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ONLINE

Eduardo Scheffler

Director editorial online


escheffler@iasanet.com.mx

Beln Gmez

Coordinadora editorial online


bgomez@iasanet.com.mx

VENTAS
Martha Aldrete

Directora de cuenta
maldrete@iasanet.com.mx

ndice
Introduccin 01
1. Define tu vacante e inicia 02
la bsqueda!
2. Bolsas de trabajo 07
virtuales, pirdeles el
miedo!

Erik Finkenthal

Director de cuenta
efinkenthal@iasanet.com.mx

Araceli Bentez

Coordinadora de Medios Online


abenitez@iasanet.com.mx

EDITORIAL
Martha Violante

Editora soyentrepreneur.com
mviolante@iasanet.com.mx

Paulina Santibez

Editora soyentrepreneur.com
psantibanez@iasanet.com.mx

DISEO
Octavio Ruiz

3. Redes sociales en el 10
reclutamiento

Director de arte online


oruiz@iasanet.com.mx

4. Video entrevistas 11

Diseo web
agras@iasanet.com.mx

5. Entrevistas personales 12
6. Realiza una contratacin 14
exitosa

Andrs Gras

PROGRAMACIN
Jos Luis Cuacuamoxtla
Programacin y desarrollo web
jalcaide@iasanet.com.mx

Juan Carlos Vargas

Programacin y desarrollo web


jvargas@iasanet.com.mx

Introduccin
I

nternet ha revolucionado varios mbitos e industrias, desde la msica hasta nuestra forma
de viajar y comunicarnos. Los Recursos Humanos no son la excepcin. Hoy da, en materia
de seleccin de personal, retencin de empleados y bsqueda de empleo, la web y las redes
sociales desempean un papel esencial, no slo por la facilidad que ofrecen a los usuarios,
sino por el ahorro de tiempo y dinero que implican para las organizaciones.
En los ltimos aos, el concepto Recursos Humanos 2.0 ha tomado fuerza, permeando
tanto a grandes corporativos como a MiPymes y startups. Este modelo de gestin del talento
humano aprovecha las cualidades que brinda el mundo online -como interaccin, colaboracin
e integracin- para generar impacto en todos los agentes involucrados en este proceso.
Uno de los productos ms exitosos en esta ola son las bolsas de trabajo virtuales. De
acuerdo con el estudio Bsqueda de Empleo por Internet 2014, desarrollado por la Asociacin
Mexicana de Internet (AMIPCI), 7 de cada 10 internautas utiliza estas plataformas para buscar
alternativas laborales. Se trata de una tendencia en crecimiento, que no puedes ignorar si
quieres dar con el talento adecuado que te ayude a alcanzar las metas de tu negocio.
A la par de su popularidad en el mercado laboral, las soluciones de RRHH 2.0 ofrecen ventajas
para los emprendedores que no cuentan con el tiempo y los recursos para sustentar un rea
dedicada a este propsito. Una contratacin promedio (a travs de canales tradicionales)
tarda hasta ms de un mes; con esta estrategia puedes reducir considerablemente el periodo
de investigacin y contratacin, adems de tener acceso a una amplia oferta de candidatos.
Por otro lado, descubrirs beneficios en el aspecto econmico, pues es mucho menos costoso
que colocar anuncios impresos o pagar por un servicio de outsourcing.
Pero como toda estrategia, debes tener los conocimientos necesarios para llevarla a cabo
de manera exitosa y alineada a los objetivos de la organizacin. En este e-book gratuito,
que creamos de la mano de OCCMundial, te compartiremos una sencilla gua paso a paso
para hacer Recursos Humanos 2.0, desde la definicin de la vacante hasta la contratacin.
En este texto encontrars algunas herramientas tecnolgicas y los mejores consejos para
aprovecharlas en tu empresa, incluso si t eres el encargado de sumar gente al equipo.
Recuerda que una mala seleccin puede salirte muy cara, teniendo como consecuencia
colaboradores poco comprometidos e improductivos y alta rotacin de personal. As que
toma nota... porque aqu empieza la caza del empleado ideal!

CMO DEFINIR UN PUESTO DE TRABAJO?

