CDIGO

DE CONDUCTA
DE MMG
SU GUIA DE INTEGRIDAD COMERCIAL EN MMG

NDICE
MENSAJE DEL GERENTE GENERAL

01

QU ES EL CDIGO DE CONDUCTA?

A quin se aplica el Cdigo de Conducta?
Qu comprende el Cdigo de Conducta?
Comit Consultivo del Cdigo de Conducta
La sostenibilidad y nuestro Cdigo de Conducta

02

NUESTRA CONDUCTA
05

El cumplimiento de los requisitos legales y del Cdigo de
Conducta es nuestra responsabilidad
Responsabilidades de los Supervisores y Jefes
Comportamiento profesional
Qu se entiende por conducta inaceptable?
Seguridad y salud
Diversidad
RELACIONES CON LOS GRUPOS DE INTERS
Comunidades y medio ambiente
Comunicacin externa
Relaciones con el gobierno
Relaciones con proveedores y socios comerciales
Competencia y prcticas comerciales leales
Soborno y corrupcin
Obsequios e invitaciones
Temas comerciales

14

RECURSOS E INFORMACIN DE LA EMPRESA

27
Proteccin y uso adecuado de Ativos y Sistemas de TI de MMG
Privacidad y uso de conocimientos e informacin
Fraude
Mantenimiento de registros, controles financieros y revelaciones
GOBIERNO CORPORATIVO
30

Conflictos de inters
Divulgacin de informacin al mercado y comunicacin con
accionistas
Operaciones con informacin privilegiada
Transacciones vinculadas
CMO PRESENTAR SUS INQUIETUDES Y HABLAR CLARO

34

Presentacin de inquietudes a nivel interno

Presentacin de inquietudes a travs de nuestro servicio externo
de denuncias
Programa de Ayuda al Empleado

GLOSARIO

37

MENSAJE DEL
GERENTE GENERAL
El Cdigo de Conducta de MMG se sustenta en nuestros Valores de
Seguridad, Integridad, Accin y Resultados. Nuestro Cdigo de Conducta
establece normas sobre el comportamiento que esperamos de nuestra
Gente, en respaldo de nuestros Valores.
Conforme avanzamos hacia la realizacin
de nuestra visin de convertir a MMG en
la compaa diversificada de minerales y
metales lder a nivel mundial del maana,
es fundamental que mantengamos normas
elevadas de integridad en todo cuanto
hacemos. Para proteger nuestra reputacin, es
esencial que todas nuestras relaciones y tratos
comerciales se condigan con nuestros valores y
los principios recogidos en el presente Cdigo
de Conducta.

herramientas hemos tomado en cuenta para

completar nuestro Cdigo de Conducta y los
programas de trabajo conexos.

Como miembro del Consejo Internacional de

Minera y Metales, MMG aspira a operar de
acuerdo con los diez principios de desarrollo
sostenible de dicha institucin, el primero
de los cuales consiste en implementar y
mantener prcticas comerciales ticas y
buenos sistemas de gobierno corporativo. El
Cdigo de Conducta, junto con las polticas
y normas conexas, establece un marco de
comportamiento y medidas prcticas destinados
a ayudarnos a operar dentro de la legalidad
y con tica e integridad. Por otro lado, MMG
es miembro corporativo de Transparency
International Australia, cuyos principios y

Este Cdigo de Conducta se basa en nuestras

polticas y normas. Esperamos que toda
nuestra gente se familiarice con l y con las
polticas y normas atinentes a las funciones que
desempean en MMG.

El presente documento ha sido elaborado con el

objeto de ayudarle a comprender de qu modo
el Cdigo de Conducta se aplica tanto a usted
como al trabajo que realiza en MMG. Lo invito
a leer con atencin este importante documento
y hacer llegar a su Supervisor o Jefe cualquier
pregunta o inquietud que tenga al respecto.

Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad

de velar porque su comportamiento sea
coherente con los valores y con el Cdigo
de Conducta de MMG. Por lo tanto, como
colaboradores de MMG siempre debemos
reflexionar, DETENERNOS A PENSAR y
preguntarnos: Me estoy comportando
de acuerdo con los valores y el Cdigo de
Conducta de MMG?

ANDREW MICHELMORE
GERENTE GENERAL
1

QU ES EL
CDIGO DE CONDUCTA?
NUESTROS VALORES Y PRINCIPIOS DEL CDIGO DE CONDUCTA
Nuestro Cdigo de Conducta se sustenta en nuestros valores de seguridad, integridad,
accin y resultados, los cuales constituyen la base de todas las actividades y relaciones
comerciales de MMG.
En MMG nos sentimos orgullosos de la forma en que trabajamos y apoyamos a la compaa cuando
surge la ocasin.
Esperamos que los empleados, directores y contratistas de MMG se comporten de acuerdo con
nuestros valores mencionados y con los principios del Cdigo de Conducta siguientes.

VALORES

PRINCIPIOS DEL CDIGO DE CONDUCTA

SEGURIDAD


Nos

Consideramos que ninguna

tarea es tan importante
que no pueda realizarse de
manera segura siempre
nos DETENEMOS A PENSAR

INTEGRIDAD
Cumplimos con los
compromisos asumidos y
nos comportamos siempre
de acuerdo con nuestros
valores

 espetamos a los dems: los Grupos de Inters, las diferentes

R
culturas, el medio ambiente y la diversidad.
Debemos cumplir con la ley en todo momento.

Somos honrados y transparentes en nuestras relaciones y tratos
comerciales.
Nos aseguraremos de que los asuntos personales, actividades
financieras u otros intereses ajenos al trabajo no entren en
conflicto con el compromiso que hemos asumido con MMG.

Respetaremos la confidencialidad y no utilizaremos indebidamente
la informacin o los bienes de MMG.

ACCIN


Respondemos

Siempre actuamos
de manera tal que
contribuimos al xito de
nuestros negocios

RESULTADOS

Alcanzamos nuestros
objetivos mediante
la planificacin y la
innovacin
2

comprometemos a garantizar la salud y la seguridad de

nuestra gente.
Somos responsables de nuestra propia salud y seguridad, as como
tambin de la salud y seguridad de nuestros colegas.
Todos tenemos la capacidad de tomar las medidas pertinentes
ante una conducta peligrosa o ilegal.
Nos comprometemos a mantener un lugar de trabajo seguro.

por nuestras acciones.

Tomamos las acciones necesarias cuando observamos una
conducta ilegal o inaceptable.

Aceptamos la diversidad.

Aspiramos a la excelencia siendo audaces, decididos y giles.
Buscamos continuamente mejorar todo lo que hacemos.

 os enfocamos en resultados que marcan la diferencia y nos

N
esforzamos por responder a las expectativas o superar las mismas.
Innovamos y agregamos valor.
Nos comprometemos a informar con veracidad y exactitud.
Celebramos nuestros xitos y reconocemos los logros.
Generaremos valor sostenible si logramos de forma segura
nuestros objetivos de volumen, costo, crecimiento y sostenibilidad.

A QUIN SE APLICA EL CDIGO DE CONDUCTA?

El Cdigo de Conducta se aplica a toda nuestra gente alrededor del mundo, cuando trabajan
para o en representacin de MMG.

QU COMPRENDE EL CDIGO DE CONDUCTA?

Este documento se divide en las siguientes
secciones:

Nuestra conducta

Relaciones con los grupos de inters

Recursos e informacin de la empresa

Gobierno corporativo

Cmo presentar sus inquietudes y hablar claro

Este Cdigo de Conducta contiene informacin

sobre determinadas polticas y normas de MMG, as

como algunos ejemplos de escenarios que pueden

ayudarle a interpretar el Cdigo durante su servicio
en MMG. La informacin aqu contenida no es
exhaustiva, por lo cual proporcionamos mayores
detalles en nuestras polticas y normas. Si usted no
entiende alguna parte del presente documento o si
este no contiene la informacin que usted necesita,
le recomendamos hablar con su Supervisor o Jefe o
con un representante del Departamento Legal o del
Departamento de Recursos Humanos.

COMIT CONSULTIVO DEL CDIGO DE CONDUCTA

MMG cuenta con un Comit Consultivo
del Cdigo de Conducta, integrado por
representantes de todas las reas de la compaa.
Las responsabilidades del comit comprenden las
siguientes actividades:

en temas de conducta;

 esarrollar planes para reforzar nuestros valores de

D
seguridad, integridad, accin y resultados;

 evisar peridicamente el Cdigo de Conducta y

R
su aplicacin al interior de MMG para garantizar la
actualizacin del documento; y

solicitar aportes de las reas de negocios de MMG;

Informar al Comit de Auditora sobre las

tendencias y avances relacionados con el Cdigo
de Conducta;

Revisar y actualizar las polticas y normas

pertinentes y los procedimientos de apoyo.

El presidente del comit informar regularmente

al Comit Ejecutivo.


Concientizar sobre el Cdigo de Conducta y

Ofrecer al Comit Ejecutivo asesora imparcial y

recomendaciones sobre las tendencias y avances

QU ES EL CDIGO DE CONDUCTA? 3

LA SOSTENIBILIDAD Y NUESTRO CDIGO DE CONDUCTA

La poltica de sostenibilidad de MMG respalda el compromiso ya adquirido de cuidar de
todos los grupos de inters de la compaa, de acuerdo con los principios voluntarios
establecidos en el Marco de Desarrollo Sostenible del Consejo Internacional de Minera y
Metales (ICMM, por sus siglas en ingls).
La poltica de sostenibilidad y normas afines
establecen los principios en base a los cuales opera
MMG, entre otros:

Como miembro del ICMM, hemos asumido el

compromiso de alinear nuestras prcticas al Marco de
Desarrollo Sostenible Voluntario del ICMM.


Prcticas comerciales ticas y transparentes y

Dicho compromiso incluye la incorporacin de

un conjunto de 10 principios de sostenibilidad a
nuestras polticas y normas, y evaluarnos en funcin
de dichos principios.

buenos sistemas de gobierno corporativo;

F orjamiento de relaciones con comunidades

anfitrionas y otros grupos de inters clave; y

Enfoque de operacin de nuestras minas y

actividades comerciales.

