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Estamos seguros que la informacin que aqu encontrars te ser de gran ayuda a tu desarrollo
personal y profesional.
En esta edicin hemos incluido una imagen con link a una ponencia en TED, una plataforma
donde expertos hablan de temas relevantes, esta ponencia aporta mayor contenido a nuestra
informacin, y aunque es en ingls la plataforma permite activar subttulos en Espaol,
nicamente ubica este cono en la barra inferior del video y selecciona el idioma:

Si requieres de mayor asesora no dudes en preguntarnos, con gusto trataremos de ayudarte a


que alcances tus objetivos.

Contina esforzndote emprendedor!


Equipo de Ser Emprendedor

Como ya lo hemos visto, el que tu empresa cuente con un sitio web es importante para hacer crecer
tu negocio por Internet, medio de difusin y comunicacin que miles de cibernautas utilizan cada
da, sin embargo, en l debes incluir una Carta de Presentacin que resuma en unos cuantos prrafos
todo lo que es tu empresa, lo cual servir de gancho para que tus visitantes vean todo tu sitio y se
interesen en lo que ofreces.
Una carta es una radiografa que permite apreciar, desde el inicio de las primeras lneas de su
contenido editorial, si lo escrito es capaz de atraer la atencin del cibernauta que de manera
accidental o con plena conciencia visita tu pgina, asegur Roberto Sada, gerente de Comunicacin
y Relaciones Pblicas de Pfizer NoLA.
Adems es un acto social de cortesa, es el saludo y la presentacin inicial de tu empresa y, segn
explic Roberto Sada, la informacin vertida en ella es tan valiosa que pone en condiciones de
entablar comunicacin directa empresa-audiencias a cerca de sus intereses comunes en trminos
adecuados.

Una Carta de Presentacin es primordial en tu sitio web


Una buena Carta de Presentacin debe ser capaz de dirigir a tu internauta hacia
los datos ms importantes de tu empresa como la visin, misin y calidad de
la misma, por ende, debe reflejar la confianza que tus clientes potenciales
pueden depositar en la compaa.
El propsito de una Carta de Presentacin es vender tu empresa. Su
contenido deber expresar una imagen favorable de la compaa,
puntualiz el Gerente de Comunicacin y Relaciones Pblicas de
Pfizer NoLA.
Si logras que tu Carta de Presentacin refleje exactamente lo que
eres y lo que ofreces en una empata plena con tus clientes
potenciales, este no es ms que el principio de las mltiples ventajas
que dicho documento te dar, dijo Arturo Padilla, director de Marca
de +Cuatro Diseo.
La exposicin de una empresa va web puede parecer muy fra, porque no
tiene la oportunidad de convencer a los clientes de la calidad de sus productos
y servicios de manera directa, sin embargo, Arturo Padilla est convencido de que
un mensaje acertado en la Carta de Presentacin te puede ayudar a conseguir el
contacto directo con tus clientes o proveedores.

Haz que los internautas se sientan afn contigo


Como empresa debes conocer a quines van dirigidos tus productos o servicios, es decir, el perfil de
tus clientes potenciales, as ser ms fcil que sepas cmo y qu decirles en tu Carta de
Presentacin.
Es necesario que la Carta de Presentacin refleje de manera grata y fluida la informacin necesaria
y prioritaria de lo que hace tu empresa, cmo lo hace, hacia dnde va, as como los logros obtenidos
por estas conductas, para que tu presunto cliente sepa si lo que ofreces y cmo lo ofreces cubre sus
expectativas y necesidades, asever Asael Escamilla, departamento de ventas de Acrlicos Sabln.
No es tan difcil, dijo Asael Escamilla slo tienes que pensar en funcin de qu es lo que ofrece tu
empresa y qu piensas que los clientes esperan de ella, as te ser ms fcil crear una empata con
ellos en la redaccin de tu carta y logrars posicionarte en sus mentes.
Un ejemplo que Pfizer quiere compartir con NIC Mxico en este sentido, es el que, siendo sta una
empresa farmacutica, sus clientes consultan su sitio, entre otras cosas, para saber sobre su salud,
por lo que Pfizer se pone en su lugar y hoy en da estamos remodelando el sitio para que el pblico
en general capte el mensaje de que Trabajamos por un Mundo Ms Saludable.
En la pgina web de Jumpys, vemos como uno de nuestros clientes ha logrado una carta de
presentacin clara y directa, donde el enfoque principal del servicio, y esencial para sus clientes, es
la seguridad de los nios.

Dnde la puedes mostrar?


Generalmente cuando te presentas de manera fsica ante un cliente potencial, lo primero que haces
es hablarle de lo qu es y ofrece tu empresa, esto es exactamente lo que debes procurar que pase
en tu sitio web antes que nada. El internauta debe tener a la vista esta informacin para que te d
la oportunidad de envolverlo.
Esta carta representa el primer acercamiento con tus posibles clientes, es aqu donde debes
enamorarlos, su funcin es tan vital para tu negocio que debes colocarla en un punto estratgico
para que cumpla su objetivo, seal Asael Escamilla.
Si analizas distintos sitios web, la posicin donde encuentras sus Cartas de Presentacin varan muy
poco, la mayora se enfoca en ponerlas dentro de botones de navegacin que se titulan: Quines
somos?, Nuestra empresa, Corporativo, Perfil Empresarial, Acerca de, entre otros botones. Una
minora prefiere hacerlo directamente en la pgina principal, ya sea ponindola completa o
parcialmente con un link que lleve al texto completo.
El Director de Marca de +Cuatro Diseo afirm que dnde la coloques, depender del orden que
lleve tu sitio web, pero teniendo en cuenta que mientras ms est a la vista, mayores sern las
posibilidades de cautivar.
Adems de la pgina web, la carta de presentacin se puede mostrar en las redes sociales de la
empresa, difundir una versin en video o una presentacin en PDF o cualquier otra forma de
difusin que pueda difundir nuestro mensaje al mayor pblico posible.
Para la redaccin de tu carta nuestros tres especialistas de ste artculo te recomiendan por
principio que, de preferencia, busques a un profesional de la comunicacin que te ayude, pero si
no, Pfizer NoLA, +Cuatro Diseo y Acrlicos Sabln te recomiendan los siguientes sencillos pasos para
que t mismo la elabores:

