*10203063-03/2015*

Bienvenido
Gua de
instalacin
Vodafone
Power to you

rea de Cliente:
ono.es/clientes
App Mi Fibra Ono

TV

ndice
Bienvenido
1.1. Proceso de Activacin

pg. 04

1.2. Localiza tu cable Fibra Ono

pg. 05

Servicios de Fijo y/o Internet

2.1. Instala Fijo y/o Internet

pg. 06

2.2. Conexin WiFi

2.2.1. Conctate a tu nueva red WiFi

pg. 09

2.2.2. Si tienes Windows 7

pg. 10

2.2.3. Optimiza tu conexin WiFi

pg. 11

Servicio de Televisin
3.1. Identifica tu descodificador

pg. 12

3.2. Modelos 1 y 2

pg. 13

3.3. Modelo 3

pg. 14

Todas tus gestiones con nosotros en el rea de Cliente

pg. 17

1. Bienvenido
Antes de comenzar, consulta el ndice y mira en qu pginas estn las instrucciones para
instalar cada uno de los productos que has contratado. En cada caso, ten en cuenta:

1.2. Localiza tu cable Fibra Ono

El cable de Fibra Ono es un cable coaxial blanco, similar a los de las antenas de televisin.
En el extremo del cable encontrars un conector de tipo F que podrs enroscar
fcilmente en el conector macho del descodificador de TV o Router de Fibra Ono.

1.1. El proceso de activacin

Si no han pasado 7 das desde la recepcin del pack, una vez hayas conectado todos los
equipos, tendrs que activar los servicios:
- Desde el rea de Cliente entrando en ono.es/clientes. Recuerda que si an no lo
has hecho tendrs que darte de alta rellenando el formulario. Es muy rpido y
sencillo y te permitir realizar cualquier gestin con nosotros.
- O llamando al nmero gratuito de activacin: 800 400 101.

Recuerda que tendrs que facilitarnos tu DNI

en el momento de la activacin

Canales de activacin:

Si ya han pasado ms de 7 das desde que recibiste el equipo, tus servicios ya estarn
activos en la red de Fibra Ono. Despus de seguir todos los pasos, no har falta que nos
llames, disfrutars de tus servicios directamente.

04

800 400 101

ono.es/clientes

05

2. Servicios de Fijo y/o Internet

Para conectar ambos equipos sigue estos pasos:

2.1. Instala Fijo y/o Internet

1. Conecta el cable Fibra Ono a tu equipo, enroscndolo firmemente en la ranura indicada.

En base a la zona donde te encuentres y debido al despliegue de tecnologa en la misma, habrs

recibido uno de estos 2 equipos:

2. Si lo necesitas, tambin puedes conectar tu PC o porttil al Router a travs del cable Ethernet
que va con el equipo (conectores amarillos).

Con este modelo tendrs Internet.

3. Conecta la fuente de alimentacin en su ranura. Utiliza siempre el cable que te entregamos

con el nuevo equipo.
1 Cable Fibra Ono
1

Si adems vas a conectar el telfono hazlo en el conector que indica la flecha.

El que est ms cerca del conector amarillo.

2 Cable Ethernet

Puertos LAN Ethernet

Puerto
USB

a) Si tienes un nico telfono, conctalo al Router, en el puerto indicado.

Incluso puedes conectar dos usando el duplicador.

Conector Entrada
Botn
cable adaptador encendido
Fibra Ono corriente
3 Cable alimentacin

Con este otro dispondrs tanto de Internet como de telfono:

(La diferencia est en las clavijas indicadas con un crculo en la imagen inferior.
En ellas podrs conectar el telfono). Conectarlo siempre en el conector identificado como puerto 1.

1 Cable Fibra Ono

b) Si tienes varios telfonos, puedes conectar el Router a la roseta ms prxima,

utiliza el cable telefnico que se adjunta, de este modo dars lnea a todas
las tomas de tu casa.
Y si ya tenas un telfono conectado a esa toma no hay problema, usa el duplicador.

2 Cable Ethernet

Puertos de voz

Puertos LAN Ethernet

Puerto
USB

Conector Entrada
Botn
cable adaptador encendido
Fibra Ono corriente

Lnea de Telfono
3 Cable alimentacin

06

Router

07

2.2. Conexin WiFi

2.2.1. Conctate a tu nueva red WiFi
Si anteriormente has tenido el servicio de telfono contratado con otro operador y
el cajetn que te mostramos est accesible, tienes que aislar tu red de telefona de
la red del otro operador.
Si has solicitado portabilidad de tu nmero de telfono antiguo a Vodafone Ono, no
levantes la solapa (ver imagen) hasta que recibas un SMS o email notificndote que
tu proceso de portabilidad se ha completado.
Si no has solicitado portabilidad, levanta la solapa (ver imagen) hasta ponerla en la
posicin indicada: tu red privada de telefona quedar aislada del otro operador, evitando
posibles ruidos e interferencias en tu lnea.

