Repblica Bolivariana de Venezuela

Universidad Alonso de Ojeda

Decanato de Investigacin y Postgrado
Especializacin en Gerencia de Recursos Humanos

Informe de auditora de la Empresa Iranian International Housing Company

S.A

Auditores:
Lcda. Adriana Baptista
Lcda. Rosmerling Pea
Lcda. Adriana Rodriguez
Lcda. Johnmary Rodriguez
Lcda. Loreinnys Villarroel

Ciudad Ojeda, Mayo de 2015

Contenido
Resumen
Introduccin
Objetivos de la auditora
Naturaleza organizacional
I Parte:
Diagnstico de la organizacin
Identificacin de la debilidad (Matriz FODA)
II Parte:
Conclusiones
Sugerencias
III Parte:
Plan de accin

Resumen Ejecutivo.
Se presenta un resumen de los resultados relevantes derivados de la auditoria
interna realizada a la empresa Iranian Housing Company S.A durante el periodo
del nueve al veintitrs de mayo del ao dos mil quince con el propsito de
verificar las desviaciones que se encuentran dentro de la organizacin. Con el fin
de implementar acciones correctivas que permitan mejorar la eficacia y la
eficiencia de los procesos que se llevan a cabo dentro de la empresa auditada.
Introduccin.
El auditor desempea un rol importante dentro de las organizaciones, ya que
comprende el examen y evaluacin de la idoneidad y la efectividad del sistema de
control interno y de su eficacia para alcanzar los objetivos encomendados.
Adems, sirve como asesor a los diferentes niveles con el objeto de proteger y
mejorar el funcionamiento de la organizacin. Estableciendo el nivel de
cumplimiento de polticas, planes, procedimientos, normas y reglamentos. El
auditor debe revisar los sistemas establecidos para verificar el cumplimiento de lo
indicado y tener un impacto significativo en las operaciones e informes para as
determinar si la organizacin cumple con los estndares exigidos.
Objetivos de la auditoria.
Verificar el cumplimiento de las acciones correctivas definidas.
Validar la eficacia de las acciones correctivas implementadas.
Dar recomendaciones para mejorar el desempeo de los procesos.
Naturaleza Organizacional.
Descripcin de la Empresa
Esta empresa se encuentra ubicada en el sector El Menito Carretera U, Municipio
Lagunillas, Estado Zulia Venezuela.
En menos de un ao desde su establecimiento, habiendo fundado su sucursal en
Venezuela (Caracas), llego a firmar con la compaa de desarrollo Urbanos S.A
DUCOLSA, un contrato de diseo y construccin de una urbanizacin
habitacional. La mencionada urbanizacin de Nueva Ojeda ser una parte de
nueva Ojeda, lo cual ser una ciudad con 50.000 unidades habitacionales junto a
Ciudad Ojeda y el Lago de Maracaibo. Se construir en un terreo de 3200
hectreas de superficie, con el objetivo de asentamiento de aproximadamente de
35.000 personas y consiste en 7.000 unidades habitacionales de una planta y/o de
cuatro, y dems instalacin infraestructurales incluyendo redes de vas de acceso a
las carreteras y a las calles, zonas verdes y parques, sistema de recoleccin de
aguas superficiales, sistemas estructurales como el de distribucin de agua,
electricidad, telfono, gas, distribucin de agua residuales, y tambin centros

