1.

SITUACIN GENERAL
a) La informacin es un activo muy importante y como tal, se debe
proteger en todo momento, mientras se procesa, transmite o
almacena de mltiples formas (papel, medios electrnicos, video,
etc.).
b) La seguridad informtica se encarga de proteger las redes, los
sistemas informticos, las estaciones de trabajo y la informacin
que en ellos se almacena, de ataques externos o internos que
puedan daarlos, alterarlos, sustraerlos o emplearlos en beneficio
de intereses contrarios.
c) Actualmente, debido a los riesgos a los que se enfrenta la
integridad, disponibilidad y confidencialidad de la informacin, la
seguridad informtica enfrenta retos, que se incrementan con los
avances tecnolgicos. La posibilidad de interconectarse a travs
de redes, ha abierto nuevos horizontes para explorar ms all de
las fronteras, situacin que ha llevado a la aparicin de nuevas
amenazas en los sistemas computarizados.
d) Es imperativo mantener actualizadas las normas y procedimientos
de seguridad informtica y los medios de proteccin que permitan
minimizar los riesgos de sufrir alteracin, mal empleo o prdida de
informacin.
2.- FINALIDAD
Dictar las normas que establecen los Procedimientos para la utilizacin
de los servicios informticos, as como las medidas para la seguridad
informtica que debern cumplir las Oficinas y/o Jefes de reas para
evitar el dao, prdida o mal empleo de la informacin y material de
cmputo.
3. EJECUCIN
3.1. DISPOSICIONES GENER ALES
Los encargados de cada rea procedern con lo siguiente:
a) Nombrarn a un personal encargado, quien ser el responsable del
cuidado de los equipos de cmputo asignados a su rea.

b) Solicitarn al rea de sistemas, el acceso a las pginas de Internet

que se encuentren bloqueadas, cuando por razones del servicio se
requiera, segn corresponda.
c) Verificarn que el personal que realiza trabajos con documentacin
clasificada, en sistemas informticos, se encuentre capacitado
para la aplicacin de medidas de seguridad, a fin de evitar que,
por negligencia, impericia u omisin, se comprometa la
informacin clasificada.
d) Con el fin de que la informacin relevante o de especial inters, no
se pierda, el rea de sistemas almacenar sus copias de seguridad
en unidades externas de disco duro as como en servicios cloud.
e) El personal sin autorizacin de acceso a medios informticos, no
deber hacer uso de los mismos.
3.2. DISPOSICIONES ESPECFICAS
Coordinacin Ejecutiva
a) Supervisar el cumplimiento de lo dispuesto en la presente
Directiva.
b) Evaluar los requerimientos de material que sean propuestos por
la USE, para mejorar las medidas de seguridad de la informacin
en el PSN, recomendando sobre la atencin de los mismos.
Unidad de Administracin
a) Comunicar a los Coordinadores Locales y Personal del PSN las
b) disposiciones establecidas.
c) Dispondr que el Coordinador Local, remita a la USE la relacin del
personal locatario e ingresantes, para la asignacin de su casilla
de correo electrnico, asimismo las bajas de los mismos, cuando
stas se produzcan para la actualizacin de la Base de Datos.
d) Remitir la relacin de consultores que deseen contar con una
cuenta de correo electrnico.
e) Informar a la USE del movimiento de Personal incluyendo bajas,
con el fin de actualizar la Base de Datos del Sistema de Correo
Electrnico

Unidad de Seguimiento y Evaluacin

a) Ser el rgano tcnico responsable de la
mantenimiento de Sistema de Correo Electrnico.

operacin

b) Dispondr de la publicacin de un manual para la operacin del

Sistema de Correo Electrnico, que le ser entregado al usuario
una vez que ha sido creada su cuenta de correo.
c) Se encargar de la instalacin y configuracin del software cliente,
para los usuarios del Sistema de Correo Electrnico, en todas las
Oficinas y/o Unidades del PSN.
d) Ser el responsable de aplicar las medidas tcnicas, control y de
seguridad pertinentes, con el fin de evitar o minimizar la prdida o
dao de la informacin.
e) Efectuar inspecciones y revisiones aleatorias de casillas y
cuentas del Sistema de Correo Electrnico o cuando existan
indicios de incumplimiento de las normas de seguridad.
f) Coordinar con la Unidad de Administracin el Programa Anual de
Capacitacin y Entrenamiento, facilitando que todos los usuarios
del PSN que acceden al sistema de correo electrnico cuenten con
el conocimiento previo.
g) Dispondr de un servicio de atencin al usuario a travs de:
- Cuenta :
info@sierranorte.gob.pe
- Telfono : 041-478935
h) Dispondr la implementacin de un sistema para el control de
archivos y dispositivos de almacenamiento (disco duro externo,
CD, DVD, etc.) con capacidad de controlar los permisos que se
asignan a los usuarios: Lectura, modificacin, impresin, etc.
i) Deber adquirir la tecnologa adecuada y compatible; as como,
implementar las polticas de seguridad que regulen el acceso y uso
de estos dispositivos.
j) La informacin considerada relevante se almacenar en un disco
duro externo, adquirido y protegido para tal fin, bajo estricta
supervisin del Especialista Informtico.

k) Ser el organismo tcnico responsable de la operacin y

mantenimiento de los diferentes sistemas de hardware y software
de administracin y seguridad de la informacin de la red, y del
control de los mismos, en las redes externas al dominio
sierranorte.gob.pe debidamente autorizadas, de acuerdo a la
normativa respectiva.
l) Ejercer estricto control y supervisin del uso de la red.
m) Realizar inspecciones sobre seguridad informtica a las Oficinas
y/o Unidades en forma programada, inopinada o a requerimiento
de las mismas.
n) Brindar el apoyo tcnico de seguridad informtica al ser
solicitado por las Oficinas y/o Unidades.
o) Dictar charlas sobre Seguridad Informtica al personal usuario de
los diferentes sistemas informticos de las Unidades u Oficinas, las
cuales contemplarn tanto las normas de seguridad como las
consecuencias administrativas y legales de su incumplimiento, a
fin de concientizar al personal del PSN.
p) Anular el acceso a los servicios de correos web extra
institucionales y/u otros servicios de internet que podran ser
potencialmente riesgosos a la seguridad de la informacin o de los
sistemas informticos del PSN. El nico sistema de correo
electrnico autorizado a emplearse en la red ser el dominio
sierranorte.gob.pe.
q) Publicar en la red, la lista de chequeo para la verificacin del
cumplimiento de las normas de seguridad informtica para su
cumplimiento por el Personal.
r) Mantendr en la red, las ltimas actualizaciones de los sistemas
operativos y de los antivirus.
s) Almacenar las copias de respaldo de la informacin de las
Oficinas y/ o Unidades que lo soliciten, as como aplicar el Plan de
Contingencia, si el caso lo amerite.
t) Apoya y/o asesora a los rganos del PSN en materia de tecnologas
informticos, sistemas operativos y optimizacin de los mismos.