Tu equipo ya tiene la conexin WiFi protegida por defecto. En la base de tu Router Fibra Ono
encontrars una pegatina en la que aparece el nombre de tu red WiFi y su clave de red asignada.
Para conectarte con tu dispositivo:
1. Busca la red indicada en la pegatina entre las redes WiFi que tu ordenador haya localizado.
2. Seleccinala.
3. Introduce la clave de red.
Si tienes dudas o algn problema para conectarte a la red WiFi, entra en
ono.es/configuracionwifi
Si decides modificar los parmetros de configuracin de tu Router WiFi:
1. Entra en ono.es/soporte y selecciona Internet > Equipos/Drivers/Manuales.
2. Busca la marca y el modelo de tu nuevo Router.
3. Sigue las instrucciones del manual correspondiente.

Tapa de corte y prueba

08

09

2.2.3. Optimiza tu conexin WiFi

2.2.2. Si tienes Windows 7

Paso 1: En la base del Router encontrars una pegatina donde aparece

el nombre de tu red WiFi y la clave de red asignada por defecto.

No conectado
Hay conexiones disponibles

Paso 2: Pincha en el botn izquierdo del ratn sobre el icono de redes en

la Barra del escritorio. Aparecen las redes detectadas. Selecciona el
nombre de red que aparece en la pegatina que se encuentra en la base del
Router: Nombre de red Internet.

Si habitualmente te conectas va WiFi, hay una serie de factores ajenos a nuestra red que pueden
limitar la velocidad de conexin: interferencias de otras redes o electrodomsticos, obstculos de la
casa y las caractersticas del dispositivo con el que te conectas.
Para sacar el mejor rendimiento a tu conexin WiFi, sigue las siguientes recomendaciones:
1. Dnde colocar el Router de Fibra Ono
Coloca el equipo en una posicin elevada y en el centro del rea que debe abarcar.
No lo pongas dentro de un armario, no debe haber obstculos entre el WiFi y los dispositivos.
Debe estar alejado de aparatos elctricos o fuentes de radiacin, especialmente microondas y

telfonos inalmbricos, que utilizan la misma frecuencia.

Paso 3: Introduce la clave de tu red WiFi que aparece en la base del Router:
Clave de red WiFi Internet. Pulsa Aceptar.

2. Proteccin del equipo

Paso 4: Selecciona Red Domstica.

3. Seleccin del canal de conexin ms adecuado

Debe estar siempre protegido para evitar que otros usuarios se conecten. As incrementas la
seguridad de tu informacin y optimizas la velocidad de conexin.

Instalando el programa gratuito INSSIDER desde ono.es/wifi:

Tendrs informacin en tiempo real de la intensidad de la seal WiFi en tu equipo.
Podrs cambiar el canal de transmisin a aquel que est ms libre para navegar a mayor velocidad.

Para consultar toda esta informacin detallada y mucho ms, entra en ono.es/wifi
Si tienes un sistema operativo distinto a Windows 7 puedes ver cmo configurarlo en ono.es/configuracionwifi

Recuerda que para disfrutar de todo el potencial de la velocidad que tienes contratada, debers
conectar tu ordenador por cable Ethernet. La conexin en WiFi resta rendimiento a tu conexin.

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11

3. Servicio de Televisin

3.2. Modelos 1 y 2

3.1. Identifica tu descodificador

Vdeo / DVD

Vdeo / DVD

Identifica tu modelo de descodificador de TV entre estos 4 que estn disponibles.

Modelo 1

Modelo 2

Para instalar los modelos 1 o 2, pasa a la pgina 13 de este manual.

Cable
Fibra Ono

Cable
Fibra Ono
Televisin

Cable de
alimentacin

Televisin

Cable de
alimentacin

Para instalar el modelo 3, pasa directamente a la pgina 14 de este manual.

Para instalar el modelo 4: Vodafone TV, sigue las instrucciones de la Gua rpida que encontrars
adjunta.

