Professional Documents
Culture Documents
Eduardo Scheffler
Beln Gmez
VENTAS
Martha Aldrete
Directora de cuenta
maldrete@iasanet.com.mx
ndice
Introduccin 01
1. Define tu vacante e inicia 02
la bsqueda!
2. Bolsas de trabajo 07
virtuales, pirdeles el
miedo!
Erik Finkenthal
Director de cuenta
efinkenthal@iasanet.com.mx
Araceli Bentez
EDITORIAL
Martha Violante
Editora soyentrepreneur.com
mviolante@iasanet.com.mx
Paulina Santibez
Editora soyentrepreneur.com
psantibanez@iasanet.com.mx
DISEO
Octavio Ruiz
3. Redes sociales en el 10
reclutamiento
4. Video entrevistas 11
Diseo web
agras@iasanet.com.mx
5. Entrevistas personales 12
6. Realiza una contratacin 14
exitosa
Andrs Gras
PROGRAMACIN
Jos Luis Cuacuamoxtla
Programacin y desarrollo web
jalcaide@iasanet.com.mx
Introduccin
I
nternet ha revolucionado varios mbitos e industrias, desde la msica hasta nuestra forma
de viajar y comunicarnos. Los Recursos Humanos no son la excepcin. Hoy da, en materia
de seleccin de personal, retencin de empleados y bsqueda de empleo, la web y las redes
sociales desempean un papel esencial, no slo por la facilidad que ofrecen a los usuarios,
sino por el ahorro de tiempo y dinero que implican para las organizaciones.
En los ltimos aos, el concepto Recursos Humanos 2.0 ha tomado fuerza, permeando
tanto a grandes corporativos como a MiPymes y startups. Este modelo de gestin del talento
humano aprovecha las cualidades que brinda el mundo online -como interaccin, colaboracin
e integracin- para generar impacto en todos los agentes involucrados en este proceso.
Uno de los productos ms exitosos en esta ola son las bolsas de trabajo virtuales. De
acuerdo con el estudio Bsqueda de Empleo por Internet 2014, desarrollado por la Asociacin
Mexicana de Internet (AMIPCI), 7 de cada 10 internautas utiliza estas plataformas para buscar
alternativas laborales. Se trata de una tendencia en crecimiento, que no puedes ignorar si
quieres dar con el talento adecuado que te ayude a alcanzar las metas de tu negocio.
A la par de su popularidad en el mercado laboral, las soluciones de RRHH 2.0 ofrecen ventajas
para los emprendedores que no cuentan con el tiempo y los recursos para sustentar un rea
dedicada a este propsito. Una contratacin promedio (a travs de canales tradicionales)
tarda hasta ms de un mes; con esta estrategia puedes reducir considerablemente el periodo
de investigacin y contratacin, adems de tener acceso a una amplia oferta de candidatos.
Por otro lado, descubrirs beneficios en el aspecto econmico, pues es mucho menos costoso
que colocar anuncios impresos o pagar por un servicio de outsourcing.
Pero como toda estrategia, debes tener los conocimientos necesarios para llevarla a cabo
de manera exitosa y alineada a los objetivos de la organizacin. En este e-book gratuito,
que creamos de la mano de OCCMundial, te compartiremos una sencilla gua paso a paso
para hacer Recursos Humanos 2.0, desde la definicin de la vacante hasta la contratacin.
En este texto encontrars algunas herramientas tecnolgicas y los mejores consejos para
aprovecharlas en tu empresa, incluso si t eres el encargado de sumar gente al equipo.
Recuerda que una mala seleccin puede salirte muy cara, teniendo como consecuencia
colaboradores poco comprometidos e improductivos y alta rotacin de personal. As que
toma nota... porque aqu empieza la caza del empleado ideal!
1. Define tu
vacante e inicia
la bsqueda!
