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LA UTILIZACIN DE FOROS DE DISCUSIN

ELECTRNICOS COMO FUENTE DE INFORMACIN


SOBRE LA COMUNICACIN CIENTFICA
INFORMAL
Vctor Federico

HERRERO SOLANA
El Colegio de Mxico

Resumen: Este trabajo propone un nuevo tipo de servicio de informacin basado en


listas electrnicas de discusin, utilizando la teora de los colegios invisibles y las
ideas de varios pensadores importantes: Bacon, Price, Garficd y Mikhailov. Finalmente describe un servicio especfico diseado en la Universidad de Mar del Plata
y pone en consideracin una visin estratgica del mismo.
Abstract: This paper propose a new kind of information service based on electronie
discussion mail lists, using the theory of invisibles colleges and the ideas of many
important thinkers: Bacon, Price, Garfield y Mikhailov. Finally describe a specific
service design in University of Mar del Plata and put in consideration a strategic
point of view of this service.
Los servicios y centros de informacin estn sufriendo una serie de cambios profundos debido a la constante aparicin de nuevas tecnologas para el
manejo de la informacin. Dichas tecnologas ofrecen una serie de ventajas
que deben ser asimiladas e instmmentadas por los profesionales de la infornacin. En este trabajo se abordar el tema de la comunicacin cientfica informal, de manera especial el papel que van tomando los medios electrnicos
en este tipo de comunicacin. Se brindarn elementos que aporten ideas con el
fin de establecer un servicio de informacin que explote estos recursos.

LA COMUNICACIN CIENTFICA
La comunicacin puede ser definida a grandes rasgos como el intercambio
de informacin entre individuos que comparten un sistema de seales en comun. De la misma forma:
Revista General de lnfrrrnacicin y Documentacin, Vol. 6, nf 2. Servicio de Publicaciones
Universidad Complutense. Madrid, 1996

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podemos afirmar que la comunicacin cientfica es la combinacin de una
serie de procesos de presentacin, envo y recepcin de informacin de ndole
cientfica dentro de la sociedad. rMikhaiov, 1984, p. 9]

Dentro de estos procesos encontramos: dilogos directos entre los cientficos; presentaciones orales en congresos, coloquios, etc.; intercambio de cartas, preprints, etc.; publicaciones cientficas; entre muchos otros. Estos tambin se denominan canales. Al analizar detenidamente los canales de
comunicacin cientfica, es posible establecer dos divisiones bsicas segn su
naturaleza: formales e informales. Es posible apreciar grficamente ambos
grupos en la Figura 1 [Mikhailov, 1984, p.4O]. En ella se detalla claramente
como la literatura cientfica es solo una parte de la totalidad de la comunicacin entre cientficos y como de ella solo una parte an menor utiliza como
canal de transmisin a las bibliotecas y unidades de informacin.
Una de las mejores maneras de investigar los patrones de comportamiento
de la ciencia es estudiar los patrones de comportamiento de la comunicacin
entre cientficos. Si bien esto es relativamente sencillo de realizar en el caso
de los canales formales (publicaciones); es, por razones obvias, sumamente
difcil de hacer en el caso de los canales informales. Por otra parte, debe tenerse en cuenta que el mayor volumen de informacin entre cientficos fluye por
canales informales. Derek de Sola Price ha establecido una estimacin general sobre dicho volumen:

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FORMAL PROCESSES

Figura 1. General seheme of the system of scientifie eommunication

La utilizacin de j ros de discusin electrnicos como fuente...

221

la comunicacin utilizada por cada investigador es una fuente de inspiracin y una fuente de datos que hace posible su propio trabajo... cerca del 80% llega a ellos de otros investigadores que se encuentran en una fase anterior a la comuncacin formal y a travs de canales informales tales como: la conferencia, el
seminario, el preprint. y otros medios ,de lo que nosotros llamamos actualmente
Colegio Invisible. LPrice, 1967]

Se debe considerar, por lo tanto, que la comunicacin encauzada por canales informales desempea un papel decisivo en el desarrollo mismo de la
ciencia.

