INTRODUCCION

El concepto de ergonoma cada vez ir tomando mayor relevancia a nivel empresa,

ya que busca promover la salud y el bienestar de los trabajadores, reducir los
accidentes y mejorar la productividad de las empresas. La ergonoma se encarga
de diversos temas tales como la creacin de herramientas, mquinas, puestos de
trabajo y mtodos que se adapten a las capacidades y limitaciones humanas. No
hay que olvidar que desde una simple herramienta manual hasta los ms
complejos sistemas industriales, son creados por seres humanos para ayudarse en
el cumplimiento de sus tareas y mejorar los niveles de produccin. Se pretende
descifrar de que forma una mayor aplicacin de elementos ergonmicos repercuten
sobre la productividad y la motivacin de los trabajadores.

La ergonoma puede tener un impacto grande sobre la productividad y las

ganancias de una organizacin. Cuando los empleados estn trabajando en
terminales de trabajo de mal diseo, la fatiga muscular, vista cansada, los dolores
de cabeza y otros achaques pueden llegar a ser factores que disminuyen la
eficacia de su organizacin. Dichos factores disminuyen la moral y motivacin y
eventualmente tal vez causen lesiones o enfermedades. Un buen programa de
ergonoma puede ayudar a reducir los esfuerzos fsicos impuestos sobre los
empleados durante el desempeo de sus labores y a aumentar la moral y
motivacin lo cual resulta en un efecto positivo en la productividad.

OBJETIVO
El objetivo del presente trabajo es disear un mtodo de informacin a los
trabajadores que desempean tareas de tipo administrativo, de una forma que
atraiga su atencin y que comunique con sencillez los aspectos ms importantes
de un correcto diseo ergonmico de su puesto de trabajo.
No se pretende ensear nada que no sea nuevo. El objetivo de esto es poner de
manifiesto ciertas situaciones de riesgo frecuentes en las oficinas. Posiblemente
las conozcamos o al menos las intuyamos, pero seguro que nunca nos hemos
detenido a considerarlas y a preparar una estrategia contra ellas.
Algunas situaciones pueden parecer evidentes, estamos de acuerdo. Pero en
cualquier caso son evidencias que producen al ao una cantidad importante de
accidentes, de los cuales casi un porcentaje son graves y algunos incluso mortales.
En el abordaje ergonmico del trabajo administrativo habr que tener en cuenta
fundamentalmente los siguientes factores: el ambiente de trabajo (condiciones de
temperatura, humedad, ventilacin, iluminacin, ruidos, etc.), la silla de trabajo, la
mesa de trabajo, la pantalla de visualizacin de datos, los espacios de trabajo, la
carga de trabajo y la organizacin del mismo.

CONCEPTO
DE ERGONOMIA
Riesgo ergonmico
del trabaio en oficinas
Ergonomia es la ciencia que estudia el comportamiento y las relaciones del ser
humano en el puesto de trabajo y el objetivo prctico que persigue es la adaptacin
de las condiciones de trabajo a las caractersticas fisiolgicas y psicolgicas del ser
humano. La aplicacin de principios ergonmicos permite favorecer el bienestar,
proteger la salud y mejorar las condiciones de trabajo.
Prevencin de la salud, una inversin de futuro.
Cada vez, son ms las personas que trabajan en oficinas y menos las que realizan
duros trabajos corporales. Esto, podra suponer una mejora automtica de la salud
pblica, pero las estadsticas demuestran que los dolores de espalda ocupan el
primer lugar de las enfermedades laborales .El coste directo que origina a la
sociedad y a la empresa esta enfermedad laboral, por los tiempos de ausencia y el
descenso de productividad del trabajador, as como el coste indirecto de los
tratamientos, se podran paliar fcilmente con una buena prevencin. La
prevencin de riesgos asociados a las actividades en este sector, debe ir orientada
a conseguir lo siguiente:

Organizaciones saludables: que permitan prevenir los riesgos

psicosociales ya conocidos, as como los asociados a las nuevas formas de

trabajo.

Entornos saludables: en los que las condiciones de trabajo resulten

ptimas tanto desde el punto de vista de la salud, como del bienestar y las
mejoras en la productividad.

Equipos saludables: adaptados a las necesidades de los usuarios y a

las caractersticas de las tareas que se van a desarrollar.

Todos estos objetivos, se engloban en lo que se ha pasado a denominar como la
Oficina Ergonmica.

El trabajo en la oficina engloba muchos factores tanto de diseo de mobiliario

(mesa, silla, pantallas de visualizacin de datos) como de factores ambientales
(iluminacin, ruido, etc.). Por lo tanto, desde el punto de vista de la gestin de
riesgos laborales en el supuesto de los trabajos en oficinas pasa por abordar tres
tipos de cuestiones:

Un adecuado diseo de las instalaciones (locales, emergencias,

climatizacin, iluminacin y acondicionamiento acstico). Este aspecto

asegura disponer de condiciones ambientales correctas, cumpliendo con ios
requisitos mnimos en materia de Higiene y Seguridad.

Una correcta seleccin del equipamiento que se compra (sillas y

mesas de trabajo, equipos informticos, programas, etc.). En el caso del

mobiliario, el cumplimiento de unos requisitos mnimos de calidad
ergonmica permitir prevenir una buena parte de las molestias de tipo
postural tan frecuentes en las oficinas. La seleccin de equipos informticos
adecuados, as como de los complementos necesarios es tambin un factor
a tener en cuenta para prevenir alteraciones visuales o molestias.

Una correcta organizacin de las tareas, evitando sistemas de

trabajo que conducen a situaciones de estrs, desmotivacin en el trabajo y

otros problemas de naturaleza psicosocial.

Seguridad en la oficina

Riesgo ergonmico del trabaio en oficinas

El trabajo del personal de oficina no es potencialmente tan peligroso como el de
trabajo de Construccin. Ah precisamente, en la creencia de que el riesgo no
existe en las oficinas, es donde reside el peligro para el trabajador intelectual.
Ergonomia y la prevencin de lesiones
La ergonomia es un estudio cientfico del trabajo humano. Este se refiere a las
capacidades fsicas y mentales y a los lmites del trabajador cuando l o ella
interactan con herramientas, equipos, mtodos de trabajo, tareas y ambiente de
trabajo.
La Ergonomia de la Oficina es la rama de la ergonomia que trata especficamente
con el ambiente de la oficina. En aos recientes el enfoque principal de la
ergonomia de la oficina ha sido sobre el trabajo en computadoras debido al rpido
incremento en el uso de la computadora en la oficina moderna y el aumento de
lesiones asociadas.
Las personas son una parte esencial de cada proceso de negocio e indispensables
para entregar productos y servicios de calidad. Es sumamente costoso cuando una
persona se lesiona o cuando se enferma, tanto por los costos directores como por
la prdida de los servicios valiosos prestados por la persona. La ergonomia es una
herramienta que los dueos y gerentes de empresas pueden utilizar para ayudar a
prevenir estas lesiones en la oficina. Ergonomia reduce el riesgo de lesin,
adaptando el trabajo a la persona en lugar de forzar a la persona a adaptarse al
trabajo. Adems de la prevencin de lesiones, la ergonomia tambin se ocupa de
mejorar el rendimiento en el trabajo, eliminando las barreras que existen en
muchos de los lugares de trabajo que le impiden que el trabajador desempearse a
la medida de sus posibilidades. Por lo tanto, otro beneficio de la aplicacin de la
ergonomia al trabajo de oficina es que ayuda a las personas a

Consecuencias de estar todo el da sentado en una oficina

trabajar de manera ms eficaz, eficiente, productiva en sus puestos de trabajo. La
aplicacin de la ergonoma en su lugar de trabajo es un proceso creativo, y para
tener xito, quizs sea necesario contar con toda la experiencia tcnica disponibles
dentro de su empresa. Por lo tanto, usted necesitar pedir la participacin de todos
los niveles de personal, incluyendo a la gerencia, al personal de supervisin y a los
empleados, cuando se trata de cuestiones de ergonoma.

Beneficios de la Ergonoma
Si bien las mejoras ergonmicas para el ambiente de trabajo se utilizan
principalmente para crear un ambiente de trabajo ms seguro y saludable, una
empresa puede experimentar otros beneficios, incluyendo:

Aumento de la productividad
Aumento de la calidad del trabajo
Reduccin del volumen de trabajo
Reduccin de ausentismo
Aumento de la moral.

Dolores de cabeza, lesiones de columna vertebral y tendinitis son las

consecuencias ms visibles de las tareas continuas frente a una computadora

Permanecer mucho tiempo en una sola postura, o adoptar malas posiciones, puede
producir desde dolores de cabeza hasta lesiones a la columna vertebral.
Pasar mucho tiempo en la misma posicin tiende a provocar contracturas en el
hombro y el cuello, causantes, a su vez, de la cefalea tensional (dolor de cabeza) y
el comn dolor de espalda. Mientras que adoptar una mala postura a la hora de
sentarse afecta los msculos seriamente y hasta puede perjudicar la columna
vertebral. Y si la persona tiene sobrepeso, la presin ejercida en las vrtebras es
an mayor.
Por otra parte, el uso Intensivo del mouse puede provocar tendinitis, un mal
frecuente en personas que pasan ms de ocho horas trabajando en una
computadora.

Consecuencias de estar todo el da sentado en una oficina

Recomendaciones
Si usted empieza a sentir dolores que aparecen sbitamente y que se mantienen
por varios das y semanas, vaya al mdico. La atencin oportuna es clave para
evitar mayores complicaciones. Pero, como sabemos, la mejor arma es la
prevencin.
Si su trabajo le obliga a estar sentado varias horas, es conveniente empezar a
realizar rutinas saludables. Por ejemplo, hacer pausas. Cada hora, al menos, debe
parar todo lo que est haciendo, ponerse de pie, caminar un poco y tomar aire
profundamente.
Asimismo, para evitar el dolor de espalda, resulta til la prctica diaria de actividad
Cabezafcuello en
posicin recta.
Hombros retajados.

fsica y, por supuesto, mantener una postura

correcta en el trabajo. Finalmente, para evitar la
tendinitis, se recomienda que los antebrazos no
queden en el aire a la hora de teclear o usar el

Antebrazos y
brazos a 90 o
un poco ms

Antebrazos,
muecas y
manos en
linea recta.

mouse.
Postura sugerida frente al computador
Estas son algunas recomendaciones generales
para la forma de ubicarse frente a una pantalla en
posicin de trabajo sentado.
Codos pecados
al cuerpo.

Factores
deplano
estudio
Altura del
deergonmico
trabaio
Para el anlisis ergonmico de los puestos de trabajo en oficinas, partiremos del
estudio de los siguientes factores:

Dimensiones del puesto.

Postura de trabajo.
Exigencias del confort ambiental.

