CONTROL CALIDAD

INTERACCION Y DESARROLLO MOMENTO 1

PRESENTADO A:
DIANA PATRICIA DIAZ

MABEL LIZETH MARTINEZ RINCON

CODIGO: 1.030.566.769
GRUPO: 302582A_288

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA
BOGOTA D.C., MARZO 2016

DESARROLLO DE ACTIVIDAD (INVESTIGACION DE GRAFICOS)

1. DIAGRAMADE PARETTO
El diagrama de Pareto es una herramienta de anlisis que ayuda a tomar decisiones en funcin
de prioridades, el diagrama se basa en el principio enunciado por Vilfredo Pareto que dice:
"El 80% de los problemas se pueden solucionar, si se eliminan el 20% de las causas que los
originan".
En otras palabras: un 20% de los errores vitales, causan el 80% de los problemas, o lo que es
lo mismo: en el origen de un problema, siempre se encuentran un 20% de causas vitales y un
80% de triviales.

Es por lo enunciado en los prrafos anteriores que al Diagrama de Pareto tambin se le conoce
tambin como regla 80 - 20 o tambin por "muchos triviales y pocos vitales" o por la curva
C-A-B.
El diagrama de Pareto es un caso particular del grfico de barras, en el que las barras que
representan los factores correspondientes a una magnitud cualquiera estn ordenados de
mayor a menor (en orden descendente) y de izquierda a derecha.
Concretamente este tipo de diagrama, es utilizado bsicamente para:

Conocer cul es el factor o factores ms importantes en un problema.

Determinar las causas raz del problema.
Decidir el objetivo de mejora y los elementos que se deben mejorar.
Conocer se ha conseguido el efecto deseado (por comparacin con los Paretos
iniciales).

Tipos de diagrama de Pareto:

Existen dos tipos de diagramas de Pareto:

Diagramas de fenmenos. Se utilizan para determinar cul es el principal problema

que origina el resultado no deseado. Estos problemas pueden ser de calidad, coste,
entrega, seguridad u otros.
Diagramas de causas. Se emplean para, una vez encontrados los problemas
importantes, descubrir cules son las causas ms relevantes que los producen .

Modo de aplicacin del diagrama de Pareto

Con objeto de realizar correctamente un diagrama de Pareto deben realizar los siguientes
pasos:

Recolectar o recoger datos y clasificarlos por categoras

Ordenar las categoras de mayor a menor indicando el nmero de veces que se ha
producido.
Calcular los porcentajes individuales y acumulados de cada categora, el acumulado se
calcula sumando los porcentajes anteriores a la categora seleccionada.
Construccin del diagrama en funcin de los datos obtenidos anteriormente.

Generacin del diagrama de Pareto

El diagrama es grfico que contiene las categoras en el eje horizontal y dos ejes verticales, el
de la izquierda con una escala proporcional a la magnitud medida (valor total de los datos) y el
de la derecha con una escala porcentual del mismo tamao.
Se colocan las barras de mayor a menor y de izquierda a derecha, pero poniendo en ltimo
lugar la barra correspondiente a otros (aunque no sea la menor).
Se marcan en el grfico con un punto cada uno de los porcentajes acumulados (los puntos se
pueden situar en el centro de cada una de las categoras o en la zona dnde se juntan una con
otra) y se unen los puntos mediante lneas rectas.
Se separan (por medio de una lnea recta discontinua, por ejemplo) las pocas categoras que
contribuyen a la mayor parte del problema. Esto se har en el punto en el que el porcentaje
acumulado sume entre el 70% y el 90% del total (generalmente en este punto la recta sufre un
cambio importante de inclinacin).

2. HISTOGRAMA
El histograma es una tcnica grfica utilizada para presentar gran cantidad de datos.
El histograma es aquella representacin grfica de estadsticas de diferentes tipos. La utilidad
del histograma tiene que ver con la posibilidad de establecer de manera visual, ordenada y
fcilmente comprensible todos los datos numricos estadsticos que pueden tornarse difciles
de entender. Hay muchos tipos de histogramas y cada uno se ajusta a diferentes necesidades
como tambin a diferentes tipos de informacin.

El histograma puede ser: de frecuencias absolutas, de frecuencias relativas, de frecuencias

absolutas acumuladas y de frecuencias relativas acumuladas. Para la construccin del
histograma se requiere elaborar una tabla de distribucin de frecuencias.
El grfico de la distribucin de frecuencias, se llama histograma. El histograma de frecuencias
es una representacin visual de los datos en donde se evidencian fundamentalmente tres
caractersticas: forma, acumulacin o tendencia posicional y dispersin o variabilidad.
El histograma (de frecuencias) en si es una sucesin de rectngulos construidos sobre un
sistema de coordenadas de la siguiente manera:

Las bases de los rectngulos se localizan en el eje horizontal. La longitud de la base es

igual al ancho del intervalo.
Las alturas de los rectngulos se registran sobre el eje vertical y corresponden a las
frecuencias de los intervalos.
Las reas de los rectngulos son proporcionales a las frecuencias de las clases.

3. DIAGRAMA DE DISPERSIN
El diagrama de dispersin es una herramienta de anlisis la cual representa en forma grfica
la relacin existente entre dos variables pudiendo observar la dependencia o influencia que
tiene una variable sobre la otra, permitiendo visualizar de forma grfica su posible
correlacin. Conocidos tambin como grficos XY es una herramienta de anlisis utilizado
generalmente en el rea de la gestin de calidad con el objeto de encontrar las relaciones de
las causas que producen un efecto.
Tal y como hemos citado en la definicin anterior el diagrama de dispersin nos indica la
relacin existente entre dos variables, y por lo tanto si traducimos estas dos variables a
grupos de datos, podemos relacionar grupos de datos con el objeto de verificar o averiguar
que existe una relacin entre ambos y como es esta relacin de forma aproximada.
Los diagramas de dispersin se emplean para:

Observar el grado de intensidad en la relacin entre dos variables, esta relacin

puede ser entre un efecto y una de las supuestas causas que lo producen o para ver
la relacin entre dos causas que provocan un mismo efecto.

