PROYECTO FINAL

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL

EMPRENDIMEINTO E INNOVACION TECNOLOGICA |

CLEAN & SAFE S.A. GREEN AQUA

CLEAN & SAFE S.A

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL

CENTRO DE PROMOCION Y EMPLEO
EMPRENDIMIENTO E INNOVACION TECNOLOGICA
PROYECTO FINAL
SISTEMA DE TRATAMIENTO DE AGUAS JABONOSAS
GREEN AQUA

INTEGRANTES:

WILSON ASITIMBAY
MANUEL CASTILLO
VICTOR VELOZ
KELVIN REYES
JONATHAN ALVAREZ

CATEDRTICO

JORGE LOMBEIDA

INDICE

CLEAN & SAFE S.A

ANTECEDENTES......................................................................................................4
INTRODUCCIN..........................................................................................................5
1. Descripcin de la idea de negocios................................................................6
2. Descripcin de la empresa..............................................................................7
3. Propuesta de valor............................................................................................8
3.1

BENEFICIOS................................................................................................9

3.1.1

BENEFICIOS ESPECFICOS:.............................................................10

3.1.2

BENEFICIOS EMOCIONALES:...........................................................10

3.2

COSTOS.....................................................................................................10

4. Estado de desarrollo del producto o servicio..............................................11

5. Sector de la industria......................................................................................12
6. Usuarios/clientes para su producto o servicio............................................13
7. Mercado potencial...........................................................................................15
8. Variables para segmentar el mercado..........................................................15
9. Segmento de inters.......................................................................................16
10.

Objetivos a trazar en relacin a ese segmento........................................17

11.

Producto.......................................................................................................18

12.

Competencia................................................................................................23

13.

Precio............................................................................................................23

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14.

Canales de distribucin..............................................................................25

15.

Promocin....................................................................................................25

16.

Variables de posicionamiento....................................................................28

17.

Modelo de negocios....................................................................................29

18.

Mecnica de modelos de negocios...........................................................30

19.

Estrategia financiera...................................................................................32
PLAN DE INVERSIN......................................................................................32
MRGEN DE CONTIBUCIN..........................................................................33
PUNTO DE EQUILIBRIO..................................................................................33

20.

Anexos..........................................................................................................35

ANEXO 1.................................................................................................................35
ANEXO 2.................................................................................................................36

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ANTECEDENTES

En los ltimos aos evidentemente, la contaminacin del planeta est en un ndice

muy alto, debido a la contaminacin de recursos naturales, y un factor muy
considerable es la contaminacin domstica. Desde hace unos aos atrs este
tipo de contaminacin domestica viene aumentando de forma gradual, formando
parte del deterioro de la biodiversidad del planeta.
Tenemos que tomar en consideracin que no estamos ajenos a este problema ya
que la suciedad que se acumula en casa afecta directamente a nuestra propia
salud. Por nuestra comodidad utilizamos producto que contaminan el agua y al
momento de realizar las limpiezas en nuestros hogares generamos constante
contaminacin, sin darnos cuenta del dao que estamos haciendo.

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INTRODUCCIN
Es importante considerar que existe un rango de contaminacin muy grave, en el
planeta que es alimentado por la contaminacin en los hogares. Un concepto
general que es mencionado por varios cientficos dice que para evitar ndices altos
de contaminacin es necesario dejar de realizar prcticas o acciones que den
origen a este serio problema. Ahora bien debemos considerar que la
contaminacin en general de los recursos naturales tales como el agua, el oxgeno
y suelo existe y por diferentes motivos.
Lo que propone nuestro proyecto es frenar uno de los factores principales de
contaminacin, se trata de ir poco a poco cambiando los malos hbitos y procesos
de eliminacin de residuos para llegar a un fin que nos beneficia a todos.
El propsito que se busca es unir los principios del proyecto con la creacin de
una conducta que permita a cada persona en sus hogares dejar de contaminar, de
tal forma que poco a poco la practica adecuada de medidas de higiene cree
hbitos que den inicio a frenar la utilizacin de contaminantes industriales
mezclados con el agua.
El tratamiento de aguas jabonosas es el proceso por el cual nosotros queremos
dar inicio al freno de contaminacin, la idea consiste en darle un proceso
especifico de filtracin al agua sucia que obtenemos de la regadera, lavando
trastes, lavando ropa, limpiando la casa, que nos permita reutilizarla de forma
adecuada aprovechando al mximo sus uso en actividades diaria a realizar en el
hogar.

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1.

Descripcin de la idea de negocios

CLEAN & SAFE S.A. es una empresa dedicada a disear, supervisar y ejecutar
sistemas que se adapten a sus necesidades y a los efluentes que usted requiere
como:
Tratamiento de Aguas Domsticas: Son vertidos que generan en los ncleos de
la poblacin y provienen bsicamente del lavado domstico, de los sistemas de
drenajes de calles y avenidas; de las lluvias y lixiviados.
Ofrecemos a nuestros clientes una amplia gama de posibilidades para la
implementacin de su sistema de tratamiento de aguas. Desde el pre diseo hasta
la implementacin de una planta llave en mano.
CLEAN & FRESH se dedicara al sector domstico, desollando un sistema de
tratamiento de agua residuales este servicio se lo comercializara bajo el nombre
comercial GREEN AQUA.
Nuestra compaa pretende con el presente proyecto elaborar un plan de negocios
para poder establecer una nueva empresa dedicada a prestar el servicio de
tratamiento de aguas estableciendo un sistema en los hogares de la ciudadana
ecuatoriana enfocados en el cuidado del medio ambiente, con marca propia entre
las principales empresas dedicadas a prestar los mismos servicios que nosotros.
Es importante mencionar que nuestra empresa se enfocar en lograr un liderazgo
en costos, sin sacrificar su utilidad, para poder competir en el mercado. Esta
prestar especial inters en mantener una estructura de costos adecuada que
permita ofrecer sus productos a los mejores precios del mercado.