1. Define tu
vacante e inicia
la bsqueda!

u empresa ha superado sus primeras etapas


de formacin y est lista para dar el siguiente
paso: aumentar el personal. Se trata de uno de
los mayores retos a los que todo emprendedor se enfrenta, debido a que puede ser difcil encontrar a las
personas correctas para cumplir los objetivos de tu
compaa.
Antes de salir a buscar un nuevo colaborador, primero
debes definir cules son los requisitos de la vacante que
vas a publicar; de lo contrario, terminars contratando a
la persona equivocada, una decisin que puede costarte
mucho tiempo y dinero en capacitacin o rotacin.

. Establece cul es el perfil del puesto: antes de publicar una vacante, enlista cules seran las responsabilidades o funciones que el empleado tendra al ser
contratado. Enumera sus objetivos, horarios, a quin le
reportara y en cunto tiempo debe entregar sus primeros resultados.
Este perfil te ayudar a distinguir habilidades, experiencia, formacin profesional y caractersticas que tu
futuro empleado debera tener.

. Dibuja a tu colaborador ideal: describe cules


son las caractersticas que consideras valiosas en
un empleado -como puntualidad, liderazgo, iniciativa,
capacidad de trabajar en equipo, etctera- y que van
ms all de lo que dice un currculum. Recuerda: las
habilidades se pueden ensear, pero los valores son
innatos.
Dentro de este apartado es indispensable delimitar
cul es la edad ideal de tu empleado, ya que las generaciones activas en el mundo laboral tienen distintas
cualidades y expectativas.

Millennials. Son los jvenes que alcanzaron


la mayora de edad en el nuevo milenio; o sea,
aquellos que nacieron entre 1981 y 1995. Tienen
una gran afinidad a la tecnologa, son dispersos
y necesitan un gua. El sueldo no es el principal
factor para elegir un empleo; prefieren trabajar
en empresas que tengan valores. Tienen ideas
innovadoras y buscan ser retados con proyectos
interesantes.

. Qu ofreces?: es aqu donde estableces tu oferta


econmica y los beneficios a los que un candidato
tendra acceso si trabajara en tu empresa.
Para esto existen los ndices salariales, reportes que
dicen cunto pagan las empresas por el trabajo de un
empleado. Contienen puesto, experiencia y formacin
acadmica requeridas para una vacante, Sueldo Base
Anual, Sueldo Base Mensual, Costo de Prestaciones,
Ingreso Efectivo Mensual Total y dems beneficios.
Hay algunas bolsas de trabajo en lnea, como
OCCMundial que asociada con la consultora global
en talento Mercer, ofrecen herramientas para desarrollar un buen ndice salarial y asegurar que la oferta de tu empresa por un puesto sea competitiva.
(www.occ.com.mx/Candidatos/Que_es_Indice_Salarial)
No olvides que los empleados modernos, sobre todo
los que pertenecen a la Generacin X y los Millennials, no basan sus decisiones solo en el sueldo. Debes
pensar muy bien en las compensaciones que ofreces,
como vacaciones, bonos, etctera. Tambin es clave
ser una empresa en la que el personal se sienta motivado y tenga oportunidades para crecer.

CARACTERSTICAS DEL EMPLEADO


SEGN LA GENERACIN
Baby boomers. Tienen entre 50 y 65 aos y
ocupan puestos gerenciales y directivos. Son
profesionistas dedicados, adictos al trabajo y
resistentes al cambio. Estn ms acostumbrados
a compensaciones econmicas que emocionales.
Buscan tener altas direcciones, ser lderes y que
su experiencia sea reconocida.
Generacin X. Su edad promedio es de 45 aos.
Son empleados reflexivos, abiertos a nuevas
propuestas y con la capacidad de trabajar tanto
con herramientas anlogas como digitales. Les
importa recibir un buen sueldo, pero valoran
el ambiente laboral. Quieren lograr un buen
equilibrio de vida.

. Elige dnde publicars la oferta de empleo: hay


varios canales en los que puedes dar a conocer tus
vacantes, pero las bolsas de trabajo en lnea, como
OCCMundial, cuentan con servicios adecuados para
Pymes que suelen ser ms rpidos que los modelos tradicionales. Tienen herramientas para poner a prueba competencias laborales de los candidatos, como el ingls.

. Redacta una vacante clara: la mejor manera de llamar la atencin de los postulantes es utilizar ttulos
atractivos, con una buena descripcin de la vacante y
de tu empresa, as como la oferta monetaria clara y los
requisitos no negociables.
Una vez que tengas bien definida la vacante, es momento de publicar tu oferta y comenzar el proceso de
seleccin de personal.

