%
4,922
5,124
4.1%
278,956
332,564
19.2%
0.3%
Veracruz
5,168,464
5,608,674
8.5%
193,114
91,069
-52.8%
5,361,578
5,699,743
6.3%
5.7%
Yucatn
1,406,302
1,423,950
1.3%
357,802
472,840
32.2%
1,764,104
1,896,790
7.5%
1.9%
984,110
1,423,950
7.0%
20,761
25,037
20.6%
1,004,871
1,077,749
7.3%
1.1%
78,526,992
80,745,910
17,103,129
18,987,613
95,630,121
99,733,523
Zacatecas
Total
2.8%
11.0%
4.3%
100%
sta ciudad y puerto del estado de Oaxaca se localiza a unos 800 KM al sur de la ciudad de
Mxico y a 290 KM de la capital entre Huatulco y Acapulco perteneciente al municipio de
San Pedro Mixtepec-Dto. 22 con una poblacin de 20,178 personas, limitado por los
farallones Escondido hacia el NW y Punta Escondido hacia el SE. No existe muelle alguno,
por lo que las embarcaciones de recreo permanecen fondeados en la baha de se puerto y
las embarcaciones de pesca se varan en la arena.
Se localiza a una altura mediana de 60 metros sobre el nivel del mar, limitado por los
farallones Escondido hacia el NW y Punta Escondida hacia el SE, asimismo es comunicada
por otras ciudades a travs de la carretera interestatal 200. La conurbacin que rodea este
importante centro turstico en un radio de 14 KM, tienden a unirse por el incremento de la
poblacin y las manchas urbanas y semiurbanas.
El clima que posee Puerto Escondido es clido sub-hmedo, con lluvias en verano y una
temperatura media anual de 28 C, por lo tanto su oferta turstica se enfocada
principalmente a la naturaleza y biodiversidad que posee. A continuacin se describir cada
una de ellas.
Nombre
Descripcin
Actividades
Playa Zicatela
Servicios
Surf
Hoteles
Bodyboard
Cabaas
Pesca
Bares
deportiva
Restauran-
tes.
Tiendas
de
ropas
artesanas.
Compras
Degustacin
platillos
tpicos de la
regin.
sus
mejores
restaurantes
mejores
noche
productos,
los
prepararn
los
platillos.
se
vehicular
cierra
siendo
Durante
al
el
la
trnsito
mejor
Natacin
Cajeros
automticos
Puerto Angelito
de
Restaurantes
Tiendas
artesanas
de
Snorkel
Buceo
Restaurantes
con
Palapas
Renta de
templada,
poca
transparente
profundidad
equipo para
oleaje
buceo
Hamacas
Parasoles
Restauran-
visitantes,
debido
la
presentan
bastante
constituidos
Playa carrizalillo
Natacin
Snorkel
Surf
tes
Equipo para
bucear.
Tiendas
de
artesanas.
Playa ventanilla
Ubicada a 14 kilmetros de
Paseos por
la playa
Caminata
Observa-
Huatulco
cin
aves.
que
domina
el
Restaurantes.
Puerto
entre
Casas
de
campaas.
de
Cabaas.
Recorridos
tursticos.
paisaje
Recorridos
en lancha.
Cuando
sta
se
Liberacin
Tours
de tortugas
diferentes
Observa-
maravillas
cin de la
naturales.
flora
fauna.
Restaurantes con un
toque
marina.
rustico.
Te
recomendamos
Buceo
Cabaas
aqu
enterraban
Snorkel
Hostales
Paseos en
Restauran-
lanchas
sus
tes
Palapas
una
restaurantera
que
gran
oferta
te
dejar
Snorkel
Cabaas
Surf
Hotel
Pesca
Hamacas
blanco
buceo
Restauran-
Su nombre lo recibe de un
se
debe
al
guano
tes
Tours
Palapas
Tiendas
Establecimie
Este
parque
natural
est
Paseo
en
los
manglares
ntos
y visitar un
comida
criadero de
cocodrilos.