En cada grupo de factores, se analizarn los criterios fundamentales que permitan

valorar globalmente la situacin de confort.
Dimensiones del puesto
Dado que las posturas y los movimientos naturales son indispensables para un
trabajo eficaz, es importante que el puesto de trabajo se adapte a las dimensiones
corporales del operario, no obstante, ante la gran variedad de tallas de los
individuos ste es un problema difcil de solucionar.
Para el diseo de los puestos de trabajo, no es suficiente pensar en realizarlos
para personas de talla media (50 percentil), es ms lgico y correcto tener en
cuenta a los individuos de mayor estatura para acotar las dimensiones, por ejemplo
del espacio a reservar para las piernas debajo de la mesa, y a los individuos de
menor estatura para acotar las dimensiones de las zonas de alcance en plano
horizontal.
Pues bien, para establecer las dimensiones esenciales de un puesto de trabajo de
oficina, tendremos en cuenta los criterios siguientes:

Altura del plano de trabajo.

Espacio reservado para las piernas.

Zonas de alcance ptimas del rea de trabajo.

_____Q
X
10 j
X

Desfasados: Parcialmente
La determinacin de la altura del plano de trabajo es muy importante para la
concepcin de los puestos de trabajo, ya que si sta es demasiado alta tendremos
que levantar la espalda con el consiguiente dolor en los omplatos, si por el
contrario es demasiado baja provocaremos que la espalda se doble ms de lo
normal creando dolores en los msculos de la espalda.
Es pues necesario que el plano de trabajo se site a una altura adecuada a la talla
del operario, ya sea en trabajos sentados o de pie.
Para un trabajo sentado, la altura ptima del plano de trabajo estar en funcin del
tipo de trabajo que vaya a realizarse, si requiere una cierta precisin, si se va a
utilizar mquina de escribir, si hay exigencias de tipo visual o si se requiere un
esfuerzo mantenido.
Si el trabajo requiere el uso de mquina de escribir y una gran libertad de
movimientos es necesario que el plano de trabajo est situado a la altura de los
codos; el nivel del plano de trabajo nos lo da la altura de la mquina, por lo tanto la
altura de la mesa de trabajo deber ser un poco ms baja que la altura de los
codos.
Si por el contrario el trabajo es de oficina, leer y escribir, la altura del plano de
trabajo se situar a la altura de los codos, teniendo presente elegir la altura para
las personas de mayor talla ya que los dems pueden adaptar la altura con sillas
regulables.

Las
alturas
del plano
de trabajo recomendadas para trabajos sentados sern los
Altura
del plano
de trabaio
Indicados en la figura 1 para distintos tipos de trabajo.
Espacio reservado para las piernas
En este apartado se pretende definir si el espacio reservado para las piernas

Fig. 1: Altura del plano de trabajo para puestos de

trabajo sentado (cotas en mm).
permite el confort postural del operario en situacin de trabajo.
Las dimensiones mnimas de los espacios libres para piernas, sern las que se dan
en la figura 2.

Fig. 2: Cotas de emplazamiento para las piernas en puestos de trabajo sentado

Zonas de alcance ptimas del rea de trabajo

Una buena disposicin de los elementos a manipular en el rea de trabajo no nos

obligar a realizar movimientos forzados del tronco con los consiguientes
problemas de dolores de espalda.
Tanto en el plano vertical como en el horizontal, debemos determinar cules son las
distancias ptimas que consigan un confort postural adecuado, y que se dan en las
figuras 3 y 4 para el plano vertical y el horizontal, respectivamente.
*

Postura de tra baio

Postura de tra baio

No por el mero hecho de trabajar sentado podemos decir que el trabajo de oficina
es un trabajo cmodo; sin embargo, es cierto que una posicin de trabajo de pie
implica un esfuerzo muscular esttico de pies y piernas que desaparece cuando
nos sentamos. Esto ha provocado el aumento del nmero de puestos de trabajo
sentado, llegando a alcanzar aproximadamente, en pases industrializados, las tres
cuartas partes de la poblacin activa.
Sin embargo, no todo son ventajas en el trabajo sentado. Existen inconvenientes
por el mantenimiento prolongado de la posicin, inconvenientes que se derivan en
problemas que afectan primordialmente a la espalda.

Para conseguir una postura de trabajo correcta partiremos del anlisis de los
criterios relacionados con el equipamiento bsico, que comprende;

La silla de trabajo.

La mesa de trabajo.

Apoyapis.

Apoyabrazos.

Silla de trabaio
Es evidente que la relativa comodidad y la utilidad funcional de sillas y asientos son
consecuencia de su diseo en relacin con la estructura fsica y la mecnica del
cuerpo humano.
Los usos diferentes de sillas y asientos, y las dimensiones individuales requieren
de diseos especficos, no obstante, hay determinadas lneas generales que
pueden ayudar a elegir diseos convenientes al trabajo a realizar.
La concepcin ergonmica de una silla para trabajo de oficina ha de satisfacer una
serie de datos y caractersticas de diseo:

15

Las sillas deben tener ruedas y posibilidad de giro. Para garantizar la estabilidad
deben poseer 5 brazos de apoyo al suelo y la base de apoyo deber tener un
dimetro mayor de 50 cm.
El asiento responder a las caractersticas siguientes:

Regulable en altura (en posicin sentado) margen ajuste entre 380 y 500 mm.

Anchura entre 400 - 450 mm.

Profundidad entre 380 y 420 mm.

Acolchado de 20 mm. recubierto con tela flexible y transpirare.

Borde anterior inclinado (gran radio de inclinacin).

La eleccin del respaldo se har en funcin de los existentes en el mercado,

respaldos altos y/o respaldos bajos.

......q
X 16

Un respaldo bajo debe ser regulable en altura e inclinacin y conseguir el correcto

apoyo de las vrtebras lumbares. Las dimensiones sern:

Anchura 400 - 450 mm.

Altura 250 - 300 mm.

Ajuste en altura de 150 - 250 mm.

El respaldo alto debe permitir el apoyo lumbar y ser regulable en inclinacin, con las
siguientes caractersticas;
Regulacin de la inclinacin hacia atrs 15.
Anchura 300 - 350 mm.
Altura 450 - 500 mm.
Material igual al del asiento.
Los respaldos altos permiten un apoyo total de la espalda y por ello la posibilidad de
relajar los msculos y reducir la fatiga.
La base de apoyo de la silla debe garantizar una correcta estabilidad de la misma y
por ello dispondr de cinco brazos con ruedas que permitan la libertad de
movimiento. La longitud de los brazos ser por lo menos igual a la del asiento (380450 mm.).
Mesas de Trabajo
Una buena mesa de trabajo debe facilitar el desarrollo adecuado de la tarea; por
ello, a la hora de elegir una mesa para trabajos de oficina, deberemos exigir que
cumpla los siguientes requisitos:

Si la altura es fija, sta ser de aproximadamente 700 mm.

Si la altura es regulable, la amplitud de regulacin estar entre 680 y 700 mm.

La superficie mnima ser de 1.200 mm de ancho y 800 mm de largo.

El espesor no debe ser mayor de 30 mm.

17

La superficie ser de material mate y color claro suave, rechazndose las

superficies brillantes y oscuras.

Permitir la colocacin y los cambios de posicin de las piernas.

Apovapis
Los apoyapis tienen un papel importante, siempre que no se disponga de mesas
regulables en altura, ya que permiten, generalmente a las personas de pequea
estatura, evitar posturas inadecuadas.
La superficie de apoyo debe asegurar la correcta situacin de los pies; las
caractersticas sern:

Anchura 400 mm.

Profundidad 400 mm.

Altura 50 - 250 mm.

Inclinacin 10.

Es aconsejable asimismo que la superficie de apoyo de los pies sea de material

antideslizante.
Apovabrazos
La utilizacin de apoyabrazos est indicada en trabajos que exigen gran estabilidad
de la mano y en trabajos que no requieren gran libertad de movimiento y no es
posible apoyar el antebrazo en el plano de trabajo.

Anchura 60-100 mm.

Longitud - que permita apoyar el antebrazo y el canto de la mano. La forma de

los apoyabrazos ser plana con los rebordes redondeados.

Q
18

Exigencias del confort ambiental

Un gran grupo de factores que puede influir, y de hecho influyen en la concepcin
de los puestos de trabajo, son los factores ambientales.
El ambiente de trabajo debe mantener una relacin directa con el individuo y
conseguir que los factores ambientales estn dentro de los lmites del confort con el
fin de conseguir un grado de bienestar y satisfaccin.
Se han elegido como factores ambientales de estudio los siguientes:

Iluminacin.

Ruido.
Temperatura.

Ambiente luminoso
Elegir un buen sistema de iluminacin de los puestos de trabajo para conseguir un
cierto confort visual y una buena percepcin visual precisa del estudio de los
siguientes puntos:

Nivel de iluminacin del punto de trabajo.

Tipo de tarea a realizar (objetos a manipular).

El contraste entre los objetos a manipular y el entorno.

La edad del trabajador.

Disposicin de las luminarias.

La no consideracin de estos factores puede provocar fatiga visual, ya sea por una
solicitacin excesiva de los msculos ciliares, o bien por efecto de contrastes
demasiado fuertes sobre la retina.
Como indicaciones de carcter general a tener en cuenta para una correcta
iluminacin del rea de trabajo sern:

Las luminarias debern equiparse con difusores para impedir la visin directa

de la lmpara.

Las luminarias se colocarn de forma que el ngulo de visin sea superior a

30 respecto a la visin horizontal (segn queda representado en la fig. 6).

/S\

/5V

Fig. 6: Situacin de las luminarias en funcin del ngulo de visin.

La situacin de las luminarias debe realizarse de forma que la reflexin sobre la
superficie de trabajo no coincida con el ngulo de visin del operario. (Segn se
aprecia en la fig. 7).
/5\

/5\

Fig. 7: Situacin de las luminarias en relacin con el ngulo de reflexin de la

superficie de trabajo.
A la izquierda, disposicin de luminarias deficiente, la luz reflejada coincide con la
lnea de visin.

A la derecha, disposicin correcta de luminarias, la luz reflejada no coincide con la

lnea de visin.

Se evitarn las superficies de trabajo con materiales brillantes y colores

oscuros.

Si se dispone de luz natural, se procurar que las ventanas dispongan de

elementos de proteccin regulables que impidan tanto el deslumbramiento como el

calor provocado por los rayos del sol.

La situacin de las ventanas permitir la visin al exterior.

