Investigación de

Operaciones

Clase I: Introducción a la Investigación

de Operaciones y Modelación

Preparado por: Ing. Aholimar S. Hernandez L.

Introducción a la Investigación de Operaciones
“Dar crecimiento a las organizaciones, en la dificultad
para la asignación de los recursos”

Nace en Gran Bretaña 1.960 Durante la 2ª Guerra Mundial

“Con el Fin de Investigar sobre Operaciones Militares
para mejorar la asignación de recursos”

“Es una ciencia gerencial, enfocada hacia la toma de decisiones

gerenciales, basada en el método científico para resolver problemas”

APLICACIÓN:

• En sistemas para la toma de decisiones aplicando la modelación

• Utiliza modelos como su esencia
• Tiene como propósito ayudar a tomar acción, científicamente
• Se usa el enfoque científico, el análisis cuantitativo
• Se usa en negocios, industrias, gobierno y defensa
• Ilimitada amplitud de aplicaciones…
Introducción a la Investigación de Operaciones

Tomar decisiones es la tarea esencial de toda persona o grupo que

tiene bajo su responsabilidad el funcionamiento de una organización entera
o parte de ella. En la toma de decisiones el análisis puede tomar dos
formas: cualitativo y cuantitativo.

El análisis cualitativo se basa El análisis cuantitativo se

principalmente en el juicio y
experiencia de la gerencia,
incluye sentimientos intuitivos
sobre el problema tratado y es
más un arte que una ciencia.
concentra en hechos cuantitativos o
datos asociados con los problemas y
desarrolla expresiones matemáticas
que describen las relaciones
existentes en ellos.

Los modelos matemáticos son la base del análisis

cuantitativo. La esencia de la Investigación de Operaciones es el uso
de modelos.
Introducción a la Investigación de Operaciones

Un modelo es una Un sistema es un conjunto de

representación simplificada elementos que interactúan entre sí.
de un sistema de la vida
real, de una situación o de
una realidad.

“Un modelo captura características selectas de un sistema, proceso o

realidad, y luego las combina en una representación abstracta del original”

La Investigación de Operaciones hace uso extensivo del análisis cuantitativo, como parte
integral del enfoque científico para tomar decisiones gerenciales.

Este análisis es racional y lógico. Consiste en:

a)Definir claramente un problema, que previamente se ha determinado que existe,
b)Desarrollar un modelo,
c)Recolectar los datos de insumo,
d)Solucionar el Modelo,
e)Validar resultados, Interpretarlos y
f)Implementarlos en la ejecución de una decisión.
 Modelos Matemáticos
Al definir el problema se deben identificar alternativas, criterios para evaluar esas
alternativas, y seleccionarlas.

La optimización es un criterio utilizado y es sinónimo de maximización o

minimización. La evaluación de las alternativas se hace con modelos .
La definición de un problema determinará el tipo de modelo a usar.

Los modelos pueden ser objeto de diversa clasificación. Tres formas de modelo
son:

• Icónico: representaciones a escala (réplicas físicas) de objetos reales.

• Analógico: o esquemáticos son modelos físicos en cuanto a la forma pero no son semejantes
físicamente al objeto que está siendo modelado (mapas de carreteras).
• Matemáticos: llamados también simbólicos, representan sistemas del mundo real; cuantifican sus
variables y las combinan en expresiones y fórmulas matemáticas. Son idealizaciones de problemas de la
vida real basados en supuestos claves, estimados y/ó estimaciones estadísticas.

Los modelos matemáticos son los que, tradicionalmente, han sido más
comúnmente identificados con la Investigación de Operaciones.
 Componentes de un Modelo Matemático

Los modelos matemáticos, base para el análisis cuantitativo,

contienen variables y parámetros.

Relacionan variables de decisión (Insumos Controlables) con

parámetros o coeficientes fijos (Insumos Incontrolables) y
frecuentemente buscan maximizar o minimizar una función
objetivo sujeta a restricciones (recursos limitados).

El modelo debe tener solución, ser realista, fácil de entender y de modificar.

Además debe permitir que los datos de insumo requeridos puedan ser
obtenidos.

Las principales razones para usar modelos, en lugar de trabajar directamente

sobre la realidad, son las siguientes:

a)Ahorro de dinero, tiempo u otro bien de valor;

b)Evitar riesgos de daños al sistema cuando se está solucionando el problema;
c)Para entender mejor el ambiente real cuando éste es muy complicado.
 Modelos Matemáticos

Entre los mas usados modelos cuantitativos de Investigación de

Operaciones se encuentran los usados en las Técnicas de Programación
Lineal, PERT-CPM y los de la Teoría de Colas.

Práctica de Análisis Cuantitativo

A continuación, se presentan problemas donde el análisis cuantitativo puede
aplicarse.

EJEMPLO 1. En una empresa productora de cerveza se necesita distribuir el

producto desde las dos plantas productoras hasta cinco distribuidores
principales.

a) ¿Cómo participa la Investigación de Operaciones para resolver este problema?

b) Identifique los insumos incontrolables para los que debe obtenerse
información.
c) Identifique las variables de decisión, el objetivo y las restricciones en el
modelo.
 Ejercicios Prácticos
Práctica de Análisis Cuantitativo.

EJEMPLO 2. El Ministerio de Infraestructura necesita construir 250 unidades

habitacionales para resolver parte del problema de los damnificados de una
región.

a) ¿Cómo participa la Investigación de Operaciones para ayudar a resolver este

problema?
b) Identifique los insumos incontrolables para los que debe obtenerse
información.
c) ¿ Cuáles son las variables de decisión, el objetivo, las restricciones en el
modelo?
 Plan de Evaluación 1er Lapso

Prueba Individual
 21 ó 27/04/2010
Contenido: Introducción a la Investigación de Operaciones
Programación Lineal (Modelos Matemáticos)

Taller
 07/05/2010
Método Gráfico (Grupo 2 personas)