HAZ QUE TU EMPRESA ATRAIGA TALENTO


Antes bastaba con publicar una oferta econmica, pero
esto ha cambiado conforme las nuevas generaciones
van llenando los puestos de trabajo. Hoy se sabe que
los empleados felices son ms productivos y leales,
por lo tanto la reputacin de la empresa es un factor
fundamental al momento de elegir un empleo.
A esto se le llama employer branding o la creacin de
una marca empleadora; lo que significa darse a conocer como un lugar ideal para trabajar. No solo es
una estrategia fundamental para atraer talento nuevo,
tambin es indispensable para las personas que ya laboran ah, as como para clientes y socios.
La generacin de una reputacin como gran empleador requiere de acciones de comunicacin interna y
mercadotecnia. El primer paso para desarrollar un
gran plan de employer branding es responder estas
preguntas:

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-Cmo ven tus pblicos -empleados, socios,
clientes y aspirantes- los actos de tu empresa?

-Cules son los proyectos de desarrollo de carrera, compensaciones y beneficios que ofrece
tu compaa?
-Tu empresa permite que el empleado tenga
un verdadero balance de vida?

-Tus empleados se sienten orgullosos de trabajar ah?


-Qu valores aportas a tus colaboradores y
nuevos talentos?

Si la respuesta a alguna de estas preguntas no es halagadora, debes hacer cambios. Aprende a promoverte
como una empresa que impulsa a su gente a crecer
como individuos y desarrollar sus capacidades, ms
all de considerarlos como un nmero en la nmina.

6 CLAVES DEL EMPLOYER BRANDING


Brindar oportunidades de desarrollo y
crecimiento personal a tus colaboradores
Tener una buena reputacin social, realizando
acciones a favor de la sociedad y el medio
ambiente
Impulsar una cultura empresarial atractiva, con
un ambiente laboral agradable
Considerar a tus empleados como extensin de
tu marca. Ellos sern los mejores embajadores o
los peores crticos para sumar talento
Buzz talent. Se trata de crear videos que se
publican en sitios de empleo y en redes sociales,
con testimonios de gente que trabaja contigo e
imgenes de tu espacio de trabajo
Al publicar una vacante o entrevistar candidatos
destaca tres cualidades de tu empresa. Por
ejemplo: honestidad, seguridad y confiabilidad.

MTODOS PARA BUSCAR PERSONAL


Existen diversas maneras de encontrar a tu colaborador ideal -desde las metodologas tradicionales hasta
las bolsas de trabajo en lnea y las agencias especializadas. Te compartimos algunas de ellas para realizar
tu proceso de reclutamiento:

. Anuncios en peridicos. Colocar un aviso clasificado en un impreso, con tus datos de contacto y
descripcin de la vacante. Se recomienda cuando se
trata de cubrir puestos tcnicos.

. Reclutamiento online. Uno de los mtodos ms


efectivos para encontrar candidatos con el perfil
correcto es utilizar bolsas de trabajo virtuales. Debers
crear un perfil en estas plataformas y publicar tus vacantes. Estos servicios cuentan con herramientas que
permiten verificar informacin y filtrar currcula.

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. Recomendacin. Es la ms simple. Buscas personas relacionadas a tu industria o negocio que te


recomienden individuos adecuados para un puesto.
. Programas de becarios/ universidades. Este
tipo de programas puede ayudar a encontrar talento desde sus primeros aos laborales. Para ello,
ten contacto con universidades que busquen colocar a estudiantes o recin egresados en el mundo laboral. Un servicio que te puede ayudar es
(RUE) Red Universitaria de OCCMundial, que te
permite publicar tus vacantes en las bolsas de ms de
200 universidades de todo el pas.

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RECLUTAMIENTO ONLINE
En los ltimos aos, el reclutamiento en lnea se ha
convertido en uno de los mtodos ms utilizados tanto por grandes empresas como por Pymes para buscar
y seleccionar empleados. Esta estrategia consiste en
utilizar internet para encontrar gente adecuada para
cubrir un puesto de trabajo. Las principales ventajas
que tiene es que permite llegar a audiencias mayores, as como reducir el tiempo y el dinero utilizado
en este apartado crucial de los Recursos Humanos.
Asimismo, el reclutamiento en lnea impulsa la interaccin con los candidatos desde el inicio del proceso, lo que facilita la seleccin de personal acorde a la
cultura empresarial.
Para realizar reclutamiento en lnea existen varias
herramientas: bolsas de trabajo en lnea (sitios web
especializados para publicar vacantes y filtrar candidatos), redes sociales -entre ellas, LinkedIn, Facebook y Twitter- y aplicaciones.
Entre estas opciones, las bolsas de trabajo virtuales
se han colocado como una de las ms efectivas, pues
son sencillas de usar y econmicas. Estas plataformas ofrecen herramientas que facilitan el proceso de
seleccin gracias a que permiten el acceso a un mayor nmero de candidatos adecuados para un puesto
y a que ofrecen un mtodo mucho ms rpido y eficiente, a comparacin de las tradicionales.