Otro punto a tener en cuenta en este apartado de iluminacin es la eleccin del
color de los elementos que componen el puesto de trabajo y del entorno.
Los colores poseen unos coeficientes de reflexin determinados y provocan unos
efectos psicolgicos (ver Cuadro 1) sobre el trabajador, por lo tanto es importante,
antes de decidir el color de una sala, tener en cuenta el tipo de trabajo que se va a
realizar. Si se trata de un trabajo montono, es aconsejable la utilizacin de colores
estimulantes, no en toda la superficie del local pero s en superficies pequeas
como mamparas, puertas etc.
Ambiente sonoro
El ruido en la oficina casi nunca llega a un nivel que sea perjudicial para nuestra
audicin, pero puede ser una distraccin que puede llegar a ser perjudicial para el
rendimiento y la productividad. Los estudios han demostrado que el ruido es
perjudicial

cuando

los

trabajadores

estn

realizando

tareas

que

exigen

concentracin, que requieren la atencin al detalle, o se basan en la comunicacin

oral.
La conversacin puede ser especialmente un factor de distraccin ya que es ms
difcil de filtrar del ruido aleatorio. Si bien puede contratar los servicios de un
consultor para que tome las mediciones con un sonmetro, un mtodo ms sencillo
es utilizar su propio juicio con respecto a los niveles de ruido. Adems,

pregunte a los empleados si tienen alguna preocupacin por el ruido, o si algn

ruido est interfiriendo con la comunicacin o si es un factor de distraccin.
Para los trabajos de oficina que exigen una cierta concentracin y una

comunicacin verbal frecuente, el ruido puede ser un verdadero problema, no en el

aspecto de prdida de audicin sino en el de confort.
Los niveles de ruido a partir de los cuales se considera que pueden provocar
disconfort en estos puestos de trabajo se sitan entre los 55 y 65 dB (A).
Los ruidos son generados principalmente por el telfono, las mquinas utilizadas y
las conversaciones; por lo que en general, se prefieren los espacios de trabajo de
dimensiones ms bien reducidas a las grandes salas de trabajo, ya que en estas
ltimas se produce bsicamente falta de concentracin y falta de intimidad.
A continuacin se describen algunos pasos simples que puede realzar cuando surja
un problema de ruido:
Reducir o eliminar el ruido en la fuente siempre que sea posible.
Hacer mantenimiento a los equipos para evitar fallas de funcionamiento que
causen ruido.

Aislar o cerrar los equipos que generan ruido, incluso cuando est en
buen estado.
Disponga de salas de conferencias para reuniones.
Ambiente trmico
Al igual que con la iluminacin y los ruidos, los niveles de la temperatura y la
humedad en la oficina afecta no solo la comodidad sino tambin la productividad.
La mayora de las tareas de oficina se realiza sentado, mientras que la actividad
fsica significa que los empleados normalmente prefieren una temperatura
ligeramente mayor. Sin embargo, las oficinas se pueden calentar debido al nmero
de personas y a la cantidad de calor producido por los equipos sobrecargan el
sistema de ventilacin. Los problemas pueden ser causados por la instalacin de
cubculo o paredes fijas los cuales pueden cortar el flujo normal de aire. Las
temperaturas altas incomodas pueden causar fatiga, lo que puede dar lugar a
posturas incmodas, como sentarse encorvado en la silla.
Los niveles de humedad son tambin importantes para la comodidad y la salud. Un
nivel demasiado bajo de humedad se traduce en la piel seca, especialmente

cuando se maneja papel, y puede aumentar la cantidad de fuerza utilizada cuando

se reduce la sensacin de las yemas de los dedos. Demasiada humedad puede dar
lugar a una sensacin "viciada" y puede hacer que la temperatura parezca ms alta
de lo que en realidad es. Tambin puede tener un efecto en la calidad del aire real y
la percibida en el interior.

Conseguir un ambiente trmico adecuado en oficinas est condicionado por el

estudio y adaptacin de los siguientes factores:

La temperatura del aire.

La humedad del aire.

La temperatura de paredes y objetos.

La velocidad del aire.

Dado que el trabajo en oficinas es un trabajo sedentario, sin esfuerzo fsico

importante, las condiciones de confort trmico sern las indicadas en el Cuadro 2.
TEMPERATURA

19-21

20-24

HUMEDAD RELATIVA

40 * 00

40-60

VELOCIDAD AIRE

0.15

0*25

DIFERENCIA
TEMPERATURA ENTRE 1.1 y 0.1
m DEL SUELO

< 3

<3*

Factores de Riesgo Comunes

Repeticin
Esfuerzos de carga esttica o sostenida
Posturas difciles
Estrs por contacto mecnico
Los ergonomistas han examinado un nmero de puestos de trabajo donde se han
producido una alta incidencia y han encontrado algunos elementos comunes
presentes en cada uno de estos puestos de trabajo que estn asociados a estas
lesiones. Estos elementos se llaman factores de riesgo, porque la exposicin a
ellas aumenta la probabilidad de que un trabajador se lesione. Los siguientes son
ejemplos de factores de riesgo que se encuentran en el trabajo de oficina, algunos

o todos ellos se pueden presentar al mismo tiempo:

Repeticin
La ejecucin de movimientos iguales o similares repetidamente puede resultar en
trauma de las articulaciones y de los tejidos circundantes. Sin tiempo para el
descanso y recuperacin, la repeticin puede conducir a lesiones.

Ejemplos:
Trabajo en Computador
escribir en el teclado.
mover y cliquear el ratn.
mirar adelante y atrs entre el monitor y los documentos desde los que se
copia. Trabajo en Oficina ,
hojear en los archivos y papeles de trabajo.
uso de la calculadora
escribir a mano
engrapar y perforar a manos.
Esfuerzos de carga esttica o sostenida
Uno de los factores de riesgo que se ha incrementado en la oficina computarizada
es la carga esttica, donde los msculos deben sostener al cuerpo en una sola
posicin por largo periodo de tiempo. Esta falta de movimiento reduce la circulacin
y causa tensin muscular, lo cual pueden contribuir o agravar una lesin. Los
esfuerzos sostenidos son un tipo de carga esttica cuando la fuerza se aplica
continuamente durante largos perodos de tiempo.

________Q
X
25

Evitar sentarse sin apoyo en la espalda

Ejemplos:
mantener las manos sobre el teclado o el ratn
mantener pulsada la tecla Mayscula
mantener la cabeza fija mientras se lee en el monitor
mantenerse sentado por largos perodos de tiempo
mirar hacia abajo para ver los documentos colocados en una superficie plana
sobre el escritorio
sentarse recto sin respaldar
sostener el auricular al hablar por telfono
sostener cajas en las manos, mientras son transportadas por largas distancias.
Las posturas que doblan las articulaciones en posiciones donde tengan posibilidad
de lesionarse son clasificadas como posturas difciles.

'

vJ

26

Ejemplos:
Trabajo en Computador Trabajo en Oficina
escribir con las muecas dobladas
girar la cabeza a un lado para ver el monitor
hacer estiramientos hacia arriba y por encima del teclado para utilizar el ratn
inclinarse para tipear datos de los papeles colocados en una superficie plana
sobe el escritorio.
inclinarse hacia delante en la silla
montarse el telfono entre la oreja y el hombro
elevar los brazos al escribir sobre una superficie de trabajo que sea demasiado
alta
Flexin en la cintura para cargar las fotocopiadoras

Evitar posturas incomodas, tales como:

Estirarse hacia adelante para alcanzar el ratn

27

Encoger un hombre para sujetar el telfono

Mirar hacia abajo para ver lo papeles colocados planos sobre el escritorio
Tensin por contacto Mecnicos
Una superficie dura y afilada o un objeto que presione los tejidos blandos-los
tendones, los nervios o vasos sanguneos pueden causar daos que con el tempo
pueden convertirse en lesiones graves. Este dao es conocido como tensin por

Los bordes afilados pueden daar los

contacto mecnico.

Los bordes afilados pueden daar los

tejidos blandos.
Teclado

El teclado debe ser mvil, con teclas mates, fciles de limpiar y

ligeramente curvadas (cncavas).

Debe ser inclinadle e independiente de la pantalla.

El cuerpo del teclado debe ser suficientemente plano; se recomienda

que la altura de la 3a fila de teclas (fila central) no exceda de 30 mm.

respecto a la base de apoyo del teclado y la inclinacin de ste debera
estar comprendida entre 0 y 25 respecto a la horizontal, lo que aliviar el
cansancio y las molestias en los brazos.

Deber de disponerse de un espacio mnimo de 10 cm entre el

teclado y el borde de la mesa para poder apoyar las muecas y los

antebrazos sobre la misma.

Si el diseo incluye reposa manos su profundidad debe ser al menos

de 10 cm. desde el borde hasta la primera fila de teclas. Si no existe dicho

soporte, se debe habilitar un espacio similar en la mesa delante del teclado.
Este reposa manos es muy importante para reducir la tensin esttica en los
brazos y la espalda del usuario.

___
X
29

Ratn
La configuracin del ratn debe adaptarse a la curva de la mano.
La situacin de la bola en el cuerpo del ratn debe quedar bajo los dedos,
ms que bajo la palma.
El ratn debe tener una forma que permita su uso de forma cmoda tanto
para diestros como para zurdos.
El movimiento del ratn debe resultar fcil y la superficie sobre la que
descanse debe permitir su libre movimiento durante el trabajo.
Los pulsadores de activacin deben moverse en sentido perpendicular a la
base del ratn y su accionamiento no debe afectar a la posicin del ratn en
el plano de trabajo.

Ejemplos:
Trabajo en Computador
reposar las muecas en el borde del escritorio mientras se tipea o se utiliza el
ratn.
apoyar los codos en reposabrazos o superficies duras
tipear con las palmas reposadas en un borde afilado de la bandeja del teclado.
Trabajo en la oficina
utilizar sellos de goma con agarraderas que se presionan en la palma de la mano
utilizar tijeras con asas duras y de metal.
sentarse en una silla que coloque presin en la parte de atrs de los muslos.