u) Mejora
la
funcionalidad del
software
comunicaciones e incorporarle novedades.

asociado

las

v) Administra la base de datos, que incluye la recuperacin,

integridad, seguridad, disponibilidad, desempeo y soporte.
w) Garantiza la seguridad de todo el sistema informtico,
minimizando la vulnerabilidad del mismo y detectando tanto
riesgos como violaciones, de manera que se logre un servicio de
prevencin, transparente, confiable, con estricto apego a la Ley,
salvaguardando la seguridad de la informacin.
x) Se encargar de la instalacin y configuracin del software cliente,
para los usuarios del Sistema de Correo Electrnico, en todas las
Oficinas del PSN.
y) Ser la responsable de aplicar las medidas tcnicas, control y de
seguridad pertinentes, con el fin de evitar o minimizar la prdida o
dao de la informacin.
z) Efectuar inspecciones y revisiones aleatorias de casillas y
cuentas del Sistema de Correo Electrnico o cuando existan
indicios de incumplimiento de las normas de seguridad.
aa)
Llevar el control del hardware y software instalado en los
equipos de cmputo de las Oficinas del PSN.
ab)
De encontrarse algn hardware y/o software no autorizado la
USE, proceder a desinstalarlo, emitiendo un Informe al
Coordinador Local, Administrador, por la falta cometida del
usuario.
ac)
Todo requerimiento de hardware y/o software adicional debe
ser solicitado por escrito a la USE. a fin que se encargue de
evaluar y validar dicha informacin.
ad)
Mantendr actualizado el inventario de equipos de cmputo
y software del PSN, el que se realizar una vez al ao como
mnimo.
ae)
EI inventario de hardware debe considerar el detalle de las
caractersticas tcnicas de los componentes de los equipos de
cmputo.

af) La USE es la nica responsable de autorizar y realizar el traslado e

instafaci6n de los diferentes equipos y dispositivos hardware que
posee el PSN.
ag)
Evaluar y recomendar la actualizacin del software
adquirido cada vez que una nueva versin salga al mercado, a fin
de aprovechar las mejoras realizadas a los programas, siempre y
cuando se justifique esta actualizacin.
4. INSTRUCCIONES ESPECIALES
a. Instrucciones de Coordinacin
Para efectos de asesoramiento tcnico, coordinar con la USE a travs de
la siguiente
direccin de correo electrnico:
info@sierranorte.gob.pe
b. Tiempo de Vigencia
Entra en vigencia: A su recibo.
Sale de vigencia: Con orden.
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE GESTION
Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIN
I. PROPOSITO
Establecer las medidas de seguridad que se deben aplicar para proteger
la informacin y asegurar su utilizacin ante cualquier eventualidad.

II. ALCANCE Y CAMPO DE APLICACIN

Este procedimiento comprende todas las actividades relacionadas con el
manejo de la informacin y con el soporte informtico. Es aplicable al
Especialista Informtico y al personal del PSN que tienen asignada una
computadora.
III. POLITICAS DE SEGURIDAD
3.1 Administracin de Equipos Centrales.
El Especialista Informtico (administrador de Red), ser el responsable
de administrar los equipos centrales del PSN, como Reuter, Switchs,
Modems, discos duros externos, etc.

Deber realizar las funciones de

confidencialidad. Sus funciones sern:

administracin

con

total

a) Definicin y mantenimiento de usuario

b) Respaldo de informacin
c) Control de acceso
d) De seguridad
e) Performance del sistema
f) Difusin y/o capacitacin del uso adecuado del sistema y/o otras
herramientas
g) Seguridad y control de acceso fsico
3.2 Control de Acceso
a) Los medios con respaldo de informacin (Cds, USB, Discos Duros
Externos, etc.), se almacenarn en ambientes con llaves propios y en
forma quincenal se actualizarn dichas copias.
b) La vigencia de las copias de seguridad responde al siguiente
esquema:
Tipo de Copia Almacenamiento Vigencia
Copia completa de Sistemas y Data Ao Lectivo
Ambiente con llaves propios en la USE 1 ao
Copia completa de Sistemas y Data Aos Anteriores
Estaciones de Trabajo
a) Las estaciones de trabajo sern dejadas con proteccin de acceso, a
travs de un password en la computadora para evitar ser mal usadas.
b) El Especialista Informtico, tendrn una lista de passwords de todas
las estaciones de trabajo.
c) Cada usuario, ser responsable de tener en su Pc slo software con
licencia que personal Informtico le haya instalado. Si se descubre
software instalado sin autorizacin, este ser desinstalado adems de
tomarse las medidas disciplinarias que corresponda.
d) Asimismo, el usuario deber colocarle a su estacin de trabajo un
protector de pantalla con password, con el tiempo predeterminado que
ms le convenga, para cuando este se encuentre sin utilizarlo o deje el
rea en forma temporal.
Acceso a la informacin
a) No debe existir acceso a los datos sin autorizacin. Todo acceso a
informacin autorizada ser con USER Y PASSWORD. Slo el responsable

de la USE podr usar el usuario SA (System Administrador) con su

respectivo password.
b) El personal del PSN deber acceder al Servidor haciendo uso de la
clave de soporte asignada por el Especialista Informtico.
c) Cada usuario es responsable de mantener la seguridad de los
informes confidenciales, haciendo una copia de la informacin en
disquetes y almacenndoles en lugares seguros.
d) La instalacin de software en el Servidor
exclusivamente reservada al Especialista Informtico.

Principal

est

e) Con respeto a la privacidad de la informacin de cada usuario, los

recursos computacionales y la informacin contenida en ellos son
considerado de propiedad del PSN, no de los usuarios. El PSN se reserva
siempre el derecho de acceder a la informacin que un usuario
mantenga, ya sea en el computador que tiene asignado, o en medios
magnticos u pticos para respaldo de datos, o en servidores; esto
incluye el derecho a acceder al correo electrnico que la persona enva o
recibe. El acceso a informacin manejada individualmente por un
usuario ser realizado slo en un contexto de claro inters para el PSN, y
el usuario ser informado de este hecho.
3.3 Poltica de Respaldo de Informacin (Backups)
Con la finalidad de prever prdidas de informacin, se han establecido
los procedimientos para la obtencin de copias de seguridad de toda la
informacin y de los elementos de software necesarios para asegurar la
correcta ejecucin de los Sistemas o Aplicativos del PSN.
Este backup se efectuar primordialmente en discos compactos (CDROM) procedindose para una mayor seguridad a sacar backups
adicionales en el disco duro de una PC asignada en la USE.
a) Se emplear un esquema de respaldo completo, y no incremental.
b) La periodicidad de los backups ser de forma semanal para backups
en disco duro y quincenal para backups en discos compactos (CD). Para
lo cual se har usoobligatorio del formulario estndar para el registro y
control de los Backups.
c) Todos los das jueves a partir de las 18:00 horas se proceder a la
realizacin de los backups, para lo cual ningn usuario, deber estar
haciendo uso de la informacin o sistemas que se encuentre de la red a
partir de esa hora.