educativos, guarderas, educacin bsica y secundaria, servicios de emergencias,

clnicas, comisaria, iglesia, centros deportivos, comerciales, y de servicios
requeridos, tiendas, entre otros.
Resea histrica:
La empresa Iranian International Housing Company, se estableci en el ao 2006
segn la tendencia de un conjunto de directores de mayores empresas de
construccin y de produccin masiva de viviendas como el grupo fundador, con el
objetivo de inversin y construccin masiva de viviendas en Irn y terceros
pases, celebradas varias reuniones al respecto y al final se fund el 11 de julio de
2006, contando con la colaboracin de 6 empresas de construccin, contratacin y
produccin masiva de viviendas, gozando de experimentados directores activos en
estos campos.
La empresa se registr el 27 de diciembre de 2006 bajo el N: 286445, con el
capital de 50.000 millones de Bolivares.
Objetivos de la empresa:
Los principales objetivos de la empresa son los siguientes:
Estudio, diseo, administracin, inversin, cooperacin, construccin de
complejos habitacionales e industriales, preparacin de terrenos urbanos,
complejos habitacionales, comerciales, administrativos, y de servicios,
instalaciones de infraestructura urbana, urbanismo reconstruccin y renovacin
urbana en zonas antiguas, as como construccin de vialidades en el interior y
exterior.
Produccin, venta y compra, exportacin e importacin de todo tipo de materiales
de construccin, maquinaria, aparatos de construccin y/o instalacin.
Recibir crditos de los bancos, las instituciones financieras y los fondos de
inversin en el interior y exterior.
Inversin, compra y venta de las acciones de las empresas, y colaboracin cvica y
jurdicamente en otras sociedades y/o empresas, proyectos, asimismo establecer y
cooperar en su establecimiento y en el de nuevas empresas.
Asistir a las subastas y ofertas estatales y privadas en el interior y exterior.
La empresa es activa en mencionados campos, gracias a sus directores, una
extraordinaria mano de obra, moderna maquinaria y las facilidades de sus socios.
Algunos de los directores y expertos de la empresa y los accionistas, son
directamente, ejecutores de diferentes proyectos en distintos campos de
construccin como: produccin masiva de viviendas, urbanismo, construccin de
edificaciones comerciales, administrativas, deportivas entre otros, construccin de
vialidades, presas, tneles, puentes, transmisin de agua, planos industriales,
central elctrica, reconstruccin urbana de zonas antiguas, asesoramiento, estudio
y planificacin de los proyectos arriba mencionados tanto dentro y fuera del pas.

Algunos de los directores cuentan con ms de 45 aos de experiencia y trabajan

independientemente en dichos campos.
Misin y visin
Misin:
La empresa Iranian International Housing C.A. Se estableci segn la tendencia
de un conjunto de directores de grandes empresas de construccin y de
produccin masiva de viviendas y los directores expertos en produccin masiva de
viviendas como el grupo fundador, motivados por la inversin y construccin
masiva de viviendas en Irn y Otros pases.
Visin:
Lograr la construccin de 7000 viviendas durante 4 aos, mediante el diseo,
planificacin, coordinacin, ejecucin y control de obras civiles de calidad, con la
finalidad de minimizar el dficit habitacional en Venezuela, mejorando la calidad
de vida.
Estructura organizacional
La estructura organizacional de la empresa Iranian International Housing
Company, es vertical ya que las unidades de mando se desplazan segn su
jerarqua de arriba hacia abajo.
I Parte:
Diagnstico de la organizacin.
Hoy en da, el mbito organizacional venezolano est supeditado a cambios
contundentes, que afectan directamente a las empresas del pas, un ambiente
competitivo, hostil, enmarcado en regulaciones, demandan instituciones ms
productivas, para esto se necesita de tecnologa, calidad, eficiencia, en conjunto
con un personal adecuado; por sta razn, la planeacin del recurso humano es
relevante dentro de la organizacin; por tal motivo, su gestin adecuada marca la
diferencia entre una empresa y otra.
En este contexto, un departamento de recursos humanos con procesos adecuados
garantiza la gestin eficaz del mismo, en tal sentido, el reclutamiento es vital, ste
implica la atraccin de candidatos potencialmente calificados para desempear un
puesto dentro de la organizacin, consecuentemente con la seleccin y
contratacin; sta seleccin se realiza de acuerdo con las necesidades de la unidad
administrativa que corresponda y con los requisitos del manual de puestos
correspondiente.
De acuerdo con Werther y Davis (2000) el reclutamiento es el proceso de
identificar candidatos capacitados para llenar las vacantes de la empresa, el cual
inicia con la bsqueda de candidatos y termina cuando se reciben las solicitudes
de empleo; ste se realizar de tres formas, el primero es interno, cuando ante sus
necesidades la organizacin rota al personal horizontal o verticalmente
dependiendo del perfil del cargo vacante, el segundo es externo, donde la
institucin ofrece el puesto utilizando varias fuentes, su objetivo es atraer del

