INDICADORES DE GESTIN

TOMA DE INVENTARIOS
MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO

ELIANA TRIANA VIZCAYA

Estudiante

GENTIL LOZANO
Docente

CORPORACIN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIN SUPERIOR CUN

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS -ADMINISTRACIN PBLICA
ADMINISTRACIN DE BIENES
CARMEN DE APICALA
2015

Tabla de contenido
1. INDICADORES DE GESTION............................................................................3

1. INDICADORES DE GESTION

Los indicadores de gestin son medidas utilizadas para determinar el xito de un

proyecto o una organizacin. Los indicadores de gestin suelen establecerse por
los lderes del proyecto u organizacin, y son posteriormente utilizados
continuamente a lo largo del ciclo de vida, para evaluar el desempeo y los
resultados.
Los indicadores de gestin suelen estar ligados con resultados cuantificables,
como ventas anuales o reduccin de costos en manufactura.
Uno de los objetivos principales de los indicadores de gestin consiste en
establecer un sistema de instrumentos que permita en forma rpida y proactiva,
administrar la empresa y hacer posible la comparacin de los resultados con las
metas propuestas y otras entidades de igual forma definir parmetros que
permitan que el diseo de los objetivos, los planes y las metas sean en condicin y
tiempo real para controlar las operaciones diarias que se realizan dentro de la
empresa.

Tambin crear mecanismos de deteccin de fallas que garanticen la posibilidad de

llevar a cabo acciones concretas que permitan obtener soluciones reales y de
aplicacin inmediata.
Deben existir algunas consideraciones antes de realizar la implementacin de los
indicadores en el estudio de seguimiento y medicin de desempeo en una
compaa tal como lo son: Lo que no se puede medir, no se puede controlar. Lo
que no se pueda medir no existe.

Los indicadores son un medio y no un fin . En cada una de las posibles

mediciones existen algunos paradigmas de orden aleatorio que de cierta forma
intervienen en el estudio de los indicadores de gestin, el hecho de que la
medicin precede al castigo infiere que el tiempo de medicin es casi nulo, lo que
dificultara de manera concreta el proceso de medicin sin tener en cuenta que
existen algunas cosas que no son tan sencillas de medir, o algunas que por otro
lado suelen ser ms costosas medirlas que hacerlas.
El enfoque sistemtico que se presenta a continuacin permite identificar los
factores relevantes y susceptibles a mejora mediante la medicin y seguimiento
del desempeo. El procedimiento bsico para administrar de cierta forma los
indicadores sera:
1. Definir las variables claves de la empresa o proceso.
2. Establecer metas (objetivos) a cumplir.
3. Medir el cumplimiento de los mismos, usando como herramienta lgicamente
los indicadores de gestin

1.1 TIPOS DE INDICADORES DE GESTIN

Existen

diversas

clasificaciones

de

los

indicadores

de

gestin.

Segn los expertos en Contabilidad Gerencial, por ejemplo, los indicadores de

gestin se clasifican en seis tipos: de ventaja competitiva, de desempeo
financiero, de flexibilidad, de utilizacin de recursos, de calidad de servicio y de
innovacin. Los dos primeros son de "resultados", y los otros cuatros tienen que
ver con los "medios" para lograr esos resultados.

Otros los clasifican en tres dimensiones: econmicos (obtencin de recursos),

eficiencia (producir los mejores resultados posibles con los recursos disponibles) y

efectividad

(el

nivel

de

logro

de

los

requerimientos

objetivos).

Otro acercamiento al tema de los indicadores de gestin es el Balanced

Scorecard, que plantea la necesidad de hacer seguimiento, adems de los
tradicionales indicadores financieros, de otros tres tipos: perspectiva del cliente,
perspectiva de los procesos y perspectiva de mejora continua.
Tradicionalmente,

las

empresas

han

medido

su

desempeo

basndose

exclusivamente en indicadores financieros clsicos (aumento de ventas,

disminucin de costos, etc.). La gerencia moderna, sin embargo, exige al gerente
realizar un seguimiento mucho ms amplio, que incluya otras variables de inters
para la organizacin.

1.2 CRITERIOS PARA ESTABLECER INDICADORES DE GESTIN

Para que un indicador de gestin sea til y efectivo, tiene que cumplir con una
serie de caractersticas, entre las que destacan:

Relevante. que tenga que ver con los objetivos estratgicos de la

organizacin.

Claramente Definido: que asegure su correcta recopilacin y justa

comparacin

Fcil de Comprender y Usar, Comparable: se pueda comparar sus valores

entre organizaciones, y en la misma organizacin a lo largo del tiempo.

Verificable y Costo-Efectivo: que no haya que incurrir en costos excesivos

para obtenerlo.

1.3 EJEMPLO DE INDICADORES