INSTITUTO TECNOLGICO DE OAXACA

DEPARTAMENTO CIENCIAS ECONMICOS ADMINISTRATIVAS

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL
DISEO ORGANIZACIONAL

TEMA: ENTENDIMIENTO A LA ORGANIZACIN

1.9 CLIMA ORGANIZACIONAL E INSTRUMENTOS
PARA SU MEDICIN

ALUMNA:
FABIAN JULIAN CRISTINA
CATEDRATICO:
PREZ CRUZ NGEL GREGORIO

Oaxaca de Jurez, Oax., a 13 de Abril del 2016

INTRODUCCIN
El estudio del clima organizacional

es importante para el campo de la

administracin debido a que proporciona un contexto para estudiar el

comportamiento organizacional, ya que influye tanto en comportamientos
individuales como grupales como: La rotacin del personal, la satisfaccin laboral,
el desempeo en el trabajo, la seguridad, la satisfaccin del cliente, la calidad del
servicio y los resultados financieros.
La comprensin del clima organizacional es una necesidad de todos los
profesionales que tienen alguna responsabilidad en el manejo de personas y
recursos en una sociedad moderna donde el avance acelerado de la ciencia y la
tecnologa obliga a competir dentro del mercado.
As mismo, las empresas tienen la necesidad de cambiar o transformarse para
poder competir con las dems empresas de su ramo y sobre salir de las dems.
Con la ayuda del factor humano, ya que es una pieza fundamental en la
organizacin y para su desarrollo.
Por lo tanto en el presente trabajo tiene como objetivo reflexionar sobre la
importancia del clima organizacional en la gestin del cambio para el desarrollo de
las organizaciones, la cual permite tener en cuenta sus dimensiones y categoras
a tener en cuenta para su medicin las cuales giran en torno a los valores de la
organizacin, las creencias, costumbres y practicas institucionales.

CONTENIDO
El clima organizacional se refiere al conjunto de propiedades medibles de un
ambiente de trabajo, segn son percibidas por quienes trabajan en l.
Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima organizacional, ya
que este puede impactar significativamente los resultados. Numerosos estudios
han indicado que el clima organizacional puede hacer la diferencia entre una
empresa de buen desempeo y otra de bajo desempeo.
El clima organizacional resulta ser un enfoque y una herramienta administrativa
importante en la toma de decisiones de los directivos, que les permite proyectar un
incremento en la productividad, conducir la gestin de los cambios necesarios en
la organizacin para el mejoramiento continuo ya que en ello recae la
supervivencia de las organizaciones.
Por lo tanto, para entender el clima de una organizacin es preciso comprender el
comportamiento de las personas, la estructura de la organizacin y los procesos
que se desarrollan en la misma.
La medicin del clima se puede ver como un proceso complejo debido a que
abarca un gran nmero de factores que depende de cada organizacin y sus
necesidades o particularidades, es sensible porque cualquiera de los factores
puede afectar la percepcin de clima e incidir en gran medida en el mismo, y
dinmico porque cambia constantemente y permite ser mejorado con acciones
correctivas.
La medicin del clima organizacional se suele hacer mediante encuestas
aplicadas a los trabajadores de una organizacin, o de algn rea dentro de ella
que se quiera medir. Aunque existen distintos instrumentos, metodologas y
encuestas para medir el clima organizacional. El instrumento de medida ms
utilizado en los estudios de evaluacin del clima organizacional, es el cuestionario
escrito. Este tipo de instrumento presenta preguntas que describen hechos

particulares de la organizacin, sobre los cuales deben indicar hasta qu punto

estn de acuerdo o no con esta descripcin.
La calidad de un cuestionario, reside en su capacidad para medir las dimensiones
realmente importantes y pertinentes a la organizacin al tener en cuenta que los
factores determinantes del clima organizacional pueden variar de una organizacin
a otra, de acuerdo con sus propias particularidades
Algunas de las variables relevantes a la hora de medir el clima laboral, y que han
demostrado hacer una importante diferencia en los resultados de una
organizacin,

incluyen

flexibilidad,

responsabilidad,

estndares,

forma

de

recompensar, claridad y compromiso de equipo.

Por lo cual el objetivo de la evaluacin es hacer un diagnstico sobre la
percepcin y la actitud de los empleados frente al clima organizacional
especficamente en las dimensiones que elija el investigador de acuerdo con las
caractersticas de la organizacin, de tal modo que se puedan identificar aspectos
de carcter formal e informal que describen la empresa y que producen actitudes y
percepciones en los empleados, que a su vez inciden en los niveles de motivacin
y eficiencia de stos. Con estos resultados, el propsito es recomendar acciones
especficas que permitan modificar sus conductas para crear un clima
organizacional que logre mayores niveles de eficiencia y cumplimiento de metas
por la accin del recurso humano.
El diagnstico del clima proporciona retroalimentacin acerca de los procesos que
afectan el comportamiento organizacional y permite desarrollar planes de
mejoramiento orientados al cambio de actitudes y conductas de los involucrados a
travs del mejoramiento de los factores diagnosticados, con el fin de elevar los
niveles de motivacin y rendimiento profesional; incluso algunas de las
herramientas examinan las causas y permiten a los encuestados plantear sus
propias soluciones.

CONCLUSIN
El clima organizacional es muy importante debido a que determina en gran medida
el desempeo de los empleados.
As mismo, aporta informacin valiosa para una adecuada gestin del cambio, ya
que se orienta al anlisis de las personas que componen la organizacin.
El clima organizacional se encarga del comportamiento humano, por ello se
convierte en una necesidad estudiarlo, entenderlo y atenderlo para beneficio de
los trabajadores y de toda la organizacin.
Para ello se puede evaluar por medio de cuestionarios ya que es una forma ms
fcil y rpida de saber y detectar los problemas en el momento y corregirlos, para
realizarlos cambios necesarios dentro de la organizacin correctamente.
El clima organizacional hoy en da es un factor clave en el desarrollo empresarial,
y su estudio es profundidad, diagnstico y mejoramiento incide de manera directa
en el denominado espritu de la organizacin.

FUENTES DE INFORMACIN
Garca, M. (2009). Clima organizacional y su diagnstico: una aproximacin
conceptual. Cuadernos de administracin, No. 42 p: 43-61.
http://scielo.sld.cu/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S086421412009000200004&lng=es&nrm=iso&tlng=es
http://www.degerencia.com/tema/clima_organizacional
http://bibliotecadigital.academia.cl/bitstream/handle/123456789/467/tadpu106.pdf?
sequence=1
http://www.scielo.org.ve/pdf/uct/v10n38/art02.pdf
http://bibliotecadigital.univalle.edu.co/bitstream/10893/2192/1/Clima
%20Organizacional%20y%20su%20Diagnostico.pdf
http://sptf.info/images/medicion_del_clima_laboral.pdf