. Establece cul es el perfil del puesto: antes de publicar una vacante, enlista cules seran las responsabilidades o funciones que el empleado tendra al ser
contratado. Enumera sus objetivos, horarios, a quin le
reportara y en cunto tiempo debe entregar sus primeros resultados.
Este perfil te ayudar a distinguir habilidades, experiencia, formacin profesional y caractersticas que tu
futuro empleado debera tener.
. Redacta una vacante clara: la mejor manera de llamar la atencin de los postulantes es utilizar ttulos
atractivos, con una buena descripcin de la vacante y
de tu empresa, as como la oferta monetaria clara y los
requisitos no negociables.
Una vez que tengas bien definida la vacante, es momento de publicar tu oferta y comenzar el proceso de
seleccin de personal.
4
-Cmo ven tus pblicos -empleados, socios,
clientes y aspirantes- los actos de tu empresa?
-Cules son los proyectos de desarrollo de carrera, compensaciones y beneficios que ofrece
tu compaa?
-Tu empresa permite que el empleado tenga
un verdadero balance de vida?
Si la respuesta a alguna de estas preguntas no es halagadora, debes hacer cambios. Aprende a promoverte
como una empresa que impulsa a su gente a crecer
como individuos y desarrollar sus capacidades, ms
all de considerarlos como un nmero en la nmina.
. Anuncios en peridicos. Colocar un aviso clasificado en un impreso, con tus datos de contacto y
descripcin de la vacante. Se recomienda cuando se
trata de cubrir puestos tcnicos.
3
4
5
RECLUTAMIENTO ONLINE
En los ltimos aos, el reclutamiento en lnea se ha
convertido en uno de los mtodos ms utilizados tanto por grandes empresas como por Pymes para buscar
y seleccionar empleados. Esta estrategia consiste en
utilizar internet para encontrar gente adecuada para
cubrir un puesto de trabajo. Las principales ventajas
que tiene es que permite llegar a audiencias mayores, as como reducir el tiempo y el dinero utilizado
en este apartado crucial de los Recursos Humanos.
Asimismo, el reclutamiento en lnea impulsa la interaccin con los candidatos desde el inicio del proceso, lo que facilita la seleccin de personal acorde a la
cultura empresarial.
Para realizar reclutamiento en lnea existen varias
herramientas: bolsas de trabajo en lnea (sitios web
especializados para publicar vacantes y filtrar candidatos), redes sociales -entre ellas, LinkedIn, Facebook y Twitter- y aplicaciones.
Entre estas opciones, las bolsas de trabajo virtuales
se han colocado como una de las ms efectivas, pues
son sencillas de usar y econmicas. Estas plataformas ofrecen herramientas que facilitan el proceso de
seleccin gracias a que permiten el acceso a un mayor nmero de candidatos adecuados para un puesto
y a que ofrecen un mtodo mucho ms rpido y eficiente, a comparacin de las tradicionales.
5
6
. Outsourcing. Contratar a una empresa especializada en Recursos Humanos para que se haga cargo
de esta labor. Si bien puede ser muy efectivo, tambin
es de alto costo. Uno de los mejores ejemplos son las
agencias de headhunting para cubrir puestos directivos y gerenciales.
. Buscar en las fuentes ms destacadas de candidatos en Mxico. Por ejemplo, puedes usar
OCCMundial, la principal bolsa de trabajo en lnea
con ms de 10 millones de candidatos de distintos
perfiles y numerosos servicios que facilitan este proceso. Por su parte, LinkedIn, la red social profesional, se ha posicionado como una alternativa pues los
6
usuarios la utilizan para publicar currculum, experiencia y contactos.
4
5
. Emplear las cuatro preguntas clave. Al momento de pedir informacin a un candidato, asegrate
de que responda las siguientes preguntas: Por qu
nos convendra elegirte?, qu metas personales y
profesionales te gustara alcanzar?, cul sera el
salario ideal que necesitaras para cubrir tus gastos
personales?, qu otros beneficios personales te
motivaran, adems del dinero?
