You are on page 1of 3

Examen

Calidad

Cantidad de preguntas: 15
Tiempo para responder: 18 minutos
Puntaje para aprobar: 80% (12 respuestas correctas)
1. Durante el proceso de planificacin del proyecto quieres establecer las normas de
calidad y el trabajo necesario para cumplir con esas normas. Los miembros del
equipo estn evaluando qu puede causar problemas para alcanzar esas normas.
Qu herramienta podran utilizar en esta etapa de planificacin?
A. Anlisis del proceso
B. Auditorias de la calidad
C. Diagramas de Control
D. Diagrama de Pareto
2. Usted est utilizando un diagrama de Pareto en un proyecto de construccin de
vehculos de carga pesada. Esta herramienta lo ayuda a:
A. Estimulacin del pensamiento y la bsqueda de alternativas
B. Determinar si un proceso est fuera de control
C. Focalizar sobre las polmicas ms crticas para mejorar la calidad
D. Estimar un resultado futuro
3. Usted y su equipo estn convencidos de la importancia de la prevencin sobre la
inspeccin. Por tal motivo quieren implementar un enfoque proactivo para
incrementar los costos de conformidad de la calidad. Cul de los siguientes costos
NO forma parte de esta estrategia?
A. Estudios
B. Reproceso
C. Capacitacin
D. Polticas de calidad
4. Un director de proyectos del rea de control de calidad est tratando de
categorizar el nmero de fallas que ocurren en el rea de pintura de las puertas
traseras izquierdas de un Ford X28. Para ello lista todos los defectos posibles sobre
una hoja de papel y solicita al inspector de calidad que marque la hoja cada vez
que encuentre un defecto. Este es un ejemplo de:
A. Mtricas de calidad
B. Diagrama de dispersin
C. Muestreo aleatorio
D. Listas de revisin o control
5. Una empresa que comercializa electrodomsticos est teniendo problemas
referidos a la calidad en sus proyectos. La Gerencia General de la compaa tiene
la poltica de resolver los problemas sobre la marcha, en lugar de prevenir su
ocurrencia. Cul de los siguientes conceptos seguramente NO forma parte de la
poltica de calidad de esta empresa?
A. Entrenamiento para la mejora de los procesos
B. Planes de respuesta para devoluciones y reclamos
C. Trabajar con mayor cantidad de inventario
D. Clientes insatisfechos

217

6. Quin es el principal responsable de la gestin de la calidad en un proyecto de


cambio tecnolgico?
A. El departamento de calidad
B. El gerente de calidad
C. Los miembros del equipo del proyecto responsables del asegurar la calidad
D. El director del proyecto
7. En su empresa utilizan un diagrama de control durante el proceso de fabricacin.
Como parte del proceso de control, todas las semanas se extrae una muestra
aleatoria de diez piezas. Luego, se mide cada una de las piezas y la diferencia
entre la medicin mxima y la mnima de las diez piezas se grafica en el diagrama
de control. Cmo se denomina este valor?
A. Barra R
B. Varianza
C. Barra X
D. R
8. Eres el director del proyecto para la fabricacin de cintas transportadoras de
productos pesados. La semana pasada te reuniste con tu equipo de trabajo para
explicar sobre los requisitos necesarios que hay que cumplir en el proyecto. En esa
reunin aclaraste que es fundamental no desviarse en lo ms mnimo de los
requisitos solicitados por el Cliente. Qu proceso de calidad es este?
A. Gestin de la calidad total
B. Asegurar la calidad
C. Planificar la calidad
D. Controlar la calidad
9. Todos los enunciados a continuacin forman parte de las auditoras de calidad, a
EXCEPCIN de:
A. Validar la reparacin de defectos
B. Determinar si las actividades del proyecto cumplen con los procesos
C. Identificar los procesos ineficientes que se estn utilizando
D. Confirmar la implementacin de las reparaciones de defectos
10. El equipo de gestin del proyecto quiere determinar qu es lo que est causando la
mortandad de ciertas plantaciones en un proyecto agrcola. Han logrado aislar dos
variables a partir de la informacin disponible. Cul de las siguientes opciones
ayudar a verificar si existe correlacin entre estas variables?
A. Diagrama de Pareto
B. Diagrama de control
C. Diagrama de flujo
D. Diagrama de dispersin
11. Nicoshimo Wang ha sido asignado como director de un proyecto en la empresa
Nitzumoto Zelerompe. Esta empresa se dedica a la comercializacin y distribucin
de microprocesadores. Durante la etapa de ejecucin del proyecto el Director del
Programa le informa a Nicoshimo que la empresa va a implementar tecnologas
Kaizen como parte de su programa de gestin de la calidad total. A qu se refiere
el Director del Programa?
A. Pequeas mejoras para todos los proyectos
B. Una gran reingeniera de procesos
C. Pequeas mejoras en el producto y procesos sobre una base continua
D. Una gran mejora tecnolgica para incrementar la productividad del proyecto

218

12. Una categora de productos o servicios con la misma funcionalidad pero de


diferentes caractersticas tcnicas se llama:
A. Calidad
B. Funcionalidad
C. Desviacin estndar
D. Grado
13. Usted y su equipo estn trabajando para asegurar la calidad en un proyecto de
construccin de vehculos que utilizarn combustibles bio-degradables. Cul de los
siguientes enunciados NO ser necesario para llevar a cabo este proceso?
A. Mtricas de calidad
B. Solicitudes de cambio aprobadas
C. Plan de mejoras del proceso
D. Informes de desempeo del trabajo
14. Eres el director de un proyecto de confeccin de trajes a medida para fiestas de
gala de la Empresa TS. Para armar el cronograma del proyecto has decidido
emplear el mtodo de produccin Justo a Tiempo (JIT). Cul de las siguientes
opciones es una ventaja de utilizar el mtodo JIT?
A. Permite a los miembros del proyecto tener control sobre los materiales del
proyecto
B. Disminuye la inversin en inventarios
C. Requiere que los materiales estn disponibles en el momento oportuno
D. Requiere aproximadamente un 10% de stock de inventarios para contingencias
15. Usted toma una muestra aleatoria de 1000 productos. Luego los pesa y se observa
que tienen una distribucin normal estndar. Finalmente decide trabajar con un
intervalo de confianza de +/- 3 sigmas y obtiene un rango entre 200-800 gramos.
Qu porcentaje de esos productos estarn comprendidos en ese rango?
A. 68,26%
B. 100,00%
C. 99,73%
D. 95,44%

Lecciones aprendidas - Calidad

Anlisis costo beneficio


Anlisis del proceso
Calidad y grado
Costo de conformidad
Costo de falla o calidad
deficiente
Costo de la calidad
Costos de no conformidad
Desviacin estndar
Diagrama causa-efecto
Diagrama de comportamiento
Diagrama de control
Diagrama de dispersin
Diagrama de flujo

219

Diagrama de Ishikawa
Diagrama de Pareto
Diagrama espina de pescado
Exactitud y precisin
Fuera de control
Lmites de control
Lmites de especificacin
Lista de control
Media
Mejora continua
Mtricas
Plan de gestin de calidad
Plan de mejoras del proceso
Principio 80/20
Regla de los 7

You might also like