Fuerza
Muchas tareas de oficina requieren la aplicacin de cantidad moderada de fuerza
de los msculos pequeos, lo cual puede causar fatiga, hinchazn, sudoracin y
cansancio muscular y tensin de los ligamentos.
Ejemplo:
Trabajo en Computador
"arrastrar y soltar" el ratn
empuar apretando los lados del ratn
golpear en el teclado
Trabajo en Oficina
agarrar carpetas de archivo gruesas o manuales
engrapar o sellar a mano
abrir carpetas de 3 aros
levantar manuales pesados con una mano
Adems, todava existe la necesidad de levantar artculos ocasionalmente tal como
equipos de computacin y cajas de papel para fotocopiadoras o archivos. La
mayora de los trabajadores de oficina no estn entrenados adecuadamente en la
tcnica de levantamiento. Adems, el trabajo sentado tiende a debilitar los
msculos del estmago, los cuales generalmente ayudan a dar apoyo a la espina
dorsal cuando se realizan tareas de levantamiento. Ambos factores colocan a los
empleados de oficina en un gran riesgo de lesin, incluso cuando la tarea de
levantamiento sea ocasional.
Factores de Riesgo Adicionales
Si bien los factores de riesgo descritos anteriormente se suelen encontrar en el
ambiente de oficina, existen otros factores de riesgo que son ms comunes en
trabajos industriales o trabajo en casa, de los cuales los trabajadores deben estar
conscientes. Estos incluyen:

Ce
w

31

 Vibracin de la mano - brazo, tal como cuando se sostiene una herramienta de

corriente.
Vibracin de todo el cuerpo, tal como cuando se conduce un automvil en
carreteras rusticas.
Exposicin a temperaturas extremas, especialmente al fro
Usar guantes flojos cuando se trabaja con herramientas.
Todos estos factores de riesgo reducen la sensacin en las manos y dedos, y, por
tanto, dar lugar al uso de demasiada fuerza cuando se agarran objetos. Adems, la
vibracin, ya sea en las manos o en el cuerpo entero, puede dar lugar a cambios
en la circulacin y a la ruptura de tejidos.
Para cada uno de los factores de riesgo arriba indicados, una mayor duracin de
exposicin resulta en un mayor potencial de dao. Las quejas de malestar y los
informes de las lesiones son mayores para los trabajadores que pasan seis horas o
ms horas en un da transcribiendo datos repetitivamente si los comparamos con
los que slo que slo pasan un promedio de dos horas por da transcribiendo
datos. Por ejemplo, el movimiento repetitivo del brazo cuando se utiliza el ratn es
mucho ms probable que resulte en lesiones del hombro si el ratn est lejos del
teclado, lo cual obliga al trabajador a levantar sus brazos y trabajar en una postura
forzada. Adems, el uso repetitivo del teclado ha mostrado una mayor probabilidad
de una lesin cuando se aplica ms de la fuerza necesaria en las teclas.
Los factores ambientales (iluminacin, temperatura, ruido) y los factores
organizacionales diseo de puestos de trabajo, horarios de trabajo) tambin
pueden aumentar el riesgo de lesiones, as como causar otros problemas que
afectan el desempeo de los trabajadores.

Factores fuera del trabajo

La frase "relacionados con el trabajo" en los trastornos msculo esquelticos

implica que los factores del lugar de trabajo pueden no siempre ser la nica o
principal causa de la lesin. Otros factores que se han asociado incluyen:
Mala condicin fsica
Falta de flexibilidad

Las actividades recreativas que implican los factores de riesgo descritos

anteriormente
El uso de la computadora en el hogar
Predisposicin a condiciones mdicas (por ejemplo, - lesiones de articulaciones
previas, algunas formas de diabetes, embarazo). Es importante que este tipo de
condiciones mdicas sean diagnosticadas y tratadas correctamente.
Puesto que esta es una gua para el lugar de trabajo, nos enfocaremos en los
factores en el trabajo que estn bajo el control del empleador. Sin embargo, una
parte importante de cualquier programa de ergonoma es proporcionar capacitacin
a sus empleados, a fin de aumentar su conciencia respecto a los desrdenes
Msculo esquelticos relacionados con el trabajo y sus causas. Esto les permitir
aplicar los principios de la ergonoma a esas reas bajo su control, en casa y en el
trabajo.
Organizacin de la Oficina
La ergonoma se ocupa de muchos temas, comenzando con un solo empleado y su
lugar de trabajo, y la ampliacin para incluir la totalidad de un departamento u
organizacin. La mayor parte de los factores organizacionales y ambientales, as
como la seleccin de mobiliario de trabajo, se encuentran bajo control de la
gerencia. Muchos de los factores relacionados con la disposicin de la estacin de
trabajo y hbitos de trabajo estn bajo el control de cada empleado. El enfoque de
la ergonoma es siempre en el diseo para el empleado individual, que aporta

X
X

33

caractersticas
nicas
para l o ella para trabajar. Algunas de estas caractersticas,
Anlisis del Puesto
de Trabajo
tales como la altura y la edad, no se pueden cambiar, mientras que otras, como el
entrenamiento y la experiencia, si se pueden cambiar.
Organigrama del Proceso de Eraonoma
Comience su proceso de la ergonoma con un entrenamiento de sensibilizacin, y
empiece a aplicar ios principios del proceso de ergonoma tan pronto como se
pueda, especialmente si usted est comprando nuevos equipos o est creando
nuevos puestos de trabajo. Si no hay problemas, el entrenamiento en los principios
de la ergonoma sigue siendo una medida preventiva.
La Organizacin
Diseo del trabajo
Personal
Horarios Trabajo

El ambiente de oficina
Iluminacin
Ruido
Temperatura
Diseo de la oficina
La estacin de trabajo individual
Mobiliario
Sillas
Accesorios
Hardware
Software
El trabajador individual
Caractersticas nicas

H)
X
L
>

34
>

El anlisis del lugar de trabajo es el primer paso en el desarrollo de soluciones a

las posibles causas de los trastornos msculo esquelticos relacionados con el
trabajo. Las causas de las lesiones pueden provenir de cualquiera de los diferentes
niveles de su organizacin, y por lo tanto, usted debe ser lo ms amplio posible al
realizar el anlisis. Hay una serie de diferentes tipos de anlisis que se puede
hacer como parte de un anlisis de los sitios de trabajo, incluyendo los siguientes:
El anlisis de la tarea se refiere a lo que cada empleado hace en el trabajo
diariamente. Se diferencia de una descripcin del trabajo, que generalmente
contiene los requerimientos genricos del trabajo, ya que este rene informacin
acerca de cmo un trabajador hace su trabajo. Por esta razn, es necesario
involucrar a los trabajadores en el anlisis de la tarea, ya que ellos son la mejor
fuente de informacin sobre sus actividades diarias. La aplicacin de los principios
de la ergonoma en la seleccin de los equipos de trabajo, el diseo de la
iluminacin y otros elementos del sitio de trabajo depende de la naturaleza de la
tarea que se est realizando. Por lo tanto, usted necesitar hacer un anlisis de la
tarea antes de hacer cualquiera de estas otras formas de anlisis:
Anlisis de la Estacin de Trabajo se refiere a los componentes fsicos de la
estacin de trabajo, tal como ubicacin del monitor y teclado, superficies de trabajo,
y ajustes de las sillas. Cada uno de estos componentes es medido en relacin al
trabajador, y por lo tanto la participacin del empleado es necesaria para este
anlisis.
Anlisis del Ambiente examina el rea que rodea la estacin de trabajo,
prestando atencin a factores tales como la iluminacin y brillo, temperatura,
humedad y ruido, todos ellos afectan el conforta y desempeo del trabajador.
Anlisis organizacional se ocupa de los aspectos en el departamento o a nivel de
la compaa, tal como niveles de empleados, asignacin de responsabilidades,
horarios de trabajo, polticas de sobre tiempo y otros aspectos que son

generalmente considerados condiciones de trabajo". Estos aspectos generalmente

estn fuera del control de los empleados, pero ellos pueden tener un mejor impacto
en los factores de riesgo como la repeticin y carga esttica, as como la duracin
de la exposicin a los factores de riesgo.
Cualquiera o todos estos anlisis pudieran ser adecuados, dependiendo de la
naturaleza del problema.
Tenga presente que los empleados pudieran no tener conocimiento de todos los
problemas potenciales o factores de riesgo de la lesin que existe en su reas. Por
lo tanto, siempre es buena idea realizar un anlisis un poco ms all de los
problemas obvios o preocupaciones.

Soluciones en las Estaciones de Trabajo

Durante el anlisis del lugar de trabajo, es posible que usted haya identificado
algunas soluciones rpidas que pueden ser fcilmente aplicados y proporcionara
beneficios inmediatos a sus empleados. La mayora de soluciones rpidas son
pequeos cambios en el lugar de trabajo, tales como reposapis o base para
monitor, que ayudan a aliviar los problemas con las posturas incmodas y estticas.
Algunos de estos pequeos cambios pueden ser aplicados por los propios
empleados, y los empleados tambin pueden tener sugerencias para las soluciones
de bajo costo. Usted puede notar algunos cambios "caseros" que los empleados ya
han hecho en el lugar de trabajo en un intento de hacer que sus reas de trabajo
sean ms cmodas o fciles de usar. Muchas veces estas soluciones pueden ser
utilizadas por otros empleados en sus puestos de trabajo, tambin.

Una simple solucin a la postura forzada -- colocar el ratn al mismo nivel del
teclado.
La Estacin Individual
La configuracin de la estacin de trabajo del empleado es una simple cuestin de
poner el trabajador en una de las posturas neutrales descritas en las pginas
siguientes y, luego, la organizacin de sus muebles y equipos que les permitan
trabajar en esa postura. Por ejemplo, el monitor debera estar justo debajo de la
altura de los ojos con el fin de mantener el nivel de la cabeza, y el teclado debera
estar cerca del nivel del codo, para ayudar a mantener las muecas rectas. Si usted
no puede colocar el monitor y el teclado en un nivel lo suficientemente bajo,
entonces subiendo la silla y colocando un reposapis puede ser la solucin.
La razn de hacer un anlisis separado para cada empleado, en lugar de establecer
todas las estaciones de trabajo de acuerdo a normas generales, es que es
imposible llegar a un conjunto de normas que funcione en todas las situaciones. Por
ejemplo, un empleado que usa lentes bifocales puede necesitar colocar su monitor
ms bajo con el fin de mantener su nivel de la cabeza si ellos leen con la parte
inferior de sus lentes.

X
V,-

37

Si su anlisis de las tareas revela que los empleados trabajan en otros lugares
adems de su computador, tales como sala de copiado, rea de almacenamiento o
sala de correo, trate estas reas como estaciones de trabajo adicionales. Esto
significara realizar un anlisis separado de la estacin de trabajo y anlisis del
ambiente de cada rea, utilizando la seccin apropiada de la Gua de
Implementacin y Anlisis. Por ejemplo, un rea de almacenamiento debe ser
evaluada mediante la seccin de Levantamiento y Transporte.
Sus empleados podrn participar en ia solucin de muchos de los problemas
relacionados con la configuracin de las estaciones de trabajo una vez que usted
los haya entrenado en los principios de la ergonoma.
Consejos prcticos de erqonoma
La postura neutral en su estacin de trabajo ayuda a prevenir las lesiones
Con el fin de comprender la mejor manera de configurar la estacin de trabajo del
computador, usted debe comprender primero la postura neutral. Esta es una
postura de trabajo cmoda en la que, naturalmente, sus articulaciones estn
alineadas y el riesgo de desarrollar un trastorno msculo esqueltico se reduce.

Cambie las posturas frecuentemente

Indiferentemente de que tambin pueda ser su postura, estar sentado por largos
perodos de tiempo no es saludable. Usted debera hacer pequeos ajustes a su
postura cada 15 minutos, cambiando levemente la altura de su silla, o recostndose
hacia atrs un poquito sobre el respaldar. Los cambios ms grandes en la postura
tambin son importantes; prese y estrese o camine alrededor por uno o dos
minutes cada hora.

