Coacalco

de Berriozbal a 03 de Mayo del 2016.

Lic. Jos Antonio Anguiano Godnez.




PRESENTE.

Por medio de la presente manifestamos las inconformidades que se han
presentado desde la apertura del Instituto Tepeyac, las cuales el IT no ha dado
seguimiento, dicho documento hacemos llegar en representacin de los Padres de
familia del Instituto Tepeyac Campus Coacalco, con la finalidad de garantizar la
excelencia acadmica de nuestros hijos y por consiguiente la permanencia
incondicional en su Instituto.












ATTE.
PADRES DE LA FAMILIA TEPEYAC.

Historia
Desde la apertura del Instituto Tepeyac Campus Coacalco, nos vendieron la bandera de sus estrictos estndares de
calidad y una misin educativa de vanguardia.
El eslogan que el Instituto ofrece dentro de su portal oficial, es un servicio educativo de gran prestigio con 32 aos,
que respalda su experiencia, con un esquema acadmico nico y una slida formacin acadmica:

Mientras que promueven una misin educativa de vanguardia:

Y una visin con expectativas en el porvenir del alumnado:

Los puntos citados anteriormente han sido a la fecha, devaluados ao tras ao, y nosotros como Padres de la Familia
Tepeyac hemos sido ilusionados, tambin, ao tras ao, con esperanzas de cambios de las Mentes con actitud de
vida de la nueva plantilla del profesorado, y preocupados por no cometer el mismo error, hemos llegado a reunirnos
frente a Uds. como medida de sanar la situacin y mediar la responsabilidades de ambas partes.