PARA HACER RECLUTAMIENTO ONLINE


DEBES:

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. Redes sociales. Algunas redes como LinkedIn y


Facebook tienen herramientas que facilitan el reclutamiento de personal.

. Bsqueda interna. Encontrar gente para cubrir


un puesto dentro de tu misma organizacin. Esto
incluye ascensos y rotacin entre reas. Para hacerlo
con xito debes tener pleno conocimiento de los talentos y aptitudes de la gente que trabaja contigo.

. Outsourcing. Contratar a una empresa especializada en Recursos Humanos para que se haga cargo
de esta labor. Si bien puede ser muy efectivo, tambin
es de alto costo. Uno de los mejores ejemplos son las
agencias de headhunting para cubrir puestos directivos y gerenciales.

. Definir la vacante con ttulo del puesto y tareas,


habilidades y cualificaciones, resumen de la empresa, ubicacin, rango del salario y beneficios, tipo
de trabajo (medio o tiempo completo) e informacin
de contacto. Debes ser preciso con esta informacin,
pues as reducirs el tiempo de seleccin.

. Buscar en las fuentes ms destacadas de candidatos en Mxico. Por ejemplo, puedes usar
OCCMundial, la principal bolsa de trabajo en lnea
con ms de 10 millones de candidatos de distintos
perfiles y numerosos servicios que facilitan este proceso. Por su parte, LinkedIn, la red social profesional, se ha posicionado como una alternativa pues los

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usuarios la utilizan para publicar currculum, experiencia y contactos.

. Darle mantenimiento a tu oferta. Debes dejarla


pblica hasta que encuentres al candidato ideal,
lo que puede tomar varias semanas. Lo ms recomendable es mantenerla fresca con informacin y
palabras nuevas cada 10 das.

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. Tener un sitio web atractivo, intuitivo y dinmico.

. Aprovechar la audiencia mvil. El reclutamiento


online permite llegar a los usuarios mviles de internet, que cada da son ms gracias al aumento de
uso de smartphones y otros dispositivos. La mayora
de las plataformas de reclutamiento online cuentan
con aplicaciones mobile (tanto las redes sociales,
como bolsas de trabajo en lnea, como OCCMundial).
Toma en cuenta que si la publicacin dirige a tu sitio
Web, es importante que este cuente con una versin
optimizada para mviles o un diseo responsivo.

. Usar redes sociales para atraer candidatos a tus


vacantes y conocerlos ms all de sus currculos.
De acuerdo con la Asociacin Mexicana de Internet
(Amipci), 9 de cada 10 internautas mexicanos utiliza
redes sociales. Aprovecha estos canales para encontrar personal (por ejemplo, comparte en tu perfil de
LinkedIn o Twitter las vacantes publicadas en bolsas
de trabajo en lnea), o busca ms informacin de tus
candidatos potenciales en sus redes sociales para
identificar si se adecuan a la cultura de tu empresa.

. Emplear las cuatro preguntas clave. Al momento de pedir informacin a un candidato, asegrate
de que responda las siguientes preguntas: Por qu
nos convendra elegirte?, qu metas personales y
profesionales te gustara alcanzar?, cul sera el
salario ideal que necesitaras para cubrir tus gastos
personales?, qu otros beneficios personales te
motivaran, adems del dinero?

. Participa en ferias virtuales de empleo. Estos


eventos son una excelente herramienta para darle proyeccin a tu negocio. Por ejemplo, Expo City
OCC permite promocionar tu marca en espacios clave y conformar tu cartera de personal de una manera
rpida y eficaz.

narios permiten colocar preguntas de filtrado para


descartar y realizar una seleccin ms precisa de
los candidatos.

2. Bolsas de
trabajo virtuales,
pirdeles el
miedo!

Mayor rapidez y menor inversin. Las bolsas de


trabajo en lnea eliminan los intermediarios entre
las empresas y los candidatos, lo cual se traduce en
un menor costo y un proceso de seleccin menos
tardado.