exterior personal capacitado acorde a los requerimientos del mismo para cubrir la
vacante, por ltimo existe un tercer tipo que es el mixto, este tipo de reclutamiento
combina tanto el interno como el externo para cubrir las necesidades de personal.
En definitiva, el reclutamiento es atraer aspirantes que quieran hacer una carrera
profesional dentro de la empresa, el cual se complementa con el proceso de
seleccin, sta segn Werther y Davis (2000) es un proceso de solucin de
problemas, una actividad de escogencia, de opcin y decisin, de filtro de entrada,
de clasificacin y por ende, restrictiva, con dos componentes principales: Uno, la
preparacin de las especificaciones del puesto y dos la aplicacin de tcnicas de
seleccin, esto implica la determinacin del cargo y la escogencia entre los
candidatos disponibles, aquel que rena las caractersticas mejor ajustadas a los
requisitos exigidos por el mismo.
En relacin a lo expuesto, se puede decir que el proceso de reclutamiento y
seleccin es el primer paso para la adquisicin de talento humano, mediante el
cual la empresa adquiere el personal que necesita para alcanzar sus objetivos y
metas organizacionales previstas; por tal motivo, es imprescindible que el proceso
de reclutamiento y seleccin se realice de manera sistemtica, tomando en
consideracin las diferentes reas de la organizacin, una adecuada descripcin de
cargos y de actividades a ejecutar en el puesto.
En tal sentido, el departamento de recursos humanos no solo debe disponer de
informacin confiable y actualizada de los aspirantes al cargo, sino del personal
que labora en la empresa, sus habilidades, capacidades, logros y metas
departamentales alcanzadas, con la finalidad de promover el desarrollo
profesional de sus empleados mediante el ascenso o rotacin de esto.
Por ejemplo, en tal sentido y de acuerdo a la entrevista realizada a la
Coordinadora de Recursos Humanos de la empresa Iranian International Housing
Company C.A. se pudo identificar que la institucin no cuenta con un sistema de
reclutamiento y seleccin de personal, lo cual ha trado como consecuencia que el
personal reclutado y seleccionado no cuente con el perfil requerido para ocupar el
puesto de trabajo que se encuentra vacante, la misma conlleva a que el personal no
se destaque dentro de su rea de trabajo y haya ineficiencias que afectan la
productividad de la misma.
Es por esta razn, que se hace necesario identificar el sistema de reclutamiento y
seleccin de personal empleado por la empresa a fin de determinar la necesidad,
las debilidades y fortalezas en dicho proceso para que las mismas permitan hacer
observaciones e inferencias referentes al reclutamiento y seleccin actual,
exhortando al departamento de recursos humanos a aplicar los correctivos
necesarios en torno a los hallazgos obtenidos, de los cuales el investigador
realizar una propuesta de un sistema de reclutamiento y seleccin de personal
que se adapte a las necesidades de la organizacin Iranian International Housing
Company C.A.

Identificacin de la debilidad (Matriz FODA)

La debilidad que consideramos que tiene la organizacin es no contar con un
sistema de reclutamiento y seleccin de personal adecuado, lo cual incide
directamente en la calidad de las operaciones de la empresa, ya que si no cuenta
con personal capacitado para realizar las funciones la empresa se convertir en un
colapso total. Por tal motivo se considera que es la mayor debilidad que tiene la
entidad de trabajo.
II Parte:
Conclusiones.
Como siguiente paso, los auditores presentan las siguientes conclusiones:
Al identificar el tipo de reclutamiento utilizado por la empresa Iranian
International Housing Company C.A. se concluye que emplea el reclutamiento
interno, por tanto, las vacantes de la empresa en su mayora son cubiertas por
personal ajeno a la empresa, provenientes del exterior.
De igual manera, al identificar las fuentes de reclutamiento de personal utilizado
por la empresa Iranian International Housing Company C.A. se concluye que la
misma, maneja como fuentes de reclutamiento el externo, entre ellas se
encuentran: candidatos espontneos, anuncios de prensa y la base de datos de la
cual dispone, la cual es constantemente actualizada por internet (web 2.0).
Por otra parte, al describir las etapas de seleccin de personal de la empresa
Iranian International Housing Company C.A. se concluye primeramente que la

organizacin tiene definido el perfil del puesto de trabajo, posteriormente en

funcin de lo anterior se establece el perfil de candidato; sin embargo, este no
siempre es el ms adecuado; una vez hecho esto, se evalan los candidatos
mediante sus currculos vitae, la experiencia en trabajos anteriores y se comparan,
es importante destacar que sta etapa segn los hallazgos presenta debilidades, por
lo que dificulta adaptar al aspirante a la vacante o puesto de trabajo; sin embargo,
esto se realiza.
Finalmente, al identificar las tcnicas de seleccin de personal utilizadas por la
empresa Iranian International Housing Company C.A. se concluye que las ms
utilizadas son la entrevista y las pruebas psicomtricas en menor grado; tambin
se determin que las pruebas de capacidades y de personalidad, no son de inters
para la empresa, por lo que generalmente no logra conocer los rasgo de
personalidad innatos y adquiridos del aspirante y predecir mediante valuaciones
como puede incidir esto en su desempeo en el cargo, entre otros aspectos que se
deben considerar se encuentran los intereses, motivaciones, reacciones y
desenvolvimiento del candidato ante las pruebas realizadas.
Recomendaciones:
Como resultado de la auditoria se propone que sea implementada un sistema de
reclutamiento y seleccin de personal para la empresa Iranian International
Housing Company C.A. trae como ventajas a la organizacin la sistematizacin
adecuada del proceso tanto de reclutamiento como de seleccin de personal,
mediante esta se aport documentacin que se puede poner en prctica para
mejorar los modos ya existentes.
III Parte: Plan de accin
Sistema de reclutamiento y seleccin de personal para la empresa Iranian
International Housing Company C.A.
Objetivo general del sistema
Ofrecer a la empresa Iranian International Housing Company C.A, una
herramienta para el reclutamiento y seleccin del personal, en funcin de sus
necesidades, mediante la utilizacin de tcnicas adecuadas.
Objetivos especficos del sistema
Identificar los pasos a seguir en el proceso de reclutamiento de personal.
Proporcionar guas metodolgicas y prcticas para desarrollar de forma efectiva la
seleccin de candidatos al puesto.
Alcance de la propuesta
La propuesta beneficiar a todos los departamentos y reas de la empresa Iranian
International Housing Company C.A.

Responsables
Gerentes de recursos humanos
Coordinador de recursos humanos
Analistas de recursos humanos
Asistente de recursos humanos
Normas especficas
El reclutamiento y seleccin es una actividad planificada, tendente a prever la
demanda interna del recurso humano, apoyada en los planes de personal de los
departamentos y los lineamientos establecidos en por la empresa Iranian
International Housing Company C.A.
La planificacin del reclutamiento y seleccin deber coordinarse con la Gerencia
de Administracin de la empresa Iranian International Housing Company C.A. a
fin de determinar los costos para el prximo ejercicio fiscal.
El departamento de recursos humanos, revisar y analizar currculos vitae para
verificar si el aspirante rene los requisitos exigidos en el perfil del cargo
solicitado de acuerdo al manual de descripcin de cargos.
Las actividades tcnicas de reclutamiento y seleccin de personal estarn a cargo
de profesionales del rea de recursos humanos, debidamente entrenados en cada
una de las tcnicas a utilizar.
El departamento de recursos humanos reclutar el personal calificado, y con
posibilidades de progreso y disponibilidad de tiempo a fin de cumplir con la
misin, visin y objetivos de la empresa Iranian International Housing Company
C.A.
El proceso de reclutamiento y seleccin se iniciar una vez identificada la
necesidad de cubrir la vacante en la estructura de cargos vigente, las Unidades y/o
Gerencias que identifiquen tal necesidad, solicitar el personal al departamento de
recursos humanos por escrito mediante memorando.
La solicitud de personal estar fundamentada de acuerdo con el manual de
descripcin de cargos.
Se autoriza para realizar las solicitudes del personal ante el departamento de
recursos humanos: Presidente, Directores, Gerentes de las distintas reas.
El reclutamiento de personal propiamente dicho, se inicia cuando el departamento
de recursos humanos recibe la solicitud de personal (memorando) por parte de la
Gerencia o Unidad Solicitante.
El departamento de recursos humanos crear una fuente de candidatos potenciales
para futuras vacantes a travs de la recepcin de currculos de personas que
asisten a la empresa Iranian International Housing Company C.A. o por la pgina
web de la misma.
Se debe recabar toda la informacin que determine la competencia, idoneidad y
conducta del aspirante, verificando directamente los datos de las constancias de

trabajo presentadas para determinar: disciplina, asistencia y puntualidad, conducta

