Aucun disque dur n'est infaillible et il est fortement probable que tout utilisateur de matriel

informatique ait faire face une perte de donnes due une panne de disque dur un jour ou
l'autre.
En tant que leader sur le march de la rcupration de donnes, Kroll Ontrack peut rsoudre la
majorit des problmes rencontrs lors d'une panne de disque dur, que ce soit suite un crash
du disque dur ou un effacement de donnes involontaire. Contactez nos experts en
rcupration de donnes pour en savoir plus sur notre gamme de services et logiciels.

Les pannes physiques de disque dur

Les pannes physiques sont considres comme les plus svres car elles se caractrisent
gnralement par un non fonctionnement du disque dur.
Elles se traduisent par plusieurs symptmes spcifiques:

Le disque dur n'est pas reconnu par l'ordinateur,

Un claquement mtallique est parfois entendu lors du fonctionnement du disque dur,

Le disque dur vibre lors de son utilisation,

La vitesse de transfert des informations est trs lente...

Dans le cas d'une panne physique, les donnes contenues sur le support de stockage sont
inaccessibles cause d'un problme mcanique ou lectronique li l'un des multiples
composants du disque dur. Ce genre de problme est communment appell un crash de
disque dur.

Panne lectronique

Panne mcanique
Il existe plusieurs causes de pannes
Les chocs lectriques sont la cause principale mcaniques dont :
de pannes lectroniques de disques durs.
Dans ces cas prcis, les circuits intgrs
Crash des ttes de lecture: les ttes de
(carte lectronique PCB) du disque dur ont
lecture ont endommag la surface
t endommags lors d'un pic de tension par
magntique du disque, entranant une
exemple.
perte de donnes,
Il est alors ncssaire de changer ou rparer
la carte lectronique du disque dur avant la
rcupration de donnes.

Dformation physique des disques,

Moteur endommag entranant un

problme de rotation, problme de

La rparation du disque dur ainsi que la

rcupration des donnes se font en salle
blanche pour assurer un taux de succs
optimal.

symtrie des disques,

Une panne mcanique peut survenir

aprs un choc, une catastrophe
naturelle ou par une usure normale du
disque dur.

Pour tous les cas de panne physique d'un disque dur, n'essayez surtout pas de rparer votre
disque dur par vous-mme, vous risquez de perdre toutes vos donnes !
Seuls des experts en rcupration de donnes disposant du matriel adquat seront mme de
rparer le disque dur afin d'effectuer la rcupration de donnes perdues. Lire notre liste de
conseils suivre en cas de perte de donnes.

Les pannes logiques de disque dur

Les pannes logiques sont bien souvent les moins svres pour un disque dur car le support de
stockage fonctionne encore mais certains fichiers ou donnes sont inaccessibles. Une panne
logique peut gnralement se rsoudre sans effectuer une rcupration en salle blanche ou
change / rparation de l'un des composants du disque dur.
Il existe de nombreuses causes de pannes logiques dont les principales sont :

Tables de partition dfectueuses / systme de fichier corrompu,

Formatage du disque dur, suppression de fichiers ou effacement de donnes,

Perte d'une partition du disque dur,

Virus informatique: systme corrompu suite une attaque virale...

Les pannes logiques sont trs souvent lies une erreur humaine : l'utilisateur a voulu
formater un disque dur et a effectu une mauvaise manipulation, des fichiers ont t effacs
par erreur, un fichier tlcharg contenait un virus qui a corrompu la structure des
fichiers...mais dans tous les exemples prcdents, le support de stockage n'est pas
physiquement endommag.
Dans de nombreux cas, les pannes logiques peuvent tre rsolues l'aide de l'un de
nos logiciels de rcupration de donnes, mais pour les cas les plus svres, nos experts sont
votre disposition pour rsoudre votre problme.
Notre service unique de rcupration distance peut galement vous permettre de rcuprer
vos fichiers de manire efficace et rapide par le biais d'une simple connexion internet.
N'hsitez pas nous contacter au pour plus d'informations sur nos logiciels et services de
rcupration de donnes.

Nous travaillons en troite collaboration avec les principaux fabricants de disque dur et nous
pouvons donc effectuer des interventions sans enfreindre la garantie de votre disque dur.

l est souvent assez difficile de s'assurer qu'un problme vient du disque dur.
Lorsqu'un disque dur va mal, il y a des ralentissements. Plus ou moins importants, priodiques
ou permanents. Mais qui concernent tout type d'applications. Si les symptmes sont
identiques, le traitement sera diffrent. Voici nos astuces pour savoir si le problme vient bien
du disque dur.

Premier indice : le bruit

Les disques durs sont des petites choses mcaniques qui peuvent se rvler trs bruyantes. Si
vous entendez une nette augmentation du bruit (travail intense) du disque dur en conjonction
avec un ralentissement, les deux sont certainement lis. En ce cas deux solutions : votre
disque dur est fatigu (lire la page sur problmes logiciels), ou il vous informe qu'il est trop
vieux et que sa fin est proche. Ce qui peut arriver partir de 5 annes de bons et loyaux
services.
Si votre disque fait des "TAC TAC TAC", il est grand temps de sauvegarder vos documents.
C'est la tte de lecture qui cherche les donnes et ne les trouve pas. Il y a de trs fortes
chances pour que ce soit la fin. Aprs avoir sauvegard vos documents sur un autre support,
on peut tenter, au cas o, la solution du dernier espoir (voir dernire page).

Des messages d'erreurs

Des erreurs bien spcifiques peuvent advenir lorsqu'un problme vient du disque. A
commencer par l'erreur de redondance cyclique. Elle arrive surtout lorsqu'on tente de lire un
CD ou DVD endommag, mais l'erreur peut se retrouver pour les mmes raisons sur un
disque dur.
Attention toutefois aux faux amis. Certains ont trs certainement dj rencontr le fameux
cran bleu de Windows, qui indique qu'il "vide la mmoire physique sur le disque dur". Ce
n'est pas ici un problme de disque. Cela est d soit un pilote problmatique, soit une
panne matrielle.
Autre bon moyen de savoir si le problme vient du disque dur : lancer un scan de son disque
dur, pour vrifier la bonne sant de chaque recoin. En cas de souci, il va soit vous l'indiquer,
soit ne jamais arriver au bout du test, soit prendre un temps hallucinant pour le finir.