1.

Verdadero o Falso: Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, con el conjunto

de programas desarrollados para gestionar informacin y enviarla a otro lugar.
2. Verdadero o Falso: La red de comunicaciones es un conjunto de medios tcnicos que
permiten la comunicaciones a distancia entre equipos autnomos y se trata de transmitir
datos, audio y video por ondas electromagnticas a travs de diversos medios.
3. Las redes ms habituales son:
a)
b)
c)
d)
e)

Ordenadores y telfonos
Transmisin de audio y ordenadores
Telfonos y transmisin de audio
Ordenadores, telfonos y transmisin de audio
Todas las anteriores

4. Un diagrama de flujo de datos es una representacin grfica de:

a)
b)
c)
d)

Un proceso
Resolucin de un problema
Flujo de datos
Todas las anteriores

5. La actividad de transformar un conjunto de datos con el objetivo de poder verificarlos

dndole al mismo tiempo una razn de ser o un anlisis racional se llama:
a)
b)
c)
d)

Depurar datos
Anlisis de datos
Muestreo de datos
Ninguna de las anteriores

6. Verdadero o Falso: La teora de sistemas o teora general de los sistemas es el estudio

interdisciplinario de los sistemas en general cuyo propsito es estudiar los principios
aplicables a los sistemas de cualquier nivel en todos los campos de la investigacin.
7. El plan de Sistemas de Informacin tiene como objetivo la obtencin de un marco de
referencia para el desarrollo de sistemas de informacin que responda a los objetivos
de:
a) El proceso de Tecnologas de Informacin
b) El giro del negocio
c) Estrategia de la Organizacin
d) Todas las anteriores

8. Segn el modelo de referencia OSI las redes inalmbricas se diferencian de las

convencionales principalmente en:
a)
b)
c)
d)

La capa Fsica y la Capa de Enlace de Datos

La cada de Transporte
La capa de Enlace y la capa de Transporte
Ninguna de las anteriores

9. Verdadero o Falso: La red inalmbrica es la interconexin de dispositivos con la

capacidad de compartir informacin entre ellos, pero con un medio fsico de transmisin.

10. Una red puede comprometerse a garantizar una serie de parmetros de una conexin o
servicio. El contrato que especifica los parmetros de la Calidad de Servicio (QoS) se
denomina:
a)
b)
c)
d)
e)

Acuerdo de Calidad
Acuerdo de Nivel de Servicio
Acuerdo de disponibilidad
Acuerdo de confiabilidad
Todos los anteriores

11. Cmo se denominan las Unidades de Datos de Protocolo en la capa de Red del modelo
OSI?
a. Transporte
b. Paquetes
c. Principal
d. Acceso
e. Distribucin
f.
Segmentos
g. Tramas
12. Cmo se configuran las VLANs dinmicas?
a. Estticamente
b. A travs de un Servidor de Polticas de Gestin VLAN
c. A travs de un operador on-line
d. A travs de un servidor DHCP
13. De los que se enumeran a continuacin, qu dispositivo opera en las siete capas del
modelo OSI? (elija 3)
a. Puente
b. Web Server
c. Transceiver
d. Terminal de administracin de red
e. Switch
f. Terminal

14. Segn el grfico Que debera hacer STP con los puertos de los Switchs?

a.
b.
c.
d.
e.

Enviar tramas
Nada
Bloquar puertos
Actualizar las tablas de enrutamiento
Bloquear solo un puerto de un swich

15. Cules son las caractersticas de una red.

16. Elija tres beneficios de las wireless

a. Movilidad
b. Escalabilidad
c. Ahorro de costos a corto y largo plazo
d. Presentacin
e. Encriptacin
f. b,d,e
17. Cules son las capas del modelo OSI
18. Cules de las siguientes afirmaciones respecto al Centro de servicio al usuario son
correctas.
1. El centro de servicio al usuario es una funcin que dota de un medio de
comunicacin entre el departamento de TI y sus usuarios para todos los temas
operativos
2. El centro de servicio al usuario siempre es dueo del proceso de gestin de
incidencias.
a) Solo la 2
b) Solo la 1
c) Ambas son correctas