LOS COLECTIVOS CIENTFICOS COMO COLEGIOS INVISIBLES


La agrupacin de cientficos con objetivos y temas de investigacin afines
es una caracterstica propia de la ciencia moderna desde sus comienzos. Uno
de los primeros pensadores en resaltar la importancia de los colectivos cientficos fue Francis Bacon. En su obra Novum Organon afirma que el camino del
conocimiento no puede ser recorrido por un solo hombre. Este necesita contar
con un grupo de colegas que, no solamente valide su trabajo, sino tambin que
complemente todos los aspectos que este hombre no puede abarcar en solitario [Bacon, 19751.
Influenciados por las ideas de Bacon muchos cientficos comenzaron a
formar grupos afines, algunas veces secretos, independientes de las unversdades de la poca. Estos grupos se denominaban colegios invisibles y contrastaban con los colegios universitarios oficiales. Los colegios invisibles fueron
en aumento y sirvieron de base para la creacin de distintas academias y sociedades cientficas (la Sociedad Real de Londres en 1662 y la Academia
Real Francesa de Ciencias en 1666). En sentido estricto los colegios invisibles se manifestaron durante los siglos XVI y xv. Los mismos dejaron de
existir en el mismo momento que cristalizaron instituciones totalmente visibles como las academias anteriores. Sin embargo, el concepto de colegio
invisible fue retomado por varios autores durante el siglo xx, y, como ya hemos visto, especialmente por Price.
Price utiliza el concepto amplio de colegio invisible, tambin llamado
nuevo colegio invisible, para explicar ciertos patrones de regularidades de la
actividad cientfica, en el perodo denominado por l como Gran Ciencia
(Big Science). Estos patrones de relacin los establece a travs de la comunicacin entre cientficos. En lneas generales se ha usado los canales de comunicacin formales como medio para delimitar y estudiar los colectivos
cientficos. En el mismo camino que Price quien ha trabajado bien este campo
es Eugene Garficd. Garficd incursion durante muchos aos en el tema,
como puede apreciarse en la coleccin de sus escritos [Garfield, 1977]. Incluso lleg a fundar su propia institucin (Institutefur Scient~fic Information) que

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publica directorios en los que se analizan las redes cientficas en funcin de


las relaciones de citacin en documentos formales. Tanto Garfield como Price
se apoyan en tcnicas cuantitativas (bibliometra, informetra y cienciometra)
para realizar estos anlisis.
Sin embargo, estos trabajos no tienen en cuenta los canales informales de
comunicacin cientfica como objeto de estudio dentro de sus sistemas. Durante mucho tiempo estos canales fueron difciles o imposibles de analizar
(correspondencia postal, charlas telefnicas y personales, etc.). No obstante
durante los ltimos aos, la tecnologa ha puesto en manos de los cientficos
una serie de herramientas de comunicacin electrnica que permiten no solo
detectar y analizar, sino almacenar y distribuir el fruto de los contactos informales entre estos. Por supuesto que no nos referimos a las comunicaciones
personales, sino a aquellas de alcance pblico pero realizadas de forma coloquial en una especie de discusin global.
Esta forma de comunicacin ha permitido tambin que se aumente el rea
de alcance de estos contactos as como tambin la cantidad de participantes.
De manera especial esto benefici a los pases perifricos. Ahora cualquier
cientfico de cualquier pas se puede relacionar de manera sencilla con una
gran comunidad mundial afin. Price, durante la dcada del 60, expres su
preocupacin de que esto no pudiera ocurrir:
Todo ello est cambiando considerablemente la motivacin de los cientficos y alterando su actitud emocional respecto de su trabajo y de sus colegas; por
mucht>s motivos, est convirtiendo el artculo cientfico en un arte que se muere o
est muerto. Por otra parte, los colegios invisibles poseen un mecanismo automtico de feedhack que opera para aumentar su fuerza y su poder dentro del
mundo cientfico y en relacin con el ambiente poltico. Lo malo es que este mecansmo es de tal tipo que existe el peligro de que pierdan fuerza y eficacia arcas
y pases en
44llos que el circuito integrador no se ha desarrollado todava. rPrice,
1973,

