Filosofa de la empresa en Estrategia

Filosofa de la empresa
Se llama filosofa de la empresa (a veces se emplea el trmino cultura, aunque
para muchos autores la cultura es un concepto ms amplio que la filosofa) al
conjunto de pautas que rigen el comportamiento de accionistas, directivos y
empleados de una empresa. Tambin se puede definir como el conjunto de
valores que prevalecen en ella. Los libros dicen que la filosofa/cultura es
estable en el tiempo. Incluso citan ejemplos de empresas muy antiguas y que
han mantenido sus declogos fundacionales a lo largo de toda su historia.
Todos sabis que esto no es enteramente cierto y es fcil de comprobar. Seguro
que tenis conocidos o familiares que os pueden decir cmo cambi Seat
(antes y despus de los alemanes), o IBM, o Telefnica, por no hablar de
cualquiera de las empresas absorbidas o fusionadas en los ltimos aos (en los
bancos hay muchos ejemplos). Veremos seguro cambios culturales profundos
en Iberia (tras su fusin con Bristish Airways, IAG), y an ms profundo en las
Cajas fusionadas, convertidas en bancos y eventualmente absorbidas.
Filosofa de la empresa
Lo que s es cierto es que los cambios culturales nunca son rpidos. Los
balances de dos empresas se fusionan en el notario en media hora, pero sus
culturas tardan aos, lustros o dcadas en fusionarse. Este es uno de los
desafos ms importantes para cualquier directivo en los procesos de fusin.
Vamos a ver a continuacin algunos de los aspectos ms prcticos relacionados
con la cultura empresarial.
El nivel de dedicacin de los empleados. Hay empresas (consultoras y
auditoras son un buen ejemplo) que se rigen por la meritocracia. As, los
empleados de cualquier categora compiten entre s como leones por
ascender al escaln superior durante un periodo de 5-15 aos, sin reparar en
esfuerzos, horas ni vacaciones con el objetivo nico de alcanzar el ansiado
premio (socio de la empresa). Si, a lo largo de la carrera, uno ve que no va a
ganar, normalmente abandona. De la misma forma, es posible encontrar
empresas en las que todava los empleados pueden escaquear algunos ratos
del horario oficial de trabajo y otras muchas (casi todas) en las que los
empleados trabajan lo que deben o algo (bastante) ms.
La cultura de la movilidad. Hay empresas, generalmente las
tradicionales/familiares, en las que la rotacin de puestos de trabajo es muy
baja o nula (la clave es la especializacin dentro de la familia), y la movilidad
geogrfica no existe, por definicin del negocio y localizacin de la empresa. Al
contrario, las empresas multinacionales imponen a sus empleados una
disponibilidad absoluta para cambiar de puesto de trabajo y de lugar de

residencia (fijaos que esta es la forma de generar una cultura propia,

mezclando las aportaciones de los empleados de distintas nacionalidades). La
negacin a un traslado (independientemente de lo que la normativa diga al
respecto) supone el fin de la trayectoria ascendente de un empleado.
La relacin paternalista. Hay empresas que proporcionan a sus empleados toda
una serie de ventajas (transportes, comedores, residencias, utilizacin
discrecional del telfono, fotocopias, etc. ) a cambio indudablemente de un
sueldo inferior, mientras otras prefieren la opcin de solo sueldo pero ms
alto(hay casos en los que uno llega apagar el coste de las llamadas privadas
efectuadas desde su puesto de trabajo). Hay que tener presente que los
empleados tendemos a considerar todas estas pequeas cosas como algo
irrenunciable, y muchas veces se convierte en un problema ms de gestin (de
un tema ajeno a la misin de la empresa).
La creacin del valor. La creacin del valor (...slo para el accionista?...) se ha
convertido en la frase favorita de estos das. Los empresarios ya no dicen que
quieren ganar dinero sino generar valor para el accionista (eufemismo).
Porqu no generar valor para todos y repartir el valor generado?. Ya llegarn
tiempos mejores.
El culto a la diversidad (racial, de gnero, cultural etc). La tendencia general
globalizante (veremos ms adelante) y un cierto nimo por replicar a la
naturaleza en su infinita diversidad (la vida siempre se abre caminoel
Parque Jursico) hace que las empresas en muchos casos sobreponderen la
importancia de este factor, que incluso publicitan abiertamente a travs de los
rganos de comunicacin de la compaa.
Tambin podramos decir que la cultura de una empresa es un conjunto de
valores positivos (respeto a las personas, promocin de los mejores, conducta
intachable de la alta direccin, respeto a las leyes y las normas de la
comunidad, etc.) o negativos (autoritarismo, nepotismo, secretismo, conductas
dudosas de los jefes, etc.). Una cultura positiva ayuda a motivar a los
empleados y crea un ambiente de trabajo grato.

Dentro de este apartado hay que mencionar la influencia de la sostenibilidad

en la cultura y filosofa de la empresa. Fijaos, me refiero a sostenibilidad con
maysculas, no en sentido restrictivo..se me ocurre que la sosteniblidad tiene
al menos cuatro facetas: la estratgica, la econmica, la social y la
medioambiental. El problema es que muchos de los que hablan de esto parece
que se centran slo en la ltima de las facetas, no s si por ignorancia absoluta
de las otras o de forma deliberada. Mirad..si consideris, por ejemplo, las
fuentes de energa (petrleo, gas, nuclear, elica, solar, hidroelctrica) y las
enfrentis a las cuatro facetas que antes mencion, veris que no hay ninguna

que est bien en todas, y ninguna que est mal en todas..luego hay que
repartir, no se puede ser radical. Hay empresas en las que la sostenibilidad
(general) est perfectamente impregnada en todas las actividades y procesos,
y otras en las que slo es a efectos de marketing.

No quiero cansaros ms. Podramos hablar tambin de las relaciones entre

directivos y empleados, de la influencia de los sistemas remunerativos, de la
gestin de la informacin en la empresa, del equilibrio direccin/sindicatos y de
otros tantas facetas de este tema que hemos denominado filosofa o cultura de
la empresa. Lo importante es que veais como todas estas cosas afectan a la
forma en que la estrategia debe ser planteada, ya que si el terreno no es
propicio da igual lo que sembremos: no crecer nada.