Nuestro Cdigo de Conducta constituye un paso

importante para lograr la meta de alinearnos con
tales principios; un aspecto clave en este sentido es el
comportamiento y las acciones de nuestra gente.
Para mayor informacin, remitirse a:
Poltica de Sostenibilidad

Los 10 principios de desarrollo sostenible del ICMM son:

1. Implementar y mantener prcticas
comerciales ticas y buenos sistemas de
gobierno corporativo.
2. Incorporar consideraciones de desarrollo
sostenible al proceso de toma de
decisiones de la empresa.
3. Defender derechos humanos fundamentales
y respetar culturas, costumbres y valores en el
trato con los empleados y otras personas que
se vean afectadas por nuestras actividades.
4. Implementar estrategias de gestin
de riesgos basadas en datos vlidos y
conocimientos cientficos slidos.
5. Buscar la mejora contnua de nuestro
desempeo de forma segura y saludable.
4

6. Buscar la mejora continua de nuestro

comportamiento medioambiental.

7. Contribuir a la conservacin de la
biodiversidad y enfoques integrados de
planificacin de uso de tierras.
8. Facilitar y fomentar el diseo responsable de
productos, as como la utilizacin, reutilizacin,
reciclaje y eliminacin de nuestros productos.
9. Contribuir al desarrollo social, econmico
e institucional de las comunidades donde
operamos
10. Implementar mecanismos eficaces y
transparentes de articulacin, comunicacin
y presentacin de informacin verificada
de forma independiente con los grupos de
inters.

NUESTRA CONDUCTA
Nuestra gente tiene la responsabilidad de contribuir con MMG para hacer
realidad su visin de convertirse en la compaa diversificada de minerales
y metales lder en el mundo del maana. Es muy importante tambin, para
MMG, que los empleados se preocupen por su desarrollo personal mientras
trabajan en la compaa.
Cuando usted ingresa a trabajar a MMG o es
contratado por nuestra empresa, esperamos que
cumpla con el Cdigo de Conducta y con nuestras
polticas y normas, por lo cual le pediremos reafirmar
su compromiso con dicho Cdigo.

religin, orientacin sexual o discapacidad;

Sean acogidos en un lugar de trabajo libre de

acoso;
Gocen de un trabajo estimulante y gratificante;
Cuenten con acceso a informacin y a los

conocimientos necesarios para tener un buen

desempeo;

Por su parte, la compaa se compromete a

garantizar que todos sus empleados:
Sean contratados en trminos y condiciones que

sean justos y que, como mnimo, cumplan con

todos los requisitos legales pertinentes;

Tengan oportunidades de capacitacin y desarrollo

coherentes con las necesidades de la empresa;

Tengan una comunicacin abierta y reciban

retroalimentacin regular sobre su desempeo

laboral y cambios importantes;

Trabajen en condiciones seguras y saludables,

y que, en lo posible, cuenten con la asistencia

necesaria para regresar a trabajar luego de
recuperarse de alguna lesin o enfermedad;
Reciban un trato equitativo en un lugar de trabajo

que valore la diversidad y la inclusin en trminos

de gnero, edad, antecedentes culturales y tnicos,

Sean reconocidos cuando sus acciones apoyen

nuestra visin y valores; y

Tengan la confianza de plantear sus inquietudes,

las cuales sern atendidas de manera oportuna
y justa.

EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS LEGALES Y DEL CDIGO DE CONDUCTA ES

RESPONSABILIDAD DE USTED
El Cdigo de Conducta se sustenta en la expectativa de que nuestra gente cumpla con los
requisitos legales que les corresponde, en cualquier parte del mundo donde trabajen para
MMG o representen a la compaa.
MMG est abocada a forjar y mantener
una reputacin de integridad, honestidad y
transparencia. Espera un elevado estndar
de conducta tica de toda su gente,
independientemente de los cargos que sus
colaboradores desempean al interior de MMG o
de la relacin que tengan con la compaa.
Esperamos que toda nuestra gente se familiarice
con los requisitos legales, el Cdigo de Conducta
y las polticas y normas pertinentes a las funciones
que desempean en MMG. El hecho de desconocer

los requisitos legales aplicables y las polticas y

normas no es excusa para incumplirlas. Si un
requisito legal entra en conflicto con el Cdigo de
Conducta o con las polticas y normas establecidas
por MMG, usted debe cumplir con los requisitos
legales aplicables o con el Cdigo de Conducta o
las polticas y normas, el que fije el estndar ms
elevado.

SABA USTED?
Las leyes de un pas donde MMG tiene una operacin minera pueden
especificar estndares mnimos de seguridad que estn por debajo de
los niveles que MMG ha adoptado en sus polticas y normas aplicables.
En tal caso, usted debe cumplir con el estndar de seguridad ms
elevado establecido por las polticas y normas de MMG.
Constituye una condicin de su empleo o
contratacin con MMG que usted cumpla con el
Cdigo de Conducta y con las polticas y normas
pertinentes a las funciones que desempea en
MMG.
Si usted no cumple con el Cdigo de Conducta
o con las polticas y normas respectivas, estar
sujeto a una medida disciplinaria, la cual podra

incluir el despido o el trmino de su vnculo con

MMG, en caso de que el incumplimiento sea
grave.
Nuestras polticas y normas estn disponibles en
nuestra intranet, Magnet, o pueden recabarse en
el departamento legal o en el Departamento de
Recursos Humanos.

Pronto empezar a trabajar en un proyecto de joint venture en un pas con cuyos

requisitos legales y costumbres no estoy familiarizado. Qu debera hacer?

Debera hablar con su Supervisor o Jefe para comprender mejor el pas en el que trabajar.
Tambin puede conversar con un miembro del Departamento de Recursos Humanos o
del Departamento Legal, pues es probable que existan requisitos legales y costumbres
diferentes en el pas en el que usted trabajar. Como mnimo, debe cumplir y respetar los
requisitos legales y las costumbres de los pases donde trabaje. Que las leyes locales sean
menos estrictas no es una excusa para infringir las polticas y normas de MMG. Si alguna
ley local no fuera compatible con una poltica o norma de MMG, debe informar sobre esta
incompatibilidad a su Supervisor o Jefe.

RESPONSABILIDADES DE SUPERVISORES Y JEFES

Cada Supervisor y Jefe tiene la responsabilidad de asegurarse de que la gente que trabaje bajo sus
rdenes conozca las polticas y normas de MMG. Los Supervisores y Jefes deben asegurarse de que los
nuevos empleados o contratistas asistan a las sesiones ofrecidas de capacitacin y concientizacin, y
comprendan las polticas y normas de MMG.

COMPORTAMIENTO PROFESIONAL
Usted debe mantener un elevado nivel de profesionalismo y no incurrir en conductas
inaceptables durante su servicio en MMG y al interactuar con los grupos de inters.

Por conducta profesional se entiende trabajar dentro del mbito de la propia

competencia, actuando con profesionalismo y dando un buen ejemplo a los
dems. Tomar decisiones y comportarse de acuerdo con el Cdigo de Conducta
y las polticas y normas de MMG contribuir a que se alcance un alto nivel de
profesionalismo, lo que se reflejar favorablemente en usted y en MMG.

NUESTRA CONDUCTA 7

QU SE ENTIENDE POR CONDUCTA INACEPTABLE?

Por Conducta Inaceptable se entiende, entre
otros, una conducta que:

No

cumple con los requisitos legales del pas en

el que MMG opera o desarrolla sus actividades;

Es deshonesta, fraudulenta o corrupta;

E s poco tica o inadecuada, como, por

ejemplo, actos que no se cien a los principios
del Cdigo de Conducta;


Puede

licencia social para operar;

T iene el potencial de causar lesiones a alguna

persona a travs de, por ejemplo, prcticas
laborales peligrosas;


Puede

daar la reputacin de MMG o su

ocasionar prdida financiera o ir en

detrimento de los intereses de MMG, por medio,
por ejemplo, de la utilizacin de recursos de la
compaa para beneficio propio; y


Es

contraria a las polticas y normas de MMG.

Conducta inadecuada es un concepto amplio que se evala no solo en funcin

de las normas legales sino a la luz de lo que se considera inaceptable segn
las normas de la comunidad. Una forma de determinar si su comportamiento
es inadecuado es considerar si usted se sentira cmodo en caso de que
su conducta fuera reportada a su Supervisor o Jefe, familiares y amigos, o si
fuera publicada en la portada de un diario local.

ELECCIN CORRECTA

ELECCIN INCORRECTA

Asegurarse de leer y comprender las polticas y

normas de MMG relacionadas con las funciones
que usted desempea en MMG.

No familiarizarse con las polticas y normas

aplicables de MMG.

Cumplir con las leyes del pas donde usted

trabaja y conocer las costumbres locales.

Comportarse de una manera que pudiera daar

la reputacin de MMG.

Viajar al extranjero por motivos de trabajo, pero quisiera tomarme una semana libre
para viajar por el pas donde he estado trabajando. Es esto adecuado?

El viaje por trabajo es su prioridad. Debe consultar con su Supervisor o Jefe y obtener su
aprobacin antes de hacer planes para su viaje. Depender de su Supervisor o Jefe aprobar
estos planes de acuerdo con las polticas y normas de MMG.

SEGURIDAD Y SALUD
Independientemente del lugar donde MMG desarrolle sus actividades, nos comprometemos
a proteger la salud, la seguridad y el bienestar de nuestra gente.
La poltica de Seguridad, Salud, Medio Ambiente
y Relaciones Comunitarias (SHEC) establece
los principios que MMG aplicar en apoyo de
nuestro compromiso de proteger la salud y la
seguridad de nuestra gente.
La poltica SHEC y normas conexas indican lo
que requerimos de nuestra gente en relacin
con las obligaciones en materia de seguridad,
salud, medio ambiente y relaciones comunitarias,
incluida la responsabilidad de:

Mantener

un lugar de trabajo seguro y

saludable e informar sobre accidentes y
lesiones, as como sobre equipos, prcticas o

condiciones peligrosos;

Tratar

de prevenir lesiones y enfermedades

entre nuestra gente; y


Asegurarse

de que los empleados realicen sus

labores sin estar bajo los efectos del alcohol,
drogas ilegales o sustancias controladas.

Toda nuestra gente tiene la responsabilidad de

mantener un lugar de trabajo seguro y saludable,
y de cumplir con las polticas y normas de MMG
sobre salud y seguridad.
Para mayor informacin, remitirse a:
Poltica SHEC

Asistir a una cena de negocios con grupos de inters clave donde se servir alcohol.
Puedo consumir alcohol?

Si usted est trabajando o piensa regresar al trabajo (incluso a unas instalaciones o a una
oficina) no le est permitido consumir alcohol. MMG exige que toda su gente tenga una
concentracin de alcohol en sangre de 0.00 en el trabajo. Si el evento se realiza fuera del
horario de trabajo y usted no regresar a trabajar, puede optar por consumir alcohol; sin
embargo, asegrese siempre de beber responsablemente.

Algunos miembros de mi equipo estn empezando a ignorar las medidas de seguridad

para as terminar las tareas ms rpidamente. S que MMG toma muy en serio la
seguridad en el lugar de trabajo, pero no quiero molestar a mis colegas ni a mi Jefe.
Qu debera hacer?

Dado que la seguridad de nuestra gente es un aspecto esencial, se debera cumplir con
los procedimientos de seguridad de MMG en todo momento, pues el incumplimiento de
estos puede poner en riesgo la integridad de usted y de los dems. Si usted se percata
del incumplimiento de los procedimientos de seguridad, inmediatamente debe poner en
conocimiento de suSupervisor o Jefe tales hechos. Si le resulta incmodo comunicar sus
inquietudes a su Supervisor inmediato, acuda al Jefe inmediato superior o al Departamento
de Recursos Humanos. Tambin puede denunciar el incumplimiento de los procedimientos de
salud y seguridad mediante STOPline, una lnea directa de asistencia de MMG.
NUESTRA CONDUCTA 9

SABA USTED?
MMG exige que usted tenga una concentracin
de alcohol y sustancias ilcitas en sangre de 0.00
mientras trabaja. Si la prueba da positivo para
sustancias ilegales o prohibidas, se adoptarn
medidas disciplinarias.

10

He observado que un colega llega constantemente tarde al trabajo, huele a alcohol pero
sigue realizando sus labores de forma aceptable. Debera informar este hecho a alguien?

S, todos tenemos la responsabilidad de actuar debidamente si nos preocupa nuestra salud y

seguridad o la salud y seguridad de un colega. Usted debera informar sobre lo que ha observado
a su Supervisor o Jefe.

Me lesion en el trabajo pero no quiero informarlo porque afectar el buen historial de

seguridad de mi equipo. Qu debera hacer?

Su seguridad es nuestra prioridad, por lo que jams debera dejarse de informar

inmediatamente sobre los incidentes que comprometan la seguridad. MMG necesita estar
al tanto de las lesiones que se producen en el trabajo, para garantizar que el personal reciba
el tratamiento mdico correspondiente. Tambin necesitamos entender la causa de la lesin
para tomar las medidas del caso y prevenir nuevas lesiones.

He notado que se han ido perdiendo algunos artculos de nuestro almacn en el curso
de unos pocos meses. En los vestidores observ que algunos de los artculos perdidos se
encontraban en la mochila de uno de mis colegas. Qu debera hacer?

Debe informar el hecho a su Supervisor o Jefe. Aunque puede haber un motivo legtimo que
explique por qu su colega tena algunos artculos en su mochila, debera comunicar lo que
vio, ya que dicha situacin podra involucrar una conducta inaceptable.

ELECCIN CORRECTA

ELECCIN INCORRECTA

Mantener una adecuada presentacin en el

trabajo.

Venir a trabajar cuando se siente mal y no puede

realizar su trabajo aceptablemente.

Informar sobre todas las situaciones de

riesgo para la seguridad e incidentes que se
produzcan.

No informar sobre situaciones de riesgo para la

seguridad o incidentes de los cuales usted sea
testigo o tenga conocimiento.

Informar sobre una conducta inusual o

sospechosa que pudiera tener un impacto sobre
la seguridad de usted o de terceros.

Traer alcohol o drogas ilegales al lugar de trabajo.

Pensar siempre en su seguridad y en la seguridad Ignorar o no informar acerca de una conducta

de sus colegas cuando tome decisiones.
sospechosa que pudiera tener un impacto sobre
la seguridad de usted o de terceros.

DIVERSIDAD
MMG busca crear un lugar de trabajo donde toda su gente sea tratada por igual, que valore
la diversidad y sea inclusivo de diferentes gneros, edades, culturas, etnias, religiones,
orientaciones sexuales y discapacidades.
MMG reconoce los beneficios de una fuerza
laboral integrada por una diversidad de personas
reclutadas en base a sus mritos, que posean un
conjunto de capacidades, aptitudes, habilidades,
conocimientos y potencial.

especfico. El acoso puede adoptar muchas

formas, como el acoso verbal, escrito o fsico, y
puede provenir de un individuo o de un grupo;
discriminacin ilegal consiste en
tratar a alguien de forma diferente y menos
favorablemente que a otros por un motivo o
atributo especfico, lo cual no est permitido en
la legislacin pertinente. Dichos atributos pueden
incluir sexo, raza, deficiencia o incapacidad, edad,
creencias polticas o religiosas; y

La

MMG se compromete a fomentar y mantener

un ambiente de trabajo libre de acoso y
discriminacin ilegal, que ofrezca oportunidades
y un trato equitativo a toda su gente.
La discriminacin ilegal, el acoso y la intimidacin
son prcticas inaceptables que violan las polticas
y normas de MMG.
acoso es una conducta desagradable,
indeseable y no recproca. Involucra el uso
inadecuado del poder, ya sea personal o
institucional, y puede ser de tipo sexual,
religioso o basarse en cualquier otro motivo

El

L a intimidacin constituye un comportamiento

repetitivo y poco razonable que se ejerce
contra un individuo o un grupo de personas, y
representa un riesgo para la salud y la seguridad.

MMG tratar con seriedad cualquier queja

relacionada con un supuesto trato desigual,
de acuerdo con los principios establecidos en
nuestras polticas y normas.
NUESTRA CONDUCTA 11

La Conducta Inaceptable puede adoptar muchas formas. Puede ser intencionada, no intencionada,
directa o indirecta, fsica, verbal o escrita. Por ejemplo, los comentarios ofensivos o despectivos son
inaceptables, ya sea que se expresen por escrito o verbalmente.

CASO DE ESTUDIO:
Si usted descubre que un proveedor est teniendo una Conducta
Inaceptable por ejemplo, explota a un empleado o no respeta las
politicas y normas de MMG, debe hablar con su Supervisor o Jefe o con
un miembro del Departamento Legal o del Departamento de Recursos
Humanos. El funcionario competente de MMG decidir las medidas
correspondientes que se adoptarn, lo que puede incluir, si la conducta
inaceptable es grave, el trmino del vnculo con MMG.

Cuando se tenga conocimiento de una conducta inaceptable que contraviene los requisitos legales
o las polticas o normas de MMG, se debe informar sobre el hecho mediante los mecanismos
presentados en la seccin titulada Cmo presentar sus inquietudes y hablar claro.

12

Un contratista se ha unido a nuestro equipo recientemente. Lo he observado haciendo

insinuaciones a una colega. Mi colega me ha dicho que el contratista la hace sentirse
incmoda. Qu debera hacer?

Como esperamos que los empleados y contratistas cumplan con nuestro Cdigo de Conducta
cuando trabajan para MMG, y el comportamiento referido es inaceptable, usted podra
hablar con su colega en privado y explicarle el asunto. Su colega podra decirle al contratista
que su comportamiento es inaceptable o puede exponer la situacin a su Supervisor o Jefe o
a un miembro del Departamento de Recursos Humanos. Si su colega se niega a actuar, usted
podra hablar con su supervisor o jefe. Tambin podra aconsejar a su colega que acuda
al Programa de Ayuda al Empleado de MMG, un servicio gratuito destinado a ayudar a los
empleados que tienen problemas personales y laborales.

La solicitud presentada por un amigo para un puesto vacante en nuestro equipo

fue rechazada. l cuenta con amplia experiencia en el rea y posee las habilidades y
calificaciones adecuadas para el trabajo. O decir a mi Jefe que quera a alguien que
fuera como nosotros, que pudiera encajar. Mi amigo es un musulmn devoto y me
preocupa que mi jefe lo haya excluido deliberadamente del proceso de entrevista por
el hecho de que no hay otros musulmanes en nuestro equipo. Qu debera hacer?

Debera poner este hecho en conocimiento de un miembro del Departamento de Recursos

Humanos que pueda determinar si se ha seguido el debido proceso en relacin con nuestras
polticas y normas. Los aspirantes a un puesto de trabajo son evaluados nicamente en
base a atributos atinentes al puesto vacante, como habilidades relacionadas con el empleo,
calificaciones pertinentes y actitud. Aspectos como gnero, raza, edad, afiliacin poltica o
creencias religiosas no deben influir en la decisin de ofrecer a alguien una entrevista. MMG
acoge la diversidad y no tolera ninguna forma de discriminacin ilegal.

Mi Supervisor convoca a reuniones improvisadas para ponernos al da con respecto

a los avances de nuestro equipo. He observado que uno de nuestros colegas est
constantemente ausente de dichas reuniones. Cuando le pregunt al Supervisor
por tal ausencia, dijo que olvida invitarlo. Me preocupa que estn excluyendo
deliberadamente a este colega, pero no estoy seguro. Qu debera hacer?

Debera hablar sobre el asunto con su Supervisor, ya que puede haber una explicacin honesta
al hecho de que su colega est ausente de las reuniones del equipo. Sin embargo, si su
Supervisor estuviera excluyendo deliberadamente a un miembro del equipo, estara incurriendo
en una conducta inaceptable, en cuyo caso le recomendaramos exponer el asunto al Jefe
inmediato superior o a un miembro del Departamento de Recursos Humanos.

ELECCIN CORRECTA

ELECCIN INCORRECTA

Ser considerado y respetuoso en el trato con

los colegas.

Pasar por alto cualquier forma de intimidacin

o acoso.

Entender las diferentes prcticas culturales y

costumbres de su entorno laboral.

Distribuir o exhibir material que pudiera

considerarse ofensivo para los dems.

Tratar de manera justa a sus colegas al

relacionarse con ellos.

Realizar reuniones innecesariamente fuera del

horario de trabajo establecido. Tenga siempre en
cuenta los compromisos personales y familiares
de sus colegas.

SABA USTED?
La intimidacin puede incluir crticas
injustas y exageradas e insultos
dirigidos en pblico a otra persona.

NUESTRA CONDUCTA 13

RELACIONES CON
LOS GRUPOS DE INTERS
Las relaciones con los grupos de inters aluden a la forma en que MMG
interacta con gente y organizaciones ajenas a MMG.

14

COMUNIDADES Y MEDIO AMBIENTE

En MMG hemos asumido el compromiso de minimizar el impacto que producen nuestras
operaciones en el medio ambiente y en los lugares donde desarrollamos nuestra labor. Adems,
nos aseguramos de que estas comunidades obtengan un beneficio real de nuestras actividades.
La poltica de Seguridad, Salud, Medio Ambiente
y Relaciones Comunitarias de MMG (SHEC)
establece los principios que MMG aplicar en
apoyo de este compromiso.

Minimizar

Dichos principios tienen que ver con:

Esforzarnos

Actuar

de acuerdo con la poltica SHEC de

MMG, al relacionarnos con las comunidades
donde operamos y con quienes puedan sentirse
afectados por las operaciones de MMG;

los impactos adversos al medio

ambiente y a las comunidades donde operamos;

Consultar

a las partes que puedan resultar

afectadas por nuestras operaciones; y
por mejorar nuestro desempeo en
temas comunitarios y medioambientales.

Para mayor informacin, remitirse a:

Poltica SHEC

Observ que se haba producido un derrame de productos qumicos en nuestras

instalaciones. Qu debera hacer?

Debe informar a su Supervisor o Jefe sobre los derrames o accidentes con productos
qumicos tan pronto como se entere de tales hechos, a fin de que se tomen las medidas
correspondientes. Asimismo, MMG puede tener la obligacin legal de informar sobre la
ocurrencia de incidentes. Estar al tanto de estos incidentes ayudar a MMG a cumplir con los
requisitos legales aplicables y a evaluar la posibilidad de mejorar sus procesos.

ELECCIN CORRECTA

ELECCIN INCORRECTA

Tener conocimiento de las polticas y normas

ambientales de MMG y cumplir con ellas.

No informar sobre una queja o inquietud recibida

de las comunidades al respectivo representante de
relaciones comunitarias en el emplazamiento.

Asegurarse de consultar a las comunidades

sobre los temas que las afectan, a travs de los
representantes de relaciones comunitarias en el
emplazamiento.

Ignorar procedimientos que protegen el entorno

donde operamos.

Manejar y eliminar materiales, sustancias qumicas y

productos de manera segura y de acuerdo con los
requisitos legales aplicables y las normas y polticas
de MMG.

Asumir un compromiso con una comunidad o un

miembro de la comunidad en representacin de
MMG sin la autorizacin del Departamento de
Relaciones Comunitarias.
RELACIONES CON GRUPOS DE INTERS 15

COMUNICACIN EXTERNA
Las habilidades y la experiencia de la gente que hace de vocera de MMG inciden en la
imagen pblica y la reputacin comercial de la empresa.
Al igual que muchas organizaciones, MMG autoriza
y capacita a gente experimentada clave para que
hable o d declaraciones en representacin de
MMG. Esto rige tanto para las comunicaciones
externas, por ejemplo, comunicados de prensa o
comentarios publicos, como para las comunicaciones
internas, por ejemplo, correos electronicos dirigidios
a todos los empleados.
Por consiguiente, usted podr hacer declaraciones
pblicas en nombre de MMG nicamente cuando
haya sido expresamente autorizado en tal sentido.
Si tuviera que hacer comentarios en medio de una
situacin en la que pudiera dar la impresin de estar
hablando en nombre de MMG, debe solicitar la

aprobacin previa de su Supervisor o Jefe.

Una declaracin pblica en nombre de MMG
es cualquier declaracin o punto de vista que es
expresado pblicamente por una persona que
representa, o que puede considerarse que representa
las creencias u opiniones de MMG, sobre un tema
en particular. Entre dichas declaraciones pblicas se
pueden mencionar declaraciones dadas a periodistas
y reporteros, representantes del gobierno, grupos
comunitarios y declaraciones en conferencias o en
cualquier otra arena pblica. Tambin se cuentan
como declaraciones pblicas los comentarios
realizados en internet, o en cualquier red social,
acerca o en representacin de MMG.

SABA USTED?
Jams debe compartir informacin sobre MMG ni representar a MMG en un
medio de difusin externo sin la autorizacin del Gerente de Comunicaciones del
Grupo, el Director General de Relaciones con los Grupos de Interes o un miembro
del Comit Ejecutivo.

16

Las redes sociales pueden daar la reputacin comercial de MMG. Las redes
sociales incluyen cualquier forma de conversacin o aplicacin en internet como,
por ejemplo, blogs, foros de debate y videos compartidos. Usted debera considerar
la influencia que tienen dichas redes sobre nuestra gente, los grupos de inters
y los competidores. Al participar en las redes sociales, usted puede revelar sin
querer informacin confidencial acerca de MMG. Por ejemplo, podra identificar
de manera accidental un proyecto confidencial en el que est trabajando MMG o
revelar informacin sensible de un empleado o cliente. Las declaraciones pblicas
no autorizadas que usted realiza en las redes sociales pueden ser incompatibles
con la posicin de MMG y ser engaosas para los grupos de inters.

RELACIONES CON EL GOBIERNO

MMG se compromete a fomentar relaciones respetuosas y de colaboracin con los gobiernos
de los pases donde operamos. En nuestro trato con los gobiernos, nos preocupamos por
escuchar y abordar la problemtica local y desarrollar relaciones de cooperacin. Comprender
las prioridades de los gobiernos, sobre todo cuando se empieza una empresa en un nuevo pas
por primera vez, es fundamental para forjar relaciones exitosas.
Si usted tuviera que interactuar con
representantes del gobierno como parte
de las labores que desempea para MMG,
le recomendamos que se asegure de que
intervenga el personal adecuado y de que usted

cumpla con las normas o directrices aplicables.

Para mayor informacin, remitirse a la seccin de
este Cdigo titulada Soborno y corrupcin y
a la Norma contra el Soborno y la Corrupcin de
MMG.

RELACIONES CON PROVEEDORES Y SOCIOS COMERCIALES

Las relaciones con nuestros proveedores y socios comerciales deben demostrar beneficio
recproco, respeto e integridad. Mantener relaciones de trabajo slidas con sus proveedores
y socios comerciales le permite a MMG desarrollar sus actividades con equidad, eficiencia y
en consonancia con la visin que desea hacer realidad.
La reputacin comercial de MMG puede
verse afectada por las acciones de nuestros
proveedores y socios comerciales. MMG trata
de atraer proveedores y socios comerciales
con pensamientos afines a los suyos,
que se comprometan a operar de forma
justa y competitiva. El respeto mutuo y la
cooperacin entre MMG y sus proveedores
y socios comerciales ayudarn a proteger
la reputacin comercial de MMG. Hacer las
averiguaciones pertinentes sobre proveedores o
socios comerciales potenciales y examinar con

regularidad su conducta permitir que MMG siga

operando con integridad.
Es importante que MMG realice todas las
licitaciones de manera transparente, justa y
competitiva. Los procesos de licitacin de MMG
deben ser objetivos y las decisiones deben
basarse en la capacidad que tiene un tercero de
satisfacer los requerimientos especficos de la
empresa dentro del plazo respectivo, a un costo
adecuado y de una forma que se condiga con las
polticas y normas de MMG.
RELACIONES CON GRUPOS DE INTERS 17

Durante un proceso de licitacin para adquirir una flota de vehculos nuevos para
nuestras instalaciones, uno de los proveedores potenciales me invit a visitar su oficina
principal y fbrica ubicadas en el extranjero para ver sus vehculos. Debera ir?

Durante un proceso de licitacin, debemos evitar situaciones que puedan interpretarse en

el sentido de que se est dando un trato ms favorable a un proveedor o socio comercial
potencial frente a otros. Sin embargo, de ser necesario, es razonable pedir a todos los
proveedores preseleccionados una lista de sus instalaciones que podran visitarse, para que
MMG evale debidamente la oferta.
Si fuera conveniente que MMG visitara el lugar, usted debera considerar a la persona de
MMG ms idnea para hacerlo. Puede ser alguien que posea ms experiencia que usted.

Despus de que tres proveedores potenciales presentaron sus ofertas, uno de ellos
me pregunt: Qu se necesita para obtener este contrato? y qu tan lejos est
mi precio del de los dems. Puedo proporcionar al proveedor los otros precios
presentados?

No, usted no puede dar a entender, proporcionar ni indicar el mejor precio; tampoco puede
decir qu proveedor en particular es el ms competitivo hasta que la informacin deje de ser
confidencial. Es importante recordar que, cuando se celebra un contrato con un proveedor
potencial, hay una serie de criterios de evaluacin que usted debe considerar, no solo el
precio. Siempre debe asegurarse de que un miembro del Departamento de Abastecimiento o
del Departamento Comercial participe en la adquisicin o negociacin de bienes o servicios.

ELECCIN CORRECTA

18

ELECCIN INCORRECTA

Ofrecerse a entregar a todos los proveedores,

despus de la adjudicacin del contrato, una
resea de sus fortalezas y debilidades, sin revelar
el valor del contrato adjudicado.

Proporcionar informacin sobre la oferta de

un proveedor potencial a otros proveedores
postores.

Brindar a todos los proveedores la misma

informacin sustancial cuando ingresan a un
proceso de licitacin.

Declarar qu proveedor va ganando en un

proceso de licitacin.

COMPETENCIA Y PRCTICAS COMERCIALES LEALES

MMG busca superar a la competencia de manera leal y honesta, con un desempeo superior
y actuando de acuerdo con nuestros valores. Utilizar inadecuadamente la informacin
confidencial de otras compaas, explotar informacin sobre secretos comerciales obtenida
sin el consentimiento del dueo o inducir a nuestra gente a hacer tales revelaciones son
prcticas prohibidas.
Usted debe procurar respetar, en todo momento,
los derechos de los grupos de inters de MMG y
tratar con ellos en buena lid. Jams debe obtener
ventaja de una persona mediante la manipulacin,
ocultamiento, abuso de informacin privilegiada,
declaracin falsa de hechos importantes u otra
prctica comercial ilegal.
Nuestra gente tiene prohibido relacionarse
con los competidores de MMG con el fin de
fijar precios, manipular licitaciones, asignarse
mercados o clientes entre s, o con cualquiera de
las partes, e involucrarse en actividades ilegales
similares que resultan contrarias a la competencia
leal, y no debe:
Concertar

con los competidores precios o

trminos estndares para productos que se

vendern a clientes o que se comprarn a
proveedores;
Revelar

a un tercero informacin contenida en

una cotizacin u oferta o en relacin con algn
proceso como un concurso o licitacin;

Dividir

o asignar reas geogrficas o mercados

entre los competidores; y

Comunicar

a uno o ms competidores,
informacin que pueda afectar los precios,
como el costo de nuestros materiales o costos
de produccin o datos relacionados con
contratos de suministro o celebrados con algn
cliente, ya sea en eventos relacionados con el
sector o en cualquier otro foro.

SABA USTED?
No debe concertar jams con un competidor de MMG los niveles de precios
o descuentos de los productos de MMG. No nos referimos solo a contratos
formales: incluso acuerdos verbales o entendimientos informales sobre los
precios pueden constituir prcticas ilegales.

RELACIONES CON GRUPOS DE INTERS 19

El gerente de ventas de uno de los competidores de MMG lo llama y le pregunta:

Ests tratando de conseguir el nuevo contrato japons de suministro que han sacado
a licitacin? Si es as, avsame, que puedo abstenerme de participar esta vez y tal vez
ustedes podran hacer lo mismo en el siguiente contrato, y todos salimos ganando.
Qu debera hacer usted?

No hable de sus cotizaciones o propuestas confidenciales con los competidores,

independientemente de que usted vaya o no a participar en un proceso de licitacin.

Sea cauteloso si un competidor le sugiere que cada cual se enfoque en su clientela

o en mercados ya existentes. Los acuerdos para no captar clientes o mantenerse
al margen del territorio del otro pueden ser tan malos como los acuerdos para
fijar precios o manipular licitaciones.

Usted asiste a un evento del sector donde una conversacin con un grupo de
representantes de otras compaas mineras los lleva a hablar de los problemas que
se presentan durante las negociaciones sobre suministros. Un cliente importante en
comn est regateando sin tregua unos precios y los otros representantes le preguntan
si usted tiene los mismos problemas y si puede satisfacer esas demandas con un margen
de ganancia. Qu debera hacer usted?

No comparta con los competidores sus estructuras de costos o cualquier otra informacin
que pueda afectar los precios. La revelacin de esa informacin puede dar lugar a acuerdos o
entendimientos ilegales de precios y atraer el escrutinio regulatorio.

Si usted tiene que proporcionar informacin a los proveedores, esta debe ser objetiva, completa y
exacta. Existe una delgada lnea que distingue lo que son las tcticas de negociacin de lo que es
informacin engaosa u omisin de la informacin sobre la cual se basa el proveedor, y que resulta,
finalmente, en perjuicio de este.

20

Estoy averiguando precios de un contrato de mantenimiento permanente para nuestro

sistema de aire acondicionado. Debido a la ubicacin remota de nuestras instalaciones,
el proveedor actual tiene problemas continuamente para adquirir a tiempo suministros
del proveedor principal de repuestos. Como resultado, el proveedor actual ha
aumentado sus precios para cubrir el valor de las existencias en las instalaciones. Una
cotizacin del proveedor ms competitivo no incluye dichas existencias y, por ende,
no es un modelo razonable para nuestras instalaciones. Le digo al proveedor que se
asegure de que su cotizacin reconozca los requerimientos de las instalaciones?

S, la informacin proporcionada a los proveedores debe ser completa y exacta. El alcance de

los requerimientos de la empresa debera haber incluido la necesidad de que el proveedor
preste el servicio completo que ustedes necesitan. Si una cotizacin se basa en una
especificacin incompleta proporcionada por MMG, es razonablemente probable que los
servicios del proveedor resulten poco rentables para el propio proveedor o que la prestacin
de los servicios no sea suficiente para ofrecer la totalidad del servicio requerido.

Estoy trabajando con un proveedor que solo puede ofrecer una pequea parte de lo
que requieren las instalaciones en cuanto al mantenimiento del equipo elctrico. El
proveedor me ha preguntado cmo puede obtener el 100% de los trabajos conexos a
ejecutarse en las instalaciones. Para conseguir un precio atractivo, puedo solicitar una
cotizacin en base a una cantidad inflada de los requerimientos de las instalaciones? Es
esta una tctica razonable para beneficiar a MMG?

No. Es engaoso para el proveedor porque se le ofrece la oportunidad de conseguir una

proporcin mayor del trabajo sin brindar similar opcin a los dems proveedores. Al inflar la
cantidad de trabajo disponible, usted genera falsas expectativas que pueden dar lugar a una
controversia en el futuro.

ELECCIN CORRECTA

ELECCIN INCORRECTA

Al revisar las propuestas de los proveedores y

comparar las cotizaciones o propuestas, usted
debe examinar los aspectos de calidad, servicio e
innovacin y no solo el precio para garantizar la
sostenibilidad de la nueva relacin con el proveedor.

Seleccionar a un proveedor o socio comercial

nicamente basndose en el precio, a pesar de
que aquellos no cumplen con los estndares o
requisitos de MMG.

Cuando usted considere que se le debe dar a un

proveedor la oportunidad de ampliar su actividad
en las instalaciones, el plan debera incluir a todos
los proveedores actuales y considerar un alcance
exacto de los requerimientos de la empresa.

Comenzar las negociaciones con los proveedores

sin incluir a todos los proveedores actuales podra
generar una controversia y daar la reputacin
de MMG. A todos los proveedores se les debe
dar la misma oportunidad de participar en una
reestructuracin de la carga de trabajo y todos ellos
deben estar en condiciones de suministrar bienes o
servicios con arreglo a nuestras polticas y normas.
RELACIONES CON GRUPOS DE INTERS 21

SOBORNO Y CORRUPCIN
MMG tiene tolerancia cero frente a casos de soborno y corrupcin.
El soborno, as como el pago de coimas o
comisiones ilegales, son prcticas prohibidas
y nuestra gente jams debe dar o aceptar o
convenir en dar o aceptar tales beneficios.
En relacin con las actividades de MMG, nuestra
gente tiene prohibido ofrecer o proporcionar
o prometer proporcionar, ya sea directa o
indirectamente (por ejemplo, a travs de un
representante o agente), un beneficio a un
funcionario de gobierno o a otra persona:
Cuando

ese beneficio no corresponda

legtimamente a dicha persona;

Con

la intencin de influenciar indebidamente

las decisiones que tome ese funcionario de
gobierno o persona, o, de lo contrario, para
animarlo a ejercer sus obligaciones o funciones
inadecuadamente, o a fin de obtener o retener

negocios o una ventaja comercial.

Esta prohibicin se aplica aun cuando no se
obtiene realmente ninguna ventaja comercial
o un nuevo negocio del otorgamiento del
beneficio.
Funcionario de gobierno
Una amplia variedad de personas que pueden no
estar directamente vinculadas con un gobierno
extranjero, o empleadas por el mismo, son
consideradas funcionarios de gobierno para efectos
de las Leyes contra el Soborno. Cabe sealar
tambin que, si bien es importante reconocer quin
es o no un funcionario de gobierno, la poltica
de MMG en relacin con los pagos, obsequios y
otros beneficios mencionados en este documento
se aplica, independientemente de la posicin o
condicin de una persona, incluidas las particulares.

HA CONSIDERADO USTED?

Por lo general, el pago obligatorio del cargo por concepto de tramitacin de una
solicitud a una determinada entidad gubernamental es aceptable, siempre que
exista una ley o un reglamento escrito que as lo establezca. Sin embargo, un
pago o beneficio entregado a un funcionario de gobierno de tal entidad para que
le d prioridad al trmite de la solicitud de MMG representa un beneficio que,
legtimamente, no le corresponde a dicho funcionario. Cuando se evala si un
beneficio corresponde o no legtimamente, el valor y tipo del beneficio resultan
irrelevantes, lo que significa que, aun cuando el pago al funcionario de gobierno
sea de poca cuanta, este puede ser considerado un soborno.

SABA USTED?
La prctica del soborno puede incluir el hecho de permitir que un funcionario de
gobierno o un miembro de algn partido poltico utilicen las instalaciones o recursos de
MMG. Por ejemplo, permitir el uso de los edificios de MMG para preparar una campaa
poltica, o brindar acceso a la base de datos de clientes para conseguir sus direcciones,
con el fin de obtener un trato favorable para MMG es ilegal e inaceptable. Pagar a
una autoridad local a fin de que pase por alto las violaciones a la seguridad o agilice
una solicitud de licencia es un acto corrupto y poco tico. Pedir que otra persona haga
pagos a un funcionario de gobierno como una forma de influenciar el trato que le da
ese funcionario a MMG tambin es ilegal e inaceptable.
22

Los beneficios incluyen, aunque no se limitan a, pagos directos e indirectos,

acciones, obsequios, comidas, invitaciones, asuncin o condonacin de deudas,
becas, ofertas de empleo, pago de gastos de viaje, favores personales y pagos
u obsequios que podran, en otras circunstancias, considerarse habituales.

Aun cuando no haya mala intencin de por medio,

todos los beneficios otorgados u ofrecidos a un
funcionario de gobierno o a otra persona, en
relacin con nuestra actividad, deben ser de valor
moderado y adecuados a las circunstancias. En caso
de duda, hable con su Supervisor o Jefe y pngase
en contacto con un miembro del Departamento
Legal para mayor orientacin.
Nuestra gente tiene prohibido ofrecer o dar pagos de
facilitacin. Un pago de facilitacin es un beneficio
que cumple con los siguientes criterios:

El valor del beneficio es menor;

Se realiza para garantizar la realizacin de una

gestin gubernamental de rutina de naturaleza

menor.
Sin embargo, MMG considera tambin que la
salud y la seguridad de sus empleados son asuntos
primordiales. Si usted piensa que existe una amenaza
directa o potencial para su salud o seguridad y hace
un pago o da un beneficio para evitar tal riesgo,
MMG no considerar que ese pago o beneficio

infrinja sus normas contra el soborno y la corrupcin,

siempre que se den a conocer inmediatamente
a MMG todos y cada uno de dichos pagos o
beneficios. La informacin que debe proporcionarse
son: el monto pagado o el beneficio otorgado, la
fecha en que se realiz o entreg el pago, la persona
que hizo el pago u otorg el beneficio, la persona a
quien se pag o dio el beneficio, y las circunstancias
en las que se pag o entreg el beneficio.
MMG y su gente deben cumplir con las leyes y
reglamentos contra el soborno y la corrupcin
que rigen en los pases donde trabajan. Dichas
leyes pueden diferir ligeramente de pas a pas, de
modo que es importante que usted comprenda
los requisitos legales vigentes en el lugar donde
usted trabaja. Si no est seguro de cules son estos
requisitos en un pas al que probablemente viaje o
en el cual trabaje, debe ponerse en contacto con el
Departamento Legal antes de hacer las gestiones
para el viaje.
Para mayor informacin, remitirse a:
Norma contra el Soborno y la Corrupcin.

RELACIONES CON GRUPOS DE INTERS 23

OBSEQUIOS E INVITACIONES
El objeto de dar obsequios e invitaciones apropiadas en el mbito comercial es el de generar
una atmsfera de buena voluntad y slidas relaciones laborales.
Los obsequios e invitaciones pueden constituir
tambin soborno y beneficios indebidos cuando
el valor, la oportunidad y/o el tipo de obsequio
son inadecuados o pueden causar una impresin
externa indebida. Es importante ser cuidadoso al
ofrecer, prometer o entregar algo de valor, para
asegurarse de que no constituya fraude, soborno
o pago corrupto y que no se perciba como una
conducta inadecuada. Esto no le impide a usted
o a algn miembro de nuestra gente entregar,
prometer u ofrecer un obsequio, comida, viaje u
otra atencin a un funcionario de gobierno o a
otra persona cuando se dedica a las actividades
de MMG.

consideraciones expuestas en la Norma contra el

Soborno y la Corrupcin de MMG.
Se debe llevar un registro de todos y cada uno
de los obsequios, comidas, viajes e invitaciones
que se ofrece a cualquier persona, incluso a
funcionarios de gobierno.
Si tuviera alguna inquietud con respecto a
los obsequios o invitaciones, debe hablar con
su Supervisor o Jefe, quien, de ser necesario,
trasladar el asunto al empleado competente de
MMG.
Para mayor informacin, remitirse a:
Norma contra el Soborno y la Corrupcin.

Aceptar u ofrecer obsequios de valor moderado

es aceptable cuando ello es legal y se condice
con las polticas y normas de MMG y con las

24

Un proveedor me ha invitado a una recepcin donde se ofrecern alimentos y bebidas.

Est bien que asista?

Lo que le recomendamos es hablar siempre de las invitaciones con su Supervisor o Jefe. Usted
puede asistir a la recepcin con la condicin de que la invitacin no influya en usted, o no d
la impresin de que influye en usted, y lo lleve a dar un trato preferencial a ese proveedor por
sobre otros proveedores de MMG.

Intervengo en la evaluacin de varios proveedores, uno de los cuales nos proporcionar

la flota de vehculos ligeros que se destinar a nuestras instalaciones. Uno de los
proveedores me ha pedido que visite dos fbricas (una de ellas local y la otra ubicada en
el extranjero), corriendo l con los gastos respectivos. Puedo aceptar este tipo de viajes?

Un proveedor puede invitarlo a visitar sus instalaciones o a hacer un viaje internacional

con el fin de influenciar, a su favor, la evaluacin que usted haga de una propuesta. Antes
de aceptar una invitacin, debe hablar con su Supervisor o Jefe, ya que puede resultar
inapropiado para MMG que lo vean dar un trato ms favorable a un proveedor que a otro.

ELECCIN CORRECTA

Considerar si es adecuado o no aceptar un

obsequio.

ELECCIN INCORRECTA

Aceptar obsequios o invitaciones de un

proveedor o socio comercial mientras se participa
en las negociaciones de un contrato o en una
licitacin.

Si le han ofrecido un obsequio o algn tipo de

Aceptar dinero en efectivo como obsequio.
invitacin, conversar con el Supervisor o Jefe para
evaluar si es adecuado aceptar tal ofrecimiento.
Entregar a los proveedores nuestro Cdigo de
Conducta al entablar una relacin comercial.

Aceptar obsequios o invitaciones de proveedores

desconocidos con los cuales MMG no tiene
ninguna relacin comercial.

RELACIONES CON GRUPOS DE INTERS 25

TEMAS COMERCIALES
Algunos pases, as como las Naciones Unidas u otras organizaciones internacionales, de vez
en cuando imponen boicots o sanciones comerciales, o medidas similares, contra diversos
pases, gobiernos o personas sobre determinados bienes o servicios. Dichas exigencias
legales pueden tener un impacto sobre las operaciones de compra y venta de productos o
servicios que realiza MMG con dichos pases, gobiernos y personas. Adems, las sanciones
comerciales y medidas similares pueden cambiar con regularidad.
Si, como parte de su trabajo con MMG,
usted participa en operaciones de comercio
internacional, debera conocer los requisitos
legales, especialmente si va a celebrar
transacciones con personas con las que no ha
tenido tratos antes y si estos se realizan fuera
del pas donde usted opera. Las consecuencias
de no cumplir con los requisitos legales relativos
a sanciones comerciales y medidas similares son

serias, y tanto las personas involucradas como

MMG pueden verse expuestas a penalidades
severas que tendrn consecuencias negativas para
la reputacin comercial de MMG.
Mucho antes de realizar la transaccin prevista,
debe hablar con su Supervisor o Jefe y ponerse en
contacto con el Departamento Legal para disponer
de mayor informacin.

SABA USTED?
De conformidad con las resoluciones del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas,
existen sanciones financieras que se imponen a organizaciones y personas especficas. En
Australia, los controles sobre el comercio de bienes y servicios, as como las restricciones
financieras contra personas y entidades designadas por el Consejo de Seguridad, se
realizan a travs de regulaciones establecidas al amparo de la Ley de 1945 relativa a la
Carta de las Naciones Unidas (Cth.). Dichos controles son aplicables a MMG y a compaas
constituidas en el extranjero cuya propiedad o control recae en manos de australianos.
Tambin se emplea la Ley de Aduanas de 1901 (Cth.) y el reglamento emanado de esa ley
para implementar controles relativos al comercio de bienes hacia y desde Australia.
26

RECURSOS E INFORMACIN
DE LA EMPRESA
Nuestra gente tiene a su disposicin los activos y sistemas de TI
proporcionados por MMG para la conduccin de las actividades de la compaa.
Tambin puede llegar a manos de nuestra gente informacin sobre MMG o de
terceros durante el desempeo de sus labores. Cabe sealar la importancia de
utilizar dichos recursos e informacin de forma adecuada y de conformidad con
las polticas y normas de MMG.
PROTECCIN Y USO ADECUADO DE ACTIVOS Y SISTEMAS DE TI DE MMG
Todos los activos y sistemas de TI de MMG deben utilizarse nicamente para fines comerciales
legtimos de MMG.
Usted debe proteger los activos y sistemas de TI de MMG asegurndose de que se utilicen con
eficiencia y de manera adecuada. El robo, descuido y derroche tienen un impacto directo sobre la
rentabilidad y la reputacin comercial de MMG. De presentarse cualquier incidente sospechoso
de fraude, robo o uso indebido, se debe comunicar de inmediato para su investigacin.
Usted debe utilizar los activos y sistemas de
TI de MMG solo si cuenta con la autorizacin
correspondiente y con el fin de realizar su trabajo.
Esto significa que:
No

se deben daar, destruir ni retirar los activos

y sistemas de TI de MMG sin el consentimiento
respectivo;
No se deben utilizar los sistemas de TI de MMG
para acceder a material ilegal, inadecuado u
ofensivo o para participar en actividades ilegales,
ilcitas o poco profesionales; y

No

deben utilizarse los sistemas de TI de MMG

para fines relacionados con las redes sociales,
a menos que usted cuente con la autorizacin
respectiva y haya consultado las polticas y
normas de MMG relativas a la comunicacin
externa en representacin de MMG.

La obligacin de proteger los activos y sistemas

de TI de MMG incluye informacin de carcter
confidencial de MMG. El uso o distribucin no
autorizada de este tipo de informacin constituye
una violacin de las polticas y normas de
MMG. Tambin podra ser ilegal y dar lugar a
penalidades civiles o penales.
Para mayor informacin, remitirse a:
Poltica de Gestin de la Informacin
Poltica de Tecnologa de la Informacin

SABA USTED?
La informacin confidencial incluye derechos de propiedad intelectual
como secretos comerciales, patentes, marcas y derechos de autor, as
como informacin comercial, de marketing, operaciones y produccin,
ideas de ingeniera, diseos, bases de datos, registros, informacin sobre
remuneraciones y datos y reportes financieros no publicados.
27

PRIVACIDAD Y USO DE CONOCIMIENTOS E INFORMACIN

No se deben utilizar indebidamente los conocimientos, informacin, documentos u otros
activos de MMG.
Se debe respetar, proteger y mantener la confidencialidad de la informacin de MMG, la
misma que comprende informacin sobre las actividades de MMG y datos especficos acerca
de la gente y grupos de inters de MMG.
Por lo general, la obligacin de no revelar o
utilizar indebidamente la informacin confidencial
subsiste aun despus de que cesa el vnculo
laboral o contratacin con MMG.
MMG recopila informacin personal solo para
cumplir con las obligaciones establecidas en
nuestras polticas y normas y en los requisitos
legales pertinentes.

MMG se esfuerza por proteger la informacin

personal y prohbe la distribucin o uso ilegal de
dicha informacin.
MMG utilizar la informacin personal nicamente
para los fines para los cuales se recopil o solicit
originalmente la misma, a menos que tenga
consentimiento para utilizarla de otro modo.

SABA USTED?
MMG puede pedir a los aspirantes a un empleo sus datos personales
y antecedentes policiales. MMG utilizar esa informacin para el
proceso de solicitud y luego la almacenar en un lugar seguro
durante un plazo razonable despus del proceso de solicitud.

28

FRAUDE
MMG tiene tolerancia cero hacia el fraude. Usted debe informar inmediatamente a su
Supervisor o Jefe y al Departamento Legal sobre cualquier caso de sospecha de fraude o
deteccin de fraude.
Por fraude se entender cualquier acto
deshonesto, engaoso o falso cometido para
obtener un beneficio indebido o para daar a
otro individuo o grupo. Todo acto de fraude
se investigar a nivel interno y, cuando sea
necesario, se pondr en manos de las fuerzas

del orden pblico. MMG posee un enfoque de

gestin financiera y de riesgos para prevenir,
detectar e investigar actividades fraudulentas
sospechosas, el cual se ha incorporado a nuestros
procesos de negocios, prcticas de gestin y
control interno.

Volv tarde al taller y encontr a un colega guardando herramientas de MMG en su

mochila. El colega me explic que solo las estaba tomando prestadas para llevarlas a
su casa y que las devolvera al regresar a su siguiente rotacin. Ya se han producido
dos rotaciones de personal y estoy seguro de que las herramientas siguen faltando en
el taller. No quiero que mi colega se meta en los ni que se generen problemas en el
equipo. Qu debera hacer?

Las herramientas que proporciona MMG son de propiedad de la compaa y estn destinadas
a las operaciones de MMG. Usted debe decirle a su Supervisor o Jefe lo que vio para que el
hecho sea investigado con mayor profundidad. Cuando se toman o utilizan indebidamente los
activos de MMG todos podemos resultar afectados, debido al costo y a los inconvenientes que
ocasionan dichos actos.

Me he enterado de que uno de mis colegas ha estado presentando recibos falsos de sus
viajes de negocio y otros gastos relacionados con el trabajo. Qu debera hacer?

Presentar recibos falsos de gastos no realizados constituye fraude y debera ponerse

inmediatamente en conocimiento del Supervisor o Jefe respectivo.

MANTENIMIENTO DE REGISTROS, CONTROLES FINANCIEROS Y REVELACIONES

MMG necesita registros honestos, exactos y oportunos, y el reporte de informacin para
tomar decisiones responsables.
Todas las cuentas relacionadas con los gastos de
la empresa deben documentarse y registrarse
con precisin y a su debido tiempo. Los libros,
registros, cuentas y estados financieros de MMG
deben llevarse con razonable detalle para reflejar
adecuadamente las transacciones de MMG, y
deben revelarse sin demora de acuerdo con los
requisitos legales aplicables. Asimismo, deben
cumplir con los sistemas de control interno de la
compaa.
Ya que los registros y comunicaciones de la
empresa a menudo se hacen pblicos, usted
debe evitar caer en exageraciones, observaciones

despectivas, conjeturas o caracterizaciones

inadecuadas de personas y empresas.
Lo anterior se aplica igualmente a los correos
electrnicos, los memos internos y los reportes
formales. Los registros deberan conservarse
o destruirse, siempre de conformidad con los
requisitos legales aplicables y las polticas y normas
de MMG.
Si tiene alguna inquietud con respecto a la validez
de algn registro o proceso de mantenimiento de
registros, hable con su Supervisor o Jefe y con el
Departamento Legal.

RECURSOS E INFORMACIN DE LA EMPRESA 29

GOBIERNO
CORPORATIVO
El gobierno corporativo comprende las leyes, procesos, sistemas y
relaciones que rigen el ejercicio de autoridad al interior de MMG y la
forma de administracin y control de la compaa. La implementacin y
mantenimiento de un buen marco de gobierno corporativo contribuyen a
que nuestra gente tome decisiones beneficiosas para MMG, en concordancia
con la realizacin de nuestra visin. El buen gobierno corporativo permite
garantizar que MMG opere de forma transparente y responsable.
CONFLICTOS DE INTERS
Usted tiene la obligacin de actuar en resguardo de los intereses de MMG, proteger
la informacin confidencial de MMG y no aprovecharse o explotar las oportunidades
corporativas de MMG que pertenecen a la compaa.
Debe asegurarse de que sus deberes para
con MMG no entren en conflicto con las
obligaciones que tiene con un tercero o con sus
propios intereses personales. Esto significa, por
ejemplo, que usted debera abstenerse de tomar

indebidamente decisiones para MMG, o participar

en la toma de decisiones, cuando el asunto en
cuestin d lugar a un conflicto entre su deber
hacia MMG y alguna obligacin para con un
tercero o con sus propios intereses personales.

SABA USTED?
Un conflicto de inters puede ocurrir si considera que el beneficio que usted o un
conocido suyo probablemente obtengan a partir de un asunto relacionado con
MMG podra condicionar su toma de decisiones. Por ejemplo, si como parte de sus
funciones en MMG usted evala propuestas de compras o de proveedores, surgir
un conflicto de inters si usted o un familiar suyo se benefician personalmente en
caso de que resulte seleccionado determinado proveedor.
No todas las relaciones o intereses involucran
un conflicto de inters. El inters debe ser real
o significativo. Sin embargo, lo instamos a
conversar sobre cualquier asunto que implique un
conflicto de deberes o intereses, lo antes posible,
con su Supervisor o Jefe, para que MMG pueda
evaluar debidamente el asunto.

30

Cuando usted interviene indebidamente en

asuntos de MMG en los que tiene un conflicto
de deberes o intereses, su actuar es incompatible
con las normas de la conducta tica que MMG
espera de un colaborador. Adems, sus actos
pueden perjudicar la reputacin de MMG.

Mi Supervisor me ha pedido que participe en la evaluacin de una preseleccin

de ofertas para un contrato de perforacin. Mi hermano tiene una empresa de
perforaciones y es uno de los proveedores preseleccionados. Es admisible que yo tome
parte en el proceso de seleccin de ofertas?

No. Usted debera retirarse del proceso de seleccin y proceder a informar inmediatamente
a su supervisor cuando tenga conocimiento de la oferta de su hermano. Si bien usted puede
tener la capacidad de ejercer un criterio independiente, el caso es que podra generarse una
percepcin de conflicto que lleve a los dems proveedores a considerar que la empresa de
su hermano tiene una ventaja indebida. Esta situacin podra comprometer el proceso de
seleccin, lo que sera injusto para usted, para la empresa de su hermano y para MMG.

Un buen amigo ha solicitado un puesto que estar bajo mis rdenes. Se me permite
contratarlo?

Usted puede recomendar a un candidato a MMG y resear sus fortalezas, pero el proceso de
seleccin debe conducirse de manera independiente. MMG debe llevar a cabo un proceso
de reclutamiento que sea objetivo y que se cia al proceso estndar de MMG. Las entrevistas
debe realizarlas una persona independiente de MMG, para tener la seguridad de que el
candidato sea seleccionado en base a sus mritos e idoneidad para el puesto y no porque
tiene una relacin personal con usted.

ELECCIN CORRECTA

ELECCIN INCORRECTA

Conversar con su Supervisor o Jefe acerca de

la relacin que usted tiene con un proveedor,
adems de la interaccin cotidiana con el
proveedor.

No mencionar una relacin que existe entre usted

y un proveedor durante un proceso de evaluacin
de proveedores.

Excluirse de una decisin comercial en donde

pudieran considerar que usted tiene una relacin
con el proveedor o candidato que podra
influenciarlo al momento de tomar decisiones.

No informar al Departamento de Recursos

Humanos o a su Supervisor o Jefe que una
persona con la cual usted tiene una relacin
personal ha solicitado un puesto de trabajo que
est directa o indirectamente bajo sus rdenes.

SABA USTED?
Situaciones en las que puede surgir un conflicto:
Usted

o un familiar directo tiene una inversin en una empresa o compaa

con la que MMG tiene intencin de hacer negocios, y usted se encuentra
en una posicin desde la que podra ejercer influencia sobre la decisin que
adopte MMG o la otra compaa en ese asunto;

Usted

tiene una relacin personal slida con un cliente o proveedor y est en

una posicin desde la que podra ejercer influencia sobre la decisin que se
adopte con respecto a la relacin de MMG con ese cliente o proveedor; y

Le

ofrecen una oportunidad comercial o corporativa para llevar a cabo en el

mbito privado que verdaderamente corresponde a MMG.
GOBIERNO CORPORATIVO 31

DIVULGACIN DE INFORMACIN AL MERCADO Y COMUNICACIN CON ACCIONISTAS

MMG est sujeta a obligaciones de divulgacin en virtud de las normas de las bolsas de
valores donde cotiza sus Ttulos Valores. MMG se compromete a cumplir con sus obligaciones
permanentes y peridicas de divulgacin. Adems, MMG aspira a tener una comunicacin
efectiva con sus accionistas para mantenerlos informados oportunamente sobre los resultados
financieros, planes estratgicos, acontecimientos importantes, gobierno y perfil de riesgos de
MMG.
La Politica de Comunicacion con los Accionistas de
MMG y normas conexas recogen informacin adicional
sobre cmo garantiza MMG el cumplimiento de sus
obligaciones de divulgacin de informacin al mercado
y de comunicacin con los accionistas.

Los nicos representantes de MMG autorizados

para hablar en representacin de la compaa a
inversionistas y analistas de corretaje son el Presidente,
el Gerente General, el Gerente Financiero y miembros
del Departamento de Relaciones con los Inversionistas.

De acuerdo con la Poltica y normas conexas de MMG,

usted tiene la responsabilidad de garantizar que si
tiene conocimiento de informacin que puede afectar
los precios concernientes a MMG, se comunicar
inmediatamente con la persona competente para que
la informacin pueda ser evaluada rpidamente por el
Comit de Divulgacin de MMG.

Si usted tuviera que hacer comentarios por

ejemplo, en una conferencia, reunin pblica o a un
representante de los medios de comunicacin y esto
pudiera dar la impresin de que est actuando como
portavoz de MMG, debe obtener previamente la
aprobacin de su Supervisor o Jefe.

La informacin que puede afectar los precios incluye

aquella que, dentro de lo razonablemente previsto,
podra incidir sustancialmente sobre la actividad
del mercado con respecto a los ttulos valores de
MMG y sobre el precio de dichos instrumentos. A
continuacin se indican algunos ejemplos de este tipo
de informacin:

En caso de duda, pngase en contacto con el

Departamento Legal o con el Departamento de
Relaciones con los Inversionistas.
Para mayor informacin, remitirse a:
Poltica de Comunicacin con los Accionistas
Poltica de Divulgacin

Resultados financieros de MMG, incluidas revisiones

de previsiones de ganancias anteriormente

anunciadas;
Cambio sustancial de las reservas y recursos de MMG
Nuevo resultado significativo de la actividad

exploratoria;
Cambio sustancial en los resultados operativos de

una de las minas de MMG (reduccin o mejora),

incluso en materia de seguridad o medio ambiente; y
Cambio de los requisitos legales que afectan las
operaciones de MMG con un impacto sustancial
sobre las actividades de MMG.