p.l

La inmensa y compleja red de informacin electrnica con que cuenta cl


mundo puede considerarse como el circuito integrador de Rice. El acceso a
este circuito es significativamente democrtico y global. La herramienta ms
sencilla y de alcance ms extendido es el correo electrnico, que ha tenido y
sigue teniendo un fuerte impacto en la comunidad cientfica mundial, tal como
lo expresa Jack Meadows:
El correo electrnico es actualmente una herramienta comn en el mbito
de la educacin superior del Reino tJnido. Los mensajes electrnicos cubre el
rea existente entre las cartas Iradicionates y las llamadas telefnicas. Es mucho
Tnas rpido que el medio epistolar impreso, y adems no requiere un contacto en
tiempo real con e ct>lega. Esto reneja un aspecto importante de la discusmon mnformal bajo tecnologas tic informacin (IT Inforniation Technology): estas
tienden a complementar los canales dc coniunicacin existentes anles que suplantarlos. Recientes estudios indican que ms de la mitad de las comunicaciones me-

Lo utilizacin de foros de discusin electrnicos como fuente...

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diante ordenadores no tendran lugar en caso que estos ltimos no existieren. En


otras palabras, el mejoramiento de las comunicaciones basadas en tecnologa de
informacin ocasiona no solamente un aumento en el volumen de informacin en
circulacin, sino que tambin en el nmero y variedad de los mensajes transmitidos, lMeadows, 1988, p.l9]

LAS REDES TELEMTICAS


Una red telemtica puede definirse genricamente como un conjunto de
ordenadores interconectados y que mediante su interaccin posibilitan el intercambio de informacin. Las redes pueden clasificarse segn su tamao.
De este modo nos podemos encontrar con redes que interconectan unas pocas
mquinas dentro de una oficina (redes locales o LANs) hasta redes que abarcan gran cantidad de ordenadores a lo largo del todo el mundo (redes de rea
amplia o WANs). Las que nos interesan a los fines del presente trabajo son
estas ltimas. Existen en el mundo una gran cantidad de redes de rea amplia
interconectadas. Esta meta-red se denomina Internet y permite el intercambio
de informacin entre usuarios de distintos lugares del mundo. Existen distintos servicios dentro de la red y no todos estn disponibles para todo el mundo. El servicio bsico de correo electrnico es el que mayor cobertura mundial provee.
Un mensaje de correo electrnico es algo parecido a una carta. Tiene un
texto, un destinatario y un remitente. Tanto el destinatario como el remitente
son direcciones electrnicas ubicadas en nodos conocidos de la red. La red
gestiona el trfico de mensajes sin que se mezclen los distintos destinatarios.
Esta es una forma rpida, barata y confiable de comunicarse. Por estas caractersticas, el email fue adoptado rpidamente por la comunidad cientfica
mundial, principal usuario del servicio. La flexibilidad del correo electrnico
permite no slo que se enve un mensaje a un destinatario, sino que adems es
posible mandar un mensaje de forma automtica a un gran nmero de personas. Para ello solo hay que tener la lista de personas a las que se le quiere enviar la informacin. Bajo este principio se crearon las listas de inters o foros
de discusin electrnicos.

LOS FOROS ELECTRNICOS DE DISCUSIN


La difusin y el uso masivo del correo electrnico en ambientes acadmicos dio lugar a la aparicin de los denominados listas o foros de inters. Estas
listas se concibieron con el fin de facilitar la comunicacin grupal, de tal forma que alguien pudiera enviar una pregunta o cualquier tipo de informacin
no solamente a una persona, sino a un gran grupo de usuarios que persiguen
objetivos similares.

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Cada foro consiste en una direccin electrnica (direccin de la lista) y


