Resumen Capitulo VIII y IX Texto Ontologa del

Lenguaje
Autor: Rafael Echeverra

POR: Constanza Araya

Catalina Guagama
Javiera Rodrguez
Mara Jess Torres

Resumen texto Ontologa del Lenguaje para la catedra de Coaching y

Seleccin de personas de la facultad de Psicologa de la Universidad Andrs
Bello.

Captulo 8
08 de Abril de 2015
1

Emociones y estado de nimo

Si bien el lenguaje constituye a los seres humanos que somos,
reconocemos el dominio del cuerpo y la emocionalidad. Lo que acontece en
uno de ellos condiciona lo que suceder en el otro. Se comportan entre s de
manera congruente.
Lo anterior tiene 3 implicaciones:
1.- Coherencia; Es necesario mostrar porque ellos sucede y cules son
los mecanismos necesarios a travs de los cuales se produce la influencia de
un dominio fenomnico sobre otro.
2.- De existir tal coherencia, se abre la posibilidad de utilizar cualquier
dominio para referirse a los otros dos. Traducir los fenmenos de un dominio,
en fenmenos correspondientes a los otros. En la medida en que posturas
fsicas, emocionalidad, y lenguaje se corresponden, podemos acceder a cada
uno a travs de los dems. Este proceso de traduccin se llama
reconstruccin.
3.- La coherencia de estos tres dominios abre un espacio de diseo e
intervencin. Las transformaciones producidas en un determinado dominio se
traduzcan en modificaciones en los dems.
A menudo cambios en uno de los tres dominios no logran conservarse,
debido a la presin de coherencia que proviene de los otros dos. Ello obliga a
intervenir simultneamente en los tres dominios, para asegurar que las
transformaciones producidas en uno de ellos cuenten con cambios que les sean
coherentes a los otros.

Estos tres dominios fenomnicos son Irreductibles entre si, por esto son
llamados Dominios primarios.
-

La EMOCIONALIAD, en nuestra concepcin tradicional:

Una forma que el sentido comn a tratado este tema, ha sido hablando
de las emociones como asuntos del corazn. Esta metfora dio lugar a un
terreno intermedio, las emociones ya no provenan de la mente, ni el cuerpo.
Descartes; Considera al comportamiento humano como racional y las
razones de la mente son la clave para darle sentido a la accin humana. Se
convirti esta, en la forma predominante de comprender el fenmeno humano.
Sostenemos que las emociones son bsicas, por tanto son un factor
crucial en cada esfera de la accin humana.
-

Distincin entre ESTADOS DE ANIMO y EMOCIONES:

Cuando experimentamos una interrupcin en el fluir de la vida, se

producen emociones. A estas las asociamos con los quiebres. Ser cuando nos
vemos conducidos a variar nuestro juicio.

Un quiebre implica un cambio en nuestro espacio de posibilidades, cada

vez que hay un cambio en nuestro espacio de posibilidades, se generan
emociones.
EMOCION: Una distincin que hacemos en el lenguaje, para referirnos al
cambio en nuestro espacio de posibilidades, a raz de determinados
acontecimientos. Podemos determinar las circunstancias particulares que las
generan. Por lo tanto identificar los acontecimientos que gatillan emociones.
Son especficas y reactivas.
Si queremos entender una determinada emocin, se debe remitir al
acontecimiento desencadenante. Al identificarla sabremos si queremos evitar
la repeticin de esa emocin o que esa experiencia emotiva se repita.
El reconocimiento; Nos permite la interpretacin de los fenmenos
emotivos y determinar las posibilidades concretas de accin.
ESTADOS
DE ANIMO: (E.A) Emocionalidad
que
no remite
necesariamente a condiciones especficas. Normalmente no los podemos
relacionar con acontecimientos determinados. Los estados de nimo viven en
el trasfondo en el cual actuamos.
Estn asociados a un horizonte de posibilidades, a un espacio de
acciones posibles. Sin embargo, en los estados de nimo la relacin entre
posibilidades y accin se revierte. En los estados de nimo nos ocupamos de la
forma en que el horizonte de posibilidades en el que nos encontramos,
condiciona nuestras acciones.
La emocionalidad condiciona el actuar. Los E.A normalmente se
adelantan a nosotros.
El lenguaje, la forma en que hablamos sobre nuestros estados de nimo,
esconden el hecho de que estamos posedos por ellos, me siento feliz, estoy
confundido. Implicamos que el estado en el que nos encontramos es
producido por el Yo. No nos damos cuenta que es lo contrario, es el E.A el que
siente, es este el que esta constituyendo al Yo.
Al cambiar el observador de E.A, se abren posibilidades de accin e
intervencin en el diseo.
Lo que empez como una emocin ligada a un determinado
acontecimiento, puede convertirse en un E.A, si permanece con la persona el
tiempo suficiente y se traslada al trasfondo desde el cual ella acta. Esto pasa
normalmente con los acontecimientos importantes.
-