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2.

Descripcin de la empresa

NOMBRE JURIDICO.

NOMBRE COMERCIAL Y SERVICIO A COMERCIALIZAR.

SLOGAN
Creando un futuro sustentable
CLEAN & SAFE S.A quiere demostrar ser una compaa de excelencia y con la
mayor experiencia y tecnologa al servicio del sector domstico con el sistema de

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tratamiento de aguas residuales, industriales, desalinizacin y purificacin de

aguas para el consumo humano.
Nuestra misin es impulsar el desarrollo de la industria, facilitando y
economizando sus procesos, brindando las mejores soluciones con tecnologa
avanzada.
PRODUCTO.
Actualmente GREEN AQUA ofrece una lnea de sistema de tratamiento para
Oficinas
Hogares
SERVICIOS:

Curso de capacitacin para el uso y mantenimiento del sistema.

Mantenimiento de cualquier tipo de planta de tratamiento de agua ya instalada.

Contratos especiales anuales de servicio.

Donde se requiera una prueba piloto podemos rentar nuestros equipos o

construir uno que se adapte a las condiciones del proyecto. El Piloto es
arrancado y supervisado por un tcnico de CLEAND AND SAFE.

3.

Propuesta de valor
Ante la problemtica general de agua que se presenta en ciudades como
Guayaquil, donde el uso eficiente del agua es cada da ms necesario y el
desarrollo eco-sostenible toma relevancia, puede ser viable una empresa que
ofrezca un producto para el reciclaje de aguas jabonosas que al ser implementado
reduzca el consumo de agua generando ahorro econmico y que a su vez
contribuya con el desarrollo sostenible de la ciudad?
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La oportunidad del negocio propuesto tiene como base una coyuntura que
evidencia la necesidad de dirigir nuestras sociedades hacia la sostenibilidad. La
crisis econmica, la crisis social generada por la desigualdad en la distribucin de
los recursos y los drsticos cambios climticos est obligando a las sociedades a
reevaluar, entre otros, el uso de los recursos naturales. El agua, que es uno de los
focos de la problemtica, es la fuente de sta oportunidad de negocio. La empresa
ofrece un producto que contribuye a satisfacer dos necesidades:
1. Ahorrar dinero a mediano plazo a travs del ahorro sistemtico de
agua en el hogar.
2. Disminuir el consumo de agua en los hogares implementando
sistemas que contribuyan con el desarrollo sostenible.
Dentro del contexto proyectando por los analistas (de escasez y elevando
incremento en las tarifas de agua) estos dos aspectos adquieren mayor
relevancia.
3.1

BENEFICIOS
El Beneficio Central de nuestro proyecto es la Tecnologa de punta con el
sistema de tratamiento de agua que estamos llevando a cabo.
Para llevar a cabo nuestro proyecto nos basamos en datos porcentuales
respecto al ndice de contaminacin en las ciudades del Ecuador.
Con este proyecto no solo disminuiremos los niveles de contaminacin, sino
que tambin le damos una alternativa a nuestros usuarios al momento de
deshacerse de las aguas residuales de sus hogares y oficinas.
Reduciremos los costos de las facturas de agua en los hogares y oficinas.

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Constamos con una capacitacin previa incluida para el utilizacin del

sistema y el mantenimiento.
3.1.1 BENEFICIOS ESPECFICOS:
Nuestros beneficios son gratuitos debido a su capacitacin previa
antes de instalar el sistema en hogares u oficinas.
Entre estos beneficios podemos destacar que nuestra empresa se
dedicar en vender le servicio e instalndolo en los hogares u oficinas.
Brindarnos una estabilidad segura por medio de nuestro programa.
Mantendremos un constante contacto con nuestros clientes para saber
el funcionamiento de nuestro sistema es correcto.
3.1.2 BENEFICIOS EMOCIONALES:
Responsabilidad.
Estabilidad Emocional.
Confianza
3.2

COSTOS
Los costos asumidos por el cliente en el proceso de compra y uso de nuestro
servicio, podran ser los siguientes:
Precio del GREEN AQUA es de $250. (Incluye 3 meses de mantenimiento
gratis, capacitacin para el uso del sistema.)
Medios de pago:
Efectivo
Cheque
Aceptamos todas las tarjetas de crdito
Descuento del 10% en anticipacin de pagos.
Falta de familiarizacin con el servicio debido a su innovacin.

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4.

Estado de desarrollo del producto o servicio

GREEN AQUA, producto de CLEAN AND SAFE S.A. representa el sueo por un
planeta que aprende a vivir en armona con el medio ambiente. Utilizando el
concepto de reciclaje de aguas jabonosas se desarroll un sistema que puede ser
implementado en construcciones nuevas y antiguas. Cada da es ms evidente
que apostarles a las soluciones sostenibles a largo plazo es la forma correcta de
actuar. Los sistemas de reciclaje permiten aumentar el grado de eficiencia en la
que se utiliza uno de los recursos no renovables ms valiosos el agua. El sistema
de reciclaje creado por CLEAN AND SAFE espera aportar un grano de arena ms
al esfuerzo por salvar el planeta. El negocio de la sostenibilidad ambiental crece
a grandes pasos en diferentes lugares del planeta, actualmente pases como
Colombia, Brasil, Argentina estn entrando en esa misma frecuencia ambiental al
ver contemplar los fuertes cambios ambientales generados por el calentamiento

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global. En ste contexto, CLEAN AND SAFE ofrece a sus clientes la posibilidad de
contribuir con la planta, ahorrando dinero a mediano y largo plazo a travs del
reciclaje de agua.
Nuestra marca GREEN AQUA tiene como logo una gota de agua con tres franjas
denotando las tres fases de nuestro tratamiento y la gota de agua en signo de que
nos importa el cuidado de este elemento en el medio ambiente, nuestro logo
slogan son de nuestra autora por ende necesita una patente, caso contrario para
nuestro producto ya que el sistema de tratamiento ya existe en el mercado, la
modificacin que nosotros vamos hacer es mas barato.