2. Bolsas de
trabajo virtuales,
pirdeles el
miedo!
Conformacin de base de datos. Al mismo tiempo, las bolsas de empleo virtuales permiten formar
una base de datos que puede servir en el futuro.
8
de vacantes que se desean publicar de manera simultnea, la visibilidad en el sitio y el nmero de identidades de candidatos que se desea obtener. Por lo general, los planes tienen una vigencia de 30 das.
Asimismo, algunas bolsas en lnea, como OCCMundial,
ofrecen servicios adicionales de gran utilidad, como
reportes de ndices salariales que orientan sobre el
sueldo que debe adjudicarse a cada puesto.
Lo siguiente es crear un perfil de empresa y comenzar
a publicar las vacantes. Entre otras especificaciones,
se solicitar llenar los campos del nombre y la descripcin del puesto disponible, ubicacin geogrfica,
sueldo mnimo y mximo, tipo de contratacin (tiempo completo, medio tiempo, honorarios, etctera), la
categora y los atributos requeridos.
De acuerdo con la legislacin vigente, las bolsas de
trabajo virtuales deben incluir un documento de confidencialidad que asegure que la informacin proporcionada se usar nicamente con los fines establecidos
en el sitio.
1
online es sencillo. Una vez que encuentres una bolsa
con buena reputacin y amplio alcance (OCCMundial
es la ms utilizada en Mxico), lo primero que debers
hacer es decidir qu plan te conviene ms. La mayora
de las bolsas ofrecen varias opciones de suscripcin,
que se dividen en planes bsicos y destacados.
De acuerdo con tus necesidades y presupuesto debers elegir un tipo de plan; stos dependen del nmero
. Filtra. La tecnologa de las bolsas de trabajo digitales te permite ordenar las solicitudes y currculos que recibas por orden de relevancia. Revisa los
10 primeros que recibas y selecciona el perfil que
ms se apegue a lo que ests buscando. Por ejemplo,
OCCPerfiles, una herramienta de OCCMundial que
ayuda a descubrir la afinidad de un candidato para
cada vacante.
9
8 VENTAJAS DE OCCMUNDIAL
. Haz las preguntas correctas. En esta parte debes profundizar en las habilidades de una persona e identificar sus competencias. Haz preguntas para
conseguir ejemplos concretos donde el postulante
haya usado su capacidad para solucionar problemas.
Despus, aplica las pruebas psicomtricas y corrobora
las referencias que te haya otorgado.
. Archiva. Es posible que en el proceso de seleccin encuentres candidatos que, por alguna razn,
no son adecuados para la vacante que ofreces pero
que en un futuro podran ser colaboradores valiosos
para tu empresa. Conserva sus datos, ya que despus
te pueden ahorrar mucho trabajo.
10
3. Redes
Sociales en el
reclutamiento
. Encuentra cualidades positivas. Algunos aspectos que deberas descubrir en el candidato son:
profesionalismo, creatividad, referencias positivas de
otros usuarios, buena ortografa y capacidad de comunicacin.
11
4. Video
entrevistas
Del mismo modo que lo haras para una entrevista presencial es importante que ests preparado. Asegrate
de contar con los documentos que necesitas (como
el currculum del entrevistado y una hoja para escribir
comentarios) y de conocer la tecnologa. Para sacar el
mayor provecho de esta herramienta debes fijarte en
el lenguaje corporal del entrevistado, as como en sus
respuestas y tono de voz.
QU NECESITAS PARA HACER UNA VIDEO
ENTREVISTA?
Tanto los candidatos como los empleadores deben tener:
- Buena conexin de internet
- Una cmara web
- Un micrfono (la mayora de las cmaras web
incluyen uno)
Toma en cuenta que existen herramientas que te permiten hacer video entrevistas de manera ms fcil.
Una de ellas es WePow, donde puedes hacer las entrevistas pre-grabadas (con las preguntas de tu inters) y enviarla a varios candidatos. Una vez que elijas
a los seleccionados, podrs hacer video entrevistas en
tiempo real.
