MEMRIA FINAL DE LES PRCTIQUES EXTERNES

Cambra de Comer de Barcelona

NOM DE LALUMNE:

NIA:

CURS ACADMIC: 3
PERIODE DE COLLABORACI: 07/04/2015 31/07/2015
NOM TUTOR DEMPRESA (I CORREU ELECTRNIC): Berta Prez

NOM TUTOR ACADMIC: Rosa Colom Perales

ndice
1.

Descripcin de la empresa.........................................................................................2

2.

Descripcin detallada de las actividades y las tareas llevades a cabo........................3

3.

Problemas o retos planteados y el procedimiento seguido para solucionarlos..........3

4.

Valoracin acacemica.................................................................................................3
i. Valoracin de las aportacions que, en materia de aprendizaje, han supuesto las
actividades desarrolladas surante las prcticas, relacionandolos con los conocimientos
y las competencias adquirides en los estudis universitarios........................................3
ii. Identifica una o dos propuestas de trabajo de fin de grado que se puedan derivar
de tu perioro de prcticas (aplicable a esta empresa o a otras)......................................4

5.

Evaluacin global de la estacia de prcticas y sugerimientos de mejora...................4

1.

Descripcin de la empresa
1

La Cmara de Comercio de Barcelona es una institucin representativa,

independiente, democrtica y eficiente, que garantiza la promocin de la
actividad econmica y empresarial, junto con el desarrollo sostenible del
territorio.
Entre

los objetivos de la Cmara destacan:

Promocin de la actividad econmica.
Defensa de los intereses generales de las empresas.
Estudiar y analizar la realidad econmica y territorial.
Hacer propuestas de actuacin sobre las infraestructuras y la
ordenacin del territorio.
Internacionalizar las empresas.
Informar y asesorar a las empresas.
Servir el comercio y el turismo.
Innovar y promover nuevos servicios.
Formar gente de empresa.
Estar en comunicacin constante con las empresas.
Ser un punto de encuentro de las empresas.

Dentro de la institucin podemos diferenciar cuatro reas de actuacin:

internacionalizacin, formacin, competitividad y Negocio.
Internacionalizacin.
La Cmara se dedica a ayudar a las PYMES de Catalua en el proceso de
internacionalizacin de su empresa.
Las empresas que quieren vender en un mercado extranjero concreto
necesitarn contactos estratgicos para llevar a cabo su negocio. La
Cmara ofrece un servicio a medida con un alto valor aadido para que las
empresas puedan confeccionar su agenda y aumentar sus ventas en el pas
escogido.
Proporcionan asesoramiento internacional a las PYMES. Se trata de un
servicio especializado e individualizado que da soluciones a las consultas
que proponen las empresas ante un aspecto concreto de su proceso de
internacionalizacin, ya sea a nivel comunitario como extracomunitario.
Adems dan soporte en el recobro de impagados, subcontratacin y
bsqueda de socios en pases extranjeros. Ensean a las empresas a usar
el mrqueting digital como una herramienta para salir al exterior.
Un posible ejemplo es el programa GO MN de la Cmara, el cual pone a
disposicin de las empresas un tcnico nativo del pas objetivo con
conocimiento sobre el mercado del pas objetivo, su lengua, su cultura, etc.
La Cmara de comercio de Barcelona es miembro del European Enterprise
Network. Se trata de una red de informacin empresarial para las PYMES

promovida por la Comisin Europea. La Cmara de comercio pone a

disposicin de las PYMES esta red, a travs de la que pueden buscar
posibles socios, resolver dudas de acciones comerciales en Europa,
informacin sobre oportunidades de negocio, etc.

Formacin.

La Cmara de Comercio de Barcelona ofrece cursos de formacin para

empresarios y directivos. Estos cursos les ayudaran a desarrollar un plan
estratgico de negocio a medio y largo plazo, a detectar cambios y tomar
decisiones de una manera razonada, lgica, estructurada y creativa, y as
crear valor. Aprender las tcnicas, las herramientas y los conocimientos para
una gestin empresarial innovadora, y por ltimo desarrollar las
competencias para la direccin y la gestin de personas.
Se da una informacin continuada para todos aquellos que puedan estar
interesados sobre comercial y mrqueting, comercio internacional,
economa financiera y fiscal, y por ltimo comercio, moda y negocio.
Adems se ofrecen una serie de cursos online como por ejemplo: comercial
y mrqueting, comercio internacional, economa y financiacin, gestin
empresarial, etc.

Competitividad.