una lista de direcciones de usuarios subscriptos a la misma. Cualquier mensaje
enviado por uno de los usuarios a la direccin de la lista automticamente ser
retransmitido a todo el resto de los suscriptores. De este modo, queda conformada una comunidad virtual en torno a la lista. La suscripcin y acceso a estas listas es gratuita. El mantenimiento se realiza generalmente de forma automtica por un programa especfico. El primero en usarse y el ms conocido,
en especial en la red acadmica BITNET, se denomina Listserv, que como la
palabra lo indica, significa servidor de listas. Lis/sen fue desarrollado por
EDUCOM e instalado en el nodo BJTNIC de la red BITNET hacia 1986
[Thomas, 1986]. Personas con intereses temticos afines podan comunicarse
comunitariamente enviando mensajes a una direccin especial de la red. Los
mensajes eran redistribuidos a todos los miembros de la lista. Posteriormente
se dise un nuevo procesador de listas denominado Revised Listserv [Thomas, 1993]. El mismo se desarroll en la Ecole Centrale de Parir. Esta versin correga las limitaciones de la original y confera ms versatilidad a la
gestin de listas de inters. Con posterioridad se desarrollaron otros sistemas
tales como Mailserv, Majordomo o Almanac [Krol, 1994, p.l55]. Sin embargo, su funcionamiento y objetivos bsicos no difirieren mucho de Listserv.
Este tipo de sistema se populariz rpidamente dentro de las redes. En un
primer momento se us con fines acadmicos, pero poco a poco comenzaron
aparecer grupos de discusin sobre juegos, hobbies, sexo, msica y un amplio
espectro de intereses. De esta forma, la cantidad de listas de inters ha crecido
de una manera exponencial. Actualmente son muchsimas las listas disponibles, existe un grupo de discusin para cada perfil de usuario que accede a la
red. Una fuente importante sobre listas de inters es el directorio de pginas
amarillas de Internet (The Internet Yellow Pages) [Hahn, 1994].

SERVICIO DE INFORMACIN BASADO EN FOROS DE DISCUSIN


Teniendo en cuenta lo ya expuesto, podemos afirmar que los foros de discusin electrnicos son potenciales recursos de informacin, fruto de la comunicacin cientfica informal. Es de suma importancia captar, almacenar, analizar y distribuir este tipo de recurso mediante algn sistema o servicio. Un
servicio de estas caractersticas se dise para la Facultad de Humanidades de
la Universidad Nacional de Mar del Plata (Argentina), denominado Senuicio
de Injrmacin y Comunicacin en Humanidades y Ciencias Sociales [1-lerrero, 1993]. El objetivo bsico del servicio es permitir que los docentes e investigadores de la Facultad se relacionen con la comunidad mundial de investigadores mediante el uso del correo electrnico. No solamente se busca
entregar informacin a los usuarios, sino permitir que estos establezcan contacto con otros cientficos, logrando de esta forma una fuerte rerroali-

Lo utilizacin deforos de discusin electrnicos comofuente...

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mentacin del circuito de informacin. De igual manera, este tipo de servicio


podra rpidamente establecer un estado del arte en un rea dada, determinar
sus lneas de accin prioritarias, identificar la terminologa que se maneja, individualizar personas e instituciones, entre otras cuestiones. Un esquema del
mismo puede apreciarse en la Figura 2.
El servicio se encarga de captar la informacin a travs de la subscripcin
a listas de inters afines a las reas de incumbencia de la unidad acadmica.
Esto se instrumenta mediante el nodo CECOM, perteneciente al Centro de
Cmputos de la Universidad. Este nodo est conectado telefnicamente con la
Red Nacional de Ciencia y Tcnica (RECyT) que a su vez se enlaza con Internet a travs del nodo de la Cancillera argentina (ATINA). La informacin es
diariamente transferida (bajada) va modem al nodo de la Facultad (SICHS).
Con estos recursos se instrumentan varios servicios, incluyendo el de DSI (Diseminacin Selectiva de la Informacin). La recuperacin de los textos se realiza mediante un software de tipo TIMS (Ten Information Management System). Este tipo de paquete permite el fcil manejo (almacenamiento,
recuperacin, impresin, etc.) de gran cantidad de archivos de texto ASCII.
La informacin facilitada al usuario har que este desee mensajes a la red, el
SICUS brindar el asesoramiento necesario para ello cerrando de esta manera
el circuito.
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El servicio solo prev la explotacin de listas de inters debido a que la


Universidad no posee enlace directo con Internet y solo posee correo electrnico mediante una red enlazada con la Secretara de Ciencia y Tcnica de la
Nacin. En caso de contar con un enlace real a Internet los recursos de informacin disponibles aumentaran substancialmente lo que redundara en una
ampliacin de los servicios a ofrecer.

