LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI BENEFICIAN O PERJUDICAN A LA SOCIEDAD?

Actualmente, el mundo experimenta una serie de rpidas transformaciones en todos los

campos, percibidas tanto por quienes influyen directa o indirectamente en los procesos
organizacionales, como los que se desenvuelven en su entorno: La revolucin de la innovacin
y produccin masiva como pilares del posicionamiento y competitividad de las organizaciones.
Estos retos de toda industria, se desarrollan dentro de un marco de creciente impacto donde
prevalece el dilema de la conservacin ambiental y el bienestar social. Ambos trminos
constituyen los principales impulsos motivadores del cambio en las maneras de producir, en el
pensamiento y cultura empresarial a nivel global. Sin embargo la creciente y afanada necesidad
de progreso de algunos representantes de la industria, han llevado a desarrollar procesos
significativos de deterioro del ecosistema en medio de elementos que pueden facilitar
progresivamente la calidad de vida de la poblacin. El punto clave de estos temas, no debe
encajar en una simple moda para enaltecer el buen nombre de las empresas, sino debe ser
contemplado como eje fundamental de toda organizacin en la bsqueda del desarrollo
sostenible propio y de su entorno.
Estas prcticas de sostenibilidad y responsabilidad social empresarial, son acciones
voluntarias, por ello, se debe implementar mecanismos que permitan evaluarlas a fin de
desarrollar estrategias correctas para relacionar las empresas y su entorno social. Sin
embargo, estas experiencias han tropezado y cado en el juego de la publicidad engaosa,
gracias a malas decisiones, errados procedimientos y polticas voltiles que impiden un
acercamiento entre los grupos de inters y los ncleos empresariales.
Este marco del inters voluntario, todava tema incipiente para algunos gremios, ya est
tomando fuerza en Colombia, pues se perciben en la actualidad verdaderos y exitosos casos
de RSE, dignos de imitar e implementar en sectores heterogneos como la industria
alimenticia, minera, energtica, transporte, comercio, construccin, educacin y tecnologa, etc.
Estos pasos que est dando el pas, prometen valiosas oportunidades a las generaciones
emergentes de empresarios quienes aprovecharn tales ventajas en la respectiva toma de
decisiones de manera integral, basados en la tica, plenamente conscientes de la necesidad de
actuar responsablemente y mantener entre sus planes estratgicos, presupuestos ajustados,
encaminados a la inversin social.

Estos notables ejemplos basados en pensar bien y actuar a conciencia implican

necesariamente desarrollar exigentes tareas y garantizar cultura basada en el respeto y
bienestar del clima laboral, como enfoque inicial, seguidas de progresivas tendencias
encaminadas a la inversin de obras benficas, prcticas ambientales y proyectos innovadores
basados en el valor compartido.
Cuando se hace mencin de estas prcticas organizacionales, se esperara indudablemente
el reconocimiento de sus acciones ante el compromiso frente a la problemtica de muchas
comunidades en temas de educacin, oportunidades de empleo, entorno medio ambiental y
desarrollo social. El Pacto Global de las Naciones Unidas, por ejemplo, es una iniciativa
voluntaria promoviendo el compromiso frente al respeto y apoyo de los derechos humanos y
laborales, proteccin del medio ambiente y lucha contra la corrupcin desde el sector privado.
Para el Pacto Global, es de crucial importancia resaltar y visibilizar la prctica de empresas de
todos los tamaos y sectores, que con su compromiso, han aportado a la transformacin de
una sociedad ms justa, influyente y sostenible. (Lopez, Mauricio; Ospina, Ana Mara;, 2015)
El Marco del Quinto Congreso del Pacto Global, celebrado en Bogot, el 20 y 21 de Mayo
de 2015, y cuyo objetivo se direccion a la gestin del conocimiento, que permitiera a las
organizaciones y principales actores sociales, debatir sobre los generadores de valor
empresarial y transformacin social al adoptar estrategias que aporten al logro de la agenda
global de desarrollo Post 2015, present casos de xito, donde las empresas manifiestan su
gratificante experiencia como referente para la construccin de un mundo mejor. (Lopez,
Mauricio; Ospina, Ana Mara;, 2015)
Los 110 casos presentados en tan significativo evento, involucran temticas como consumo
sostenible, adaptacin frente al cambio climtico, proteccin del agua, innovaciones para
alcanzar la paz en la gestin empresarial, proyectos culturales con impacto en el desarrollo
sostenible, alianzas transformadoras y valor compartido. Postulndose en la convocatoria,
iniciada en Febrero de 2013, compaas de gran reconocimiento a nivel nacional como ETB,
Surtigas, y KPMG entre otras, para el tema de Transparencia y Rendicin de Cuentas, el cual
cont con 11 referentes. Proteccin del Agua, con 17 participaciones donde se destacaron
empresas como COOSUDE, Solaris Energa Alternativa, Empresa de Energa del Pacfico y
Pais 21. Para la temtica de Innovaciones para alcanzar la paz en la Gestin Empresarial, se
cont con 16 participaciones, algunas de ellas lideradas por compaas como Sodexo,
Fundacin Universitaria del rea Andina, Fundacin Bancolombia, Aviatur y Confanorte. En
Alianzas Transformadoras y Valor Compartido, que fue el tema donde se recibieron el mayor

