Servidores de Telefona IP Libres

Chiquiln Vallejos Kevin, Guevara Garay Daniel, Pimentel Vilca Franco, Zacarias Echevarria Hans
Ingeniera de Sistemas, Universidad Nacional de Cajamarca

kchuquilinv@unc.edu.pe
wguevarag@unc.edu.pe
fapimentelv@unc.edu.pe
hzacariase@unc.edu.pe

AbstractEn la actualidad existen muchos tipos de servidores, en

esta ocasin se va a tratar de los Servidores de Telefona, que se
encargan de realizar funciones relacionadas con la telefona,
apoyndose de soluciones como es la Telefona IP, existiendo
diversas propuestas como Asterisk por parte de la comunidad de
OpenSource que se detallarn ms adelante.

Index Terms Servidor de telefona, VoIP, asterisk, Telefona IP,

centralita IP, Elastix, IRVOZ, Central Telefnica 3CX,
Servidor BPX, Axon.

Ventajas:

La primera ventaja y a ms importante es el costo, una

llamada mediante telefona VoIP es en la mayora de los
casos mucho ms barata que la telefona convencional.

Puede realizar llamadas desde cualquier lado que exista

conectividad a internet.

Cumple con varias de las principales caractersticas de la

telefona convencional, pero su aditivo es que est en
constante mejora.

Desventajas:

I.

INTRODUCCIN

Como sabemos en Informtica, los servidores forman parte de una

red para proveer servicios a clientes a travs de acceso de diversos
archivos y servicios, adems de que existen mltiples tipos de
servidores en la actualidad, y uno de ellos es Servidores de Telefona
encargado de realizar funciones relacionadas con la telefona
(contestador automtico, almacn de mensajes de voz, sistema
interactivo de respuesta por voz, almacenar y servir correo de voz,
encaminar los llamados entre la red de telefona e internet); apoyadas
del surgimiento de la Telefona IP, que es un conjunto de aplicaciones
y protocolos que permiten, entre otros servicios, hacer y recibir
llamadas telefnicas a travs de redes informticas, desde pequeas
redes locales, pasando por Intranets corporativas y educativas, hasta
Internet, haciendo uso de la tecnologa VoIp (Voz sobre Protocolo de
Internet).

II.

TELEFONA IP

La telefona IP es una tecnologa que permite integrar en una

misma red (basada en protocolo IP) las comunicaciones de voz y
datos. Muchas veces se utiliza el trmino de redes convergentes o
convergencia IP, aludiendo a un concepto un poco ms amplio de
integracin en la misma red de todas las comunicaciones (voz, datos,
videos, etc.). Es un conjunto de elementos que debidamente
integrados permiten suministrar un servicio de telefona (basado en
VoIP) a la empresa. Ver [1].

Necesita una conexin de banda ancha.

Necesita alimentacin elctrica.

Es susceptible a virus, gusanos y hacking.

Su rendimiento depende mucho de la PC. Ver [2].

III.

SERVIDORES IP

Actualmente muchas empresas todava usan la Telefona

tradicional, es decir no cuentan con su propia Central Telefnica,
donde las llamadas pasan por la Central Telefnica de su proveedor de
Telefona aumentando de esta forma su tarifa mensual; frente a esto
algunas propuestas y alternativas propuestas por OpenSource se
detallan a continuacin:

A. Servidor Asterisk:
Asterisk es una implementacin "open source" de una
centralita telefnica (PBX: Private Branch Exchange), y su
nombre viene del smbolo '*', que tanto en entornos UNIX
como DOS representa un comodn, adems que est basada en
licencia GPL y por lo tanto con las ventajas que ello representa, lo que
lo hace libre para desarrollar sistemas de comunicaciones
profesionales de gran calidad, seguridad y versatilidad.

Fig. 1 Entorno de trabajo con asterisk.

1) Caractersticas: presenta las siguientes:

Asterisk est dotado con caractersticas que slo ofrecen los
grandes sistemas PBX propietarios como: Buzn de Voz,
Conferencia de Voz, Colas de llamadas y Registros de
llamada Detallados. Ver [3].