Trascender fronteras. El mejor profesionista para


un puesto determinado puede encontrarse en otra
ubicacin. Las bolsas de trabajo en lnea son visibles desde cualquier rincn del mundo.

as bolsas de trabajo virtuales ofrecen mltiples


ventajas y los riesgos de utilizarlas como herramienta de reclutamiento de personal son bajos.
Algunos de sus beneficios son:
Simplificacin de procesos. En comparacin con
los mtodos tradicionales, las bolsas de empleo virtuales permiten reducir los costos y el tiempo invertido en los procesos de reclutamiento. Cmo?
A medida que los postulantes introducen sus datos
en los campos, stos se organizan de manera automtica en una base de datos. Adems, los cuestio-

Conformacin de base de datos. Al mismo tiempo, las bolsas de empleo virtuales permiten formar
una base de datos que puede servir en el futuro.

ABC DE LAS BOLSAS DE TRABAJO ONLINE


Una bolsa de trabajo virtual es una herramienta que
facilita enormemente el proceso de bsqueda, seleccin y contratacin de personal. Nunca haba sido
tan fcil encontrar a los profesionistas adecuados para un puesto!
Darte de alta como empresa en una bolsa de trabajo

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de vacantes que se desean publicar de manera simultnea, la visibilidad en el sitio y el nmero de identidades de candidatos que se desea obtener. Por lo general, los planes tienen una vigencia de 30 das.
Asimismo, algunas bolsas en lnea, como OCCMundial,
ofrecen servicios adicionales de gran utilidad, como
reportes de ndices salariales que orientan sobre el
sueldo que debe adjudicarse a cada puesto.
Lo siguiente es crear un perfil de empresa y comenzar
a publicar las vacantes. Entre otras especificaciones,
se solicitar llenar los campos del nombre y la descripcin del puesto disponible, ubicacin geogrfica,
sueldo mnimo y mximo, tipo de contratacin (tiempo completo, medio tiempo, honorarios, etctera), la
categora y los atributos requeridos.
De acuerdo con la legislacin vigente, las bolsas de
trabajo virtuales deben incluir un documento de confidencialidad que asegure que la informacin proporcionada se usar nicamente con los fines establecidos
en el sitio.

DESPUS DE PUBLICAR LA VACANTE,


QU SIGUE?
Ya sabes cules son las necesidades de tu empresa y
has delineado perfectamente la vacante. Publicaste tu
oferta en una bolsa de trabajo en lnea y empiezas a
recibir respuestas. Ahora te decimos qu pasos seguir
para contratar al mejor talento:

1
online es sencillo. Una vez que encuentres una bolsa
con buena reputacin y amplio alcance (OCCMundial
es la ms utilizada en Mxico), lo primero que debers
hacer es decidir qu plan te conviene ms. La mayora
de las bolsas ofrecen varias opciones de suscripcin,
que se dividen en planes bsicos y destacados.
De acuerdo con tus necesidades y presupuesto debers elegir un tipo de plan; stos dependen del nmero

. Filtra. La tecnologa de las bolsas de trabajo digitales te permite ordenar las solicitudes y currculos que recibas por orden de relevancia. Revisa los
10 primeros que recibas y selecciona el perfil que
ms se apegue a lo que ests buscando. Por ejemplo,
OCCPerfiles, una herramienta de OCCMundial que
ayuda a descubrir la afinidad de un candidato para
cada vacante.

. Selecciona. Es el momento de escoger a los


candidatos que ms hayan llamado tu atencin y
citarlos para una entrevista directa, ya sea por video
o por telfono. Una vez terminando esta serie de entrevistas, elige a aquellos que mejor cumplan con el
perfil e invtalos a una entrevista presencial.

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8 VENTAJAS DE OCCMUNDIAL

. Haz las preguntas correctas. En esta parte debes profundizar en las habilidades de una persona e identificar sus competencias. Haz preguntas para
conseguir ejemplos concretos donde el postulante
haya usado su capacidad para solucionar problemas.
Despus, aplica las pruebas psicomtricas y corrobora
las referencias que te haya otorgado.

. Elige. Una vez que ya conociste a los candidatos,


es tiempo de escoger a quin contratar. Es indispensable que te tomes tu tiempo para encontrar a la
persona indicada para el puesto.

. Archiva. Es posible que en el proceso de seleccin encuentres candidatos que, por alguna razn,
no son adecuados para la vacante que ofreces pero
que en un futuro podran ser colaboradores valiosos
para tu empresa. Conserva sus datos, ya que despus
te pueden ahorrar mucho trabajo.