38

Practique la postura neutral mientras est sentado

Lo siguiente son componentes importantes de la postura neutral mientras est
sentado:
1. Mantenga su nivel de la cabeza o muvala levemente hacia abajo. Coloque su
trabajo frente a usted de manea que pueda verlo con la cabeza recta.
2. Sintese con los hombres relajados, no los levante, encoja ni los rote hacia
adelante.
3. Mantenga los codos cerca de sus lados y dblelos en un ngulo de
aproximadamente 90o, no los extienda fuera del frente de su cuerpo.
4. Use el respaldar de la silla para apoyar su espalda baja, o curva lumbar.
5. Sintese con el cuerpo superior recto o recustese levemente hacia atrs.
6. Mantenga sus muecas derechas mientras est trabajando, no las dobles
hacia arriba o hacia abajo o hacia los lados.
7. Sintese con sus rodillas al mismo nivel o levemente por debajo del nivel de sus
caderas. No deben haber puntos de presin a lo largo de la parte de atrs de sus
muslos o en la parte de atrs de sus rodillas.
8. Coloque sus pies ligeramente por delante de las rodillas y asegrese de que
estn cmodamente apoyados, en el piso o en un reposapis.

Preste atencin a toda la postura

Aunque los componentes de la postura neutral se enumeran individualmente arriba,
es realmente la postura de su cuerpo como un todo lo que es importante. Teniendo
slo una parte de su cuerpo fuera de lo neutral puede afectar el resto de su postura.
Trate de sentarse con los pies enganchados bajo su silla. Notars que esto tiende a
tirarle hacia adelante en su asiento, lejos del respaldar de su silla. Ahora ponga sus
pies hacia adelante y se dar cuenta de que es mucho ms fcil recostarse hacia
atrs en la silla. Del mismo modo, si usted coloca su monitor

demasiado bajo en su escritorio, esto tambin tiende a hacerle inclinarse hacia

adelante para verlo. Practique la adaptacin de su estacin de trabajo para lograr
una postura neutral de todo su cuerpo. Puede ser de ayuda pedirle a un compaero
de trabajo que le eche un vistazo mientras usted trabaja y le d su apreciacin
sobre su postura.
No existe una sola postura "correcta"
Hay muchas variaciones de la postura neutral, y dependiendo de las tareas que
usted debe realizar y de los muebles en su lugar de trabajo, usted puede encontrar
una de estas alternativas ms cmo para usted. Estas variaciones son tambin
tiles cuando se cambian las posturas durante el da.

2
w

40

G]

1. Postura de "90 grados": Sintese recto con los codos, caderas y rodillas
dobladas en ngulo recto y los pies en el piso o en un reposapis. Esta posicin es
biomecnicamente correcta, pero puede causar fatiga a los msculos de la espalda
con el tiempo. La fatiga puede ser causa de encorvamiento, incluso en una silla con
apoyo lumbar.
2. Postura Reclinada: Apyese hacia atrs 10o - 20 sobre el respaldar de la silla
y coloque sus pie hacia el frente para abrir el ngulo de sus caderas y rodillas. Esto
ayuda a relajar los msculos de la espalda promueve la circulacin sangunea. Sin
embargo, reclinndose hacia atrs demasiado lejos puede resultar en una postura
incmoda del cuello cuando trate de mantener su cabeza erguida.
3. La postura inclinada hacia adelante: Eleve la altura del asiento de su silla unos
cuantos centmetros e incline su frene hacia adelante unos 8 o. Esto abrir el ngulo
de su cadera y le permitir apoyar parte de su peso usando sus piernas en lugar de
tener todo el peso descansando en sus caderas y parte de atrs de sus muslos.
Usted puede encontrar esta postura cmodo si usted tiene problemas con sus
rodillas o pies, o si siente que se est moviendo hacia adelante del asiento. Un
asiento de silla contorneada puede ayudarte a mantenerte en lugar.
4. Postura Parada: Estar parado ofrece el mayor cambio de postura, y es una
buena alternativa luego de estar sentado por tiempo prolongado, lo cual puede
agravar las lesiones de la espalda baja. Puede ser agotador, sin embargo, tenga
una silla alta disponible en el puesto de trabajo. Tambin, apoye un pie en un
reposapis de vez en cuando para ayudar a transferir su peso.
Sillas Ajustables a la Tarea son recomendables para los trabajadores que pasan
una considerable cantidad de tiempo sentado, especialmente si deben trabajar en
computadora o en otro trabajo donde no se les permite mucho movimiento. Los
ajustes y caractersticas de una silla de tarea tiene por objetivo dar apoyo y
permitirle a los trabajadores variar sus posiciones durante del da.
Estas sillas son excelentes para los trabajadores que tengan alguna lesin o que no
se sienten bien en las sillas estndar.

Las sillas de oficina estndar carecen de muchas de las caractersticas de ajuste de

una silla de tarea, no obstante estas sillas tienen lo siguiente: ajuste de altura del
asiento, buen soporte lumbar, borde frontal cascada, un pedestal de cinco estrellas,
ruedas y una base giratoria. Una silla estndar es aceptable para los trabajos de
oficina donde se requiera realizar una variedad de tareas y donde sea necesario
ponerse de pie y moverse. Sin embargo, debe tenerse cuidado de asegurar que el
trabajador se adapta a la silla y est cmodo.
Mejorar las sillas existentes
La compra de sillas de tarea ajustables puede ser una inversin de capital
considerable, aunque se podra traducir en un buen rendimiento. Durante el tiempo
que tarda presupuestar sillas nuevas, hay pasos que usted puede tomar para hacer
que las sillas existentes se adapten mejor a sus empleados:
1. Asegrese de que todos los empleados estn entrenados en el ajuste adecuado
de sus sillas.
2. Haga que los empleados reporten cualquier parte de la silla que no est
funcionando bien, especialmente si las partes daadas no permiten el ajuste o
impiden el movimiento fcil de la silla.
3. Proporcione cojines lumbares para las sillas que no tienen suficiente apoyo
lumbar integrado en su respaldo, o para las sillas con asientos que son demasiado
profundos.
4. Quite los apoyabrazos que le impiden a los empleados acercarse lo
suficientemente a su rea de trabajo, que interfieren con su movimiento de alguna
forma, o que crean posturas incmodas como tener los hombros encogidos.
5. Forre los reposabrazos que sean duros o que tengan bordes cuadrados.
Beneficios del mobiliario aiustable
Adems de las sillas, hay una serie de otras piezas de mobiliario y equipos con
ajustes, incluyendo las bandejas de los teclados, brazos del monitor, y todas las
superficies de trabajo que se suben y bajan con una manivela o motor. Debido a
que los muebles se ajustan a una variedad de tamaos de las personas, el gasto

adicional es justificable para las estaciones de trabajo que tienen varios usuarios, o
en reas en las que las tasas de rotacin son altas. El mobiliario ajustable tambin
permite a los trabajadores a variar su postura durante todo el da para reducir las cargas

estticas.
Algunas estaciones de trabajo incluso tienen suficiente ajuste para pasar de una
posicin sentada a una posicin de parada, lo que permite grandes cambios en la
postura.
Tenga en cuenta que estos beneficios no provienen slo del mobiliario; usted debe
entrenar a los trabajadores sobre cmo hacer los ajustes y sobre la importancia del
movimiento y la postura correcta para que el mobiliario sea eficaz.
Diseo de la Oficina
El diseo o la configuracin de la oficina y su mobiliario y equipos tambin debe ser
analizado para determinar si presentan factores de riesgo que pueden contribuir a
los trastornos msculo esquelticos. Por ejemplo, cuando organice los estantes de
la oficina, coloque los artculos que se utilizan con ms frecuencia cerca del rea de
trabajo para reducir la cantidad de estiramiento sobre la cabeza y la incomodidad.
Asimismo, considerar la compra de equipos que permitan automatizar algunas
tareas repetitivas, como doblado de cartas o sellado.
El costo de la automatizacin puede ser compensado por un menor riesgo de
trastornos msculo esquelticos. Las aportaciones de sus trabajadores antes de
efectuar los cambios en la oficina o la compra de equipos a menudo resultan en un
ambiente de trabajo ms eficiente.

Prevenir el malestar visual

Casi la mitad de todos los usuarios de computadoras experimentan sntomas de la
visin, como ojos secos, cansados o dificultad para enfocar. De hecho, la
incomodidad visual, o cansancio de los ojos, es mucho ms comn que los
trastornos msculo esquelticos relacionados con el trabajo. Las investigaciones
hasta la fecha no han encontrado efectos permanentes en la visin por el uso del
computador. Sin embargo, la fatiga visual pueden reducir el rendimiento y aumentar
los errores, y los trabajadores a menudo adoptan posturas forzadas, en un intento
de evitar el deslumbramiento u otras causas del malestar visual.
Evitar el cansancio de los oios por el uso del computador
Si experimentas los sntomas de incomodidad visual, o cansancio de los ojos en el
computador, usted no es el nico; esta es la queja ms comn entre los usuarios de
computadoras. Los siguiente le ayudar a comprender las causas de la
incomodidad y lo que puedes hacer al respecto;
La falta de parpadeo
Una queja comn entre los usuarios de computadoras, especialmente aquellos que
utilizan lentes de contacto, son los ojos secos e irritados. Esto generalmente se
debe al hecho de que tienden a parpadear solo una quinta parte cuando estn
viendo el monitor comparado con la lectura de un documento. Combinado con bajos
niveles de humedad en muchas de las oficinas, esto resulta en resequedad e
irritacin de los ojos. Si usted experimenta ojos secos, trate de bajar su monitor de
manera que usted quede mirando levemente hacia abajo a fin de promover el
parpadeo. Asegrese de que los ventiladores del equipo y del sistema de
ventilacin del edificio no estn soplando directamente hacia usted. Si la sequedad
y la irritacin persisten, vea a un especialista.
Trabajar de Cerca
Sus ojos estn adaptados para la visin a distancia; se relajan ms cuando usted
est "mirando hacia el espacio. Sin embargo, gran parte del trabajo que usted hace

en la oficina, bien sea leer documentos o trabajar en el computador, se hacer

Q
44
o

relativamente cerca a sus ojos, y esto puede causar cansancio de los ojos. Esto se
debe a que los msculos pequeos dentro de sus ojos tienen que trabajar para
voltear sus ojos hacia adentro y cambiar la forma de los lentes para enfocar una
visin de cerca. Cuando estos msculos se fatigan usted puede experimentar
sntomas de ojos cansados o irritados igual que se sentirn cansados e irritados los
msculos de su espalda si usted se sienta por mucho tiempo en la misma posicin.
Angulo Visual
Cuando usted mira hacia abajo, sus ojos tienen la tendencia natural de voltear
hacia adentro y enfocar una visin cerca, puesto que los objetos que estn en su
campo de visin a estar ms cerca de usted. Lo opuesto es cierto que mirar directo
hacia adelante o hacia arriba - sus ojos tienden a voltearse hacia afuera y enfocar a
distancia, y usted tendr que trabajar ms para enfocar los objetos cerca con su
cabeza en esta posicin. Esto se debe a que cuando se lee un libro o un peridico,
intentamos sostenerlo por debajo del nivel de los ojos.
Si usted lee de un monitor o documento que est ubicado a nivel de los ojos o ms
alto, esto puede contribuir al cansancio de los ojos.
Ubicacin del Monitor
Al tener su monitor muy cerca o muy alto puede aumentar su posibilidad de tener
cansancio de los ojos, al tenerlo muy bajo o muy lejos puede resultar en posturas
incomodas cuando se inclina hacia adelante para verlo.
Altura v distancia apropiada del monitor para evitar el cansancio de los oios
Coloque el monitor al menos a una distancia de 18 de sus ojos, peor lo
suficientemente cerca de manera que usted pueda leer el texto sin mirar de soslayo
o inclinarse hacia adelante. Ajuste la altura del monitor de manera que la

