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TESIS
PARA OBTENER EL TTULO PROFESIONAL DE:
LICENCIADO EN ADMINISTRACIN
AUTORES
Br. ALVA ZAPATA JOSE LUIS
Br. JUAREZ MORALES JUNIOR ALEXANDER
ASESORA:
Dra. HERBIAS FIGUEROA MARGOT
TRUJILLO-PER
2014
PRESENTACIN
DE
PRODUCTIVIDAD DE
LOS
COLABORADORES
DE
LA
EMPRESA CHIMU AGROPECUARIA S.A DEL DISTRITO DE TRUJILLO2014 con la finalidad de obtener el Ttulo profesional de Licenciado en
Administracin.
Atentamente,
Los Autores.
DEDICATORIA
II
DEDICATORIA
A Dios, por permitir llegar a este momento tan especial de mi vida. Por los
triunfos y los momentos difciles que me han enseado a valorarlo cada da
ms.
A mi esposa Karol por su apoyo incondicional en momentos difciles, a mi hija
Kriss por ser la luz del camino para llegar a cada uno de mis triunfos.
III
AGRADECIMIENTOS
Para poder realizar esta tesis fue necesario el apoyo de muchas personas a las
cuales queremos agradecer, en primer lugar a Dios, a nuestros padres:
Quienes han sido un apoyo moral y econmico para lograr este fin. Muchas
gracias.
consejos, por
IV
RESUMEN
ABSTRACT
This research aims to establish the relationship between the level of job
satisfaction
and
productivity
level
of
employees
of
Chimu
company
VI
NDICE
PRESENTACIN ............................................................................................. I
DEDICATORIA I .............................................................................................. II
DEDICATORIA II ............................................................................................ III
AGRADECIMIENTOS .................................................................................... IV
RESUMEN ...................................................................................................... V
ABSTRACT .................................................................................................... VI
NDICE .......................................................................................................... VII
LISTA DE TABLAS .......................................................................................... X
CAPTULO I
INTRODUCCIN
1.1
...................................................... 1
CAPTULO II
VIII
CAPTULO III
CAPTULO IV
IX
LISTA DE TABLAS
Tabla N 1
Nivel de satisfaccin por el puesto segn los colaboradores
de Chim Agropecuaria S.A. ............................................................... 50
Tabla N 2
Nivel de satisfacion de los colaboradores con el trabajo
que desempean ................................................................................. 50
Tabla N 3
Nivel de reconocimiento por la labor realizada .................................... 51
Tabla N 4
Satisfaccin de los colaboradores con los ascensos y
promociones ........................................................................................ 52
Tabla N 5
Nivel de satisfaccin entre los jefes y colaboradores .......................... 53
Tabla N 6
Nivel de autosatisfaccin por el buen uso de las competencias y
habilidades de los colaboradores ........................................................ 53
Tabla N 7
Satisfaccin de los colaboradores por los beneficios ofrecidos
por la empresa..................................................................................... 54
Tabla N 8
Nivel de satisfaccin de los colaboradores por las capacitaciones
que brinda la empresa para asumir nuevas responsabilidades ........... 55
Tabla N 9
Nivel de satisfaccin de los trabajadores por la remuneracin en
relacin a las responsabilidades que recibe ........................................ 56
Tabla N 10
Satisfaccin de los colaboradores por laborar en la empresa
Chim Agropecuaria ............................................................................ 57
Tabla N 11
Nivel de comprensin de las tareas en relacin a los objetivos......... 58
X
Tabla N 12
Nivel de adaptacin a los cambios de la empresa ............................... 58
Tabla N 13
Nivel de adecuacin de los colaboradores en el trabajo ..................... 59