En el rea de competitividad, la Cmara de comercio da soporte en

diferentes campos como por ejemplo comercio y turismo, emprendimiento,
estrategia y toma de decisiones, etc.
En el mbito del comercio y el turismo, ofrece una serie de productos
gratuitos a emprendedores, autnomos, microempresas y PYMES del sector
del comercio minorista con establecimiento comercial o punto de venta
fsico, para facilitar la innovacin, la consolidacin y la viabilidad de su
negocio.
En el mbito de la emprendedora, la Cmara organiza una serie de
ponencias en las que emprendedores de xito hablan sobre sus vivencias
ante nuevos emprendedores. Los nuevos emprendedores pueden aprender
de las vivencias de aquellos que tuvieron xito en su vida, preguntar
posibles dudas, pedir consejo, etc.
Adems la empresa ofrece servicios de consolidacin del negocio una vez
este se ha establecido.
Finalmente ofrecen soporte a la gestin empresarial en el momento en el
que la empresa lo necesite. Por ejemplo en la definicin de la estrategia y la

toma de decisiones, en la compraventa de empresas o incluso en materia

de innovacin.
Por ltimo, dentro del apartado de competitividad encontramos el rea de
Proyectos Europeos. La Cmara de Comercio de Barcelona se ha dado
cuenta de los beneficios que tiene llevar a cabo proyectos europeos debido
a su impacto social, tcnico, cultural y medioambiental. Es por ello que
decidi crear la Oficina de Proyectos Europeos, dentro de la misma Cmara.
Se trata de una serie de proyectos, cofinanciados por la Unin Europea, los
cuales son llevados a cabo por un consorcio, formado por diferentes socios
pblicos o privados, de pases tanto europeos como no europeos. Los
proyectos tienen que ser aprobados por la Comisin Europea y se enmarcan
dentro de un programa de actuacin definido por la Unin Europea como por
ejemplo el ENPI (European Neighbourhood and Partnership Instrument).
Estos proyectos tienen que tener un impacto en diversos pases, no pueden
ser proyectos que una empresa o institucin podra llevar a cabo por ella
misma.
Cada proyecto tiene un presupuesto total, el cual se debe gestionar
correctamente para poder llevar a cabo las diferentes actividades. Todos los
gastos se debern justificar ante la Unin Europea.
En la actualidad, la Cmara de Comercio de Barcelona est participando en
un proyecto como socio y es lder de otro.
El Proyecto del cual la Cmara es lder se denomina SHAAMS (Strategic Hub
for the Analysis and Acceleration of the Mediterranean Solar Sector). El
objetivo principal de este proyecto es promover la energa solar en el
Mediterrneo como fuente alternativa de energa, responsable con el medio
ambiente. Los pases del Mediterrneo tienen ms horas de radiacin solar
que muchos otros pases, es por eso que deben aprovechar esta ventaja
competitiva que les da la naturaleza.
En el proyecto se definirn e implementarn una serie de acciones
definiendo las oportunidades y potencialidades de la energa solar para el
desarrollo social y econmico de la regin. Los socios intercambiarn
informacin entre las administraciones pblicas, los centros de estudio, las
universidades, empresas y agentes sociales.
Otro proyecto es el GMI (The Green Med Initiative). Su principal objetivo es
desarrollar un sistema de gestin de residuos el cual permita el reciclaje de
botellas y latas de bebida, a travs de las nuevas tecnologas y una
campaa de concienciacin ciudadana. El grupo objetivo de este proyecto
sern estudiantes de colegios y universidades. Estos reciclarn los envases
de sus bebidas en unas mquinas que se instalarn en los centros.
Introducirn los envases en las mquinas y estas emitirn una especie de

ticket en el cual aparecer un cdigo promocional que introducirn en la

pgina web o en la aplicacin mvil para as conseguir premios y regalos.

Negocio.

La ltima rea de accin de la Cmara de Comercio de Barcelona es el rea

de negocio. En este apartado la Cmara proporciona informacin necesaria
a empresas, como ficheros de empresas espaolas, bases de datos
internacionales o ficheros de nuevas empresas.
Adems, la Cmara organiza encuentros empresariales, como por ejemplo
jornadas empresariales, para facilitar que diversos negocios se lleven a
cabo.
Por ltimo pone a disposicin diferentes emplazamientos para llevar a cabo
eventos empresariales, como la Casa Lotja, el edificio de la Diagonal o las
diferentes delegaciones.