1. Puedes publicar una vacante en solo minutos


2. Encontrars ms de 10 millones de candidatos
de diferentes reas y niveles de experiencia
3. Reduccin de costos de reclutamiento
4. Administrar de manera sencilla las vacantes
publicadas y la currcula que recibes
5. Acceso al motor de bsqueda con ms de 20
filtros disponibles
6. Obtener un micrositio de tu empresa con video
7. Tu anuncio tambin saldr en la app mvil,
donde ser visto por miles de candidatos
8. Redireccionamiento de trfico a tu pgina, si ya
cuentas con una bolsa de trabajo

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presas en las que ha trabajado, as como la forma en


que se expresa y el contenido que comparte.

3. Redes
Sociales en el
reclutamiento

e acuerdo con el 11estudio sobre los hbitos


de los usuarios de internet en Mxico 2015, el
85 por ciento de los internautas accede a las
redes sociales como principal actividad online. No hay
duda: estos canales son parte esencial de nuestra vida
para comunicarnos, generar relaciones y expresar lo
que somos.
Para un reclutador, las redes sociales pueden convertirse en un gran aliado, al ser una fuente de informacin de los candidatos. Revisar el tipo de publicaciones
y descripciones de los usuarios te permitir conocer
sus intereses y pasatiempos. No se trata de convertirse en un acosador profesional; sino de aprender a
leer seales que, en el futuro, podran ahorrarte muchos problemas y pesos.
En el proceso de seleccin y contratacin, las redes
sociales ofrecen cuatro principales ventajas:
Funcionan como complemento para identificar
talento
Las plataformas como LinkedIn pueden reducir el
tiempo de bsqueda de un empleado. En esta red es
posible identificar las habilidades de un candidato de
forma concisa y con la validacin de otras personas.
Observa sus publicaciones, escribe correctamente?,
conoce de los temas que te interesan?, tiene experiencia en las reas que solicitas?
Permiten validar la informacin de la persona
Una vez que cuentes con currcula que llam tu atencin, usa estos canales para confirmar que la informacin proporcionada sea real. Aqu podrs ver las em-

Ayudan a saber si existe afinidad con la empresa


Cuando contrates a una persona debes asegurarte que
su perfil sea acorde a tu cultura empresarial. Mira con
atencin cmo se describe a s mismo, qu clase de
cosas comparte y cules son sus valores.
Ofrecen un foro pblico y de bajo costo
Esto facilita investigar a los candidatos con un costo
mnimo, por lo que es ideal para las empresas pequeas y medianas.

CONSEJOS PARA USAR LAS REDES SOCIALES AL RECLUTAR

. salas como complemento. Si bien algunas


redes ofrecen herramientas para encontrar personal, stas no deben sustituir estrategias tradicionales
como las entrevistas personales. Toma en cuenta que
estos canales te darn un panorama general, pero para
contratar a alguien debes ir ms profundo.

. Cuida tus propias redes sociales. El primer


contacto de muchos talentos con tu marca podra
ser a travs de redes sociales. Procura que tus perfiles
estn actualizados y tengan una buena presentacin.

. Buscaseales de alerta. Al momento de investigar a un candidato en social media verifica que


no publique fotos o contenido inapropiado, muestre
habilidades comunicativas deficientes o tenga materiales ilegales u ofensivos.

. Encuentra cualidades positivas. Algunos aspectos que deberas descubrir en el candidato son:
profesionalismo, creatividad, referencias positivas de
otros usuarios, buena ortografa y capacidad de comunicacin.

. Respeta la privacidad de las personas. Evita


caer en faltas ticas invadiendo la privacidad de los
candidatos. Revisa solo lo que est abierto al pblico
y no uses tus descubrimientos para discriminar gente
por su apariencia, sexo o nivel socioeconmico.

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generar un ahorro de entre 5,000 y 10,000 dlares a


los departamentos correspondientes.
Otra de las ventajas de este modelo es poder realizar entrevistas a candidatos que no viven en tu misma
ciudad. Esto es especialmente til para las compaas
que tienen presencia en diferentes partes del mundo
o para los emprendedores que constantemente se encuentran en viajes de negocios.