Tabla N 14
Nivel de productividad en el rea de trabajo........................................ 60
Tabla N 15
Nivel de obtencin de resultados ........................................................ 61
Tabla N 16
Nivel de calidad de trabajo .................................................................. 62
Tabla N 17
Nivel de capacitacin para el desempeo del trabajo ......................... 62
Tabla N 18
Nivel de productividad de los recursos de la empresa ....................... 63
Tabla N 19
Nivel de respeto hacia al colaborador ................................................. 64
Tabla N 20
Nivel de orientacin del colaborador para participar en la
detencin de errores en la empresa .................................................... 65
Tabla N 21
Consolidado de nivel de productividad ................................................ 66
Tabla N 22
Consolidado de nivel de satisfaccin laboral ....................................... 67
Tabla N 23
Produccin de Chim S.A.................................................................... 68
XI
CAPTULO I
INTRODUCCIN
INTRODUCCIN
buscan
personal
capacitado
que
tengan
cual las
buenos
Pollo(entero y menudencia)
Macerado(pollo macerado)
Congelados
Menudencia(corazn, mollejas)
1.1.3 Antecedentes
De Navarro (2012) en su tesis Satisfaccin laboral y su influencia en la
productividad (estudio realizado en la delegacin de recursos
humanos del organismo judicial en la cuidad de Quetzaltenango
Guatemala)
Presentada
para
obtener
el
ttulo
de
Psicologa
1.1.4 Justificacin
1.1.4.1. Justificacin Terica
El presente trabajo de investigacin toma como referencia la teora
bifactorial propuesta por Henry Herzberg relacionando los factores
intrnsecos y extrnsecos que influyen en la satisfaccin laboral y se
analiz su repercusin en la productividad de los colaboradores de la
empresa Chim agropecuaria S.A.
1.2 Hiptesis
La relacin entre el nivel de satisfaccin laboral y el nivel de productividad
de los colaboradores de la empresa Chim Agropecuaria S.A del distrito
de Trujillo es directa.
1.3 Objetivos:
suelen
tener
una
alta
rotacin
del
empleo
la
peruanos
estn
afectas
diversos
aportes,
regular
la
responsabilidad
del
empleador
respecto
de
las
laborales.
Finalmente,
tienen
derecho
un
"Bono
Unificado
de
buscan
personal
capacitado
que
tengan
buenos
10
acuerdo
los
hallazgos, investigaciones y
conocimientos
La satisfaccin que
es
principalmente
el
resultado
de
11
Factores de higiene
Sueldo y beneficios
Ambiente fsico
Supervisin
Status
Seguridad laboral
Crecimiento
Madurez
Consolidacin
reas
Factores de motivacin
Logros
Reconocimiento
Independencia laboral
Responsabilidad
Promocin.
motivacin
Las
cinco
categoras
de
necesidades
de
estima)
de
y
seguridad,
de
de desarrollo
del
amor
ser (auto-
12
supervivencia
del
hombre;
considerando
Necesidades
de
seguridad: cuando
las
necesidades
13
sentimientos
como
confianza,
competencia,
14
de los lmites del yo; esto puede significar el servicio hacia otras
personas o grupos, el perseguir un ideal o una causa, la fe religiosa,
la bsqueda de la ciencia y la unin con lo divino (Quintero; J;
2007:4).
16
1.4.5 La productividad
Robbins y Coulter (2000), la definen como el volumen total de
bienes producidos, dividido entre la cantidad de recursos utilizados
para generar esa produccin. Se puede agregar que en la
produccin sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las
mquinas, los equipos de trabajo y la mano de obra, pero se debe
tomar en cuenta, que la productividad est condicionada por el
avance de los medios de produccin y todo tipo de adelanto,
adems del mejoramiento de las habilidades del recurso humano.
Productividad =
realizados
Cantidad de recursos utilizados
Es la medida de desempeo que abarca la consecucin de
metas y la proporcin entre el logro de resultados y los
insumos requeridos para conseguirlos.
Eficiencia
Idalberto Chiavenato (2004), en su libro introduccin a la
teora general de la administracin, define la eficiencia como
la utilizacin correcta de los recursos disponibles.