B.

Asterisk, es una aplicacin para controlar y gestionar

comunicaciones de cualquier tipo, ya sean analgicas,
digitales o VoIP mediante todos los protocolos VoIP que
implementa, permitiendo armar tu propia Central Telefnica
en tu organizacin. Ver [4].

El proyecto Elastix se inici como una interfaz de

reportacin para llamadas de Asterisk y fue liberado en Marzo
del 2006. Posteriormente el proyecto evolucion hasta
convertirse en una distro basada en Asterisk. Ver [5]

Para conectar telfonos normales analgicos hacen falta

unas tarjetas telefnicas FXS o FXO fabricadas por Digium
o por otros fabricantes.

Los usuarios pueden crear nuevas funcionalidades

escribiendo un dialplan en el lenguaje de script de Asterisk o
aadiendo mdulos escritos en lenguaje C.

Servidor Elastix:

Es un software de cdigo abierto para el establecimiento

comunicaciones unificadas.

Elastix incluye en su solucin los siguientes medios de

comunicacin: Servidor de fax, mensajera instantnea,
servidor de correos, videoconferencia y voz sobre IP.

2) Funciones bsicas: tenemos:

Transferencias (directa o consultiva): Permite transferir una

llamada en curso a otra extensin, existe dos formas: directa
y atendida.

Desvos: Permiten la transferencia automtica de una

llamada entrante hacia un nmero determinado (interno o
externo) cuando se cumplen determinadas condiciones.

Capturas (de grupo o de extensin): La captura permite

coger una llamada que se est recibiendo en una extensin
desde otra distinta.

Conferencia mltiple: En funcin del modelo de terminal se

podr establecer una comunicacin entre mltiples usuarios
de la centralita.

Llamada directa a extension, Ring groups y DND (do not

disturbe).

3) Funciones avanzadas: tenemos:

(Voicemail)

integrado

con

correo

Fig. 2 Medios de comunicacin de elastix

Caractersticas:
Elastix es capaz de crear un ambiente eficiente en su
organizacin con la suma de mltiples caractersticas, y
permite integrar otras locaciones para centralizar las
comunicaciones de su empresa y llevarlas a niveles globales.
Ver [6] Se detallan a continuacin las caractersticas ms
importantes:

Correo Vocal
electrnico.

Operadora Automtica (IVR).

Msica en espera con archivos WAV.

Colas de Llamadas (ACD)

Correo de Voz

Salas de Audio-Conferencias, Callback, Retrollamada,

entre otros.

Fax-a-email

Soporte para softphones

Interfase de configuracin Web

Sala de conferencias virtuales

Grabacin de llamadas

Least Cost Routing

Roaming de extensiones

Interconexin entre PBXs

Identificacin del llamante

E.
C. Servidor IRVOZ:
Es el elemento central de la arquitectura de Telefona sobre
IP de Teldat. Basado en servidor hardware DELL Poweredge
2950 (en la configuracin para proyectos grandes) y sistema
operativo Linux, es el encargado del registro de los terminales
IP, control de pasarelas, dilogo con otros sistemas de
Telefona IP mediante SIP y H323 y con servidores de
Comunicaciones Unificadas. Ver [7].

Servidor PBX, Axon:

Axon es una PBX IP virtual para Windows diseada
para administrar las llamadas telefnicas en una empresa o
centro de llamadas, se instala en PC con Windows y listo
para manejar llamadas en minutos, a la vez que reduce
facturas telefnicas usando empresas de telefona VoIP.
Ver [9].

Caractersticas: se tienen las siguientes:

Podemos decir que soporta configuraciones de alta

disponibilidad, no tiene costes ocultos, su administracin de
IRVoz es mediante un interfaz grfico sobre HTTP sencilla e
intuitiva a la par que es potente.

