A Análise de Redes Sociais Como Ferramenta de Diagnóstico Das Relações de Poder PDF

ureo Magno Gaspar Pinto; Luciano Antonio Prates Junqueira
eGesta, v. 4, n. 1, jan.-mar./2008, p. 33-59
A ANLISE DE REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE

DIAGNSTICO DAS RELAES DE PODER
ureo Magno Gaspar Pinto
Luciano Antonio Prates Junqueira
Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo
Resumo
A Anlise de Redes Sociais foi utilizada para diagnstico das relaes
de poder em uma estrutura reticular de organizaes voltadas
educao, para avaliar at que ponto a concentrao de poder e a
nucleao em um ator central da rede so fatores para a manuteno
da integridade estrutural de uma rede especfica. Foram alinhados trs
cenrios que comparam a rede oficialmente apresentada, a rede
mapeada em pesquisa e uma rede hipottica sem o ncleo aglutinador,
e a seguir mensuradas e comparadas as medidas de concentrao de
poder para cada um dos cenrios
Palavras-chave
Sociologia, Redes sociais, Poder
Abstract
The Social Network Analysis was used to diagnosis the power
relationship in a netware of education organizations structure, to
evaluate if the power distribution and the existence of a net kernel are
essential factors for maintaining the structural integrity, in a specific
network. Three scenarios were prepared: the formal network, the real
mapped network and a hypothetic network without the core. They
were compared using the measures of power concentration at each
scenario.
Keywords
Sociology, Social networks, Power
eGesta - Revista Eletrnica de Gesto de Negcios - ISSN 1809-0079

Mestrado em Gesto de Negcios - Universidade Catlica de Santos
Facultade de Ciencias Econmicas e Empresariais - Universidade de Santiago de Compostela
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A ANLISE DE REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE

DIAGNSTICO DAS RELAES DE PODER
ureo Magno Gaspar Pinto
Luciano Antonio Prates Junqueira
Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo
1 Poder e redes sociais
O poder uma relao de foras, circunstancial e mutvel. Por ser relao, traduz-se na
trama social, imbricado em cada agrupamento humano, e esvai-se ou refora-se nas coalizes,
alianas e conflitos entre indivduos e grupos sociais (FOUCALT, 1979). Esta viso implica
que h uma interdependncia social na qual cada parte exerce um poder relativo que pressiona
e influencia o todo, em maior ou menor grau, ao mesmo tempo em que o todo restringe a
autonomia de cada uma das partes (MATURANA, 2006). Em sendo relacional, tambm
estruturalmente condicionado, na medida em que exercido por indivduos ou grupos
socialmente posicionados. As interconexes entre indivduos, seus agrupamentos e
comunicao merecem a devida nfase, para se compreender a insero social e a distribuio
do poder ao atuar nesta trama, cada indivduo estabelece vnculos com outros, e a
interseco de seus interesses amlgama suficiente para identific-los no apenas como
grupos, mas sim como uma rede social. (CASTELLS, 1999).
As redes so constitudas de pessoas, pois elas que so capazes de conectar e criar
vnculos entre si, e isto no ocorre do mesmo modo com as instituies. A topologia, a
qualidade e intensidade destas ligaes so os principais fatores de acoplamento entre cada

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ator e a rede como um todo, na consecuo dos objetivos individuais e do grupo e no

exerccio de ser poder (HANNEMAN, 2005). um fenmeno organizacional que alm de
incluir atores autnomos, interdependncia e padres estveis de relacionamento, possui
aes planejadas estrategicamente e com metas acordadas coletivamente (FLEURY,
OUVERNEY, 2007). , portanto, no apenas o meio em que se expressam as relaes de
poder intra-reticulares, mas tambm instrumental de construo de um projeto coletivo de
poder.
O compartilhar, o colaborar e o competir alteram as estruturas sociais e estas, de forma
recursiva, mudam a forma de compartilhamento, de colaborao e de competio. As
mudanas tecnolgicas, condicionadas e condicionantes destas alteraes estruturais, levaram
a mudanas significativas na construo social. Embora a rede social no seja algo novo, as
bases tecnolgicas formadas por microcomputadores e conexo em redes tendem a criar uma
sociedade reticulada, com fortes impactos nos processos produtivos, alterando a cultura e as
relaes de poder. (CASTELLS, 1999). A rede transdisciplinar, na medida em que a
produo, reproduo e difuso de conhecimentos so heterogneas, mas amplamente
acessvel aos seus integrantes. Suas tnues fronteiras fazem convergir uma multiplicidade de
competncias e experincias complexas (SILVA, 2003).
Neste contexto, natural que no mbito das cincias sociais tenha havido uma
apropriao do termo rede como adequado compreenso dos mecanismos de relacionamento
redes enquanto sistemas, estruturas ou desenhos organizacionais que possuem uma grande
quantidade de elementos dispersos espacialmente e que mantm relaes entre si e o estudo
da dinmica da rede enquanto sistema ou de sua estrutura, a partir dos laos ou ligaes entre
seus componentes (MARTINHO, 2003). O referencial terico da Anlise de Redes Sociais
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liga-se Sociologia das organizaes, Teoria Organizacional, Teoria Institucional,

Sociologia Econmica e Teoria da Escolha Racional (MARTES et al, 2006).
Se a configurao reticular, por si mesma, pode ser identificada desde os primeiros
agrupamentos humanos, o mesmo no se pode dizer sobre sua investigao. O moderno
estudo de redes apresenta trs origens principais (MARTES et al, 2006): a sociometria,
desenvolvida a partir dos sociogramas elaborados por Moreno na dcada de 30 e usados para
identificar as redes de relacionamento entre pessoas e seus padres de interao; os estudos de
antroplogos da Universidade de Manchester, que nos anos 50 desenvolveram modelos
matemticos de redes para representar relaes e atividades sociais como parentesco,
amizade, relaes polticas e de trabalho; os estudos de estruturalistas da Universidade de
Harvard.
2 A anlise de redes sociais
Os estruturalistas, inspirados na teoria dos sistemas e na anlise de grafos, integraram

durante os anos 60 e 70 diversas tradies buscando investigar, modelar e mensurar de forma
matemtica as estruturas, papis sociais e relaes de poder. (SCOTT, 2003, apud MARTES
et al, 2006). A grande contribuio deste grupo foi prover a sociologia de ferramental
computacional para o tratamento das redes sociais. Os modelos so construdos com um
ferramental matemtico sedimentado nas matrizes e grafos, que permitem representar um
grande volume de informao de forma rpida, simples, concisa e sistemtica, obrigando o
pesquisador a ser sistemtico e descrever de forma exaustiva as relaes sociais. Esta
descrio usa notao matemtica e regras e convenes prpria que permitem grande clareza
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na comunicao, alm de ser adequado ao uso intensivo da informtica para a execuo de

tarefas repetitivas ou que demandem elevado volume de clculos. (HANNEMAN e RIDDLE,
2005).
A premissa conceitual dos softwares de anlise de redes que uma organizao pode ser
modelada, a partir de um quadro de meta-matrizes (meta-matrix), como um conjunto de redes
entrelaadas e conectando entidades como pessoas, conhecimentos, recursos, tarefas e
organizaes. Quaisquer atributos adicionais que sejam modelveis em uma estrutura
matricial podem ser agregados anlise, o que d grande flexibilidade ao modelo. A metamatriz taxionmica e semntica, na medida em que identifica as classes de entidades e
relaes que sero usadas no desenho organizacional e prov uma linguagem comum para
falar sobre e representar informaes organizacionais. Ela fornece um meio de conceituar o
conjunto a ser estudado de entidades e suas relaes, trazendo na vanguarda o reconhecimento
de que no temos apenas uma coleo de dados, mas uma srie de atributos que os relacionam
(CARLEY, 2002).
A vertente estruturalista dividiu-se em duas grandes linhas (WATTS, 2003; DEGENNE
e FORS, 1999): as redes completas e as redes pessoais. A viso de redes completas, ou
integrais, tem como objeto a relao estrutural da rede com os grupos sociais. Trata, portanto,
da distribuio do poder na rede como um todo ou na relao desta com outros grupos. Na
viso de redes pessoais, o cerne a anlise dos papis representados pelo indivduo nos
diversos grupos sociais dos quais participa. Os fatores de anlise tambm foram ampliados
para o estudo do contedo, direo e fora das relaes, dos laos sociais que conectam pares
de atores e a composio dos laos sociais (VILLASANTE, 2002). uma viso de
micropoder.
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A partir dos anos 80, a pesquisa sobre redes sociais foi nutrida pela expandida
capacidade de comunicao proporcionada pela tecnologia da informao e pela maior
maturidade acadmica sobre anlise de redes, associada ao renovado interesse pelo estudo de
modelos organizacionais flexveis em substituio s macias empresas com integrao
vertical (NOHRIA e ECCLES, 1992). Estudou-se os distritos sociais do norte da Itlia, e a
ecologia do Vale do Silcio, as redes keiretsu japonesas e as redes horizontais de cooperao e
a produo flexvel em rede como alternativa para sobreviver em ambientes
hipercompetitivos, com mudanas rpidas e profundas.
Nos anos 90, a reao dos governos de pases que temiam pandemias e ataques
terroristas trouxe um sentimento de urgncia e injetou maiores recursos e financiamentos para
pesquisas sobre redes (CARLEY, 2004). significativo que o principal grupo terrorista
apontado no incio do sculo fosse a Al Qaeda, constituda por clulas colaborativas e
independentes organizadas reticularmente. As principais linhas de pesquisa iniciadas nesta
poca, e que mantm vio na presente dcada, focam as relaes entre atores, a imerso em
campos sociais, a utilidade das redes sociais e a padronizao estrutural da vida social
(MARTES et al, 2006).
Os estudos que focam a importncia da relao entre atores so a principal linha de
pesquisa e baseiam-se no pressuposto de que os relacionamentos so constitutivos da natureza
humana e que so elementos definidores da identidade dos atores sociais. Outra linha entende
que o comportamento humano inclusive o mundo corporativo e as transaes econmicas
est imerso em campos sociais, em uma rede de relacionamentos interpessoais
(GRANOVETTER, 1985; UZZI, 1996; MIZRUCHI, 1996). A terceira linha de pesquisas
estuda a utilidade das conexes da rede (capital social), na crena de que estas conexes
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podem prover poder ou valor, inclusive econmico, aos integrantes da rede (BURT, 1992).
Finalmente, temos estudos sobre a padronizao estrutural da vida social, que buscam
identificar quais so os atores que geram e criam laos em uma determinada rede, aumentando
seu poder. Redes de organizaes podem ser analisadas pelo grau de agrupamento (clustering)
e pelo grau de distanciamento dos atores que a ela pertencem (KILDUFF e TSAI, 2003).
A pesquisa apresentada na prxima seo inspirou-se na viso estruturalista de redes
completas, em uma linha focada na padronizao estrutural. A estrutura em rede base da
formao de comunidades, e as organizaes no governamentais tornaram-se atores
influentes na sociedade civil, reconhecendo-se a estas no apenas uma legislao especfica,
mas tambm sendo tratadas como um instrumento de implantao e controle social das
polticas pblicas (JUNQUEIRA, 2002). Em especial, pesquisas com foco em organizaes
no lucrativas podem contribuir para um melhor entendimento da motivao e gesto de
pessoas em atividades no remuneradas, das implicaes de trabalho voluntrio e
compreenso do exerccio do poder e do papel da liderana em contextos com alto grau de
participao individual. (FLEURY, MIGUELETTO e BOCH, 2002; JUNQUEIRA, 2006).
3 A rede pesquisada
As redes sociais s se sustentam se tiverem um objetivo em comum e se este objetivo

for suficientemente intenso para que os atores continuem a investir energia na trama reticular
(JUNQUEIRA, 2006). Dado que os nveis de interesse, a disponibilidade de tempo e recursos,
a facilidade de acesso e outros fatores podem facilitar ou restringir a interao, a manuteno
do sistema dinmico que a rede pode tender a concentrar-se em poucos atores centrais seja
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por maior disponibilidade, por especializao ou empenho individual formando-se um

ncleo motor para a consecuo dos objetivos. Esta nucleao pode ser importante fator para
a manuteno da rede, reduzindo a possibilidade de fragmentao dos laos solidrios.
A abordagem foi identificar um grupo de instituies sem fins lucrativos em um espao
geogrfico delimitado, legalmente vinculadas e com um ncleo central identificvel. Estes
fatores foram encontrados em uma rede denominada Cooperapic, que apresentaremos a
seguir.
A rede pesquisada compe-se por 62 organizaes, responsveis por 237 unidades de
atendimento como centros de educao infantil, creches, ncleos sociais de educao, que
atendem 46 mil crianas e adolescentes por ms. A organizao tem seu custo operacional
suportado por empresas patrocinadoras, eventos e leiles beneficentes, recebendo apenas um
custeio simblico por parte das associadas.
Seus principais projetos so centrados na educao e apoio ao jovem: Criana Vida,
Educador em Foco, Capacitar para Ensinar, Oficinas de Formao, Tutoria, Qualificao
Profissional e Suplementao Alimentar. Os associados tambm so beneficiados com
convnios com escolas, plano de sade, orientao tcnica e jurdica, representaes perante o
poder pblico e interseo (Redes Tecendo Rede) com outras redes como Corrente Viva,
Cirandar, Fiandeira, Real Panorama e PNC-Abrinq.
A viso da organizao, de acordo com o site oficial desta, Ser uma referncia de
rede de compromisso social no desenvolvimento institucional das organizaes da sociedade
civil sem fins lucrativos, no governamentais. e seus objetivos so Integrar esforos no
sentido de equacionar os problemas apresentados pelas organizaes, visando melhorar a
qualidade do atendimento prestado demanda atendida com prioridade para a educao,
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com foco nos aspectos de formao humana, qualificao profissional, assessoria e

orientao.
A rede apresenta como seus objetivos a promoo do intercmbio de programas e
sistemas de informaes e conhecimentos tcnicos, disseminando novos modelos scioprodutivos; o incentivo pesquisa e estudos; promoo da tica, da cidadania e do sistema de
voluntariado; a otimizao da representatividade dos cooperados frente aos rgos pblicos e
privados e o desenvolvimento e implementao de indicadores para a mensurao do
desempenho das OSCs (Organizaes da Sociedade Civil). Busca ser uma referncia de rede
de compromisso social no desenvolvimento institucional das organizaes da sociedade civil
sem fins lucrativos, no governamentais.
Alm da atuao dos associados, a formao desta rede foi favorecida por trs grandes
vetores: a atuao do Instituto C&A, a Lei 9394/96 e a Lei 9790/99.
O primeiro vetor foi a constatao pelo Instituto C&A, em 1991, de que muitas
organizaes sociais que os procuravam em busca de apoio tinham perfis e problemas
similares, mas atuavam de forma individual e desarticulada, sem coordenao entre si. O
Instituto disps-se a ajud-las, e patrocinou a troca de experincias como mecanismo de
desenvolvimento. Este grupo seminal constituiu em Dezembro de 1994 a Cooperapic
Cooperativa de Promoo Cidadania, que visava originalmente comercializao de
produtos das instituies.
O segundo vetor foi a promulgao da Lei de Diretrizes Bsicas 9394/96, que incluiu a
educao infantil (creches e pr-escolas) como primeira etapa da educao bsica e
disciplinou a destinao de dinheiro pblico para financiar escolas comunitrias,
confessionais e filantrpicas.
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O terceiro e ltimo vetor foi a lei 9790/99, que regulou a qualificao de Organizaes
No Governamentais (ONGs) para poderem se relacionar com o governo por meio de
parcerias e convnios, definindo a figura legal das OSCIPs (Organizao da Sociedade Civil
de Interesse Pblico). Esta formatao tambm facilitou a mecnica de descontos no imposto
de renda de doaes efetuadas por empresas a estas organizaes, o que incrementou o aporte
e apoio, de todos os tipos, a estas instituies. 1 A interseco destas implementaes legais, a
contnua evoluo do grupo e o apoio corporativo redundaram em um crescente aporte de
recursos e em um reposicionamento e definio do real objetivo do grupo, qual seja o
desenvolvimento de projetos e aes comunitrias voltadas s crianas e adolescentes
atendidos, mudanas estas que culminaram em uma reviso estatutria, efetuada no ano de
2.000, que atualizou o nome da rede para Cooperativa de Promoo Cidadania.
Alavancada por esta conjuno, a rede cresceu a taxas anuais aceleradas, e o pequeno
ncleo inicial veio a se tornar em uma estrutura administrativa central responsvel pela
coordenao dos associados, promoo dos benefcios, busca de verbas e patrocnios e
intermediao junto ao poder pblico.
4 Objetivos, metodologia e limitaes da pesquisa
O objetivo da pesquisa foi identificar se havia na Cooperapic uma rede social

espontnea, autopoitica e voltada ao social, ou apenas um grupo de iniciativas isoladas
que se dispersariam se no houvesse um ativo ncleo aglutinador.
As perguntas de pesquisa foram: A sede central representa de fato um poder focal na
rede? A rede se sustenta sem este ncleo central?
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Para responder a estas questes, usou-se a Anlise de Redes Sociais, mapeando as

relaes de poder e interdependncias, aprofundando a viso da forma como se entrelaam as
entidades constituintes da Cooperapic, conhecendo a configurao desta ao e suas
interfaces, os principais aglutinadores da rede, suas foras de coeso ou repulso, mapeandose as relaes que as entidades mantinham entre si. Buscou-se tambm expor evidncias sobre
as motivaes que levam adoo de prticas comunitrias e sociais e o peso que a
organizao em rede tem para a incidncia de uma atuao de cunho colaborativo,
garimpando subsdios para evidenciar as relaes de poder na rede.
importante que a anlise seja efetuada luz das restries de modelagem. A
simplificao inerente a todos os modelos (SAYO, 2001) tambm pressupe uma definio
simples para rede social e seus componentes. Ocorre que o estudo das redes sociais passa pela
compreenso do que o prprio ao ser humano e como este age em grupo. H limitaes
conceituais e prticas, ligadas ao uso de grafos enquanto paralelismo a convvios humanos e
seus relacionamentos, como figuras explicativas de uma realidade social complexa, at a
modelagem de estruturas e processos fluidos, em que ns podem se desintegrar ou se
estabelecer, laos podem se estreitar ou se desfazer, limitando a validade das concluses
obtidas a um horizonte de tempo relativamente curto.
H uma dificuldade inerente quantificao de relaes sociais e o risco do tecnicismo
do pesquisador, ao interpretar resultados apenas em funo da modelagem, eventualmente no
cruzando esta com uma observao direta e crtica da realidade social (BURT &
KINNUCAN, 1990, apud SAYO, 2001). A impreciso semntica na definio de fatores
relacionados rede pode ocasionar confuses na coleta, tabulao e interpretao dos dados.

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Atributos como poder, amor, amizade e outros sentimentos ou caractersticas da relao

humana so circunstanciais e de difcil quantificao.
Esta pesquisa buscou de forma subsidiria ampliar os estudos de caso sobre redes para
aumentar a base comparativa na realidade brasileira; explorar e divulgar ferramentas simples
e poderosas e ampliar o uso da metodologia de anlise de redes sociais. O estudo centrou-se
na existncia ou no de vnculos entre os atores da populao definida.
A abordagem utilizada foi do tipo top-down de redes completas, que busca em primeiro
lugar traar uma viso panormica da rede, seus pontos frgeis ou variaes na densidade,
para depois atentar-se aos detalhes (HANNEMAN e RIDDLE, 2005). Foi feito um estudo
censitrio (full sample, recomendao para este tipo de anlise de redes sociais) com
abordagem predominantemente quantitativa (RICHARDSON, 1999; HANNEMAN e
RIDDLE, 2005), com uma pesquisa de campo com formulrio estruturado para mapeamento
da rede. A populao foi identificada como a totalidade das instituies formalmente
vinculadas Cooperapic com cadastro ativo.
Como coadjuvantes, foram tambm realizadas pesquisas bibliogrficas e documentais,
buscando-se nas atas, documentos, artigos e site da rede em estudo, referenciais para a
construo do cenrio e contextualizao do histrico.
Foram realizados trs pr-testes. O primeiro com questionrios impressos com
preenchimento manual com escolhas entre os atores, seguindo a sugesto bibliogrfica
(HANNEMAN e RIDDLE, 2005), o segundo via preenchimento de formulrio eletrnico por
e-mail e o terceiro com entrevistas telefnicas. Optou-se pela entrevista telefnica pela curta
durao da entrevista (entre 5 e 10 minutos); pela distribuio no uniforme dos recursos de
informtica (algumas organizaes no tinham e-mail ou computador); pela dificuldade de
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explanao distncia ou risco de no devoluo dos questionrios impressos por correio, o

que comprometeria a premissa de que o estudo fosse censitrio.
A aplicao do questionrio foi efetuada, por telefone, com todas as 62 organizaessede e, quando a sede no se considerava representativa, aplicado s unidades operacionais
(CEIs, NSEs, etc.). Usou-se um script padro e uma ficha de preenchimento dos dados. O
pesquisador foi instrudo a contatar o gestor de cada instituio, na premissa deste ser o ente
de maior poder formal nesta organizao e represent-la. Ao entrevistar o gestor, o
pesquisador solicitava, em duas rodadas, que o respondente citasse com quais entidades da
rede este mantinha maior contato. Com isto, obtinha-se at seis vetores direcionados, ou
indicaes de contatos. O objetivo foi obter uma resposta imediata e espontnea, apontando os
padres mais estveis de relao, j que as interaes eventuais ou mais fracas raramente so
lembradas (WASSERMAN e FAUST, 1999).
A seguir, pedia-se que o respondente qualificasse este contato por assunto abordado.
Como complemento, abriu-se espao para citarem-se outras instituies com as quais
mantinha contato, no ligadas Cooperapic, e permitiu-se um campo para sugestes,
comentrios ou percepes adicionais sobre a rede.
Os dados oriundos do questionrio foram estruturados em planilhas em Excel,
lanando-se os relacionamentos binomiais, e posteriormente alimentados no software para
Anlise de Redes Sociais chamado ORA (Organizational Risk Analyzer). (WASSERMAN e
FAUST, 1999). A opo pelo ORA, em detrimento a programas difundidos e consagrados
como UCI-Net ou Pajek (HUISMAN e DUIJN, 2003), deveu-se ao primeiro ser um freeware
(programa distribudo gratuitamente) de cdigo livre, elaborado pela equipe da Dra. Kathleen
Carley, da Universidade Carnegie Mellon. embasado em um amplo e bem documentado
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conjunto de indicadores (CARLEY e REMINGA, 2004:22-41), permite o intercmbio de

dados nos principais formatos, tem interface simples e amigvel e uma boa base de exemplos,
help e material de apoio. Usa conceitos de dinmica de redes organizacionais, permitindo
analisar a evoluo histrica de uma dada organizao, ou comparar diferentes organizaes
ou redes. Possui ferramentas de otimizao e anlise de regresso para redes.
Para responder s perguntas de pesquisa, usando o ferramental citado, foram elaborados
trs cenrios no ORA, batizados de Rede Formal, Rede Efetiva e Rede Sem Ncleo. Para cada
cenrio foram extrados os indicadores padronizados de redes e efetuada uma anlise de
blocos e de pontos de corte, de componentes do grafo e de pontos de ruptura na rede.
A Rede Formal constituda pelos atores que aderiram estatutariamente Cooperapic,
ou seja, pelas instituies associadas ativas. Seus elos so formados pelo pagamento da
mensalidade associativa e pela manuteno do cadastro como membro participante.
A Rede Efetiva formada pelos atores que foram citados por outros atores como tendo
vnculos com estes. Alguns tipos de vnculos citados foram a participao em cursos,
reunies, projetos e elaborao de campanhas conjuntas.
A Rede Sem Ncleo uma viso em que se remove a sede central, ou ncleo da
Cooperapic, do rol de atores da Rede Efetiva.
A seguir, ser apresentada a sistematizao e anlise dos resultados da pesquisa.
5 A anlise da rede Cooperapic
A primeira avaliao consiste na inspeo visual do sociograma completo, como

Figura 1.
Este sociograma contempla no apenas as instituies-sede, mas tambm as unidades

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operacionais de cada instituio, com todos os vnculos identificados no decorrer das

entrevistas. Evidencia-se a forte concentrao de laos ligados ao ncleo administrativo, mas
no possvel efetuar quaisquer afirmaes sobre os impactos da retirada do ncleo
(HANNEMAN, 2005).
Figura 1 Sociograma completo da Cooperapic
Fonte: os autores, a partir da tabulao de entrevistas e anlise no software ORA
A Figura 2 apresenta os sociogramas que representam os trs cenrios. A Rede Formal

uma rede tipo estrela, com um ator a sede administrativa ligado a todos os demais
(WASSERMAN e FAUST, 1999; HANNEMAN, 2005). A Rede Efetiva ainda apresenta a
sede administrativa como ponto central, mas tambm demonstra uma configurao mais
assimtrica e atores dispersos, que na entrevista alegaram, mesmo no tendo deixado de pagar
as mensalidades ou pedido excluso no cadastro, no ter contato de tipo algum com os demais

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associados. Finalmente, a Rede Sem Ncleo apresenta um maior nmero de atores

desconectados, pois tinham contato apenas com o Ncleo, e na retirada deste deixaram de ter
quaisquer vnculos com a rede. Nota-se tambm um pequeno grupo (trade) independente e
um segundo grupo com apenas um vnculo com a estrutura principal da rede.
O sociograma til para visualizarmos a mudana estrutural e nos vnculos, mas para
embasarmos a anlise precisamos ainda detalhar os indicadores quantitativos da rede.
Figura 2 Rede Efetiva, Rede Formal e Rede Sem Ncleo

Rede Efetiva
Rede Formal
Rede Sem Ncleo
A anlise baseou-se na comparao entre os indicadores de redes para os dados da de

cada cenrio. A Tabela 1 apresenta as mensuraes tradicionais, em uma viso macro. Ao

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compararmos a Rede Formal com a Rede Efetiva e Rede Sem Ncleo, primeiramente
notamos a queda no nmero de arestas, respectivamente de 122 para 117 e 83. Ou seja, o
nmero de ligaes efetivas menor daquele que consta nas matrculas, e significativamente
menor (reduo de 32%) se retirarmos a sede administrativa.
Tabela 1 Dados de Rede para a Cooperapic
A densidade da rede (Density) definida como o percentual entre o nmero contado de

laos em relao ao mximo nmero de ligaes possveis, em uma dada rede.
(WASSERMAN e FAUST, 1994, apud CARLEY e REMINGA, 2003).
A rede, em qualquer dos cenrios, tem relaes muito pouco densas, atingindo um
percentual de 3,2% a 2,3% do total de ligaes possveis, indicando que a maioria dos
associados no estabeleceu vnculos. Se h baixo acoplamento entre atores, a quantidade total

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de poder na rede tambm baixa, pois h poucos contatos entre os atores para que este possa
ser exercido (HANNEMAN, 2005).
Doze ns, no cenrio Efetiva, se mantinham como membros pagantes, mas no mais
mantinham laos de relacionamento com a rede. Ao eliminarmos o ncleo, este montante sobe
para 14 associaes desvinculadas, o que representa 22% do total de associaes. Isto refora
o aspecto identificado na densidade, j que quase um quarto dos atores estaria desconectado
da rede.
A contagem de componentes (Component count) indica o nmero de atores que tm
vnculos dbeis com a rede e maior probabilidade de rompimento. (WASSERMAN e FAUST,
1999). O nmero atores com laos fracos (componentes) passa de 1 para 16. A Cooperapic
tambm tem baixa reciprocidade (Reciprocity), pois a frao de pares de ns ligados que so
reciprocamente unidos de 14,7% para a Rede Efetiva e 22,1% para a Rede Sem Ncleo. As
relaes so em sua maioria unilaterais, e aqui tambm se apresenta uma boa probabilidade de
desagregao (HANNEMAN, 2005).
O comprimento mdio das arestas (Characteristic path lenght ) aumenta de 1,968 para
2,818, com um maior distanciamento entre os atores. O coeficiente de agrupamento
(Clustering coefficient) mede o grau mdio de formao de sub-grupos de uma rede. (WATTS
e STROGATZ, 1998). A Rede Sem Ncleo tem um coeficiente de 0,188, ou seja, quase um
quinto da rede original, e tenderia a desagregar-se em subgrupos.
Dimetro no nvel de rede (Network levels diameter) o mximo menor comprimento
de caminho entre quaisquer dois ns em uma rede social. (WASSERMAN e FAUST,
1994:111). Este caminho aumenta significativamente (de dois para sete) ao retirar-se o