Actualidad.
La cultura de servicio al cliente est perdida en el IT, desconocen lo que es la satisfaccin del cliente y lejos de ofrecer
soluciones a corto plazo, dejan en el olvido las quejas y sugerencias realizadas, esperando que el padre de familia
desista en sus peticiones.
El IT realiza un Examen de Admisin, el cual no tiene ningn sentido, ya que no es tomado en cuenta al realizar los
grupos de nuevo ingreso, revolviendo nios de diferentes conocimientos, niveles de maduracin, ocasionando que el
ao de Pre-first resulte poco beneficioso e inclusive causa el estancamiento de aprendizaje en algunos nios, ya que
otros entran con conocimientos muy pobres del idioma ingls y son revueltos con alumnos con nivel de ingls ms
avanzado. De esta misma manera, al siguiente ciclo escolar nuevamente forman nuevos grupos sin antes considerar el
nivel acadmico del alumnado, ocasionado nuevamente estancamiento. Esta situacin se da desde pre-first hasta
secundaria.
El IT no muestra apoyo ni planeacin en las actividades culturales y sociales programadas, por ejemplo la Ofrenda del
Da de Muertos, Festival Navideo, Da de la Madre, Da del Padre, Noche Tepeyac, ya que se pide a los padres de
familia aportar el 100% del material y la mano de obra para realizar dichos eventos. En el caso de la mano de obra
cabe mencionar que cuando es el evento, no se toman en consideracin el agradecimiento del apoyo brindado, ni el
econmico ni el tiempo que uno como padre de familia aporta. En este caso es lamentable que su directora, la Lic.
Lilia de la Rea, coment en su momento que las madres de familia slo fueron a sociabilizar, y en el caso de la Noche
Tepeyac refleja su total y completa desorganizacin, ya que no se concret dicho evento.
Tampoco aplican al 100% el manual de convivencia, ya que hay alumnos que todos los das llegan con retardo a la
hora de la entrada y no hay sancin, no respetan las fechas de algunas actividades agendadas en el calendario
mensual, cancelndolas o cambindolas sin previo aviso, no respetan las reglas que los mismos docentes imponen
para realizar las clases muestras. Muestra de ello, la clase de natacin donde solicitan anticipadamente gorra y
googles para los familiares que participan y una vez comenzado el evento los encargados de esa rea no estn al
pendiente de que se revisen las reglas, permitiendo el acceso a los familiares sin los accesorios solicitados.
El material de papelera e higiene personal que pide el IT al inicio de ciclo escolar no ha sido justificado en el uso del
propio alumnado, pareciera que el material que se entrega es para uso de todo el personal acadmico del profesorado
del IT en lugar del alumnado, a nuestra consideracin el material que exigen al inicio del ao escolar es excesivo. Cabe
mencionar que mucho de este material se perdi a causa de la inundacin del 2015 en las instalaciones del rea de
secundaria, y dicha situacin se mantuvo oculta hasta que surgi el problema de agua contaminada en los baos y
bebederos de la escuela, ya que no haba gel anti-bacterial, toallitas hmedas, kleenex en los salones de clase, mismo
material que ya habamos entregado los padres de familia, y a la fecha slo algunos padres conocen esta situacin, ya
que el personal del IT nunca notific lo ocurrido a todos los padres de familia. En este punto cabe considerar que no
puede ser posible que el Instituto no tenga seguro ante este tipo de situaciones.
No existe apoyo del Depto. Psicopedaggico, ya que hay varios nios con problemas de comportamiento, tanto en
preescolar y primaria, y a pesar de que ya fueron detectados no son sancionados de una manera efectiva. En el rea
de Preescolar ya se han reportado varios casos de bullying y agresiones fsicas sin respuesta alguna por parte de las
autoridades responsables de la seguridad del alumnado, dando a lugar a que sigan agrediendo e intimidando a sus
compaeros, y an cuando su manual de convivencia especifica que es motivo de suspensin cualquier tipo de
agresin, por lo que asentamos que el IT omite sus propias reglas, generando que no sea respaldada la integridad del
alumnado como lo ofrecieron previamente, pareciera que la funcin del Depto. Psicopedaggico es solamente
agendar la conferencia mensual que ofrece el IT, slo por simple trmite.
El IT cobra el pago del seguro escolar como obligatorio, sin antes explicar de que manera funciona, no se entrega
ninguna pliza, credencial o algn documento donde se detalle que cubre, y cuando existe algn accidente y
requerimos hacer uso del seguro nos damos cuenta que la cobertura es muy limitada, por no decir nula. Un ejemplo
claro de este hecho, es el accidente de un alumno de primer grado, que al querer usar el seguro, la madre se llev la
sorpresa de que deba de cubrir en su totalidad el gasto en la clnica donde la tena que atender. El Instituto no ha
concientizado la importancia y los riesgos que implica trabajar con menores en actividades y clnicas deportivas, ya

que el seguro de la escuela debera incluir la entrada y traslado de las ambulancias, ya que un golpe y/o cada puede
ocasionar graves consecuencias. Por lo que consideramos que por la cantidad de alumnos inscritos el IT debe de
contar con suficiente personal mdico de Planta as como un plan de contingencia para accidentes.
La coordinacin de primaria no cumple con la funcin del departamento a su cargo, no hay supervisin ni capacitacin
para el personal docente, hay nios con problemas del lenguaje y no existe apoyo para la mejora de su rendimiento.
Muestra de esto, el grupo de 2do. de primaria a la fecha lleva un aprovechamiento acadmico deplorable y no hay
coherencia entre el trabajo realizado en clase y el aprendizaje de los nios, los libros de estudio no han sido
completados como el calendario escolar lo rige y an cuando ya se ha reportado este problema, no hay apoyo ni
soluciones de la coordinacin de primaria, para erradicar el problema. Adicionalmente la maestra de Ingls del grupo
de 6to. Ao de primaria no imparti por 7 meses sus programa acadmico, la primer queja de esto fue en el primer
bimestre del ao en curso, y la coordinacin tard en tomar acciones desde un inicio.
Continan sacando a los nios a realizar actividades fsicas a la cancha de futbol, sin considerar las horas picos de
radiacin solar, aun cuando los padres ya externaron la preocupacin por esta situacin. Existen ocasiones en donde si
se toman las medidas necesarias y es cuando son llevados a instalaciones techadas, a la fecha desconocemos cuales

son las condiciones o razones para tomar esta decisin.
El IT ofreci desde un principio seguridad e integridad del alumnado, prometi la compra e instalacin de las cmaras
web de vigilancia, las cuales a la fecha no estn habilitadas en Aulanet, han pasado casi tres ciclos escolares y no
vemos acciones que tome el IT. Adicionalmente no hay revisin de Mochila segura, lo que ha dado que el alumnado y
profesorado pueda entrar y/o salir con alguna substancia txica, este caso ya fue reportado el ciclo escolar pasado, las
acciones que tomaron al sorprender al alumno fue la suspensin temporal en lugar de la suspensin definitiva como lo
plantea el manual de convivencia que decret el propio IT, desconocemos cuales fueron las causas. Existe tambin la
queja de que hay padres de familia que entran a las instalaciones sin alguna credencial que sustente que realmente
existe lazo familiar con el alumnado, es decir, cualquier persona puede entrar y salir a las instalaciones del IT,
generando preocupacin ante todos los padres de familia, sobre todo por los rumores de que existe grupos de
secuestradores en la zona.

INSTALACIONES
En el rea de natacin no existe un programa de prevencin de accidentes ni personal capacitado para primeros
auxilios, las condiciones de las instalaciones es deplorable, los vestidores en una ocasin no tena la placa plstica que
cubre el apagador lo que ocasion una descarga elctrica sobre uno de los alumnos de preescolar, afortunadamente
el menor no tuvo consecuencias graves, los baos constantemente estn rotos, huelen a orina, regularmente no hay
agua para la limpieza de los mismos, ni para que el alumnado se enjuague del agua con cloro. El agua de la alberca
continuamente esta turbia generando constantemente un foco de infeccin en el alumnado y profesorado.
Cuando por razones de salud algunos nios no toman la clase de natacin, no se les dirige alguna actividad,
dejndolos sentados en el piso de cemento atrs de la recepcin de la alberca o en su defecto sentndolos en las
gradas sin ms actividad que aburrirse, supuestamente estn al cuidado de una Nana que siempre esta platicando
con otra o bien se pone a mirar su celular, nadie est a pendiente ni del alumnado ni del profesorado a cargo.
Considerando el riesgo que implica que menores de edad estn en esta rea sin supervisin, exigimos personal
capacitado en pedagoga y primeros auxilios, no es posible que el equipo de salvamento sea el personal de limpieza,
siendo que esta institucin es la ms cara del municipio, adems que la acutica Tepeyac tiene mucha demanda
externa y aun as las instalaciones son austeras, no hay vestidores ni lockers para los maestros de natacin, por lo que
tienen que ocupar el vestidor al mismo tiempo que los alumnos. La falta de lockers ocasiona que regularmente se
pierda la ropa interior, no slo del alumnado sino tambin de los familiares.
Las instalaciones del rea de clnicas deportivas y artsticas estn demasiado austeras, en el caso de ballet y teatro los
nios toman las clases en salones con piso de cemento, no hay duela profesional para realizar con calidad los
ejercicios que imparte el profesorado. No hay bancas, ni lockers para que guarden sus mochilas, de igual manera los
vestidores son de piso de cemento el cual regularmente est sucio, adems que parece una bodega, en donde
guardan ropa usada y extraviada, incluso hasta cartulinas del grupo de arte, tampoco hay sillas ni bancas ni mucho
menos algn perchero donde colgar la ropa para poder cambiarse adecuadamente.
En las instalaciones de la cafetera el 90% de la comida que venden es comida chatarra, siendo que la SEP lo prohbe
y por si fuera poco se han dado varios casos de infeccin estomacal por el consumo de alimentos echados a perder.
No es posible que siendo una institucin de excelencia manipulen as la salud del alumnado, sugerimos que exista un
men nutritivo, con calidad y variado a la largo de la semana y sin previo pedido, una institucin con tantas
actividades extracurriculares debe de tener un completo rgimen alimenticio, ya que hay familiares que no tienen el
tiempo suficiente para llevar los alimentos a sus hijos.
Al inicio de apertura de este ao escolar, el IT prometi la instalacin de una malla sombra para el rea de preescolar,
la cual despus de 9 meses estn terminando el da de ayer, sugerimos que cumplan los compromisos a la brevedad
posible y no esperar tanto tiempo. Adicionalmente, el IT prometi terminar las instalaciones del estacionamiento
desde finales del ciclo pasado y a la fecha sigue sin terminar la construccin, ni mucho menos existe una caseta de
vigilancia que resguarde la seguridad e integridad de los padres de familia y sus automviles.

COMUNICACIN Y PLANTILLA DENTRO DEL IT.

La comunicacin entre docentes y personal administrativo es nula, no se les retroalimenta, lo que ocasiona
descontento entre los padres de familia, ya que cada quien maneja informacin diferente y de acuerdo a lo que les
conviene. En algunos das existen ms de cuatro personas en las puertas a la hora de la salida de clases y otros das
solo est una sola persona en la puerta, no es consistente en su metodologa ni planeacin.
La coordinacin de areas deportivas esta ms que desprotegida, no hay supervisin para los maestros adjuntos ni
para el alumnado inscrito, a pesar de que existen tickets de queja algunos maestros siguen sin atender las clases,
ocasionando la baja definitiva de los alumnos, movindose a otra actividad extracurricular, la coordinacin desconoce
los avances del alumnado, al da de hoy hay clnicas en las que an no se nota el avance o el trabajo que se realiza en
clases tales como teatro, porristas y futbol, por mencionar algunas. Algunas clnicas deportivas y de artes se han
mantenido gracias a los Profesores comprometidos, que realizan su trabajo an cuando la coordinacin no los apoya
ni mucho menos los dirige, esta gente si tiene la actitud.
En verdad es preocupante saber que su departamento de Recursos Humanos no analice minuciosamente el
expediente del personal docente antes de contratarlo, y acepten personas con malos antecedentes, tal es el caso de
Miss Marilyn de preescolar, quien fue demandada por el colegio Laura Vicua, por maltrato infantil, pareciera que las
plazas fueron cubiertas slo para empezar el ciclo escolar con el personal de planta, en lugar de realizar un completo
estudio con tiempo y con la calidad que exige una institucin de renombre. Adicionalmente, otro ejemplo, el proceso
de seleccin del personal docente no es efectivo, en el rea de secundaria se reclutaron a varios profesores de baja
calidad procedentes del colegio Hispanoamericano, cuando anteriormente un grupo de padres de familia pidieron que
tomarn en cuenta sus peticiones de no contratar a stos profesores, y el personal de IT se comprometi a no hacerlo,
nuevamente nos fallaron. Dando como resultado un aprendizaje de baja calidad para el alumnado, adems que a
medio ciclo se queden sin maestro por falta de capacidad y conocimientos, dejando horas muertas en horarios de
clases y sin algn indicio de recuperar las clases perdidas, ocasionando un atraso acadmico. Adicionalmente, en el
rea de primaria alta, principalmente del 4to. al 6to. Ao, la plantilla de docentes ha sido muy rotativa en lo que va
ste ciclo, por la misma situacin que no contratan a docentes de excelencia educativa que el Instituto ofrece y vende
en su eslogan comercial, pareciera que contratan al personal a la ligera y sin ninguna base que sustente el historial
acadmico del profesorado.
No existe maestra suplente en el rea de Pre-escolar, cuando una maestra se embaraza ocasiona un descuido al
alumnado, teniendo un personal docente insuficiente para atender la demanda de profesores con incapacidades o
inasistencias, generando en el peor de los casos actitudes agresivas hacia los alumnos por parte de las maestras, ya
que es tanta la presin que exige tener a muchos alumnos con pocos profesores.
El IT se preocupa de ensear valores al alumnado, mismo que los profesores tiran a la basura con sus acciones, y la
propia coordinacin que vigila a la plantilla docente, nunca tom acciones preventivas y correctivas, tal es el caso del
Prof. Ral Urza, (RU) y la Prof. Tania Elas Rosas (TER) quienes mantienen una relacin amorosa fuera del
matrimonio, de la cual, padres y alumnos han sido testigos, encontrndolos en situaciones poco ticas dentro y en los
alrededores del Instituto an teniendo puestos sus uniformes del Instituto. Un ejemplo, durante los intercolegiales
deportivos del Campus Guadalajara del ciclo en curso, el profesor RU llev a su familia clandestinamente, ya que a
medio viaje en la caseta de Quertaro el autobs en el que viajaban hizo parada para que subieran a sus familiares, no
obstante en el segundo viaje a Guadalajara que realiz el IT con las dems actividades deportivas el Profesor RU
solicit autorizacin para llevar a la Profesora TER a dicho encuentro deportivo, siendo que ella es una maestra de
artes y no deportivas, autorizacin que otorg la Directora Lic. Lilia de la Rea. En este punto cabe sealar que alumnos
y padres de familia fueron testigos que ambos compartieron la misma habitacin. Tambin sealamos que algunos
padres de familia y sus hijos han comentado esta situacin con desagrado y molestia, aunado a esto la Profesora TER
tuvo el beneficio de convivir con jugadores de un equipo reconocido de Futbol soccer, siendo que el alumnado que
estuvo en ste evento se le neg el privilegio de convivir con ellos. Y para finalizar con el poco profesionalismo del
Prof. RU se tiene la total certeza que dio falso testimonio contra un padre de familia de esta institucin, prestndose
como falso testigo de la Directora Lilia de la Rea ante el MP, por una supuesta agresin fsica contra ella. Situacin
totalmente falsa ya que el dicho padre de familia si cuenta con testigos verdaderos, una vez la actitud y la tica de los
mximos representantes de la calidad escolar qued en deuda.

Los coordinadores no hacen su labor ya que en el caso de RU, su plan de trabajo lo realiz el profesor de Taekwondo y
el que recibi los halagos en camisa ajena es el profesor RU. Las coordinadoras de primaria de espaol e Ingls no
realizan su trabajo, no se observa el seguimiento y nivel entre el mismo grupo y entre grupos. En el caso de la
coordinacin de artes, no es posible que se permita que una personas que ni tiene las capacidades en el campo
teatral, musical y danza, ni los conocimientos est a cargo de sta coordinacin, ya que no tiene aptitudes para cubrir
la plaza. Hacen pensar al profesorado y a los padres de familia que el premio ante sus bajos valores y nula tica
profesional se lo gan con mritos no profesionales, recalcamos el hecho de que no existe una revisin del historial
acadmico del personal que contrata el personal RRHH del IT.
La direccin general organiza la SOCIEDAD DE PADRES DE FAMILIA (SDPDF) con el nico fin de obtener beneficio
monetario para el IT, como material para todos los eventos escolares los cuales deben de correr por cuenta del propio
IT ya que los padres de familia pagan una cuota de inscripcin de casi 2 meses de colegiatura, tal es el caso de la
compra de carpas que se el IT ha exigido comprar con el presupuesto que recaudan las vocales, adems de otras
Donaciones obligatorias que le exige el IT a la SDPDF para la aportacin hacia Santa Ins.
Por otra parte la Direccin del IT no apoya a las reuniones de la SDPDF, tampoco est enterado de las actividades que
realiza el SDFDF dentro de sus propias instalaciones, provocando que se renan fuera del IT, cuando su trabajo es
100% relacionado con la institucin. Tampoco est al pendiente de cmo se realizan las ventas para obtener ingresos
extraoficiales, el IT debe de estar al pendiente de las actividades de las vocales y mesas directivas ya que se manejan
individualmente, ocasionando grandes diferencias entre los grupos de preescolar y primaria. Al no coordinar la
direccin los eventos que organizan la SDPF como el Da del Nio, se genera descontento en los padres de familia al
notar que unos grupos tienen ms beneficios que otros, por ejemplo, en algunos grupos la vocal se puso de acuerdo
con los paps de su grupo y dieron dinero para que sus hijos tuvieran su dulcero, comida y hasta un regalo extra, en
otros grupos no se pusieron de acuerdo y hasta se les prohibi pedir dinero a los padres de familia, por lo cual les
dieron como dulcero una simple bolsa de celofn o en su defecto la propia vocal del grupo tuvo que pagar de su
propio dinero los gastos de los regalos. Tampoco es justo que los dulcero de Navidad y del Da del Nio la Direccin
obligue a las vocales a poner el 100% del material y mano obra del mismo.
El IT quiere hacernos sentir como parte de una FAMILIA, sin embargo como tal, recibimos menos beneficios que las
personas externas, como ejemplo: Acutica Tepeyac ofreci paquetes con precio especial al alumnado del Colegio
Morelos. Como es posible que las dems escuelas del municipio pueden tener mayor beneficio que la propia
FAMILIA TEPEYAC? .
Finalmente, muchos padres de familia estamos en descontento con la falta de educacin cvica por parte de algunas
personas que laboran en el IT, ya que contestan groseramente a cualquier comentario que uno como padre de familia
realiza, la actitud del personal no es adecuada, y sabemos del alto estrs de sus actividades cotidianas, pero no
justifica el acto de contestar con actitudes de un mal trato. Tambin reconocemos que hay padres de familia que son
irrespetuosos con Uds., el cual tampoco justifica que las acciones repercutan en la actitud hacia los dems padres de
familia, mas bien consideramos que Uds. deben de apegarse nuevamente a su manual de convivencia y sancionar a los
padres que actual de mal modo, como lo dice el dicho No es justo que paguen justos por pecadores.