A continuacin se presentan los principales cargos de la Cmara de

Comercio:
Director Gerente

Josep Franc
Delegaciones

Esther Ortega
Recursos Humanos

Berta Prez
Oficina de Proyectos Europeos

Mafalda Pigrau
Casa Llotja

Carme Poveda
Anlisis Econmico

Ramon Rexach
Servicios Corporativos

Xavier Ricart
Institucional y Relaciones

Xavier Carbonell

Secretara General

Xavier Coronas

Gabinete de Presidencia y
Protocolo

Mafalda Pigrau
Jefa del Gabinete

Merc Gavald
Protocol

Servicios Cmara

Cristian Bardaj

Estudios de Infraestructuras

Cristian Casellas
Comisiones y Participadas

Anna Cirera
Finanzas y Servicios
Generales

Elisabet Coll-Vinent
Internacional

Jos Antonio Gonzlez

Centro de Servicios
Empresariales

Corporativas

Joan Ramon Rovira

Gabinete de Estudios
Econmicos y de
Infraestructura

Maria Segarra
Competitividad y Formacin

2.
Descripcin detallada de las
actividades y las tareas llevades a
cabo.
Durante mi estancia en la Cmara de Comercio de Barcelona he estado
trabajando en la Oficina de Proyectos Europeos.
Al principio me tuvieron que introducir en el mundo de los Proyectos
Europeos, ya que es algo desconocido para la mayora de las personas.
Durante las semanas 1 y 2 aprend que la gestin de los Proyectos Europeos
es un poco diferente de la de otros proyectos internacionales.
Existen diferentes programas de la Comisin Europea destinados a
promover el desarrollo de diversos campos. Por ejemplo, dentro del campo
de investigacin industria y empresa se encuentra el Horizonte 2020, dentro
del mbito de poltica regional se encuentra el fondo FEDER y el Fondo
Social Europeo y en el mbito de la educacin y formacin se encuentra el
programa ERASMUS+ o Leonardo da Vinci. Pero existen otros muchos
mbitos con diferentes programas que los fomentan.
Dentro de la Poltica Europea de Vecindad encontramos en programa de
financiacin ENPI. Concretamente la Cmara de Comercio tiene dos
proyectos en curso que pertenecen al programa de financiacin ENPI CBC
Med, este promueve la cooperacin entre los pases del Mediterrneo.

La Comisin Europea abre convocatorias para la propuesta de proyectos

sobre diferentes temticas. Una empresa o institucin que tenga una idea
puede buscarse socios y presentar su propuesta.
Una vez la Comisin acepta la propuesta se fijar un presupuesto. Este
presupuesto estar financiado en parte por la Unin Europea y en parte por
los socios miembros del consorcio establecido para llevar a cabo el
proyecto. En todo momento se deber justificar ante la Comisin Europea
cmo se ha gastado el presupuesto.
El proyecto tendr un calendario definido y se dividir en diferentes Work
Packages.
A lo largo de este tiempo he estado realizando actividades para los dos
proyectos financiados por el programa ENPI CBC Med: SHAAMS y GMI.
Al tener que justificar todos los gastos que se realizan del presupuesto del
proyecto, es esencial que se administren bien todas las facturas. Durante
estas semanas tambin me explicaron cmo funciona el departamento de
finanzas de la Cmara y estuve ordenando algunas facturas.

Durante las semana 3 estuve dando soporte al estudio de nuevos

programas que se abrieron en 2014 hasta 2020. Estos programas fueron el
Programa de Cooperacin Territorial Espaa-Francia-Andorra POCTEFA 20142020 y el Programa Operativo Inversin en Crecimiento y Empleo FEDER
Catalua 2014-2020. El propsito de esto es encontrar posibles ideas de
proyectos que puedan encajar dentro de estos programas. Bsicamente lo
que hice fue leerme los programas y hacer un resumen.
Tambin estudi las diferentes propuestas de proyectos nuevos que haban
llegado a la Cmara y cre un Excel con la informacin principal de estos
proyectos, como el nombre, la definicin del proyecto, principales afectados
y la entidad o empresa la cual haba tenido la idea y una persona de
contacto.
Adems, traduje una propuesta de un proyecto nuevo del ingls al
castellano para que los altos directivos de la Cmara pudieran valorarlo.
Finalmente asist a una reunin sobre una feria organizada por ASCAME (La
Asociacin de Cmaras de Comercio del Mediterrneo) sobre logstica. La
Oficina de Proyectos Europeos participa en la organizacin de esta feria en
materias de difusin, lo cual ser una actividad que realizar ms a delante.
Durante la semana 4 elabor dos Excel en los que se encontraba detallada
toda la informacin sobre los socios de los proyectos SHAAMS y GMI.
Justo esa semana se produjo la instalacin de las mquinas de reciclaje de
envases del proyecto GMI en las Universidades catalanas. Se redact un
informe de cmo funcionaba el proceso de reciclaje en Catalua, los
alumnos introducan los envases en las mquinas y estas emitan un ticket