d) Los Backups sern entregados a la Coordinacin Ejecutiva, la cual

tendr siempre la ltima copia actualizada y registrar la entrega.
e) A nivel de las Oficinas Locales, fuera de la Provincia sede del PSN,
monitorea a los asistentes administrativos a fin que generen los
backups.
Procedimiento para realizacin de Backups
El Especialista Informtico, todos los das jueves, antes de retirarse de la
Oficina, ejecuta lo siguiente:
a) Verificar que la computadora en la cual se realizar el backup est
encendida.
b) Para efectuar el backup de los Sistemas y Aplicativos de la Red, se
utilizarn otros programas, determinados por el Especialista Informtico.
c) Para efectuar el backups de los documentos de las diferentes Oficinas
carpetas de usuario y carpetas pblicas, se utilizarn otros programas
que determine el especialista Informtico.
d) Todos los das jueves correspondientes a la quincena y fin de mes, se
proceder a copiar la informacin del ltimo backup efectuado el ltimo
jueves en el disco duro de la Pc designada, hacia un disco compacto,
registrando dicha accin en un Formato.
e) Una vez terminada la copia de toda la informacin, el CD ser llevado
a la Coordinacin Ejecutiva para su respectivo resguardo en la caja
fuerte del PSN.
f) La Secretaria de apoyo en Mesa de Partes al recepcionar el CD, har
firmar al Especialista Informtico el formato definido, donde se
especifica la fecha y el nombre del CD.
g) La Secretaria de apoyo en Mesa de Partes, guardar los CDs con los
backups en un ambiente de la Coordinacin ejecutiva con llaves propios,
cuyas condiciones de conservacin y seguridad para la custodia de los
backups son las ms ptimas.
IV. ALMACENAMIENTO Y RESPALDO DE LA INFORMACION QUE SE
PROCESA
EN EL PSN
Disposiciones Generales

a) Debe existir una copia de respaldo de los archivos importantes que

estn concluidos, tanto en la Unidad Ejecutora del Proyecto (UEP), como
en las Oficinas de Coordinacin Local (OLP), como respaldo preventivo.
b) La informacin que se procesa peri6dicamente, se alrnacenar por
periodos. Entendindose por periodo, al tiempo (mensual, bimensual,
trimestral, semestral, o anual) que transcurre para que se ejecute el
procesamiento de la informaci6n.
c) Los ambientes donde se depositan los medios rnaqnticos de
respaldo, deben contar con adecuadas condiciones de temperatura y no
presentar humedad. La violaci6n de esta norma podr ser causal de las
respectivas sanciones establecidas en el Reglamento Interno de Trabajo
y la Legislaci6n vigente.
d) Los medios rnaqnticos u pticos en los cuales se almacena la
informaci6n hist6rica deben ser completamente nuevos (primer uso),
verificndose su buen estado operacional.
e) Los medios rnaqnticos u pticos en los cuales se almacena la
informacin histrica deben ser completamente nuevos (primer uso),
verificndose su buen estado operacional.
f) Solo el personal responsable de la seguridad de los archivos tendr
acceso al ambiente donde se encuentren estos medios maqneticos.
g) EI personal encargado de la elaboraci6n de los sistemas de
procesamiento de datos, deber estimar anticipadamente la cantidad
necesaria de medios maqneticos u pticos requeridos para realizar las
copias de los archives de datos y de programas.
h) EI personal que tenga asignado un equipo de computo ser
responsable de realizar las copias de respaldo de su informacin, de
acuerdo a los
procedimientos establecidos para la USE.
i) EI disco duro es un medio de almacenamiento temporal de la
informacin, el cual debe ser depurado permanentemente de los
archivos que no volvern a ser utilizados en forma inmediata.
De los Registros Vitales

a) La informacin vital es aquella que ante una alteracin y/o

destruccin no autorizada, tenga como consecuencia perjuicios
econrnicos y/o operativos al PSN.
b) La determinacin de la informacin vital ser definida por la USE en
coordinacin con las reas usuarias.
c) La informacin vital del PSN y su respectivo procesamiento, est
considerada como de alta prioridad dentro de los planes de desarrollo,
cronograma de respaldo de la informacin (backup) y los planes de
contingencia del PSN.
d) Peridicamente, la USE supervisara el cumplimiento del proceso de
resguardo de la informaci6n vital del PSN y determinar las acciones
correctivas cuando encuentre que no se est cumpliendo con las
polticas de resguardo de la informacin.
De los Respaldos
a) Los equipos informticos debern contar con una configuracin de
respaldo que garantice la continuidad de las operaciones, aun a pesar de
las fallas que puedan producirse en estos.
b) La configuraci6n de respaldo de las computadoras deben considerar
criterios tolerantes a fallas:
Sistemas de alimentacin redundantes.
Sistemas de respaldo elctrico (UPS, Grupo Electrgeno).
Respaldo alterno para las comunicaciones.
Respaldo de la base de datos en lnea.
Proteccin de discos.
Clustering de servidores o replicacin de datos en ambiente
alterno.
NORMAS PARA EL BUEN USO
DE EQUIPOS Y PROGRAMAS INFORMATICOS
FINLIDAD
La finalidad, es normar el uso de la computadora, dando a conocer al
usuario aquellas cosas que pueden ocasionar dao o prejuicio en el
equipo. Dichas normas debern entenderse y cumplirse de forma diaria
o cuando el caso lo amerite. Cualquier duda que surja deber solicitar la
ayuda respectiva a la USE.

ASIGNACION DEL EQUIPO AL USUARIO

La USE, por intermedio del Especialista Informtico, entregar los
equipos de computo al usuario con el software y hardware instalado, lo
cual quedar oficializado en un Acta de Entrega de equipos de computo
y software. Se verificar la informacin del Acta despus de hecho el
Inventario planeado dos (2) veces al ao y se verificar la informacin
de acuerdo al Acta firmada.
DEL USO DE LA COMPUTADOR A
1. ORDEN DE ENCENDIDO Y APAGADO
El orden en que debe ser encendida la computadora es: Primero el CPU y
luego el monitor y en forma inversa para apagarla.
2. DESPLAZAMIENTO
Para el desplazamiento de los equipos se debe de coordinar con la USE,
pues est absolutamente prohibido mover los equipos, sin antes haber
hecho las coordinaciones del caso, un mal movimiento podra causar
daos a los mismos.
3. DESCONEXIN DE EQUIPOS
En caso de necesitar desconectar el equipo por razones de limpieza o
cambio de rea, solicite al personal de soporte tcnico que lo haga, ya
que debe tener en cuenta que no todos los componentes pueden
trabajar al mismo voltaje.
4. CORTE DEL FLUIDO ELECTRICO
En caso de corte del fluido elctrico, apagar la computadora y esperar
por lo menos 10 minutos luego de que el fluido elctrico se normalice,
antes de encenderla.
5. ALIMENTOS
Evite comer cuando est haciendo uso de la computadora, ya que el
residuo de los alimentos y los lquidos pueden averiar los componentes y
por ende acortar el tiempo de vida del equipo.
6. FUNDAS
Si el computador cuenta con fundas de proteccin, asegrese de
sacarlas al momento de utilizar la computadora y colocarlas cuando
termine de usarla.
7. SALIR CORRECTAMENTE DEL SISTEMA
Antes de proceder a apagar la computadora, deber cerrar todos los
programas que est utilizando y salir correctamente del sistema
operativo.