45

parte de arriba de la pantalla quede a casi ente 10 a 20 grados por debajo de la lnea
horizontal de la visin, e inclnelo a 10 o 20 grados de manera que la pantalla quede
perpendicular a su mirada. Si usted utiliza bifocales, trifocales o lentes progresivos usted

tundra que ubicar el monitor incluso ms abajo para mantener el

Altura del Monitor

Si usted tiene una visin normal, o si utiliza lentes por prescripcin, coloque la altura de
su monitor de manera que la parte de arriba de la pantalla est justo por debajo del
nivel de los ojos, y luego incline la pantalla levemente hacia adelante. Esto le permitir
trabajar con su nivel de la cabeza, pero con un ngulo visual hacia abajo. Si usted
utiliza ifocales, trifocales o lentes progresivos, ubique su monitor de manera que usted
pueda verlo con el nivel de su cabeza cuando lea a travs de los lentes que le dan el
mejor enfoque a esa distancia.
Distancia del Monitor
La distancia de visin a la cual sus ojos se relajan vara de persona en persona, y
por lo tanto no hay una distancia correcta. Por ejemplo, una distancia entre 18" y 30"
es cmoda. Si usted est sentado ms cerda de 18", usted quizs no tundra la
correccin de la visin adecuada que usted necesita (vea la seccin Lentes
correctivos ms adelante). En general, mientras ms lejos se coloque del monitor
mejor ser; incluso usted podrn colocarlo a una distancia de ms de 30" siempre
que usted pueda leer cmodamente el texto sin tener que inclinarse hacia adelante.

____Q

46

Monitores grandes

Si usted trabaja con un monitor grande de ms de 17", usted necesitar colocarlo a

unas pocas pulgadas de distancia ms que un monitor ms pequeo. Este se debe a
que el tamao de la pantalla de alguna manera requerir que usted incline su cabeza
demasiado hacia arriba o hacia abajo con el fin de ver la parte de arriba y de abajo de
la pantalla. Para evitar las posturas incomodas como estas, aumente el tamao del
texto o imagen con la que est trabajando para sacar ventaja del tamao de la pantalla,
y mueva el monitor hacia atrs lo ms que pueda de manera segura.
Ubicacin de Documentos
Si sus documentos Fuentes estn a distintas distancias de sus ojos en comparacin
con su monitor, entonces usted tundra que estar enfocando continuamente sus ojos
cuando usted mira de uno a otro. Al igual que su monitor, coloque sus documentos justo
debajo del nivel de los ojos y colquelos levemente hacia usted. Lo ideal es que estn a
la misma distancia de sus ojos como el monitor de manera que usted no tenga que
reenfocar; si el texto en el documento es pequeo, usted necesitar colocarlo ms
cerca.
Tambin puede tener un ojo que predomine al otro. Trate de colocar los documentos en
cualquiera de los lados del monitor hasta que encuentre una ubicacin que sea cmoda
para usted.
Lentes correctivos
Si usted sigue teniendo problemas con el cansancio de los ojos despus de poner en
prctica lo descrito anteriormente, usted puede ser una de las muchas personas que
requieren lentes correctivos o lentes de contacto para trabajar de cerca. Incluso si usted
ya utiliza lentes correctivos, la prescripcin quizs no sea la apropiada para trabajar en
el computador, especialmente si ya est a obsoleta. Adems, si usted utiliza lentes
bifocales o trifocales, puede experimentar molestias en el cuello si usted inclina la
cabeza hacia arriba o hacia abajo en una postura incmoda cuando ve el monitor o los
documentos. Esto puede suceder si los

lentes de lectura no se ajustan al tipo de trabajo que usted hace. Si este es el caso,
suba o baje su monitor hasta que pueda trabajar con ia cabeza en una posicin de

nivel.
Si le ocurre alguna de las situaciones antes descritas, usted debe visitar a su
oftalmlogo para una nueva revisin y prescripcin. Una vez que usted haya arreglado
su puesto de trabajo de manera adecuada y colocado el monitor de acuerdo con las
instrucciones arriba indicadas, debe tomar nota de la distancia del monitor y de
cualquier otra lectura que usted hace, as como una descripcin general de sus tareas
diarias, y llevar esta informacin con usted cuando consulte a su oftalmlogo.

Anlisis Ambiental
El ambiente que rodea el puesto de trabajo de un empleado puede ser tan importante
como el puesto de trabajo en la determinacin de su comodidad y rendimiento. El
ambiente ideal de la oficina es que est bien iluminada, sin ser demasiado brillante o
estridente, tener una temperatura y nivel de humedad confortable, lo suficientemente
tranquila para permitir la concentracin, y no debe haber hacinamiento.
Iluminacin
La iluminacin de la oficina puede tener un efecto considerable tanto en la comodidad
como en el rendimiento. La luz fluorescente excesivamente brillante puede causar
cansancio de los ojos, especialmente cuando esta crea brillo en el monitor de la
computadora. Poca iluminacin tambin puede causar cansancio de los ojos cuando se
trabaja con documentaos en papel, as como una atmosfera mustia del rea donde se
trabaja.
Las ventanas pueden causar problemas con la iluminacin y el brillo, aun cuando la
mayora de los empleados prefieren tener iluminacin natural y una vista. Sin

'X

Q
48

embargo, la luz directa del sol puede crear niveles de luz muchas veces ms brillante
que lo que se necesita para el trabajo en la oficina.
Niveles apropiados de iluminacin

Los niveles de luz para el uso de la computadora deben ser ms bajos que los niveles
de luz para la lectura de documentos en papel. La diferencia se debe al hecho de que
los monitores de computadora emiten su propia luz, mientras que de papel depende de
la luz reflejada para a ser legible. Con el fin de evitar el cansancio de la vista en la
computadora, es importante que el ambiente, los niveles de luz sean similares a la
cantidad de luz emitida por la pantalla del monitor. Una ventana u otra fuente de luz
brillante en el campo de visin por detrs o al lado del monitor pueden ser tan molestas
como el resplandor de la misma pantalla.
Prueba de los niveles de luz
Para medir los niveles de luz en su oficina utilice un medidor de luz del que usan los
fotgrafos, este es un mtodo sencillo que pueden utilizar los empleados para saber si
la iluminacin es muy brillante o demasiado oscura, o simplemente correcta. Una
prueba rpida para ver si las luces del techo son demasiado brillantes es hacer sombra
a tus ojos colocando las manos sobre ellos, como cuando uno trata de ver algo a
distancia. Si usted siente que los ojos se explayan, entonces la iluminacin es
demasiado brillante o demasiado oscuras.
Optimizando los niveles de luz
Existen considerables diferencias en las preferencias individuales de los niveles de luz.
Estas diferencias pueden hacer difcil el consenso cuando se trata de establecer un
nico nivel de luz.

Coloque una iluminacin un nivel bajo uniforme, luego, proporcione iluminacin a los
empleados que necesitan ms luz para ayudarlos a resolver el problema.
Prevenir el resplandor
La luz puede deslumbrar directamente en los ojos, tales como la luz solar a travs de

una ventana, o la reflejada en superficies, como en la pantalla del monitor o en el

escritorio. El deslumbramiento de la luz directa o reflejada puede causar cansancio de
la vista y puede afectar el rendimiento. Nuestros ojos son especialmente sensibles a los
reflejos de fuentes de luz en nuestra visin perifrica. Por esta razn, es importante
evaluar todas las fuentes de luz de la perspectiva del trabajador. El deslumbramiento se
puede prevenir mejor desde la fuente, por lo que muchas de las medidas que reducen
los niveles de luz tambin ayudarn a reducir el deslumbramiento.
Ilumine las areas de uso comn
La necesidad de controlar la cantidad de luz disponible no est limitada a un puesto en
particular. Las reas de uso comn, tales como las salas de fotocopiado y las reas de
archivo, pueden requerir una mayor iluminacin. En general, siempre que una persona
necesite leer algo pequeo, visualizar algo para inspeccionarlo o buscar algo, los
niveles de luz deben ser los adecuados. La distribucin de los niveles de iluminacin
ser lo ms uniforme posible.
Se procurar mantener unos niveles y contrastes de luminancia adecuados a las
exigencias visuales de la tarea, evitando variaciones bruscas de luminancia dentro de
la zona de operacin y entre sta y sus alrededores.
Se evitarn los deslumbramientos directos producidos por la luz solar o por fuentes de
luz artificial de alta luminancia. En ningn caso stas se colocarn sin proteccin en el
campo visual del trabajador.
________Q
X
50

Se evitarn, asimismo, los deslumbramientos indirectos producidos por superficies

reflectantes situadas en la zona de operacin o sus proximidades.
No se utilizarn sistemas o fuentes de luz que perjudiquen a percepcin de los
contrastes, de la profundidad o de la distancia entre objetos en la zona de trabajo,
que produzcan una Impresin visual de intermitencia o que puedan dar lugar a
efectos estroboscpicos.