5.

Sector de la industria
El tratamiento de aguas en Ecuador se ha convertido en uno de los problemas
ambientales ms crticos y crecientes. La descarga de aguas residuales
domsticas y los vertimientos agropecuarios estn contaminando los ros, las
aguas subterrneas, los humedales y las represas de agua, causando un grave
dao al medio ambiente y a la salud humana.
La construccin de sistemas de tratamientos de aguas en Ecuador es una prctica
relativamente reciente. Ecuador trata el 10% de las aguas residuales a pesar de
contar con una capacidad instalada que alcanzara el 20%. Segn un estudio de
UNICEF, menos de la cuarta parte de los municipios de 21 departamentos
analizados cuentan con una planta de tratamiento de aguas residuales.

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En el pas existen actualmente 85 sistemas instalados en diferentes municipios del

pas. Lamentablemente, no todos los sistemas tratan la totalidad del agua residual
producida: se estima que solo un 10% de los sistemas construidos tienen un
adecuado funcionamiento. La tendencia en cuanto a sistemas de tratamiento de
aguas en Ecuador es la utilizacin de tratamientos secundarios, como la
construccin de lagunas de estabilizacin (44%), sistemas de aireacin extendida
(9.4%) y filtros biolgicos (7%).

6.

Usuarios/clientes para su producto o servicio

El clculo de la demanda es el proceso ms crtico del proceso de la investigacin
debido a la dificultad para medir la verdadera intencin de compra de las
personas. Existen nuevas tendencias en la Investigacin de Mercados que buscan
medir la verdadera intencin de compra con base en reacciones emocionales y
subconscientes del encuestado, ms que en sus respuestas verbales que con
frecuencia son positivas as no hay una verdadera intencin de compra. Esta
dificulta se incrementa en la medicin de productos novedosos y no comerciales
como el que trabaja la propuesta. Con base en la investigacin de mercado
realizada, ms que calcular una eventual demanda se estudi el mercado y segn
el objetivo general del estudio se concluye que:

Existen clientes para el Sistema de reciclaje.

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Existe disposicin de los clientes a pagar por el producto.

Se logr identificar diferentes ventajas y desventajas competitivas.
Se identific el entorno econmico y social del sector al cual se ingresar.

A las conclusiones anteriores se le agrega lo siguiente:

Anualmente la cadena de empresas con venta de sistema de tratamiento de aguas
jabonosas reporta ventas de ms de $248.095 dlares en elementos ahorradores
en el sanitario, de los cuales 34220 dlares (242 unidades) son por la compra del
Combo de ahorro para sanitario que tiene un costo de $141,305 dlares.
El acercamiento inicial con personas que pertenecen al sector hotelero y de la
construccin revela una buena disposicin a conocer y obtener el producto luego
de verificar su funcionalidad. La expansin de proyectos basados en arquitectura
sostenible LEED refleja

El 43,33% Utiliza algn sistema o dispositivo para el ahorro de agua.

El 73,33% Tiene conocimiento de la futura problemtica de agua que se

podra presentar en Guayaquil.

Al 76,67% Le interesa invertir en sistemas o dispositivos de ahorro de agua.
Al 63,33% Le interesa invertir en un sistema de ahorro de agua a travs del

reciclaje
El 0,17% Considerara invertir alrededor de 240 dlares por bao en un
sistema que ahorre hasta el 30% de agua y que se page en 1 o 2 aos
creciente inters por sistemas amigables con el medio ambiente y
comprometidos con el desarrollo sostenible.

Durante el 2014, en Guayaquil se construyeron 45 mil viviendas usadas, de las

cuales aproximadamente 8mil (35%) se atribuyen a los estratos 4, 5 y 6. Se podra
plantear la hiptesis de que el mismo 17% (se cree que el porcentaje sera mayor)
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de los compradores de estas viviendas estn interesados, lo cual sumara ms de

3000 potenciales cliente para vivienda nueva.

7.

Mercado potencial
Nuestra Empresa fue creada para ofrecer una alternativa de responsabilidad, a la
comunidad preocupada por la contaminacin del medio ambiente, debido al
incremento de los ndices de contaminacin, especialmente a la que dirige a los
recursos naturales como el agua, poniendo en riesgo la salud, y el futuro de la
sociedad ecuatoriana.
GREEN AQUA ofrece un sistema por medio del cual podemos disminuir el
consumo de agua en los hogares y oficinas, esto traer un beneficio para la
ciudadana ecuatoriana, adems es una ayuda para la economa del usuario ya
que se disminuye el consumo disminuye el valor de la factura de agua.
Nuestra eleccin del mercado meta se bas en la encuesta ENENDU realizada
por Inec al 31 de agosto del 2012, en la cual nos dice que la Poblacin
Econmicamente Activa (PEA), y Ocupados Plenos, asciende a 638.646 personas
en Guayaquil, lo que correspondera al tamao de nuestro mercado objetivo, hacia
el cual emprenderemos nuestros esfuerzos, para hacerles conocer nuestro
producto con la certeza de que es el mejor solucin para el ahorro de dinero y la
mejor manera de contribuir para el cuidado del medio ambiente.
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8.