4. Video
entrevistas

o tienes tiempo para entrevistar en persona a


cada uno de los candidatos que postulan para
tu vacante? Una solucin prctica y efectiva son las
video entrevistas.
Esta alternativa puede reducir los tiempos de seleccin de las empresas hasta en un 35 por ciento. Un
estudio global realizado por WePow, empresa experta
en el tema, indica que en 2014, el 87 por ciento de los
empleadores utiliz este mtodo para realizar alguna
entrevista laboral.

Del mismo modo que lo haras para una entrevista presencial es importante que ests preparado. Asegrate
de contar con los documentos que necesitas (como
el currculum del entrevistado y una hoja para escribir
comentarios) y de conocer la tecnologa. Para sacar el
mayor provecho de esta herramienta debes fijarte en
el lenguaje corporal del entrevistado, as como en sus
respuestas y tono de voz.
QU NECESITAS PARA HACER UNA VIDEO
ENTREVISTA?
Tanto los candidatos como los empleadores deben tener:
- Buena conexin de internet
- Una cmara web
- Un micrfono (la mayora de las cmaras web
incluyen uno)

Sin embargo, las video entrevistas no deben sustituir


por completo a las personales. Estas deben utilizarse
para reemplazar la primera etapa de filtro telefnico,
pues permiten no slo escuchar al candidato, sino tambin observar su lenguaje no verbal, nivel de autoconfianza y la empata que podra tener con la cultura de
la empresa. Esto ahorra varias etapas en el proceso de
seleccin que anteceden a la entrevista cara a cara. De
hecho, realizar video entrevistas en esta etapa puede
evitar el 50 por ciento de las entrevistas presenciales.

Toma en cuenta que existen herramientas que te permiten hacer video entrevistas de manera ms fcil.
Una de ellas es WePow, donde puedes hacer las entrevistas pre-grabadas (con las preguntas de tu inters) y enviarla a varios candidatos. Una vez que elijas
a los seleccionados, podrs hacer video entrevistas en
tiempo real.

Adems de la reduccin en el tiempo de reclutamiento, las video entrevistas tambin aportan beneficios
econmicos. De acuerdo con un estudio realizado por
The Chronicle Higher Education, esta solucin puede

Otra solucin es VideoRecruit, que permite enviar


invitaciones por correo electrnico y los candidatos
registran sus respuestas a travs de una solucin automatizada.

- Un ambiente tranquilo y bien iluminado

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5. Entrevistas
personales

na vez que ya has filtrado los currculos que


recibiste, fsicamente o de manera digital, debes hacer las entrevistas personales. En la actualidad, esta parte del proceso tiene como funcin
descubrir si el candidato es el correcto para el puesto
y si existe qumica con l. Aqu una breve gua para
entrevistar:

. Escribe las preguntas

Existen muchas estrategias para realizar una entrevista efectiva de trabajo, pero lo primero que debes
hacer es una lista con las preguntas bsicas. No se trata de que te las aprendas y las repitas como un robot,
pero conocerlas te asegurar preguntar lo necesario y
tener una especie de guin para cubrir con todos los
postulantes.

. Saluda de mano y rompe el hielo

Ahora debes tratar de saludar de mano al candidato para recibir una buena impresin de su grado
de confianza y entusiasmo. Durante la pltica debes
fijarte si la persona tiene buenas habilidades comunicativas, una apariencia limpia y maneras respetuosas y amigables.
Puedes hacer que el entrevistado se relaje conversando de temas sencillos como la descripcin de la
vacante, la historia de la empresa, su negocio y sus
planes para el futuro.

. A preguntar!

Empieza a hacer preguntas acerca de la experiencia que tiene la persona, su historial acadmico, habilidades, etctera. Es importante evitar hacer preguntas
cuya respuesta sea s o no; es mejor hacer cuestionamientos que puedan detallarse como Cuntame de
tu ltimo trabajo.
Algunas preguntas que podras hacer son:

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- Si pudieras disear el trabajo ideal para ti,
cul sera?
-Cmo estructuras tu tiempo?
-Cules son las tres cosas que ms te gustan
de tu trabajo actual?
- Qu puedes hacer por la compaa que nadie
ms pueda?
- Cules son tus fortalezas y debilidades?
- Qu esperas hacer en cinco aos?
- Qu te interesa ms de esta empresa?
- Describe tres situaciones en las que han criticado tu trabajo.
Las respuestas a estas preguntas te ayudarn a conocer cmo es la actitud del candidato o si hay reas de
las que se rehsa a hablar.