Los estados de nimo son CONSTITUTIVOS de la existencia humana:

Los ciclos climticos, estaciones del ao, diferencias de edades, entre

otras, pueden provocar E.A.
-

Estados de nimo y ACCION:

Cada E.A especifica un espacio de posibilidades. Al hablar de

posibilidades, nos referimos al espacio de acontecer, espacio dentro del cual
actuamos. Un estado de nimo, define un espacio de acciones posibles.
Maturana; La emociones y estados de nimo son predisposiciones para
la accin.
Solo a nivel de comportamiento podemos especificar con rigor el
dominio fenomnico de la emocionalidad. La emocin pertenece al observador.
Al conversar es importante asegurarse de que el E.A de la conversacin
sea el adecuado para lograr lo que se espera que esa conversacin produzca.
El estado de nimo predominante, determinar qu se podra lograr de esa
conversacin, y a la vez va a condicionar la forma en que las personas
escuchan lo que se dice.
Los E.A definen un espacio de acciones posibles, desde aqu se abren
dos dimensiones:
A.- Los estados de nimo especifican un futuro posible.
B.- Ellos generan un determinado mundo.
- Dos DOMINIOS complementarios de OBSERVACION de los estados de
nimo:
Biologa; El dominio de los componentes y relaciones que constituyen la
estructura biolgica. La forma en que los diferentes componentes se
comportan y se relacionan entre s, para producir una unidad biolgica. Aqu
est en juego: El comportamiento de nuestros componentes biolgicos.
Corporalidad; Aqu est en juego El comportamiento fsico de un
individuo, la forma en que esta unidad fsica se SITUA en su entorno y las
relaciones que establece con las entidades de su entorno. Ambos dominios
estn ntimamente relacionados y se condicionan mutuamente.
-

Observando los estados de nimo desde el subdominio de la biologa:

La biologa de los estados de nimo est en sus inicios. Existira un nexo

entre la conformacin del cerebro y la actividad de los lbulos frontales, y las
emociones, especficamente, los E.A.
Investigaciones indican que personas que tiene alta actividad en el
lbulo frontal izquierdo, tienden tener un carcter ms positivo y optimista.
Luria; Observo que la actividad del lbulo frontal izquierdo contribuye a
detener una emocin desagradable una vez que esta se ha iniciado.
-

Observando los estados de nimo desde el subdominio de la

CORPORALIDAD:

La postura fsica se relaciona con el estado de emocional en que nos

encontramos. Cuando cambian nuestros E.A, cambian nuestras posturas
4

corporales. Lo interesante es que cambiando la postura corporal podemos

cambiar el E.A. (ejemplo: el ejercicio fsico).
-

Los estados de nimo y el LENGUAJE:

Humberto Maturana; Las conversaciones no solo son un fenmeno

lingstico. Una conversacin es siempre una combinacin de Lenguaje +
Emociones. Son dos factores inseparables entre s. Para entablar una
conversacin el lenguaje y las emociones deben estar equilibrados. Existiendo
el principio bsico de coherencia entre ambos.
Esta relacin nos permite:
1.- Ejecutar una reconstruccin lingstica de nuestros E.A y emociones,
(Ahora podemos traducir nuestros E.A en una estructura lingstica).
2.- Desarrollar dos dominios de accin y diseo. Podemos intervenir en el
dominio de nuestros E.A por medio de la accin a nivel del lenguaje y, a la
inversa.
- Hacia una reconstruccin lingstica de los estados de nimo:
JUICIOS Definen un espacio de acciones posibles. Especifican un futuro
posible.
El nexo entre E.A y juicio sirve para asegurar la relacin de coherencia
entre emocionalidad y lenguaje.
Cuando se emiten juicios, nos relacionamos con lo que estamos
juzgando desde el punto de vista de nuestras inquietudes y lo formulamos en
trminos de posibilidades que se abren o cierran.
Podemos tratar los E.A como juicios automticos. Se llaman automticos,
dado que sabemos que no se trata de juicios que emitamos conscientemente.
Los E.A anteceden a la accin.
Para determinar el E.A se necesita examinar el contexto de la
conversacin en la cual se emiten estos juicios.
-

Los estados de nimo en CONTEXTOS SOCIALES:

Los E.A son un fenmeno individual. Los E.A son altamente contagiosos.
El E.A individual se puede originar dentro del E.A social.
Las comunidades determinan el E.A de los individuos que pertenecen a
ellas, pero los individuos tambin determinan el E.A de sus comunidades. La
capacidad de un individuo para determinar el E.A de una comunidad es una
habilidad que se asocia a Liderazgo.
-

Podemos hacer algo con los estados de nimo?

Por lo general no asumimos la responsabilidad, no vemos que podemos

realizar acciones para cambiar E.A. Al no ver esto, restringimos nuestras
5

propias posibilidades en la vida. Cuando nadie asume la responsabilidad en los

E.A
que genera, se puede anticipar los resultados.
-

Los estados de nimo como un DOMINIO DE DISEO:

Podemos adoptar una posicin activa en lo que respecta a nuestros E.A

personal y los del entorno social en que participamos.
Interpretacin de los E.A que aqu son presentados, incrementa el poder
que tenemos como individuos, ya que abre posibilidades de accin.
Conexin fundamental entre nuestros E.A y las posibilidades de accin.
Esta es la relacin ms importante para tratar los E.A como un dominio de
diseo. Al modificar nuestro horizonte de posibilidades modificamos nuestros
E.A. Tenemos el poder de cambiar las posibilidades a travs de
conversaciones, en donde estas son herramientas para disear E.A.
Conversar; Es estar en un proceso de transformacin mutua, y
transformacin incluye E.A y emociones.

Conversacin para coordinar acciones: Cambia el horizonte de

posibilidades al lograr efectuar las acciones propuestas.
Conversaciones para acciones posibles: Sostenemos conversaciones
que aspiran directamente a este cambio en el espacio de
posibilidades.
Ambas constituyen herramientas eficaces para disear nuestros E.A.
- Algunas PAUTAS para el DISEO de estados de nimo:

A.- CONVERTIRSE EN UN OBSERVADOR DE ESTADOS DE ANIMO: partir por

identificarlos como E.A y no como atributos del mundo. No hay que suponer
que nuestros juicios del mundo corresponden realmente a como el mundo es,
pues cerramos las posibilidades de producir E.A diferentes.
B.- LOS ESTADOS DE ANIMO SON LOS QUE NOS PODRUCE A NOSOTROS:
Reconocer esto, nos permite intervenir ms fcilmente. Aunque no seamos
responsables del E.A en que nos encontremos, si somos responsables de
permanecer en l.
C.- CUIDARSE DE LAS HISTORIAS QUE HEMOS FABRICADO EN TORNO A
NUESTROS ESTADOS DE ANIMO: Tendemos a encontrar correctos nuestros E.A.
D.- Una vez que se identifica el estado de nimo, se debe BUSCAR LOS
JUICIOS QUE CORRESPONDEN A EL. (Cmo estoy juzgando al mundo?, Cmo
estoy juzgando a la gente que me rodea?).
E.- EXAMINAR LA ESTRUCTURA LINGUSTICA QUE SUBYACE A ESE JUICIO.
F.- EXAMINAR SI LAS AFIRMACIONES QUE INCLUYE ESTA ESTRCUTURA
SON VERDADERAS O FALSAS: Si los juicios que contiene estn o no fundados.

Segn el anlisis de la estructura lingstica subyacente podremos descubrir si

el fundamento de ese E.A eso no es suficiente.
G.- BUSCAR ACCIONES PARA CAMBIAR AFIRMACIONES O JUICIOS
ERRONEOS: Estas acciones pueden incluir conversaciones para modificar la
estructura lingstica subyacente del E.A.
H.- REALIZAR ACCIONES PARA ANTICIPAR LOS MOMENTOS EN QUE EL
ESTADO DE ANIMO VA A APARECER: Si nos damos cuenta de que tendemos a
caer en los mismos E.A en forma recurrente. As podemos construir
(repertorios). Estos son los recursos de accin, que preparamos en ciertos E.A
que nos dificultara el disear las acciones necesarias para salir de l.
I.- SUMERGIRNOS ENTRE PERSONAS CON LAS CUALES NUESTROS
ESTADOS DE ANIMO NO TIENEN MUCHA CABIDA: Si elegimos estar con
personas que tiene poco espacio para nuestro E.A, es probable vernos
beneficiado de su influencia.
J.- NO OLVIDAR EL NEXO ENTRE NUESTRO CUERPO Y NUESTROS
ESTADOS DE NIMO.
K.- Las pautas proporcionadas intentan producir un cambio en nuestros
E.A. Estas lneas de accin tienen lmites, en el caso de que nuestros E.A se
deban a una condicin biolgica.
L.- NO PODEMOS EVITAR LOS ESTADOS DE NIMO.
Resumen
La existencia humana reconoce tres dominios primarios; el cuerpo, la
emocionalidad, y el lenguaje, estos presentan dominios fenomenolgicos
irreductibles. Dado que los fenmenos que corresponden a cada uno no
permiten su reduccin a un dominio diferente sin que ello implique la
disolucin del fenmeno del que se procura dar cuenta.
Ellos mantiene entre si relaciones de coherencia, y desde aqu cabe la
posibilidad de reconstruir los fenmenos de un dominio, en trminos de los
fenmenos de cualquier otro de los dos. Cabe la posibilidad entonces de
intervenir indirectamente en un dominio particular, al intervenir en otros.
Propsito del diseo: Abrir la posibilidad de intervencin, de manera que
uno pueda adquirir un sentido de responsabilidad con respecto de sus estados
de nimo y de quienes le rodean. Ganar las competencias para moldearlos de
acuerdo a su propio juicio de conveniencia.

Captulo 9.
Cuatro Estados Emocionales Bsicos
A modo de introduccin: nota sobre los estoicos.
7

El captulo noveno del texto Ontologa del Lenguaje comienza con la

sorpresa del autor al darse cuenta que su libro tiene una relevante influencia
estoica, prosiguiendo a explicar las bases de dicho asombro.
As continan sus parrados explicando que Zenn es el fundador de los
estoicos, pero los que prosiguieron dicho movimiento fueron ampliando su
influencia por toda Grecia y luego por todo el imperio romano. A pesar de
aquello los estoicos se declaraban seguidores de las enseanzas del filsofo
griego Herclito, quien sostena la necesidad de percibir las cosas de
acuerdo a su naturaleza (Echeverra, 2005, p. 193). Los estoicos toman este
pensamiento y la adoptan como eje central de su filosofa.
Por otra parte los estoicos tambin eran seguidores de Scrates; este
filosofo centraba su pensamiento en la filosofa moral en donde los temas del
bien vivir, eran su ncleo.
Para comprender de mejor manera, el autor explica que los sofistas que
eran contemporneos a Scrates, ponan su atencin en el desarrollo de las
virtudes ciudadanas, pero Scrates fijaba su atencin en el tema de la vida y
de las virtudes que permiten a los seres humanos no slo ser ciudadanos, sino
que tambin a vivir bien. Este pensamiento devendr posteriormente en el
nacimiento de la metafsica a manos de Platn.
La filosofa moral de Epicteto.
El autor prosigue mencionando que es con el filsofo Epicteto con quien
ms afinidad presenta en relacin a los postulados de su texto, ya que es este
filosofo quien compone un gran nmero de recomendaciones para el bien
vivir, siendo sus discursos consejos para guiar a los hombres a vivir con
sabidura.
Para Epicteto las opiniones de los hombres, definen no solo el mundo en el
que habitan, sino que determinan su propia vida (Echeverra, 2005, p. 194),
por lo tanto no son los hechos ocurridos lo que molestan al hombre, sino que
son los juicios que se realizan en relacin a los hechos. Para comprender de
mejor forma, es que el autor entra a explicar que si se descubre que algo
pertenece a la naturaleza de cierta cosa, significa que no podemos esperar a
que esa cosa trascienda el lmite establecido por su naturaleza. Por lo tanto, el
criterio de la naturaleza delimita el espacio de cambio posible, por lo que tratar
de conseguir lo que por naturaleza no es posible conseguir es origen de
sufrimiento.
En base a lo anterior, es posible evitar el sufrimiento si es que se descubre
la naturaleza de aquello que se pretende examinar, ya sean situaciones, cosas,
personas, acciones. Esto le permiti a Epicteto avocarse al tema del poder
personal, siendo este definido como el poder que posee cada uno de los
individuos pero que est necesariamente limitado por el criterio de naturaleza.
Por lo tanto el criterio de naturaleza establece un lmite entre lo que el ser
humano puede y no puede cambiar, por lo que para obtener el bien vivir hay
que concentrarse en las cosas que estn dentro del poder personal y no en
8

aquello para lo cual no se tiene poder: ejerctate en aquello que est en tu

poder, entrando en relevancia el concepto de Resignacin, ya que el saber
utilizar el criterio de concordancia con la naturaleza se traduce en sabidura de
vida
El criterio de la concordancia con la naturaleza y los juicios
Es difcil aceptar que los seres humanos se comportan de una manera que
no es coherente con su naturaleza, por lo que los estoicos crean que para
poder llegar a un acuerdo entre el comportamiento humano y la naturaleza era
necesaria la expresin de la capacidad de fundar dos juicios distintos, el juicio
de la facticidad y el juicio de posibilidad, debido a que la convergencia de estos
dos juicios generan lo que los estoicos definan como naturaleza.
Juicios de facticidad y posibilidad
El ser humano posee la capacidad de emitir distintos juicios. Por una parte,
esta aquello que se juzga pero que no puede ser cambiado se haga lo que se
haga, estos son los llamados hechos de la vida. A este tipo de juicio se le
denomino dominio de facticidad. Por otra parte, estn las situaciones que
permiten ser cambiadas, ya que si se acta de una forma determinada aquellas
cosas que forman parte de esta rea podran ser diferentes en el futuro. A este
tipo de juicio se le denomina dominio de posibilidad.
La facticidad ontolgica
Cuando se analiza la facticidad de la vida, se detectan dos dimensiones de
la existencia humana, formando parte de las facticidades ontolgicas,
entendiendo por ontolgicas que se posee el juicio de que esas facticidades
son constitutivas de la forma de ser humana.
El primer dominio de facticidad ontolgica es la finitud del cuerpo, esto
quiere decir que los seres humanos solo pueden hacer lo que les esta
biolgicamente permitido, teniendo en cuenta que lo que el cuerpo permite
hacer esta en dependencia de la etapa del ciclo vital.
El segundo dominio guarda relacin al hecho de que no nos es posible
cambiar la ocurrencia de los hechos del pasado (Echeverria, 2005, p. 198). Lo
anterior, sin embargo, no significa necesariamente que no pueda ser
modificada la manera en cmo se interpreta el pasado. Por lo tanto, el que algo
haya acontecido es una facticidad y nada es posible de hacer para modificarlo,
pero se puede interpretar el hecho como tambin el hacerse cargo de sus
consecuencias.
La facticidad histrica
La facticidad histrica discrepa de la facticidad ontolgica debido a que
determinadas situaciones pueden ser modificadas no porque sean inherentes a
la condicin humana, sino porque las condiciones histricas han cambiado,
teniendo en consideracin que la facticidad es siempre un juicio que se efecta
por un observador en relacin a algn acontecer, por lo que siempre puede ser
9

modificado. Es este el caso de diversas situaciones en las que juicios que han
sido sustentados como juicios ontolgicos con el tiempo apuntaban a
facticidades histricas. Es en esta diferencia que reside uno de los rasgos ms
importantes del fenmeno del liderazgo, ya que los lderes se caracterizan por
ser personas que declaran como posibilidad cosas que el resto considera como
imposible, por lo que para una persona puede ser algo imposible puede
transformarse en algo posible en la medida en que alguien lo declara como tal
y acta en concordancia para demostrarlo.
Podemos aceptar o rechazar los juicios de facticidad y de posibilidad
A partir del reconocimiento de que la diferencia entre la facticidad y la
posibilidad son consecuencia de un juicio, se reconoce tambin que no todos
realizan esta distinticion de la misma manera, ya que diferentes personas
pueden emitir juicios diferentes acerca de una misma cosa, generndose
observadores que pueden aceptar o rechazar los juicios de otro. Para esto,
existe una forma de evaluar la validez de los juicios y es prestar atencin a los
fundamentos que se entregan, ya que muchas personas pueden juzgar que
algo es posible sin fundamentar sus juicios y al hacer esto se cae en la ceguera
debido a que muchas personas que viven del decir reiterado marca una fijacin
con una situacin que ya no puede cambiarse ej. si simplemente eso no
hubiera ocurrido, ya habra podido hacer tal o cual cosa. Lo anterior solo
provoca sufrimiento, puesto que la forma en cmo se realizan los juicios de
posibilidad o de imposibilidad recae de manera significativa en la vida de quien
las emite.
A partir de esto, en el texto se examinan cuatro estados de nimo que
estn relacionados entre s, estos son los estados de resentimiento, de la
aceptacin o la paz, de la resignacin y de la ambicin.

I.

El estado de nimo del resentimiento.

Este estado de nimo se genera cuando los seres humanos se enfrentan

en contra de aquello que no se puede cambiar, generndose un espacio en
donde es fcil que el resentimiento surja. El resentimiento es un estado de
nimo en donde se interpreta que se ha sido vctima de una accin injusta, por
lo que necesariamente alguien es culpable de aquella injusticia, forjndose el
juicio de que alguien (una persona, un grupo de personas o incluso el mundo
entero) robo cierta posibilidad y adems el juicio de que es algo injusto.
10

El resentimiento continua su camino creando una especie de promesa

que la persona se realiza a s misma en donde quien haya sido responsable de
dicha injusticia algn da pagar, apareciendo el espritu de venganza.
Ahora bien, el resentimiento se alimenta de dos fuentes: de las
promesas y de las expectativas. Estas dos fuentes confieren cierto
derecho, en donde el resentimiento aparece como una invocacin a buscar
justicia como una promesa que debe ser cumplida.
El reclamo es el remedio ms efectivo contra el resentimiento. Por una
parte nos oponemos al estado actual de las cosas que, sostenemos, nos hizo
vctimas de una injusticia. Por otra parte, juzgamos que no hay nada que hacer
para cambiarlas. Una razn importante para no manifestar la ira y el
resentimiento es considerar que nos encontramos en una posicin precaria de
poder. Hay una distribucin desigual de poder en las distintas dimensiones de
la vida, tambin las hay en las relaciones con otras personas y en grupo de
pares, en ellas el poder est por definicin, distribuido de forma desigual.
La persona en resentimiento se ve afectada por un sufrimiento
penetrante, que se manifiesta en distintos dominios de la vida. No hay alegra,
no hay felicidad verdadera para aquellas personas que viven en resentimiento.
Por otra parte, es importante el hecho de que el resentimiento obstruye o
restringe severamente las posibilidades de accin.
Cuando se piensa en el futuro, este aparece impregnado por los juicios
que caracterizan al resentimiento. Normalmente vivimos en el juicio de que se
seguir siendo tratado injustamente de ahora en adelante. Las posibilidades
futuras se convierten en posibilidades para generar ms resentimiento.
Finalmente, el resentimiento implica una tensin entre un juicio de
facticidad y un juicio simultneo de posibilidad. Pero quien es jurdicamente
libre y vive en resentimiento, pierde su libertad y transforma a aquel contra
quien se resiente en el amo de su existencia. El resentimiento nos hace vivir en
funcin de la persona con que estamos resentidos. Aquello que se juzga como
injusticia se transforma en gua de obsesin en la vida.
II.

El estado de nimo de aceptacin y paz

Lo que define al estado de nimo de la aceptacin es la expresin de

reconciliacin que ella exhibe con la facticidad. Se dice que se est en paz
cuando aceptamos vivir en armona con las posibilidades que nos fueron
cerradas.
Se miran los errores como expresin de precariedades que
eventualmente podemos corregir en el futuro. La aceptacin tampoco
desconoce los errores o las acciones nocivas de los dems, ni la bsqueda que
ellos no se repitan. Lo que la aceptacin fundamentalmente acepta, es el
hecho de que no podemos cambiar lo ya ocurrido y, en cuanto tal, lo declara
cerrado.

11

Del resentimiento a la aceptacin

La clave para hacerlo en una primera modalidad, tiene que ver con
reexaminar la situacin correspondiente, la persona a quien acusamos no es
del todo responsable de lo que sucedi.
Al examinar el fundamento de la situacin original, muchas veces
constatamos que nuestro examen confirma los fundamentos que nos llevan a
declarar a alguien responsable y acusarlo por las consecuencias que resultaron
de su comportamiento.
El moverse del resentimiento a la aceptacin tiene relacin con la
capacidad de hacer una declaracin que d por cerrado el pasado. Se debe
examinar si podemos o no terminar con esas conversaciones privadas que nos
han estado persiguiendo durante tanto tiempo. Una de las alternativas es
examinar nuestra decisin de no hablar y mantener nuestra acusacin en
silencio est fundado. Si nos decidimos por hablar, una forma frecuente de
hacerlo es la recriminacin o la queja.
Existe otra forma de hacernos cargo de nuestro resentimiento al hablar.
A diferencia de la recriminacin que era una variante de la conversacin de
juicios personales, esta alternativa es una variante de la conversacin para la
coordinacin de acciones, lo que tiene relacin con el reclamo, el cul procura
tomar las acciones que son conducentes a eliminar la causa del resentimiento.
El reclamo es un juego de lenguaje particular, conformado por varios
actos linguisticos. En l se combinan al menos declaraciones, afirmaciones y
peticiones. De ser exitoso, suele terminar en promesas de acciones que se
hacen cargo del dao producido.

Declarac
in

Afirmaci
n

Afirmaci
n

Declaraci
n

Declaraci
n

Peticin

Declarac
in

Tengo
que
hacerte
un
reclamo

T me
prometi
ste que
ibas a
hacer x
en
tiempo
y

No
cumplist
e lo
prometid
o

Como
consecuen
cia de tu
falta de
cumplimie
nto, me he
visto
perjudicad
o

Te hago
responsa
ble de
estos
perjuicio
s

Como
forma de
asumir tu
responsabili
dad por los
perjuicios
que me has
producido,
te pido, a,
b, c.

Si la
respuest
a es
positiva.
Gracias.

La primera declaracin crea el contexto para la conversacin del

reclamo, donde le advierte al oyente el reclamo el carcter de la conversacin

12

que se inicia y normalmente contribuye a establecer el estado de nimo

adecuado para tenerla.
Si aquello que se estima una reparacin adecuada es aceptado por el
oyente, el motivo del reclamo se disuelve y con l se disolver tambin nuestro
resentimiento. Cuando esto sucede, la conversacin del reclamo termina con
una declaracin de cierre, ello es lo que representa el paso final de gracias.
Ahora, si nuestro oyente no aceptara lo que le pedimos, pueden pasar variar
cosas. Podemos por ejemplo, entrar en una negociacin.
Lo importante del caso es poder comparar las consecuencias que
resultan, en caso de resentimiento de mantener nuestra acusacin en silencio,
de entrar en una conversacin de mutua recriminacin o de efectuar un
reclamo.
Muchas personas no saben cmo llevar a cabo la accin de reclamar de
modo de completar efectivamente el pasado. Algunos creen que con recriminar
al otro, hacen todo lo que deben realizar, y pasa de una recriminacin a otra.
Hay circunstancias, sin embargo, donde el dao realizado se nos presenta
como irreparable, o que existiendo la posibilidad de obtener alguna reparacin,
sta no logra compensar la prdida incurrida como consecuencia de la accin o
inaccin del otro.
El perdonar no es un acto que libere de responsabilidad a quien realizo
una determinada accin que consideramos que nos perjudico injustamente. Por
el contrario, el perdn es el acto que nos libera del resentimiento cuando
precisamente tenemos fundamento para culpar a alguien por su
comportamiento. Con el perdn declaramos que no permitiremos que nuestro
resentimiento, y por lo tanto, nuestra interpretacin sobre el dao que esa
persona pueda habernos infligido en el pasado, interfiera en nuestras
posibilidades de convivir y seguir coordinando acciones en el futuro.
Como otra alternativa, a veces podramos juzgar que el dao que nos
han ocasionado es tan inaceptable que no tiene sentido mantener una relacin
con esas personas, ya que la magnitud del dao producido nos puede hacer
concluir que ni el reclamo, ni el perdn, sern suficientes para restablecer
nuestra relacin con ella.
Formular promesas claras
Hay dos reas en las que podemos intervenir para evitar el
resentimiento en las organizaciones, la primera tiene que ver con la forma en
que hacemos promesas, cada vez que hacemos una promesa que d cabida a
suposiciones o expectativas no fundadas sobre las condiciones de satisfaccin
acordadas y sobre los estndares implcitos en esas condiciones de
satisfaccin, corremos el riesgo de producir resentimiento.
La comunicacin deficiente es una fuente continua de resentimiento, si
la gente se preocupara desde el comienzo, de hacer promesas claras, muchas
causas de resentimiento desapareceran. Para que esto sea posible, es
13

necesario verificar que todos los involucrados escuchen las promesas en la

misma forma y dejar muy en claro los compromisos que cada parte adquiere
para cumplirlas.
Comprometerse a compartir algunas conversaciones privadas y permitir hacer
reclamos
Es la segunda rea en la cual podemos intervenir para reducir el riesgo
de resentimiento y manejar la descoordinacin potencial de accin que ste
implica. Otra forma de abandonar el resentimiento es no permitiendo que
crezca cuando aparece. Para que esto sea posible es indispensable que cada
una de las partes no se sienta amenazada cuando comparta una conversacin
privada, por lo tanto, se debe eliminar el temor de compartir conversaciones.
III.

El estado de nimo de la resignacin

Lo que ocurri en el pasado no puede ser cambiado, porque ya est

determinado y al presente slo le cabe reconocerlo como tal, esto es una
facticidad ontolgica.
Observamos que alguien est en este estado cuando X persona se
comporta en un determinado dominio, como si algo no pudiera cambiar,
mientras que nosotros consideramos lo contrario. Es el hecho de que ella, a
diferencia de otras, no ve el futuro como un espacio de intervencin que le
permite, a partir de las acciones que ella misma emprenda, transformar el
presente.
A menudo admitimos que estamos resignados en algn dominio de
nuestras vidas. Cuando esto sucede, de nuevo surge una tensin entre juicios
de posibilidad y juicios de facticidad. Por una parte, reconocemos que las cosas
podran ser diferentes. Pero, por otra, estamos posedos por el juicio de que las
cosas no van a cambiar, hagamos lo que hagamos.
IV.

El estado de nimo de la ambicin.

Se destaca por identificar amplios espacios de intervencin que

conllevan el germen del cambio. A travs de su reconstruccin lingstica, a la
ambicin le corresponde un juicio que habla sobre la manera como una
persona se para frente al futuro.
La ambicin permite ser reconstruida como una mirada diferente al
futuro. Una mirada en la que ste es visto como un vasto espacio de
posibilidades de accin y donde las acciones poseen una gran capacidad
generativa y, por tanto, de construccin de nuevas realidades.
De la resignacin a la ambicin
Nuevamente una forma de lidiar con este estado de nimo de
resignacin ser el examinar los fundamentos de esos juicios. Sin embargo, no
es extrao descubrir, cuando entablamos esa conversacin, que nuestro
supuesto inicial era fundado. A veces tambin descubrimos que nuestros
14

supuestos estn basados en el hecho de que somos incompetentes para hacer

peticiones.

Referencias:

Echeverra, R. (2005). Ontologa del lenguaje. JC Sez editor.

15