VISIN ESTRATGICA DEL SERVICIO


Con el fin de establecer el impacto del servicio se estableci una serie de
consideraciones, propias del planeamiento estratgico, en tomo a las fortalezas y debilidades del mismo. Entre sus fortalezas podemos encontrar:
Imaginario en torno de la informacin electrnica: existe dentro de las
comunidades cientficas, y de la sociedad en general, una excelente reputacin
de todo lo que est relacionado con ordenadores y sistemas informticas ms
o menos complejos. A esta caracterstica propia del medio se suma lo que podramos llamar el imaginario social en torno a lo virtual. En este caso se entiende por virtuosidad a la posibilidad de mantener relaciones con una comunidad afn ubicada dentro de un espacio a escala mundial. El explotar esta
particularidad es uno de los puntos ms fuertes del servicio.
Bajo costo de infraestructura: segn los recursos presupuestados en la
planificacin, el servicio puede clasificarse como de muy bajo costo en lo relativo a la infraestructura a utilizar.
Informacin sin costo: otra importante ventaja es que toda la informacin recibida no insumir costo alguno al servicio. Todo lo relativo a grupos
de inters y gran cantidad de publicaciones electrnicas se encuentran simplemente para quin las quiera. Esta fortaleza es vitl a la hora de calcular la relacin costo/beneficio.
Espacio: debido a que la informacin se encontrar en soporte magntico, las necesidades de espacio son modestas. La mayor parte del mismo estar destinado a la atencin de los usuarios y no al almacenamiento de informacin.
Fcil distribucin de la injrmacin: la informacin manejada por el
servteio se encontrar en soporte magntico. Esto permitir la copia e intercambio de grandes masas de informacin, de forma sencilla y confiable.
Como se expresa ms adelante, permite eliminar los tiempos muertos de la informacin.
Personal: ser necesario poco personal para llevar adelante el servicio,
por lo que no ser difcil contar con personal capacitado.
Impacto en la comunidad cienttflca: por lo ya expresado, se lograr un
fuerte impacto en la comunidad cientfica de la institucin. El impacto se po

Lo utilizacin deforos de discusin electrnicos como frente...

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dr observar en el cambio de comportamiento de los investigadores a la hora


de elegir los ejes prioritarios de investigacin.
Tiempos muertos: la implementacin de un sistema en lnea del tipo
pizarra electrnica (Bulletin Board System), permitir reducir a cero el tiempo
muerto de la informacin. Esta estar al alcance del usuario las 24 horas del
da, todos los das del ao.

Por otra parte entre sus debilidades encontraremos:


Resistencia al cambio: dentro de toda comunidad de personas se encuentran grupos que se resisten a cualquier tipo de cambio en sus usos y costumbres. Se espera sin embargo que el porcentaje de rechazo seabajo.
Cantidad y calidad: si bien se puede estimar un gran flujo de informacin a travs de los canales electrnicos, no es menos cierto que es imposible
hacer una estimacin de la cantidad y la calidad de la informacin a recibir.

Cultura: un inconveniente a tener en cuenta ser la falta de costumbre


de los usuarios ante las nuevas tecnologas. Junto con la implementacin del

servtcio ser necesaria una fuerte formacin de recursos humanos que permita
un completo aprovechamiento del mismo.
l * *

La propuesta vertida en este trabajo intenta dar a conocer recursos informativos poco explotados hasta el momento. Sin embargo, no se buscan estos

recursos arbitrariamente, sino que se emplea una serie de conceptos tericos


que datan de una poca anterior a las propias tecnologas. De esta forma la
tcnica es el medio, en tanto que el concepto el fin a alcanzar.
En el caso particular de la Facultad de Humanidades de la Universidad de
Mar del Plata, este servicio servir para acercar el correo electrnico a docentes e investigadores que actualmente no lo usan (la gran mayora). Por otra
parte, tambin se racionalizarn recursos ya que se gestionar una sola subscripcin por lista independientemente de la cantidad de personas que la usen.

Esto es muy importante debido a que la Universidad se conecta a la red va


modem, por lo que la duplicidad de informacin redunda directamente en mayores costos de comunicacin.
La presente propuesta debe concebirse como un complemento de los servicios de informacin existentes. Nunca se pretendi que servicios de la naturaleza del aqu tratado reemplazaran las funciones bsicas de la biblioteca o el
centro de informacin, sino que lo enriquecieran.
Por ltimo, se rescata la necesidad de realizar estudios sobre el comportamiento de la informacin cientfica que fluye por estos canales. El funciona-

miento de este servicio brindar la informacin necesaria para ello, sin embar-

Vctor Federico Herrero Solana

228

go deben disearse nuevos mtodos y tcnicas para su anlisis. Esta es la lnea


para futuros desarrollos.

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