En trminos generales, la eficiencia se refiere a los recursos
empleados y los resultados obtenidos. Asimismo, representa
una capacidad o cualidad importante de las empresas u
18
Efectividad
Es la relacin entre los resultados logrados y los resultados
propuestos, permite medir el grado de cumplimiento de los
objetivos planificados. Se considera la cantidad como nico
criterio, se cae en estilos efectivitas, aquellos donde lo
importante es el resultado, no importa a qu costo. La
efectividad se vincula con la productividad a travs de
impactar en el logro de mayores y mejores productos
Eficacia
La eficacia se relaciona con el concepto de productividades y
agrega una idea de expectacin o deseabilidad. Hacer lo
que est bien. Otra definicin de eficacia es obtener el
efecto deseado o producir el resultado esperado.
19
los
esfuerzos
recursos
orientados
al
primarios
el
en
la
entorno,
las
20
productividad
caractersticas
en
de
las
la
21
de
tareas,
libertad
retroalimentacin
del
22
como
los
insatisfechos
obtienen
buenas
moderadora.
Las
correlaciones
satisfaccin-
aspecto
importante
en
el
tema
de
satisfaccin-
nivel
individual
de
la
productividad
no
toman
en
24
fuerza
de
trabajo
productiva.
Varios
estudios
han
26
1.5.6 Compensaciones
Segn NATALIA CIFUENTES (2008) La buena administracin
de compensaciones es vital para el departamento de recursos
humanos ya que garantiza la satisfaccin de los empleados, lo
que a su vez ayuda a la organizacin a obtener, mantener y
retener una fuerza de trabajo productiva. Sin la compensacin
adecuada, es probable que los empleados abandonen la
organizacin y que sea necesario reclutar personal de manera
inmediata. Se debe encontrar el punto de equilibrio entre la
satisfaccin con la compensacin obtenida y la capacidad
competitiva de la empresa, ambos aspectos constituyen en gran
medida el objetivo del departamento de recursos humanos, en
cuanto a la retribucin de la labor de los trabajadores.
Las compensaciones tienen sobre el trabajador un efecto
econmico, sociolgico y psicolgico, por esta razn una mala
gestin del proceso de asignacin de compensaciones podra
afectar negativamente a los trabajadores y en ltima instancia, a
los resultados de la empresa.
27
CAPTULO II
MATERIAL Y
PROCEDIMIENTOS
28
2.1. Material:
2.1.1 Poblacin muestral
Est conformado por 80 trabajadores de la empresa CHIMU
AGROPECUARIA
S.A. Trujillo
a) Tcnica:
Niveles de clasificacin
Alto
Medio
Bajo
Anlisis Documental: Se
analiz
productividad, correspondiente al
los
reportes
de
2.2. Procedimientos
2.2.1 Mtodo.Se utiliz el mtodo analtico para efectuar el anlisis de la
informacin de las tablas estadsticas y de los grficos.
29
de
los
niveles de satisfaccin
laboral
la
productividad.
X = Variable Independiente:
Satisfaccin Laboral
Y = Variable Dependiente :
La productividad de los colaboradores
Se utiliz el diseo
descriptivo
esquema es el siguiente :
X, Y
Donde:
M:
X:
Satisfaccin laboral
Y:
Productividad
SATISFACCIN LABORAL
NIVEL
SATISFACCION (%)
30
Alta
Medio
Bajo
100 67
66 34
33 A MENOS
NIVEL DE PRODUCTIVIDAD :
Se establece en funcin al reporte alcanzado
por el jefe de
produccin
KILOS DE POLLOS BENEFICIADO / HORAS TRABAJADAS
ALTA
MEDIO
BAJO
35Kg a ms
34 18 kg
17 menos Kg
31
MATRIZ DE OPERACIONALIZACIN
ENUNCIADO DEL
HIPOTESIS
VARIABLES
INDICADORES
TIPO DE
PROBLEMA
PREGUNTAS
Variedad de habilidades
Variedad de actividades
ejecutar un trabajo.