8. ESTABILIZADOR DE VOLTAJE
La computadora de preferencia debe estar conectada a un estabilizador
de voltaje con lnea a tierra. No deber colocar en el mismo
tomacorriente otros equipos como hervidores, radios, etc.
9. COMPONENTES DE LA PC
Ningn usuario est autorizado, a abrir la computadora y hacer algn
cambio de partes y/o componentes.
10. LIMPIEZA DE EQUIPOS
Cada usuario es responsable de la limpieza y cuidado de sus equipos
cada 15 das como mnimo, se debe con carcter obligatorio limpiar el
CPU. Monitor y Teclado de los equipos, en forma externa, pues el polvo
daa sus delicados componentes.
11. CONTRASEA
Para acceso a la computadora de preferencia deber contar con una
contrasea, para evitar que personas extraas lo utilicen. Cada usuario
es responsable de la contrasea, ya que sta debe ser conocida slo por
el personal que hace uso del equipo y del especialista Informtico.

12. ACTUALLZACLON DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO

La USE, por intermedio del Especialista Informtico, es la nica
responsable de realizar el diaqnstico de actualizacin de los equipos de
computo y comunicaciones del PSN.
El acceso a cambios en la configuracin de los equipos, a la apertura y
cambio de dispositivos o accesorios; asimismo, cualquier accin que
constituya alteracin del hardware y/o software base en las
computadoras, solo podr realizarlo el Especialista Informtico par fa
USE. En ninqn caso el trabajador intentara reparar la anornala o falla,
ni abrir los equipos de cmputo ni modificar la configuraci6n de los
equipos bajo las responsabilidades respectivas
DEL USO DE LAS IMPRESORAS
1. INDICADORES DE LA IMPRESORA
Las impresoras son de especial cuidado, debido a que contienen
componentes muy delicados. Es por eso, que el cambio de los cartuchos
de tinta, toner, etc.; deben de realizarse de la forma correcta. Para esto
la impresora indicar cuando requiera cambio de cartucho de tinta o
toner.

2. CAMBIO DE CARTUCHOS DE TINTA, TONER O CINTAS

Solicite al personal Informtico para que proceda al cambio de los
cartuchos de tinta o toner, en caso no conozca el procedimiento correcto
para hacerlo. Recuerde que un mal cambio podra ocasionar que los
cabezales de la impresora se malogren.
3. PAPEL ADECUADO
Deber utilizar el papel adecuado para la impresin de sus documentos,
no emplee material como cartulina gruesa o cartn o cualquier otro no
soportado por la impresora.
4. DESCONEXION DEL CABLE DE IMPRESORA
El usuario no deber, bajo ninguna circunstancia, desconectar el cable
de la impresora para colocarla en otra impresora o para conectar la
impresora en otra PC, ya que ste cable no solo transmite data sino
tambin seales elctricas, las mismas que daan los equipos.
DEL USO DE LOS PROGRAMAS
1. INSTALACIN DE SOFTWARE
El usuario est terminantemente prohibido de instalar software adicional
al instalado. En caso de requerir algn programa adicional solicitarlo a la
USE, quin es el nico ente autorizado para la instalacin o
desinstalacin de los programas en la computadora. Tener muy
presente que los programas pueden venir infectados con algn tipo de
virus, si estos no son originales, o sobre todo si provienen de Internet.
2. DEPURACIN Y RESPALDO DE INFORMACIN
Es necesario que con frecuencia vaya depurando su disco duro y en su
directorio de red, y borrando aquellos documentos que ya no le son de
utilidad, asimismo debe ir haciendo una copia backup de aquellos que
son de vital importancia para usted. La responsabilidad de la prdida de
la informacin almacenada en la computadora local (Disco C) es
nicamente del usuario.
3. PROHIBICIONES DEL USO DE SOFTWARE SIN LICENCIA
La USE difundir peridicamente, per medio escrito o charlas de
capacitacin, sobre la prohibicin del uso de software sin licencia.
EI usuario es el responsable directo de los programas y archivos
existentes en el equipo informtico asignada.
Es responsabilidad de la USE, la administracin del software base y de

productividad, evaluar su adquisici6n y controlar la instalacin a los

usuarios que lo requieran.
Cualquier software instalado par personal no autorizado y que no cuente
con la licencia respectiva, ser responsabilidad directa del usuario del
equipo frente a situaciones de acciones legales que esta pudiera generar
y de las sanciones correspondientes.
EI personal encargado del soporte tcnico (Especialista Informtico) de
la USE es el nico autorizado para la instalaci6n y eliminacin de
programas de base, productividad y/o utilitarios en general
NORMAS PARA EL ACCESO
AL SISTEMA DE CORREO ELECTRNICO
I. DISPOSICIONES GENERALES
1. A todo el personal del PSN, que realice labores administrativas, de
coordinacin y/o asesora, se le asignar una cuenta en el Sistema de
Correo Electrnico.
2. A todos el personal ingresante al PSN, se les asignar una cuenta en
el Sistema de Correo Electrnico.
3. Los requerimientos, para la creacin de cuentas en el Sistema de
Correo Electrnico, para el personal del PSN, sern remitidos a la USE, y
tendr validez hasta que el personal deje de laborar en el PSN.
4. Todo usuario del Sistema de Correo Electrnico, tendr asignada una
sola direccin electrnica, con una clave de acceso, cuya custodia e
inviolabilidad ser de su responsabilidad, no debiendo por ningn motivo
entregar su clave o password a otro usuario.
5. Las caractersticas tcnicas, configuracin y limitaciones del Sistema
de
Correo Electrnico se detallan especialmente. En caso de requerir el
usuario alguna modificacin de uno o ms de estos parmetros deber
solicitarlo en la USE o va correo a info@sierranorte.gob.pe, indicando los
requerimientos y motivos de los mismos.
6. Los usuarios de cuentas del Sistema de Correo Electrnico tendrn
derecho a enviar y recibir mensajes electrnicos de cualquier usuario del
dominio sierranorte.gob.pe.