Divide tu texto. Estructura tus ideas:

Saludo. Personal, si la va a dirigir algn directivo; o general, escrita en nombre de la


empresa.
Exposicin. Descripcin de la empresa con los productos o servicios que ofrece; parte
de su historia; su misin y visin; objetivos; actividades; y los alcances de la empresa
acompaados de sus reconocimientos ms significativos.
Despedida. Aqu podrs agradecer a los internautas la visita a tu sitio web,
exhortarlos a que la vean toda y que se unan a hacer equipo con tu empresa.
Firma. Esta es opcional, por si saludaste de parte de la empresa aqu s debes poner
la firma de un directivo que la represente o bien el logo de la compaa (puedes
combinar ambos elementos).
Concisin. Procura estructurarla siempre en un mximo de cuatro a cinco prrafos
Puntualizacin. Es imprescindible que te centres en la experiencia de la empresa, sus
habilidades, as como en lo que ofrece.
Fluidez. Ten en cuenta que es importante no aburrir a quien la lea, no te vayas a los
rodeos, recuerda que casi siempre es posible decir lo mismo con menos palabras.
Deja de lado los refranes, modismos y expresiones extranjeras innecesarias.
S positivo. Nunca utilices negaciones, ya que ese tipo de palabras pueden causar un
efecto psicolgico contraproducente al objetivo de la carta.
Enlista. Si necesitas describir muchas cosas de un slo conjunto, es preferible que
enumeres, los listados se leen con ms facilidad y causan mayor impacto que las
frases largas.
Coherencia. De principio a fin s coherente en tus ideas y mucho ojo en no dejar
pensamientos sueltos.
Imagen y visibilidad. S dinmico en la presentacin de tu carta, puedes apoyarte de
grficos, pero sin excederte, y sobre todo, mantn totalmente visible el logotipo de
la compaa.
Crea. Hay mil maneras de presentar y redactar tu carta, desde la forma ms coloquial
hasta la ms formal, aqu lo que vale es tu creatividad conjugada con tu Imagen
Corporativa. La mejor manera de redactarla siempre ser la tuya.

Cmo sacarle provecho?


Hemos trabajado en nmeros anteriores en cmo debe ser el diseo de tu sitio web y la Carta de
Presentacin no debe ser la excepcin, est debe ir homologada al diseo de todo el sitio, sin dejar
atrs que debes ponerle un plus como el que sea dinmica, ilustrada y llamativa.
Adems de agregarla a tu sitio web en tu servicio de web hosting, tambin debes contemplar otras
maneras de hacer llegar este documento a tus clientes potenciales, a los ya cautivos, a los
proveedores, as como a los internautas en general.
El sistema de mailing o posicionamiento en buscadores son otro recurso por el que puedes difundir
tu Carta de Presentacin, dijo Asael Escamilla, quien nos explica sus propuestas:
A) Mailing. A travs del correo electrnico puedes enviar tu carta a contactos personales, laborales
y clientes para que la conozcan y cautivar a los clientes potenciales o proveedores.
En este ejemplo puedes ver como se presentan los servicios y valores de la empresa con un formato
preparado para ser enviado por email:

B) Buscadores. Asegrate de incluir en tu texto las palabras clave por las que te gustara aparecer
en las bsquedas naturales, y crear ligas hacia esta pgina.
C) Redes Sociales. El mayor consumo de tiempo en internet son las redes sociales. Es esencial que
tu carta de presentacin se encuentre reflejada en tu perfil en todas las redes sociales que utilices
(facebook, twitter, linkedin, etc.)
D) Video. Segn Alexa.com, Youtube.com es la tercera pgina ms con ms visitas del mundo (las
primeras dos son Google y Facebook). Por lo que debes crear una versin en video de tu carta de
presentacin y tener presencia en esta pgina.
E) Versin Mvil. El crecimiento de los telfonos inteligentes sigue a pasos agigantados, y cada vez
ms usuarios navegan y toman decisiones de compra desde sus equipos mviles. Para aprovechar
esta oportunidad al mximo asegrate que tu carta de presentacin tenga una versin mvil.

Recuerda: la transparencia lleva a la credibilidad y confianza


Todos los elementos incluidos en ella, debern estar sustentados, avalados y autorizados por los
responsables de cada rea o producto, para poder reflejar ntegramente y en pocas palabras el core
business de la empresa, explic Roberto Sada.
La persona que tenga acceso a toda la informacin de una empresa lograr, a travs de sus
habilidades de redaccin, que las audiencias obtengan lo que buscan en la compaa. Importante
labor tambin es la de un diseador que logre visualizar los conceptos principales, para sintetizar
con sus elementos creativos, parte del contenido, para reforzar y/o ubicar los mensajes principales,
finaliz.

Adelante!
Ahora ya tienes todas las herramientas para tu Carta de Presentacin. Slo recuerda que lo que vale
es tu creatividad conjugada con tu Imagen Corporativa. La mejor manera de redactarla siempre ser
la tuya.

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