Normativa Legal:

En nuestra empresa estaremos bajo la siguiente normativa legal, la cual est

regida por la ley 16744 de los Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales, el D.S 594. Aprueba el reglamento sobre condiciones sanitarias y
ambientales bsicas en los lugares de trabajo, D.S 40 Aprueba el reglamento
sobre prevencin de riesgos profesionales, D.S 54 Aprueba reglamento para la
constitucin y funcionamiento de los comits paritarios de higiene y seguridad y el
cdigo del trabajo.
A continuacin un breve desglosamiento de los artculos que sern de nuestra
utilidad dentro de la empresa al momento de ejecutar los diferentes trabajos a
realizar.

Ley 16.744 Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales

Cobertura del Seguro

Accidentes del Trabajo
Accidentes de Trayecto
Prestaciones Mdicas
Prestaciones Econmicas

Decreto Supremo 594 Aprueba reglamento sobre condiciones sanitarias y

ambientales bsicas en los lugares de trabajo.

Artculo 5: los pavimentos y revestimiento de los pisos sern, en general,

slidos y no resbaladizos.

Artculo 6: las paredes interiores de los lugares de trabajo, los cielos rasos,
puertas y Ventanas y dems elementos estructurales, sern mantenidos en
buen estado de limpieza y conservaciones, y sern pintados, cuando el
caso lo requiera, de acuerdo de la naturaleza de las labores que ejecutan.

Artculo 7: los pisos de los lugares de trabajo se mantendrn libres de todo

obstculo que impida un fcil y seguro desplazamiento de los trabajadores,
tanto en las tareas normales como en situaciones de emergencia.

Artculo 8: los pasillos de circulacin sern suficientemente amplios de

modo que permitan el movimiento seguro del personal, tanto en sus
desplazamientos habituales como para el movimiento de material, sin
exponerlos a accidentes. As tambin, los espacios entre maquinas por
donde circulen personas no debern ser inferiores a 150 cm.

Artculo 28: cuando por la naturaleza o modalidad del trabajo que se

realizan, los trabajadores se vean precisados a consumir alimentos en el
sitio de trabajo, se dispondr de un comedor para este propsito, el que
estar completamente aislado de las reas de trabajo y de cualquier fuente
de contaminacin ambiental y ser reservado para comer, pudiendo
utilizarse adems para celebrar reuniones y actividades recreativas. El
empleador deber adoptar las medidas las medidas necesarias para
mantenerlo en condiciones higinicas adecuadas.
El comedor estar provisto con mesas y sillas con cubierta de material
lavable y piso de material slido y de fcil limpieza, deber contar con
sistema de proteccin que impida el ingreso de vectores y estar dotado
con agua potable para el aseo de manos y cara. Adems, en el caso de que
los trabajadores deban llevar su comida al inicio del turno del trabajo, dicho
comedor con un medio de refrigeracin, cocinilla lavaplatos y sistema de
energa elctrica.

Artculo 32: Todo lugar de trabajo deber mantener, por medios naturales o
artificiales, una ventilacin que contribuya a proporcionar condiciones
ambientales confortables y que no causen molestias o perjudiquen la salud
del trabajador.

Artculo 34: Los locales de trabajo se disearn de forma que por cada
trabajador se provea un volumen de 10 metros cbicos, como mnimo,
salvo que se justifique una renovacin adecuada del aire por medios
mecnicos. En este caso debern recibir aire fresco y limpio a razn de 20
metros cbicos por hora y por persona o una cantidad tal que provean 6
cambios por hora, como mnimo, pudindose alcanzar hasta los 60 cambios
por hora, segn sean las condiciones ambientales existentes, o en razn de
la magnitud de la concentracin de los contaminantes.

Artculo 57: En el caso en que una medicin representativa de las

concentraciones de sustancias contaminantes existentes en el ambiente de
trabajo o de la exposicin a agentes fsicos, demuestre que han sido
sobrepasados los valores que se establecen como lmites permisibles, el
empleador deber iniciar de inmediato las acciones necesarias para
controlar el riesgo, sea en su origen, o bien, proporcionando proteccin
adecuada al trabajador expuesto. En cualquier caso el empleador ser
responsable de evitar que los trabajadores realicen su trabajo en
condiciones de riesgo para su salud.

Artculo 76: Cuando la exposicin diaria a ruido est compuesta de dos o

ms perodos de exposicin a diferentes niveles de presin sonora
continuos equivalentes, deber considerarse el efecto combinado de
aquellos perodos cuyos NPSeq sean iguales o superiores a 80 dB(A) lento.
En este caso deber calcularse la dosis de ruido diaria (D), mediante la
siguiente frmula:
Te = Tiempo total de exposicin a un determinado NPSeq
Tp = Tiempo total permitido de exposicin a ese NPSeq
La dosis de ruido diaria mxima permisible ser 1 (100%)

Artculo 77: En ningn caso se permitir que trabajadores carentes de

proteccin auditiva personal estn expuestos a niveles de presin sonora
continuos equivalentes superiores a 115 dB(A) lento, cualquiera sea el tipo
de trabajo.
1.2 RUIDO IMPULSIVO

Artculo 78: En la exposicin a ruido impulsivo se deber medir el nivel de

presin sonora peak (NPS peak), expresado en decibeles ponderados ''C'',
es decir, dB(C) Peak.

Artculo 79: La exposicin ocupacional a ruido impulsivo deber ser

controlada de modo que para una jornada de 8 horas diarias ningn
trabajador podr estar expuesto a un nivel de presin sonora peak superior
a 95 dB(C) Peak, medidos en la posicin del odo del trabajador.

Artculo 95: Un trabajador no podr dedicar a la operacin de digitar, para

uno o ms empleadores, un tiempo superior a 8 horas diarias ni a 40 horas

semanales, debiendo concedrsele un descanso de cinco minutos despus

de cada perodo de 20 minutos de digitacin continua, durante la jornada de
trabajo.
Decreto Supremo 40: APRUEBA REGLAMENTO SOBRE PREVENCION
DE RIESGOS PROFESIONALES

Art 21: Los empleadores tienen la obligacin de informar oportuna y

convenientemente a todos sus trabajadores acerca de los riesgos Que
entraan sus labores, de las medidas preventivas y de los mtodos de
trabajo correctos. Los riesgos son los inherentes a la actividad de cada
empresa. Especialmente deben informar a los trabajadores acerca de los
elementos, productos y sustancias identificacin de los mismos (frmula,
sinnimos, aspecto y olor), sobre los lmites de exposicin permisibles de
esos productos, acerca de los peligros para la salud y sobre las medidas de
control y de prevencin que deben adoptar para evitar tales riesgos.

Decreto Supremo 54. APRUEBA REGLAMENTO PARA LA CONSTITUCION Y

FUNCIONAMIENTO DE LOS COMITES PARITARIOS DE HIGIENE Y
SEGURIDAD

Nuestro Call Center por su cantidad de trabajadores deber contar con Un

Comit Paritario De Higiene y Seguridad, el que deber estar conformado
por tres representantes patronales y tres representantes de los
trabajadores, por cada titular se deber designar otro en carcter de
suplente que pueda ejercer su funcin en ausencia del titular, aparte
contaremos con un Experto en Prevencin De Riesgos que asesore a
nuestra empresa, pero sin derecho a voto en lo que decide el comit
paritario.

Adems debemos contar con un Departamento De Prevencin De Riesgos de

manera obligatoria por tener sobre los 100 Trabajadores.