PHM152-0060_0061 TEND EQUIPEMENT.

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FIDLISATIO

ION
DIGITALISAT

ect
Parcours conn

Simplissime

Lagence web Shokola a cr le logiciel Simplefid,

un outil de fidlisation spcialement conu pour
les artisans et les commerants indpendants. Il
les aide crer une base de donnes clients,
communiquer des informations via e-mail, SMS
ou papier, et mettre en place un programme de
fidlisation. Pour les e-mails et les SMS, le commerant gre lui-mme ses messages dans linterface. Pour les mailings papier, adapts une cible
plus ge, nous nous occupons de la mise en
forme, car ce nest pas son mtier, prcise Arnaud
Degrse, directeur de Shokola. Lutilisateur a bien
sr la possibilit de segmenter son fichier en fonction de lge, du sexe, de la zone gographique et
il peut mesurer son taux de conversion. Il lui suffit
davoir une connexion internet et un ordinateur
ou une tablette dans son point de vente. Pour le
dirigeant, cette formule spciale TPE participe
la redynamisation des centre-villes,en permettant
le dveloppement des
NOTRE AVIS Pas besoin commerces dans les
dtre un expert en informa- villes moyennes. 24,90
tique pour squiper de cet euros par mois dabonoutil qui offre une alterna- nement et partir de 2
tive aux gros diteurs de lo- cents par e-mail.

giciels de gestion. A partir

dune base de donnes de
1000 clients, il peut savrer utile pour crer un programme de fidlit sur le
rayon parapharmacie.

PAGES RALISES PAR

PASCALE CAUSSAT

Et un douzime prix pour Think & Go qui depuis trois ans cumule les
rcompenses pour ses crans connects. La start-up base dans les
Bouches-du-Rhne a reu le prix digitalisation du point de vente qui
salue ses recherches en matire de technologies sans contact -NFC (Near
Field Communication), BLE (Bluetooth Low Energy), code barre et QR
code.Think & Go dveloppe principalement deux gammes doffres pour
les parcours clients. Dune part Smart-Shopping, la solution du dernier
mtre, qui suit le consommateur la maison, dans la rue et en magasin,
en utilisant des tlphones quips de technologies NFC et dautre part
iBeacon; les crans connects en magasin qui permettent aux consommateurs de recevoir de linformation et dinteragir sur leur cran de
smartphone. La start up promet une communication facile en moins
dune seconde. Prix entre 5 000 et
10000 euros selon les options et les
applications choisies. http://thinkandgo-nfc.com

NOTRE AVIS Suivre le consommateur dans tous ses dplacements

jusqu lachat final est une promesse
rendue possible par la technologie NFC
intgre dans les smartphones. En
quelques annes, Think & Go est devenu un acteur de rfrence de cette
technologie en plein essor. Ses offres,
au vu de leur cot, concernent plutt les groupements et
enseignes de pharmacie.

FORMATION

page!
la

s
e
ip
u
q

Mettez vos
Beacon, NFC, RFID, QR code

Le lexique des magasins connects peut effrayer des quipes qui

nont pas une culture geek. Le
salon Digital in Store tait loccasion pour Cylande, gros acteur
de la formation et du e-learning,
de prsenter son offre conue
pour familiariser les quipes
avec la culture digitale in store.
Les commerces ont un rel
NOTRE AVIS Le prix est lev pour une besoin de fidliser leurs clients, de leur donner envie
officine mais peut sadapter un rseau. de revenir et de communiquer positivement ,
Par ailleurs, un commerce de centre-ville explique Yves Rolin, directeur du service formation
na pas les mmes attentes quune bou- de Cylande. La socit propose plusieurs modules
tique en centre commercial. En tant que allant dun simple tutoriel une mise en situation
spcialiste du e-learning, Cylande sadapte travers un learning game, en passant par du e-learaux besoins de ses clients en proposant
ning avec valuation finale. Le cot varie de 5000
des contenus sur mesure.
30000 euros de lheure selon la richesse du contenu
(production dun learning game en 3D par exemple).www.cylande.com

www.simplefid.com

et le blog www.retail-community.com.

Pharmacien Manager n 152 - novembre 2015

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