Visualizar rpidamente cambios anmalos.

Analizar determinadas cuestiones mediante comparaciones.

Modo de aplicacin
Los pasos a seguir para construir un diagrama de dispersin son:
1. Seleccionar las 2 variables que se van relacionar.
2. Establecer una hiptesis de la posible relacin entre ambas.

3. Construir una tabla que nos relacione los valores de ambas variables por parejas. Si
no disponemos de dichos datos ser necesario realizar una toma.
4. Dibujar el diagrama poniendo una variable en cada uno de los ejes cartesianos (x,y)
con una escala de valores que se ajuste a los datos que se dispone.
5. Representar en el grfico cada par de valores por un punto.
6. Encontrar la correlacin analizando la tendencia de la nube de puntos y la correlacin
entre las variables.
Hoy en da gracias a la informtica disponemos de programas basados en hojas de clculo
como Excel, Numbers o Calc que te permiten realizar rpidamente un diagrama de
dispersin con solo introducir los datos de las variables.

Una vez que hemos realizado el diagrama de dispersin la forma que adquiera la nube de
puntos nos permitir analizar la relacin entre las 2 variables o grupos de datos, pudiendo
obtener las siguientes figuras e interpretaciones:

Correlacin positiva - Se observa como la nube de puntos obtenida adquiere una

forma de recta creciente, cuando los puntos de la nube se encuentra prximos a la
recta se le conoce como fuerte, en el caso que se encuentren distantes a la recta es
conocida como dbil. Por ejemplo la relacin existente entre la altura y el peso de una
persona es positiva a mayor altura mayor peso.

Correlacin negativa - Al contrario del caso anterior se observa como la nube de

puntos obtenida adquiere una forma de recta decreciente, cuando los puntos de la
nube se encuentra prximos a la recta se le conoce como fuerte, en el caso que se
encuentren distantes a la recta es conocida como dbil. Por ejemplo la relacin
existente para los fumadores entre el nmero de paquetes de tabaco al mes y los
aos de vida es negativa dado que a mayor cantidad de tabaco fumado menor
esperanza de vida.

Correlacin compleja - La nube de puntos obtenidas adquiere forma de curva, elipse u

otra forma geomtrica.

Correlacin nula - Se observa una distribucin de la nube de puntos con una forma
circular, indicndonos la no existencia de relacin entre ambas variables. Por ejemplo
la relacin existente entre el color de los ojos y el tamao del pie es nula.

4. REGRESIN LINEAL
El modelo de pronstico de regresin lineal permite hallar el valor esperado de una variable
aleatoria a cuando b toma un valor especfico. La aplicacin de este mtodo implica un
supuesto de linealidad cuando la demanda presenta un comportamiento creciente o
decreciente, por tal razn, se hace indispensable que previo a la seleccin de este mtodo
exista un anlisis de regresin que determine la intensidad de las relaciones entre las variables
que componen el modelo.
El pronstico de regresin lineal simple es un modelo ptimo para patrones de demanda con
tendencia (creciente o decreciente), es decir, patrones que presenten una relacin de
linealidad entre la demanda y el tiempo.

Existen medidas de la intensidad de la relacin que presentan las variables que son
fundamentales para determinar en qu momento es conveniente utilizar regresin lineal.
Anlisis de regresin
El objetivo de un anlisis de regresin es determinar la relacin que existe entre una variable
dependiente y una o ms variables independientes. Para poder realizar esta relacin, se debe
postular una relacin funcional entre las variables. Cuando se trata de una variable
independiente, la forma funcional que ms se utiliza en la prctica es la relacin lineal. El
anlisis de regresin entonces determina la intensidad entre las variables a travs de

coeficientes de correlacin y determinacin.

5. GRFICOS DE CONTROL
Los grficos de control constituyen una herramienta estadstica utilizada para evaluar la
estabilidad de un proceso. Permite distinguir entre las causas de variacin. Todo proceso
tendr variaciones, pudiendo estas agruparse en:

Causas aleatorias de variacin. Son causas desconocidas y con poca significacin,

debidas al azar y presentes en todo proceso.
Causas especficas (imputables o asignables). Normalmente no deben estar presentes
en el proceso. Provocan variaciones significativas.

Las causas aleatorias son de difcil identificacin y eliminacin. Las causas especficas s
pueden ser descubiertas y eliminadas, para alcanzar el objetivo de estabilizar el proceso.

Existen diferentes tipos de grficos de control:

De datos por variables. Que a su vez pueden ser de media y rango, mediana y rango, y valores
medidos individuales.
De datos por atributos. Del estilo aceptable / inaceptable, s / no,

En la base de los grficos de control est la idea de que la variacin de una caracterstica de
calidad puede cuantificarse obteniendo muestras de las salidas de un proceso y estimando los
parmetros de su distribucin estadstica. La representacin de esos parmetros en un grfico,
en funcin del tiempo, permitir la comprobacin de los cambios en la distribucin.

El grfico cuenta con una lnea central y con dos lmites de control, uno superior (LCS) y otro
inferior (LCI), que se establecen a 3 desviaciones tpicas (sigma) de la media (la lnea
central). El espacio entre ambos lmites define la variacin aleatoria del proceso. Los puntos
que exceden estos lmites indicaran la posible presencia de causas especficas de variacin.