nmero postulaciones (43 participaciones), se presentaron organizaciones como Telefnica,

Universidad del Valle, Universidad del Norte, Direct TV y Compensar, entre otros, destacndose
entre los seleccionados, Cementos Argos, Codesarrollo, Nestl y Davivienda. En Consumo
Sostenible, se presentaron 8 casos, destacndose Electricaribe, Ecopetrol, Bavaria y grupo
ISA. Culminando el conteo, para la temtica de Plataformas de Accin y Colaboracin, se
recibieron un total de 15 postulaciones contando con empresas como Chevron, Pacific
Rubiales, Banco BBVA y Empresa de energa de Bogot entre otras, destacndose la
Fundacin ANDI y Amrica Solidaria entre otras. (Lopez, Mauricio; Ospina, Ana Mara;, 2015)
Este fundamental acontecimiento, permiti presentar los casos ms emprendedores,
significativos, de mayor impacto en el pas, dando una muestra de inters de nuestra industria
nacional, por incrementar y mejorar las experiencias enfocadas a la sostenibilidad, basadas en
la innovacin, el liderazgo y el compromiso, pues Las empresas que estn rompiendo el molde
son aquellas que estn viendo ms all de la responsabilidad social y hacia la innovacin.
Estas empresas son la vanguardia de un nuevo paradigma: ven en las necesidades de la
comunidad oportunidades para desarrollar ideas y demostrar tecnologas, para encontrar y
servir a nuevos mercados y para resolver problemas de negocio- (Rosabeth, 2013).
Es importante resaltar el alto compromiso que adquieren las compaas, al tomar la decisin
de generar una estrategia de responsabilidad social empresarial, aplicarla, y mejorarla en el
tiempo con la retroalimentacin de los diferentes grupos de inters para forjar cultura
corporativa que le d un enfoque objetivo, amplio y consistente. Pues esto exige tener un claro
conocimiento y perspectiva sobre el alcance en dichas prcticas, socializadas en el seno de la
empresa y establecidas dentro de la planeacin y el objetivo estratgico de la organizacin, ya
que ciertas experiencias no gratas, evidencian que irse a la prctica solo con el afn de obtener
un reconocimiento de nombre o de la marca, es llevar a la empresa a peligrosos extremos; que
caen en errados conceptos y apuntan ms hacia un juego de intereses, generando una
estrategia de dominio social en pro de intereses particulares, mezquinos, carentes de toda
tica, en contrava a los principios de RSE.
Por lo anterior, muchas veces se tiene una concepcin equivocada del tema, denominando
prcticas de sostenibilidad, a lo que realmente se conoce como filantropa o simplemente
marketing con causa. (Solano, 2005). Sin embargo estas prcticas no seran mal vistas
siempre y cuando sean apropiadamente socializadas y presentadas como lo que realmente son
sin escudarse tras la fachada de RSE, para obtener beneficios o esperar los mismos resultados
cuando en realidad son estrategias con objetivos y efectos diferentes.

Estas prcticas conducentes a definiciones erradas de RSE y sostenibilidad, se pueden dar,

ejemplo, cuando la compaa da estricto cumplimiento de sus compromisos legales, o asocia el
trmino de filantropa, dirigiendo equivocadamente tales argumentos a la realidad de una falsa
estrategia de RSE, y muchas veces, obteniendo agravantes, cuyas consecuencias ponen en
juego la imagen corporativa afectando negativa y proporcionalmente su entorno social y
ambiental.
Los impactos negativos en la sociedad Colombiana, por ejecucin de errados programas de
sostenibilidad y RSE, han transformado ciertos niveles de la sociedad en masas donde
prevalece la incredulidad y distanciamiento hacia las empresas, generando en los lderes
empresariales, un alto grado de preocupacin ante las reacciones de hecho que la poblacin
pueda protagonizar respecto al desarrollo operativo mal encaminado: Bloqueos de vas,
manifestaciones, enfrentamientos violentos, paros en el sistema de transporte, etc. Eventos de
este tipo, y situaciones como la afectacin por contaminacin ambiental de la multinacional
minera Drummond, en el ao 2013, son experiencias lamentables, que se propagan de forma
rpida entre la ciudadana incluso en las grandes ciudades, por la inmediatez de los medios de
comunicacin, redes sociales y a los notables avances tecnolgicos que as lo permiten,
especialmente en materia de telecomunicaciones.
Como este, hay muchas casusticas que tambin inciden sobre los derechos humanos y el
mbito social: Ecopetrol, Pacific Rubiales y Glencore solo por mencionar algunas empresas,
trabajamos el caso de la tutela que tuvo que poner una mujer porque Ecopetrol no le dio la
posibilidad de acceder a un empleo por su gnero. Pacific Rubiales, tiene casos de violencia
con los pueblos donde esa firma tiene campos de explotacin, a veces pueden ser casos
aislados pero no deben ser ignorados a la hora de enlistar una empresa como socialmente
responsable, afirman Claudia Toca, Jess Carrillo y Merlin Grueso, autores del libro
Responsabilidad Social Empresarial, Anlisis Desde Diversos Enfoques, donde aseguran que
el concepto est malinterpretado en Colombia y que realmente an no existen compaas
socialmente responsables en el pas. (Medina, 2013).
Pese a los incidentes, surgidos por mal manejo de recursos y procesos, es vlido destacar
que la Organizacin de las Naciones Unidas volvieron su mirada hacia Colombia, y se dieron a
la tarea de incentivar a las compaas a presentar verdaderos retos innovadores en materia de
sostenibilidad, porque encontr un alto potencial de desempeo y resultados en el pas para
desarrollar estrategias y establecer fuertes compromisos con liderazgo entre la sociedad, el
medio ambiente y las organizaciones. Quizs nunca faltarn piedras en el zapato, sin

embargo, contrarrestar estos obstculos implica asumir, tomar decisiones pertinentes, caer
pero saber levantarse con ms entusiasmo, controlar de forma eficiente, actuar con objetivos
claros y precisos.
Esta nueva propuesta de valor, que las compaas colombianas le apuestan a su entorno,
ser el inicio de una nueva etapa para el pas. Porque Colombia, desbordante en riquezas y
recursos, positivista a pesar de verse afectada durante varias dcadas por conflictos armados y
desigualdades sociales, ha logrado consolidarse como una de las naciones de Latinoamrica
con crecientes oportunidades de desarrollo empresarial y econmico, haciendo ingentes
esfuerzos para promover y garantizar Responsabilidad Social Empresarial a todo nivel.

BIBLIOGRAFA
Lopez, Mauricio; Ospina, Ana Mara;. (2015). Organizacin Pacto Global Colombia.
Obtenido de http://www.pactoglobalcolombia.org/images/pdf/Casos_Pacto_global_final.pdf
Medina, P. (14 de Marzo de 2013). Diario La Repblica. Obtenido de "En Colombia
todava no existen empresas socialmente responsables":
http://www.larepublica.co/responsabilidad-social/%E2%80%9Cen-colombiatodav%C3%ADa-no-existen-empresas-socialmente-responsables
%E2%80%9D_34130
Rosabeth, M. K. (23 de Septiembre de 2013). SAP: Responsabilidad Social
Empresaria + Innovacin. Obtenido de Harvard Business Review.:
http://news.sap.com/latinamerica/2013/09/23/responsabilidad-socialempresaria-innovacion/
Solano, D. (2005). RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: Qu se hace y Qu
debe hacerse. Cuadernos de Difusin Vol 10. Universidad ESAN , Peru.

JERSON EGUIS BERRIO

Responsabilidad Social Empresarial
Pontificia Universidad Javeriana
Especializacin en Gestin Tecnolgica
Noviembre de 2015