7. En caso que un usuario reciba a travs del sistema de correo

electrnico, informacin clasificada o de contenido que atente contra la
seguridad, la moral y las buenas costumbres, deber informar de
inmediato a su Coordinador o Jefatura, quien deber informar de
inmediato a la USE.
8. En caso de detectar que un usuario est enviado a travs del sistema
de correo electrnico, informacin clasificada o de contenido que atente
contra la seguridad, la moral y las buenas costumbres, se bloquear la
cuenta y se informar de inmediato a su Coordinador o Jefatura para que
se tomen las medidas correctivas.
9. Si se tuviera la sospecha de estar infectado con algn virus
informtico propagado a travs del correo, deber informar a la
brevedad posible a la USE.
II. DISPOSICIONES ESPECFICAS
2.1 Unidad de Administracin
Informar a la USE del movimiento de personal, (Bajas) con el fin de
actualizar la Base de Datos del Sistema de Correo Electrnico.
2.2 Unidad de Seguimiento y Evaluacin
1. Ser el rgano tcnico responsable de la operacin y mantenimiento
de Sistema de Correo Electrnico
2. Dispondr de la publicacin de un Manual para la operacin del
Sistema de Correo Electrnico, que le ser entregado al usuario una vez
que ha sido creada su cuenta de correo.
3. Se encargar de la instalacin y configuracin del software cliente,
para los usuarios del Sistema de Correo Electrnico, en todas las
Oficinas del PSN.
4. Ser el responsable de aplicar las medidas tcnicas, control y de
seguridad pertinentes, con el fin de evitar o minimizar la prdida o dao
de la informacin.
5. Efectuar inspecciones y revisiones aleatorias de casillas y cuentas
del Sistema de Correo Electrnico o cuando existan indicios de
incumplimiento de las normas de seguridad.
6. Coordinar con la Unidad de Administracin el Programa Anual de
Capacitacin y Entrenamiento, facilitando que todos los usuarios del PSN
que acceden al Sistema de Correo electrnico cuenten con el
conocimiento previo.

7. Dispondr de un servicio de atencin al usuario a travs de:

Cuenta : info@sierranorte.gob.pe
Telfono : 041-478935
2.3 Oficinas Locales de Coordinacin
Las Oficinas Locales del Proyecto OLP, a travs de los coordinadores
darn estricto cumplimiento a la presente Directiva, tomando en
consideracin que el Sistema de Correo Electrnico, ofrece un
importante medio de comunicacin y colaboracin, principalmente entre
los miembros de la institucin, inculcando a cada usuario la
responsabilidad de las consecuencias que ocasionara el uso indebido, la
falta de control y custodia de la informacin clasificada, la cual est
terminantemente prohibida transmitirla por este medio, y que por falta
de previsin llegue a ser manipulada o caiga en poder de personas o
grupos no autorizados, por lo que se deber tener especial cuidado en
aplicar las normas descritas.
III. CONFIGURACIN DE LAS CUENTAS DEL SISTEMA DE CORREO
ELECTRNICO
Todos los trabajadores que realicen labores de coordinacin, personal y
locatarios del PSN, tendrn habilitada una cuenta de correo electrnico
en el Servidor de Correo de la USE.
Las cuentas del correo mantendrn el siguiente formato y denominacin:
Trabajadores PSN y Personal locatario
napellido[xx]@sierranorte.gob.pe
Donde:
n : La primera letra del nombre del usuario
apellidos : El apellido paterno del usuario
@ : Separador denominado arroba
Sierranorte.gob.pe: dominio asignado a nuestro servidor de correo.
Xx : Opcional. Solo para el caso de encontrar un usuario con el
mismo nombre de cuenta se asignara un contador lgico
secuencial desde 01.
IV. ESTNDARES Y CONFIGURACIN
SISTEMA DE
CORREO ELECTRNICO

DEL

SOFTWARE

DEL

1. El estndar para el cliente de correo electrnico es el Outlook Express.

La USE evaluar las excepciones en funcin de las razones tcnicas.

2. Para el caso de usuarios que no cuenten con una PC fija asignada,

podrn hacer uso del Servicio electrnico a travs de nuestra pgina
web www.sierranorte.gob.pe y accediendo clic en el link CORREO PSN
3. La transmisin y recepcin de archivos adjuntos (attachments), est
considerada, siendo el lmite mximo, tanto para la transmisin como
para la recepcin de 2.5 MB
4. Todo usuario tiene la capacidad de almacenamiento dinmico en el
servidor (Capacidad de buzn) equivalente a los 5 MB
5. La cuenta de correo electrnico que no sea usada durante el perodo
de 60 das ser borrada automticamente.
6. La USE, slo mantendr el backup de los correos de los usuarios de
los ltimos 32 das, se hayan ledo o no. Es por esto que se deber
imprimir o guardar los correos importantes, para evitar prdidas no
deseadas.
V. ESTNDARES Y CONFIGURACIN DEL SOFTWARE DEL SISTEMA
DE CORREO ELECTRNICO
Por regla general todo lo que no est expresamente autorizado, ser
considerado prohibido.
1. Recordar que su clave de acceso al Sistema de Correo Electrnico es
de carcter secreto, y el usuario es responsable de que lo siga siendo.
2. Su clave de acceso, debe ser de una longitud no menor de seis
caracteres, de preferencia maysculas y minsculas y ser digitada en
la USE al momento de su registro, en donde se le entregar un
documento escrito con el nombre de la cuenta y clave de acceso
correspondiente.
3. Evitar utilizar claves fciles o muy cortas, ni iniciales de nombres y
apellidos.
4. No anotar la clave en papeles, debajo de la luna del escritorio, o en la
agenda. Debe memorizarse la clave, en el peor de los casos, si hay
olvido, deber contactar con el Especialista Informtico para obtener
otra.

5. Los usuarios que tengan cuentas de correo en el Servidor de correo

del PSN, podrn acceder a su cuenta desde cualquier computadora
conectada a Internet a travs de nuestra pgina web.
6. No deber abrir correos de un destinatario desconocido o del cual
tenga dudas de su identidad, y mucho menos ejecutar cualquier archivo
que estuviere adjunto, debido a que se corre el riesgo que ste tenga
algn virus.
7. Se debe evitar ejecutar archivos con extensiones exe, com, gif, dll,
son los archivos ms comunes para transmitir virus. An si estuviera
confianza en el remitente, existe la probabilidad que tambin est
infectado.
8. No transmitir informacin o documentos clasificados y mucho menos
claves o datos que puedan afectar la seguridad de la institucin.
9. Se verificar la direccin de correo a la cual se le va a transmitir el
mensaje y/o los archivos adjuntos.
10. No est autorizada la instalacin de programas FREEWARE o
SHAREWARE
como lectores de correo.
11. El uso de correo institucional ser para fines netamente acadmicos
de intercambio de informacin y/o coordinacin, el envo de cadenas,
juegos, presentaciones, protectores de pantallas, est completamente
prohibido ya que estos envos, congestionan el servidor con informacin
irrelevante.
12. Si algn usuario incumple con lo dispuesto en esta norma, su cuenta
de correo quedar automticamente bloqueada, quedando a evaluacin
su activacin.
VI. RECEPCIN Y ATENCIN DEL CORREO INSTITUCIONAL
1. La cuenta de correo info@sierranorte.gob.pe deber ser utilizada para
fines de solicitar o enviar informacin al PSN.
2. El correo que llega a esta cuenta deber ser revisado diariamente en
intervalos de una hora en forma continua.
3. Ningn mensaje que llegue a esta cuenta, deber quedarse sin
responder, para ello, el responsable del manejo de esta cuenta, contar