Acampar
en
playas
las
de
Laguna de
Manialtepec
Palapas
Renta
de
Observa-
equipo
de
cin de la
binoculares.
impresio-
nante flora
y fauna
muchas ms.
en
lancha
Paseo
de
para
Guas
comunitarias
Paseos en
Pesca
reas
comprar
kayak
Recorridos
en lancha.
mojarra.
Observacin de la
fosforescen
cia
del
agua.
Caminata
Puerto Escondido posee una amplia oferta de servicios de hospedaje, que van desde hoteles
de 4 cuatro estrellas a hostales econmicos, que cubren una amplia gama de gustos y
preferencias.
De acuerdo a los datos compilados por el Compendio Turstico del ao 2014, Puerto
Escondido tiene 2, 104 cuartos disponibles.
En mayo del 2014 se invirti la cantidad de $700 millones en este destino, los cuales fueron
destinados a la creacin de dos nuevos hoteles, con los datos que proporciona el compendio
turstico y la creacin de estos dos nuevos inmuebles la oferta de cuartos de Puerto
Escondido Asciende a 2,409 cuartos.
De toda la infraestructura hotelera con que se cuenta segn tripadvisor se clasifica de la
siguiente manera.
Tipo de hospedaje
Cantidad
Categora
Hoteles
49
****
Posadas
51
***
Casa de vacaciones
123
**
Otros
53
Posadas
Casa de visitantes
Villa Lili
Casa Kei
Casita Blanca
Quinta Lili
Zicatela Suites
Casa Mocha
Suites La Hacienda
Casa Suzanna
Hotel Escondido
Casa de la Paz
Cactus Escondido
Casa de Dan
Maxamar Estate
Escondido
Villas Carrizalillo
los
Puerto
Casa Bastin
Casa Chicatana
Casa Fantasma
Hotel Santa Fe
Bangkok
Condos
Inspired
Beach
Casa Ana
Casa Tres
Posada
Real
Escondido
Hotel El Tucan
Hotel Kootznoowoo
Dos casitas
Hotel Ananda
Apartamentos
Turquezas
Hotel Martinas
Condo Esmeralda II
Hotel Nayar
Vista Hermosas
Juto Al Mar
Barlovento
Hotel Rockaway
Hotel Capri
Hotel Hostal 55
Blater Hotel
Vivo Resorts
Hotel Ben-za
Caracol Plaza
Castillos de Carrizalillo
Acuario
Cabaas
Posada Cortes
Hostal 8 Venados
Hotel Loren
Hotel la Finca
La Casa Bonita
El Crucero
Bungalows
las
Las Gaviotas
Hotel Careyes
Hotel Vicky
Casa Vieja
Hotel Premier
Hotel Yurimar
Pargos Hotel
Punta Paraiso Resort
Villa Cario & Wakeboard
Paradise
Villa Mexicana Zicatela
Hotel Seymar
Fortalezas:
Aeropuerto internacional
Fiestas de noviembre
Debilidades:
Playas contaminadas.
Problemas en el drenaje
Comercio informal
Promocin deficiente
Oportunidades
Mejora de la infraestructura
Amenazas
Huracanes y sismos
Inseguridad
Escases de cuartos
Estacionalidad
3 Diagnstico de la situacin
4 Establecimiento de objetivos
4.1 OBJETIVOS CUANTITATIVOS.
4.2 OBJETIVOS CUALITATIVOS.
5 Definicin de la estrategia.
5.1 ESTRATEGIA DE CARTERA.
5.2 ESTRATEGIA DE SEGMENTACIN Y POSICIONAMIENTO.
5.2.1 Territorial.
5.2.2 Clientes.
5.3 ESTRATEGIA FUNCIONAL.
5.3.1 Producto.
5.3.2 Precio.
5.3.3 Promocin.
5.3.4 Distribucin.
6. Referencias
DATATUR. (8 de Noviembre de 2015). datatur.sectur.gob.mx. Obtenido de
http://www.datatur.sectur.gob.mx/ITxEF/ITxEF_OAX.aspx
7. Anexo
Actividades por alumno.
Actividad/Tema.
Alumno encargado.