El psiclogo en la cultura del

trabajo
El sndrome de Burnout
Lic. Cecilia Samira Mascorro
Nombre: Alejandra Maribel Coronado
Pecina
M: 1586497

El objetivo de este ensayo es el estudio del sndrome Burnout, conoceremos ms

a fondo sobre sus orgenes, antecedentes, as como causas consecuencias, etc.
El Burnout es una patologa severa, relativamente reciente, que est relacionada
con el mbito laboral y el estilo de vida que se lleva. Es un trastorno emocional
provocado por el trabajo y conlleva graves consecuencias fsicas y psicolgicas
cuando el fenmeno se manifiesta. La ansiedad o la depresin y dan origen a
numerosas bajas laborales.
En el ao 1974 Freud en berger quien vincula el concepto de Burnout con el
trabajo quien lo trata de: una sensacin de fracaso y una experiencia agotada que
resulta de una sobrecarga por exigencias de energa, recursos personales o
fuerza espiritual del trabajador. En 1982 la psicloga social Cristina Maslach,
estudiando las respuestas emocionales que observaba en los profesionales de
ayuda, denomin a los afectados de sobrecarga emocional o sndrome de
Burnout.
En trminos simples pero rigurosos este sndrome de desgaste profesional o de
estar quemado por el trabajo no es sino una respuesta a una situacin de estrs
laboral crnico, esto es, prolongado en el tiempo. Esta respuesta se caracteriza
por desarrollar actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que
se trabaja, as como hacia el propio papel o rol profesional y adems de esto
tambin encontrarse emocionalmente agotado. Este sndrome va asociado con
otros tipos de problemticas como el Mobbing pero no debe confundirse ya que se
identifican unas caractersticas que lo definen, como la reaccin de alarma, el cual
describe que es cuando se presenta el desequilibrio entre los recursos y las
demandas del trabajo y tambin la resistencia, lo que significa que el cuerpo se
ajusta al factor de estrs. Este sndrome se identifica principalmente porque existe
un agotamiento emocional en donde la persona presenta bajas en su rendimiento
laboral. La persona ya no es capaz de entender las situaciones de las personas
que lo rodean, al contrario de esto se siente exhausto constantemente y siente
una sensacin de impotencia y ese sentir de que ya no podra dar ms de si
mismo. Revela un cambio consistente en el desarrollo de actitudes y respuestas

negativas, como insensibilidad y cinismo hacia los beneficiarios del servicio, as

como por incremento de la irritabilidad hacia la motivacin laboral. Tambin la
persona presenta actitudes como el aislamiento y la evitacin de personas y
distintas situaciones interpersonales como por ejemplo reuniones, atender al
pblico e incluso su actitud emocional se vuelve fra y distante.
El Burnout suele confundirse a menudo con solo una situacin de estrs, pero
existen caractersticas que los distinguen. A lo contrario de el estrs, durante el
Burnout se presenta un desgaste emocional, el agotamiento afecta ala motivacin
de la persona y su energa fsica, la depresin es como una perdida de ideales y el
dao emocional es el fundamento principal de este padecimiento, adems de que
solamente tiene efectos negativos sobre la persona.
Existen muchos factores que conllevan a presentar este tipo de padecimientos, ya
que no en todos los casos se presenta. El tipo de profesin tiene mucho que ver y
es un factor importante, generalmente se suele presentar con mayor demanda en
profesiones que tienen que ver con el mundo sanitario, con la educacin o la
administracin publica. Esto se debe a que este tipo de profesiones implican un
mayor y continuo contacto con personas que demandan atencin para cubrir
necesidades para las que en cambio no se dispone de recursos adecuados. Este
desajuste entre expectativas y realidades puede provocar frustracin, al sentir que
el trabajo no es til, sino baldo. Respecto de ellos se dispone de un amplio
conjunto de datos, tanto tericos como cuantitativos. No obstante, la prevalencia
de este riesgo puede encontrarse igualmente en otros profesionales, tales como
los policas, personal de justicia, personal de rescate, editorialistas, psiquiatras,
psiclogos, hostelera. Esta vocacin expansiva en una economa que, como la
nuestra, se define esencialmente como economa de servicios, destacando cada
vez ms los servicios a personas, evidencia que puede encontrarse el sndrome
en otros profesionales, como directivos, mandos intermedios, secretarios/as,
deportistas. La ampliacin del mbito profesional de referencia se puede observar
en los estudios realizados por especialistas, que aportan los siguientes datos
estadsticos sobre la influencia del Burnout en relacin ala profesin .

Adems de este factor, tambin estn los factores socio-demogrficos como lo

son la edad y el sexo de la persona. Durante los estudios realizados se estimo que
el mayor ndice de tal padecimiento se presentaba durante los primeros aos de
trabajo en donde ste parece ser el espacio de tiempo ms propicio para que se
produzca la transicin de las expectativas idealistas hacia la prctica cotidiana,
aprendindose en este tiempo que tanto las recompensas personales, como las
profesionales y econmicas, no son ni las prometidas ni las esperadas. Tambin
durante el grupo de edad era mayor a 44 aos ya que durante esta etapa donde
se cuenta ya con aos de experiencia laboral, se llega a experimentar esa
insatisfaccin por su autorrealizacin personal, el hecho de no cumplir todas las
metas antes planteadas y tambin por el hecho de que no llegara a plantearse
nuevas. Como sucede en general para los riesgos psicosociales, las condiciones
ambientales y profesionales de organizacin y prestacin de los servicios son
relevantes para identificar problemas de SQT.
Tampoco en este mbito, para nuestro lamento, los estudios son suficientemente
definitivos o evidentes, habiendo fuertes discrepancias en la importancia que cada
autor otorga a unos y otros factores de este tipo. As sucede, por ejemplo, con los
turnos y el horario laboral, siendo para el personal de enfermera donde podramos
decir que esta influencia es mayor.
El sndrome surge cuando fallan todas las estrategias para afrontar la situacin y
supone para el trabajador una sensacin de fracaso profesional. Consecuencias
fsicas como cefaleas, migraas, hipertensin, molestias gastrointestinales, asma
y urticaria solo por mencionar algunas. Consecuencias psicolgicas como la
ansiedad, una baja autoestima y una desmotivacin achacan a la persona,
sentimientos de inferioridad y la desconcentracin constante, adems de que
presentan comportamientos paranoides y agresivos. Adems de esto tambin se
presentan consecuencias que no solo afectan ala persona si no tambin para la
organizacin ala que pertenece ya que existen infracciones de normas, la
disminucin de su rendimiento, el absentismo y abandono as como tambin los
accidentes.

En resumen, es importante conocer este tipo de padecimientos ya que estn

presentndose con mayor relevancia dentro de nuestra sociedad ya que hoy en
da, las necesidades de cada persona van aumentando y se va descuidando su
salud e integridad, adquiriendo este tipo de padecimientos por solo cumplir sus
expectativas y su autorrealizacin como persona.