. Atencin en las respuestas no verbales

Es muy importante que pongas atencin en el lenguaje corporal del entrevistado. Fjate si se ve estresado, nervioso, aburrido, si su ropa est descuidada y
su cabello arreglado. Una persona que no puede hacer
el esfuerzo de cuidar su imagen para una entrevista
seguramente no quiere ser contratada.

. Responde

Al final, es importante que le digas al solicitante que


te haga las preguntas necesarias y presta atencin a lo
que te dice; es aqu donde se puede ver si investig o
no a la empresa. Y esa es una seal clara de cunto les
interesa realmente el empleo.

. S claro

No tienes que darle una respuesta inmediata al


candidato, pero s debes decirle abiertamente qu
debe esperar. Es decir, cunto tiempo tardars entrevistando a los dems postulantes y cundo puede escuchar de ti. No olvides que ests tratando con la vida
de otras personas y su tiempo tambin es muy valioso.

CMO LEER EL LENGUAJE CORPORAL


EN UNA ENTREVISTA
Adems de las respuestas que te d un
candidato, es importante que prestes mucha
atencin a las pistas no verbales. Estas
te ayudarn a detectar focos rojos en la
personalidad del aspirante, como su nivel de
confiabilidad e inters. Toma nota:
1. La mirada. Fjate si el candidato te mira a los
ojos. Si no es as, podra indicar que se trata de
una persona insegura, demasiado introvertida o
poco sincera.
2. La voz. Si al candidato se le quiebra
frecuentemente la voz, es probable que no
soporte trabajar bajo presin. Por otro lado,
si el ritmo se acenta y es ms veloz cuando
le preguntas por qu quiere trabajar contigo,
indica que le emociona la idea.
3. La postura. Si cruza los brazos cuando habla
es seal de que est a la defensiva o que se
siente incmodo; por el contrario, los brazos
abiertos muestra apertura. Tambin debes
fijarte (discretamente) en sus pies: si estn bien
plantados es smbolo de seguridad.
4. Los movimientos corporales. La falta de
ademanes habla de preocupacin o duda,
mientras que el exceso de ellos indica
nerviosismo e incomodidad.
5. Sus manos. Las palmas abiertas demuestran
honestidad. Un dedo sealando en un puo
cerrado seala dominio.

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-Contrata a gente que crea en tu misin y comparta
tu visin.
-La experiencia es importante, pero no dejes de lado
otro factor igualmente relevante: la personalidad.
Encaja con tu concepto de cultura laboral? Aportara algo positivo al ambiente de trabajo?
-Al pedir referencias, asegrate de hacer las preguntas clave: est dispuesto a aprender?, es propositivo?, sabe trabajar en equipo?, puede resolver
problemas urgentes?, tiene visin para aterrizar
ideas?
-Durante la entrevista, pide muestras de trabajo y
asigna una tarea. Esto te mostrar cmo procesa la
informacin y qu prioridad le da a las tareas.

6. Realiza una
contratacin
exitosa
Ningn negocio que aspire a tener xito y consolidarse puede subestimar la importancia de contar con un
gran equipo de trabajo. Pero, cmo conseguir que un
equipo se conforme por los mejores profesionistas en
el mercado?
Por fortuna, hoy da las herramientas digitales facilitan
enormemente el proceso de contratacin de personal.
Las bolsas de trabajo digitales no solo permiten conocer la experiencia laboral de los aspirantes a un puesto,
sino tambin otros detalles que posibilitan formarnos
una idea ms clara de la persona en cuestin.
Para que el proceso de contratacin fluya sin contratiempos, desde la primera entrevista el encargado de
realizarla debe ofrecer una descripcin clara del puesto, as como de las expectativas.
Una vez que se haya definido con precisin el perfil del
aspirante, es importante tomar en cuenta estos tips
para una contratacin exitosa:

-Aprende a leer el lenguaje corporal. Las posturas


y los gestos de los entrevistados te pueden decir
mucho ms que las palabras. Cruza los brazos?
Quiz no se sienta tan seguro de s mismo. Muestra las palmas abiertas? Es honesto y leal. Levanta demasiado las cejas? Se siente intranquilo.

5 ERRORES A EVITAR CUANDO


CONTRATAS
1. Contratar a cualquiera porque urge cubrir ese
puesto
2. No ver y confirmar las referencias del empleado
3. Ignorar que la persona no encaja en el puesto
porque te cay bien
4. Valorar la experiencia ms que la inteligencia
del empleado
5. Contratar a gente que constantemente cambia
de empleo

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