personal, indicadores de retardo, reposo y ausentismo as como motivo(s) de
egreso de los empleos anteriores del aspirante.
Cuando se requiera la aplicacin de pruebas psicolgicas o psicomtricas, la
administracin e interpretacin de las mismas, ser de la competencia exclusiva
del profesional de la Psicologa, tal como lo establece la correspondiente Ley del
Ejercicio.
El reclutamiento interno tendr prioridad sobre el reclutamiento externo de
manera de favorecer la carrera del trabajador dentro de la empresa. Se utilizar
como fuente los registros o expedientes del personal activo de la empresa Iranian
International Housing Company C.A. y como medio la convocatoria interna
publicada en carteleras de fcil acceso a todo el personal.
El reclutamiento externo deber partir de una adecuada identificacin de las
fuentes, dependiendo de la naturaleza de las clases de cargos.
El aspirante deber cumplir con los requisitos mnimos, contenidos en el Manual
de Descripcin de Cargos de Iranian International Housing Company C.A. los
cuales se exigirn para el ascenso, traslado, reingreso e ingreso a la empresa
La falsificacin o adulteracin de cualquier documento por parte del aspirante,
conlleva al rechazo de la solicitud de ingreso y su descalificacin para introducir
una nueva solicitud de ingreso en el futuro.
Reclutamiento de personal
Concepto
Es el proceso por medio del cual se determina las fuentes y medios para hacer que
las personas lleguen a la empresa Iranian International Housing Company C.A.
para calificarles como empleados potenciales de la misma.
Planificacin de los Recursos Humanos
Es una tcnica para determinar en forma sistemtica la provisin y demanda de
empleados que tendr la empresa Iranian International Housing Company C.A.
para determinar el nmero y tipo de empleados que sern necesarios; para que el
departamento de recursos humanos pueda planear sus labores de: reclutamiento,
seleccin y otras.
Fuentes de Reclutamiento
Son los diferentes lugares a los que se puede acudir en busca del elemento
humano, adecuado a las exigencias del puesto que se pretende cubrir, estos lugares
o fuentes pueden ser internas o externas.
Fuentes Internas
Ser el medio de reclutamiento ms idneo para cuando exista una vacante dentro
de la empresa Iranian International Housing Company C.A. para brindarle al
personal la oportunidad de superacin personal, profesional, econmica y social.
Fuentes Externas

Utilizarla nicamente cuando los medios de reclutamiento interno no llenen las

expectativas de personal requerido para una vacante tanto en cantidad, como en
calidad del perfil del candidato.
Medios de Reclutamiento de Personal
Los medios de reclutamiento interno de personal que debe utilizar la empresa
Iranian International Housing Company C.A. son:
Colocar cartelera de manera visible en las instalaciones de la empresa Iranian
International Housing Company C.A.
Poner avisos en lugares visibles dentro del edificio de la empresa Iranian
International Housing Company C.A.
Utilizar al personal como portavoz para dar a conocer la existencia de una
vacante.
Requisicin de Empleados
Al surgir una vacante se hace necesario que el responsable del departamento,
unidad o rea operativa comunique formalmente y lo solicite el jefe del
departamento de recursos humanos, para que ste inicie el proceso de
reclutamiento y determine si en la planificacin de personal ya est contemplada
la vacante, la peticin para cubrir la vacante se debe hacer a travs de una
requisicin.
Proceso de reclutamiento de personal
Son los pasos que el jefe del departamento de recursos humanos desarrolla con el
propsito de atraer el mayor nmero posible de candidatos a concursar por una
vacante siempre y cuando rena los requisitos mnimos.
Normas del proceso de reclutamiento
Que el aspirante a un puesto, para ser reclutado deba contar con una experiencia
de dos aos como mnimo en un rea similar.
Que se reclute a profesionales graduados con buen rendimiento acadmico.
Que el personal que labora en la empresa Iranian International Housing Company
C.A, y que recibido la capacitacin necesaria, pueda ser sometido al proceso de
reclutamiento.
Que se reclute para la vacante, a los alumnos o pasantes que durante sus estudios
hayan realizado pasanta dentro de la empresa y hayan mantenido un
comportamiento sobresaliente.
Cuando el reclutamiento se haga de forma externa, las fuentes de las cuales se
pueda requerir personal son:
Asociaciones de Profesionales con las que cuenta el Estado Zulia y Estados
vecinos.
Bolsa de Trabajo

Consulta de archivos de la empresa Iranian International Housing Company C.A.