Adems de la reduccin en el tiempo de reclutamiento, las video entrevistas tambin aportan beneficios
econmicos. De acuerdo con un estudio realizado por
The Chronicle Higher Education, esta solucin puede
12
5. Entrevistas
personales
Existen muchas estrategias para realizar una entrevista efectiva de trabajo, pero lo primero que debes
hacer es una lista con las preguntas bsicas. No se trata de que te las aprendas y las repitas como un robot,
pero conocerlas te asegurar preguntar lo necesario y
tener una especie de guin para cubrir con todos los
postulantes.
Ahora debes tratar de saludar de mano al candidato para recibir una buena impresin de su grado
de confianza y entusiasmo. Durante la pltica debes
fijarte si la persona tiene buenas habilidades comunicativas, una apariencia limpia y maneras respetuosas y amigables.
Puedes hacer que el entrevistado se relaje conversando de temas sencillos como la descripcin de la
vacante, la historia de la empresa, su negocio y sus
planes para el futuro.
. A preguntar!
Empieza a hacer preguntas acerca de la experiencia que tiene la persona, su historial acadmico, habilidades, etctera. Es importante evitar hacer preguntas
cuya respuesta sea s o no; es mejor hacer cuestionamientos que puedan detallarse como Cuntame de
tu ltimo trabajo.
Algunas preguntas que podras hacer son:
13
- Si pudieras disear el trabajo ideal para ti,
cul sera?
-Cmo estructuras tu tiempo?
-Cules son las tres cosas que ms te gustan
de tu trabajo actual?
- Qu puedes hacer por la compaa que nadie
ms pueda?
- Cules son tus fortalezas y debilidades?
- Qu esperas hacer en cinco aos?
- Qu te interesa ms de esta empresa?
- Describe tres situaciones en las que han criticado tu trabajo.
Las respuestas a estas preguntas te ayudarn a conocer cmo es la actitud del candidato o si hay reas de
las que se rehsa a hablar.
Es muy importante que pongas atencin en el lenguaje corporal del entrevistado. Fjate si se ve estresado, nervioso, aburrido, si su ropa est descuidada y
su cabello arreglado. Una persona que no puede hacer
el esfuerzo de cuidar su imagen para una entrevista
seguramente no quiere ser contratada.
. Responde
. S claro
14
-Contrata a gente que crea en tu misin y comparta
tu visin.
-La experiencia es importante, pero no dejes de lado
otro factor igualmente relevante: la personalidad.
Encaja con tu concepto de cultura laboral? Aportara algo positivo al ambiente de trabajo?
-Al pedir referencias, asegrate de hacer las preguntas clave: est dispuesto a aprender?, es propositivo?, sabe trabajar en equipo?, puede resolver
problemas urgentes?, tiene visin para aterrizar
ideas?
-Durante la entrevista, pide muestras de trabajo y
asigna una tarea. Esto te mostrar cmo procesa la
informacin y qu prioridad le da a las tareas.
6. Realiza una
contratacin
exitosa
Ningn negocio que aspire a tener xito y consolidarse puede subestimar la importancia de contar con un
gran equipo de trabajo. Pero, cmo conseguir que un
equipo se conforme por los mejores profesionistas en
el mercado?
Por fortuna, hoy da las herramientas digitales facilitan
enormemente el proceso de contratacin de personal.
Las bolsas de trabajo digitales no solo permiten conocer la experiencia laboral de los aspirantes a un puesto,
sino tambin otros detalles que posibilitan formarnos
una idea ms clara de la persona en cuestin.
Para que el proceso de contratacin fluya sin contratiempos, desde la primera entrevista el encargado de
realizarla debe ofrecer una descripcin clara del puesto, as como de las expectativas.
Una vez que se haya definido con precisin el perfil del
aspirante, es importante tomar en cuenta estos tips
para una contratacin exitosa: