UAD CHOSICA

FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURAS

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E
INFORMTICA

SEDAPAL
CURSO

ORGANIZACIN Y MTODOS

INTEGRANTES :
LA ROSA ALEGRIA, ROLANDO WILLIAM.
CICLO

VII

DOCENTE

JOSE LUIS MERINO

LIMA PER
2016

INTRODUCCIN:
El propsito del presente trabajo, tiene carcter de orientador y dar a conocer las diferentes
actividades desarrolladas por SEDAPAL, en el campo de Operacin y Mantenimiento de los
Sistemas de Alcantarillado, a cargo del Equipo Operacin y Mantenimiento Redes Comas, de la
Gerencia Servicios Norte, con oficinas en el Centro de Servicios Comas, ubicado en el Cono
Norte, en la Av. Vctor Andrs Belaunde Oeste Cdra. 5 Retablo Comas Lima - Per.

GENERALIDADES:
Descripcin de la empresa:
Empresa SEDAPAL es una empresa estatal de derecho privado, ntegramente de propiedad del
Estado, constituida como Sociedad Annima, a cargo del Ministerio de Vivienda, Construccin y
Saneamiento, con autonoma tcnica, administrativa, econmica y financiera. SEDAPAL es una
de las empresas de participacin accionaria del estado administradas bajo el mbito del Fondo
Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado (FONAFE).

ORGANIGRAMA

OBJETIVOS
El objetivo de Sedapal es la prestacin de los servicios de saneamiento como agua potable y
alcantarillado sanitario.
Ejecuta la poltica del sector en la operacin, mantenimiento, control y desarrollo de los
servicios bsicos, con funciones especficas en aspectos de normatividad, planeamiento,
programacin,

Elaboracin de proyectos, financiacin, ejecucin de obras, asesora y asistencia tcnica.

Adems puede dedicarse a otras actividades afines, vinculadas, conexas y/o complementarias
a su objeto social.

MISIN
"Mejorar la calidad de vida de la poblacin de Lima y Callao, mediante el abastecimiento de
agua potable, recoleccin, tratamiento y disposicin final de aguas residuales, propiciando el
reus de las mismas, preservando el medio ambiente"
VISIN
"Ser la mejor Empresa del Estado, brindando un servicio pblico de calidad a toda la poblacin
de Lima y Callao"

Para brindar servicios, SEDAPAL realiza los siguientes procesos:

1. Produccin: Mediante el proceso de produccin, el agua tratada es captada fsicamente y

qumicamente a fin de Potabilizarla y dejarla apta para el consumo humano, asegurando el
continuo abastecimiento de agua potable durante todo el ao a los clientes de SEDAPAL.
Asimismo se realiza una evaluacin constante y permanente de la calidad del tratamiento del
agua.
2. Distribucin: Consiste en la planificacin y control Distribucin del abastecimiento de agua
potable a travs de la red primaria, como su
Distribucin y el mantenimiento correctivo y preventivo de la red. Este proceso concluye cuando
el agua potable pasa a la red de distribucin secundaria que es controlada por los Equipos de
Operacin y Mantenimiento de redes de los Centros de servicios.
3. Recoleccin: Consiste en la planificacin y control Recoleccin del programa de
Recoleccin y Disposicin Final de Desages a travs de la infraestructura de desages
(colectores, plantas de tratamiento y emisores). Programar, ejecutar y evaluar los trabajos del
mantenimiento preventivo y Correctivo de los colectores primarios y unidades de tratamiento y
disposicin final.
4. Comercializacin: Desarrolla y aplica los procesos y tcnicas en las actividades de toma de
estado, facturacin y cobranza, orientados a la prediccin y prevencin de reclamos,
reafirmando la vocacin de servicio, buscando la satisfaccin del cliente.

Valores de Sedapal:
Los valores son un conjunto de principios, creencias y reglas que regulan la gestin de la
empresa. Constituyen la filosofa institucional y el soporte a la cultura organizacional. Los
valores que promueve SEDAPAL son los siguientes: