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GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS

PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegado y Delegada de
Prevencin

MAITE GOMEZ ETXEBARRIA

GUA DE PREVENCIN DE RIESGOS


PSICOSOCIALES
Dirigida al Delegada Delegado de Prevencin

INDICE
Justificacin
Objetivo
Factores de Riesgo Psicosocial y Clasificacin
Principales Riesgos Psicosociales
Consecuencias
Herramientas Preventivas:
Declaracin de Buenas Prcticas
Evaluacin de Riesgos Psicosociales
Protocolo de Prevencin y Resolucin de Conflictos
Dudas y preguntas mas frecuentes

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PSICOSOCIALES
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JUSTIFICACIN

Resultados mapa riesgos psicosociales


CAE

DESCONOCIMIENTO
ESCASA SENSIBILIZACIN
OTRAS PRIORIDADES EN
PREVENCIN

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PSICOSOCIALES
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JUSTIFICACIN

AUMENTO CONSIDERABLE DE LAS


CONSULTAS RECIBIDAS 2014
2013 - Conflictos
2014- Asesoramiento de Herramientas
Preventivas

CONCLUSIONES DE CAMPAA DE
PREVENCIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES (2014)

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PSICOSOCIALES
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JUSTIFICACIN

Consultas recibidas en la UPL


60% Delegadas Prevencin
32% Tcnicos de Prevencin
4% R. Empresarial
4% Otros

Delegado Prevencin.
Representantes de los trabajadores
con funciones especficas de
prevencin. Art. 35 LPRL

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OBJETIVO
Impulsar la formacin, informacin
y sensibilizacin sobre la prevencin
de los riesgos psicosociales

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PSICOSOCIALES
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FACTORES PSICOSOCIALES Y
CLASIFICACIN
Aquellas condiciones que
se encuentran presentes en
una situacin laboral , que
estn directamente
relacionadas con la
organizacin, el contenido
del trabajo, la realizacin de
la tarea, y que tienen
capacidad para afectar tanto
al bienestar o la salud del
trabajador o de la
trabajadora, como al
desarrollo de trabajo. (NTP 443 )

Condiciones de trabajo
Caractersticas personales del
trabajador o trabajadora

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Dirigida a la delegada y delegado

Condiciones psicosociales desfavorables


Origen tanto de determinadas conductas y actitudes inadecuadas en el
desarrollo del trabajo como de determinadas consecuencias
perjudiciales para la salud y para el bienestar de la poblacin
trabajadora.

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FACTORES PSICOSOCIALES Y
CLASIFICACIN
Contenido de trabajo
Tiempo de trabajo

Carga y ritmo de trabajo


Participacin y control

Cultura organizacional

Relaciones personales
Rol

Desarrollo personal
Interaccin casa-trabajo

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PRINCIPALES RIESGOS
PSICOSOCIALES
ESTRS. Un patrn de reacciones emocionales, cognitivas, fisiolgicas y de
comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido del
trabajo, organizacin del trabajo y el medio ambiente de trabajo. Un estado
que se caracteriza por altos niveles de excitacin y de respuesta y la frecuente
sensacin de no poder afrontarlos Comisin Europea

SINDROME DE BURNOUT O DESGASTE PROFESIONAL. Es el resultado de un


proceso de estrs crnico laboral y organizacional que termina en un estado de
agotamiento emocional y de fatiga desmotivante para las tareas laborales. Agotamiento
emocional, despersonalizacin y baja realizacin personal

FATIGA . Puede describirse como un estado caracterizado por sensacin de


cansancio combinado con una reduccin o variacin no deseada en el
rendimiento de la actividad

VIOLENCIA. Cualquier tipo de comportamiento agresivo o insultante susceptible de

causar un dao o molestias fsicas o psicolgicas a sus vctima, ya sean estos objetivos
intencionados o testigos inocentes involucrados de forma no personal o accidental en los
incidentes OIT

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PSICOSOCIALES
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CONSECUENCIAS PARA LA SALUD


DE LA POBLACIN TRABAJADORA

Daos en la salud fsica y mental


(enfermedades cardiovasculares,
alteraciones gastrointestinales, afecciones
cutneas, alteraciones de conducta,
depresin, etc.

CONSECUENCIAS RELACIONALES

Inadaptacin a la relacin con el entorno:


mayor susceptibilidad, desconfianza,
aislamiento, etc.
Problemas de pareja
Deterioro de las relaciones familiares

CONSECUENCIAS
CONSECUENCIAS PARA LA
EMPRESA

Disminucin del rendimiento


Degradacin del ambiente de trabajo
Aumento de la siniestralidad
Consecuencias econmicas, sociales
y organizativas para la empresa

CONSECUENCIAS PARA LA
SOCIEDAD

Consecuencias generales para la


Seguridad Social

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CAUSALIDAD: MULTIFACTORIAL

Sobrecarga

Direccin de
estilo
autoritaria

Nula
participacin
de
trabajadores

Falta de
apoyo

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INTERACCIONES ENTRE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES Y OTROS RIESGOS LABORALES

SEGURIDAD

HIGIENE

ERGONMICOS

PSICOSOCIALES

RESULTADOS ESTUDIO SOBRE LA GESTIN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN


EUROPA (Publicado por la EU-OSHA y Eurofound 15octubre 2014)

25% Trabajadores y trabajadoras afirma


experimentar situaciones de estrs durante
toda o gran parte de su jornada laboral (los
factores que ms inciden :la naturaleza de
la tarea tareas montonas y complejas- y
la un ritmo de trabajo excesivo

El contexto de crisis econmica y su


incidencia en los riesgos psicosociales
en el trabajo. Inseguridad en el trabajo
se traduce en jornadas laborales
excesivas, creciendo en estos pases
los casos de violencia

Existe gran concienciacin pero


poca accin. 80% directivos
concibe el estrs laboral como
motivo importante de
preocupacin. Menos de 1/3 de las
organizaciones encuestadas cuenta
con medidas o procedimientos para
hacer les frente

Diferencia entre sexos. Los hombres pasa


mas horas en el trabajo que las mujeres. Las
mujeres tienen mas trabas en el desarrollo
de su carrera profesional

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PSICOSOCIALES
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CONOCER FACTORES LABORALES


QUE PUEDEN TENER EFECTOS
NEGATIVOS SOBRE LA SALUD.

PREVENCIN

MEDIDAS PREVENTIVAS
PARA SU ELIMINACIN
o MINIMIZACIN

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PSICOSOCIALES
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PREVENCIN
El empresario deber
garantizar la seguridad y la
salud en todos los
aspectos relacionados con
el trabajo, incluidos los
psicosociales o relativos a
la
organizacin
del
trabajo (LPRL art. 14.2)

Visin global que contemple


los factores de riesgos de
seguridad,
higinicos,
ergonmicos y psicosociales,
con enfoque integral e
integrado.

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Tres puntos clave en la prevencin

COMPROMISO DE LA
DIRECCIN
INFORMACIN A LA
POBLACIN
TRABAJADORA

PARTICIPACIN DE
LOS
REPRESENTANTES
DE LAS
TRABAJADORAS Y
TRABAJADORES

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HERRAMIENTAS PREVENTIVAS
INTEGRACIN DE
UNA POLTICA DE
BUENAS
PRCTICAS
MEDIDAS DE PREVENCIN
PRIMARIA SOBRE LA
ORGANIZACIN

EVALUACIONES DE RIESGOS PSICOSOCIALES

PROCEDIMIENTOS DE PREVENCIN Y
RESOLUCIN DE VIOLENCIA

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EVALUACIN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Identificacin de factores de riesgos psicosociales


Eleccin de metodologa
Planificacin y realizacin del trabajo de campo
Anlisis de los resultados
Elaboracin y puesta en marcha de un programa de
intervencin
Seguimiento y control de las medidas adoptadas

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REQUISITOS DE UN MTODO DE EVALUACIN

FINALIDAD PREVENTIVA
PERMITIR ESTIMAR LA MAGNITUD DE LOS RIESGOS
DAR INFORMACIN SOBRE LA EXPOSICIN POR
PUESTO DE TRABAJO
EVALUAR CONDICIONES DE TRABAJO
DAR CABIDA A LA INFORMACIN RECIBIDA POR LOS
TRABAJADORES Y TRABAJADORAS
EL PROCEDIMIENTO DEBER PROPORCIONAR
CONFIANZA SOBRE SU RESULTADO

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TIPOS DE METODOLOGA
CUANTITATIVA

CUALITATIVA

GARANTIZAR EL ANONIMATO DE LAS PERSONAS


TRABAJADORAS Y LA CONFIDENCIALIDAD DE LAS
RESPUESTAS

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MEDIDAS PREVENTIVAS

NO EXISTE VADEMCUM EN LA
INTERVENCIN PSICOSOCIAL
OBJETIVOS CONCRETOS Y CONGRUENTES
CON LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN
LA EVALUACIN DE RIESGOS.

PARTICIPACIN

EVALUAR LA INTERVENCIN
N

PARTICIPACIN ACTIVA
EN TODAS LAS ETAPAS
DEL PROCESO

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PROCEDIMIENTO DE PREVENCIN Y
RESOLUCIN DE CONFLICTOS
Permite identificar los factores que propician las situaciones de violencia en el
trabajo y el diseo de soluciones adecuadas. De esta forma se puede
mejorar la organizacin del trabajo y promover un clima favorable.
Este Procedimiento propone actuar frente a la violencia laboral en su conjunto,
ms que sobre cuadros graves.
Se trata de un mtodo preventivo proactivo que busca anticiparse a la
aparicin de cuadros graves de violencia.
El procedimiento de solucin autnoma de los conflictos de violencia laboral
considera cuatro momentos:

Prevencin proactiva
Deteccin temprana de situaciones de riesgo de violencia laboral
Gestin y resolucin interna del conflicto
Respuesta de solucin desde la organizacin

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ACTUACIN DEL DELGADO Y DELEGADA ANTE UN


CASO DE CONFLICTO LABORAL
Recabar informacin
Recomendacin de acreditar con documentacin,
testigos, etc. (Diario de incidentes del INSHT)
.http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacio
n/Aplicaciones/ficherosCuestionarios/Acosopsicologico%
20en%20el%20trabajo.Diario%20de%20incidentes.pdf
Evaluar junto con la persona afectada la conveniencia de
ponerlo en conocimiento de los superiores
Comunicar los hechos y motivos al Comit de Seguridad
y Salud, Servicio de Prevencin, con el consentimiento
del o de la denunciante
Requerir la activacin del Protocolo de resolucin de
conflictos
Solicitar asesoramiento de su organizacin sindical
Proponer medidas correctoras
Valorar la opcin de denuncia ante la Autoridad Laboral

MARCO PREVENTIVO
Evaluacin de Riesgos Psicosociales
Protocolo de Prevencin y Resolucin
de Conflictos
Control por parte del Servicio de
Vigilancia de Salud

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PREGUNTAS Y DUDAS MAS FRECUENTES


Los riesgos psicosociales y la evaluaciones de riesgos psicosociales guardan
relacin con una posible enfermedad mental del trabajador o trabajadora?

Es obligacin legal la realizacin de las Evaluaciones de Riesgos Psicosociales?


Tiene que participar los trabajadores y las trabajadoras y sus representantes
en el proceso de Evaluacin de Riesgos Psicosociales
La ERP consiste en la cumplimentacin de un cuestionario

PREGUNTAS Y DUDAS MAS FRECUENTES


Un cuestionario de clima laboral, satisfaccin laboral, etc. est considerado
como una ERP

Qu mtodo de ERP debemos emplear?


Una ERP sin medidas correctoras para que nos sirve
Las medidas correctoras derivadas de la ERP debern ir orientadas al
individuo?

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PREGUNTAS Y DUDAS MAS FRECUENTES


Por qu es recomendable la realizacin de un protocolo de prevencin y
resolucin de conflictos/violencia

Las trabajadores y sus representantes deben participar en la elaboracin del


Protocolo de Prevencin y resolucin de conflictos?
Que es el diario de incidentes al que se hace referencia en el documento

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MILA ESKER ZUEN ARRETAGATIK

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