SABA USTED?
Comunicar informacin privilegiada a otra persona (tambin conocido como datear) es
tambin una prctica prohibida, de conformidad con muchas leyes sobre operaciones con
informacin privilegiada. Por ejemplo, si usted se enterase de que MMG est considerando
adquirir una empresa en la que un amigo o pariente tiene acciones, usted no puede
comunicar la posible adquisicin a su amigo o pariente hasta que tal adquisicin sea de
dominio pblico.
32

OPERACIONES CON INFORMACIN PRIVILEGIADA

Los ttulos valores de MMG se cotizan y pueden adquirirse y venderse en bolsas de valores
pblicas. Adems, los ttulos de muchos de nuestros clientes, proveedores y competidores
cotizan en bolsas de valores y pueden negociarse pblicamente.
MMG y su gente estn sujetas a leyes que
prohben la negociacin de valores, incluso
acciones, cuando la persona que negocia posee
informacin privada que puede afectar los
precios de tales instrumentos (operaciones con
informacion privilegiada). Realizar operaciones
con informacin privilegiada es, en muchos
pases, una prctica ilegal que puede castigarse
con sanciones penales.
Esperamos que usted conozca y cumpla con
las leyes sobre operaciones con informacin
privilegiada que le sean aplicables.
Adems, MMG ha adoptado Codigos Tipo de
Operaciones con Informacion Privilegiada. La
adopcin de estos cdigos busca garantizar
que tanto MMG como usted cumplan con
las leyes aplicables sobre operaciones con

informacin privilegiada, as como asegurar que

la reputacin de MMG no se vea daada por la
sospecha de que MMG o su gente participaron
en operaciones con informacin privilegiada
mientras tenan conocimiento de informacin
confidencial que pudiera afectar los precios.
Si tuviera alguna pregunta o inquietud
concerniente a informacin privilegiada, hable
con su Supervisor o Jefe y pngase en contacto
con el Departamento Legal.
Para mayor informacin, remitirse a:
Cdigo Tipo de Operaciones con
Informacin Privilegiada
- Directores
Cdigo Tipo de Operaciones con
Informacin Privilegiada
- Empleados pertinentes

CASO DE ESTUDIO:

Usted escucha decir en la oficina que MMG est por establecer un joint
venture importante con otra compaa. Usted no puede negociar en bolsa, ni
solicitar a otra persona que lo haga en su representacin, los ttulos valores
del socio potencial (joint venture) o de MMG hasta que el joint venture sea de
conocimiento pblico.

TRANSACCIONES VINCULADAS
MMG est sujeta a normas de admisin a cotizacin en los pases en cuyas bolsas de
valores cotiza.
Por lo general, las transacciones vinculadas se
refieren a aquellas celebradas entre MMG y
personas vinculadas, un trmino amplio que
incluye a directores, el jefe ejecutivo, accionistas
importantes y sus respectivos asociados.
Cuando MMG se propone realizar una
transaccin vinculada, dicha operacin puede
estar sujeta a obligaciones de divulgacin y a la
aprobacin de los accionistas de MMG.

Si tuviera alguna duda en cuanto a si una

contraparte de un contrato o acuerdo propuesto
es una persona vinculada, o si un contrato o
acuerdo propuesto constituye una transaccin
vinculada, hable con su Supervisor o Jefe y
consulte al Departamento Legal tan pronto como
sea posible.
Para mayor informacin, remitirse a:
Poltica de Gobierno Corporativo

GOBIERNO CORPORATIVO 33

CMO PRESENTAR SUS

INQUIETUDES Y HABLAR CLARO
MMG se compromete a mantener un ambiente de trabajo abierto y honesto
donde nuestra gente pueda informar sobre casos de conducta inaceptable
sin temor a sufrir intimidacin o represalias.
De acuerdo con la poltica y norma sobre denuncia
de irregularidades, MMG le garantiza que usted
puede presentar sus inquietudes de buena fe, sin
acoso ni represalias, y que dichas inquietudes sern
debidamente investigadas.
Si usted recibiera la orden de realizar alguna accin
que, en su opinin, constituye una conducta
inaceptable, se espera que informe sobre el hecho
por los canales internos o a travs de nuestro servicio
externo de denuncias, de acuerdo con las pautas
establecidas en este Cdigo de Conducta. Todas
las quejas y denuncias sern tratadas de manera
confidencial, de conformidad con la Politica y Norma
Sobre Denuncia de Irregularidades de MMG.
Si usted presentara una inquietud o denunciara una
conducta inaceptable de buena fe, MMG har las
averiguaciones del caso para determinar si el asunto
requiere de mayor investigacin. Si se inicia una
investigacin, esta se realizar segn las polticas y

PRESENTACIN DE INQUIETUDES POR

CANALES INTERNOS
Si tuviera alguna inquietud relacionada con un
caso de conducta inaceptable, lo animamos
a hablar inicialmente con cualquiera de las
siguientes personas (segn corresponda):
Su

Supervisor o Jefe u otro miembro de alto

rango de su departamento;

El gerente de Recursos Humanos;

Un miembro del Departamento Legal;

Un

El Gerente General; y

Un

34

miembro del Comit de Auditora;

miembro del Directorio.

normas internas pertinentes y se tomar la medida

disciplinaria adecuada dependiendo de la gravedad
de la conducta en cuestin.
Si la conducta inaceptable fuera ilegal, el
asunto puede pasar a manos de las autoridades
correspondientes encargadas de hacer cumplir la ley.
Una persona involucrada en una conducta
inaceptable no ser inmune a las medidas
disciplinarias simplemente porque denunci la
conducta inaceptable de terceros. Sin embargo, es
probable que se tome en cuenta el hecho de haber
denunciado al momento de determinar la medida
disciplinaria que corresponde aplicar.
Si usted tiene conocimiento de una conducta
inaceptable y no hace nada al respecto, pueden
incluirlo en cualquier indagacin o investigacin.
Para mayor informacin, remitirse a:
Poltica de Denuncia de Irregularidades

FUNCIONARIO DE CONTACTO
MMG tiene empleados que reciben capacitacin
para desempearse como funcionarios de
contacto con los cuales usted puede comunicarse
confidencialmente si necesita presentar una
inquietud o hablar de algn tema, ya sea de
carcter personal o se relacione con el trabajo.
Pngase en contacto con el Departamento de
Recursos Humanos o consulte en Magnet para
mayor informacin sobre los Funcionarios de
Contacto de su lugar de trabajo.

PRESENTACIN DE INQUIETUDES A TRAVS DE NUESTRO SERVICIO EXTERNO DE DENUNCIAS

Usted tambin puede denunciar casos de conducta inaceptable y recibir orientacin
mediante STOPline.
Web
mmg.stoplinereport.com

STOPline es un servicio de lnea directa

independiente y confidencial para denunciar
casos de conducta inaceptable producidos en
el lugar de trabajo. STOPline es una empresa
externa con la cual usted puede contactarse
annimamente (si as lo decide).

Correo electrnico
MMG@stopline.com.au
Fax
+61 3 9882 4480 (desde Australia)
+61 3 9882 4480 (desde fuera de Australia)

Telfono
1300 30 45 50 (desde Australia)
+61 3 9811 3275 (desde fuera de Australia cobro revertido)
Sin embargo, STOPline aceptar llamadas de
cobro revertido en este nmero. Para conectarlo
a una llamada de cobro revertido, el operador
requerir su nombre, pero usted puede usar un
alias si prefiere mantenerse en el anonimato.

Correo regular
MMG
c/o The STOPline
Locked Bag 8
Hawthorn VIC 3122
Australia

CMO PRESENTAR SUS INQUIETUDES Y HABLAR CLARO 35

PROGRAMA DE AYUDA AL EMPLEADO

El proveedor del Programa de Ayuda al Empleado
de MMG (EAP), PPC Worldwide, brinda asesora
confidencial y profesional a todos los empleados
de MMG y a sus familiares inmediatos, sin ningn
costo para el empleado. EAP puede ayudarle a
abordar problemas laborales y/o personales que
puedan estar afectando su estado de nimo,

Nmero de contacto de PPC Worlwide:

1300 361 008
Llamada desde el exterior: + 61 3 9658 0000
Pgina web: www.ppconline.info/au

Observ una situacin que, sospecho, infringe una poltica de MMG. Debera informar
sobre el hecho aun cuando no estoy seguro de que se haya infringido nuestra poltica?

Le recomendamos que informe inmediatamente sobre cualquier posible violacin de la

ley, del Cdigo de Conducta o de otra poltica o norma de MMG. Puede notificar el hecho
a su Supervisor o Jefe, o tambin puede llamar a STOPline, el servicio de lnea directa
independiente de MMG, si se siente incmodo denunciando la sospecha de infraccin ante
su Supervisor o Jefe. Siempre es mejor denunciar una sospecha que luego resulta no ser un
problema, que ignorar una violacin potencial de la ley, del Cdigo de Conducta o de una
poltica o norma de MMG.

Me meter en problemas con mi Supervisor o Jefe si llamo a STOPline para denunciar un

caso de conducta inaceptable del que he sido testigo?

No. Lo animamos y, de hecho, usted tiene la responsabilidad de comunicar sus inquietudes

respecto de cualquier caso de conducta inaceptable y de denunciar el hecho. MMG no tolerar
el acoso contra personas de MMG que utilicen debidamente sus mecanismos de denuncia.
Consulte la poltica y norma de denuncia de irregularidades para mayor informacin.

ELECCIN CORRECTA

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bienestar y productividad.

ELECCIN INCORRECTA

Conversar con su Supervisor o Jefe sobre

cualquier inquietud que pueda tener con
respecto a una conducta inaceptable.

No hablar de un caso de conducta inaceptable

del cual usted ha sido testigo

Informar sin demora sobre algo que le inquieta

pero que no le afecta directamente a usted sino
que tiene un impacto sobre el ambiente laboral
de MMG.

Intimidar a un colega que ha denunciado una

conducta inaceptable y no colaborar con la gente
que investiga el caso.

GLOSARIO
DE TRMINOS

Activos Cualquier elemento u objeto que posea o controle MMG, incluidos

maquinaria y equipo u otros activos que MMG alquile o tenga en su
poder temporalmente. Los activos incluyen cosas tangibles (como
vehculos motorizados, equipos, herramientas y minerales) y cosas
intangibles (como propiedad intelectual, permisos gubernamentales o
licencias o software).
Sistemas de TI Todos los sistemas de informacin de MMG que almacenen, recuperen,
distribuyan o muestren datos, o que formen parte de la red de
comunicaciones de MMG, como computadoras, tablets o telfonos mviles.
MMG Minmetals Resources Limited y sus subsidiarias/entidades controladas.
Gente o usted o nosotros Empleados, funcionarios y contratistas (incluidos los subcontratistas de los
contratistas y sus respectivos empleados) y agentes de MMG.
Ttulos Valores Acciones, opciones (incluidas opciones por emitirse o transferirse)
derivados, obligaciones o cualquier participacin en tales ttulos valores.
Grupos de inters Cualquier persona que resulte afectada por las operaciones comerciales
de MMG, o que tenga una participacin en dichas operaciones,
como socios de joint ventures, proveedores, gobiernos, comunidades,
accionistas y socios comerciales.
Conducta inaceptable Trmino definido en la pgina 8.

REVISIN Y APLICACIN CONTINUA

Este documento y otra documentacin relacionada con el Cdigo de Conducta sern revisados
peridicamente.

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www.mmg.com
info@mmg.com