Identidad de tarea
Satisfaccin
Cul es la
relacin que
existe entre el
nivel de
satisfaccin
laboral y el nivel
de productividad
de los
colaboradores
de la empresa
Chim
Agropecuaria
del distrito de
laboral
para
los
Nominal
colaboradores.
La relacin entre el
Significacin de tarea
Autonoma
nivel de
Escala de Likert
satisfaccin laboral
y el nivel de
productividad de
los colaboradores
Obtencin
de
la
informacin
clara
Retroalimentacin del
directa
puesto mismo
efectividad
de la empresa
acerca
de
de
Escala de actitudes
la
su
actuacin en el trabajo.
Chim
Aspecto legal
Agropecuaria del
Aspecto tecnolgico
distrito de Trujillo
Aspecto cultural
es directa
Productividad
Entorno
Equipos modernos
Trujillo?
Beneficios
(econmicos/
no econmicos)
Relaciones laborales.
32
Escala de Likert
Escala de Likert
Escala de Likert
CAPTULO III
GENERALIDADES
DE LA EMPRESA
33
3.1 Generalidades
3.1.1 Nombre o Razn Social:
CHIMU AGROPECUARIA S.A.
3.1.2 Ruc:
20132373958
Registro de Compras
Registro de Ventas
Libro Diario
Planillas
Libro Caja
Libro Mayor
34
Nmero de trabajadores: 80
Remuneraciones.
GERENCIA DE
ADINISTRACION
Y FINANZAS
GERENTE DE
COMERCIALIZACION
JEFE DE VENTAS
EQUIPO DE
VENTAS
JEFE DE
MANTENIMIENTO
GERENCIA DE PLANTA
JEFE DE CALIDAD
SUPERVISOR DE
PRODUCCION
JEFE DE
DESPACHO
SUPERVISOR DE
PROCESADOS
OPERARIOS
OPERARIOS
35
OPERARIOS
OPERARIOS
PLAN HACCP
1.- Nombre
2.- Descripcin fsica
Personas en general
Su despacho se realiza en bandejas hasta los
centros de distribucin
36
Colgado
Aturdido
Degollado
Desangrado
Escaldado
37
Desplumado
Repasado
Corte de patas
38
ETAPA DE MATANZA.
FIGURA No. 3
Abastecimiento
Pollo vivo
Limpieza y
Control de Ingreso a
Planta
Desinfeccin de
Camiones
Pesado de
Producto
Acarreo y
Stand Bye
Matanza
39
B. ETAPA DE EVISCERACIN
-
Recolado
Corte ventral
Exposicin de vsceras
Extraccin de hgado-corazn
Corte de cloaca
Corte de pescuezo
40
Lavado de cloaca
Repasado
41
ETAPA DE EVISCERACIN
FIGURA No. 4
42
C. ETAPA DE CLASIFICADO
-
Pre-enfriado
Enfriado y sanitizado
Recolgado
Escurrido
43
Abastecimiento
Clasificacin y embandejado
Pesado y registro
44
ETAPA DE CLASIFICADO
FIGURA No. 5
45
Recepcin de producto
Almacenamiento temporal
Pesado
separadas
para
que
el
fro
se
distribuya
46
Sellado
Despacho
RECEPCIN DE
PRODUCTOS
ALMACENAMIENTO
TEMPORAL
PESADO
PREPARACIN DE
PEDIDOS
ALMACENAMIENTO
BALLY
RECLASIFICADO
PESADO
POLLO BRASA
SELLADO
DESPACHO POR
UNIDADES DE
REPARTO
47
CAPTULO VI
PRESENTACIN Y
DISCUSIN DE
RESULTADOS
48
49
Tabla N01
NIVEL DE SATISFACCION
fi
ALTO
MEDIO
BAJO
TOTAL
13
42
25
80
%
16.25
52.50
31.25
100
31.25
16.25
0.00
ALTO
MEDIO
BAJO
ALTO
MEDIO
BAJO
Tabla N02
fi
40
32
8
80
50
% TRABAJADORES
50.00
40.00
10.00
100
GRFICO N 2
NIVEL DE SATISFACCION
50.00
60.00
40.00
ALTO
40.00
MEDIO
10.00
20.00
BAJO
0.00
ALTO
MEDIO
BAJO
El desempeo que presentan los trabajadores es de un nivel medio que es el 50% la cual la
empresa tiene mucha rentabilidad.