con la informacin detallada o solicitar al rea o persona indicada para

elaboracin de la misma, de forma completa.
4. En el caso de tratarse de informacin confidencial, reservada o de
carcter oficial, deber coordinarse con la Coordinacin Ejecutiva, para
poder atender de la mejor manera dicha comunicacin.
5. El tiempo mximo de respuesta a un correo electrnico, deber ser no
mayor a un da para correos informativos y de no ms de 3 para correos
oficiales o que impliquen un mayor detalle.
6. Los correos que merezcan de una especial atencin por un rea
determinada debern ser remitidos al responsable de la misma, quin
deber elaborar la respuesta respectiva en el menor plazo posible. El
responsable de la cuenta info@sierranorte.gob.pe (Especialista
Informtico), har el seguimiento a este correo.
7. De requerir la respuesta un documento informativo de detalle que
incluya grficos, tablas o muchas hojas de informacin. Deber
elaborarse el documento y ser anexado a la respuesta correspondiente
como archivo adjunto.
NORMAS PARA LA PUBLICACION
DE INFORMACION EN LA PAGINA WEB DEL PSN
Generalidades
INTERNET, se ha convertido en el medio de promocin y publicacin ms
amplio y diverso de todos los tiempos. Esta situacin exige que el PSN
deba contar con informacin actualizada y precisa todo el tiempo. Por
esta razn se dictan las siguientes disposiciones, que debern ser
estrictamente cumplidas para lograr de esta manera cubrir los
requerimientos de informacin y brindar un buen servicio de atencin a
nuestros clientes.
Para la Publicacin de Informacin en la Pgina Web
1. Todas las reas que cuentan con informacin puesta en la pgina
Web, debern en forma constante estar revisando y actualizando la
informacin publicada.
2. Toda publicacin, en la pgina Web, deber ser previamente visada
por el responsable de la Unidad de Seguimiento y Evaluacin.

3. Todo tema o punto que sea objeto de propaganda o difusin, deber

ser publicado en Internet.
4. En todo documento publicitario, deber colocarse la direccin URL de
nuestra pgina web y correo electrnico de la siguiente forma:
Pgina
Web
:
http://www.sierranorte.gob.pe
e-mail
:
info@sierranorte.gob.pe
Procedimiento para la publicacin de informacin en INTERNET
1. La informacin deber estar digitada en un documento utilizando el
procesador de Textos Word y formateada con tipo de letra Arial, tamao
10, de preferencia evitando la utilizacin de tablas.
2. Esta informacin debe ser visada por el Coordinador Ejecutivo antes
de ser enviada a la USE, para su publicacin.
3. Si se desea agregar imgenes o fotografas, estas debern estar
escaneadas y grabadas en formato .gif o .jpg. Solicitar asesora para el
escaneo de imgenes en la USE en caso de ser necesario.
4. La informacin y/o imgenes sern enviadas a la USE va correo
electrnico a la direccin webmaster@sierranorte.gob.pe o va USB,
indicando en que seccin de la Web se ubicar y si reemplazar o
adicionar alguna informacin.
5. La USE (Webmaster) formatear el documento y lo colocar en
formato de pgina Web, la cual ser mostrada al rea interesada, antes
de su publicacin.
6. Una vez formateado el documento con las modificaciones y/o
observaciones Hechas por el rea interesada se publicar la informacin.
NORMAS PARA EL ACCESO A LA RED INFORMATICA
El presente instrumento normar el acceso de los usuarios a la Red PSN,
permitindoles la utilizacin de los recursos de red compartidos y
aplicativos.
Disposiciones Generales
1. A todo el personal del PSN que realice labores administrativas y tenga
una computadora conectada a la red, se le asignar una cuenta en el
Servidor Principal del PSN, ubicado en la USE.

2. Funcionarios a cargo de cada rea son los responsables de solicitar la

creacin de cuentas y accesos a las aplicaciones para el personal de su
rea, las cuales deben ser solicitadas a la USE va formato de solicitud
establecido.
3. La creacin de las cuentas de usuario ser efectuada o configurada
por el Especialista Informtico.
4. Localizacin de los Archivos y Aplicaciones en la Red
Para acceso a los archivos y Aplicaciones en la Red, cada usuario al
momento de ingresar a la red, contar con el siguiente esquema de
unidades lgicas:
1. Sistemas usados para la gestin (Unidades de la R a la W)
Estas unidades, permitirn tener un acceso directo a los aplicativos.
2. Directorio Personal
Esta unidad apuntar al directorio de trabajo de cada usuario. Esta
carpeta ser de uso exclusivo del usuario y en l podr archivar
informacin personal y/o de trabajo que requieren de seguridad ante
cualquier prdida de informacin local.
3. Directorio Pblico
Esta unidad apuntar a una zona, en donde cada usuario podr colocar
los archivos que desea compartir con toda el rea, para la cual l
trabaja.
Impresoras Compartidas
1. Cada impresora conectada a una PC en Red, deber ser compartida
segn las necesidades de impresin que se vayan presentando en un
rea.
2. Se solicita al Especialista Informtico, habilite la impresora para que
trabaje como compartida.
Formato de cuenta para acceso a la red informtica PSN
Todo usuario que requiera acceder a recursos compartidos, ubicados en
la red informtica del PSN, deber tener una cuenta que lo define como
un usuario de esta red.
Una cuenta de usuario comprende:
Identificador de Usuario (Username)

Contrasea ( Password)
Identificador de Usuario (Username)
El identificador de usuario seguir el siguiente formato:
napellido[xx]
donde:
n : La primera letra del nombre del usuario
apellidos : El apellido paterno del usuario
xx : Opcional. Solo para el caso de encontrar un usuario con el mismo
nombre de cuenta se asignara un contador lgico secuencial desde 01.
Contrasea (Password)
La contrasea, debe ser de una longitud no menor de siete caracteres,
de preferencia maysculas y minsculas.
Configuracin y Polticas de Cuenta de Usuarios
1. En una cuenta de usuario se asignan los privilegios estrictamente
requeridos por las aplicaciones a emplear por el usuario.
2. El Especialista Informtico, al crear una cuenta, colocar como
contrasea inicial de acceso a la red las siguientes letras: abc123. Por
ejemplo para el caso del usuario Luis Quispe, la configuracin inicial ser
la siguiente:
Identificador de Usuario: lquispe
Contrasea inicial: abc123
3. El usuario en su primera sesin de acceso a la red, deber cambiar la
contrasea inicial que tiene asignada, por una no menor de 7 caracteres,
pudiendo ser una combinacin de letras y nmeros. El sistema le
solicitar este cambio de forma automtica.
4. Evitar utilizar claves fciles o muy cortas, asimismo no use como
contraseas sus iniciales.
5. No anotar su contrasea en papeles, debajo de la luna de su
escritorio, o su agenda, debe memorizarse la contrasea, en el peor de
los casos podr contactar con el Administrador de la red para cambiarla
por otra.
6. Es responsabilidad del usuario mantener esta contrasea como
secreta, ya que en ella se le asignan privilegios de acceso y utilizacin
de recursos de red, que otros usuarios no debern tener.