Presentacin de candidatos por parte de funcionarios de la empresa.
Para la parte operativa y los cargos de mano de obra especializada consultar a los
sindicatos competentes.
Contacto directo con las universidades, escuelas, agremiados estudiantiles, para
divulgar las oportunidades de empleo ofrecidas por la empresa Iranian
International Housing Company C.A.
Realizar conferencias en universidades y escuelas destinadas a promover la
empresa Iranian International Housing Company C.A, y crear una actitud
favorable, describiendo la organizacin, su estructura y objetivos.
Contacto con otras empresas que actan en el mismo mercado a modo de
cooperacin mutua.
Avisos en diarios locales y nacionales
Utilizar agencias de reclutamiento como fuente.
Que se reclute un nmero suficiente de candidatos de tipo interno como externo
para preseleccionar los que pasaran a la fase de seleccin.
Procedimiento del proceso de reclutamiento
Requisicin de Personal Administrativo
La necesidad de realizar el proceso de reclutamiento se da cuando el departamento
de recursos humanos cubrir una requisicin de personal administrativo de los
dems departamentos.
Revisin del Banco de Datos
Revisar los archivos de solicitudes de empleo y currculums de candidatos
existentes.
Verificacin y Contacto con Candidatos
Verificar si dichos candidatos estn en la disposicin de prestar sus servicios para
la empresa Iranian International Housing Company C.A.
Fuentes de Reclutamiento
Las fuentes de reclutamientos a las cuales se puede acudir para atraer candidatos a
la empresa son las siguientes:
Fuentes internas (Empleados de la empresa) y banco de datos
Fuentes externas (Colegios, Institutos, Universidades, web 2.0, avisos de prensa,
entre otros)
Medios de Reclutamiento
Publicar las ofertas de empleo utilizando los siguientes medios de reclutamiento
de personal:
Avisos en cartelera de la empresa Iranian International Housing Company C.A.
Utilizar al personal como portavoz para dar a conocer la vacante fuera de la
empresa Iranian International Housing Company C.A.
Utilizar los peridicos de mayor circulacin en nuestro medio
Entrega de solicitudes

La entrega de solicitudes de empleo y recepcin de currculums vitae se har por

el departamento de recursos humanos en las fechas establecidas.
Recepcin de currculums vitae y solicitudes de empleo
Al recibir los currculums y solicitudes durante la poca de recepcin (establecido
por el departamento de recursos humanos) investigar a todos los aspirantes y
escoger los mejores para cada uno de los puestos que solicitan.
Entrevista preliminar
Realizar una depuracin de candidatos a travs de una entrevista preliminar, que
permita al entrevistador descartar a los candidatos no aptos a cubrir la vacante, por
no reunir los requisitos mnimos que el puesto exige.
Clasificacin de Candidatos que pasaran a la fase de seleccin
Ordenar los currculums de los aspirantes al puesto para las diferentes vacantes a
cubrir, dependiendo de la demanda de trabajo as ser el nmero de aspirantes que
pasaran a la fase de seleccin para ser sometidos a las entrevistas y diferentes
tipos de pruebas.
Identificacin de una vacante
Es prever con anticipacin una vacante que se pueda presentar en la empresa
Iranian International Housing Company C.A, ya sea por desvinculacin,
renuncias, ascensos, traslados, jubilaciones, fallecimientos, o creacin de un
nuevo puesto.
Especificacin del puesto
El reclutador debe apoyarse de los Jefes de departamento, unidades o reas
operativas, para obtener las caractersticas generales y especficas del puesto que
se necesita llenar.
Requerimientos del puesto
Son las cualidades y capacidades mnimas que el puesto exige a los candidatos a
ocupar dichos puestos (requerimientos obtenidos en: el manual de anlisis de
puesto o descripciones de puesto)
Determinacin de los candidatos que pasaran al proceso de seleccin
Una vez que se tenga un nmero suficiente de candidatos reclutados pasaran al
proceso de seleccin aquellos que en la entrevista inicial llenaron los requisitos
mnimos que el puesto exige, la cantidad de candidatos debe estar prescrita en las
polticas de reclutamiento de la empresa Iranian International Housing Company
C.A.
Seleccin de personal
Concepto
Es el proceso por el cual se escoge entre varios candidatos, al ms idneo para
desempear las actividades de cada puesto.
Importancia de la seleccin
La seleccin es importante por las siguientes razones:
Por la evaluacin y adecuacin de los conocimientos, habilidades y aptitudes de
los candidatos del puesto de trabajo.