Tabla N03
fi
%
TRABAJADORES
ALTO
18
22.50
MEDIO
29
36.25
BAJO
33
41.25
TOTAL
80
100
NIVEL DE RECONOCIMIENTO
60.00
40.00
36.25
41.25
ALTO
22.50
MEDIO
20.00
BAJO
0.00
ALTO
MEDIO
51
BAJO
Tabla N 04
NIVEL DE SATISFACCION
fi
%
TRABAJADORES
ALTO
MEDIO
34
26
42.50
32.50
BAJO
20
25.00
TOTAL
80
100
NIVEL DE SATISFACCION
60.00
42.50
32.50
40.00
25.00
ALTO
MEDIO
20.00
BAJO
0.00
ALTO
MEDIO
BAJO
La mayora de los colaboradores sienten una satisfaccin cuando la empresa los toma en
cuenta ya que el 42% est de acuerdo que existan asensos y promociones.
52
Tabla N 05
NIVEL DE SATISFACCION
ALTO
MEDIO
BAJO
TOTAL
fi
23
30
27
80
%
TRABAJADORES
28.75
37.50
33.75
100
NIVEL DE SATISFACCION
40.00
30.00
37.50
28.75
33.75
ALTO
20.00
MEDIO
10.00
BAJO
0.00
ALTO
MEDIO
BAJO
Las relaciones entre colaborador y jefe son medio ya que el 37% de los colaboradores aun no
sienten la confianza para relacionarse con ellos.
Tabla N 06
NIVEL DE SATISFACCION
ALTO
MEDIO
BAJO
TOTAL
fi
20
23
37
80
TRABAJADORES
25.00
28.75
46.25
100
53
GRFICO N 6
NIVEL DE AUTOSATISFACCION
60.00
40.00
46.25
ALTO
28.75
25.00
MEDIO
20.00
BAJO
0.00
ALTO
MEDIO
BAJO
El nivel de autosatisfaccin es bajo ya que el 46% de los colaboradores sienten que la empresa
solo los capacita para realizar su trabajo encomendado mas no para otras actividades.
Tabla N 07
fi
49
20
11
80
54
%
TRABAJADORES
61.25
25.00
13.75
100
GRFICO N 7
NIVEL DE SATISFACCION
100.00
61.25
ALTO
50.00
25.00
MEDIO
13.75
0.00
BAJO
ALTO
MEDIO
BAJO
Tabla N 08
Nivel de satisfaccin
NIVEL DE SATISFACCION
ALTO
MEDIO
BAJO
TOTAL
%
TRABAJADORES
17.50
40.00
42.50
100
fi
14
32
34
80
GRFICO N 08
NIVEL DE SATISFACCION
50.00
40.00
42.50
17.50
ALTO
MEDIO
0.00
ALTO
MEDIO
BAJO
55
BAJO
El nivel de satisfaccin es bajo 42% ya que los colaboradores solo son capacitados para realizar
sus tareas encomendadas ms no para asumir nuevas responsabilidades.
