Mtodo Delphi

INTRODUCCION
El mtodo Delphi se engloba dentro de los mtodos de
prospectiva, que estudian el futuro, en lo que se refiere a
la evolucin de los factores del entorno tecno-socioeconmico y sus interacciones.
El primer estudio de Delphi fue realizado en 1950 por la
Rand Corporation para la fuerza area de Estados
Unidos, y se le dio el nombre de Proyecto Delphi. Su
objetivo era la aplicacin de la opinin de expertos a la
seleccin de un sistema industrial norteamericano
ptimo y la estimacin del nmero de bombas requeridas
para reducir la produccin de municiones hasta un cierto
monto.
QUE ES EL METODO DELPHI
Es un mtodo de estructuracin de un proceso de
comunicacin grupal que es efectivo a la hora de
permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar
un problema complejo.
La capacidad de prediccin de la Delphi se basa en la
utilizacin sistemtica de un juicio intuitivo emitido por
un grupo de expertos.
Una Delphi consiste en la seleccin de un grupo de
expertos a los que se les pregunta su opinin sobre
cuestiones referidas a acontecimientos del futuro. Las
estimaciones de los expertos se realizan en sucesivas
rondas, annimas, al objeto de tratar de conseguir
consenso, pero con la mxima autonoma por parte de
los participantes.
CARACTERISTICAS
PROCESO ITERATIVO: Los expertos participantes en el
proceso deben emitir su opinin o respuestas en ms de
una ocasin, a travs de varias rondas que llevan a

estabilizar las opiniones. Con esta secuencia el experto

tiene la posibilidad de reflexionar o reconsiderar su
opinin, a la luz de los planteamientos propios o de otros
expertos.
ANONIMATO: Ningn miembro del grupo conoce a
quin corresponde, una respuesta en particular. Entre las
ventajas del anonimato, se encuentra el evitar las
influencias negativas de los miembros dominantes del
grupo o la inhibicin de algn participante. El control de
la comunicacin est en manos del grupo coordinador y
nunca se establece una participacin directa, entre los
expertos involucrados.
REALIMENTACIN O FEEDBACK CONTROLADO:
Antes del inicio de cada ronda, el grupo coordinador
transmite la posicin de los expertos como conjunto
frente al problema o situacin que se analiza,
destacando las aportaciones significativas de algn
experto, las posturas discordantes o informacin
adicional solicitada por algn experto. De esta manera,
la realimentacin a travs del anlisis del grupo
conductor del mtodo permite la circulacin de
informacin entre los expertos y facilita establecer un
lenguaje comn.
RESPUESTA ESTADISTICA DEL GRUPO: En caso de
que al grupo se le haya solicitado una estimacin
numrica, se maneja la mediana de las respuestas
individuales. Con ello, se consigue la inclusin de las
respuestas individuales en el resultado final del grupo.
EL METODO DELPHI CONSTA DE 4 FASES:
1) Definicin de objetivos: En esta primera fase se
plantea la formulacin del problema y un objetivo general que
estara compuesto por el objetivo del estudio, el marco
espacial de referencia y el horizonte temporal para el estudio.

2) Seleccin
dimensiones:

de

expertos:

Esta

fase

presenta

dos

Dimensin cualitativa: Se seleccionan en funcin del

objetivo prefijado y atendiendo a criterios de experiencia
posicin responsabilidad acceso a la informacin y
disponibilidad.
Dimensin Cuantitativa: Eleccin del tamao de la muestra
en funcin de los recursos medios y tiempo disponible.
Formacin del panel. Se inicia la fase de captacin que
conducir a la configuracin de un panel estable. En el
contacto con los expertos conviene informarles de:
Objetivos del estudio
Criterios de seleccin
Calendario y tiempo mximo de duracin
Resultados esperados y usos potenciales
Recompensa prevista (monetaria, informe final, otros)
3) Elaboracin y lanzamiento de los cuestionarios: Los
cuestionarios se elaboran de manera que faciliten la
respuesta por parte de los encuestados. Las respuestas
habrn de ser cuantificadas y ponderadas (ao de realizacin
de un evento, probabilidad de un acontecimiento)
4) Explotacin de resultados: El objetivo de los
cuestionarios sucesivos es disminuir la dispersin y precisar la
opinin media consensuada. En el segundo envo del
cuestionario, los expertos son informados de los resultados de
la primera consulta, debiendo dar una nueva respuesta. Se
extraen las razones de las diferencias y se realiza una
evaluacin de ellas. Si fuera necesario se realizara una
tercera oleada.

VENTAJAS:
Permite la formacin de un criterio con mayor grado de
objetividad.
El consenso logrado sobre la base de los criterios es muy
confiable.
La tarea de decisiones, sobre la base de los criterios de
expertos, obtenido por ste tiene altas probabilidades de
ser eficiente.
Permite valorar alternativas de decisin.
Evita conflictos entre expertos al ser annimo, (lo que
constituye un requisito imprescindible para garantizar el
xito del mtodo) y crea un clima favorable a la
creatividad.
El experto se siente involucrado plenamente en la
solucin del problema y facilita su implantacin. De ello
es importante el principio de voluntariedad del experto
en participar en la investigacin.
Garantiza libertad de opiniones (por ser annimo y
confidencial). Ningn experto debe conocer que a su
igual se le est solicitando opiniones.
DESVENTAJAS:
Es muy laborioso y demanda tiempo su aplicacin,
debido a que se requiere como mnimo de dos vueltas
para obtener el consenso necesario.
Es costoso en comparacin con otros, ya que requiere del
empleo de: tiempo de los expertos, hojas, impresoras,
telfono, correo
Precisa de buenas comunicaciones para economizar
tiempo de bsqueda y recepcin de respuestas.
Debe ser llevado a cabo por un grupo de anlisis: los
expertos como tales.

 Se emiten criterios subjetivos, por lo que el proceso

puede estar cargado de subjetividad, sometido a
influencias externas.

EJEMPLO