Porque el individuo al estar colocado en el puesto adecuado, realiza sus

actividades con mayor satisfaccin contribuyendo con su buen desempeo al
logro de objetivos y resultados de la empresa Iranian International Housing
Company C.A.
Porque el momento ms adecuado para rechazar a las personas menos aptas para
un puesto es antes de que hayan ingresado a la empresa.
Gua de entrevista
Es la que el entrevistador utiliza para conocer ms de cerca la opinin del
candidato en cuanto a su historial y perspectivas que pretende
Polticas de seleccin para el personal
Que los evaluadores tengan los conocimientos del perfil del candidato que se
requerir para hacer una excelente eleccin.
Todo candidato para formar parte en la fase de seleccin deber ser sometido a los
diferentes tipos de pruebas (Psicomtricas, de conocimientos y de prcticas) que
la empresa Iranian International Housing Company C.A. exige.
No se debe considerar para formar parte de la terna, aquellos candidatos cuyos
datos del currculum no coincidan con los datos obtenidos en la investigacin de
referencias.
Para que un candidato pueda formar parte de la terna debe contar con resultados
aceptables en las pruebas y entrevistas.
Que el jefe del departamento, unidad o rea operacional que requiera el personal,
debe realizar una entrevista a los miembros que formaran la terna, la cual
permitir tomar la decisin para seleccionar a uno de ellos.
El jefe solicitante al recibir la terna de candidatos, asumir la responsabilidad,
sobre el que se contratar, en caso de que ninguno de los candidatos rena las
condiciones para ser contratado, deber enviar un memorndum de devolucin
explicando los motivos para no optar por ninguno de ellos.
El jefe al no optar por ningn miembro de la terna presentada, puede solicitar que
se le enve un nuevo terna.
Los candidatos que se seleccionen debern adaptarse a las exigencias de la
empresa empresa Iranian International Housing Company C.A. tales como
reglamento interno y estatutos.
Normas de seleccin de personal
Ser responsabilidad del departamento de recursos humanos, presentar al
departamento o rea solicitante del recurso al menos tres candidatos para la
vacante.
Antes de presentar la terna al departamento unidad o facultad interesada el
departamento de recursos humanos deber sondear a los candidatos para
determinar si stos estn o no de acuerdo con las condiciones que la empresa
Iranian International Housing Company C.A. ofrece.

Para poder seleccionar al personal se debe tomar en cuenta el departamento,

unidad o rea operacional interesada la cual deber detallar el perfil del candidato
que cubrir la vacante.
Que los evaluadores manejen los resultados de las pruebas con mucha tica y
discrecionalidad.
Que durante el proceso de seleccin para cubrir una vacante, los Jefes de
departamento, unidad o rea operacional mantengan una adecuada comunicacin
con el jefe del departamento de recursos humanos.
Que el jefe de departamento, unidad o rea operativa es quin tomar la decisin
para seleccionar al candidato que cubrir la vacante.
Todo aspirante a cubrir una vacante, que no acuda a las entrevistas y
administracin de pruebas de seleccin en las horas y fechas indicadas, quedaran
fuera del proceso; al menos que presente una justificacin de peso, para
considerarle una nueva oportunidad.
Todo jefe de departamento, unidad o rea operativa debe presentar requisicin de
personal al departamento de recursos humanos.
Procedimientos para la seleccin de personal
El departamento de recursos humanos llama a los mejores aspirantes al puesto
segn clasificacin de la investigacin a travs de: entrevista preliminar,
currculum vitae y otros.
Les seala una fecha y hora a cada aspirante al puesto, para la realizacin de la
entrevista inicial, y aplicacin de las pruebas.
La entrevista tiene como propsito, verificar los datos de la solicitud de empleo y
constatar si el candidato rene los requisitos y exigencias del puesto. Dicha
entrevista deber realizrseles a los candidatos que pasaron del proceso de
reclutamiento a la fase de seleccin, se sugiere que la entrevista se lleva a cabo en
un espacio fsico adecuado y que rena las siguientes condiciones.
Comodidad del mobiliario
Adecuada iluminacin.
Libre de distractores
Ambiente agradable
La aplicacin de las pruebas se sugiere programarlas de forma individual o
colectiva de acuerdo al tipo de pruebas que se les administren.
La administracin y evaluacin de las pruebas se sugiere que debe realizarlas el
Jefe del departamento de recursos humanos en coordinacin con un Psiclogo.
El lugar para que los candidatos desarrollen las pruebas debe ser un espacio fsico
adecuado que rena las siguientes caractersticas:
Que cuenten con un mobiliario adecuado
Debe contar con un equipo de oficina en buen estado para realizar las pruebas.
Ambiente libre de distractores.