Tabla N 09
NIVEL DE SATISFACCION
ALTO
MEDIO
BAJO
TOTAL
fi
23
30
27
80
%
TRABAJADORES
28.75
37.50
33.75
100
GRFICO N 09
NIVEL DE SATISFACCION
51.25
60.00
41.25
40.00
ALTO
20.00
7.50
0.00
ALTO
MEDIO
MEDIO
BAJO
BAJO
La satisfaccin es media un 51% por que los trabajadores sienten que deberan ganar un poco
ms ya que se trata de un trabajo fsico
56
Tabla N 10
NIVEL DE SATISFACCION
ALTO
MEDIO
BAJO
TOTAL
fi
33
41
6
80
%
TRABAJADORES
41.25
51.25
7.50
100
GRFICO N 10
NIVEL DE SATISFACCION
51.25
60.00
41.25
40.00
ALTO
20.00
7.50
0.00
ALTO
MEDIO
MEDIO
BAJO
BAJO
El 51.25% de los encuestados manifiestan un nivel de satisfaccin medio o regular por trabajar
en la empresa, en tanto que el 41.25 muestra un alto nivel de satisfaccin.
57
Tabla N 11
NIVEL DE SATISFACCION
fi
%
TRABAJADORES
ALTO
MEDIO
BAJO
TOTAL
35
35
10
80
43.75
43.75
12.50
100
NIVEL DE SATISFACION
50.00
43.75
43.75
40.00
ALTO
30.00
20.00
MEDIO
12.50
BAJO
10.00
0.00
ALTO
MEDIO
BAJO
Tabla N 12
NIVEL DE ADAPTACION
ALTO
MEDIO
BAJO
TOTAL
fi
35
25
20
80
%
TRABAJADORES
43.75
31.25
25.00
100
GRFICO N 12
NIVEL DE ADAPTACION
50.00
43.75
40.00
31.25
30.00
25.00
ALTO
20.00
MEDIO
10.00
BAJO
0.00
ALTO
MEDIO
BAJO
El nivel de adaptacin es de 43% alto ya que la empresa y sus colaboradores se adaptan a los
cambios internos y externos de la misma.
Tabla N 13
NIVEL DE ADECUACION
ALTO
MEDIO
BAJO
TOTAL
fi
37
34
9
80
59
%
TRABAJADORES
46.25
42.50
11.25
100
GRFICO N 13
NIVEL DE ADECUACION
60.00
46.25
42.50
ALTO
40.00
11.25
20.00
MEDIO
BAJO
0.00
ALTO
MEDIO
BAJO
El 46% de los colaboradores consideran que se adecuan para realizar el trabajo que les
corresponde, mientras que el 42% considera que casi nunca necesita de ese apoyo.
Tabla N 14
%
TRABAJADORES
18.75
72.50
8.75
100
fi
15
58
7
80
Nivel de optimizacion de
recursos
100.00
50.00
72.50
ALTO
18.75
8.75
0.00
ALTO
MEDIO
BAJO
60
MEDIO
BAJO
En este grfico podemos observar que el 72% de los colaboradores encuestados, considera
que existe un nivel medio de optimizacin de recursos para su buen desempeo (Tener en
consideracin quin califica la productividad son los directivos ms no los colaboradores)
Tabla N 15
fi
18
60
2
80
%
TRABAJADORES
22.50
75.00
2.50
100
Nivel de conocimientos de
las metas y objetivos
100.00
50.00
75.00
ALTO
22.50
2.50
0.00
ALTO
MEDIO
BAJO
MEDIO
BAJO
Del total de los colaboradores encuestados, un 75% tiene un nivel medio de conocimiento de
las metas y objetivos de la empresa, ya que por medio de ello se ven los resultados obtenidos.
61
Tabla N 16
%
TRABAJADORES
26.25
46.25
27.50
100
Fi
21
37
22
80
NIVEL DE DESEMPEO
60.00
40.00
46.25
27.50
26.25
ALTO
MEDIO
20.00
BAJO
0.00
ALTO
MEDIO
BAJO
El 46% de los colaboradores encuestados reportaron que algunas veces reciben un trato
equitativo por la buena labor en su trabajo dentro de la empresa.