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escritrio central, indicando um maior distanciamento e dificuldade de contato entre dois

determinados atores (CARLEY, 2002).
A ligao (Connectedness) definida em uma rede quadrada N, como sendo o grau em
que as matrizes inseridas nesta esto conectadas. (KRACKHARDT, 1994). Na Rede Sem
Ncleo, o grau de conexo cai para 52%, enquanto este ndice aponta para 100% de ligaes
na Rede Formal.
Hierarquia (Hierarchy) o grau em que uma rede quadrada N exibe uma estrutura
puramente hierrquica. (KRACKHARDT, 1994). A Rede Sem Ncleo tem um percentual de
80%, um indicador de que, mesmo com a retirada do ncleo, aes na rede passariam por um
grande nmero de atores, tornando-a lenta.
As medidas de centralizao de Freeman expressam o grau de desigualdade ou variao
em uma rede como um percentual de uma rede estrela perfeita de mesmo tamanho
(HANNEMAN e RIDDLE, 2005). Como a Rede Formal enquadra-se neste caso, a
comparao direta para as redes dos demais cenrios.
Tanto o grau de centralizao (Network centralization, degree) quanto o grau de
intermediao de centralizao (Network centralization, betweenness) e o grau de
proximidade de centralizao (Network centralization, closeness) indicam que a Rede Formal
tem uma concentrao de poder muito maior do que as demais, motivada tanto pelo grande
nmero de contatos da sede, quanto pelo contato com atores que tm poucos contatos
adicionais, o que refora sua capacidade de agir como intermedirio entre outros atores e lhe
d poder (FREEMAN, 1979).
Sumarizando a anlise global da rede, temos que o escritrio central componente
aglutinador e concentrador de poder na rede. Sua excluso causaria uma fragmentao
51

significativa e a perda de um tero dos componentes da rede, mas esta continuaria existindo.
Isto pode ser melhor explicado se realizarmos uma anlise micro, agente a agente, na Rede
Efetiva.
O boundary spanner um agente que est pontuado entre os trs principais em cada
uma das medidas de centralidade e poder. um n que, se retirado da rede, cria um novo
componente, fragmentando a rede. (CARLEY, REMINGA, 2003). O escritrio-sede foi
identificado como sendo o agente S000. A Tabela 2 apresenta os boundary spanners da rede.
Alm de S000, outros sete atores tiveram idntica pontuao.
Tabela 2 Boundary Spanners
A centralidade de intermediao (Betweenness Centrality) indica se um ator A est em

vantagem porque se situa entre um par de outros atores e no existe nenhum outro ator entre A
e os demais. A pode negociar os contatos entre os demais atores, cobrar uma tarifa de
servios, isolar atores ou prevenir contatos. A Tabela 3 apresenta os principais valores de
centralidade de intermediao, e S000 no se encontra entre eles.
Tabela 3 Centralidade de Intermediao

52

A centralidade de poder de Bonacich (Centrality Bonacich-Power) afirma que o poder

de um ator uma funo de quantas conexes tem este ator e os atores em relao com este.
Um ator conectado a muitos outros atores igualmente bem conectados central, mas menos
poderoso que um ator com muitas conexes a outros com poucas conexes, pois estes se
tornam dependentes daquele que os conecta. (HANNEMAN e RIDDLE, 2005). A Tabela 4
apresenta as entidades com maior pontuao de poder pelo ndice de Bonacich. Mais uma vez,
S000 no foi identificado como um ator central.
Tabela 4 Centralidade de Poder de Bonacich
Se em dois indicadores importantes para determinao de poder, S000 no constou entre

os principais, como ento um boundary spanner? Isto ocorreu porque o escritrio central
teve um alto ndice de apontamentos de relacionamento de outros atores, ou seja, teve um
elevado grau de centralidade (Centrality Degree), sendo considerado proeminente. Seus
vizinhos tambm so atores centrais, que tm laos com um grupo muito maior. Portanto, tem
tambm uma elevada centralidade de auto-vetor (Eigenvector Centrality). Tambm teve uma
participao em um grande nmero de grupos que tm todas as relaes possveis entre si
(Cliques) (HANNEMAN e RIDDLE, 2005).

53

A anlise no nvel ator-ator confirma a mensurao macro, indicando o poder e fora do

escritrio central, elevado, mas no ao ponto de desintegrar a rede, se ocorresse a
possibilidade de que no mais existisse.
6 Concluso
A estrutura e relaes em uma rede social do Terceiro Setor foi examinada usando-se a
Anlise de Redes Sociais. A pesquisa buscou identificar o grau de poder e a essencialidade de
um ator central. Essa identificao permitiu averiguar se a rede se sustenta, com o nvel de
relacionamento entre os atores em dado momento, se o ator identificado como central fosse
extraido da rede. A simulao dessas mudanas estruturais, sem interveno na rede real, mas
sim em um modelo computadorizado, permite que se tomem medidas no fortalecimento,
reduo, alterao e ampliao de elos e atores da rede, tornando-a mais resistente atravs de
uma melhor distribuio de poder.
A anlise do caso em estudo teve como concluso que este ator central, apesar de
detentor de indiscutvel poder na rede, no era essencial a ponto de provocar uma
fragmentao irreversvel, que descaracterizasse a rede.
A metodologia de Anlise de Redes Sociais ainda relativamente recente, e novos
estudos devem ser realizados para consolid-la enquanto ferramenta de diagnstico e
interveno social. O estudo realizado foi unimodal e binrio e, portanto, ainda limitado.
Sugerimos a realizao de pesquisas de mltiplos relacionamentos (multi-plex relations) e
multidimensionais podem ser incentivados, aproveitando-se a evoluo do ferramental
tecnolgico, como forma de estudar no apenas a relao entre atores, mas dimenses como
54

conhecimentos, projetos, tarefas, habilidades, recursos materiais, localizao espaciotemporal e outros que venham a enriquecer a compreenso do relacionamento humano.
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Os autores:
ureo Magno Gaspar Pinto, graduado em Administrao de Empresas pela Escola de
Administrao de Empresas da Fundao Getlio Vargas (1990); mestrando em
Administrao pela Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo.
e-mail: ureo.gaspar@gmail.com
fone: (11) 2129-7146
Rua Tuiuti 436 apto 114. Tatuap. 05014-901 - So Paulo (SP)
Luciano Antonio Prates Junqueira, graduado em Cincias Sociais pela Universidade de So
Paulo (1969), Doutor em Administrao da Sade pela Universidade de So Paulo (1996).
Professor Titular da FEA-PUCSP; Professor Assistente Doutor da Catlica de Santos.
e-mail: junq@pucsp.br
fone: (11) 3670-8513
Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo, Setor de Ps-Graduao, Programa de PsGraduao em Administrao.
Rua Monte Alegre, 984 5.andar. Perdizes. 05014-901 So Paulo (SP)

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eGesta, v. 4, n. 1, jan.-mar./2008, p. 33-59

A ANLISE DE REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE

eGesta - Revista Eletrnica de Gesto de Negcios - ISSN 1809-0079

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A ANLISE DE REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE

1 Poder e redes sociais

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ator e a rede como um todo, na consecuo dos objetivos individuais e do grupo e no

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liga-se Sociologia das organizaes, Teoria Organizacional, Teoria Institucional,

2 A anlise de redes sociais

Os estruturalistas, inspirados na teoria dos sistemas e na anlise de grafos, integraram

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na comunicao, alm de ser adequado ao uso intensivo da informtica para a execuo de

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As redes sociais s se sustentam se tiverem um objetivo em comum e se este objetivo

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por maior disponibilidade, por especializao ou empenho individual formando-se um

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com foco nos aspectos de formao humana, qualificao profissional, assessoria e

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4 Objetivos, metodologia e limitaes da pesquisa

O objetivo da pesquisa foi identificar se havia na Cooperapic uma rede social

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Para responder a estas questes, usou-se a Anlise de Redes Sociais, mapeando as

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Atributos como poder, amor, amizade e outros sentimentos ou caractersticas da relao

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explanao distncia ou risco de no devoluo dos questionrios impressos por correio, o

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conjunto de indicadores (CARLEY e REMINGA, 2004:22-41), permite o intercmbio de

5 A anlise da rede Cooperapic

A primeira avaliao consiste na inspeo visual do sociograma completo, como

Este sociograma contempla no apenas as instituies-sede, mas tambm as unidades

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operacionais de cada instituio, com todos os vnculos identificados no decorrer das

Fonte: os autores, a partir da tabulao de entrevistas e anlise no software ORA

A Figura 2 apresenta os sociogramas que representam os trs cenrios. A Rede Formal

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associados. Finalmente, a Rede Sem Ncleo apresenta um maior nmero de atores

Figura 2 Rede Efetiva, Rede Formal e Rede Sem Ncleo

Rede Sem Ncleo

Fonte: os autores, a partir da tabulao de entrevistas e anlise no software ORA

A anlise baseou-se na comparao entre os indicadores de redes para os dados da de

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Tabela 1 Dados de Rede para a Cooperapic

Fonte: os autores, a partir da tabulao de entrevistas e anlise no software ORA

A densidade da rede (Density) definida como o percentual entre o nmero contado de

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escritrio central, indicando um maior distanciamento e dificuldade de contato entre dois

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Tabela 2 Boundary Spanners

Fonte: os autores, a partir da tabulao de entrevistas e anlise no software ORA

A centralidade de intermediao (Betweenness Centrality) indica se um ator A est em