Otro punto a tener en cuenta en este apartado es la eleccin del color de los
elementos que componen el puesto de trabajo y del entorno.
Los colores poseen unos coeficientes de reflexin determinados y provocan unos
efectos psicolgicos sobre el trabajador, por lo tanto es importante, antes de
decidir el color de una sala, tener en cuenta el tipo de trabajo que se va a realizar.
Si se trata de un trabajo montono, es aconsejable la utilizacin de colores
estimulantes, no en toda la superficie del local pero s en superficies pequeas
como mamparas, puertas etc.
A continuacin adjuntamos una tabla en la que se muestra los efectos
psicolgicos de los colores.
COLOR

SENSACION

DE TEMPERATURA

EFECTOS
PSIQUICOS

DISTANCIA
LEJANIA

FRIO

Relajante-lentitud

LEJANIA

FRIO-NEUTRO

Muy relajante

PROXIMIDAD

CALIENTE

Muy estimulante

GRANPROXIMIDAD

MUY CALIENTE

Excitante inquietud

AMARILLO

PROXIMIDAD

MUY CALIENTE

Excitante actividad

VIOLETA

PROXIMIDAD

FRIO

Excitante-agitacin

Si la tarea a realizar requiere una gran concentracin elegiremos colores claros y

neutros.Por regla general los colores intensos los reservaremos para zonas en
que la estancia de los trabajadores sea corta, ya que a largo plazo pueden
provocar fatiga visual, reservando para paredes y techos de salas de trabajo, colores

claros y neutros.
El trabajo con pantallas de visualizacin (PVD) requiere una iluminacin no
demasiado brillante para evitar deslumbramientos. Del mismo modo, con niveles
muy superiores se acrecienta la fatiga visual.
El esquema siguiente recoge la metodologa para controlar el deslumbramiento
debido a los reflejos:

Girando la pantalla
MEDIANTE

Inclinando la pantalla

LOCALIZACION

Ajustando altura de pantalla

ADECUADA

Reubicando la pantalla

CONTROL
DEL

MEDIANTE

Pantallas de contraste
positivo

DESLUMBRAMIENTO

DISEO DEL

Protectores antirreflejo

EQUIPO

Pantallas con viseras

Pantallas planas

ACTUANDO SOBRE
LA
ILUMUNACION

Rediseando la iluminacin
Cambiando

posicin

luminarias
Apantanando fuentes de luz

El operador de pantallas de visualizacin debe adaptar su visin a tres contrastes

de Iluminacin diferentes: el de la pantalla, el de los textos y el del teclado.
Una errnea reparticin de luminancias en el campo visual, puede provocar
fenmenos de deslumbramiento, los cules, a su vez, son origen de fatiga visual.
Para evitar los deslumbramientos, las pantallas deben ser mates, con viseras
laterales y superiores o filtros reticulados amovibles. Las teclas tambin deben ser
mates, de color claro con los signos oscuros, de tono distinto para cada tipo de
funcin. El operador debe poder regular la luminosidad y el contraste.
Otras medidas a tener en cuenta para evitar reflexiones son:

Las paredes y superficies deben estar pintadas en colores no brillantes.

El campo situado detrs del operador debe ser de luminancia lo ms

dbil posible.

La pantalla debe colocarse de forma perpendicular a las ventanas y es

preferible que stas queden a la izquierda del operador.

de

La pantalla debe quedar alejada de las ventanas para que la sobre

iluminacin diurna no dificulte la adaptacin de los ojos del operador a la

relativa oscuridad de la pantalla.

La lnea de visin del operador a la pantalla debera ser paralela a las

lmparas del techo.

Las lmparas del techo no deben estar colocadas encima del operador

y deben estar provistas de difusores para conseguir una ms uniforme

distribucin de la luz.
Para evitar riesgos relacionados con los Aspectos Psicosociales
Para evitar riesgos de carcter psicosocial en puestos de trabajo en oficinas
podemos realizar las siguientes recomendaciones:

Q
53

Evitar:
situaciones de sobrecarga o subcarga mental del trabajador.
la repetitividad de tareas o funciones que pueda provocar monotona e
insatisfaccin. Repetitividad / monotona = insatisfaccin.
la presin inadecuada de tiempos de entrega.
las situaciones de aislamiento que impidan el contacto social en el lugar de
trabajo. Falta de pausas.
jornadas excesivamente largas.
trabajos a turnos.
Mejorar la comunicacin y el manejo de conflictos.
Distribuir mejor del tiempo y la prioridad de actividades.
Hacer uso adecuado del tiempo libre.
Practicar tcnicas de relajacin.
Fomentar el autocuidado.
Lo que se recomienda a fin de cuentas es que el trabajador marque su propio
ritmo de trabajo, de manera que realice pequeas pausas para evitar la fatiga
mental y fsica. Si esto no es posible, debern establecerse pausas peridicas
reglamentadas o cambios de actividad que reduzcan la carga de trabajo,
especialmente en relacin al tiempo requerido de trabajo frente a la pantalla del

ordenador.

Descansos
Los descansos de media maana, almuerzo y media tarde han sido durante
mucho tiempo una parte de los horarios de trabajo y son importantes para
permitirles a los empleados recuperarse de las exigencias, tanto mentales como
fsicas, de sus trabajos. Usted debera alentar a sus empleados a tomar estos
descansos fuera de sus computadoras y utilizar la oportunidad para dar una vuelta
y para darle a las manos y ojos un descanso.

Pausas de recuperacin
Estudios recientes han demostrado que los descansos cortos (de uno a tres
minutos), ms frecuentes (cada 30-60 minutos) adems de los descansos
habituales, puede ayudar a reducir el cansancio y a mejorar la productividad. Estos
descansos cortos, llamados micro-descansos o pausas de recuperacin, funcionan
mejor si se toman antes de que aparezcan las molestias y la fatiga. El tiempo de
recuperacin ser ms rpido y los empleados estarn menos cansados al fina!
del da. Sin embargo, es importante que usted recomiende pausas ms frecuentes
en lugar de tratar de imponer un horario establecido. La experiencia ha
demostrado que los empleados se apresuran a terminar el trabajo antes de su
horario de descanso, y esto aumenta el nivel de estrs. Por ello, es mejor disear
estos descansos de manera que estos ocurran naturalmente en el trabajo. Eduque
a sus empleados en la importancia del tiempo de recuperacin y luego permtales
el margen de accin para tomar descansos si los consideran conveniente.
Pausas para estirarse v ejercitar
El trabajo en la computadora, y el trabajo sentado en general, puede causar, como
se ha estado mencionando anteriormente, un sin nmero de problemas debido a la

falta de movimiento de todo el cuerpo combinado con posturas incmodas y

movimientos repetitivos de las articulaciones de la parte superior del cuerpo. El
flujo sanguneo hacia las extremidades se reduce mientras que los msculos se
encogen, se debilitan o se aprietan. El estiramiento y los programas de ejercicio
pueden ser de gran ayuda para aumentar el movimiento y la circulacin mejorando
el desbalance muscular que puede ocurrir, pero es importante que estn bien
diseados.
Los problemas que se han encontrado con algunos programas de ejercicio
incluyen: ejercicio en los que se hacen movimientos parecidos a los movimientos

55

cuando se trabaja en computadora, y por lo tanto agregan tensin repetitiva; los

ejercicios que pudieran agravar una lesin pre-existente; ejercicios que no sean
seguros, tal como ejercicios sentados que pudieran hacer que la silla se volte; y
ejercicio que coloque a los empleados en posiciones embarazosas o que no sean
prcticas cuando se est vestido de trabajo. Existe una gran variedad de
programas de estrechamiento y ejercicio diseado para los trabajadores de oficina;
evale cada uno de ellos cuidadosamente antes de decidir si alguno de ellos es
apropiado para sus empleados.
Tambin, es mejor permitirles a sus empleados decidir si ellos quieren participar en
un programa de ejercicio o no, especialmente si ellos tienen lesiones preexistentes
que pueden ser manejadas mejor por medio de ejercicios recomendados por un
profesional de la salud.
Finalmente, mantenga presente que un programa de ejercicio por s solo no
aliviar todos los problemas que pueden causar horas de posturas incomodas y de
repeticin; este debe ser solo un componente de su programa general.
Recomendaciones Ergonmicas
Hoy en da son mltiples los factores que intervienen en el entorno laboral y que

pueden afectar la salud de los trabajadores. Es as como emergen las

enfermedades de tipo osteomusculares, relacionadas con la carga fsica del
trabajo, y aquellas en las que intervienen los factores organizaciones como los son
las patologas derivadas de la carga mental de trabajo.
No hay que dejar de lado la ocurrencia de accidentes dentro del lugar de trabajo a
consecuencias de las inadecuadas condiciones de trabajo o debido a la conducta
subestndart de los trabajadores.
El puesto de trabajo que ocupa el trabajador es importante que est bien diseado
para evitar enfermedades relacionadas con condiciones laborales incorrectas y
para que el trabajo sea productivo.
Por ello es de vital importancia disear cada puesto de trabajo teniendo presentes
al trabajador y las tareas que habr que desempear. Si el puesto de trabajo est
diseado adecuadamente, el trabajador podr mantener una postura corporal
correcta y cmoda.
Al disear un puesto de trabajo hay que tener en cuenta varios factores
ergonmicos, entre ellos la altura de la cabeza, la altura de los hombros, el
alcance de los brazos, la altura del codo, la altura de la mano, la longitud de las
piernas y el tamao de las manos y del cuerpo.
Organizacin Espacial
Existen tres territorios bsicos de trabajo

Territorios Primarios: Son aquellos ocupados por el mobiliario, ordenar o

armario.

Territorios Secundario: Son las zonas conjuntas a la sala de vestuario,

mquina de caf, zonas de descanso.

Territorio Pblico: Son los de uso general, la recepcin, el pasillo, sala de

reunin o de conferencia.
Existen distintos estudiosos que han determinado que existen cuatro distancias
distintas de trabajo:

Distancia ntima: 0-15 cm 15-45 cm, en donde se produce el gran contacto

sensorial.
Distancia Personal: 45-75 75-125 cm, en donde existe un contacto sensorial
ligero.

Espacios de Trabajo:
Se debe disponer del espacio necesario para poderse moverse con comodidad,
procurando dejar al menos 1,15 m libres detrs de la mesa. Es conveniente dejar
libre la mayor parte posible del permetro en contacto con el usuario.

El puesto de trabajo deber tener una dimensin suficiente y estar acondicionado

de manera que permita los movimientos y favorezca los cambios de postura. Es
conveniente dejar libre el permetro de la mesa para aprovechar bien la superficie
de trabajo y permitir la movilidad del trabajador. Detrs de la mesa debe quedar un
espacio de al menos 115 cm. La superficie libre detrs de la mesa (para moverse
con la silla) debe ser de al menos 2 m2.
Es conveniente colocar los archivadores y las cajoneras fuera del permetro de la
mesa, si es posible poder contar con repisas de manera de almacenar los
archivadores a fin de no impidan o dificulten los movimientos de la extremidad
inferior.
Es muy importante dejar libre todo el espacio posible debajo de la mesa. Por ello,

las mesas con bloques de cajones mviles resultan ms funcionales que las que
tienen los cajones fijos.

Elementos del Puesto de

trabajo Mobiliario:
Silla de trabajo:

Caractersticas:

El asiento de trabajo deber ser estable, proporcionando al usuario

libertad de movimientos y procurndole una postura confortable.

Es necesario las sillas tengan ruedas y posibilidad de giro para permitir

la movilidad y el acceso a los elementos de trabajo. Para garantizar su

estabilidad, las sillas deben poseer al menos 5 brazos de apoyo al suelo y
la base de apoyo deber tener un dimetro superior a 50 cm.

La altura del asiento deber ser regulable. El asiento debe ser de

forma ms menos cuadranglar, con esquinas redondeadas y sin aristas ni

cantos duros. El borde delantero debe ser suavemente curvado para evitar
compresiones debajo de los muslos y rodillas.