CITAS TOMADAS POR FUENTES DE INTERNET

Adicionalmente, las quejas se escuchan en la red pblica, es decir Internet, para muestra dos comentarios que an
siguen sin ser contestadas por algn personal capacitado y representante del IT, una de ellas de consideracin
Importante y GRAVE:
Caso 1 con fecha 29/03/2015. A pasado un ao

Caso 2: 23/10/2014. A pasado casi un ao y medio.

Se corre el rumor dentro del plantel, que la revisin de las instalaciones se llev a escondidas, utilizando la excusa de
que la SEP estara revisando las instalaciones de un da para otro, sin previo aviso. Seguimos sin conocer la verdadera

situacin de las instalaciones, no nos han dado la evidencia de la existencia o inexistencia de los ductos de Pemex.
Exigimos nos muestren el plano en donde se descarte que existe el ducto de Pemex.
Caso 3
Existe un portal en internet en donde se mide la calidad de las escuelas de Mxico, desconocemos el porque el IT
Campus Coacalco no aparece en la lista:

Campus de la familia Tepeyac, aparecen varios campus, pero el de Coacalco no.

Otras instituciones y colegios privados en Coacalco.

CONCLUSIONES


La falta de organizacin, tica y profesionalismo por parte de la Direccin y Coordinaciones de IT Coacalco, es el
detonante que ha causado exponer de esta manera nuestras inconformidades, ya que evaluando otras instituciones
del municipio, existe una gran diferencia en el nivel acadmico, seguridad e infraestructura, por tal motivo nosotros
como padres de familia EXIGIMOS que cumplan lo que prometieron cuando hicieron su labor de venta, que se
apeguen a su manual de convivencia. Sabemos que es un reto difcil pero es necesario que tomen acciones a corto,
mediano y largo plazo, as como un estricto control de prioridades, sugerimos el siguiente:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Seguridad e integridad del alumnado.

Nivel acadmico.
tica y profesionalismo.
Organizacin.
Comunicacin.
Instalaciones.

En espera de conocer su plan de accin de mejora, quedamos a sus rdenes.
ATTE.
PADRES DE LA FAMILIA TEPEYAC.