1. Conecta el cable de Fibra Ono a tu descodificador, enroscndolo en la entrada indicada.

2. Conecta el cable SCART (Euroconector) en tu televisor y en la ranura indicada de tu
descodificador.
3. Si tienes un equipo DVD o vdeo adicional, conctalo a tu descodificador a travs de un
segundo cable SCART (Euroconector).
4. Conecta el cable de alimentacin: el proceso de descarga y actualizacin del
descodificador comenzar automticamente.
5. Durante el proceso, que puede durar hasta 20 minutos, no desconectes ni intentes
manipular el descodificador. Cuando termine, aparecer un mensaje en el canal AV
de tu televisor indicando que la instalacin se ha realizado correctamente.

TiVo, el logo Tivo, el pulgar hacia arriba y el pulgar hacia abajo son marcas o marcas registradas de TiVo Inc. y sus filiales mundiales.

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13

3.3. Modelo 3

7. El descodificador est apagado. Pulsa el botn

para
encenderlo. Busca en la TV el canal AV (Auxiliar Video)
y aprieta en el mando el botn . Introduce la
contrasea 0000.

Vdeo / DVD
Tarjeta

Modelo 3

8. Selecciona en el men la opcin Seleccin de Seal y

aprieta en el mando el botn OK .
Cable
Fibra Ono
Televisin

1. Conecta el cable de Fibra Ono a tu descodificador, enroscndolo en la entrada indicada.

9. Cuando te aparezca un mensaje diciendo Atencin, va a

modificar valores que pueden afectar al correcto
funcionamiento del terminal, desea continuar?,
confirma que S con el botn OK .

2. Conecta el cable SCART (Euroconector) en tu televisor y en la ranura indicada

de tu descodificador.
3. Si tienes un equipo DVD o vdeo adicional, conctalo a tu descodificador a travs de un
segundo cable SCART (Euroconector).

10. Elige Seleccin Manual en este men con la tecla

OK

4. Inserta la tarjeta en la ranura que hay en la parte frontal del descodificador.

5. Pulsa el botn OK situado en el frontal del descodificador y, sin dejar de pulsarlo,
conecta el cable de alimentacin en la parte posterior. Mantn pulsado el botn OK
hasta que en la pantalla aparezca el mensaje:

11. Selecciona tu regin y pulsa

OK

APLICACIN DE DESCARGA
ACTUALIZANDO SOFTWARE ESPERE

Una vez completado el proceso, el descodificador se apagar.

6. A partir de aqu, comenzars un proceso de configuracin del descodificador durante el
cual no debes pulsar los botones TV ni
del mando a distancia.

14

12. Con los botones

y aprieta la tecla

15

OK

, selecciona Guardar Configuracin

13. Cuando se guarde la configuracin, vers el siguiente

mensaje: Se han sintonizado n canales de TV y n
de radio.

rea de Cliente
Todo lo que necesites, encuntralo en ono.es/clientes
Un espacio privado, gratuito, totalmente seguro y personalizado, en el que
puedes gestionar online todos tus servicios.

14. Cuando veas esta pantalla, puedes pulsar la tecla

TV

>Salir.

15. Desenchufa el descodificador de la red elctrica y transcurridos 6 segundos

vulvelo a conectar.
16. Cuando el descodificador haya arrancado de nuevo, extrae la tarjeta del
descodificador y vulvela a insertar.
17. Ahora debes buscar un canal con el siguiente mensaje en la pantalla No tiene
contratado este canal. Si lo desea, puede contratarlo llamando al Centro de
Atencin al Cliente y lo dejamos seleccionado.
18. Activa el descodificador tal y como te indicamos al comienzo de este documento
(pg. 4).
19. En ningn caso debes cambiar de canal o extraer la tarjeta de la ranura. Espera un
mnimo de 3 minutos. Transcurrido este tiempo, realiza de nuevo los pasos 7 13.
Si tienes problemas con tu mando a distancia, te recomendamos que sigas los
siguientes pasos:
Revisa que las pilas estn bien puestas y en buen estado.
Inclina el mando hacia arriba y elimina cualquier elemento que pueda interferir.
A continuacin pulsa las teclas OK +
que parpadea el indicador luminoso.

a la vez durante 10 segundos y comprueba

16

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Si todava no lo has hecho, puedes hacerlo en ono.es/registro
Para contactarnos telefnicamente puedes llamarnos al 22123 desde un nmero
de telfono Vodafone Ono o al 607 123 000 si lo haces desde otro operador.
Recuerda que puedes resolver online tus problemas tcnicos!
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