El relleno del asiento y del respaldo no debe ser demasiado mullido. Lo

ideal es un relleno firme de 2 3 cm. de espesor.

El tapizado y material de relleno debe permitir la transpiracin y el

intercambio de calor.

La profundidad ptima del asiento ser aquella que permite usar el

respaldo sin que se note una presin excesiva debajo de las rodillas.

El respaldo no debe ser demasiado ancho en la parte superior para no

restar movilidad a los brazos.

C
60
e _J

La existencia de apoya antebrazos permite dar descanso a los hombros

y brazos. Su superficie til de apoyo debe ser de al menos 5 cm de ancho y

estar formada por un material no rgido.

Las sillas deben poseer un sistema de regulacin o ajuste tanto de la

altura del asiento, como de la inclinacin o altura del apoyo lumbar o la

regulacin de los apoya antebrazo.
Mesa de Trabajo:
Una buena mesa de trabajo debe facilitar el desarrollo adecuado de la tarea
realizada:

Una mesa ideal es aquella que cuenta con un sistema de regulacin,

que le permita al usuario adaptarla de acuerdo a su comodidad.

Actualmente en chile se utilizan mayoritariamente mesas de trabajo fijas,
cuya altura est estandarizada y vara entre 70 a 76 cm de altura para
trabajos administrativos y 80 cm y ms para trabajos de precisin.
El espesor de la mesa de trabajo no debe ser mayor de 3 cm.

La superficie ser de material mate y color claro suave, rechazndose

las superficies brillantes y oscuras.

Debe permitir la colocacin y los cambios de posicin de las piernas. Bandeja
Deslizable:
En el caso de usar una bandeja ajustable de teclado, sta deber cumplir los
siguientes

criterios:

posibilidad

de

ajuste

regulacin

las

medidas

antropomtricas de los usuarios, adaptacin al cambio de postura (de pie y

sentado), adaptabilidad al mobiliario o equipo de trabajo y movilidad del usuario.
Esta bandeja, teniendo en cuenta criterios de diseo (Norma ISO 9241-5) como
son el ajuste, el cambio de postura, la adaptabilidad y la movilidad, Debe permitir:

Situar el teclado y el ratn a una altura y en una posicin ms adecuada

a las caractersticas antropomtricas del trabajador; facilitando el apoyo de

los pies sobre el suelo.

Trabajar de pie o sentado, fomentando as el confort de la espalda,

reduciendo la carga muscular y los problemas musculoesquelticos.

Soportar correctamente el cuerpo y cambiar de posicin, favoreciendo

la circulacin.

Proporciona una correcta posicin de las muecas.

Exista suficiente espacio para disponer los distintos elementos y

equipos necesarios para la realizacin de la tarea y que sus dimensiones

aseguren una postura adecuada.

La distancia mnima que debe quedar entre la base de la bandeja y las

piernas es de 18 cm.

Pantalla o Monitor

La localizacin y orientacin de la pantalla depende de la iluminacin

del lugar del trabajo,

La distancia ojos - monitor mnima a la que debe situar la pantalla es de

40 cm, siendo lo ptimo a 55-60 cm debido a que necesita menos

convergencia y, por tanto, reduce las probabilidades de causar cansancio
en la vista. En la distancia influyen otros factores, como el tamao de la
letra o los smbolos utilizados, se recomienda Arial nmero 11.

La altura adecuada en la pantalla se relaciona con la posicin del ojo.

Debe ser orientable e inclinarse a voluntad, con facilidad, para adaptarse a

las necesidades del usuario y debe verse dentro del espacio comprendido
entre la lnea de visin horizontal. No obstante, esta altura tiene menor
importancia que el hecho de que la posicin de la pantalla obligue a
mantener fija la cabeza durante muchas horas.

Teclado:
El uso correcto y confortable del teclado depende de la altura a que se
encuentra. La posicin de los brazos deben estar relajados y los antebrazos
prcticamente en posicin horizontal, las manos se deben desplazar por el

teclado y no mantenerse en una posicin fija porque obliga a la

hiperextensin de los dedos y de la fuerza con que sea necesario teclear.
La inclinacin del teclado debe estar comprendida entre 0 y 250 grados
respecto a la horizontal.
La altura de la tercera fila de las teclas (fila central) no debe exceder de 3 cm
respecto a la base de apoyo del teclado.
Es recomendable que exista un soporte para las manos (apoya muecas),
cuya profundidad debe ser al menos de 10 cm. Si no fuera as se debe
habilitar un espacio similar en la mesa delante del teclado. Con ello, se
consigue reducir la tensin esttica en los brazos y espalda.
Mousse:
Debe adaptarse a la curva de la mano.
El movimiento por la superficie sobre la que se desliza debe resultar fcil.
Se utilizar tan cerca del lado del teclado como sea posible.
Se sujetar entre el pulgar y el cuarto y quinto dedos. El segundo y el tercero
deben descansar ligeramente sobre los botones del ratn.
Debe permitir el apoyo de parte de los dedos, mano o mueca en la mesa de
trabajo, favoreciendo as la precisin en su manejo.
Se mantendr la mueca recta. El manejo del ratn ser verstil y adecuado a
diestros y zurdos.

X
w

63

Elementos Preventivos:
Apova Muecas:
Se trata de un accesorio que persigue, en su uso, la reduccin de la carga esttica
de los miembros superiores. As, favorece la alineacin correcta de la mueca
mientras se trabaja. La correcta alineacin se consigue cuando el antebrazo, la
mueca y la mano forman una lnea recta. Se aconseja, y con este elemento se
evita, no extender las manos, no fiexionarlas o no desviar hacia los lados, puesto
que puede provocar problemas de incomodidad, o patologas. Las caractersticas
de un diseo adecuado deben responder a las siguientes pautas:

No debe restringir el teclado o la postura ms cmoda del usuario

La superficie debe coincidir con la altura del teclado

Su profundidad debe estar entre 5 y 10 cm

Sus bordes no deben ser cortantes

La anchura debe ser como la del teclado o la adecuada para el trabajo

El soporte debe ser estable en su uso, evitando que se deslice

Reposa Pies:
En especial se utiliza para personas de baja estatura que no logran una postura
adecuada de la extremidad inferior. Las caractersticas que debe tener el reposa
pies son las siguientes:
33 cm de profundidad, con una anchura de al menos 45 cm y una inclinacin

entre 10 y 25 grados.
La superficie de apoyo debe ser antideslizante, as como

la base del mismo, para evitar que acabe en el fondo de la mesa.

Debe proporcionar la correcta colocacin de los documentos, as se

Porta Documentos:
mantienen a una misma altura y el mismo plano de visin que el monitor. Para
ello deber estar situado lo ms cerca posible del monitor.
Debe ser:

Estable en altura, inclinacin y distancia

Opaco y de baja reflectancia

Resistencia suficiente

Factores Ambientales
Ambiente Lumnico:

La situacin de las luminarias debe realizarse de forma que la reflexin

sobre la superficie de trabajo no coincida con el ngulo de visin del

operario

Las luminarias debern equiparse con difusores para impedir la visin

directa de la lmpara.

Se evitarn las superficies de trabajo con materiales brillantes y colores

oscuros.

de

Si se dispone de luz natural, se procurar que las ventanas dispongan

elementos

de

proteccin

regulables

que

impidan

tanto

el

deslumbramiento como el calor provocado por los rayos del sol.

La situacin de las ventanas permitir la visin al exterior.

65
...>

Antes de decidir el color de una sala, se debe tener en cuenta el tipo de trabajo
que se va a realizar. Si se trata de un trabajo montono, es aconsejable la
utilizacin de colores estimulantes, no en toda la superficie dei local pero s en

Colores:
superficies pequeas como mamparas, puertas , entre otros.
Si la tarea a realizar requiere una gran concentracin elegiremos colores claros y
neutros.
Por regla general los colores intensos los reservaremos para zonas en que la
estancia de los trabajadores sea corta, ya que a largo plazo pueden provocar
fatiga visual, reservando para paredes y techos de salas de trabajo, colores claros
y neutros.
Niveles de Iluminacin y confort visual
Es importante considerar que el trabajo en oficina implica la utilizacin de pantallas
de visualizacin de datos por lo que necesariamente debemos considerar el
disminuir la aparicin de fatiga visual.
De acuerdo a la normativa vigente los niveles de iluminacin general para oficinas
debern ser de 500 lux, si no se cuenta con estos niveles, se podr complementar
la iluminacin general con una localizada.
En relacin con el confort lumnico para tareas que implica exigencias mentales
moderadas el nivel ideal se encuentra a los 200 lux.

Ambiente Sonoro
Para los trabajos de oficina que exigen una cierta concentracin y una
comunicacin verbal frecuente, el ruido puede ser un verdadero problema, no en
el aspecto de prdida de audicin sino en el de confort.
Los niveles de ruido a partir de los cuales se considera que pueden provocar
disconfort en estos puestos de trabajo se sitan entre los 55 y 65 dB (A).
Los niveles ideales se encuentran entre 40 a 50 dB (A)
Ambiente Trmico, Humedad v Ventilacin
Dado que el trabajo en oficinas es un trabajo sedentario, sin esfuerzo fsico
importante, las condiciones de confort trmico sern las indicadas:

Temperatura
poca del ao

Invierno

20-24

Verano

23-26

Epoca del ao

Velocidad

del

Invierno

viento (m/seg)
0.14

Verano

0.25

Epoca del ao
Invierno
Verano

Humedad
Relativa (%)
45

!
65

Adems la temperatura se mide de acuerdo al tipo de tarea que realiza la persona.

De esa manera se consideran los siguientes niveles de confort.
Tipo de tarea
Sentado

efectuando

Temperatura del aire C

una

tarea

intelectual
Sentado haciendo trabajo liviano
De pie haciendo trabajo liviano
De pie haciendo trabajo corporal
pesado
Haciendo trabajo corporal muy pesado

21
19
18
17
15-16

El problema de la aclimatacin en los lugares de trabajo se resuelve con la

implementacin de equipos de aire acondicionado o de calefaccin central, pero
lamentablemente no todas las personas tienen la misma sensacin trmica,
adems sta se ve afecta por el tipo de actividad (sedentaria, dinmica).
De las Personas
Factores de la postura: La Norma Tcnica de Prevencin del Instituto Nacional de
Higiene y seguridad N 232 recomienda:
No puede definirse con carcter general la postura de trabajo ms idnea para el
trabajo con P.V.D., entre otros motivos, por la variacin considerable de exigencias
visuales y gestuales entre unas y otras tareas. No obstante, s pueden darse unas
cuantas recomendaciones generales:
Es muy importante considerar el que el trabajador pueda variar la postura a lo
largo de la jornada, a fin de reducir el estatismo postural., para ello deben evitarse
los giros e inclinaciones frontales o laterales del tronco. Actualmente se

recomienda que el tronco est hacia atrs unos 110 - 120, posicin en que la
actividad muscular y la presin intervertebral es menor.