Variables para segmentar el mercado

Los consumidores de los productos ahorradores de agua son un mercado que se

encuentra en todo lugar donde existen instalaciones hidrulicas, tanto para
consumo humano como para uso industrial y agrcola. Ante la dificultad de ubicar y
cuantificar un mercado con estas caractersticas, se realiz la segmentacin de
mercado que se presenta a continuacin.
GEOGRAFICAMENTE
La primera segmentacin de nuestro mercado ser geogrfica ya que nos
enfocaremos en la ciudad de Guayaquil, debido a que somos una empresa nueva
ofreciendo un servicio poco conocido por ende nos enfocaremos en la ciudad
donde ser creada la empresa.
PSICOGRAFICAMENTE
El estilo de vida influir al momento de conocer el servicio a disposicin del
merado ya que la clase media alta estar en condiciones de adquirir este servicio.
La personalidad de las personas que conforman nuestro mercado debern tener
una actitud en frente a la contaminacin del medio ambiente, que tenga una
personalidad compulsiva frente al cambio de estilo de vida.
DEMOGRFICAMENTE

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El mercado meta es la poblacin activa de la ciudad de Guayaquil, varones y

mujeres de 35 a 65 aos aproximadamente, que estn conformadas o ligadas a
una familia ya sea con hijos o sin hijos.

9.

Segmento de inters
Otro mercado potencial se ha detectado es el mercado masivo de vivienda usada.
Segn la Unidad Administrativa Especial de Catastro Distrital, en Bogot hay un
total de 3113.725 viviendas registradas de las cuales 6.81% son estrato 6, el
7.3% son estrato 5 y el 20.7% son estrato 4. En trminos amplios y sin realizar
segmentacin alguna, estos datos establecen un mercado potencial de 812 mil
viviendas.

10. Objetivos a trazar en relacin a ese segmento

El producto diseado es un Sistema de Reciclaje Domstico de Aguas

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Jabonosas que al implementarse en el bao permite ahorrar un volumen de

agua hasta del 30% para vivienda familiar y hasta del 60% en hoteles, segn
experimentos ya realizados. Este ahorro tiene dos implicaciones relevantes: la
reduccin en la factura del Acueducto y Alcantarillado, y un impacto ambiental
positivo al utilizar el agua con mayor eficiencia.
El estudio del sector revel que en el mercado nacional no se comercializan
productos para el reciclaje (reutilizacin) de aguas jabonosas en el hogar, lo cual
indica una oportunidad no explotada y, a su vez, formula el interrogante del
porque no se ha explotado este mercado. Entendiendo el sistema de reciclaje
como un producto novedoso, la principal competencia la constituyen los
productos sustitutos que ofrecen el mismo beneficio, ahorrar agua. Existe una
amplia gama de productos sustitutos que buscan cubrir la necesidad de reducir el
consumo de agua. Los diferentes productos se enfocan en aplicaciones
especficas que permiten reducir el consumo en duchas, grifos y sanitarios. Entre
estos productos se encuentran: sanitarios de bajo consumo, perlizador, reductor
de caudal o economizador, limitador de descarga para cisterna, limitador de
llenado, interruptor de caudal para ducha, interruptor mecnico de caudal.
Nuestro producto est dirigido al segmento de mercado meta con la siguiente
definicin:
Hombres y mujeres entre 30 y 65 aos, econmicamente activas, que
conformen familias de padres de mediana edad, con hijos adolescentes y
jvenes.

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Personas orientadas a metas de confort, econmica y social Con

personalidad ambiciosa y controladora.
Que estn preocupados por la bsqueda de mecanismos de cuidado de
medio ambiente eficaces para sus viviendas, que les permitan vivir con
tranquilidad en nuestro medio.
Personas que se interesen por la innovacin tecnolgica y confen en los
resultados que ofrece.
Ciudad: Guayaquil.
11. Producto
El sistema de tratamiento de aguas jabonosas es una forma sencilla de limpiar el
agua utilizada para la regadera, lavar trastes, lavado de ropa, etc. Se entrega a la
naturaleza la calidad de agua que se recibi. El agua que sale del sistema puede
ser utilizada para riego, para el WC o lavadora si se pasa previamente por un filtro
de partculas slidas.

El sistema de puede desembocar en un estanque con fines estticos y

mejoramiento del microclima cuando ste forma un ecosistema complejo (los
europeos lo llaman un pequeo biotopo en equilibrio con plantas acuticas, algas,
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insectos como liblulas y otras, peces, ranas, etc. Los peces y las ranas se
encargan de mantener el sistema libre de larvas de moscos. As se crea un
ambiente muy agradable en el jardn. Si el estanque se llena, simplemente se deja
que el agua salga y riegue las plantas o bien se puede llevar a un almacn para
uso posterior. El paso del agua por el sistema no es rpido, suele salir a manera
de goteo o pequeo chorro, as que no hay peligro de inundaciones.
Componentes del sistema
El sistema consiste de tres componentes sencillos:
1) Trampa de grasas. Esta trampa se compone por un registro abierto o cerrado
por el cual entra el agua gris por la parte de arriba.
El efecto de trampa de grasas se puede obtener tambin ingresando las aguas
grises en la parte de arriba del registro mientras que el tubo de salida
comienza casi desde abajo del registro. Con una hasta que mediante un codo
o una T se pase al Sistema de registros (2) o cajas de tratamiento.

2) Despus del primer registro que es la trampa de grasas, el agua se

descarga en el sistema de registros o cajas de tratamiento. Si se cuenta

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con un pequeo desnivel entre el registro de la trampa de grasas y el

sistema de cajas de tratamiento, se puede
hacer el primer registro ms alto que el nivel
o espejo de agua y ms grande para que se
pueda amortiguar una entrada fuerte de agua sin que se derrame. (Como la
descarga repentina de la lavadora o de una tina). A este primer registro lo
llamamos caja de entrada. El nivel de la salida de agua de este registro va a
ser el nivel de entrada y salida de los dems registros de tal manera que
gota que salga de este registro tiene que salir en ese momento del ltimo
registro.
Corte transversal del primer registro o el de entrada de agua para
amortiguar las descargas rpidas:

3) Uno o ms estanques de forma irregular. Este tercer componente es para el

goce de un pequeo humedal, y sirve para terminar de limpiar el agua.
Requerimientos Separacin de la tubera para aguas negras (WC) y aguas
jabonosas (regadera, lavamanos, lavadora etc.). Este requisito es importante
ya que si se quisiera emplear el sistema como de post limpia de aguas negras

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despus de su paso por un digestor preferentemente anaerbico, habra que

ampliarlo. Es importante sealar Antes de
entrar a las cajas de tratamiento, el agua
tiene que pasar un registro con trampa de
grasas, para que stas no lleguen a las
cajas de tratamiento. De vez en cuando,
hay que abrir el registro y sacar la capa de grasas.
Una vez que se terminen de construir la trampa de grasas y los registros,
estos se llenan de grava y se le siembran las plantas acuticas que abajo se
indican. La ltima salida de los registros mira hacia el estanque o estanques
que pueden tener una forma irregular as como distintas profundidades para
poder sembrar otras plantas, como alcatraces, cola de caballo (Equicetum sp.)
ninfas, flor de loto, etctera, preferentemente de humedales de la zona en que
se vive.

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12. Competencia
BENHIL S.A. es la nica empresa que se identific como competencia directa en
Guayaquil por tener un producto (BracSystems descrito a continuacin) que, sin
poder utilizarse en construccin ya realizada, recicla aguas grises. Esta empresa
se dedica a la comercializacin de productos ahorradores de agua y ofrece el
nico sistema comercial de reciclaje encontrado. Al revisar los estados financieros
de la empresa se encontr que en el 2010 la empresa, que opera desde el 2006,
factur 76722,45 dolares en el 2010 obteniendo una utilidad neta de 12873,58. El
sistema de reciclaje de aguas grises que BENHIL importa tiene un costo
aproximado de 4495 dolares segn informaciones dadas en BENHIL, y slo puede

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CLEAN & SAFE S.A

ser instalado en edificaciones nuevas en las cuales se deben hacer adaptaciones

del sistema de desages.
Adicionalmente una amplia variedad de establecimientos comerciales y pginas en
internet ofrecen productos especializados en el ahorro de agua. Entre estos se
encuentra a Grival, Corona, Home Sentry, Homecenter, economizadores.net,
OpenwayInt., entre otros.
13. Precio

Valor Producto: El precio de un producto se establece con base en tres criterios:

el costo total de produccin, la utilidad esperada y el precio de referencia en el
mercado. Ante la ausencia de un producto similar, el precio se determina con base
en el costo de produccin y los gastos de funcionamiento de la empresa. La
ventaja competitiva reside en el concepto de reutilizacin de agua que no poseen
los productos ahorradores. Durante la fase 1 del proyecto, con el fin de penetrar el
mercado se buscar vender 60 unidades al costo de produccin, el precio de estas
unidades es de $240 que podrn ser pagadas en dos cuotas. En la fase 2 se
comenzar la venta comercial y el precio de las unidades ser de $250 dlares
que corresponden a un margen de contribucin del 44.34%.
Forma de Pago: Teniendo en cuenta el sistema de produccin por demanda y
con el fin de facilitar el nacimiento de la empresa, inicialmente la forma de pago
contemplada es inmediato (fase 2 en adelante). En la fase 1 del proceso, se
vendern unidades de producto al costo. El pago de stas se efectuar 50% en el

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momento de la compra y el 50% restante en el tercer mes, si se ha comprobado el

buen funcionamiento del sistema y el ahorro generado en la factura de acueducto,
de lo contrario se har la devolucin del dinero. Esta estrategia busca incentivar a
los usuarios a que prueben el sistema con una inversin muy baja y con la
posibilidad de devolucin de su dinero si el producto no satisface las expectativas.
Una vez se registra el pago, se comienza el proceso de produccin.
Descuento: Los criterios de descuento estn basados en el volumen que un
cliente requiera. Inicialmente mientas se crea un volumen constante de ventas los
descuentos pueden bajar hasta el valor costo total del producto. Idealmente el
descuento se debe hacer manteniendo el margen de utilidad establecido para los
productos.

14. Canales de distribucin

Venta Directa: La estrategia escogida es la venta directa que ser implementada
por la fuerza de ventas descrita anteriormente respaldada por la estrategia de
promocin y publicidad planteada. El personal de ventas se contactar
personalmente con los clientes interesados y coordinar una visita al lugar en la
que se presentar el producto y se darn los detalles de la instalacin. En caso de
requerirlo el Gerente o el Tcnico de Instalacin podrn brindarle apoyo.
Distribucin: La distribucin del producto se planea realizar desde el la bodega
de ensamble que se ubicar a pocas cuadras del distribuidor principal de materia

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CLEAN & SAFE S.A

prima DISENSA (material para produccin de fibra de vidrio).El encargado de la

distribucin es el mismo tcnico de instalacin del producto que entregar e
instalar personalmente el sistema de reciclaje.
Transporte: Buscando combinar 5 variables importantes al evaluar los medios de
transporte como lo son: la capacidad de acceso, la flexibilidad, el costo, la
confianza en relacin con el cliente y el tiempo de entrega, se considera que el
medio de transporte ideal del producto es una motocicleta con triler.
15. Promocin
El impacto que la empresa busca conseguir es una expansin en la conciencia
ecolgica de los ciudadanos, que traiga consigo mayor bienestar para el planeta y
para la sociedad. Se busca que este mensaje ecolgico sea la fuerza que
promueva y publicite el sistema. Este impacto psicolgico sobre los clientes ser el
principal objetivo de la estrategia de promocin y ventas. Como aproximacin
inicial (y con toda la posibilidad es de ser mejorados), se desarrollaron dos slogans
que pretenden reflexin y recordacin de marca.

COMO CONSTRIBUYES CON EL PLANETA GREEN AQUA SUEA CON

UN PLANETA SOSTENIBLE.
RECICLA AGUA CON GREEN AQUA, EL PLANETA Y TU BOLSILLO TE
LO AGRADECERN.

Estos slogans tienen una triple intencin: ecolgica, moral y econmica.

Actualmente los expertos en publicidad hablan de la importancia que el aspecto
emocional tiene durante el proceso de toma de decisin del cliente. Actualmente
las grandes campaas publicitarias tienen un componente emocional muy alto,
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CLEAN & SAFE S.A

este enfoque se buscar imitar maximizando la creciente tendencia ecolgica a

nivel mundial.
Una vez expuesta la contribucin ecolgica hacia la sostenibilidad ambiental, se
buscacrearuna reflexin basada en la responsabilidad moral y social que los
ciudadanos tenemos de contribuir con el medio ambiente cuidando los recursos
naturales, sta es la Accin Correcta que todos deberamos practicar. GREEN
AQUA le apuesta a la transformacin de las personas con quienes tiene contacto y
de la sociedad. La estrategia de ventas promovida por la empresa, se denomina la
Venta Transparente y est basada en el principio de la transparencia. A los
clientes se les permitir conocer el costo total del producto y el margen de utilidad
que la empresa espera obtener con la venta. Si el cliente est en desacuerdo con
el margen de utilidad, el precio podr ser negociado. Esta estrategia se mantendr
en la medida de las posibilidades (cuyo trasfondo es generar un cambio positivo
en la sociedad), teniendo en cuenta que el lucro no es el nico objetivo de la
empresa.
Por ltimo se cuenta con los beneficios econmicos del producto. El 30% del
consumo bimensual de un hogar promedio fcilmente representa 8 metros cbicos
de agua, es decir, 8 toneladas de agua! Al finalizar el tiempo de retorno de la
inversin, que vara entre 4 meses y 2 aos dependiendo de estrato y del nmero
de habitantes, se obtendrn beneficios econmicos a largo plazo. Con base en un
recibo de acueducto reciente, el cliente podr observar tener un estimado del
ahorro bimensual generado.

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16. Variables de posicionamiento

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CLEAN & SAFE S.A

ALTA
CALIDAD

PRECIO
ALTO

PRECIO
BAJO

BAJA
CALIDAD

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Como podemos observar y hemos detallado en el proyecto GREEN AQUA es un

producto que, con respecto a nuestros competidores directos, el precio de nuestro
producto es bajo con respecto al mercado y ofrece un alta calidad con lo que tiene
que ver con el tratamiento de aguas jabonosas.
17. Modelo de negocios
El modelo de negocios de nuestro producto es manufacturera porque incluye la
manera en la que se definen los productos y clientes, el diseo de productos y
servicios, manejo del flujo de materiales. Todo esto soporta la meta de la
compaa sobre hacer ganancia y compitiendo efectivamente en el mercado con el
tiempo.
Para nuestra idea de negocio se creo este modelo de negocio:

30

CLEAN & SAFE S.A

18. Mecnica de modelos de negocios.

VENTA RECURRENTE:
Se escogi esta mecnica debido a que por medio del mantenimiento de los
sistemas de reciclaje de agua podemos mantener un flujo constante de ingresos
por este rubro, por el cual debemos cambiar nuestra propuesta de valor y nuestras
fuentes de ingresos.

31

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GANAR ANTES DE GASTAR

Este modelo se escogi ya que podemos hacer o fabricar nuestro producto o

servicio de acuerdo a las especificaciones del cliente, porque cada hogar o
empresa, y clientes tiene necesidades diferentes e individuales, con lo que
cambiaramos nuestra estructura de costo las actividades claves.

32

CLEAN & SAFE S.A

Resumen de Inversin y

RECURSOS PROPIOS Y

Financiacin

DE SOCIEDAD

ACTIVOS FIJOS

$ 10000
FAMILIAR
$ 20000

CAPITAL DE TRABAJO
TOTAL

33.33%
66.66%
30000

19. Estrategia
financiera

PLAN DE INVERSIN
La inversin inicial que el proyecto requiere es de $30000, que sern aportados
por la sociedad familiar. El emprendedor cuenta con los activos fijos requeridos
que estn valorados en $10000 y que sern aportados a la sociedad. Para darle
vida a la empresa y facilitar su funcionamiento durante el primer ao -mientras
aumentan las ventas y se genera auto sostenibilidad- se requiere una inyeccin
de capital equivalente a $20000 de dolares que ser aportada por los dos socios
restantes. Con la inversin necesaria completa se elimina la necesidad de
solicitar prstamos a entidades financieras.

33

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Resumen de Inversin y Financiacin

33.33%

ACTIVOS FIJOS

66.66%
CAPITAL DE
TRABAJO

El capital de trabajo est planeado para inyectarse en 3 cuotas a medida que se

observa el despegue de las ventas y se verifica la demanda real en el mercado.
En gran medida, una de las razones por la cual se decidi desarrollar todo el
proyecto por fases es la flexibilidad financiera de un despegue por fases que
minimiza el riesgo al invertir sumas relativamente pequeas en diferentes periodos
de tiempo.
MRGEN DE CONTIBUCIN
El margen de contribucin total para el primer ao es del 45.46%, lo cual significa
que por cada peso que se vende, quedan 45.46 centavos para cubrir los gastos de
operacin de la empresa y generar utilidad. A partir del segundo ao, en el cual no
se venden ms unidades por promocin, el margen de contribucin se eleva a
47,92%.

34

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PUNTO DE EQUILIBRIO
El punto de equilibrio representa el momento donde el ingreso por ventas es igual
al costo total de funcionamiento de la empresa. Para el primer ao, este valor
representa $24000, que equivale a ventas mensuales por $2000. En la grfica se
observa el crecimiento de los ingresos debido al crecimiento en las ventas. El
punto exacto de equilibro es de 96 unidades, es decir, si la estructura de costos y
gastos de la empresa se mantuviera como se encuentra en el ao 1, la empresa
no estara ni perdiendo ni generando utilidad. A continuacin, las dos grficas
generadas por el software utilizado para el punto de equilibro del ao uno y la
proyeccin a 3 aos, donde se observa que el punto de equilibrio a 3 aos se
logra durante el segundo ao.

VENTAS TOTALES ANUALES PARA EQUILI

PRODUCTOS
Sistema de
TOTAL VENTAS
ANUALE

VENT
A 24000

UNIDA
DES 96
VENTA

$24000
175.962.72

$24000

VENTA
S

2000

UNIDAD
ES

$2000
14.663.56

35

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EVALUACIN DEL PROYECTO

El proyecto en las condiciones planteadas es viable. A continuacin, los
indicadores utilizados para evaluarlo.
VALOR PRESENTE NETO (VPN)
El valor presente neto es uno de los indicadores utilizados para evaluar la
viabilidad de un proyecto, tomando como referencia la rentabilidad que se puede
obtener en el mercado y comparndola con la rentabilidad del proyecto. Este valor,
conocido como tasa de oportunidad o tasa de descuento se estableci en el 15%.
El valor es alto, pero es el valor recomendado para este tipo de proyectos, siendo
ms del doble de lo ofrecido en el mercado para CDT a 1 ao (6% aprox.). El flujo
36

CLEAN & SAFE S.A

de caja del primer ao de operacin es $20.193.430, el segundo ao $4.450.929 y

el tercer ao $28.872.274. Al traer los flujos proyectados al presente y aplicar la
tasa de descuento el valor VPN obtenido es $13.409.035.
TASA INTERNA DE RETORNO
La tasa interna de retorno o TIR es el segundo indicador para evaluar la viabilidad,
la TIR obtenida para el proyecto es 42,03%. Es decir, esta es la rentabilidad que
los inversionistas perciben sobre la inversin y es la tasa de descuento que lleva el
VPN a 0. El retorno de la inversin se da al inicio del tercer ao de operacin.
ANLISIS DE SENSIBILIDAD
El anlisis de sensibilidad a continuacin permite observar las variaciones
mximas en las variables que no se consideran de control directo de la empresa y
que pueden cambiar debido a factores externos como situaciones econmicas,
sociales, polticos, etc.
ANLISIS DE

VALOR

INGRESOS

COSTOS

COSTOS

VARIACIN
%
SENSIBILIDAD
RETABILIDAD
RETABILIDAD

ACTUA
-11.43
-

26%
VENTA
0.05%
0.48%

-22%
FIJOS
0.21 %
1.55%

-21%
VARIABLES
0.17%
1.24%

ANLISIS DE

VALOR

INGRESOS

COSTOS

COSTOS

VARIACIN
%
SENSIBILIDAD
RETABILIDAD
RETABILIDAD

ACTUA
2.97%
32.60%

-9%
VENTA
0.29%
2.9%

11%
FIJOS
0.05%
0.6%

8%
VARIABLES
0.17%
1.85%

ANLISIS DE

VALOR

INGRESOS

COSTOS

COSTOS

VARIACIN
%
SENSIBILIDAD
RETABILIDAD
RETABILIDAD

ACTUA
4.09%
36.74%

-13%
VENTA
0.22%
1.69%

16%
FIJOS
0.01%
0.06%

11%
VARIABLES
0.25%
2.21%

37

CLEAN & SAFE S.A

En el transcurso de los tres aos se observan variaciones que se interpretan de

forma positiva. A medida que la empresa crece los mrgenes de variacin son
mayores lo cual indica que la empresa soporta mejor las posibles variaciones del
mercado

20. CONCLUSIONES
El anlisis de mercado permiti identificar los elementos de inters para el ingreso

de la empresa al mercado. Se estudi la competencia, los clientes y los

proveedores, logrando un conocimiento ms profundo del mercado al cual se va a
ingresar. Se comprob la existencia de clientes para los sistemas y dispositivos
ahorradores de agua, sin embargo, no se logr calcular la demanda estimada
debido a la complejidad de ello. El estudio dio paso a la formulacin de una
estrategia de mercadeo integral (mezcla de marketing) a travs de la cual se

38

CLEAN & SAFE S.A

llevar el producto al usuario final. Se desarrollaron estrategias de ventas que

dieron la base para calcular la demanda que se espera encontrar en el mercado.
Las caractersticas de la empresa en proceso de creacin fueron determinadas en
el proceso de anlisis administrativo requerido. El anlisis revel la importancia del
rea administrativa que fue estructurada para dar soporte a la operacin. Se
establecieron indicadores de gestin que permitan realizar seguimiento en las
diferentes reas de la empresa. El planteamiento inicial debi ser reevaluado en
diferentes oportunidades para evitar que la carga administrativa frenara el
desarrollo de la empresa.
La viabilidad de la empresa planteada se comprob con el anlisis financiero
realizado que revela la necesidad de una inversin total de $13324,72 que ser
aportada en dos periodos por la sociedad creada. El plan de negocios proyectados
a 3 aos da como resultado indicador positivos para la Tasa Interna de Retorno y
para el Valor Presente Neto, siendo estos 42%. El proyecto que en los primeros 3
aos

entrega

utilidades

de

$1.352.604,

$1.475.015

$17.294.233,

respectivamente, encuentra el momento del retorno de la inversin despus del

tercer ao de operacin cuando la empresa funciona de forma estable. Los
anlisis de sensibilidad corroboran la estabilidad amplindose los 3 aos
consecutivos para darle a la empresa mayor oportunidad ante la posible variacin
de precios en el mercado.

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21. RECOMENDACIONES
Se observa que los beneficios del reciclaje de aguas grises pueden ser
aprovechados en otros ambientes de la vivienda donde se manejan volmenes
importantes de agua, como la lavadora y los lavamanos.
Se recomienda estudiar las diferentes posibilidades a travs de la cuales se
podra ofrecer el producto a travs de empresas como la Empresa de
Acueducto y Alcantarillado de Guayaquil.
22. BIBLIOGRAFIA

Aguas

grises,

[en

lnea],

disponible

en:

http://es.wikipedia.org/wiki/Aguas_grises, recuperado: 2 de noviembre

de 2009.

Asano, T. et al. (2007), Water reuse, Issues, technologies, and

applications, Estados Unidos, Metcalf&Eddy. Scientific and Technical
Report 20. Jimenez, B y Asano, T (2008), Water reuse, an international

survey of current practice, issues and needs.

El agua dulce, un recurso finito y desprotegido, [en lnea], disponible
en:http://www.estrucplan.com.ar/secciones/noticias/noticia.asp?

codigo=770, recuperado: 2 de noviembre de 2009

El agua dulce, un recurso finito y desprotegido (2003) [en lnea],
disponible en:
http://www.estrucplan.com.ar/secciones/noticias/noticia.asp?

codigo=70, recuperado: 10 de octubre de 2009.

Wateraid UK site, Statistics, [en lnea],

disponible

en:

http://www.wateraid.org/uk/what_we_do/statistics/default.asp#key,
recuperado: 15 de octubre de 2009.
40

CLEAN & SAFE S.A

23. Anexos
ANEXO 1
Diseo e forma de instalacin del servicio de tratamiento de aguas
jabonosos.

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ANEXO 2
ESTRUCTURA DEL CAPITAL Y PLAN DE INVERSION.

ANEXO 3
FLUJO DE CAJA PROYECTADO
INGRESOS OPERATIVOS
Ventas de contado
Ventas a 30 das

MES 0

MES 1

MES 2

MES 3

MES 4

3.240.000

3.360.000

3.480.000

11.700.000

3.240.000

MES
5
11.940.0
3.360.00
0

MES 6
12.180.00
3.480.000

MES
7
17.690.

MES
8
18.270.

3.000.0
00

3.240.0
00

43

ME

18.850

3.480.0

CLEAN & SAFE S.A

TOTAL INGRESOS OPERATIVOS

3.240.000

3.360.000

3.480.000

14.940.000

15.300.0
00

15.660.00
0

20.690.
000

21.510.
000

22.330

700.000

4.050.000

4.200.000

4.350.000

7.950.000

55.680

378.600

386.280

8.540.0
00
672.220

8.820.0
00
694.260

9.100.0

53.760

8.250.00
382.4400

8.550.000

51.840
0

2.250.000

2.250.000

2.250.000

4.147.519

620.000

4.147.5
19
320.000

4.147.5
19
320.000

4.147.5

4.147.51
320.0009

4.147.519

1.069.833
7.573.593

1.069.833
7.725.513

3.001.533
16.097.652

(4.245.513)

(1.157.652)

2.401.533
15.805.33
2
(145.332)

2.401.5
33
16.081.
272
4.608.7
28

2.401.5
33
16.383.
312
5.126.6
88

2.401.5
16.785

(4.213.593)

2.401.53
3
15.501.4
92
(201.492)

EGRESOS OPERATIVOS
Materia prima
Gastos de venta
Mano de obra variable
Mano de obra directa fija
Otros costos de produccin
Gastos administrativos
TOTAL EGRESOS OPERATIVOS

700.000

1.069.833
7.421.673

FLUJO NETO OPERATIVO

(700.000)

(4.181.673)

320.000

716.3

420.0

5.544.6

INGRESOS NO OPERATIVOS
APORTES
Activos fijos
Capital de trabajo
TOTAL INGRESOS NO
OPERATIVOS

8.250.
000
14.000.
000
22.250.
000

1.100.000

150.000

3.000.000
4.100.000

0
150.000

1.100.000
1.100.000

150.000
150.000

3.000.000

$
-4.181.673
$
12.740.000$

$
$-4.213.593
8.558.327

$ -4.245.513

$ 1.842.348
$ 99.220

$ 1.899.476

$ 6.535.816

$
1.740.076$

$
4.608.72$
1.594.74$

$
5.126.68$
6.203.47$

5.544.

$ 2.705.917

$
-201.492$
1.941.568$

$ -145.332

$ 4.344.733

4.672.156

2.808.496

4.970.79

4.533.09

3.995.

EGRESOS NO OPERATIVOS
Gastos preoperativos
Compra de activos fijos
TOTAL EGRESOS NO
OPERATIVOS
FLUJO NETO NO OPERATIVO
FLUJO NETO
+ SALDO INICIAL
SALDO FINAL ACUMULADO

560.000
8.250.
000
8.810.
000
13.440.
000
$
12.740.00
$
5.715.00

3.577.759

11.330