Tabla N 17
NIVEL DE CAPACITACION
ALTO
MEDIO
BAJO
TOTAL
fi
47
27
6
80
%
TRABAJADORES
58.75
33.75
7.50
100
GRFICO N 17
NIVEL DE CAPACITACION
100.00
58.75
ALTO
33.75
50.00
7.50
MEDIO
0.00
ALTO
MEDIO
BAJO
BAJO
Tabla N 18
%
TRABAJADORES
18.75
70.00
11.25
100
fi
15
56
9
80
100.00
NIVEL DE OPORTUNIDAD
PARA EL BUEN DESEMPEO
70.00
ALTO
18.75
11.25
0.00
ALTO
MEDIO
BAJO
63
MEDIO
BAJO
Tabla N 19
fi
%
TRABAJADORES
ALTO
18
22.50
MEDIO
27
33.75
BAJO
35
43.75
TOTAL
80
100
Grafico N 19
NIVEL DE RESPETO
60.00
40.00
43.75
33.75
ALTO
22.50
MEDIO
20.00
BAJO
0.00
ALTO
MEDIO
BAJO
El 43% de los colaboradores encuestados manifiestan que existe un bajo nivel de respeto por
los colaboradores ya que no se les toma en cuenta en la empresa.
64
Tabla N 20
NIVEL DE ORIENTACION
ALTO
MEDIO
BAJO
TOTAL
%
TRABAJADORES
43.75
33.75
22.50
100
fi
35
27
18
80
Grafico N20
NIVEL DE COMUNICACION
60.00
43.75
33.75
40.00
22.50
ALTO
MEDIO
20.00
0.00
BAJO
ALTO
MEDIO
BAJO
El 43% de los colaboradores encuestados, considera que casi siempre comunican a su jefe, sus
ideas y sugerencias respecto al trabajo que desempean.
65
TABLA
N 21
(kgs/trabajadores)
MESES
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
TOTAL
PROMEDIO
ALTO
(35 A +)
MEDIO
(34 A 18 )
21.34
20.98
28.10
29.82
31.39
28.10
30.87
22.34
19.54
0.000
BAJO
( 17 A -)
232.48
17.8
17.8
25.831
17.8
66
TABLA
N 22
ALTO
MEDIO BAJO
16.25
52.5 31.25
50
40
10
22.5
36.25 41.25
42.5
33.5
25
28.75
37.5 33.75
25
28.75 46.25
61.25
25 13.75
17.4
40
42.5
28.75
37.5 33.75
41.25
51.25
7.5
43.75
43.75
12.5
Mi Empresa se adapta rpidamente a los cambios del ambiente externo (competencia, economa, mercado, tecnologa etc.).
Las condiciones generales de trabajo (instalaciones fsicas, ergonoma, equipos etc.) en mi empresa son adecuadas.
43.75
46.25
31.25
42.5
25
11.25
Considera que la forma que se organiza el trabajo en mi rea contribuye con la productividad
El rea de trabajo se orienta hacia la obtencin de resultados
La calidad de mi trabajo es la ms alta prioridad para la empresa
Mi Empresa me proporciona los entrenamientos necesarios para realizar mi trabajo.
Mi empresa proporciona los recursos necesarios (equipos de proteccin personal, entrenamientos, inversiones, etc) para lograr mayor
nivel de productividad.
Mi superior inmediato me trata con respeto.