Caractersticas: se tienen las siguientes:

Mximo nivel de prestaciones telefnicas con el

Servidor de Telefona IP.
Servidor de Telefona IP - Sin limitaciones en
escalabilidad.
Interfaz grfico HTTP de usuario y administrador.
Mensajera Unificada con el Servidor de Telefona IP.
Interfaz de programacin abierto.
Integrable con Comunicaciones Unificadas (Microsoft
OCS).
Call Center integrado, sin licencias y robusto.

D. Servidor Central Telefnica 3CX:

Software de central VoIP gratuito para Windows, que
permite fcilmente configurar una central telefnica
profesional y moderna para una empresa. Ver [8].
Caractersticas: se tienen las siguientes:

Utiliza proveedores VoIP populares y trunks SIP para

llamadas a bajo costo
Utiliza telfonos IP populares (Polycom, Snom, Cisco
y otros) o telfonos basados en software.
Puede continuar usando sus lneas telefnicas antiguas
con el uso de pasarelas VoIP.
Incluye caractersticas de centrales telefnica
empresariales tales como correo de voz, recepcionista
digital, comunicaciones unificadas y ms.
Se ejecuta en Microsoft Windows, es completamente
funcional, soporta un nmero ilimitado de extensiones
y no expira, y por ltimo tiene soporte tcnico
solamente a travs de los foros web 3CX.

Administra llamadas telefnicas dentro de la

empresa.
Todas las funciones de una PBX estndar como
transferencia de llamadas, llamada en espera y
grabacin.
Admite hasta 64 extensiones o lneas externas
(dependiendo de la licencia).
Un buzn de correo de voz por cada extensin.
Msica bsica para llamadas en espera.
Marcacin predictiva con Axon, marcador
automtico para centros de llamadas de salida.
Sencillo panel de control parecido a la web que
puede ser accedido remotamente.
Asignacin digital de llamadas en una red de
equipo informtico (incluye red inalmbrica).
Puede usarse con telfonos fijos analgicos RTC
y/o VoIP (incluye cuentas Skype Connect).
Compatible con vdeo para Softphone Express
Talk o videotelfonos IP.

IV.

CONCLUSIONES

La Telefona IP es una aplicacin inmediata de la

tecnologa VoIP, de forma que permita la realizacin
de llamadas telefnicas ordinarias sobre redes IP.
Actualmente las empresas se ven beneficiadas por
estos servidores de telefona IP ya que no genera
ningn costo en su tarifa por lo tanto no son
dependientes de una central telefnica.

RECONOCIMIENTOS
REFERENCIAS
[1]
Quarea(2015) Tutorial de la telefona IP[Online].
Available:
http://www.quearea.com/es/que_es_telefonia_ip
[2]
Luis Rubi(2011) Ventajas
telefona mobil:

desventajas

de

la

http://luisrubi.wordpress.com/category/ventajas-y-desventajasde-la-telefonia-ip/
[1]
Solutec Per (2015). Asterisk Central Telefnica
PBX.
[Online].
Available:
http://www.solutecperu.com/spsac/asterisk-central-telefonicapbx
[2]
Quarea (2015). Asterisk: Funcionalidades bsicas y
avanzadas. [Online]. Available:
http://www.quarea.com/es/asterisk_funcionalidades_basicas_a
vanzadas
[3]
Servicios y Consultora
en Tics (2015).
Implementacin de Servidores de Telefona IP con ASTERISK.
[Online]. Available:
http://www.salazarcarlos.com/index.php/asterisk
[4]
Elastix (2015). Informacion del producto. [Online].
Available:
http://www.elastix.org/index.php/es/informacion-delproducto/informacion.html
[5]
Sciatel Bolivia (2012). Servidor de Telefona IP.
[Online]. Available:
https://sciatel.wikispaces.com/Servidor+de+telefonia+IP
[6]
3CX. Descargue Central Telefnica 3CX para
Windows. [Online]. Available:
http://www.3cx.es/centralita-telefonica/free-edition/
[7]
NCH Software. Axon, software PBX virtual para
Windows. [Online]. Available:
http://www.nch.com.au/pbx/es/