7. Por cuestiones de seguridad de la informacin que maneja cada

usuario, se ha establecido una poltica de cambio de contraseas
temporalmente. Esto implica que cada 45 das, los usuarios debern
cambiar su contrasea. El Sistema se lo solicitar de forma automtica.
NORMAS PAR A LA PREVENCIN,
DETECCIN Y ELIMINACIN DE VIRUS INFORMTICO

1. DISPOSICIONES GENERALES
Del Control de la Informacin Ingresada
1.1 Si por razones de trabajo fuera necesario la utilizacin de
dispositivos
de
almacenamiento
externos,
stos
debern
necesariamente pasar por los controles siguientes:
Identificar el medio de almacenamiento que contiene la informacin.
Los medios magnticos u pticos de almacenamiento (cartuchos,
memorias USB,discos u otros) que contienen archivos de informacin,
deben estar
debidamente etiquetados, tanto interna como externamente.
Chequear el medio magntico u ptico, mediante un procedimiento de
deteccin de virus.
1.2. Los medios de deteccin de virus deben ser actualizados
mensualmente, de acuerdo a las nuevas versiones de los detectores de
virus que adquiera la Institucin. Deber utilizarse programas antivirus
originales.
Del Personal usuario de las Computadoras
El personal que tiene acceso a las computadoras en forma monousuaria,
deber encargarse de detectar y eliminar en los medios magnticos u
pticos, la infeccin o contagio con virus. A tal efecto, utilizar los
procedimientos descritos para tal caso.
Este personal es responsable del control de los medios magnticos u
pticos venidos del exterior, as como de la posible introduccin de virus
en el equipo de cmputo.
1.2. DISPOSICIONES ESPECFICAS

1. En caso de que se labore en red o en modo multiusuario, el

administrador de la red har un respaldo semanal de la informacin til
del disco duro de archivos.
2. Slo los archivos de datos y no los programas ejecutables debern
ser copiados de una computadora a otra.
3. Nunca se deben ejecutar programas de origen desconocido.
4. Efectuar peridicamente la depuracin de archivos en los discos duros
de la computadora.
5. Deber utilizarse software original.
1.3. PROCEDIMIENTO DE DETECCIN
El procedimiento de deteccin de virus informtico debe garantizar que
la posible existencia de un virus en un medio magntico u ptico no
ingrese directamente al Sistema. Para ello, el programa de deteccin de
virus debe contar con anlisis en tiempo real, a fin de que
permanentemente se controle cualquier medio de almacenamiento que
sea utilizado con el equipo de cmputo.
Cuando el sistema operativo est infectado se presenta cualquiera de
los sntomas siguientes:
a. El cargado de los programas toma ms tiempo de lo normal.
b. Demora excesiva en los accesos al disco, cuando se efectan
operaciones sencillas de escritura.
c. Se producen inusuales mensajes de errores.
d. Encendido de las luces de acceso a dispositivos, cuando no son
requeridos en ese momento.
e. Disposicin de menos memoria de lo normal.
f. Desaparecen programas o archivos misteriosamente.
g. Se reduce repentinamente el espacio del disco.
h. Los archivos ejecutables cambian de tamao.
i. Aparecen inexplicablemente algunos archivos escondidos.
j. Aparecen en la pantalla una serie de caracteres especiales sin ninguna
explicacin lgica.
Del Procedimiento de Eliminacin de Virus
Al detectar virus en un equipo de cmputo, se deben seguir los pasos
siguientes:
1. Apagar el equipo y todos los dispositivos conectados a l.

2. Iniciar el equipo a prueba de fallos y analizar las unidades de disco, a

fin de detectar los virus, eliminarlos usando el programa antivirus
establecido por la USE.
3. Repetir el paso 2 para mayor seguridad.
4. En el caso de la Red, el Especialista Informtico deber eliminar los
virusinformticos.
Dependiendo de la gravedad del dao ocasionado por el virus, si es
necesario, se reconstruir el sistema. Este proceso lo debe realizar
personal de soporte tcnico.
1.4. PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO
CORRECTIVO
DE COMPUTADORAS
Del Mantenimiento de Hardware
1. Se verifica en forma visual si todos los cables estn correctamente
conectados al equipo de cmputo y a sus respectivos perifricos.
2. Se verifica la alimentacin de 220 vac o 110 vac antes de encender el
equipo de cmputo.
3. En caso de no encender, verifique con la ayuda de un multimetro la
conexin de alimentacin, chequeando si esta enva los voltajes
requeridos.
4. Si se llego a encender y muestra fallas por no detectar unidades
almacenamiento (discos duros, disqueteras o cdroms), reinicie el
equipo e ingrese al setup del sistema para as detectarlo
automticamente por el bios.
5. En caso de persistir con lo mismo siga los siguientes pasos:
a) Descargue la electrosttica de su cuerpo, tocando cualquier objeto
metlico con salida a tierra. por ejemplo una vara o regla metlica.
b) Remueva el case (tapa externa) del equipo de computo.
c) Verifique los conectores que van a la mainboard, tanto de
alimentacin como de comunicacin de data (flats).
d) En especial atencin verificar:
Si el cable flat que va al disco duro, disquetera y/o cdrom este(n)

correctamente conectado(s)
Si el fancooler que va al microprocesador funcione y reciba la
respectiva alimentacin as como sea el apropiado para el mismo.
Si las memorias no hacen falso contacto o esten colocadas
incorrectamente.
6. Verificar la correcta posicin de insercin de:
a. Tarjeta de video
b. Tarjeta controladora (si la hubiese)
c. Tarjeta SCSI (si la hubiese)
d. Tarjeta de red
e. Tarjeta fax/modem (si la hubiese)
f. Tarjeta de scanner (si la hubiese)
g. Tarjeta de sonido
h. Y otros tipos de tarjetas (si la hubiese)
7. Ensamblar el equipo y proceder a encenderlo (sin colocar el case o
tapa externa)
8. Si se inicia correctamente, apague el equipo de cmputo y proceda a
cerrarlo completamente.
Nota:
A medida que se vayan tocando cada punto del mantenimiento se van
limpiando las partes y piezas respectivas
NORMAS DE CONTROL DE ACCESOS
A SISTEMAS DE INFORMACION INTERNOS
1. FINALIDAD
La finalidad es normar la administracin de acceso de usuarios a los
sistemas de informacin. Dichas normas debern entenderse y
cumplirse por la oficina de informtica.
la misma que es encargada de dar soporte y administrar dichos accesos
a los diferentes Sistemas de Informacin Internos (opciones de consulta,
creacin y modificacin de datos), dependiendo de las funciones que
realiza cada uno de los usuarios.
2. OBJETIVO
Establecer las medidas de seguridad para el ingreso y salida de datos de
los sistemas de informacin, asegurando la integridad de la informacin.
3. ALCANCE Y C AMPO DE APLICACIN