Los tipos de pruebas que se deben de aplicar al personal se determinan de acuerdo

a los requisitos y exigencias del puesto a cubrir. Las pruebas que se sugieren para
que se apliquen a candidatos a ocupar puestos administrativos son los siguientes:
Pruebas psicomtricas: Con la aplicacin de sta se evaluaran indicadores de
personalidad como: carcter, autoestima, responsabilidad, sociabilidad, cautela,
creatividad estabilidad emocional; aptitudes como: habilidad, nivel de
organizacin, servicio social, liderazgo que la persona posee; y de inteligencia.
Pruebas de conocimientos: Con esta se pretende determinar el grado de
conocimiento que el candidato posee, para el correcto desempeo de las funciones
de su puesto de trabajo.
Pruebas de prctica: Este tipo de prueba se administrar para conocer las
habilidades y destrezas que el candidato posee para el manejo de: equipos,
herramientas y otros recursos que utilizarn en el desarrollo de las funciones del
puesto.
Realizadas las entrevistas y las pruebas se clasifican nuevamente los candidatos
segn la nueva opinin que se ha hecho de ellos por los resultados obtenidos en
las pruebas.
El departamento de recursos humanos enva remisin de la terna de los mejores
candidatos calificados al departamento, unidad o rea operativa de donde previno
la requisicin.
Se llama a los tres mejores calificados para la entrevista con el jefe de su rea
donde el candidato trabajar.
Los Jefes escogern el que a su criterio mejor les parezca, puede consultar con el
jefe del departamento de recursos humanos para aclarar detalles y definir quien se
seleccionar (l jefe puede realizarle al candidato preguntas puntuales, generales y
actualizadas al que hacer en el futuro puesto de trabajo)
El Jefe de departamento elige a la persona para trabajar en su rea, luego enva la
nota con la eleccin al departamento de recursos humanos para que se realice la
contratacin.
Contratacin de personal
El Ingreso en Iranian International Housing Company C.A. se har a travs de un
contrato de trabajo a tiempo determinado, con las siguientes caractersticas:
1. El periodo de contratacin del trabajador no exceder de 6 meses salvo personal
especializado.
2. El aspirante ingresa con un primer contrato de seis (seis) meses de los cuales
los primeros tres meses se consideran periodo de prueba, 15 das antes de la
finalizacin del mismo se le practicar una evaluacin de desempeo y si los
resultados de la misma son satisfactorios se procede a la renovacin de dicho
contrato por un lapso no mayor a 6 meses, en caso contrario se le notifica
mediante oficio la no renovacin de dicha relacin laboral.

3. Al finalizar el segundo contrato se practica una segunda evaluacin y si los

resultados son satisfactorios se procede a efectuar el ingreso a un cargo fijo dentro
de la empresa en caso contrario se le notifica mediante oficio la no renovacin de
dicha relacin laboral.
4. El Gerente del rea, Jefe de Departamento, Supervisor Inmediato debern
informar al nuevo empleado sobre los resultados obtenidos en la evaluacin de su
perodo de prueba, lo mismo que notificarle por la ratificacin o suspensin o no
renovacin de su contrato de trabajo.
5. nicamente el Departamento de Recursos Humanos, es el rgano autorizado
para tramitar la formalizacin de la contratacin de personal, cuyos contratos de
trabajos debern ser elaborados en dicho Departamento, revisados y rubricados
por la Gerencia de Consultora Jurdica y/o Asesor Legal de Personal de ser el
caso.
6. La formalizacin para la contratacin de nuevo personal en la empresa, se
realizar mediante la firma del correspondiente Contrato de Trabajo por parte del
contratado, a quien se le entregar una copia del mismo, y al contratante.