d) Ninguna de las anteriores

19. Un propietario del servicio es el responsable de
a. La mejora continua del servicio
b. La documentacin y diseo de un servicio
c. El desarrollo de las actividades de operacin del servicio necesarias para dar
soporte a un servicio.
d. La produccin de un cuadro de mando integral que muestre el estado completo de
todos los servicios
20. Los cuatro pasos del ciclo Deming son:
a. Planificar, medir, monitorizar, informar
b. Planificar, comprobar, reaccionar, implementar
c. Planificar, hacer, actuar, auditar
d. Planificar, hacer, revisar, actuar
21. Cul de los siguientes no es un tipo de cambio
a. Cambio estndar
b. Cambio normal
c. Cambio crtico
d. Cambio de emergencia
22. A cul de las siguientes reas da soporte la tecnologa durante la fase de diseo del
servicio en el ciclo de vida.
1. Diseo de hardware
2. Diseo del medioambiente
3. Diseo de procesos
4. Diseo de software
a. 1, 3 y 4 solamente
b. 1, 2 y 3 solamente
c. Todas las anteriores
d. 2, 3 y 4 solamente
23. Que significa garanta de un servicio
a. El servicio es adecuado para un propsito
b. No habr fallos en las aplicaciones ni en la infraestructura asociada al servicio
c. Todos los problemas relacionados con el servicio se arreglan sin coste durante un
cierto periodo de tiempo
d. Se garantiza al cliente un determinado nivel de disponibilidad, capacidad, continuidad
y seguridad
24. La estructura bsica de una expresin SQL consiste en tres clusulas:
a. select, from y where
b. dll, mdl, ldd
c. select, from y create
d. ninguna de las anteriores

25. De acuerdo con el estndar ISO/IEC 27002:2005, como se define la informacin ?

a. Un activo que, al igual que otros activos importantes de la empresa, es esencial para el
negocio de una organizacin y consecuentemente necesita estar protegido
adecuadamente.
b. La que est constituida por un grupo de datos ya supervisados y ordenados, que sirven
para construir un mensaje basado en un cierto fenmeno o ente.
c. Un activo que, al igual que otros activos importantes de la empresa, es esencial para el
negocio de una organizacin y consecuentemente necesita estar implementada.
d. Ninguna de las anteriores
26. Verdadero o falso
La Norma ISO/IEC 27001, Especifica los requisitos para establecer, implementar, poner en
funcionamiento, controlar, revisar, mantener y mejorar un SGSI.
27. Mediante una grfica indique cules son los niveles de abstraccin de una Base de Dato.

28. Emparejar las respuestas correctas referente al diagrama entidad relacin

Representa atributos
Unen los atributos con los conjuntos de entidades (relaciones)
Representan relaciones entre conjuntos de entidades
Representa conjunto de entidades

29. En base de datos LDD es:

a. Lenguaje de definicin de datos
b. Definicin de datos locales
c. Localizacin de datos
d. Ninguna de las anteriores
30. Como se clasifican los usuarios de la base de datos
31. Las funciones del administrador de base de datos es:
a. Definicin del esquema, Modificacin del esquema y de la organizacin fsica,
Concesin de autorizacin para el acceso a los datos, Mantenimiento rutinario.
b. Definicin del esquema, procesar consultas, gestionar archivos
c. Definicin del esquema, Interpretacin del esquema, Concesin de autorizacin para
el acceso a los datos, Mantenimiento rutinario.
d. Ninguna de las anteriores
32. Cul es la diferencia entre ejemplar y esquema.

33. Parte esencial del computador (adicional Micro, Ram, HD)

a. Teclado y mouse
b. Monitor o pantalla
c. CPU
d. Motherboard
34. Los tipos de Ram son:
a. Rim, Sim, DDR, Sip, Dimm, Cache
b. Rim, Sim, DDR, Sip, Dimm, Cache, USB, DH, FD
c. Rim, Sim, DDR, Sip, Dimm, Cache, USB
d. Rim, Sim, DDR, Sip, Dimm, Cache, USB, DH
35. Partes esenciales para el trabajo y buen funcionamiento de su PC
a. Monitor, teclado, cpc, mouse
b. Software y hardware
c. Microprocesador, memoria ram, disco duro
d. Computadoras clones y de marca
36. Las Motherboard son clasificadas por:
a. Capacidades y microprocesadores
b. Generaciones
c. Originales y clones
d. Fabricantes
37. Complete:
La fuente de poder recibe energa alterna de 110 v y la transforma en
_____________ de 5 y 15 v
El pin Rojo de la cincha de datos y el cable rojo del conector de energa elctrica
deben ser ______________________
38. Elija dos opciones: Mantenimiento correctivo es el mantenimiento que se hace al
computador luego de un ___________________, cuando el problema persiste se tiene que
llegar al _______________ de las partes es decir cuando estas fallan o se daan
definitivamente
a. Mantenimiento de limpieza
b. Mantenimiento de partes
c. Mantenimiento radical
d. Reemplazo
e. Conteo
f. Despacho
39. La mesa de ayuda es una parte del grupo de soporte tcnico establecido por una
organizacin para mantener operando sus PCs en forma eficiente.
a. Verdadero
b. falso

40. Cuando hablamos de papeles de trabajo, nos estamos refiriendo a un conjunto de

documentos preparados por un auditor, que le permite disponer de una informacin y
de pruebas efectuadas durante su actuacin profesional, as como las decisiones
tomadas para formar su opinin
a. Verdadero
b. Falso
41. El control interno se materializa fundamentalmente en controles de dos tipos, selecciona
cuales son los correctos.
a. Control detectivo
b. Control correctivo
c. Control manual
d. Control preventivo
e. Control automtico
42. El principal objetivo de la auditora al desarrollo de los sistemas de informacin es la
elaboracin de un plano sobre todas las actividades que deben realizarse durante el
desarrollo de un sistema
a. Verdadero
b. Falso
43. El objetivo principal de un informe de auditora es reportar las situaciones encontradas
durante la evaluacin, incluyendo las causas que originan estas situaciones y las posibles
sugerencias para solucionar los problemas encontrados.
a. Verdadero
b. Falso
44. Que elementos de la interfaz de Outlook contiene un rbol de men que le permita
navegar entre sus bandejas y carpetas ?
a. Panel de navegacin
b. Barra de titulo
c. Barra de herramientas
45. Complete la opcin correcta: el formato ( _ ) es el que se utiliza para ver sus mensajes de
correo en Internet
a. HTML
b. HSSL
c. XML

46. Complete: Carpeta de bsqueda es un folder virtual que muestra informacin de todos los
elementos de correo que coinciden con los __________________________definidos
previamente.

47. Unir las opciones correctas: En una red con sistema operativo, en red hay 2 roles
claramente diferenciados.
Servidores
Clientes

Con sistema operativo. Son encargados de

proporcionar recursos a los clientes.
Monopuesto, se conectan y validan al servidor,
para empezar a trabajar

48. Es un protocolo de red que permite a los clientes de una red IP obtener sus parmetros
de configuracin automticamente.
a. POP
b. DNS
c. SMTP
d. DHCP
49. Complete: Servidor que permite el intercambio de mensajes ya sea entre usuarios,
servidores, clientes y servidor es el ______________________________________
50. Verdadero o Falso: Cuando instala Windows Server 2003R2, utiliza el sistema de archivo
FAT .

51. Que herramientas de virtualizacin podemos usar para crear mquinas virtuales.
a. Virtual Box, Bochs, Microsoft Virtual PC, QEMU
b. VMWare, Virtual Box, Bochs, Microsoft Virtual PC
c. Virtual Box, Bochs, Microsoft Virtual PC, QEMU, VMWare Server
d. Todas las anteriores
52. Es un software que permite manipular las bases de datos.
a. Archivos
b. SGBD
c. Base de datos
d. DBMS
53. Este modelo representa la realidad a travs de entidades, que son objetos que existen y
que se distinguen de otros por sus caractersticas.
a. Modelo lgico
b. Modelo Entidad-Relacin
c. Base de datos
d. Entidad

54. Se trata de aplicaciones destinadas a prevenir que penetre en la PC elementos no

deseados va internet.
a. Sistema de control de acceso

b. Proxy
c. Firewall
d. Ninguna de las anteriores
55. Se definen solo en bloque en el que se vayan a ocupar, de esta manera evitamos tener
variables definidas que luego no se utilizan.
a. Variables estticas
b. Variables locales
c. Variables
d. Variables globales
56. Es un dato cuyo valor no puede cambiar durante la ejecucin del programa
a. Operaciones
b. Constantes
c. Variables
d. Expresiones
57. Complete el siguiente enunciado: Un (____) es un conjunto de pasos, procedimientos a
seguir en (____) que nos permite resolver un problema. (elija 2 respuestas)
a. Algoritmo
b. Diagrama de flujo
c. Orden cronolgico
d. Orden secuencial
58. Escriba la direccin IP 172.0.0.1 equivale lo mismo a escribir en el explorador la palabra.
a. localhost
b. https
c. hipertexto
d. ninguna de las anteriores
59. Bajo que puerto corre un servidor web
a. 80
b. 90
c. Las dos anteriores
d. 443
60. Como funciona una VPN
a. Como tarjeta de red del ordenador
b. Con un secuencia de etiquetas separadas por un punto
c. Como contestador de peticiones y resuelve los nombres de los servidores
d. Funciona como cualquier red normal con la diferencia de que usa elementos como
tneles, sistema de encriptacin y autenticacin de la informacin.