con un cdigo que introducan en una pgina web y obtenan premios. Mi

funcin fue traducir este informe del cataln al ingls.
Estudi un subprograma dentro del programa Erasmus+ llamado
Asociaciones estratgicas en el campo de la educacin, la formacin y la
juventud, tambin me lo le he hice el resumen.
Asist a una reunin sobre una plataforma online que se ha creado para
llevar el control de la parte de presupuesto de los proyectos que se destina
a recursos humanos. A travs de esta plataforma se gestionan las
Timesheets, es decir, cada empleado tiene una serie de horas asignadas
para trabajar en un proyecto con un presupuesto. El empleado deber decir
en que Work Package ha trabajado para justificar el gasto de esa parte del
presupuesto. Esta plataforma ayuda a hacer todo este proceso mucho ms
automatizado.
Finalmente, realic una presentacin sobre la Cmara de Comercio de
Barcelona en el mbito de los Proyectos Europeos. Se trataba de un
documento en el que se explicaba a qu se dedicaba la Cmara y los
proyectos en los que haba participado.
Durante la semana nmero 5 empec a realizar pruebas en la plataforma de
gestin de proyectos para detectar posibles errores e informar a los tcnicos
que la estaban desarrollando. Adems, prepar un Word con toda la
informacin descriptiva que se debera introducir en la plataforma una vez
esta estuviera terminada.
Revis todas las Timesheets de los proyectos SHAAMS y GMI desde el inicio
del proyecto hasta el mes de Marzo para que as la tcnica financiera de la
oficina pudiera preparar los datos numricos que se introduciran en la
plataforma. Mi funcin fue bsicamente ir comprobando que las horas
trabajadas durante los diferentes meses en ambos proyectos que aparecan
en las Timesheets presentadas ante los dems socios de los proyectos
fueran las mismas que aparecan en el Excel donde la tcnica financiera
llevaba el seguimiento de lo que se haban gastado, el tiempo destinado a
cada actividad del proyecto y la planificacin de lo que se iban a gastar.
Asist al Barcelona Solar Forum organizado por ASCAME que se celebr el da
6 de mayo en la Cmara. En este evento se llevaron a cabo diversas
ponencias tanto del mbito pblico como del privado relacionadas con el
sector de la energa solar. ASCAME explic el proyecto europeo que tienen
entre manos llamado FOSTEr in MED, diversas personalidades de los
organismos pblicos de Catalua explicaron su visin futura relacionada con
la energa solar y representantes de empresas privadas tambin dieron sus
opiniones y explicaron la situacin del mercado de la energa solar. El
proyecto SHAAMS tambin fue presentado en este evento.

Mi funcin principal fue ayudar en el acondicionamiento de la sala donde se

iba a producir el evento y asistir para tomar notas, ya que las trabajadoras
de la Oficina de Proyectos Europeos no podan asistir y estaban realmente
interesadas.
Finalmente adapte al proyecto SHAAMS unos modelos de acuerdos con
instituciones, universidades u otros proyectos del GMI. Tena que reescribir
la informacin que apareca y las clusulas del GMI con informacin del
SHAAMS.
Durante la semana nmero 6 cargu la informacin descriptiva que me
haba preparado a la plataforma de gestin de proyectos, ya que esta
estaba completamente acabada. Una vez la tcnica financiera tuvo la
informacin numrica..
Sub diversos documentos a una plataforma online que tienen para
compartir documentacin sobre las actividades que se van realizando entre
los diferentes socios. Estos eran la agenda sobre el encuentro que haba
tenido lugar en Jordania, fotos, presentaciones, etc.
Ayud al tcnico que participa en el proyecto SHAAMS de la empresa KIM a
identificar buenas prcticas que haba hecho la Cmara de Comercio
relacionadas con el proyecto SHAAMS. Estas buenas prcticas se deben
presentar ante la Comisin Europea para justificar una repercusin positiva
del proyecto. Identifiqu el Mediterranean Solar Forum que organiz la
Cmara el 27 de noviembre de 2014 en Barcelona. Tuve que rellenar un
Excel con diferentes datos como los objetivos, los principales afectados, etc.

3.
Problemas o retos planteados
y el procedimiento seguido para
solucionarlos

4.

Valoracin acadmica.

i. Valoracin de las aportaciones

que,
en
materia
de
aprendizaje, han supuesto las
actividades
desarrolladas
durante
las
prcticas,
relacionndolos
con
los
conocimientos
y
las
competencias adquiridas en
los estudios universitarios.
ii. Identifica
una
o
dos
propuestas de trabajo de fin
de grado que se puedan
derivar de tu perioro de
prcticas (aplicable a esta
empresa o a otras).

5.
Evaluacin
global
de
estancia
de
prcticas
sugerimientos de mejora.

la
y

10