ESCUELA POLITCNICA NACIONAL

MARKETING ESTRATGICO

AMAZON Y EBAY- EL AUGE DEL

COMERCIO ELECTRONICO
1. Cul es la clave esencial del xito de Amazon y Ebay, que otras
empresas haban descuidado?
El xito principal se basa en haber tomado al Internet como una herramienta
para hacer negocios y llevar a cabo sus ideas mientras todos pensaban que
se trataba de algo imposible de alcanzar, en menos de cuatro aos de poner
en marcha sus proyectos lograron el xito que muchas empresas no se
esperaban y se convirtieron en una gran amenaza.
2. Anlisis de las 4 Ps.

PRODUCTO

Amazon
Libros

PRECIO

Precios mucho
menores a los
de
los
almacenes
existentes.

PLAZA

Busc
estar
ms cerca del
cliente
para
ofrecer
un
servicio
ms
gil de entrega.
Ofrece grandes
descuentos que
los almacenes
tradicionales.

PROMOCIN

Ebay
Artculos
tecnolgicos y
de coleccin.
Los usuarios de
e-bay
pagan
una pequea
comisin sobre
el precio del
artculo que se
oferta.
Se evita la
intermediacin,
se busca una
relacin directa
entre oferentes
y demandantes.
Diferentes
modalidades de
venta
y
promocin a las
que
pueden
acceder
los
usuarios.

JOSHELYN C. RODRIGUEZ P.

ESCUELA POLITCNICA NACIONAL

MARKETING ESTRATGICO

3. Anlisis del entorno externo e interno.

ENTORNO
INTERNO

EXTERNO

AMAZON
EBAY
- Reconocimiento
- Variedad
de
de marca.
artculos.
- Diversificacin.
- Buen servicio.
- Constante
- Alianzas
innovacin.
estratgicas.
- Ingreso de nuevos competidores.
- Sustitutos
- Poder de negociacin de los proveedores.
- Confianza de los usuarios.

4. El ritmo de cambio en nuestra economa fue frentico de 1999 a 2001

(el llamado auge de las empresas punto com) debido a la tecnologa
de rpida expansin y al crecimiento de Internet. Poco despus la
burbuja se rompi y muchos pioneros del punto com
desaparecieron. Realice una investigacin para determinar las
razones del colapso. Numerosos expertos afirman que una crisis
similar es poco probable en la actualidad. Cules son las
diferencias en la tecnologa actual e Internet que nos llevan a esta
conclusin? Cmo pueden las empresas prevenir otro colapso?
Primordialmente la causa que llev a que la burbuja explote es el alto ndice de
empresas punto com que se crearon con el afn de competir y superar a Amazon
y Ebay, dando como resultado un alto grado de inversin y un crecimiento
sorprendente pero que a la falta de xito y falta de financiamiento quebraron lo
que provoc alrededor de cinco billones de dlares en prdidas de las empresas
tecnolgicas.
Quiz una crisis parecida en la actualidad es menos probable porque la
economa se est preparando para enfrentar diferentes sucesos de manera
inesperada lo que implica mayor responsabilidad en el manejo de la tecnologa
y los recursos. La tecnologa va evolucionando y se ha convertido en una
herramienta indispensable en todos los mbitos, principalmente en los negocios.
La competencia ya no se dirige hacia dominar el mercado tecnolgico sino ms
bien hacia quien hace mejor uso de esta herramienta.

JOSHELYN C. RODRIGUEZ P.