Este procedimiento comprende todas las actividades relacionadas con el

control de acceso de usuarios a los sistemas de informacin y con el
soporte informtico. Es aplicable al personal de informtica, el personal
del PSN que parte de sus funciones es ingresar datos a los diferentes
sistemas de informacin para brindar informacin vlida para la toma de
decisiones de la alta direccin.
4. RESPONSABLES
Responsable de la USE
Especialista Informtico
5. BASE LEGAL
Convenio de Prstamo N 744-PE
Manual Operativo del PSN
6. PROCEDIMIENTO PAR A CREAR O MODIFICAR ACCESO DE UN
USUARIO
6.1. El rea responsable deber solicitarlo mediante un Memorandum
indicando el sistema en el que desea se cree o modifique el usuario y
cuales son las opciones a las que va a tener acceso de acuerdo a las
funciones asignadas.
6.2. Se realiza la validacin de las funciones descritas en el documento.
6.3. El administrador responsable de crear o modificar usuarios deber
ingresar al sistema indicado en el documento, crear el perfil de usuario y
asignarle las opciones correspondientes.
6.4. La clave de acceso ser ingresada por el usuario, al momento que el
administrador del sistema defina su nombre de usuario.
6.5. La oficina de informtica detallar en la respuesta al Memorndum
recibido nombre de usuario y clave de acceso (ingresada por el usuario).
7. ROCEDIMIENTOS PAR A SACAR BACKUP
Para sacar Backup de la base de datos del Sistema Contable y del
Sistema en Lnea de Seguimiento y Evaluacin, se establecern polticas
del uso y generacin del Backaup, como sigue:
Del Sistema Contable ECB CONT
a) El sistema contable es de uso exclusivo del Contador y los Asistentes
administrativos del PSN.

b) Los Backup se obtendrn diariamente en la computadora central que

en la que se halla instalada el sistema ECB CONT, as como en las
computadoras que se halla instalado el Sistema Integrador del ECB
CONT.
c) Posteriormente se guardar en un disco duro externo y/o CD, DVD,
que sern custodiados por el Contador del PSN.
d) Los Asistentes Administrativos de las Oficinas Locales, se aplican las
mismas polticas relacionados al Sistema ECB CONT de la Unidad
Ejecutora del PSN.
Del Sistema en Lnea de Seguimiento y Evaluacin
La generacin del Backup de Sistema en Lnea de Seguimiento y
Evaluacin, proceder de conformidad a su manual operativo.
NORMAS PARA ADQUIRIR SOFTWARE Y HARDWARE
De la Adquisicin de Software y Hardware
a) La evaluacin de software y hardware se realizar aplicando el
formato Informe Tcnico Previo de Evaluacin de Software y/o Hardware.
b) La evaluaci6n de software y hardware se realizar aplicando el
formato Informe Tcnico Previo de Evaluacin de Software y/o Hardware.
c) Todo requerimiento, aceptacin y/o conformidad de equipos
informticos y/o electrnicos, deber contar con el Informe del
responsable del Especialista Informtico.
d) Los trmites para la adquisicin de equipos informticos aprobados
por la USE, as como la adecuacin fsica (de requerirse) de las
instalaciones del PSN sern realizadas por la Oficina solicitante.
e) La USE verificar que el uso de sistemas elaborados por servicios de
terceros no generen dependencia con los proveedores.
De la Instalacin de Software
a) Corresponde a la USE emitir los procedimientos para la instalacin y
supervisin del software bsico para todos los equipos de cmputo del
PSN.

b) En los equipos de cmputo, comunicaciones y dispositivos basados en

sistemas de cmputo, nicamente se permitir la instalacin de software
con licenciamiento apropiado y acorde a la propiedad intelectual.
c) Toda instalacin de software en los equipos de cmputo del PSN,
deber contar con la aprobacin de la USE, quedando prohibida la
instalacin de software que no cuente con la Licencia correspondiente.
d) La USE es la nica responsable de brindar asesora y supervisin en la
instalacin de software informtico y de comunicaciones.
e) Con el propsito de proteger la integridad de los sistemas
informticos y de comunicaciones, es imprescindible que todos y cada
uno de los equipos involucrados dispongan de software de seguridad
como antivirus y privilegios de acceso, entre otros que se apliquen.
Del Software Propiedad del PSN
a) Todo software adquirido, es propiedad del PSN y mantendr los
derechos que la Ley de Propiedad Intelectual Ie confiera.
b) La USE en coordinacin con Control Patrimonial de la Unidad de
Administracin deber tener un registro de todo el software licenciado
de su propiedad.
c) Todos los sistemas informticos (programas, bases de datos, sistemas
operativos, y otros) desarrollados con o a travs de los recursos del PSN,
se mantendrn como propiedad del PSN.
d) La USE, en coordinaci6n con la Unidad de Administracin propiciar
las acciones correspondientes para registrar la propiedad intelectual de
los Sistemas de Informaci6n desarrollados por o para el PSN, en
cumplimiento de las Normas Tcnicas de Control y de la Legislacin
vigente.
e) La USE administrar los diferentes tipos de Licencias de software y
vigilar su vigencia.
f) Todo el software propiedad del PSN, deber ser usado exclusivamente
para asuntos relacionados con las actividades de la Institucin.
NORMAS PARA LA ENTREGA Y CONTROL
DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO

a. Todo equipo de cmputo, comunicaciones y software Iicenciado es

parte de los activos del PSN, los que son cedidos al usuario en uso
temporal mientras dure el vnculo laboral entre el trabajador y el PSN.
b. EL PSN asignar al personal los recursos informticos necesarios para
realizar las funciones a travs del formulario denominado Acta de
Entrega de Equipos de Computo (Hardware) y/o Acta de Entrega de
Software, donde se detallan las caractersticas del equipo de compute
asignado y la relacin de programas Iicenciados para uso del trabajador.
c. La prueba, instalaci6n y puesta en marcha de los equipos de c6mputo
y/o dispositivos, sern realizadas por la USE, quien una vez que
compruebe el correcto funcionamiento, oficializara su entrega al
personal y/o Oficina respectiva, mediante el Acta de Entrega de Equipos
de Computo (Hardware) y/o Acta de Entrega de Software.
d. Una vez entregados los equipos de computo y/o el software por la
USE, estos sern cargados a la cuenta de activos fijos de la respectiva
Oficina del PSN y por lo tanto, quedarn bajo su responsabilidad.
e. Las Oficina del PSN notificaran a la USE de los cambios de hardware
y/o software que realicen.
f. EI usuario es responsable ante las acciones legales que se pudieran
tomar en contra del PSN por la existencia y/o detecci6n no autorizada de
cualquier programa o software que no forme parte del Acta de Entrega
de Equipos de Computo (Hardware), o Acta de Entrega de Software,
respectivamente.
g. EI Acta de Entrega de Equipos de C6mputo (Hardware) y/o Acta de
Entrega de Software, sern actualizadas per la USE cuando exista una
variacin a nivel de hardware y/o software de los equipos de computo
asignados.