Considero que estoy orientado a participar activamente en la detencin de errores en pro de un buen servicio
TOTAL
PROMEDIO
18.75
22.5
26.25
58.75
72.5
75
46.25
33.75
8.75
2.5
27.5
7.5
67
18.75
70 11.25
22.5
33.75 43.75
43.75
33.75
22.5
678.65 864.75 457.5
33.9325 43.2375 22.875
20,949
TOTAL
KILOGRAMOS
EN POLLO
VIVO
40,467.84
MARZO
281,536
677,585.03
663,107.68
ABRIL
298,974
731,794.70
723,158.77
MAYO
294,735
720,212.06
711,203.57
JUNIO
272,575
656,327.10
647,425.80
268,169
629,714.57
621,820.74
TOTAL DE
UNIDADES
BENEFICIADAS
FEBRERO
TOTAL
KILOGRAMOS
BENEFICIADOS
40,280.26
68
laboral
el
nivel
de
productividad
de
los
consecuencia,
los
colaboradores
de
la
empresa
Chim
70
71
72
ESTRATEGIAS CRONOGRAMA
PRESUPUESTO
Departamento de
Realizar talleres
de integracin
RESPONSABLE
3 veces al Mes.
Relaciones
Laborales
Capacitacin
Mensual
Jefe de Produccin
S/500
Otorgar:
*Motivacin
econmica
*Reconocimiento
Departamento de
Mensual
Recursos Humanos
Publico
*Calidad de vida
en el trabajo
Departamento de
Comunicacin
interna/externa
Diario
Recursos Humanos
de 360
73
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
74
4.2 CONCLUSIONES.
75
4.2 RECOMENDACIONES
Implementar
un
programa
de
incentivos
econmicos
no
Implementar
competencias
una
de
gestin
los
proactiva
colaboradores
para
de
la
potencializar
empresa
las
Chim
76
REFERENCIAS
BIBLIOGRFICAS
77
Libros
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edicin). Per, Editorial Cultural Cuzco.
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3. Chiavenato, Idalberto; (2007) Administracin de Recursos Humanos;
Octava Edicin; Mc Graw Hill; Mxico.
4. Jimnez Coronado, Ludmin (2010). Manual de regmenes Laborales. (1ra.
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Per. Fondo editorial PUCP.
Pginas Web
6. Atalaya Pisco Mara Clotilde. (1999).Satisfaccin Laboral y Productividad.
Master Ejecutive en Administracin y Direccin de Empresas vol.5
recuperado
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Ttulo de Licenciado de Administracin).Universidad Veracruzana, Mxico.
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PRODUCTIVIDAD (ESTUDIO REALIZADO EN LA DELEGACIN DE
RECURSOS HUMANOS DEL ORGANISMO JUDICIAL EN LA CIUDAD DE
QUETZALTENANGO(Tesis para obtener el Ttulo de Licenciada en
Psicologa Industrial) Universidad Rafael Landvar, Guatemala Recuperado
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9. Guevara D. Wilmer. (2008). EVALUACIN DE LA SATISFACCIN
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78
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MONAGAS
JUNIO/NOVIEMBRE
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10. Gmez L & Incio P & ODonnell V. (2011). NIVELES DE SATISFACCION
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laboral-y-productividad-empresas-ambato-a/a-satisfaccion-laboral-yproductividad-empresas-ambato-a.shtml
.
79
ANEXOS
80
ENCUESTA
La presente encuesta tiene como objetivo la investigacin y desarrollo de un
Proyecto de Investigacin para ayudar en la mejora de la satisfaccin laboral
de los colaboradores de la empresa Chim Agropecuaria S.A. del distrito de
Trujillo. Se le agradece a Ud. pueda brindar la informacin requerida con la
mayor claridad y sinceridad posible.
II. INSTRUCCIONES. Por favor marcar con una X la alternativa que se ajuste a
su criterio.
SATISFACCIN LABORAL
1. Estar en mi puesto genera un sentimiento de autosatisfaccin
ALTO
MEDIO
BAJO
81
ALTO
MEDIO
BAJO
7. Estoy satisfecho con los beneficios ofrecidos por la empresa.
ALTO
MEDIO
BAJO
8. La empresa prepara a sus colaboradores para que puedan asumir nuevas
responsabilidades.
ALTO
MEDIO
BAJO
11. Veo una relacin clara entre mi trabajo y los objetivos de la empresa.
ALTO
MEDIO
BAJO
82
83
84